Как "крутить колесо" и вернуться к себе

У меня двое детей: дочке сейчас 9, сыну скоро 4.

Некоторые вещи о себе я бы никогда не узнал и не понял, если бы не наблюдал за детьми.

Давным-давно Рита научилась делать колесо. Раньше, чем большинство ее сверстниц.

Она делала колесо везде, где было достаточно места, и в любое время года.

Учила делать колесо детей на площадках, собирала восхищенные взгляды мам и бабушек.

Колесо - это акробатика или гимнастика.

"Я хочу заниматься гимнастикой!" - говорила нам дочь, грезя о том, как она придет в зал и будет крутить колесо, а все будут хлопать.

Мы отвели ее в районную секцию гимнастики и она прошла отбор, то ли единственная из группы, то ли вдвоем с еще одной девочкой.

Мы купили ей одежду и инвентарь, что добавило радости и предвкушения: как она, вся такая красивая, сначала покрутит новый красивый обруч, а потом, само собой, будет крутить колесо.

Но, как оказалось, гимнастика - это не "легко и с удовольствием крутить колесо всю тренировку", а: разминка, упражнения на силу и выносливость, растяжка (иногда болезненная), отработка техники (не только колесо) и строгая дисциплина.

Никакого удовольствия.

Гимнастику Рита бросила, удивив тренера, железную женщину в спортивном костюме с волевым лицом.

Та так и сказала: "Не понимаю. Прошла отбор, есть способности, надо заниматься! Надо учиться себя заставлять."

Но мы решили: заставлять ребенка делать то, что ему не нравится, мы не будем.

Лучше мы поможем ей найти то, что хочется делать без волевого усилия.

Ходит же сама на пение, еще и с энтузиазмом!

Колесо крутит, опять же, уже несколько лет подряд каждый день.

И тут я понимаю, я ведь тоже так хочу: "крутить колесо", а не заставлять себя делать то, что требует силы воли.

Для меня все эти икигаи и рисунки с тремя пересекающимися окружностями воплощаются в картину, которую я вижу ежедневно: Рита, которая крутит колесо везде, где захочет.

Это для меня как напоминание прислушаться к внутреннему голосу, а не внешнему хору.

Вернуться к себе настоящему.

#жиза #наподумать

Склейка идентичности и поведения

В НЛП есть очень хорошая модель авторства Роберта Дилтса - нейрологические уровни.

Модель описывает структуризацию опыта и направление процессов его обработки.

Уровни снизу вверх: окружение, поведение, способности и возможности, убеждения и ценности, идентичность, миссия.

Люди очень часто совершают ошибку и склеивают уровень идентичности и уровень поведения.

Когда мама говорит ребенку: "Ты не слушашься, плохой мальчик!", она делает именно это.

Постепенно ошибка становится нормой и мы начинаем идентифицировать себя через поведение, напрочь игнорируя два промежуточных уровня.

"Я ошибся, значит я - неудачник!". "Он не сделал то, о чем я просил, значит он - козел!".

И так далее.

Но если отклеить идентичность от поведения, картина может быть совершенно иной.

Жена проходила семинар по насилию в рамках обучения гештальт-терапии, и там намеренно не использовали слов "насильник" и "жертва", чтобы не склеивать уровни (хотя их парадигма модель нейрологических уровней не использует).

Вместо "насильник" они говорят "человек, совершивший насилие", а вместо "жертвы" - "человек, переживший насилие".

И это очень сильно меняет отношение участников к происходящему.

К чему это я?

Очень важно расклеивать для себя поведение (что человек делает) и идентичность (кто есть человек), потому что это позволяет воспринимать других (и себя) более широко и целостно.

Все, что написано выше, я рассказал своему почти 4-хлетнему сыну, когда он сказал "Мама плохая! Она не разрешила мне съесть йогурт!".

Серёга внимательно меня выслушал, а потом спросил: "А после супа можно йогурт?"

И я понял, что надо найти другой контейнер для этого контента, так и получился этот пост :)

#коучинг #жиза #наподумать

Почему в стройке так мало консультантов и коучей

Я работаю в этой нише с 2010 года.

Сначала просто делился идеями, которые хочу проверить, потом - результатами проверки на своем бизнесе и находками.

На первых порах мне это было нужно, чтобы структурировать идеи и потешить эго (люблю умничать, и чтобы меня слушали).

Со временем начал это все монетизировать и упаковывать в тренинги и консалтинг.

Потом сертифицировался как коуч (дважды) и добавил ко всем прочему коучинг (оказалось, что я в нем хорош).

Так вот, что я заметил за эти 12-13 лет?

Примерно раз в полтора года в строительстве и отделке возникает человек, обещающий все рассказать, всему научить и привести к светлому будущему.

Этот человек вваливает деньги в рекламу и маячит перед глазами у наших коллег, используя стандартные магниты и воронки.

Что происходит дальше? Они пропадают.

Мало кто из них держится хотя бы полгода.

Их можно понять.

Строительство и отделка - отличный бизнес: много денег, слабо развитый сервис, зачаточный маркетинг и почти полное отсутствие систематизации.

"Сейчас я им буду рассказывать, как надо, и стану грести деньги лопатой!" - думают эти люди.

Пока энтузиазм есть, они делают много всего бесплатного и ждут возврата инвестиций в рекламу: когда толпы строителей с жадно горящими глазами начнут забрасывать их деньгами за консультации и тренинги.

Кто-то пытается продавать даже коучинг, думая что это просто и не требует специальных знаний: "да чё там, на сложных щах даешь по скайпу или в зуме задания, а потом за них спрашиваешь".

К сожалению или счастью, чтобы не быть п$%дуном, в коучинг надо уметь, а коротких денег в строительном консалтинге нет.

Одна из особенностей этой ниши - скептицизм и недоверие. У меня в программах есть клиенты, которые за мной следят по 5 лет, прежде чем решаются вписаться во что-то платное.

Поэтому человек, которым движет стремление быстро и просто срубить денег, а не что-то более глубокое, уходит обломавшись.

И это - проблема для меня.

Я уже несколько лет жду, когда, наконец, появится вменяемый коллега, которому будет нужно не только заработать на строителях, но и сделать что-то более масштабное и полезное.

С таким человеком я бы поработал вместе или порознь. В любом случае, все бы от этого только выиграли.

Но пока все, кто появляется, так же быстро исчезают.

Грусть, печаль, тоска. Одиночество.

#жиза #коучинг

Музей паровозов

Серёга очень любит транспорт. В музее паровозов он уже 4-й раз.

Насколько люди разные изначально: я в его годы бредил оружием и плевать хотел на машинки, паровозы и прочие самолеты.

Но сейчас и мне интересно. Ребенок внутри меня хочет тыкать во все пальцем и говорить «ого!», хотя я тут второй раз и все это, конечно, видел.

#жиза #разное

Редко бываю в театре. Обычно жена находит что-то интересное, опираясь на природное чувство прекрасного и первое културологическое образование.

Каждый раз я доволен ее выбором.

Сегодня смотрели «Эдит Пиаф», поставленный по ее книге. Мне очень понравилось.

Спектакль очень тонко проработан с точки зрения эмоциональных контрастов: от сочувствия к грусти, потом веселью, потом еще более глубокой грусти, потом к надежде.

У меня ощущение, как после грамотно проработанного комплекса упрпжнений на все тело, только работали эмоциональные «мускулы».

Короче, я доволен :)

#жиза

Не знаю ни одного ребенка, который не любил бы есть в ресторане или кафе.

Мои оба готовы стерпеть нечеловеческие лишения, лишь бы на горизонте маячил общепит.

Все равно, чем там кормят. Не это главное :)

На данной композиции Маргарита Дмитриевна уничтожает чиабату с пряным маслом в ожидании основных блюд. И кайфует.

#жиза

Доставочка матрасика

Почему работники некоторых компаний при контакте с клиентом "чикают"?

Ну странно же звучит!

Купил детям новые матрасы. Утром звонит менеджер и уведомляет, что у меня "доставочка матрасика, надо проверить детали заказика".

Приятный женский голос, говорит о позитивных вещах, чикать-то зачем?

Я одно время за партнером замечал то же самое, когда он с заказчиками в моем присутствии общался.

Сколько раз ему об этом говорил, не сосчитать на пальцах.

Поскольку он сейчас работает удаленно, я не знаю, продолжает он чикать или нет. Со мной не чикает.

У меня единственный вариант, почему люди это делают - это стремление добавить дружелюбия, снизить агрессию и повысить уровень безопасности того, что они говорят.

Типа "я вам новый вариантик сметки пришлю, там маленькие измененьица на 50 процентиков". Прямо сказать страшно, а если почикать, то, вроде, получается не так пугающе.

А потом это становится привычечкой и уже распространяется на все диаложики.

Но, может, есть и другие вариантики, почему так происходит?

#жиза

Топ-1 отмазок доставщиков

Главная и безупречная отмазка доставщиков - это ДТП.

"Я попал в ДТП недалеко от вас! Дождусь, когда оформят и приеду!" - так мне сказал по телефону доставщик матраса.

Да-да, именно того, по которому надо было проверить заказик вчера с утра.

Конечно, я не буду спускаться и проверять, правда ли у него есть следы ДТП на автомобиле. Мне, в принципе, все равно, когда он привезет этот матрас.

Главное, чтобы до квартиры донес в устраивающем меня состоянии.

Но в ДТП я не верю, потому что слышал эту историю два раза при доставке мне, и один раз - моему товарищу.

Тому, вообще, диван везли из магазина 13 часов, в итоге около 22-30 позвонили и сказали: "У нас машина под лед провалилась! Не доедем сегодня."

Видимо, решили игнорировать мосты и Неву переехать, как настоящие герои.

Я это все к чему?

Не помню, у кого читал, вроде у Артемия Лебедева: любая компания, которая просто последовательно и хорошо делает то, что говорит, обречена на успех.

И не надо супер-маркетинга, гениального отдела продаж и диких маркетинговых бюджетов.

Просто не лажай, и все будет. Да, с маркетингом будет быстрее.

Но хороший маркетинг на говенный продукт - "это фиаско, братан!".

#жиза #разное

ОСВК уровень "а? чо?"

Когда я работал руководителем направления и директором по снабжению в строительной фирме, которой с нами больше нет, там был соучредитель-прораб.

Это был суровый майор ВВС в отставке, назову его тут Михал Иванычем.

Я его знал неблизко, мне казался неплохим человеком с загонами.

Как говорил мой генеральный директор: "Он про тебя ничего плохого не говорит, значит ты ему нравишься!"

Так вот, Михал Иваныч мне как-то сказал: "Дима, дебилам надо говорить, что они дебилы. Если ты ему раз пять-шесть повторишь, что он дебил, то ему надоест и он начнет думать!"

Несмотря на мою молодость и зелень, такой подход во мне сочувствия не встречал: я знал, что будет совсем наоборот.

Но Михал Иваныч был человеком волевым и гнул свою линию, невзирая на негативные последствия такой педагогической парадигмы.

Спустя лет пять я начал изучать НЛП и встретил термин "Обратная связь высокого качества", она же ОСВК.

А спустя еще много лет, уже обучаясь коучингу, встретил еще одну модель, называемую "гамбургер" или "бутерброд", она попроще ОСВК.

Не буду душнить выкладками и обоснованиями, сразу перейду к сути.

Если ваш сотрудник (друг, жена, ребенок) косячит, то вместо непродуктивного осуждения, лучше показать ему:

1. Что он сделал хорошо.
2. Что можно сделать лучше в следующий раз.
3. Что он красавчик по жизни и ваще могёт.

Именно в таком порядке.

Даже если вам хочется дать ему по щам.

Даже если вы уверены, что он - ярчайшая иллюстрация ошибки природы в проведении естественного отбора и, по всем признакам, результат тупиковой внутривидовой мутации.

Подышите, вдарьте шот корвалола с листиком мяты, а потом пройдитесь по трем вышеозначенным пунктам.

Поверьте, стратегически это принесет вашим отношениям и общему делу больше пользы, чем "говорить дебилам, что они дебилы".

#жиза #наподумать #коучинг

Смена фокуса при масштабировании

Сейчас в личном коучинге работаем с Денисом над открытием филиалов его компании в других городах.

Отличный запрос, отличный парень, круто двигается к цели. Я такой огонь в глазах редко вижу.

Помогая Денису выстроить процесс, подумал о том, насколько меняется фокус внимания владельца, когда он от построения прибыльного бизнеса в одной точке переходит к задаче клонирования и масштабирования этих самых точек.

Вот, например, яйца.

Мы покупаем курицу (или выращиваем из цыпленка) и ухаживаем за ней, чтобы она несла больше яиц:
- ищем специальный корм,
- проектируем особое устройство насеста,
- экспериментируем с освещением в курятнике,
- даже проигрываем для нее классическую музыку.

Короче, вкладываем мозги, силы и деньги, чтобы было больше яиц.

А потом меняем фокус и:
- ищем способы быстро и правильно выбирать кур,
- ищем оптимальные места для строительства курятников, чтобы их обслуживание было дешевле, а логистика - проще,
- занимаемся подбором людей, которые будут заботиться о курах так же, как мы о той единственной курице.

Результат наших действий теперь измеряется не в яйцах, а в:
- курятниках,
- скорости выхода на плановую производительность,
- частоте сбоев системы (иногда, умерших курах).

Мы теперь думаем об этом, а яйца - это то, что придет само собой.

За яйца мы уже не держимся :)

И вот важный момент.

Такая смена фокуса - это скачкообразный процесс. Трансформация.

После того, как цыпленок вылупился из яйца, объект "яйцо" уже не существует: у нас есть объект "скорлупа" и объект "цыпленок".

Обратный процесс невозможен.

И для такой трансформации нужны яйца.

Желательно, стальные, как у Дениса :)

#коучинг #наподумать

Думал написать в канал, как я перешел на следующий уровень реабилитации после операции на колене, но Алексей смешал мои планы.

И я рад, потому что он вышел на свой первый миллион чистой прибыли через два месяца после окончания программы "Миллион в строительстве и отделке".

Я не сомневался в Алексее, но все равно, возбужден и очень рад.

#коучинг #миллион

Перешел на третью стадию реабилитации после операции. Реабилитолог-врач передал меня в тонкие, но крепкие руки реабилитолога-тренера.

Упражнения тяжелее, но я радуюсь, потому что это прогресс, и в итоге, похоже, нога станет сильнее, чем была до операции.

Тренер Полина сказала, что мобильность и состояние мышц ноги у меня такие, как будто прошло не 2,5 месяца после операции, а все 8.

Может, это и преувеличение, но приятно :)

#жиза

«Копенгагена не существует»

Смотрим с женой в Доме Кино сегодня.

Урон, нанесенный мозгу жены культурологическим образованием и дипломом гештальт-терапевта, заставляет ее скучать на мейнстримных фильмах.

А мой мозг, пострадавший от журнала «Крокодил» в детстве и защиты кандидатской диссертации, составляет ее мозгу компанию.

Одна сатана, выходит.

Впечатлениями от фильма поделюсь завтра, но это не точно.

#жиза #разное

"Херня какая-то. Это не сработает"

Морейнис у себя в канале "Темная сторона" предложил отличный подход, дополняющий то, что я писал в посте про херню.

Он предлагает пойти еще дальше и стать "адвокатом" любой идеи, которая кажется дурацкой.

Что-то кажется вам херней? Отлично! Теперь обоснуйте, почему это может сработать!

Помимо очевидного прироста ментальной гибкости и усиления способности видеть новые возможности, такой подход может дать по-настоящему новые решения старых задач.

Но звучит такой подход, как херня, конечно.

И скорее всего, у кого-то не сработает :)

#наподумать #чужоенонечуждое

Шакалы и прайминг

В 2017 году я ездил на двухнедельный семинар по русскому рукопашному бою. Он начинался в поселке Мезмай, а потом мы просто ездили по Краснодарскому краю и искали места для продолжения.

Одним из таких пунктов был берег реки Пшада: лесок с полянкой, на которой мы встали лагерем.

Вечером первого дня за ужином Сергей Николаевич Колюшенко, который вел семинар, рассказал, что здесь много шакалов. И они, скорее всего, ночью придут в лагерь, потому что знают: будет пищевой мусор, которым можно поживиться.

Поужинали и разошлись по спальным местам.

Я в походах, если есть возможность, сплю под открытым небом, в тот раз так и произошло: разложил пенку, залез в спальник и положил рядом палку, чтобы отгонять шакалов, если придут.

Ночью проснулся от громкого рычания, и сразу среагировал: схватил палку и стал тыкать ею в кусты над головой.

Рычание не повторялось и я решил, что шакал испугался моего резкого отпора и убежал.

Лег снова, но был настороже и палка была под рукой.

Рядом со мной стояла палатка, в которой спал Женя из Южно-Сахалинска, наш "боевой толстяк" весом под 120 кг.

Я уже начал придремывать, когда Евгений оглушительно испортил воздух в палатке, мне даже показалось, что она немного раздулась изнутри.

Услышав этот ужасный звук, я мгновенно осознал, что проснулся первый раз от него же.

Не было никаких шакалов.

Так работает прайминг: заранее создает "виртуальный контекст", который заставляет нас наполнять события определенным смыслом.

Хорошая штука, кстати. Писал о ней в статье у себя в блоге.

#жиза #наподумать

Стратегия домотивации

Не путайте с ДЕмотивацией, это другое :)

Домотивация нужна, когда обычной мотивации не хватает.

Приведу пример из своей спортивной жизни, к которой я вернусь только в феврале.

Иногда на тренировку идти не хочется. Вот прямо совсем.

Погода плохая, спал мало, съел что-то тяжелое, устал за день.

Первый этап - это поиск непреодолимых причин не идти.

У меня он сводится к:

1. Анализу своего физического состояния: достаточно ли плохо я себя чувствую, чтобы сегодня закосить?

Если да (что-то болит и вряд ли пройдет в процессе тренировки, заболеваю гриппом и т.д.), то остаюсь дома.

Если нет, то начинается п.2.

2. Анализу загрузки работой: есть ли у меня задачи, которые не терпят откладывания до завтра?

Если да, то выполняю эти задачи, оставаясь дома или еду по делам.

Если нет, то перехожу к следующему этапу: переговоры с собой.

Я договариваюсь с собой так: сейчас соберусь и дойду или доеду до зала, там переоденусь и начну тренить, а если мне будет плохо, то просто уйду.

Меня же никто в зале не держит. Захотел - ушел. Я никому ничего не должен.

Сразу после этого становится намного легче, потому что снимается стресс, вызванный волевым решением совершить подвиг: страдать, но бороться.

Я эту стратегию тестировал примерно раз в месяц (иногда чаще), и она всегда работала.

Кроме того, я еще ни разу не ушел с тренировки до ее завершения: начаю тренить и забываю о том, что не хотел.

К чему я это все?

Одна и та же стратегия может работать в других контекстах: не только в спорте, но и в чем угодно.

Моя стратегия может вам не подойти, поэтому очень важно знать свою.

Как вы себя домотивируете делать то, что не хочется?

#наподумать

Реалити-шоу "Делегируй это!"

Как вы, возможно, знаете, 6 июля Иван Тищенко из teamassist.ru выдал мегаполезный контент на вебинаре, посвященном работе с удаленным помощником.

Иван поделился структурой поиска, проверки и выбора помощника, секретами построения продуктивной совместной работы и идеями, куда эта работа может развиться.

Если не смотрели вебинар, то вы много пропустили, но можете наверстать вот тут.

Так вот, после окончания вебинара мы с Иваном обсудили, как можем сделать более ориентированный на строителей продукт на его платформе.

И вот к чему пришли.

В ближайшее время мы возьмем одного (или двух) руководителей небольших строительных фирм (или ИП) и в реальном времени на их примере покажем, насколько много времени можно высвободить с помощью удаленного помощника.

Это будет реалити-шоу на настоящих бизнесах с настоящими бизнес-процессами и настоящими результатами.

Пока конкретики нет, идея находится в разработке.

Но.

Поскольку я об этом здесь написал, у всех моих подписчиков есть преимущество: если хотите стать главным героем реалити-шоу, можете записаться в числе первых.

Придется пройти собеседование, чтобы мы поняли, насколько ваш пример будет показательным.

С моей стороны работа будет бесплатной, со стороны Ивана, возможно, вам понадобится оплатить один месяц его сервиса, чтобы все было по-настоящему.

В ходе работы мы с Иваном поможем вам разобраться как:
- структурировать задачи,
- выделить то, что надо делегировать,
- сформулировать задачи для делегирования и критерии выполнения,
- отдать на выполнение и оценить высвобожденное время.

Если вам интересно поучаствовать, напишите в комментариях "интересно" и мы с вами свяжемся.

#анонс #разное

Платный замер

Главный плюс платного замера в том, что конверсия с него в два-три раза выше, чем с бесплатного.

Главный минус - в том, что на это сложно решиться из-за установки "никто платить не будет, растеряю заказчиков".

То есть, чтобы брать деньги за замер, надо сначала провести внутреннюю работу, потом упаковать замер, как услугу, достаточно ценную, чтобы за нее заплатили.

Я знаю не очень много компаний, которые берут деньги за замер.

В фасадных и кровельных работах, как у меня, их больше, потому что мало кто хочет за свои деньги наматывать десятки и сотни километров по области.

Во внутренней отделке, где этот самый замер обычно происходит в черте города, таких компаний, вообще, единицы.

Евгений Росляков, выпускник первого потока "Миллиона в строительстве и отделке", берет деньги за замер для отделки квартир.

Как ему это удается?

У Евгения есть четкое понимание ценности замера для заказчика, и он способен это понимание доходчиво сформулировать.

В Смоленске, где работает его фирма, платный замер - это экзотика, поэтому Евгений, как очень умный человек, использует еще и этот побочный эффект.

Мы берем за замер больше, чем любой из наших конкурентов, потому что понимаем его главную задачу.

Она заключается в первичной и очень качественной квалификации потенциального заказчика: если он платит, значит, скорее всего, понимает ценность работы именно с нами.

А потенциальный заказчик, который говорит "ой, у вас замер в два раза дороже, чем мне ИП Пупкин предлагает" - это не наш заказчик.

Почему?

Потому что для него мы и ИП Пупкин различаемся только стоимостью замера, и решение свое он будет принимать на основе цены, а не других преимуществ.

Нам такие не нужны, пока хватает других.

И напоследок - интервью с Евгением Росляковым после окончания программы "Миллион в строительстве и отделке с Дмитрием Киреевым": https://www.youtube.com/watch?v=xhO5OQdYdZ8

#наподумать

Почему "больше заказов" не равно "больше денег"

Большинство строителей и отделочников, особенно на начальных этапах развития бизнеса, думает, что чем больше заказов у них будет, тем больше денег они будут зарабатывать.

И это - ошибка, если рассматривать вопрос количества заказов отдельно от всего остального.

Потому что больше заказов - это:
1) больше расходов на рекламу;
2) больше расходов на логистику;
3) больше гарантийных случаев;
4) больше расходов на оплату ИТР (прорабов, менеджеров, сметчиков и т.д.);
5) большая нагрузка на систему обработки заказов, что приводит к снижению конверсии и, логично, к увеличению стоимости одной продажи.

И есть еще один важный момент, о котором часто забывают.

Самый простой способ получать больше заказов, который лежит на поверхности - это снижение цен.

"Будем меньше зарабатывать, зато на объеме все компенсируем!" - говорит не очень разумный, но жадный строитель.

И ошибается, потому что к росту всех расходов, которые я перечислил, прибавляется еще и снижение маржи, за счет которой живет и развивается бизнес.

И тут уж остается только считать дни (ну ладно, месяцы), когда такой подход вобьет последний гвоздь в гроб компании.

Это ошибка. Но как же "правильно"?

Правильно - принимать решения, исходя из финансовой модели бизнеса.

Именно с нее мы начинаем, когда разгоняемся в "Миллионе в строительстве и отделке".

Вот видео, которое поможет вникнуть, что к чему: https://youtu.be/nfGhJSeULi8

#наподумать #жиза