Свайп от мамы

Ребята из дейтинга умеют удивлять неординарными фичами, поэтому я довольно часто про них пишу. Но Тиндер в этот раз придумал кое-что действительно необычное.

Компания представила новую фичу Matchmaker. Пользователь может сгенерировать ссылку на свой профиль и отправить ее своей маме, бабушке или другу (ну или мужу/жене, всякое бывает же). Приглашенный проваливается по ссылке и может порекомендовать пользователю до 15 анкет, предварительно их просвайпав.

Сам Tinder называет эту функцию "Play cupid", т.е. "Почувствуй себя купидоном". Но на самом деле Тиндер просто оцифровал сваху. В общем, настоящая фича имени Розы Сябитовой. Ну или в честь китайских ярмарок невест, кому как больше нравится.

Дружеские и родительские свайпы сначала будут доступны в нескольких западных странах, но сервис обещает раскатить на все в течение нескольких месяцев. Вероятно, фича станет усилением платных подписок, на которых нынче строится весь бизнес Тиндера.

Я бы дополнительно разделил эту фичу на две смежных: первая - для мам/ бабушек, а вторая - для полиаморных пар и прочего "досуга". Для первых в анкетах будут отключаться фото, чтобы подбирали своей кровиночке суженую исключительно по описанию, интересам и жизненным ценностям. А для второй будут показываться только эскортницы и ван-найтеры (ну знаете, чтобы лишней инфой мозг не забивать).

Дизраптор

Пранк смешной, а ситуация страшная

В сентябре в Нью-Йорке случился один из самых любопытных пранков, вышедших из под контроля. Который, тем не менее, наводит на весьма неоднозначные мысли о паттернах современного потребления.

Компания друзей шутки ради создала в Google Maps фейковый стейкхаус, назвав его в честь одного чувака из их компании - Mehran's Steak House. Они насоздавали левых аккаунтов, наставили в Картах кучу наивысших оценок и написали почти 100 восторженных фейковых отзывов вроде "Самый лучший стейкхаус в городе" и "Мехран - самый крутой шеф-повар". В результате алгоритмы сервиса сделали Mehran's чуть ли не лучшим стейкхаусом в городе на какое-то время.

Помимо этого ребята еще запилили вебсайт, где указали, что "все столики забронированы". А также указали в Гугл картах и на сайте номер телефона, где автоответчик говорил, что "the restaurant is fully booked for months".

В итоге, как вы могли догадаться, про этот Mehran's начали говорить в интернетах. Заявку на бронь столика подали почти 1000 человек, но всех их поставили в лист ожидания на год.

На всякий случай напомню - ресторана Mehran's не существовало в реальности, шутники его просто придумали. Но в итоге компания друзей решила все же провести один ужин - сняли какое-то небольшое помещение, состряпали простенькое меню, сами обслужили всех гостей без поваров и официантов. Гости, конечно, поняли, в чем дело. Но вроде бы оценили юмор и даже остались довольны.

ИМХО, ребятам нужно было не останавливаться на достигнутом. Раз есть спрос, то предложение нужно подтянуть. Сняли бы простенькое помещение с небольшой кухней, наняли бы какой-нибудь повара, пару официантов. Глядишь, при их таланте к вирусному пиару, через пару годиков попали бы в каталог Мишлен. Ну да ладно.

У меня здесь два вопроса:

Первый. Неужели рекомендательные системы Гугла настолько убого работают? Мне казалось, что их алгоритмы должны щелкать подобных мошенников и шутников как орешки. Ан-нет.

Второй. Я, конечно, слышал про силу стадного потребления. На нем построена добрая половина принципов поведенческой экономики. Ну знаете, всякие FOMO и вот это вот все. Но я даже не думал, что его можно так легко хакнуть. Кстати, думаю, генерация контента и создание фейков с помощью ИИ сделают подобные фокусы еще более доступными и повсеместными. У маркетологов и пиарщиков существенно расширится инструментарий, а вот потребителям придется быть начеку вдвойне.

Дизраптор

Зачем компании возвращают людей в офисы на самом деле

В последние полгода-год компании возвращают сотрудников в офисы. Тренд на RTO (Return To Offices) начался в США, где технологический крупняк типа Amazon и Google начал вводить т.н. гибридную рабочую неделю. 2-3 дня в неделю обязательно надо работать из офиса, а остальные дни, так уж и быть, можно из дома. Отдельные компании действовали еще жестче и отменяли удаленку совсем (привет, Илон Маск).

Это заставляет задуматься - а зачем, собственно, компании так рьяно топят за RTO? На удаленку выходили в основном разработчики, продакты и прочие "белые воротнички". Неужели у них на удаленке действительно падает производительность, и они хуже выполняют рабочие задачи? Я сильно сомневаюсь. Особенно сомнительно, что есть какие-то достоверные данные, четко показывающие, что "работать из дома - фигово".

Более того, я часто сталкиваюсь с противоположным мнением. На удаленке не надо тратить время на дорогу, не отвлекаешься на безполезный трындеж у кофе-машины и все такое. А провести плодотворный брейншторм порой гораздо эффективнее через комбинацию Zoom+Miro, чем через встречу в переговорке со стикерным дэшбордом. Компании же, наоборот, могут сократить затраты на аренду офисов - одни плюсы же, ну!

В общем, странно все это. Красивые рассказы компаний, что "сотрудники на удаленке грустят и хандрят, а такое ни в коем случае нельзя допускать" предлагаю всерьез не воспринимать.

В момент сомнений полезно вспоминать базовое правило этой планеты - если не можешь понять, в чем причина, то дело в бабках.

На днях я натолкнулся на интересную статью на Хабре. Работающий в европейском офисе Амазона автор предположил, что без сотрудников в офисах власти американских городов стали лишать корпорации налоговых льгот. Дело в том, что в американской модели градоустройства есть четко выраженный даунтаун/сити, где находятся только офисы (жилых домов нету, и вообще больше почти ничего нет). Соответственно, вся местная городская инфраструктура заточена исключительно на обслуживание рабочего улья. Поэтому властям города нужно привлечь к себе офисы крупных компаний с тысячами сотрудников, для чего делаются серьезные налоговые послабления.

До ковида эта модель отлично работала. В ковид перестала, но тогда власти заливали экономику баблом, что позволило подморозить проблему. Однако сразу после активной стадии пандемии монетарные инъекции были серьезно урезаны, по понятным причинам. Поэтому городским властям не оставили выбора, кроме как вежливо мотивировать компании вернуть сотрудников в офисы через потенциальную отмену налоговых льгот.

США - это, как известно, главный тренсеттер, поэтому оттуда RTO расползся по всему миру.

Не утверждаю, что это истина в последней инстанции. Но версия интересная. Блумберг, например, тоже так считает.

P.S. В России полную удаленку, думаю, отменяют по другой причине. Но не будем об этом.

Дизраптор

Еще один интересный момент по про отмену удаленки:

Пока все технологические гиганты вводят гибридные форматы или полностью возвращают своих людей в офисы (причем часто с весьма жесткими формулировками - типа, "в офис или нахер"), на общем фоне выгодно выделяется Nvidia.

Гендир крупнейшего производителя чипов Дженсен Хуанг недавно заявил, что они, конечно, приветствуют возвращение в офисы и создают для этого все условия, но если сотрудникам норм работается на полной удаленке, то пожалуйста, вообще не вопрос.

Думаю, за счет такого простого шага Nvidia может получить серьезное преимущество на длинной дистанции. Настоящий low-hanging fruit (простите, это у меня консалтинговый флешбек случился).

Кто-то скажет, что сейчас в Бигтехе сложился рынок работодателя. Мы же помним, как еще недавно Гуглы с Амазонами пачками сокращали сотрудников. Но рынок труда рано или поздно придет в равновесное состояние, и тогда у Nvidia будет очень крутая фора в битве за самых сильных талантов (которые обычно избалованы крутыми офферами и крайне привередливы).

А технологическая индустрия - это, в конце концов, про инновации. А значит, про человеческий капитал самого высшего уровня.

В общем, Nvidia четко показывает, что она вошла в "Клуб триллионеров" не только потому что в разгар золотой лихорадки вдруг оказалась с самым большим складом лопат. И уж точно не потому, что их CEO ходит в крутой кожаной куртке (хотя это тоже важный фактор).

Руководители Nvidia крутые в целом, и точно умеют мыслить стратегически.

Написать про них большой разбор, что ли? 🤔

Дизраптор

Про компанию, которая очень любят фичи

Я люблю писать про фичи и новые функции крупных компаний. Но фичи бывают разные. Одно дело - когда внедряют какой-нибудь очередной способ оплаты или прикручивают всякие допродажи к рекомендательному движку. Это делают все, об этом и в новостях прочитаете. И совсем другое - когда выкатывают что-то действительно необычное. Такое, что будет выделять компанию среди конкурентов, а каждый медиа-утюг напишет про это новшество, принеся бренду бесплатные цитирования.

Именно второй тип нововведений - про дизрапт. Про такие штуки я и стараюсь писать (как вы наверно догадались, глядя на название этого канала).

При этом существуют традиционные компании-лидеры по таким фичам. Например, я уже много раз писал про таковые у дейтинга типа Tinder, часто отличается Ютуб, всякие соцсетки вроде детищ запрещенной Meta или Икса/Твиттера тоже не отстают. И конечно, по-настоящему яркие штуки регулярно выдает любимый Telegram (и еще Вотцап, но обычно с опозданием лет на десять).

А также, за перманентным выплевыванием неординарных нововведений замечен Spotify.

В 2021 году эта стриминговая платформа заигрывала с видеоподкастами (хоть и вышло не очень).

Еще ранее она начала активно экспериментировать с форматом своих плейлистов. Например, в конце 2010-х она стала активно развивать функционал пользовательских подборок, а заодно ввела их монетизацию (если вы собрали классный плейлист и его много слушают, то вам платят денежку). В 2021 г. Spotify представил функцию Syntez - автоматическое создание списка на основе комбинации предпочтений двух слушателей.

У компании было еще много других ноу-хау - в области плейлистов и не только. Все перечислять - поста не хватит. А в монетизацию для артистов я и вовсе лезть не рискну, это отдельная большая история.

В 2023 г. компания снова разрозилась целым витком инноваций. Во-первых, сервис осознал, что "не можешь победить - возглавь" и представил новый TikTok-style интерфейс, заточенный под вертикальные видосы. Во-вторых, Spotify еще больше углубился в совместное потребление и запустил механику Jam - комбинированные плейлисты на основе предпочтений целой топлы слушателей (вплоть до 32 человек). Ну и наконец, Spotify отработал еще один явный тренд - ввел суперпремиальную подписку. За 20 баксов в месяц пользователь получит еще более качественное воспроизведение, какую-то суперумную ИИ-рекомендашку и прослушивание аудиокниг.

В общем, Spotify очень плотно занимается инновациями. Следите за Spotify, и ваша насмотренность скажет вам спасибо.

P.S. Изначально я просто хотел написать пост про их новую функцию Jam, но немного увлекся, простите.

Дизраптор

Что означает главная стратегическая ошибка Microsoft

Верховный брахман компании Microsoft на днях дал интервью Business Insider, где рассказал много всего занятного.

И я имею в виду совсем не то, что он назвал "новую операционную модель компании своим лучшим бизнес-решением" (интересно то как ммм). Его комментарий "very excited" по поводу долгожданного одобрения поглощения Activision Blizzard - это уже интереснее. Еще бы, наконец-то будет шанс нормально пободаться с Sony.

Но на мой взгляд, самое интересное Наделла выдал, когда его спросили про главные стратегические ошибки компании при его сеошестве. В качестве таковой он назвал уход Microsoft с рынка мобильных устройств.

Наделла сказал: "In retrospect, I think there could have been ways we could have made it work by perhaps reinventing the category of computing between PCs, tablets, and phones".

ИМХО, многие источники, в том числе VC, восприняли эту фразу очень узко - как простое сожаление, что компания отказалась развивать Windows Phone и потеряла для себя этот рынок.

Но на мой взгляд здесь есть и более глубокий смысл. Наделла говорит ни много ни мало про переизобретение категории вычислительных устройств. Значит ли это, что если бы у компании на руках одновременно был лидер генеративного ИИ (OpenAI) и годная мобильная ОС, то они попытались бы придумать что-то совершенно новое? Невиданный ранее набор возможностей и фич, иной уровень интеграции с ИИ сервисами. А может, вообще другой форм-фактор устройства? Если да, то что бы это было? Брошка с виртуальным ассистентом, умное кольцо, какая-то иная вундервафля с начинкой в виде ИИ?

Не знаю, вопрос дискуссионный. Но фраза гендира Microsoft точно глубже, чем ее восприняли. Предлагаю вместе подумать в комментах.

Дизраптор

Рубрика "донырнули до дна, а снизу постучали российские медиа".

По телеграм-каналам сегодня ходит вот такая новость-страшилка.

Как вы могли догадаться, эта новость - чушь, иллюстрирующая всю никчемность наших, хмм, журналистов (или как назвать тех, кто это постит). Я не могу назвать эту новость полностью фейком, потому что, судя по скриншотам, Visa действительно разослала каким-то банкам такую коммуникацию. Но ее смысл извратили настолько, что мои полномочия все.

Итак:

1. Во-первых, запрет касается не выпуска карт россиянам (т.е. людям с паспортами РФ), а Cross-border issuing prohibition. Это значит, что банки, например, Казахстана не могут выпускать карты Visa/MC за пределами Казахстана. А то помните, некоторые хитрые банки соседних стран в какой-то момент выпускали карточки прям в России? Если не ошибаюсь, ходил слух, что у одного желтого банка даже был полноценный партнер в Казахстане для таких нужд (не утверждаю, все слухи). Так вот, этот запрет касается именно такой деятельности, а не получения карт релокантами в Тбилиси или Ташкенте в местных банках.

2. Во-вторых, подобный запрет - это абсолютно стандартная норма, и он существует уже давно. Поэтому, даже если Visa вдруг решила напомнить о нем банках, то это не означает никаких новых мер.

3. В-третьих, на скриншоте вообще не видно никакой даты. Так что, то ли это свежее напоминание о давнем запрете, то ли сама коммуникация была хрен знает когда. Не ясно.

4. Ну а наконец, на скриншоте нет НИ СЛОВА про Россию, граждан РФ, паспорта РФ, российских релокантов. Даже про тыквенный латтэ ни слова, представляете? Чудеса. Нет, возможно, конечно, у авторитетных телеграм-каналов есть свои ценные инсайды из самых глубин нужных банков, но что-то я сомневаюсь.

В общем, либо глупость помноженная на непрофессионализм, либо намеренная гонка за хайпом. Не забываем перепроверять громкие заголовки и не ведемся на подобные высеры.

UPD: РБК выпустил большое разъяснение (тоже считает, что у автора первоисточника буйная фантазия).

Алексей

Еще про смартфоны будущего.

Китайцы из Lenovo Motorola на днях выкатили новое устройство - гнущийся телефон. Выделяется он тем, что гнется не только экран, но и другие компоненты. За счет чего его можно прям конкретно скручивать в бараний рог и носить, например, как браслет (интересно, как быстро он упадет с запястья на асфальт?).

Но выглядит, конечно, эффэээктно. Однако вам не кажется, что ребята слегка запоздали с подобными инновациями? Есть четкое ощущение, что пора уже с разбегу придумывать новое устройство на замену смартфону, а не гибкие телефоны клепать.

Смартфоны пришли к своему идеальному форм-фактору лет эдак 5 назад. С тех пор меняются только отдельные технические параметры, а также всякая косметика, вроде формы “челки”, расположения action button и формата зарядного порта.

Неиллюзорно чую, что проникновение ИИ во все сферы жизни и доведение его доступности до по-настоящему массового уровня создает другие требования и к “личному карманному устройству”, коим современный смартфон и является.

Интересную попытку делает стартап Humane, про который я писал ранее. А бывший продуктовый дизайнер Apple вместе с OpenAI вроде бы замышляют какой-то свой концепт ИИфона. Возможно, в результате Сатья Наделла будет еще сильнее жалеть о своей главной стратегической ошибке.

Не знаю, кто и что именно в этой области придумает. Но какая-то значимая инновация тут явно зреет.

P.S. Впрочем, возможно, моторольным китайцам (как и всем китайцам в целом) и не нужно никакое визионерство и изобретательство. Этим пусть светлоликие ребята за океаном занимаются, а дельцы из Поднебесной постараются высосать максимум прибыли из старого рынка, пока этот рынок еще не кончился.

Дизраптор

Telegram как всегда филигранно оттачивает функционал в рамках новых обновлений:

1. Во-первых, ответы на сообщения вывели на новый уровень. Теперь можно отвечать на конкретную часть сообщения, предварительно ее выделив. То есть, споря с очередным умником в комментах, получится удобно парировать каждый его наброс отдельно.

2. К тому же, теперь можно сделать часть сообщения цитатой (добавили отдельный способ форматирования). А еще можно кого-то процитировать - т.е. форварднуть его сообщение или часть сообщения из одного чата в другой.

3. Гораздо удобнее стало работать с выпадающими ссылками. Ох, как я этого ждал - раньше иногда приходилось добавлять нужную ссылку в какой-нибудь пробел в начале поста. Теперь можно выбрать, какая из нескольких ссылок будет выпадать. Еще можно сделать так, чтобы она выпадала над постом - это удобно, если нужно прокомментировать какую-нибудь новость (например, как у меня в этом посте). Ну и еще по мелочи - допустим, менять размер фото в сниппете.

4. Дуров продолжает усиливать Premium. Премиальные подписчики могут поменять цвет имени в чате, а также кастомизировать фон для поля своих ответов (это уже совсем для ценителей). Для каналов тоже можно менять, но нужны бусты. У меня есть, так что я поменял, но как-то пофиг, если честно.

5. Ну и еще всякая отдельная косметика. Вроде перемотки сторисов через долгое нажатие.

Лично я еще очень жду каких-то нововведений в области защиты аккаунтов (и, соответственно, каналов) от угона. Мошенники очень активны - мне в пятницу написали сразу трое под видом "рекламодателей". Причем если двоих я распознал сразу по их всратой манере общения, то третьи были реально опасные. Общались очень грамотно, хрен отличишь. Спалились непосредственно в момент скама. Но это я, опытный владелец канала, знаю их схемы. А многие бы попались.

В Телеге сейчас нет никакой защиты от угона. Да, есть двухфакторка, но мошенники умеют ее вскрывать. А до поддержки попробуй еще дописаться, в случае чего (особенно, если основная учетка похищена).

А так, любо-дорого смотреть на апдейты Телеги. Дуров в очередной раз показывает, насколько маниакально они подходят к пользовательскому опыту.

Дизраптор

Про платный Твиттер и адекватность Илона Маска

Илон наш Маск делает еще один крайне смелый эксперимент со своим Икс, который Твиттер. Впрочем, многие называют этот эксперимент не смелым, а безумным.

Речь о платной регистрации для новых пользователей. Теперь для создания нового аккаунта нужно будет платить 1 доллар в год. Функционал сначала протестируют в Новой Зеландии и на Филиппинах, но если тест пройдет успешно, то наверняка раскатка на весь мир не заставит себя долго ждать.

Говоря о причинах такого нововведения, Илон начинает свою старую шарманку про борьбу с ботами. Действительно ли это ключевая причина, или просто тестирование альтернативного способа монетизации - не знаю. Возможно и второе, ведь отвалившихся рекламодателей надо как-то компенсировать. Но в любом случае надо будет смотреть цифры после тестов - тогда будет понятно, можно ли это назвать полноценным дополнительным каналом дохода.

Я же хочу сказать вот о чем. Только ленивый уже не обвинил Маска, что он регулярно забивает новые и новые гвоздики в крышку твиттерского гроба. А платную регистрацию и вовсе называют чуть ли не варварством. Но на самом деле - а почему нет?

Смотрите. Икс-Твиттер на западе - это, пожалуй, главная платформа с серьезным текстовым и графическим контентом. Первоисточник новостей и важнейших заявлений политиков, звезд и прочих важных ребят. Все самое главное и интересное сначала постят в Твиттер, и уже оттуда контент расходится по другим местам.

В общем, я к тому, что Твиттер обладает колоссальной ценностью для пользователей. А раз так, то почему бы этим не пользоваться? Если проводить аналогию, то представьте, что Дуров завтра введет 1$ в год за использование Телеги. Вы бы заплатили? Я бы точно да. Да блин, я бы и 1$ в месяц платил (собственно, я и так плачу за Premium). Ну вот то же самое справедливо и для Твиттера на западе. Либо вы сидите и постите в нем, либо вас нет в интернете. Примерно так.

Так что, предположу, что Маск отлично все понимает и действует вполне рационально. Просто у него яйца крепче и больше, чем у его коллег по цеху. И он не стесняется их выставлять всем на обозрение.

Дизраптор

Кстати, а вы знаете, у кого еще из соцсетей была платная регистрация? Причем до смешного похожая по формату на ту, которую сейчас будет тестировать Твиттер.

У Одноклассников!

Единственное, Маск сейчас будет просить доллар в год, а тогда нужно было заплатить доллар один раз за все время.

Между прочим, в том случае платная регистрация работала очень успешно и приносила компании около 12% выручки. И да, вы не поверите, но оправдывали ее тоже борьбой в ботами (правда тогда говорили "борьба со спамом").

Если после этого вы не верите, что "Илон - наш", то какие еще вам нужны доказательства?

P.S. И у WhatsApp еще была, но кого это волнует))

Дизраптор

Еще важное про Твиттер, и закрою тему

Вчера под постами про платный Твиттер/Икс мне по классике накидали комментов с пруфами, что у Твиттера падают метрики активности, рекламодатели отваливаются, ну и все такое. В общем, что Свитер уже поношенный и рваный, а Маск все испортил.

Здесь хочется сказать вот что. Несмотря на то, что Твиттер пытается искать возможности для доп монетизации (а почему, собственно, нет?), очень вероятно, что это большой инвестиционный проект на будущее. Не стоит оценивать нововведения Маска по текущим показателям. Очевидно, что Твиттер стоит на пороге больших изменений. Собственно, Маск и не скрывал, что ему не нужна обычная микроблог-платформа. Он будет делать из нее полноценную экосистему, X-app. Отсюда и новое название.

Вот какие серьезные новшества ждут пользователей совсем скоро:

1. Аудио и видеозвонки внутри приложения. Это создание с нуля коммуникационной транзакции в формате one-to-one. Сейчас же Твиттер работает по модели one-to-many. Кстати, совсем недавно масковский Starlink выкатил на сайте тизер своего нового направления - Direct to Cell. В рамках него Starlink по сути станет полноценным телеком-оператором и будет предоставлять персональным гаджетам и интернету вещей прямой доступ к своим спутникам. Короче говоря, из Твиттера могут попытаться сделать "старлинк в приложении", и это очень круто.

2. Финансовый сервисы. Маск дал своим сотрудникам год на то, чтобы "вам больше не понадобился банк". Другими словами, будут пилить внутреннюю финансовую экосистему. Телега тоже это делает, получается через раз (ИМХО, они пошли в сложную историю с криптой, отчего массовому юзеру не заходит). Посмотрим, каким путем пойдет Твиттер. Если прикрутят годный финтех, то и внутренний екоммерс явно подвезут.

3. Есть и более точечные фичи. Например, планируют запустить и внутренний сервис для знакомств. Думаю, тут еще много чего можно придумать, главное чтобы пользователь не порвался.

Предположу, что все эти новшества (или хотя бы их большую часть) запихнут в премиальную подписку, чем ее усилят. А значит, смогут лучше монетизироваться и без рекламы. Но вообще, выглядит так, что совсем скоро в Иксе останется очень мало от того старого Твиттера. А значит, и монетизация будет совсем другой, и метрики. Да вообще все другое будет!

Поэтому, за "Иксом" надо наблюдать, а не измерять. По крайней мере пока что.

P.S. Еще раз повторю, что конкурировать за мировой интернет на уровне обычного человека скоро будут X и Telegram (ну, за пределами Китая и еще парочки азиатских стран, у которых своя атмосфера). Не Цукерберг или еще кто-то, а именно Маск и Дуров. Скриньте. А учитывая, что оба они полковники ГРУ, понятно, к чему все движется. Не надо же объяснять, что я рофлю, да?

Дизраптор

Продолжаю рассказывать про компании с самыми мощными лапищами управленческими практиками. Ну и как следствие - именно они зачастую выкатывают самые эффективные решения и яркие фичи.

Сегодня очередь Netflix. Не буду вам рассказывать, что компания по сути изобрела стриминг (ну, в широком понимании уж точно). А также придумала отдельный способ времяпрепровождения, попутно сделав из него мем (да-да, я про Netflix&Сhill).

Я же расскажу про один конкретный ход, оказавшийся крайне успешным. Весной 2023 они решили довольно радикально запустить руку в кошельки подписчиков и ограничили шеринг аккаунтов. Теперь доступ к профилю ограничивается местом проживания. Т.е. можно подключить много устройств, но в пределах одного дома или квартиры, а вот если пользователь заходил в тот же аккаунт из другой локации дольше месяца, то его просили либо перенести этот аккаунт в новое место, либо же завести еще один.

Netflix оказался первым, кто пошел на такой шаг. Хотя почти все стриминговые (и не только) компании работают по подобной модели. А значит, теряют бабки из-за шеринга доступа. Уже потом, насмотревшись на успешный опыт Нетфликса, конкуренты решили его закосплеить - например, Disney+ тоже начал бороться с шерингом учеток.

У пользователей знатно бомбило от этой меры. Но результаты говорят сами за себя - прирост подписчиков на 8,8 млн и стоимость акций выше ожиданий аналитиков с фондового рынка. Да, какая-то доля юзеров перешла на более дешевый тариф с рекламой (который, кстати, тоже внедрили относительно недавно), но так бывает, когда включаешь режим усиленной монетизации. Не страшно.

В итоге теперь у Netflix хватает денег на новые проекты (довольно высокорискованные, хочу заметить), вроде открытия физических иммерсивных магазинов, с помощью которых они рассчитывают больно укусить Disney в сегменте парков развлечений.

А ведь еще по итогам 2022 г. у Netflix были серьезные финансовые проблемы. Конечно, там была вполне понятная причина. Но тем не менее, из кризисов тоже нужно уметь выползать, и Нетфликс здесь классно сработали.

Дизраптор

Шантаж чаевыми

Я уже писал большой пост про то, что чаевые - это зло. А те заведения, кто отходит от концепции чаевых, внедряя альтернативные модели участия персонала в доходах - красавчики. Кстати, под тем постом был нехилый холивар - рекомендую глянуть.

Теперь отдельные хитрые фудтехи догадываются буквально шантажировать клиентов с помощью чаевых. Американский DoorDash, ничуть не стесняясь, разослал клиентам уведомление, что теперь от чаевых будет зависеть их место в очереди. Так и сказали: "Если хотите, чтобы нямку привезли быстрее, то ставьте галочку в поле чаевых. Иначе ваш заказ будет деприоритизирован".

Причем DoorDash заставляет платить чаевые еще перед заказом, а не после. Хотя, казалось бы, смысл чаевых полностью обратный - вознаградить исполнителя доп денежкой за хорошую работу.

Не, я все понимаю, каждая компания мечтает переложить как можно больше своих затрат на конечного пользователя. И обязательно это делает, до какого разумного предела. Но обычно это делают скрыто - аккуратно повышают цены, делают некоторые базовые услуги дополнительными, ну и прочие хитрости. Иначе конкуренты обязательно воспользуются такими косяками и обойдут на повороте.

А тут откровенно тухлая механика, где затраты перекладывают в лоб, при этом шантажируя пользователя ухудшением качества базового продукта. Я не очень хорошо знаю конкурентный расклад на американском рынке доставки еды, но ИМХО подобные фокусы имеют право на жизнь только при высокой монополизации.

Предлагаю Дурдэшу действовать еще круче: "Если не выставите чаевые, то братишка Гонсалес скушает вашу картошечку по дороге". Ну или буррито, или что они там заказывают в своих Америках.

Фу такими быть. Яндекс, не подглядывай, это плохие best practice. Нам они не нужны.

Дизраптор

Годный точечный ИИ Амазона

Думаю, все мы уже подустали от инфошума про ИИ. Ну знаете, уже не так интересно читать про очередной стартап, который изобрел 100500-й способ генерировать картинки. Или про компанию, которая прикрутила очередную ИИшную свистоперделку в одну из своих вспомогательных функций.

Совсем другое дело, когда компании внедряют ИИ точечно и метко - значимо усиливая свои основные продукты. Например, помню, как все кайфанули, когда Adobe начал встраивать ИИ в свои фото и видео редакторы. Раньше надо было ручками ковырятся в настройках, выделять свои, применять эффекты... А теперь - выделил мышкой себя любимого, написал "а ну поменяй мне фон на красивый карибский пляж" - и вуаля, аватарка для Тиндера готова, хех. Круто? Да еще бы. А людям, которые профессионально работают с фото и видео - представляете, какое подспорье? Или, например, мне еще запомнились нейросетки для борьбы с телефонными мошенниками, которые с помощью ИИ-красноречия забалтывают жуликов, заставляя их слишком долго висеть на линии.

Недавно наткнулся на еще одно классное ИИ-новшество, которое выводит основной продукт компании на новый уровень. Amazon начал тестировал ИИ-генератор антуражей для товаров. Теперь селлер может загрузить базовую фотку своего товара, а маркетплейс сам подставит нужный фон по описанию. Для большинства продавцов функция работает через пресеты (т.е. совсем проще некуда), но особые ценители могут и собственные промпты вводить.

Для продавцов это колоссальное снижение барьеров на вход. А для чего такие штуки внедрять Амазону? Ведь у него в глобальном екоме, по сути, конкурентов немного. Предположу, что это конкуренция с физическим ритейлом. Один из недостатков онлайн-торговли - невозможность детально рассмотреть товар на полке. То есть, во-первых, посмотреть на товар в нужном антураже (увидеть цельную картину), а во-вторых, пощупать его и "ощутить трехмерно". Так вот, ИИ-фича Амазона приближает решение первой проблемы. Дальнейшее развитие ИИ, вероятно, позволит решить и вторую - например, через интеграцию нейросеток, генерящих иммерсивную трехмерную картинку товара в проработанной среде.

Ставлю на то, что благодаря ИИ екоммерс сможет еще активнее выдавливать физический ритейл из большинства сегментов.

Дизраптор

Китайские соцсети по паспорту (буквально)

Крупнейшие китайские соцсети чуть подкручивают гайки. На днях вступило в силу новое требование местного регулятора, по которому крупные инфлюэнсеры с аудиторией 500к+ подписчиков должны будут указывать на своей странице настоящие имена. Т.е. те, которые указаны в паспорте, или как там китайские документы называются. Вероятно, для соответствия требованиям придется предварительно верифицировать свою страницу, удостоверив личность (про это в новости не говорится, но если этого не требовать, то смысл теряется).

Требование будет действовать для ключевых соцсетей и платформ. Например:
- WeChat
- Douyin (это китайский Тикток)
- Kuaishou (это тоже что-то типа Тиктока, ну или Снэпчата)
- Bilibili (это их Ютуб)
- Sina Weibo (аналог Твиттера), и т.д.

Если данные не указывать, то приезжает товарищ Си на Hongqi, отбирает кошко-жену и лично съедает миску риса, которую инфлюэнсер ранее получил от КПК.

Западные медиа трактуют этот шаг китайцев не иначе как гиперскачок к цифровому тоталитаризму. Не отрицаю, есть такое, но все же считаю, что влияние этой меры слегка преувеличено. Уверен, что при необходимости власти легко сдеанонят авторов анонимных аккаунтов и оперативно дадут им по заднице. Даже наши родные siloviki умеют вычислять и арестовывать авторов анонимных телеграм-каналов (как именно - это другой вопрос, не будем об этом). Что уж говорить про Китай, где сервера всех площадок находятся полностью внутри Файрвола.

Иначе говоря, если товарищ вещает что-то совсем неугодное, то его вычислят и найдут в любом случае. Поэтому, думаю, смысл здесь в снижении нагрузки на регулятора и службы. Чтобы тратить меньше ресурсов на каждую редиску. Хотя сами авторы закона объясняют его заботой о пользователей. Хех, класека.

Лично я концептуально против идеи "интернета по паспорту". Но, признаюсь, иногда испытываю сомнения, когда вижу, как очередной анонимный сеточный ТГ-канал на лям подписчиков вещает либо просто бредни и чушь, либо какие-нубидь откровенно вредные умышленные фейки. Но это уже вопрос философский.

Однако я бы точно обрадовался возможности добровольно верифицировать канал по паспорту. Типа, если автор хочет, то может подтвердить личность через поддержку, а взамен получит совсем другой уровень защищенности на платформе. Такой канал будет гораздо сложнее угнать. А если и угонят, то легко можно будет его вернуть.

А то телеграмные мошенники капец как активизировались в последнее время. Я уже задолбался проверять ссылки от рекламодателей на фишинг.

Дизраптор

Совершенно прекрасная фича прилетела прямиком из центра мира под названием Нью-Йорк.

Не секрет, что в этом городе есть характерная проблема - лютое количество крыс. Это, если что, не я придумал. Это известный факт, который я и сам видел, и живущие там друзья мне подтверждали. Так вот, глобальное приложение для планирования городских маршрутов Transit внедрило для Нью-Йорка... индекс концентрации крыс на разных станциях тамошней подземки.

Пользователям приложения предлагается указать, сколько крыс было на станциях, где пролегал их маршрут (маршрут пользователей, не крыс). Варианта ответа три, примерно такие:
1. Крыс не было.
2. Было чуть-чуть, буквально пара серых хвостиков.
3. Очень много крысов было ваще жесть.
На основе ответов формируется агрегированная наглядная шкала (см. картинку над постом).

У меня весьма двоякая реакция на подобную инновацию:

С одной стороны, хочется как-то пошутить про загнивающих. Допустим, вот так: "Теперь местной интеллигенции будет проще искать закуску под крэк". Ладно, если серьезно, то НЙ - это прекрасный город, хотя и со своими приколами.

Но с другой стороны, хочется похвалить Transit. Очень творчески отработали довольно сложную проблему. Я не уверен, что индекс крыс действительно сильно повышает ценность сервиса для пользователей (если и повышает, то для меньшинства). Но зато очень ярко выделяет его на фоне конкурентов. Ну и Transit точно отхватит целую гору бесплатного вирусного пиара.

В общем, реагировать можно по-разному. Но то что "крысиный индекс" займет почетное место в моей личной коллекции платиновых фич - это факт.

Интересно, какова была реакция властей НЙ, и особенно городского департамента транспорта - поржали или порвались?

Дизраптор

Дерзкий ИИ от Маска

Маск анонсировал скорый запуск собственного ИИ под названием Grok.

Саму модель разработал илоновский стартап xAI, запущенный этим летом. На ее базе хотят планируют сделать чат-бота и интегрировать его внутрь "Икса". Но не для всех, а только для владельцев платной подписки X Premium, стоимость которой составит в районе 16 долларов.

Иначе говоря, еще одна доп фича для будущей "экосистемы Х". Ну а что, скоро внутри каждой уважающей себя продуктовой сверхсущности должен будет сидеть собственный ИИ. И очевидно, что Маск ставит еще больше на монетизацию Икса через подписочную модель. Видимо, отлично осознает репутационную черную метку, из-за которой большинство крупных западных компаний еще нескоро к нему вернутся в качестве рекламодателей.

В виде уникального отличия Грока Маск выпячивает невиданный ранее уровень свободы. Можно будет задавать провокационные вопросы, а еще придётся привыкать к дерзким и саркастичным ответам без сглаженных углов.

Лично я искренне желаю удачи. Чем больше РАЗНЫХ ИИшек на рынке, тем лучше. Но особенно интересуют два момента:

1. Во-первых, до какой степени Маск реализуют заявленную способу? Где у его ИИ пройдет водораздел между допустимостью и совсем уж хардкорными табу? Понятно, что под запретом останется явный криминал. А как на счёт ЛГБТ, угнетения меньшинств, расизма? А явных общеамериканских интересов? Под последним я имею в виду те темы, о которых даже самые отбитые республиканцы не заикнутся спорить с отъявленными демократами. В общем, где будет грань, и будет ли она вообще.

2. Во-вторых, выборка. Понятное дело, что модельку обучат на данных Твиттера. Которых дофига и больше. Но сможет ли она держать уровень, активно работая лишь с ограниченным сегментом премиальной твиттоты? Честно говоря, сомневаюсь. Либо же потом поменяют подход - например, премиальщики получат расширенный доступ с какими-то продвинутыми фичами (вроде неограниченных ответов и генерации чего-нибудь особого), а у остальным будут доступно обычное использование.

Кстати, глагол "Grok" означает "понять что-то на уровне интуиции и эмпатии". Проще говоря, "раскусить", "просечь фишку".

Например, так часто называют моменты, когда какая-то индустрия или компания доперла, как ей на практике использовать новую технологию и зарабатывать на ней бабло. Грокнули тренд, так сказать. Интересное название выбрали.

Дизраптор

WeWork обанкротился - в чем причина

На днях прогремела громкая новость из мира стартапов - обанкротилась "сеть коворкингов нового поколения" WeWork.

Справедливости ради, на банкротство подали американский и канадский бизнес компании, европейские коворкинги продолжают работать, по крайней мере пока что. Но не суть.

Еще в 2019 г. WeWork был самым дорогим стартапом США, стоимость доходила почти до 50 млрд долл. Фаундер Адам Ньюман (или Нойман) был настоящей звездой - одним из самых ярких персонажей американского венчура.

Перед написанием этого поста я прочитал разные англоязычные материалы. Почти все утверждают, что именно поведение Ньюмана стало причиной банкротства. Мол, он так увлекся частными джетами и прочими лакшери-атрибутами за счет инвесторских денег, что обеспечил компании кассовый разрыв, который не удалось выправить. Также отмечают ковид, удаленку, ненужность офисов и все такое.

Но я сомневаюсь, что все так просто. В конце концов, многих фаундеров крупных компаний сложно назвать аскетами. На счет ненужности офисов - тоже спорно. Мы видим, как крупные компании ликвидируют удаленку и загоняют сотрудников обратно в стойло.

На мой взгляд, причина более глубокая. И имя ей - средний класс. Сейчас объясню. Если мы говорим про население, то сильные кризисы обычно чувствительнее всего бьют по среднему классу. Ну знаете, бедные так и остаются бедными, богатые умудряются сохранить свои позиции за счет активов. А средний класс ликвидируется или очень сильно прореживается. Конечно, единицы умудряются запрыгнуть наверх, но подавляющее большинство середняков плавятся и стекают в банку под названием "беднота".

К компаниям этот принцип тоже применим. В кризис сокращают затраты все. Но крупняк остается крупняком и сохраняет офисы, мелкие стартапчики так и продолжают комбинировать удаленку и бренйштормы в старбаксах коворкингах. А компаниям среднего уровня (включая тех, кто уже перерос середняк, но еще не дорос до корпораций) приходится туго.

А теперь давайте вспомним, в чем, собственно, заключалась главная инновация WeWork. Если кратко, то они первые стали системно и по-крупному бить в сегмент компаний "между офисом и коворкингом". Тех, которые не готовы были тратиться на полноценный офис, но при этом не хотели опускаться до банального унылого коворкинга. WeWork предлагал им компромиссный вариант, такой себе квази-офис. Менеджеры WeWork прорабатывали проекты рабочих пространств - учитывая пожелания и специфику заказчика, помогая с правильным зонирование и укомплектовкой. А также дополнительно вдыхали жизнь за счет мероприятий и комьюнити-менеджмента. Про всякие имиджевые ништяки вроде пива и комбучи в офисах и вовсе молчу. Но при этом технически это был коворкинг, так что клиентам не приходилось тратиться на свой офис (дешевле было, в общем).

И так получилось, что вот этот промежуточный сегмент, в который целился WeWork, как раз и расплавился за последние пару лет. Примерно как я описал выше на примере среднего класса.

Не всех клиентов WeWork постигла такая судьба, но многих. Видимо, критическую массу. Поэтому бизнес-модель компании стала финансово неустойчивой.

Безусловно, тот факт, что все компании в ковид распробовали удаленку, тоже сыграл свою роль. Но это скорее дополнительно усугубило ситуацию. Как и транжирство фаундера. А первопричина кроется именно в структурных изменениях в период сокращения финансирования и усиленной оптимизации затрат компаниями.

Это мое мнение, можем обсудить в комментах.

Дизраптор