Товары-маркеры

Под вчерашним постом про фреш за полтора косаря были вот такие комменты:

"Жесть, даже в мишленовских вайт-рэбитах фреш стоит рублей 500-700 руб. от силы, а тут в кофейне больше тысячи, совсем они там опухли".

Хотя я согласен с основной мыслью, что такой ценник - это неадекватно, хочу всё же обратить внимание на один важный нюанс, из-за которого сравнивать кофейню с тем же мишленовским рестораном нужно очень аккуратно.

В торговле есть такая штука как "товары-маркеры". Вообще, это понятие из продуктового ритейла, но для общепита тоже актуально.

Товары-маркеры - это определенные позиции, за счет которых ритейлер привлекает целевой трафик в свою точки. Допустим:
- Если сеть хочет привлекать мамочек с детьми, то она может снизить цены на молочку, подгузники и детское питание.
- Если хотят привлечь пенсионеров, то "опустят маржу" на овощи, крупы, чаи, печеньки и т.д.
- Если сеть нацелена на занятых карьеристов, то скорее всего такой фокус провернут с кулинарией.

Проще говоря, сеть определяет целевой сегмент (или сегменты), а потом снижает цены на те товары, глядя на которые потребители из целевого сегмента сделают вывод "ага, тут выгодно". После чего будут активнее закупаться в этой сети. А зарабатывать магазин будет с других позиций, которые покупатели тоже обязательно приобретут.

Поэтому, хотя в целом Азбука Вкуса дороже, чем Перекресток, а Перекресток дороже чем Ашан, сравнение цен на конкретные продукты в этих сетях может быть не совсем корректным.

Аналогично и с общепитом, особенно сетевым. Хотя фреш в Вайт Рэббите может быть дешевле, чем в Кофемании, по другим позициям ситуация может быть обратная. Как и по ценам в среднем. Необязательно, что будет так, но вполне возможно. Нужно об этом помнить, когда сравниваете цены в разных сетях. Иначе можно сделать некорректный вывод.

Дизраптор

Как обосраться с ИИ-фичей

Пару дней назад Тикток выкатил очень недурную ИИ-функцию под названием "цифровые аватары". Если кратко, то она позволяет выбрать готового аватара из библиотеки или создать своего собственного и вложить ему в уста какой-то текст. В результате можно создавать видосы в пару кликов. Саму функцию я подробно разбирал на Фичизме.

Однако первые юзеры выяснили, что разрабы Тиктока релизнули какую-то внутреннюю версию данной фичи. У этой версии нет никаких ограничений. Пользователи сразу стали куражиться. Одни умельцы заставили аватара цитировать Адольфа Алоизыча. Другие сгенерировали Бен Ладена, цитирующего экстремистские манифесты. Третьи начали постить полезные мануалы и обучалки, вроде совета выпить йаду при простуде. И многое другое, кто на что горазд.

При этом на подобных творениях не было никаких ИИ-дисклеймеров, хотя ранее Тикток обещал тщательно маркировать все нейросетевые видео, и отдельно подчеркнул, что это правило будет особенно строго соблюдаться при работе с цифровыми аватарами.

Конечно, Тикток уже откатил фичу. Но факт остается фактом - учитывая продвинутость современной нейрогенерации, одна неосторожность разрабов может обернуться очень серьезными последствиями. Миллиарды людей смотрят контент на платформах, и далеко не все из них успели выработать иммунитет перед ИИ-фейками.

Если вы внедряете какие-то функции, связанные с генерацией нейроконтента, то будьте предельно внимательны. Ведь фейки будут нейронные, а ответственность может быть вполне аналоговая.

Дизраптор

Как бананы покорили западный мир

Сегодня бананы - один из самых (возможно, самый) популярных фруктов в мире. Во многих странах, в том числе у нас, бананы входят в т.н. потребительскую корзину - набор "системно значимых" продуктов, по которым государство отслеживает цены. При этом до ХХ века бананы были экзотическим фруктом, не особенно известным за пределами "естественного ареала обитания".

Вообще, история бананов - это тема для большой статьи. Я же постараюсь пройтись по основным моментам:

Во-первых, в какой-то момент выяснилось, что бананы можно очень эффективно стандартизировать. Дело в том, что бананы размножаются вегетативно. Проще говоря, можно взять боковой побег или часть корневой системы, закопать в землю, и появится абсолютно идентичное банановое растение с такими же генетическими свойствами. В итоге, если в конце XIX века в разных странах выращивались сотни видов бананов, то уже к началу XX века на экспортных рынках господствовал единый сорт "кавендиш".

К стандартизации нужно добавить тот факт, что львиная доля бананов производится в тех самых "банановых республиках". В таких странах очень низкая стоимость труда, а американские фруктовые гиганты (в первую очередь United Fruit) легко находили общий язык с местными диктаторами, что гарантировало стабильные поставки по приятным ценам. Но если что-то шло не так, то на выручку приходили американские вооруженные силы (см. Банановые войны).

В итоге мы имеем фрукт с неплохими вкусовыми и питательными свойствами и стоимостью, которой можно демпинговать даже яблоки. Оставалось лишь донести эти преимущества до потребителя. Здесь производители бананов провернули примерно такой же фокус, как с авокадо:

Во-первых, бананы тоже попытались очеловечить. Банановый бизнес United Fruit переделали в "Chiquita". У бренда появилась узнаваемая этикетка с яркой девушкой, Синьоритой Чикитой. Прообразом Чикиты стала бразильская актриса Миранда Кармен. Из Чикиты сделали маскота, которого стали активно использовать в маркетинге.

Во-вторых, бананы стали активно в поп-культуре. Яркий пример - скольжение на кожуре в комедиях и мультфильмах. Думаете, этот комедийный элемент появился случайно? Не совсем, здесь не обошлось без щедрых выплат со стороны фруктовых компаний. Ведь банановые шкурки на каждом углу доказывают, что это популярный народный продукт, который не стыдно покупать всем и каждому.

В-третьих, маркетологи навалились и на питательные свойства. Например, стоит упомянуть брошюрки о пользе банана, которыми снабжались школьники. United Fruit даже сделала специальный "образовательный отдел" для этих целей.

В результате бананы стали одним из популярнейших продуктов в США, а еще чуть позже - во всем "западном" мире. Азию и Африку здесь в расчет не берем, у них своя история отношений с этим фруктом (в случае плантана, возможно, скорее с овощем).

Стоит отметить, что банановая индустрия - один из самых грязных бизнесов в истории. Та же United Fruit мутила схемки для создания искусственного дефицита, манипулировала ценами, тратила миллиарды на взятки южноамериканским диктаторам и спонсировала свержение неугодных режимов. Почитать подробнее про темные банановые делишки можете тут.

Дизраптор

Стартап Endiatx представил роботизированную микрокапсулу для гастроскопии и других подобных медицинских исследований.

Габариты капсулы - 13 на 30 мм, то есть вторгаться во внутренний мир она сможет безболезненно. У устройства есть светодиоды для освещения, камера на 2,3 Мп, аккумулятор, а также "микромотор и микропропеллеры". В общем, маленький батискафчик с камерой.

В текущей конфигурации капсулой управляет врач (кстати, отдельный лол, что на презентации капсулой рулили с геймпада для PS5). Однако Endiatx рассчитывает, что потом управление возьмет на себя ИИ. В таком случае процесс будет максимально демократизирован:

Пациент покупает капсулу в аптеке и ставит консультацию с врачом по Zoom. Врач устанавливает приложение и получает туда нужное изображение в режиме реального времени.

Если вы хотя бы раз делали гастроскопию, то явно помните эти незабываемые ощущения. Поэтому, я бы горячо приветствовал появление таких штук на аптечных прилавках (конечно, если они будут безопасны в использовании).

Однако, Endiatx нужно преодолеть два препятствия:
- Во-первых, получить одобрение американского медицинского регулятора. Это, наверно, решаемо.
- Во-вторых, заставить инвесторов перешагнуть через первобытный страх перед медицинскими стартапами. Тут создатели мини-зонда должны сказать "спасибо" Лизе Холмс. Эта проблема кажется куда серьезнее.

Дизраптор

Откажитесь от машин, ну пожааалуйста

Uber запустил забавную инициативу One Less Car. Компания предложит 175 участникам из США временно отказаться от пользования личным авто в обмен на 1000 долларов в месяц. Тысячу баксов будут предоставлять в виде ваучеров. 500 долларов можно будет потратить на оплату такси Uber и самокаты/ скутеры Lime, еще 200 баксов дадут на каршеринг и 300 - на другие виды транспорта, включая общественный.

Для участия в акции нужно быть старше 18 лет и иметь водительские права и авто, которым участник активно пользуется (но не чаще 3 раз в неделю). При этом забавно, что если у человека 2 машины, то отказаться нужно будет от одного (золотая жила detected). Компания установила выплату 1000 баксов, т.к. примерно в такую сумму она оценила месячные расходы на личный авто.

В 2023 г. Uber проводила похожую акцию в Австралии, а в 2018 г. подобную кампанию провел Lyft.

Uber отмечает, что участникам нужно будет предоставлять компании чеки, подтверждающие оплату транспортных услуг. Видимо, это будет единственный инструмент контроля. Если прокатиться на личной тачке, а вдобавок разъезжать на такси и кикшеринге, то должно прокатить. Впрочем, на чистоту эксперименты компания легко закроет глаза, потому что это чистой воды маркетинг. Главная цель - быстро запилить эксперимент, а потом раструбить по всем СМИ "Смотрите, люди отказались от машин, и прекрасно себя чувствуют!". Хотя официальная версия - это улучшение жизни пользователей, снижение выбросов и прочий булшит.

Ждем ответку от автомобильных концернов: "Откажись от Убера, самокатов и автобусов, а мы дадим тебе тачку за 999 баксов в месяц!" Выглядит как заход на большую маркетинговую войну, в духе знаменитой битвы билбордов BMW и Audi.

P.S. Вот будет эпично, если участники в конце скажут, что херня эти ваши такси и шеринги, верните нам тачку (я бы точно так сказал). Но маркетологи Uber такого явно не допустят.

Дизраптор

Новый BlaBlaCar

В AppStore и Google Play появилось приложение Poputkee. Судя по всему, это новый проект от разработчика сервиса Drivee - так назвали перезапущенный в РФ Indriver, который из страны ушел. Хотя сам Drivee заявляет, что Poputkee - отдельный сервис со своей командой.

Не знаю почему, но меня жёстко кринжануло с названия Poputkee. Хотя я признаю, что это вкусовщина.

Как бы то ни было, Poputkee - это сервис поиска попутчиков для междугородних поездок. Водители (обычные люди) смогут в приложении отметить, куда, когда и откуда едут, сколько человек готовы взять с собой и сколько денег за это хотят. Для пользователей будет рейтинг водителей и раздел с отзывами, а также информация об автомобиле и количестве мест. Об остальных условиях можно договориться напрямую во встроенном чате.

Комиссии в сервисе пока нет. Но понятно, что когда приложение наберет критическую массу пользователей, то и монетизация придет.

Вообще, смысл в такой штуке есть. Чем больше конкуренции в какой-то индустрии, чем лучше для всех. Междугородние перевозки - не исключение. Единственный тонкий момент - это безопасность. Помню, что для сервисов вроде BlaBlaCar это было главной проблемой. Многие тупо боялись пользоваться такими штуками (причем как водители, так и пассажиры), потому что по сравнению с теми же агрегаторами такси здесь нет контроля и мониторинга качества.

По идее, проблема частично купируется нормальными рейтингами и отзывами. Но что делать, пока их нет в нужном количестве? Мало ли что придет в голову незнакомому человеку в одной машине с вами? Кстати, не по этой ли причине Drivee делает акцент, что Poputkee - отдельный сервис?

Впрочем, у нас народ крайне чувствителен к цене. Если такие перевозки будут выгодными, то остальное отойдет на второй план.

Дизраптор

Вы бы купили три места в самолете, чтобы поспать?

Аэрофлот недавно запустил услугу Sleep+. В эконом-классе на некоторых внутренних рейсах и зарубежных направлениях можно будет выкупить сразу 3 места у окна или 4 места в центральном ряду, чтобы комфортно поспать в полете. При покупке опции авиакомпания предложит матрас, простыню, подушку и плед, а также дорожный набор.

С одной стороны, ну ввели и ввели - каждый хаслит как умеет, а у авиакомпаний и так сейчас жизнь тяжелая, пусть монетизируются как имеют, но:

Как я понимаю, услуга рассчитана на долгие перелеты, в том числе зарубежные. На большинстве таких рейсов цены не субсидируются государством, а значит эконом-класс стоит вполне рыночно. Следовательно, 3-4 кресла сразу будут стоить примерно как место в бизнес-классе (ну, грубо, плюс-минус).

Сам я в бизнес-классах не летал, но уважаемые люди рассказывали, что в Аэрофлоте он очень неплох, и в бизнесклассовых креслах можно прекрасно поспать. Следовательно, нафига выкупать несколько кресел в экономике, если можно взять один бизнес?

Есть ощущение, что фича будет пользоваться спросом, только если будут давать серьезную "скидку за опт". А я такого не заметил в описании.

На мой взгляд, было бы куда логичнее сделать такую реализацию:

Если авиакомпания видит, что на рейсе идет недобукинг, то распределяет места таким образом, чтобы расчистить спальные лоты и предложить их за несколько часов до вылета за небольшую доплату. Тогда да, другой разговор.

А вы как думаете?

Дизраптор

Как нормально пушить клиентов

Так уж вышло, что почти все адекватные клиентские коммуникации я получал не от огромных корпораций (от них я обычно получаю бесячие прозвоны - не всегда, но в основном), а от небольших ноунейм-компаний. Хочу рассказать об одной из таких.

В субботу поехали к бабушке на дачу. Там дочка решила тормознуть лицом об землю (умеет, могёт), в результате чего получила страшную (на вид) травму полости рта. Мы резко прыгнули в машину и поехали искать стоматолога, который в 9 вечера в субботу возьмётся лечить двухлетнего ребенка. По пути я обзвонил клиник тридцать, и согласилась только одна (и это в Москве, лол - Собянин, прими меры).

В общем, сходили на прием, дочку там полечили, всё оказалось не так страшно, поехали домой. Всё ок.

Сегодня утром мне пришло от клиники вот такое сообщение в Вотцап. Заметьте, не бездушная отбивка, не рекламная акция и даже не "мы закрываемся, последний день скидки!!1!". Нет, они спросили, как чувствует себя пациент, проявили заботу.

Я ответил, что всё хорошо. После этого они мне набрали. Я не был против, потому что до этого они пробили client shield (это как bitch shield у пикаперов, только применительно к компании и клиенту). По телефону еще раз уточнили, всё ли хорошо с дочкой, напомнили основные рекомендации, и да, предложили прийти к ним на осмотр, чистку и т.д. и т.п. что там обычно делают стоматологи.

И знаете что? Вполне возможно, что я приду. Я понимаю, что вся эта коммуникация не от праздной заботы. Это тоже часть бизнеса, допродажи, реактивация. Но здесь важно не что, а как. Всего-то нужно было нормально сделать свою работу, а потом проявить уважение к клиенту. В результате смотришь на компанию совсем по-другому.

Вот так должна выглядеть клиентская коммуникация здорового человека. Всем компаниям на заметку.

P.S. Перед тем как некоторые товарищи напишут "ааыы риклама, где ерид?" хочу обратить их внимание, что с вероятностью 99,9% эта клиника знать не знает про существование моего канала.

Дизраптор

Логические манипуляции - какие бывают, и как с ними бороться

Я уже четыре года регулярно создаю контент - посты, статьи, и недавно вот видосы начал. На свой контент я получают много фидбека. Бывают позитивные и созидательные комменты (за них спасибо!), бывает явный негатив, а зачастую встречаются такие "странненькие" комментарии.

Смотришь на них, и вроде всё ок. А вроде и нет. Кажется, что человек дискуссию пытается начать, а с другой стороны глянешь, и видно, что он просто сбивает меня с толку и уводит от сути. Львиная доля таких комментов - это логические манипуляции.

Мой долг как автора - уметь их распознавать. Как в чужом контенте, так и в комментах под моим, и даже в своих собственных материалах (если у меня возникает логическая манипуляция, то стараюсь себя вовремя одернуть).

Я собрал для вас коллекцию основных таких манипуляций и детально их разобрал в новой статье на Бусти. Для каждого типа я указываю, в чем заключается манипуляция, что здесь не так, как такое распознавать, и (самое главное) как эффективно отстреливать. Всё разбираю на примерах из собственного опыта.

Чтобы распознавать манипуляции, нужно сначала понять их суть и повысить насмотренность на разные типы. Моя статья как раз для этого. Статья написана в первую очередь для авторов контента и создателей смыслов, но не только.

Дизраптор

Классическая музыка как оружие

Известный факт, что магазины и торговые центры часто ставят музыку себе на службу. Обычно они это делают, что завлечь покупателей. Они включают монотонный эмбиент, способствующий тому, чтобы посетители быстрее провалились в состояние потока и потеряли счет времени и деньгам в кошельке (писал об этом вот тут).

Однако, порой музыку используют не как приятное сопровождение покупок, а как оружие.

The Hustle подметил, что некоторые точки 7-eleven в США стали крутить классическую музыку. Делают они это не просто так, а чтобы:

1. Возле магазинов не кучковались подростки. Безусловно, если подростку включить Баха и Бетховена, то он не умрет и даже не убежит. Но тусовочный вайб такая музыка отлично разрушает. Так что, если есть другие места для толкучки, то подростки перетекут туда.

2. Сократить воровство и вандализм. Тут классические "разбитые окна". Быдлу будет морально тяжелее разрисовывать стены под композиции Моцарта, чем под хип хоп или в тишине. А хомисы будут менее активно лутать витрины (но это не точно). Даже скрытный воришка, прикасаясь к прекрасному, задумается, стоит ли прятать товар за пазуху.

3. Еще Hustle отмечает, что классическая музыка должна мешать бездомным лежать на картонках около входа. Но тут, во-первых, у меня есть сомнения в эффективности, а во-вторых, бездомные уже подали на сеть в суд за такое ущемление их прав. Что тут сказать: американский бомжара - бесится от классики и подает в суд. Наш бездомный - вслушивается и отмечает, где оркестр фальшивит.

Практику 7-eleven уже перенимают другие американские ритейлеры и аптечные сети. Конечно, есть сомнения, насколько эта схема рабочая. Но попытка интересная, 6.0 за креатив.

Кстати, лично я сталкивался с еще одной подобной практикой. Лет двенадцать назад я зашел в магазин Abercrombie&Fitch в Нью-Йорке. Тогда этот бренд пользовался огромным спросом, так что в магазине яблоку было негде упасть, а на входе стояла длинная очередь. Так что бутик врубил зубодробительный тыц-тыц на полную громкость. Покупателям приходилось быстро выбрать вещь и свалить, пока голова не лопнула. Получается, магазин управлял проходимостью с помощью музыки.

Дизраптор

Как образование должно реагировать на ИИ-бум

Одна из самых обсуждаемых тем прямо сейчас - влияние ИИ на рынок труда. Есть мнение, что нейросети выкосят тех, у кого нет "иммунитета от скриптования". Если работа Васи не защищена щитом из умения синтезировать тру-творческие конструкции и авторского подхода/стиля, то робот сможет подвинуть такого Васю.

И здесь есть важный нюанс. Опираясь на него можно создать тот самый "щит". Итак, всю нашу деятельность можно условно разделить на две группы:

1. Первая - творчество. Можно долго спорить, что это такое. Но если кратко, то это когда мы берем пять ежиков, складываем их вместе, и каким-то образом получается ужик. То есть элементы нужно не только склеивать, но и преобразовывать. Ужика из ежиков можно синтезировать самостоятельно или управляя командой. Не суть. Главное, что из Х получается Y.

2. Вторая - нетворчество. Перед тем как сделать ужика из ежиков, этих ежиков нужно сначала подготовить, принести, расставить, ну и всё такое. А кое-где ужиков и вовсе создавать не требуется. Здесь из Х не получается Y, и такие операции можно заскриптовать и отдать умной машине.

Так вот, "творчество" (группу 1) отдать машинам вряд ли получится. А вот "нетворчество" (группу 2) - вполне.

Значит, будь вы разраб, продакт, маркетолог, автор или врач, вы можете прокачивать "творчество" и сокращать расход ресурсов на "нетворчество". И знаете, кому проще всего делегировать "нетворчество"? Правильно, нейросетям.

Топовые ВУЗы пытаются адаптироваться и успеть за современными тенденциями. Еще больше в трансформации обучения заинтересованы компании, т.к. они ближе к конечному результату. Из этого следует вывод, что современное образование должно стать партнерством между вузами и рынком.

Такие инициативы происходят прямо сейчас. Например, Яндекс Образование активно запускают совместные программы с вузами, где нетехнарей будут учить перекладывать "нетворчество" на ИИ. Чтобы не быть голословным:

1. В Вышке Яндекс запускает магистерскую программу для маркетологов, аналитиков и продактов. Фокус будет как раз на решение профессиональных задач с помощью нейросетей.
2. В одной из моих альма-матер - Финансовом университете - сделают похожую штуку для финансовых технологий. Это для тех, кто будет создавать продвинутый финтех и прочий диджитал про бабки.
3. Педагогов в МГПУ и экономистов в ВШЭ будут учить применять нейросети в их профессиональной деятельности — для образовательной аналитики, исследований, автоматизации рутины и т.д.
Также планируются интердисциплинарные модули, которые можно будет встроить практически в любую образовательную программу.

На мой взгляд, очень правильная и своевременная инициатива. Думаю, скоро всё "большое" образование будет строиться примерно так - ВУЗ даёт академическую основу, а компании подгоняют её под реалии рынка труда за счет гибких модулей. С таким подходом можно растить кадров, чьи умения и навыки сложно будет заменить блок-схемой.

Дизраптор

Феномен Duolingo, или как превратить слегка тёмный паттерн в гениальный хак

Один из самых удивительных сервисов последних лет - это приложение Duolingo. По сути, это обычный языковой тренажер, где можно практиковать знание языка, учить новые слова и т.д. Неплохой продукт, но ничего особенного. Пару лет назад я пробовал освежить свой французский с помощью Duolingo - получилось нормально, сервис сносный, но не отвал башки. Вау-эффекта не испытал, хотя многие друзья мне горячо рекомендовали эту приложуху. Однако, у Duolingo есть одна суперсила, благодаря которой они покорили мир:

Они довели до идеала работу с уведомлениями.

Есть такая "проблема многорукого бандита". Суть в следующем. Вы садитесь играть в автомат с кучей ручек. С одной стороны, вам нужно сначала изучить эти ручки - подергать их, чтобы понять, какая даёт наибольший выигрыш. С другой, вам нужно как можно больше дергать именно ту ручку, где лежат самые жирные ништяки. Если потратить слишком много усилий на изучение, то у вас останется меньше попыток для нужной ручки. А если недотестировать, то вы рискуете вообще не найти ту самую.

У Duolingo похожая задача, только в других условиях. Им нужно уметь посылать пользователю такой пуш, который с максимальной вероятностью "приведет к выигрышу". То есть, лучше всего сконвертит юзера в открытие приложения, прохождение урока и другое целевое действие. Более того, если в классическом варианте проблемы отсутствует контекст (есть только игрок и разные ручки), то в реалиях языковой аппки этого контекста дофига. Все юзеры разные. Кто-то учит английский, кто-то хинди. Одни вовлеченные и занимаются постоянно, а другие полумертвые и их нужно активнее раскачивать. У кого-то уже высокий уровень, а кто-то новичок.

Для решения этой проблемы Duolingo соорудил специальный алгоритм тестирования уведомлений под названием RDSA. Если кратко, то они распределяют разные уведомления по "раундам" (раунд - это этап, на котором пуш шлется разным юзерам). На раундах происходит скоринг пушей. Если уведомление хорошо сконвертило пользователя в прохождение урока, то пуш получает 1, если нет, то 0. На основе скоринга каждый пуш получает "историю эффективности". На её основе Duolingo выбирает конкретный пуш для Васи или Пети на определенном этапе их прогресса. Я описал очень упрощенно, подробнее можете глянуть тут (сразу предупреждаю - на английском и есть формулы).

В итоге Duolingo довели уведомления до такого уровня, что совёнок-манипулятор стал мемом, а многие юзеры держат "ударный режим" в течение недель, месяцев и даже лет. Ударный режим, он же "стрик" - это период, когда вы выполняете хотя бы 1 урок Duolingo в день. Более 70% пользователей регулярно делают недельные стрики, а 5 млн пользователь - более года. Есть даже особо отбитые товарищи, которые ищут интернет на Эвересте (!), лишь бы не сбить свою серию. Ну или учат язык на собственной свадьбе, лол.

Более подробно про Duolingo можете почитать тут.

Дизраптор

Соскучились по рубрике #дизрапт_загадка? Тогда мы идем к вам.

Напоминаю, в этом посте я даю подсказки, а вы в комментах угадываете, о какой компании или продукте идет речь. А в следующем посте выходит, собственно, разбор.

Итак:

1. Первый популярный продукт этой компании появился благодаря... курице (нет, речь не про яйцо).

2. В своё время компания круто продвигалась за счет пожарных и бабушек.

3. Хотя все конкуренты перенесли производство в "дешевые страны", эта компания сохраняет существенную часть мощностей на своей "более дорогой" родине.

4. Это один из моих любимых брендов.

Пишите ваши варианты в комменты, а разбор ответа в следующем посте.

P.S. Если эта загадка получилась легкой, то она не получилась сложной (Дж. Стетхэм).

Дизраптор

Куриная лапка, пожарные и бабушки - как создавалась лучшая спортивная обувь

Я и Стив Джобс убеждены (сами решайте, кому больше верить), что нет обуви удобнее New Balance. Я уже давно гоняю в балансах и вылезаю из них только в экстренных случаях. У этого бренда удивительная история.

На начале ХХ века Уильям Райли открыл небольшое производство стелек и супинаторов в окрестностях Бостона. По легенде, однажды Уильям наблюдал за курицами на своём дворе и обратил внимание, что эти птицы очень элегантно передвигаются, отлично сохраняя баланс. Он решил копнуть детальнее - оказалось, курицы сохраняют равновесие за счет опоры на три гармонично расположенные точки. Он решил позаимствовать подход и в 1927 году сделал стельки с похожей конструкцией.

Уильям нанял продавца Артура Холла, который ходил по квартирам и домам, рассказывая о преимуществах чудо-стелек. Продукт пользовался спросом, но небольшим. Первый прорыв случился, когда Холл представил стельки местным пожарным и полицейским. Эти ребята быстро поняли, что годные супинаторы здорово помогают их непростой работе. Компания стала получать первые крупные заказы.

Через пару лет к Холлу (он тогда стал бизнес-партнером основателя и начал де-факто рулить компанией) пришел человек из бостонского бегового клуба и сказал: "Вы делаете классные стельки и супинаторы. Почему бы вам не сделать кроссовки?" В 1938 New Balance выпускает первые кроссовки для бега. Чуть позже - для тенниса, бокса и бейсбола.

Компания продолжила расти, но потихоньку. В 1961 свет увидела модель Trackster (единственные кроссы NB, у которых в названии не цифры). Тракстеры - это первые в мире кроссовки с двумя крутыми фичами. Во-первых, рифленая подошва. Во-вторых, регулировка полноты колодки под разную форму ступни. Модель очень полюбилась потребителям, но продажи редко выходили за пределы штата.

В 1970-х в США начинается беговой бум, и NB добирается до спортивных звезд. В 1972 г. основатель аэробики Кеннет Купер пробежал в Тракстерах Бостонский марафон. Однако, в отличие от Nike и других конкурентов, компания не стремилась заливать бюджетами спортивные команды. Наоборот, она подчеркивала, что делает годную "здоровую" обувь для обычных людей. Например, в 1970-х компания провела очень успешную кампанию для NB 320 - модно одетые бабушки и дедушки демонстрировали лозунг "Мы делаем обувь для всех". 320 стали хитом, продажи перевалили за 1 млн долларов в год и продолжили расти. NB запустил спортивную одежду и аксессуары и окончательно стал тяжеловесным спортивным брендом.

Сегодня балансы - один из самых узнаваемых спортивных брендов и любимая марка многих спортсменов, музыкантов (NB активно делает с ними коллабы и вообще регулярно появляется в массовой культуре), американских президентов, основателей Apple и простых смертных. При этом, в отличие от конкурентов, NB не переносит все фабрики во Вьетнамы и Пакистаны, до сих пор производя львиную долю продукции в США. Чем активно пользуется в своём позиционировании.

Кстати, здание главного офиса New Balance в Бостоне напоминает по форме куриную лапку.

Дизраптор

Откройте счет на Zorko и получите доступ ко всем preIPO России

1. Сможете вкладывать в акции технологических и быстрорастущих компаний с доходностью значительно выше биржевой, а еще получать топовую аналитику по этим акциям.

2. Сможете торговать акциями, купленными на Zorko через брокера, в привычном стакане.

Зарегистрируйтесь на Zorko и узнайте первыми о ближайших pre-IPO

https://zorko-exchange.ru

***

От себя добавлю, что совладельцем Zorko является Мосбиржа. Так что, это серьезный игрок. Не является инвестиционной рекомендацией, но если ищете возможности диверсифицировать портфель, то присмотреться к Pre-IPO точно не будет лишним.

Джамаль и Аджит поработают за вас, причем сразу не нескольких работах

Когда я работал в консалтинге (думали реклама? подловил, ха!), среди коллег ходила городская легенда про одного суперэффективного консультанта, который на самом деле нанимает азиатов-фрилансеров, они делают за него всю работу за миску риса, а чел просто получает премии и повышения. Я утрирую, потому что исполнителей нужно еще найти и проконтролировать, но суть такая.

Это было до ковида, удаленка и распределенная занятость еще не были нормой. Поэтому, в ту историю верилось с трудом. Сейчас же я охотно верю, просто тот парень мыслил на пару лет вперед.

Я вспомнил о той байке, потому что На Business Insider вышла статья про теневых исполнителей. BI утверждает, что практика скидывать свою штатную работу на аутсорсеров из дешевых стран проникла во многие компании США и Европы. Особая любовь к таким хакам у айтишников - разрабы и продакты ищут копеечных фрилансеров на сайтах вроде Fiverr и Upwork, в специальных группах Цукербука, в других соцсетях и где только не. Исполнителей море на любой вкус и цвет, но больше всего, разумеется, индийцев, филиппинцев, нигерийцев и прочих обитателей "третьего мира" с хорошим английским. Есть и специальные компании, торгующие такими корпоративными рабами.

Форматы могут быть очень разные. Самый популярный - это делегирование отдельной небольшой задачи. Но бывают и более глубокие сотрудничества. Например, статья начинается с истории девушки Реми, которую угораздило совмещать работу в издательской фирме в Чикаго, подработку в IT-компании и улаживание юридических вопросов с крупным наследством. Обе работы были довольно рутинные, так что девушка наняла исполнителей для обеих. Оставалось лишь контролировать результат и ходить на встречи [здесь отмечу, что хотя в статье описано так, я убежден, что при попытке выстроить такую систему появится куча сложностей и подводных камней].

Более того, есть и обратный процесс. Например, разработчику по имени Тим написала "консалтинговая" компания в Linkedin. Контора предложила фейково устроиться на какую-нибудь работу. Контора будет делать всю работу, а Тиму надо будет просто отдавать половину зарплаты им и кайфовать (план надежный как швейцарский сыр). Чуваку стало интересно и он позволил компании рассылать резюме от его имени. Однако, потом заметил, что многие вакансии были связаны с госструктурами и национальной безопасностью США. Тим выписался из этой истории и подал жалобу на контору в ФБР, но кто знает, сколько человек успешно участвуют в подобных схемах.

В конце BI задается философским вопросом "Является ли такая практика абсолютным злом?". На мой взгляд, для сотрудника и нанятых фрилансеров - наверно нет. Но для компаний точно да. Ведь если есть сформированная индустрия теневого найма, то обязательно существует и организованная продажа слитых корпоративных данных. А раз так, то компаниям придется дорабатывать свою безопасность (чтобы ни один критичный файл не вышел за пределы корпоративных систем), а также вводить дополнительные проверки как при найме, так и для уже работающих сотрудников. А это серьезные издержки, совсем не нужные и излишние.

Дизраптор

Продуктовые синергии по-китайски

Одна из самых самобытных и интересных китайских компаний - это производитель дронов DJI. Справедливости ради, помимо дронов они еще делают очень годные камеры, микрофоны и много чего еще, но именно в дронах они абсолютные мировые лидеры, то известны в основном этим. Вообще, надо бы про них сделать отдельный пост.

Так вот, китайские дроноделы решили, что конструкция двигателя для квадрокоптера очень похожа на движок для электровелосипеда. Ну и сделали, собственно, свой электробайк для даунхилла (т.е. для экстремального скоростного катания по горам).

Получилась ультрапремиальная модель с начинкой умнее владельца, аналитикой всего и вся через приложения и фирменным электродвигателем DJI Avinox. Велик обещают запустить в продажу к концу 2024 г., ориентировочный ценник - 7-12 тыс. долларов. То есть примерно как добротный дрон.

В этой истории меня изумляет решимость и прыть китайского tech при продуктовой диверсификации. Сделать байк, специализируясь на дронах - смелое решение. Не удивлюсь, если через пару лет DJI начнет делать электроскутеры. Кстати, обогнавший Теслу BYD изначально делал аккумуляторы, а потом резко залез в автомобилестроение. В каталоги Xiaomi лучше и вовсе не заглядывать, там разве что умной кисточки для пупка нет (хотя наверно и она есть).

Дизраптор

Наш ответ Pinterest?

Forbes пишет, что Яндекс тестирует новый сервис "Ритм". Это алгоритмическая площадка с фотоконтентом и короткими роликами от брендов - в том числе малого и среднего бизнеса. При этом контент будет не рекламным (но это не точно), а тематическим - дизайнерские образы, решения для ремонта, рецепты и все такое.

На мой взгляд, запуск такой штуки выглядит вполне логичным, потому что нормальных алгоритмических сервисов в РФ сейчас мало, а в будущем может стать еще меньше. Брендам всё сложнее привлекать трафик, лиды дорожают. Если хорошо реализовать задумку, то может получиться что-то вроде Pinterest - крайне популярной и полезной платформы, где творческие люди разных профессий черпают вдохновение.

Но мне хочется отметить несколько важных моментов:

Чтобы сделать новый Pinterest или что-то в этом духе, нужна не только лента. Нужно кое-что еще. В Pinterest это "доски" - вы увидели фотку интересного образа, проваливаетесь в доски, куда этот лук "прикрепили" другие юзеры, и смотрите, что еще там есть. Получается бесконечная лента актуального вдохновения. Такой "визуальный поисковик", где критичен не только сам контент, но и то, что с ним делают пользователи. А вот как завлечь этих пользователей на платформу - большой вопрос. Эта проблема пока что труднорешаема для всех российских сервисов.

Во-вторых, я не очень понимаю вот эту историю с "роликами и картинками от брендов". Зачем так позиционировать сервис? Это же отпугивает обычных людей и усложняет привлечение. А привлечь юзеров - это главная задача любой контентной площадки на первом этапе. Почему бы не позиционировать себя как "площадка для вдохновения", например? Да хоть "заместим Pinterest", даже так лучше звучит. Кто будет по своей воле идти смотреть контент от брендов? Это звучит как "идти смотреть рекламу".

В любом случае, чем больше в РФ нормальных площадок, тем лучше. Ибо конкуренция! Так что желаю ребятам из Яндекса удачи с этой штукой.

P.S. Лучший коммент, который я увидел по теме звучал примерно так: "Я готов скачать одно приложения со сторисами от брендов, лишь бы сторисы от брендов не появились во всех приложениях".

Дизраптор