Хочешь зафакапить сразу:

(1) персонализацию,
(2) AI data scarping,
(3) Орфографию и пунктуацию,
(4) Автоматизацию?

Спроси Элис как!

:))

P.S.
Накидайте реакций, если хотите больше примеров «как не надо» и комментариев «а что конкретно не так»

Когда на крутой конференции сел на roundtable discussion к рукастым криейтерам - на память остаются фоточки и красивые AI мультосы.

Прикольная новая функция чатаГПТ.

Надо подумать, как использовать в аутриче и для ЛИ контента

#Spryng by #Wynter

У меня сложное отношение к «платным демо».

Но вот на днях получил очередное такое предложение (на скриншоте).

И решил написать небольшую заметку.

Для контекста:

Rippling - один из самых успешных B2B SaaS стартапов в США за всё время.

И эта программа ($100 за демо) - одна из самых успешных их growth программ за всё время.

Откуда я это знаю?

Из первоисточника.

Я продавал им Tomi.ai.

И один из ЛПР до перехода на повышение в performance marketing отвечала как раз за эту программу, как они называли - programmatic cold outreach.

Они также были одними из early users Clay.

Такого типа оффер в США становится всё более популярен.

Изредка встречаются уже и $150-200 за звонок.

Почему же у меня сложное отношение к этому инструменту?

Конверсия в звонок в таких кампаниях неизменно высока (я бы сказал в 5-10 раз выше, чем в среднем).

Когда делали такое в Tomi.ai регулярно созванивались с VP в том числе довольно крупных компаний.

(Я до последнего не верил, что ради $100 они будут размениваться на звонки).

Но вот качество этих звонков, измеренное конверсией таких интро/демо в закрытые сделки, часто оставляет желать лучшего.

По всей видимости, оптимально платные демо подходят:

1. Простым и недорогим продуктам, не требующим сложного сейлз процесса (Рипплинг)

2. Продуктам с высокой визуальной составляющей, способным вызвать wow-эффект

3. Ориентированным на широкую аудиторию пользователей (например, малый бизнес), где относительно несложно созвониться сразу с ultimate decision maker

А что же делать, если вы продаёте в Enterprise и у вас сложный процесс и высокие чеки?

Кажется, если есть визуальная составляющая, wow-эффект, и продукт довольно простой - неплохой пайплайн собрать можно.

Если это не про вас - есть другой no regret move:

Платить за discovery call, а не за демо.

На стандартном демо (тем более из аутбаунда) не комильфо устраивать проспекту «допрос».

Но вот если вы за звонок платите - вполне можно акцент сделать на том, что нужно вам (информация, ответы на детальные вопросы).

После чего использовать это для гипер-персонализированного аутрича на ЛПР и чемпионов.

По моему личному опыту рекрутировать мотивированных чемпионов гифт картами в enterprise нп очень получалось.

Но вполне удавалось добыть супер инсайты, которые никакие сигналы и никакой AI никогда не дадут.

Пробовали уже платные демо в вашем бизнесе? Как вам результаты?

Про HubSpot:

Главной киллер-фичей этой CRM для меня всегда была и остаётся та лёгкость, с которой можно в ней видеть все письма, которые когда либо проспект от нас получал.

В том числе холодные.

В том числе - посланные через отдельные сиквенсеры типа Instantly, SmartLead, Apollo, and what have you.

Потом я открыл для себя их mobile app и стало также легко с помощью скриншотов сохранять туда переписку в LinkedIn, WhatsApp и т.п.

А вы как историю сообщений храните?

И важно ли оно вообще для вас?

Неожиданно для себя обнаружил на Ютубе прикольный кейс про Старбакс.

«Хотели как лучше, а получилось - как всегда».

Наглядная иллюстрация «пользы» попыток сидеть на нескольких стульях одновременно.

Ну и игнорирования клиентского опыта. И сверх-эксплуатации сотрудников.

Думаете «ну в стартапах же такого не бывает»?

Think again.

Написал на ЛИ об этом пару дней назад.

Мораль: ничто так не демотивирует ваших продавцов и биздевов как ситуация, когда они вынужденны смотреть на то, как с таким трудом привлечённые клиенты и выигранные сделки отправляются в мусорную корзину из-за оттока.

Ещё обиднее, если отток происходит из-за того, что «мы строим продуктовую компанию», а получит клиент ожидаемый результат с нашим продуктом или нет «нам всё равно».

Правила безопасности в лесу.

Ещё говорят elevator pitch и cold calling офигенно работает.

Инфа сотка :))

Хозяйке на заметку.

И хорошей всем недели :)

Assign the blame правильно!

Позаботься о козле отпущения заранее.

Неплохая иллюстрация важности контекста.

А также чёткой формулировки решаемой задачи и definition of done (what good looks like).

Я вот постоянно вижу, как люди думают, что они поняли вопрос.

Хотя на самом деле (на проверку) - поняли его неверно.

И даже без ловушек типа омонимов.

В общем, не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы, I guess.

And happy hunting.

В эфире наша постоянная рубрика #sloppy_joe.

Я наверное не знаю никого, кто бы внимательно следил в такой ситуации (персонализация по названию компании) за тем, чтобы название целевой компании соответствовало почте.

Выглядит очень тупо. Рука так и тянется к кнопке «report spam».

Что скажете, Квириты:

Ставьте 👍, если считаете, что достаточно ограничиться порицанием.

И 👎, если считаете, что такое - spam reportable offense.

Запустил тут новый сайт.

Это уже версия 2.0

Постарался упростить в основном.

Плюс придумал новое название для основного «продукта».

Что думаете, котаны?

Any comments and suggestions are welcome!

Используем аббревиатуры правильно!

Христос, говорят, Воскресе!

Но это неточно :)

С праздником всех празднующих!

Ну что, котаны, ответили бы на такое?

Почему да?

Почему нет?

Я мой ответ чуть позже в комментариях напишу.

Чтобы не формировать у вас какое-то определенное мнение про это.

«Слабоумие и отвага» в новой упаковке.

А вы когда последний раз оффер для холодных писем меняли?

Холодный аутрич - это просто! 🎯

Как ездить на велосипеде! 🚴

Который горит 🔥

И ты горишь 🔥

И всё горит 🔥 🔥🔥

И ты в аду 😱

:))

Он был настолько храбр, что холодный аутрич дела сам.

Был?

Был.

:)))

Хороших выходных!

Как на корню испортить неплохую, в общем-то, идею для LinkedIn connection request.

Что вас бесит в этом сообщении больше всего?

Свой вариант выложу в комментах чуть позже, чтобы не создавать лишний bias :)

#linkedIn

Итак,

что тут, на мой взгляд, годно:

1) no strings attached >> помогает не заталкивать проспекта в zone of resistance

2) tailored ideas that could seriously move the needle >> удачная фраза, на мой взгляд.

И в целом value-first offer (вот вам несколько идей даже без звонка) вполне себе норм.

Что же тут бесит?

Причём настолько, что полностью перечёркивает достоинства.

1) Great to connect - просто ляп.

Возможно раньше это было первое сообщение после аксепта (сам connection request шёл без текста).

Если не ляп а она специально в connection request такое написала - ещё хуже.

Очень presumptive (не люблю такое).

2) companies like yours >> обалденный уровень персонализации

Несёт шаблоном и массовой рассылкой заверсту.

3) always looking for smarter ways to grow >> тут в контексте отвлеченной фразы.

Звучит высокомерно и вообще не «ближе к телу»

4) With 10 years of global marketing experience >> понятно, что хочешь себя похвалить / заработать какой-то credibility в глазах проспекта.

Но камон, GLOBAL?

5) I’ve spotted a few strategies that could seriously move the needle for you >> надо быть осторожным со своими предположениями.

Тем более с таким уровнем персонализации выше.

Вот как бы я это переписал:

Hey Dima,

Looking for smarter ways to grow LeanGTM?

I've created a list of 5 lesser-known strategies that could seriously move the needle for a Marketing Agency like yours.

Want me to send it over - absolutely no strings attached?

Что поменялось:

1) сильно короче

2) вопрос а не assumption как opener

3) конкретная цифра 5, а не a few

Specific > vague

4) Marketing Agency - конкретный тип компании (отрасль), а не просто «компания как у тебя»

5) Lesser-known - короткий и неабьюзивный намёк на экспертизу.

А не «мой глобальный опыт лучше твоего».

Статье 🔥 если хотите больше таких разборов и вообще советов по вербальному кунг-фу.🥋

LinkedIn тут подогнал прикольный док про то, как делать инвестор дек (с примерами).

В целом многие советы применимы и к клиентским декам тоже.

Хотя для них мне нравится case study pitch шаблон от Роба Снайдера из Harvard Innovstion Labs больше.

Enjoy.

https://www.linkedin.com/posts/chris-tottman_how-investors-really-review-your-pitch-deck-activity-7325429143360233474-6vFW

Кстати, во вторник позвали делать лайвстрим про то,

Как утеплять холодный аутрич без рекламы и смс :))

Если кому актуально - милости прошу к нашему шалашу