«Во лентяи, не хотят систематизироваться»

Как руководитель, я часто внедряю новые штуки, чтобы систематизировать процессы. И иногда в голове такие классные идеи — а наяву они или не работают, или работают не так.

Вот например, вы решили, что теперь нужно по-новому онбордить клиентов. Воодушевленно расписали инструкцию, собрали коллег, рассказали про нововведения и отправили команду работать.

А потом выясняется, что что-то никто не пользуется вашими прекрасными инструкциями и новые процессы — чушь. Причем, сказать, что что-то не так, никто не решается. А ты ходишь и думаешь про своих сотрудников «во лентяи, не хотят систематизироваться».

А избежать подобной неприятной ситуации просто — по сути нужно сначала самим пройтись и проверить, что инструкция работает. Неважно, кто вы — ген. дир, коммерческий директор или тимлид. Вы внедряете, вам и проверять перед лончем.

Вы словно шеф-повар — сначала сами готовите блюдо и проверяете, ок или не ок. Может, где-то не хватает специй, а где-то наоборот переборщили. А потом передаете усовершенствованную рецептуру подопечным.

Ребят, были ли у вас факапные идеи? Или вы всё сразу проверяете?

Выбрали ниши, а дальше что?

Решили сосредоточиться на медицинской нише и теперь работаем над сайтом так, чтобы попадать в топ по медицинским запросам. Вот что мы начали делать ↓

— собрали медицинские запросы
— посмотрели, что выдается по ним в поисковиках (какие сайты)
— собрали всё в такую вот табличку, чтобы анализировать

Дальше думаем, как бы на попасть в топ выдачи сразу несколькими страницами: чем больше будем присутствовать в выдаче в разных форматах контента, тем выше вероятность, что на нас кликнут.

Сейчас фокус на том, чтобы в топ попадала наша коммерческая страница, которую планируем улучшать. И в идеале еще 2 (еще лучше — 3) страницы со статьями на нашем сайте, на другой площадке и с видео на YouTube. Таков план на март. Буду держать в курсе, что получилось, а что нет =)

SEO больше не про «взяли и продвинули сайт»

Сейчас даже первая позиция не гарантирует поток лидов. SEO поменялось — и особенно в связи с нейронками.

Мы чаще думаем, как пользоваться нейросетями — и мало, как подстраиваться под изменения, которые происходят из-за развития ИИ. Вот пару таких изменений ↓

→ Появился сервис «Нейро» от Яндекс — новая AI-поисковая система, которая выдаёт готовые ответы, а не просто ссылки на сайты. Пользователю не нужно переходить к вам — Яндекс сам даёт ему информацию.

→ Нейросеть Google теперь сразу показывает готовый ответ, убирая потребность в клике.

→ Благодаря блокам «Люди также ищут» и «Люди также спрашивают» пользователи находят нужную информацию прямо в поиске.

→ Карты, агрегаторы и маркетплейсы — приходится конкурировать с «Авито», «Яндекс.Маркет», «Циан».

Выходит, что топ-10 в выдаче забит, поэтому попасть туда всё сложнее.

Но вот что важно понять: люди ищут информацию не только в Яндекс или Гугл — также на YouTube, Вконтакте, на маркетплейсах и вообще везде, где есть поиск. А сейчас стали еще пользоваться Chat GPT, Perplexity, DeepSeek. А эти нейронки, чтобы дать ответ, не берут информацию из воздуха — они тоже пользуются Гуглом и Яндексом. И нам нужно понимать, как они эту информацию собирают, как под них подстраиваться, чтобы нейронки выбирали наши сайты. Просто старые подходы в SEO уже не сработают так, как раньше.

Что делать? Приспосабливаться =) Рассказать вам, что мы уже наресерчили про продвижение под нейронки?

#geo

Как уже сейчас продвигать сайт про нейронки: рассказываю про GEO

Вот тут говорил, что старые методы в SEO уже не так эффективны. Теперь одна из важных задач — оптимизировать контент так, чтобы его выбирал ИИ.

У такой стратегии есть название — GEO (Generative Engine Optimization). Простыми словами — это оптимизация контента под нейросети, которые дают готовые ответы без ссылок на сайты. Кстати, это как раз одна из ниш, на которой мы в агентстве щас специализируемся.

Вообще всё глобальнее, чем кажется: поисковые системы постепенно превращаются в ответные. Человек задаёт вопрос — и получает готовый результат, а не список ссылок. Если ваш контент не подстроен под ИИ, он просто не попадёт в эти ответы.

Что можно начать делать уже сейчас, чтобы лучше продвигать свой сайт ↓

1. Сделайте на сайте четкое объяснение, кто вы и что делаете. AI выбирает те сайты, которые однозначно объясняют, что они предлагают. Если на сайте написано «Мы создаем инновационные решения для вашего успеха» — вас просто проигнорируют. Должно быть чётко: «Мы разрабатываем CRM для застройщиков, которая увеличивает конверсию на 30%».

2. Добейтесь упоминаний на авторитетных площадках. Чем чаще вас упоминают в СМИ, блогах, отзывах, тем выше вероятность, что AI выберет вас. PR-статьи в отраслевых медиа, участие в рейтингах и подборках, активность на профильных форумах.

3. Используйте AI-оптимизированные пресс-релизы. Работает просто: берём успешный кейс → делаем из него PR-статью → распространяем через сервисы публикации, получая сотни упоминаний бренда. AI видит эти упоминания и начинает учитывать вас в рекомендациях.

4. Собирайте отзывы на разных платформах. AI анализирует не только Google и Яндекс, но и сайты с отзывами. Продвигаем не только Google Reviews, но и Отзовик, 2ГИС, профильные площадки.

5. Собирайте детализированные отзывы. Чем подробнее клиенты описывают ваш продукт, тем лучше. Фразы типа «Спасибо, всё понравилось!» ничего не дадут. А вот отзыв «Благодаря этой CRM мы начали обрабатывать заявки в 2 раза быстрее» — станет сигналом для AI.

6. Создайте «список лучших компаний»… и поставьте себя на первое место. Пока AI ещё не научился отличать самопиар, этот метод работает. Главное — сделать подборку объективной, чтобы она выглядела естественно.

Дополнительный лайфхак ↓

Делайте контент на YouTube. Записывайте разборы, кейсы, экспертные видео и оптимизируйте названия под поисковые запросы — это поможет занять вам топ в выдаче, хоть и в другом формате.

Традиционное SEO, конечно, никуда не исчезает, но теперь важно и развитие GEO. Это нужно принять =)

🔥 — если было полезно
🤝 — если хотите вторую часть с лайфхаками по контенту

#geo

Жаль, что я не собирал соушл пруфы раньше

В свое время я недооценивал необходимость соушл пруфов, а отзывы на бланке с печатью вообще не собирал, так как считал, что это колхоз. Так и не взял такие отзывы у Sony, Panasonic и Pizza Hut. А потом они ушли с рынка =)

Ну а зачем эти бумажки с печатью? Но получается, что на всё это я смотрел не со стороны клиента, а со своей. «Мы тут всё знаем и без вас». А потом сам научился лучше смотреть на всё глазами клиентов и вдруг как всё понял =)

Клиенту нужно же понять, что вам стоит доверять. Ему важно, как другие о вас отзывались. И такие понятные пруфы, где стоит печать, — одно из отличных доказательств хорошо сделанной работы. Ведь кейс можно придумать, отзыв тоже.

А вы собираете такие соушл пруфы с клиентов? Пригождались?

Как еще оптимизировать сайт под нейронки. Часть 2 про GEO

Дал вам пару советов, что можно уже сейчас внедрять в продвижение. Хочется еще отдельно проговорить, какие фишки можно перенять конкретно в создание контента: что добавлять в контент, как его структурировать, чтобы продвигаться под нейронки.

→ Оптимизируйте структуру контента под ИИ. Нейросети любят четкие, структурированные тексты, который можно разбить на части вставить в ответы. Поэтому делайте заголовки (h1, h2), списки, выделения.

→ Формат «вопрос-ответ» — лакомый кусок для нейронок. Добавьте на сайт FAQ и справочные материалы. AI часто забирает готовые ответы из таких разделов.

→ Указывайте авторство и экспертизу (E-E-A-T). AI учитывает E-E-A-T фактор — опыт, экспертизу, авторитетность и надёжность. Это важно и для SEO, и для GEO, поэтому прописывайте авторов контента с регалиями: кто вы, почему вам можно доверять.

→ Оптимизируйте контент под голосовой поиск и разговорные формулировки. ИИ-ассистенты выдают ответы голосом — поэтому пишите так, будто объясняете человеку вслух. Без перегруженных терминов и длинных описаний.

→ Используйте разметку Schema.org. Это стандарт семантической разметки данных в сети, которая помогает AI лучше понять, кто вы и что предлагаете.

При всем этом, я считаю, не нужно забывать про традиционное SEO: нейронки, чтобы дать ответ, не берут информацию из воздуха — они тоже пользуются Гуглом и Яндексом. Так что работаем дальше, но добавляем новые методы. Во всяком случае, у нас такой план =)

Скажите, кто-то уже начал продвигать сайт под нейронки? Или пока это остается чем-то неизведанным и непонятным?

#geo

Ребят, это очень правильная мысль — не могу пройти мимо

Все хотят горячих лидов, но никто не думает, что главный улов вообще не там

Есть такое правило маркетинга “5/95”. Это про то, что только 5% всех потенциальных клиентов готовы купить ваш товар. А остальные 95% не знают о вас, не испытывают пока потребности или просто пока не готовы..

Знаете, что происходит практически в каждой маркетинговой команде? Все упарываются в те самые 5% уже готовых к покупке клиентов. А про остальных 95% вспоминают только когда нужно «срочно допилить воронку» или «вырастить LTV».

Вдумайтесь: мы тратим большинство ресурсов на борьбу за 5% аудитории, которая УЖЕ готова купить. И эти же 5% — самые дорогие в привлечении, потому что за них сражаются все и сразу.

И вот парадокс:
- Директора требуют «больше продаж, прямо сейчас!»
- Маркетологи запускают очередную распродажу или акцию
- Пиарщики в панике лепят пресс-релиз о «революционном» обновлении
- А 95% потенциальных клиентов даже не знают о вашем существовании

Это как ходить с сачком за уже выросшими бабочками, вместо того чтобы выращивать сад, который будет их привлекать постоянно.

Что на практике? Вместо того, чтобы в очередной раз просить пиарщиков «сделать шумиху» вокруг нового продукта, постройте стратегию работы с этими 95%. Создайте экспертный контент, который будет полезен даже тем, кто еще не готов платить. Вовлекайте их в диалог. Стройте отношения. Ведите их по воронке.

И да, это долго. И да, это не дает немедленных результатов. И да, это сложно измерить в конкретных цифрах для отчета. Но только так вы получите устойчивый бизнес, а не американские горки продаж между акциями.

А 5% оставьте тем, у кого есть много денег сжечь прямо сейчас.

А у вас как распределены усилия? Охотитесь только за «горячими» лидами, или строите долгосрочные отношения с аудиторией.

Больше мыслей о стратегических коммуникациях на @prandmore

Опубликовал статью с четвертой попытки

Ура, нашел с Хабром компромисс: он отметал публикацию из-за ссылки, потом обложки и «рекламы».

Эта статья — большой гайд, как продвигать медицинский сайт в 2025 году. Рассказал не только про традиционное SEO, но и про продвижение под нейронки, ИИ-шный контент и прочее. Каждый блок — это совет, которым можно воспользоваться уже сейчас. Прочитать статью →

Опубликовал статью на Хабре, получил 943 просмотра и доволен

Предыдущая вышла на 35К просмотров. И я рад, потому что у этих статей разные цели.

Статья с 35К просмотрами — про управление. Аудитория довольно широкая: статья будет полезна любым менеджерам. Цель — собрать охваты в ленте и повысить узнаваемость.

Статья с 943 просмотрами — про SEO. Тут наша цель — собрать просмотры из поиска. Да, мы даже подключили сеошника, он дал рекомендации, редактор докрутил. Здесь более узкая аудитория, и просмотры на площадке нам не важны — всё делали под SEO.

Резонный вопрос может возникнуть: и почему SEO-статья на Хабре, а не в блоге на сайте?

Наш блог — на ранних этапах развития. Пока хорошего трафика мы не получим. А вот с площадок можно. Поэтому сеошник проанализировал, где меньше конкуренции, и предложил публиковать на Хабре. Мы одни из немногих, кто осветил эту тему на площадке, и значит, выйти в топ в поиске больше шансов. В итоге, у нас получился просто полезный, но не душный материал, который можно даже клиентам отправлять.

Дальше по плану → закупить ссылки, чтобы повысить вероятность попадания в топ

Просмотров за неделю мало, но это же SEO → тут без быстрых результатов. А пока по-тихоньку попадаем в топы по некоторым низкочастотным запросам — показал на скрине.

Ненавижу делать презы

Вчера до ночи делал презентацию для выступления в акселераторе AI-стартапов Газпрома.

Контента немного, но я как обычно залипаю:
→ продумываю сторителлинг,
→ двигаю слайды туда-сюда,
→ переделываю заголовки и добавляю картинки.

Каждый раз одно и то же.
Вроде просто “накидать слайды”, а превращается в отдельный квест.

Это только у меня так? Или у вас тоже презентации съедают в 5 раз больше времени, чем планировали? 🫤

Они еще не готовы, а вы им уже продаете

На первом свидании никто не делает предложение девушке, а зачем так делать в бизнесе? Это одна из частых ошибок в маркетинге, о которой я писал в статье.

Логично ведь сначала подойти к человеку, попросить его номер. Пригласить на свидание, пообщаться, повстречаться — и потом уже покупать обручальные кольца.

Важно выстраивать доверие. Если сводить девушку в ресторан, подарить ей цветы, помочь донести сумку — это вклад в отношения, который наращивает то самое доверие.

Если переложить то же самое на бизнес — то это назовём прогревом, без которого в продажах никак. Мне даже больше нравится термин nurturing — но классного аналога на русском для него нет. Это значит, что своим потенциальным клиентам вместо цветов можно предложить бесплатную помощь.

Например, найти, что болит, разобраться в проблеме, объяснить, какие есть решения и что будет, если ничего не предпринимать. И чем больше раз они столкнутся с вашим брендом на этапе осознавания и рассмотрения проблемы, тем больше вероятность, что люди купят товар или услугу — ведь за это время вы сможете продемонстрировать свою экспертность.

Например, у предпринимателя проблема — текучка кадров. Ему стоит предложить полезный гайд, что можно внедрить в работу уже сейчас. Или дать мини-курс про онбординг. Клиенты это ценят. Они видят, что за бесплатно вы здорово помогаете им, значит, вы не чужие, как все остальные. Они уже воспользовались вашими услугами (пусть и бесплатно). Почему бы теперь не обратиться платно?

Короче, с клиентом нужно взаимодействовать до того, как он принял решение. И не менее важно — помочь клиенту пройти этот путь до решения. Быть рядом и думать через пользу.

Согласны про доверие? Насколько важный для вас фактор при выборе услуг?

P.S. Да, бывает, что на первом свидании делают предложение. Но это для очень авантюрных людей😁

Покажи себя — и читатели запомнят

Какое-то время делал мемчики как обложки для статьи. В целом, прикольно: такое сразу вызывает эмоцию → вероятность клика на статью повышается.

А вот недавно понял, что нужно почаще показывать себя на обложках. Все-таки визуальная память у многих работает лучше.

Я просто думаю: а насколько вероятно, что меня запомнят по ФИО в начале текста? А если дать читателю какой-то образ, который будет всплывать в голове — ну лицо эксперта, например. Мы ведь и в жизни запоминаем людей «по лицам», что уж говорить про людей, которых встречаем в интернете?

А вы как считаете, как лучше?

🫡 — визуальный образ лучше
🔥 — мемчики рулят

Получил доступ в Manus AI за 1 секунду

Как? Скачал приложение (через испанскую учётку, да), залогинился — и сразу велком: вы среди тех, кто сегодня получает доступ. Хотя многие до сих пор ждут.

В ближайшее время буду активно тестировать и сравнивать Manus AI и GenSpark.ai.

О чём речь: это платформы умных суперагентов. Суперагент сам разбирается в задаче, строит план, подключает нужных агентов и на выходе даёт готовый результат. Например, может проанализировать сайты, обобщить информацию и собрать её в презентацию — без постоянных подсказок с твоей стороны.

Если уже пробовали — ставьте 👾

Сегодня прочитал лекцию для MarCom Club

Давно планировал вернуться к регулярным выступлениям — пока потихоньку набираю обороты. На днях выступил для акселератора AI-стартапов Газпрома, сегодня для клуба маркетологов. В этот раз не без переживаний — особенно за то, чтобы не подвел интернет (у нас тут блэкаут случился в Барсе).

Рассказывал про GEO — как оптимизировать контент под нейросети. Я уже писал здесь об этом, но пока не охватывал тему масштабно.

Было интересно, плюс сама тема мне нравится — хочу в ней занишеваться. Прошло, как считаю, хорошо: вопросы задавали, никто из 21-22 слушателей не ливнул во время выступления — а это уже показатель. Сколько из 700 участников сообщества MarCom посмотрят запись — предугадать сложно, но надеюсь, что много =)

Теперь на основе выступления готовлю статью для РБК Pro — ставьте 🤝, если ждете

Слежу за интересным стартапом — Profound

Софт помогает брендам отслеживать, как их упоминают AI-системы вроде ChatGPT, Perplexity и Google AI Overviews. В прошлом году привлекли $3,5 млн инвестиций.

Profound регулярно анализирует тысячи запросов и ответы ИИ, чтобы понять: цитируется ли ваш сайт или бренд, какие страницы используются и насколько «хорошо» он представлен. Плюс сервис показывает, какие сайты чаще всего попадают в выдачу по вашей теме.

Еще Profound сканирует сайт так же, как это делают AI-боты, чтобы определить, как нейросети воспринимает ваш контент и какие данные использует для ответов.

Я уже подал заявку на доступ — пока тишина. Чувствую, скоро таких стартапов будет только больше.

Кстати, а вы бы хотели знать, как ИИ «видит» ваш сайт?

Что посмотреть на майских: 5 сериалов, которые мне зашли

Если у вас на майских вдруг выдался свободный вечер, рекомендую вот эти сериалы. За последние полгода что-то подсел — хорошо разгружают голову от работы.

Чёрное зеркало, новый сезон
Удивительно, но весь сезон — достойный. Где-то серия посильнее, где-то послабее, но в целом — must watch.
8/10

The Last of Us, сезон 2
Сейчас вышло только 3 серии, но уже видно — снимать не разучились. Атмосфера, актёры, визуал — всё на месте. Если не смотрели первый сезон — повезло: у вас впереди много часов удовольствия.
Пока 8/10

Белый лотос
Смотрели с женой. Сначала у меня был скепсис — ну что может быть интересного в «отеле для богатеньких»? А потом посмотрел все три сезона. Атмосферно и с юмором. Идеально для просмотра с вашей второй половинкой.
8/10

Severance (Разделение)
Один из самых нестандартных сериалов последних лет. Стиль, идея, подача — всё на очень высоком уровне. Чуть-чуть «Офиса» и немного «Чёрного зеркала».
10/10

Курорт (The Resort)
Сериал немного странный, но затягивает. Всего 8 серий по 30–40 минут. Что-то между детективом, драмой и фантастикой.
7/10

Если не знаете, с чего начать — начните с «Разделения». А там уже как пойдёт.

А у вас что в сериальном списке? Порекомендуйте что-нибудь.

Где я беру энергию на бизнес

Где-то с июня по январь я совсем забил на то, что нужно разгружать голову от бизнеса. Мало отдыхал, а потом передохнул и вспомнил, что спорт — один из способов не сойти с ума, управляя агентством.

Да, от спорта тоже устаешь — но телом. И как ни странно, появляются силы и энергия на бизнес.

В январе взял абонемент в зал: там есть качалка, бассейн и корты для игры в падел (который здесь очень популярен). Если кто не знает, это спорт типа тенниса, но корты меньше, игроки могут отбивать мячи от стен и заборов и соревнуются 2х2. Короче, игра динамичная, но чуть проще — так что новички без проблем присоединяются. Мне еще легче, так как я два года плотно занимался теннисом =)

Получается, провожу время активно, на воздухе. И после, несмотря на всю усталость тела, чувствую, как повышается производительность и в голову лезут новые идеи.

Замечали такой же эффект от спорта? Стараетесь тоже внедрять его в график?