Вчера прилетел в Москву. Два года не был, а ощущение, будто уехал только вчера. Все таким же знакомым кажется — ничего не изменилось. Правда, в центр я еще не выбрался, только из Внуково по МКАДу до родителей доехал.
А еще инста, ютуб, чатгпт — ничего не работает 🤷

Сначала загрузи других, а потом делай свои задачи

И не потому, что ваши сотрудники должны страдать. А потому, что от вас напрямую зависит эффективность вашей команды. Сейчас все объясню.

Как менеджер или управленец строит свою работу? Часто это может быть так: он садится за рабочий стол, где перед ним лежит 10 задачек. Он просто берет первую попавшуюся, как будто это билет на экзамене, и приступает к ней. Попался. Это ошибка, из-за которой его сотрудники не так эффективны, как могли бы быть.

Часть задачек руководителя — это блокиратор для задач другого. Например, ему нужно, чтобы сотрудник подготовил отчет. А для этого он должен скинуть подчиненному шаблон. Без шаблона сотрудник не приступит к работе — просто будет сидеть и ждать. А теперь представьте, что руководитель эту задачку выполнит последней из его 10. Продуктивно ли выстроена работа?

Обманка в том, что руководитель как бы продуктивный. Он сделал все свои задачки. Но он помешал другим сотрудникам быть продуктивными тоже — они сидели ждали, пока ты им шаблон скинешь, вводные с созвона отправишь или еще что.

Чтобы у вас не было таких ждунов, вы, как руководитель, должны оценивать приоритетность своих задач. Например, садиться за стол, просматривать все 10 задачек и задавать себе вопрос: что нужно мне сделать, чтобы сотрудники взяли это в работу, а что не влияет на продуктивность других?

Сами представьте: когда у вас 5 человек заняты параллельно — польза х5. Когда занят 1 — пользы будет только х1. Так что если хотите КПД команды приблизить к 100% — начните с себя.

🔥 — если было полезно
🙈 — если было очень душно

Как незаметно предложить кредитку? Сбер знает

Вчера ходил восстанавливать карту Сбера — приключение еще то. Они удалили старое приложение, а чтобы зайти в новое, нужно было знать номер карты. У меня карты физически не было, потому что всегда пользовался виртуальной, которая осталась в заблокированном приложении. Замкнутый круг. Единственный выход — идти в офис.

Зашел к ним, объяснил ситуацию. Менеджер предложила оформить «карту». Обычную, как я понял. Все звучало нормально, пока в самом конце не выяснилось, что это кредитка. Причем за весь разговор слово «кредитка» ни разу не прозвучало. Только «карта».

Особенно позабавило, как она описывала эту карту: «Обычная карта, просто сначала тратите, а потом пополняете». Не наоборот, как с дебетовой. Про проценты — тишина. Хотя потом выяснилось, что там 48% годовых. Если бы я не разбирался в финансах, легко мог бы уйти с кредиткой, даже не поняв этого.

И это я — человек, который разбирается. А теперь представьте, сколько людей, особенно пожилых, уходят с такой «обычной картой», даже не догадываясь, что на самом деле это кредитка.

Удалось восстановить наш старый номер телефона Digital Geeks!

Несколько лет мы им не пользовались, но, оказывается, остался свободным. Этот номер до сих пор указан как контакт на десятках сайтов, так что менять ничего не пришлось.
Теперь попробую зарегистрировать на него Whatsapp Business — посмотрим, как это сработает.

Три года без нормального отпуска

Максимум, что удавалось — короткие поездки: на 5 дней в Валенсию, в Белград по делам, в Андорру на пару дней. Это, конечно, лучше, чем ничего, но полноценным отдыхом это не назовешь.

Даже когда в 2022 провел полтора месяца на Бали, все равно продолжал работать: учил английский, изучал рынок автоматизации маркетинга, созванивался ночами с клиентами из US. Полностью отключиться от работы больше чем на пару дней — такого вообще не было.

Сейчас хочу устроить себе джоб детокс — хотя бы на 10 дней полностью уйти от рабочих вопросов. Не переписываться по делам, не смотреть задачи, просто перезагрузиться.

А вы как думаете, сколько минимум нужно, чтобы мозг начал реально отдыхать? Или 10 дней маловато?

В Испании такого не бывает

Как прошла моя новогодняя перезагрузка

Этот Новый год решили праздновать в Мск — все-таки и атмосфера другая, повод родных повидать, да и дети в восторге от снега и Деда Мороза.

Получилось ~2,5 недели отдыха, из которых 10 дней подряд вообще не открывал рабочие чаты и почту.

Каждый день куда-то ездили, и хотя я не живу в Мск всего пару лет, отвык от некоторых фишек столицы:

→ Серое небо. Просто в Барсе каждый день солнечно =)

→ Расстояния. В Мск ты добираешься куда-то в одну сторону только 1-2 часа, а в Барсе на тачке до любого места 30 минут. Еще и машину от слякоти не нужно мыть.

→ Уровень сервиса. Теперь меня приятно удивляет, что можно заказать стиралку 29 декабря, тебе ее привезут и установят 31-го — всё, как в обычные дни.

И кстати, в Барсу вернуться хотелось. Но это скорее потому, что там свой дом, а в Мск мы пока в качестве гостей.

Как итог — я прям перезагрузился. Заметил, что если под конец отпуска не хочешь возвращаться к работе, залезать в чаты, решать вопросы — значит, отдохнул качественно.

Ребят, а как вы? Как выбираетесь из новогодней комы?

Я вернулся в Барсу и вот что понял

Никаких особенных ощущений я не испытываю. У меня не ёкнуло по типу «Вауу, Барса».

Заметил, что воздух, да, другой из-за моря. Но в остальном стал очень спокойно относиться к Барсе. Море, солнце, еда — все классно, конечно, но для меня не так важно. И московская сырость, слякоть даже не напрягают.

Мне всё равно, где я нахожусь, главное — чем я занимаюсь.

Свой Дубль-Дом под аренду на Вазузе — сколько это денег

Всего в дом я вложил 15,5 млн. Отель забирает за управление (уборка, букинг и т.д.) 30% выручки — в итоге в месяц с аренды у меня получалось около 150К. Год назад процент, увы, повысился — отдаю 40% и получаю 125К в месяц. Учитывая инфляцию, эти цифры совсем не радуют.

Кроме того, у меня хороший дом возле леса с атмосферным очагом в центре и его неплохо бронируют. У других домиков заполняемость меньше, так что их дела, думаю, похуже.

Когда только покупал дом, обещали, что я буду получать под 20% годовых. То есть с 15 млн → в год по 3 млн получаешь обратно. Так за 5 лет всё должно было окупиться. Ключевая фраза — «должно было». Но не жалуюсь — пассивный доход есть. Небольшой, но есть.

А как у вас? Занимаетесь чем-то дополнительно помимо основного проекта?

Когда трафик на сайте +200К в месяц, а прибыли +0 рублей

Хороший трафик на сайте — это не просто про высокую посещаемость, но и про деньги, которые сайт приносит бизнесу. Это не так очевидно, когда только начинаешь продвигать сайт.

Частая история: хочешь, чтобы сайт выходил в топ, нанимаешь сеошника. Если в seo вообще не разбираешься, даже не пытаешься лезть в его работу. Но по практике скажу — лезть надо, и вот как ↓

Чтобы конвертировать посетителей сайта в покупателей, их нужно приводить в определенное место. А значит, сеошник должен точно знать, с чего больше всего зарабатывает ваш бизнес.

Допустим, вы продаете матрасы и кровати. Маржинальность первого продукта — 35%, а второго — 3%. И представим, сеошник видит, что сайт легче продвинуть по категории кроватей — и решает заняться этим. Но только с этого вы практически ничего не заработаете. Поэтому ваша задача — объяснить, что для бизнеса приоритетнее. И никаких сложных знаний о seo вам не понадобится. Но рассказать о бизнесе — это план-минимум при работе с сеошниками.

Кстати, этот принцип работы я взял из нашего гайда «Как работать с seo-подрядчиками: 10 принципов» =)

Забрать гайд из стартер-пака →

Что делает руководитель, когда не хочет решать проблемы?

→ Занимается ерундой.

Заметил, что когда ты сталкиваешься с чем-то сложным и неизведанным для себя, ты начинаешь избегать это и занимать себя более простыми, рутинными задачками.

Думаю, вы с таким сталкивались. Вот есть у вас партнер, с которым строите бизнес, и в какой-то рандомный момент он решает, что пора в офисе ремонт делать. Хотя на старте вы договорились, что его зона ответственности — это развитие бизнеса, приносить компании деньги. Почему испачканные стены и старые диваны вдруг начали его волновать? Потому что его истинные задачи сложные — и мозг уж очень хочет избежать этот стресс.

И вот что происходит: ген. директор нагружает себя ремонтными задачами, общается со строителями, выбирает новую плитку, мебель, и у него создается ощущение, что он очень-очень занят неотложными делами.

Бурная деятельность создана, но не там, где нужно. Ремонт офиса — это не то, чем он должен заниматься. В итоге компания не будет зарабатывать — и это уже проблема.

Еще пример — замечал, что бывают те, кто хотят начать развивать ютюб или рилсы снимать. И вместо того чтобы взять, сесть перед камерой и снять ролик, они начинают закупать всякое оборудование, делать студию дома, собирать реквизит — что угодно, лишь бы не снимать. У них там дома уже можно рентал с оборудованием организовать, а роликов всё нет и нет.

Короче, важно ловить себя на таком и задавать себе вопрос «А как то, что я сейчас делаю, соответствует моей изначальной цели?».

Замечали у себя такое?

Когда никто не знает, как делать правильно

Был у меня случай, когда я только начинал «систематизировать» процессы. Как-то раз я сидел с руководителем отдела по контекстной рекламе и попросил его выстроить процессы, чтобы систематизировать работу отдела. Поставил ему задачку в надежде, что он всё решит =)

Выходит, что человек, который не разобрался в задаче (я), ставит задачу другому человеку, который тоже ничего не понимает. Как думаете, что в итоге получилось? Совсем не то, что надо. И это потому, что я сам не знал «как надо».

Сейчас мне хотелось бы вернуться в то время и предложить Вове два решения.

— Вова, разберись сначала сам в задаче и том, что ты ждешь от сотрудника. А затем покажи, как это должно выглядеть (=дай инструкцию) — так у него будет пример перед глазами, какого результата он должен достичь.

— Вова, позови помощь со стороны. Найди профессионала, который разбирается в этом лучше тебя, настроит, и покажет тебе, как действовать дальше. По сути он и сделает инструкцию, как делать инструкции.

Кстати, ничего нет стыдного во втором варианте — во всём разбираться невозможно, да и нет смысла. Сейчас я бы так и поступил. А каких вы привлекаете сторонних специалистов?

Что общего у вашего бизнеса и продуктового магазина

«Никто не знает, как правильно» — это плохо. Что может быть хуже? Когда понимание «как правильно» у всех разное.

Представим, что с инструкциями у вас полный хаос: часть инструкций по работе у вас хранится на гугл-диске, половина — в Ноушене, и еще часть инструкций ген. директор рассылал по почте.

Это всё равно, что вы каждый день ходите за продуктами в один и тот же магазин. И сегодня там хлеб на одной полке, а завтра — в другом конце магазина. И каждый раз вам приходится заново искать, где что находится. А главное, это бесполезно: завтра всё будет по-другому. Именно так и думают сотрудники, когда нет стабильности в стандартах, как выполнять работу.

Чтобы не быть таким «магазином», выход всё тот же — сделать инструкцию по работе с инструкциями, как оно должно быть в компании. Хлеб лежит с другой выпечкой — всегда на одной полочке. Никто не меняет отделы местами, а сотрудники могут легко ориентироваться по вывескам и быстро находить в магазине то, что нужно.

🔥 — если хотите еще больше рассказов, как я систематизировал работу

У меня была своя DJ школа

Performance-маркетинговое агентство — далеко не первый бизнес, который я строил. Да, я был диджеем 10 лет, как-то играл на Казантипе и даже основал свою школу. Располагались мы в центре — на Столешниковом переулке, было несколько преподов. И всё это неплохо шло — в какой-то момент наша школа входила в топ-3 по Москве.

Почему у меня сейчас нет школы? В подобном бизнесе ты быстро упираешься в потолок, и масштабироваться некуда. Набираются ученики, но у вас ограниченное пространство и количество уроков. Преподы хотят работать только за хорошую зарплату (что резонно), поэтому тебе, владельцу, остается не так много.

Если не горишь этим делом или не занимаешься чем-то дополнительным по типу продажи оборудования — то развиваться некуда: ни финансово, ни личностно. Так что в какой-то момент я решил, что такое мне не подходит, и продал школу за 200 000 ₽.

А какие первые «предпринимательские попытки» были у вас? =)

Как считаете: может ли руководитель иногда позволять себе что-то делать не так, как принято в компании? Скажем, писать задачки сотрудникам в Телеграме, когда все в компании должны вести их в Трелло? Ну разочек, например.

«Сделаю так всего лишь разочек, ничего не изменится»

Изменится =)

Вы — пример для других сотрудников. Если вы внедрили таск-трекер по типу Трелло, а сами ставите задачи в Телеграме, все остальные будут позволять себе такую опцию.

«Так делает Босс, значит, так можно».

Так что если вы внедрили что-то новое в работу — не давайте себе поблажек, соблюдайте всё, что говорите делать сотрудникам, чтобы с вас брали хороший пример.

Подробнее всё объяснил в статье. Заходите почитать →

Работали с Villagio Realty — застройщиком элитной недвижимости, и вот как ребята отозвались о нашем сотрудничестве:

→ «Приятно, когда видишь проактивную работу»: да, мы тут решили поэкспериментировать и объединили усилия с контекстом, чтобы сравнить результаты обеих команд

→ «Команда всегда на связи — было определяющим. Также, как профессионализм. Мы заработали много денег благодаря работе с агентством…»

Чтобы поработать с нами → пишите @vova_geeks