Опубликовали первый кейс в новом дизайне ⤵️ ⤵️ ⤵️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡1👍1🔥1
Forwarded from Geeks
Кейс Alquimedez x Digital Geeks
Рассказываем про то, как с нуля оцифровали продажи для Mental Health компании из Нью-Йорка с помощью Kommo (amoCRM)
Благодаря нашей работе:
— Все лиды и данные о пациентах в одном месте;
— 100% заявок обрабатывается;
— руководитель видит показатели продаж в реальном времени;
— производится автоматическая рассылка по новым лидам.
🔹 Подробнее читайте на сайте: https://digitalgeeks.ru/cases-kommo-medicine-alquimedez
Рассказываем про то, как с нуля оцифровали продажи для Mental Health компании из Нью-Йорка с помощью Kommo (amoCRM)
Благодаря нашей работе:
— Все лиды и данные о пациентах в одном месте;
— 100% заявок обрабатывается;
— руководитель видит показатели продаж в реальном времени;
— производится автоматическая рассылка по новым лидам.
🔹 Подробнее читайте на сайте: https://digitalgeeks.ru/cases-kommo-medicine-alquimedez
Всем привет! В эту пятницу, 10 ноября, буду в Валенсии на форуме по маркетингу и продажам — WBC Spain 🇪🇸
Если будете там, давайте встретимся и понетворкаем =) Организаторы говорят, что еще осталось 5 стартап-билетов, 3 бизнес и 1 лидер.
Еще можно успеть купить: https://wbcspain.com/forum
Если будете там, давайте встретимся и понетворкаем =) Организаторы говорят, что еще осталось 5 стартап-билетов, 3 бизнес и 1 лидер.
Еще можно успеть купить: https://wbcspain.com/forum
❤2👍1🏆1
В продолжение к кружочкам выше
Я сам совершили похожую ошибку, но только с PR. Рассказывал об этом в посте c антикейсом.
Одной из причин таких результатов — отсутствие PR стратегии. В команде были классные ребята, но не было никого, кто ответил бы на вопрос «зачем» и направил бы всех в нужное русло. И получилось, что мы сделали классный пиар ради классного пиара.
Никто не посмотрел на все через призму стратегии и бизнес-задач, чтобы сказать, куда нужно прикладывать усилия и как сделать так, чтобы работала вся воронка, и компания, помимо хорошего PR, получала лиды. Так и получается, что у вас может быть и маркетинг, и PR, и продажи. Но они не работают, как единое целое. Что-то вроде лебедя, рака и щуки. Как писал Крылов:
Когда в товарищах согласья нет,
На лад их дело не пойдет,
И выйдет из него не дело, только мука.
🔹 А решение достаточно простое — нужен опытный руководитель, который всех синхронизирует и покажет, куда «бежать» и, как кот Леопольд, «подружит» все отделы.
Я сам совершили похожую ошибку, но только с PR. Рассказывал об этом в посте c антикейсом.
Одной из причин таких результатов — отсутствие PR стратегии. В команде были классные ребята, но не было никого, кто ответил бы на вопрос «зачем» и направил бы всех в нужное русло. И получилось, что мы сделали классный пиар ради классного пиара.
Никто не посмотрел на все через призму стратегии и бизнес-задач, чтобы сказать, куда нужно прикладывать усилия и как сделать так, чтобы работала вся воронка, и компания, помимо хорошего PR, получала лиды. Так и получается, что у вас может быть и маркетинг, и PR, и продажи. Но они не работают, как единое целое. Что-то вроде лебедя, рака и щуки. Как писал Крылов:
Когда в товарищах согласья нет,
На лад их дело не пойдет,
И выйдет из него не дело, только мука.
🔹 А решение достаточно простое — нужен опытный руководитель, который всех синхронизирует и покажет, куда «бежать» и, как кот Леопольд, «подружит» все отделы.
🏆3❤2👍2
Forwarded from Geeks
📱WhatsApp Business vs WhatsApp Business API — какое решение выбрать
WhatsApp Business — бесплатное приложение с доп. функциями для локального бизнеса:
— уведомления о бизнес-аккаунте
— профиль компании
— каталог товаров
— автоматизация обмена сообщениями
Минусы: не поддерживает полноценную интеграцию с другими системами.
WhatsApp Business API — платная услуга для среднего и крупного бизнеса. Предлагает больше возможностей:
— массовая рассылка сообщений
— интерактивные кнопки
— официальная интеграция с CRM
— создание чат-ботов
— одна учетная запись для всей команды
Минусы: для подключения требуется верификация компании и услуги посредников, которые предоставляют интерфейс для работы с WABA.
Что выберете? Простоту Business или функциональность API?
🔹 Подробнее в нашей статье: https://digitalgeeks.ru/blog-whatsapp-business-or-waba
WhatsApp Business — бесплатное приложение с доп. функциями для локального бизнеса:
— уведомления о бизнес-аккаунте
— профиль компании
— каталог товаров
— автоматизация обмена сообщениями
Минусы: не поддерживает полноценную интеграцию с другими системами.
WhatsApp Business API — платная услуга для среднего и крупного бизнеса. Предлагает больше возможностей:
— массовая рассылка сообщений
— интерактивные кнопки
— официальная интеграция с CRM
— создание чат-ботов
— одна учетная запись для всей команды
Минусы: для подключения требуется верификация компании и услуги посредников, которые предоставляют интерфейс для работы с WABA.
Что выберете? Простоту Business или функциональность API?
🔹 Подробнее в нашей статье: https://digitalgeeks.ru/blog-whatsapp-business-or-waba
❤1❤🔥1🔥1
Как я биздева в кризис нанял
Кризис — он всегда, но бывают моменты, когда нужно ужиматься прям совсем. Расскажу еще одну историю времен пандемии.
Когда начался covid, в моем агентстве снизилась выручка раза в 2. Пришлось с кем-то попрощаться и уйти в режим самосохранения. Мы прожили так 3 месяца, и у меня стоял выбор — продолжить режим экономии, чтобы подольше протянуть или использовать резервы и вкладываться в развитие. Я выбрал второе и нанял дорогого директора по развитию. Спойлер:это было очень правильным решением.
Он помог выиграть весь performance-маркетинг Panasonic, а еще он вдохновил меня на то, чтобы побороться за инфлюенс. И в итоге выиграли вообще весь тендер. В тот жестокий год мы вышли на пик по выручке. Леша, если видишь этот пост, привет тебе👋
Мораль: если есть опция вложиться в развитие — нужно делать это даже в кризис. А если быть совсем точнее — это лучшее время для новых технологий, форматов, коллаб, пиара, маркетинга и всего того, во что не принято вкладываться в суровое время. Окупиться x10, потому-что другие этого делать не будут.
Кризис — он всегда, но бывают моменты, когда нужно ужиматься прям совсем. Расскажу еще одну историю времен пандемии.
Когда начался covid, в моем агентстве снизилась выручка раза в 2. Пришлось с кем-то попрощаться и уйти в режим самосохранения. Мы прожили так 3 месяца, и у меня стоял выбор — продолжить режим экономии, чтобы подольше протянуть или использовать резервы и вкладываться в развитие. Я выбрал второе и нанял дорогого директора по развитию. Спойлер:
Он помог выиграть весь performance-маркетинг Panasonic, а еще он вдохновил меня на то, чтобы побороться за инфлюенс. И в итоге выиграли вообще весь тендер. В тот жестокий год мы вышли на пик по выручке. Леша, если видишь этот пост, привет тебе
Мораль: если есть опция вложиться в развитие — нужно делать это даже в кризис. А если быть совсем точнее — это лучшее время для новых технологий, форматов, коллаб, пиара, маркетинга и всего того, во что не принято вкладываться в суровое время. Окупиться x10, потому-что другие этого делать не будут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍2🙏1
Next Geeks steps
Говорят в Москве началась зима, а в Испании все также жарко. Но не только в плане погоды, но и по Geeks-процессам. Мы с командой почти закончили минимальный набор атрибутов для классной B2b-компании: запилили сайт, презу, кейсы, статьи, собираем отзывы от клиентов, зарегили и ведем соцсети агентства (кстати, подписывайтесь: Telegram, Instagram) и потихонечку, неспеша и обдуманно встаем на рельсы.
🔹 Следующий этап — выходить в свет. Общаться на конференциях, проводить вебинары и всячески нетворкаться в global среде. На днях съездил на форум WBC Spain, про который писал ранее. Оказалось, что у них есть клуб для предпринимателей — решил вступить и купил PRO-тариф с кучей плюшек и профита.
Если бы десять лет назад я уделял хотя бы десять процентов времени нетворку, то это бы сильно ускорило развитие моего performance-агентства. Теперь эту ошибку я не допущу.
И небольшой колл ту экшн. Давайте бустанем канал для сторис, буду чем-нибудь делиться и там 😎
https://t.me/digitalgeeks?boost
Говорят в Москве началась зима, а в Испании все также жарко. Но не только в плане погоды, но и по Geeks-процессам. Мы с командой почти закончили минимальный набор атрибутов для классной B2b-компании: запилили сайт, презу, кейсы, статьи, собираем отзывы от клиентов, зарегили и ведем соцсети агентства (кстати, подписывайтесь: Telegram, Instagram) и потихонечку, неспеша и обдуманно встаем на рельсы.
🔹 Следующий этап — выходить в свет. Общаться на конференциях, проводить вебинары и всячески нетворкаться в global среде. На днях съездил на форум WBC Spain, про который писал ранее. Оказалось, что у них есть клуб для предпринимателей — решил вступить и купил PRO-тариф с кучей плюшек и профита.
Если бы десять лет назад я уделял хотя бы десять процентов времени нетворку, то это бы сильно ускорило развитие моего performance-агентства. Теперь эту ошибку я не допущу.
И небольшой колл ту экшн. Давайте бустанем канал для сторис, буду чем-нибудь делиться и там 😎
https://t.me/digitalgeeks?boost
🔥3❤2🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как я шпионю за конкурентами
Кто-то скролит тик-токи перед сном, смотрит Youtube по пять часов в день, а я стараюсь с пользой сидеть в Instagram, подсматривая за конкурентами. И у меня это целый процесс.
Если вижу таргетированную рекламу коллег по бизнесу, сразу делаю скрины, копирую ссылку и выкладываю в спец. чатик в телеграм. Нужно срочно сделать баннеры? У меня уже собрана база рефов. Сюда же я могу добавить дизайнера, маркетолога, пиарщика, да кого угодно и подключить к работе моментально.
🔹 Занимает десять секунд, а экономит часы для меня и сотрудников. Главное при создании чата — не забудьте включить, чтобы история сообщений была видна новым участникам.
Кто-то скролит тик-токи перед сном, смотрит Youtube по пять часов в день, а я стараюсь с пользой сидеть в Instagram, подсматривая за конкурентами. И у меня это целый процесс.
Если вижу таргетированную рекламу коллег по бизнесу, сразу делаю скрины, копирую ссылку и выкладываю в спец. чатик в телеграм. Нужно срочно сделать баннеры? У меня уже собрана база рефов. Сюда же я могу добавить дизайнера, маркетолога, пиарщика, да кого угодно и подключить к работе моментально.
🔹 Занимает десять секунд, а экономит часы для меня и сотрудников. Главное при создании чата — не забудьте включить, чтобы история сообщений была видна новым участникам.
👍7❤2🦄2
🦾Центральный инструмент digital-силы — CRM
Многие слышали о CRM, но не все понимают, чем она может быть полезна бизнесу.
CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющая контролировать все каналы коммуникации и автоматизировать продажи.
Вкратце, CRM:
— Собирает данные о лидах в одном месте, не давая потеряться в потоке информации;
— ускоряет продажи: повышает эффективность команды и помогает фокусироваться на клиентах, а не на операционке;
— анализирует работу отдела продаж и помогает маркетингу оценить эффективность рекламы;
— автоматизирует рутинные задачи и процессы;
— прокачивает коммуникацию и улучшает клиентский опыт (CX).
CRM — это ядро бизнеса. Если вы хотите оцифровать бизнес и делаете первые шаги — это то, что нужно настроить уже сейчас.
Многие слышали о CRM, но не все понимают, чем она может быть полезна бизнесу.
CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющая контролировать все каналы коммуникации и автоматизировать продажи.
Вкратце, CRM:
— Собирает данные о лидах в одном месте, не давая потеряться в потоке информации;
— ускоряет продажи: повышает эффективность команды и помогает фокусироваться на клиентах, а не на операционке;
— анализирует работу отдела продаж и помогает маркетингу оценить эффективность рекламы;
— автоматизирует рутинные задачи и процессы;
— прокачивает коммуникацию и улучшает клиентский опыт (CX).
CRM — это ядро бизнеса. Если вы хотите оцифровать бизнес и делаете первые шаги — это то, что нужно настроить уже сейчас.
🔥3👍2👌1
Всем привет! Поделюсь рабочими буднями. Сегодня запускаем телефонию для Нью-Йоркской компании Alquimedez.
Они используют 8x8 (местная телефония вроде нашего Манго Телеком). Но она не коннектится напрямую к Kommo, и поэтому Нью-Йоркские ребята захотели поменять CRM на Hubspot. В итоге мы их отговорили и нашли решение получше — подключили к уже знакомой Коммо виртуальную телефонию CallGear. И все полетело, заработало 😉
Если у вас похожий кейс — велком к нам, настроим. Писать сюда @vova_geeks
Они используют 8x8 (местная телефония вроде нашего Манго Телеком). Но она не коннектится напрямую к Kommo, и поэтому Нью-Йоркские ребята захотели поменять CRM на Hubspot. В итоге мы их отговорили и нашли решение получше — подключили к уже знакомой Коммо виртуальную телефонию CallGear. И все полетело, заработало 😉
Если у вас похожий кейс — велком к нам, настроим. Писать сюда @vova_geeks
👍3❤1🔥1
Выпустил кейс на VC про то, как я прокачиваю пресс и клиентский сервис в испанской фитнес-индустрии. Лайк, шер, коммент 💪🏼
https://vc.ru/marketing/937943-5-chat-botov-dlya-relefnogo-pressa-ili-klientskiy-servis-po-ispanski
https://vc.ru/marketing/937943-5-chat-botov-dlya-relefnogo-pressa-ili-klientskiy-servis-po-ispanski
vc.ru
5 чат-ботов для рельефного пресса или клиентский сервис по испански — Маркетинг на vc.ru
Всем привет, на связи Владимир Малюгин. Больше года я живу и развиваю бизнес в Испании — прокачиваю маркетинг, продажи и операционку для компаний из разных стран.
🔥8👍6❤3👏1
Digital-Geeks.pdf
3.8 MB
Нужна ли преза B2b-компаниям сегодня, если есть сайт и соцсети?
Мое мнение — презентация нужна. Это хороший пример клиентоцентричного подхода. Конечно, заказчик может зайти на сайт или нагуглить информацию о вас, но отправляя презу, вы сильно упрощаете ему задачу.
Плюсы презентации:
Это то, что можно быстро скинуть в мессенджерах: клиенту, коллеге, партнерам, кому угодно. В ней сжатая информация о компании — посмотрел и моментально понял, «про что вы». По качеству презы можно сложить первое впечатление о компании и дальнейшем сотрудничестве — если она сделана на скорую руку и напоминает открытку с поздравлением из «Пятерочки» — с такими лучше не связываться.
🔹 А вы что думаете?
Недавно сделали новую, для Digital Geeks. Лайк посту, если зашла 🙂
Мое мнение — презентация нужна. Это хороший пример клиентоцентричного подхода. Конечно, заказчик может зайти на сайт или нагуглить информацию о вас, но отправляя презу, вы сильно упрощаете ему задачу.
Плюсы презентации:
Это то, что можно быстро скинуть в мессенджерах: клиенту, коллеге, партнерам, кому угодно. В ней сжатая информация о компании — посмотрел и моментально понял, «про что вы». По качеству презы можно сложить первое впечатление о компании и дальнейшем сотрудничестве — если она сделана на скорую руку и напоминает открытку с поздравлением из «Пятерочки» — с такими лучше не связываться.
🔹 А вы что думаете?
Недавно сделали новую, для Digital Geeks. Лайк посту, если зашла 🙂
❤5🔥4❤🔥3
А теперь взгляните на вторую картинку. На самом деле мы получили всего лишь 40 просмотров за неделю, так как по этим запросам нет емкости. Взрывной рост на 583% — это эффект низкой базы 🤷♂️
В мире маркетинга и продаж умение правильно читать и анализировать цифры — must have для любого руководителя. Иногда вы даже не подозреваете, что ваши любимые подрядчики манипулируют со статистикой.
Кейс из жизни: я видел отчет о рекламе, в котором отрицательные показатели были написаны зеленым цветом, и клиент не обращал на них внимание, думая, что все ок 🤯
В мире маркетинга и продаж умение правильно читать и анализировать цифры — must have для любого руководителя. Иногда вы даже не подозреваете, что ваши любимые подрядчики манипулируют со статистикой.
Кейс из жизни: я видел отчет о рекламе, в котором отрицательные показатели были написаны зеленым цветом, и клиент не обращал на них внимание, думая, что все ок 🤯
😁8❤4👍4🐳1🌚1
Клац по WhatsApp
Можно ли с вашего сайта написать вам в WhatsApp в один клик? Проверьте прямо сейчас. Если нет, но вы уверены, что пользователь скопирует номер, сохранит в контакты и напишет в мессенджер — у меня для вас плохие новости. Этого не произойдет. Клиент закроет сайт и забудет, как страшный сон.
Всегда думайте о том, как пользователь серфит вашу страничку. Если с вами сложно связаться — это фейл и потеря клиента.
Чтобы все работало, и вы не лишались клиентов — используйте линк. Пример. Его можно сделать в настройках WhatsApp Business. Причем в ссылку сразу вшито сообщение.
И бонус лайфхак 🚀
Дописываете номер телефона (без знака плюс) к ссылке wa.me/ и пишите в любой WhatsApp без сохранения номера в записную книжку. Вот так — wa.me/34637214296
Можно ли с вашего сайта написать вам в WhatsApp в один клик? Проверьте прямо сейчас. Если нет, но вы уверены, что пользователь скопирует номер, сохранит в контакты и напишет в мессенджер — у меня для вас плохие новости. Этого не произойдет. Клиент закроет сайт и забудет, как страшный сон.
Всегда думайте о том, как пользователь серфит вашу страничку. Если с вами сложно связаться — это фейл и потеря клиента.
Чтобы все работало, и вы не лишались клиентов — используйте линк. Пример. Его можно сделать в настройках WhatsApp Business. Причем в ссылку сразу вшито сообщение.
И бонус лайфхак 🚀
Дописываете номер телефона (без знака плюс) к ссылке wa.me/ и пишите в любой WhatsApp без сохранения номера в записную книжку. Вот так — wa.me/34637214296
👍7❤5🔥1🙏1
Еще одна ачивка — мы запартнерились с Pipedrive. Я мучил их кучу времени, нас проверяли вдоль и поперек, и наконец это свершилось. А для вас special offer, который дает 30 дней бесплатного периода, вместо 14:
🎁 Your Special Offer
🎁 Your Special Offer
❤🔥5❤2🔥1💘1
Не буду говорить, что это был сложный год. Для меня он был годом всего нового. Я поменял вектор в бизнесе, разобрался в крипте и освоился в Испании, получил первых клиентов на глобале, левелапнул испанский (спасибо Duolingo и репетиторам), прокачался в автоматизации, понял ошибки прошлого, а главное почувствовал, что иду в правильном направлении. Спасибо за это время моей команде, семье, клиентам и, конечно, вам — подписчикам этого уютного канала. Для вас составил список моих любимых постов за этот год по темам 🧑🎄
Хотите прокачать mindset своего внутреннего менеджера:
✧ Гарвардские инсайты: процессный подход к управлению
✧ Гарвардская история про бермудский треугольник
✧ Гарвардские инсайты: process perspective
✧ Дайте сотрудникам «воздуха» для работы
✧ Все должно быть привычно/стандартно для сотрудников
В чем digital-сила, брат:
✧ Все в одном — или разные сервисы для разных задач
✧ Как внедрить софт — 3 стадии
✧ Что нужно сделать перед внедрением софта
✧ Что делать, если сотрудники не юзают софт?
Продуктивность — it’s not so hard:
✧ Как понять, что пора отдыхать? Inbox Zero
✧ Правило двух минут для любых задач
✧ Как руководителю обрести чувство завершенности?
✧ 2 первых шага к продуктивности
Мой первый опыт в Youtube-блогинге (это адски трудозатратно):
✧ Asana — день первый
✧ Начало работы в Asana
+ Бонус:
✧ Каналы лидгена на глобал
✧ Антикейс: как слить 2,5 ляма на пиар
✧ Создание отличной задачи (Notion гайд)
✧ Моя статья для РБК Pro Asana, Airtable или Notion? Какой софт подойдет вашему бизнесу?
До встречи в 2024, коллеги!
Хотите прокачать mindset своего внутреннего менеджера:
✧ Гарвардские инсайты: процессный подход к управлению
✧ Гарвардская история про бермудский треугольник
✧ Гарвардские инсайты: process perspective
✧ Дайте сотрудникам «воздуха» для работы
✧ Все должно быть привычно/стандартно для сотрудников
В чем digital-сила, брат:
✧ Все в одном — или разные сервисы для разных задач
✧ Как внедрить софт — 3 стадии
✧ Что нужно сделать перед внедрением софта
✧ Что делать, если сотрудники не юзают софт?
Продуктивность — it’s not so hard:
✧ Как понять, что пора отдыхать? Inbox Zero
✧ Правило двух минут для любых задач
✧ Как руководителю обрести чувство завершенности?
✧ 2 первых шага к продуктивности
Мой первый опыт в Youtube-блогинге (это адски трудозатратно):
✧ Asana — день первый
✧ Начало работы в Asana
+ Бонус:
✧ Каналы лидгена на глобал
✧ Антикейс: как слить 2,5 ляма на пиар
✧ Создание отличной задачи (Notion гайд)
✧ Моя статья для РБК Pro Asana, Airtable или Notion? Какой софт подойдет вашему бизнесу?
До встречи в 2024, коллеги!
🔥9👍6❤🔥4❤3
Всем привет! Весь январь я притворялся, что отдыхал, а на самом деле строил планы на год. По части контента в 2024-м решил сделать акцент на видео. И поэтому добро пожаловать в мой Instagram, где я буду регулярно пилить суперкачественные рилсы про маркетинг, продуктивность и прочее бизнесовое.
Первый уже опубликован! В нем я раскрываю наш небольшой секрет. Он помог нам привлечь Sony, Pizza Hut и Panasonic. А еще начал осваиваивать сторителлинги. Первая проба пера — актуальное «Обо мне», где рассказываю в двух словах об институте, первом креативном агентстве, курсе в Вышке, Digital Geeks, теннисе, фортепьяно и 10 годах диджеинга (да, было и такое). Заглядывайте, буду рад видеть.
👉 https://instagram.com/vova_geeks
Первый уже опубликован! В нем я раскрываю наш небольшой секрет. Он помог нам привлечь Sony, Pizza Hut и Panasonic. А еще начал осваиваивать сторителлинги. Первая проба пера — актуальное «Обо мне», где рассказываю в двух словах об институте, первом креативном агентстве, курсе в Вышке, Digital Geeks, теннисе, фортепьяно и 10 годах диджеинга (да, было и такое). Заглядывайте, буду рад видеть.
👉 https://instagram.com/vova_geeks
❤7❤🔥2👍1🎉1