Правило 32. Не создавайте в фэйсбуке группу, если не собираетесь давать слово.

Меня часто спрашивают: какой тип страницы выбрать для организации. Чуть раньше здесь я объяснила, почему для организации нельзя заводить личную страницу. Но дальше есть вопрос: создать группу или публичную страницу?
Вконтакте разницы нет практически никакой. Зато в фэйсбуке разница между группой и публичной страницей огромная: в публичной странице все посты публикуются от имени страницы (самой организации), в группе же посты публикуются от лица пользователей. Если вы создаёте группу, то предполагается, что любой участник группы может сделать пост. Группа - для дискуссий и равноправного обсуждения.

Если вы планируете, что говорить будете только вы, то не создавайте группу в фэйсбуке. Если создали группу, то будьте готовы к дискуссиям. Берегите друг друга. #соцсети #правило

Эпические провалы

Я решила рассказать вам о нелепых ситуациях, в которые я попадала из-за дефицита мозга в организме и незнания цифрового этикета.

1. Когда я только узнала о существовании гугло-календарей, то пришла в невероятны восторг: до чего же удобно все планировать. Расшарила календарь на коллег и теперь мы могли координировать свои совместные дела и мероприятия. Эйфория! Через день пришёл начальник, на которого календарь был тоже расшарен: "Оля, на субботу у нас запланирована эпиляция. Это для всех или мне можно отказаться?". Я перепутала личный и рабочий календарь. С тех пор никогда не путаю.

2. Во времена ЖЖ очень популярными были "фуршеты" в журнале у Артемия Лебедева. Пользователи оставляли комментарии: "я работаю стоматологом, отвечу на любые вопросы о лечении зубов", "я работаю учителем, расскажу все о работе в школе". Под такими комментариями пользователи оставляли вопросы, а топик-стартеры на них отвечали, рассказывая секреты своей профессиональной жизни. У меня тоже было недержание жизненного опыта и мне тоже хотелось чем-нибудь поделиться. Поэтому я стала рассказывать о своей работе помощником депутата в Госдуме. Эта ветка стала одной из самых популярных в фуршете. Я уже 8 лет не работаю в Госдуме. А мне до сих пор пишут в личку незнакомые люди с просьбой устроить по блату на работу. С тех пор я точно знаю: все, что вы напишете в интернете, никуда не исчезает и в любой момент может быть использовано против вас.

3. Моя знакомая сделала мне очень красивые фотографии. На этих фотографиях была моя обнаженная спина. Такие немножко откровенные фотографии, наверное, есть у каждой девочки. Моя спина мне очень нравилась, поэтому я поставила ее на аватарку. Я считала, что это моя личная страница, а потому имею право публиковать что захочу. Аватарка была у меня долго и я уже привыкла к удивлению в глазах новых знакомых, которые добавляли меня в друзья. Но однажды на страницу зашла мама (а этого по моим расчетам не должно было случиться никогда). Отмазка про то, что это фотошоп, не сработала. Потом кто-то из начальников выразил недоумение. А потом я поняла: даже на своей личной странице вы не совсем равны себе. Вы ещё немного представляете свою семью, организацию, в которой вы работаете, проекты, которые вы делаете. Помните об этом, когда пишете любые посты. И да, если вы уверены, что вашу публикацию в соцсетях можно от кого-то скрыть, - нельзя (особенно если это ваша мама).

Расскажите, а у вас были такие провалы в интернете? Вам было когда-нибудь стыдно за какие-то нелепые ситуации в почте, соцсетях, мессенджерах? Напишите в личку! @looking_over

Ещё одна история провала.

На этот раз - от моей подруги, чудесного дизайнера одежды Таисии Кайгородовой:

Мама, выведав фамилию моего нового бой-френда, нагуглила его отчество и прошерстила в Одноклассниках аккаунт его отца. "Там столько фотографий было! Я бы тебе показала, но он их почему-то на следующий день удалил!" Я говорю: "Маааам, ну там же видно кто заходил на страницу!" А мама говорит: "Ну должна же я была узнать с кем мне, возможно, предстоит общаться." (мой неистовый фэйспалм) "К тому же, не беспокойся, я не со своего аккаунта заходила, а с папиного"...папа мой, в общем, не в курсе, насколько насыщенную он ведет социальную жизнь и какого шороху наводит среди моих потенциальных кавалеров. А с парнем тем мы в итоге расстались.)

Если есть чем поделиться, пишите в личку: @looking_over

Правило 33. Не распространяйте непроверенную информацию.

Эмоциональные посты, которые вызывают наше сочувствие, полностью отключают критический взгляд на информацию. И мы начинаем делиться призывами о помощи, постами о сборе денег, а также объявлениями о раздаче айфонов. Перепроверьте информацию перед тем, как ею поделиться: уточните у общих знакомых надежность источника информации, пробейте номер телефона в поисковиках, запустите поиск по картинке из поста.

Если поймёте, что ваши друзья репостят фэйки, напишите об этом в комментариях: пусть другие подписчики увидят и не поведутся на мошенничество.

Следующим постом покажу пример мошенничества, который уже несколько лет ходит по сети и неизменно собирает лайки и репосты.
#соцсети #правило

Эта картинка уже лет восемь ходит по интернету: сначала в аськах, теперь в социальных сетях. Меняется только номер телефона.

За эту неделю встретила много дискуссий о том, как благодарить собеседника в электронной переписке: нужно ли писать "заранее спасибо" или это манипуляция и заискивание? Нужно ли после выполнения вашей просьбы писать письмо с одним словом "спасибо" или это только захламляет почту собеседника? Поэтому решила спросить у вас: как благодарите вы? Минутку, будет опрос.

#почта

А как благодарите вы?
anonymous poll

Не пишу "заранее спасибо", но благодарю после того, как просьба выполнена – 170
👍👍👍👍👍👍👍 51%

Пишу "заранее спасибо" и отправляю благодарность после выполнения просьбы – 103
👍👍👍👍 31%

Пишу в конце просьбы "заранее спасибо" и не пишу отдельного письма с благодарностью – 61
👍👍👍 18%

👥 334 people voted so far.

Опрос показал, что 47% не пишут "заранее спасибо", а 53% пишут. Оказалось, что мой опрос совершенно не помогает нам вывести правило об использовании этого выражения. Потому что не понятно главное: как люди реагируют, когда получают такое сообщение. Поэтому я сделала новый опрос о том же, но с другим заходом, который, надеюсь, поможет нам понять, говорить ли "заранее спасибо". Итак, новый опрос:

Как вы относитесь к формулировке "заранее благодарю"?
anonymous poll

Не обращаю внимания – 269
👍👍👍👍👍👍👍 66%

Бесит – 91
👍👍 22%

Без неё просьба будет казаться мне недостаточно вежливой – 50
👍 12%

👥 410 people voted so far.

Так выглядит этикет в некоторых научных учреждениях. Вместо подписи к письму.

Правило 34. К незнакомым людям обращайтесь так, как у них указано в подписи

Если в подписи стоит Маргарита Петровна, пишите "Маргарита Петровна", написано Александр - пишите "Александр". И никаких Саш, Сашенек и Шурочек.

Кроме того, некоторые люди недолюбливают полные формы своих имён (а иногда просто их ненавидят). Поэтому если в подписи стоит "Катя Иванова", то и обращайтесь к собеседнику "Катя". Не пытайтесь восстановить полное имя. Например, если в подписи - Аля, то вы рискуете просто не угадать правильное полное имя (Алевтина, Алина, Альбина, Алла?).

Люди выбирают имя для подписи не случайно, а так, как им хотелось бы, чтобы к ним обращались.

Обращайтесь к людям так, как они представляются. Берегите друг друга.

#правило

Больше всего я люблю истории, которые вы присылаете. Вот, например, к прошлому посту про имена:
***
Однажды по работе мне дали контакт Гены. Я постеснялась называть незнакомого серьёзного мужчину Гена и называла его Геннадий в переписке и по телефону. А примерно через год выяснилось что он Генрих.
***
Всю жизнь у меня в подписи Люба, а 95% всё равно пишут в ответ Любовь. Бесит, а! Даже когда Люда случайно пишут, не так бесит.
***
Меня постоянно пытаются назвать уменьшительно-ласкательно. Кроме того, что ужасно бесит, когда меня называют Олечка, так мерзкий Т9 постоянно в таких случаях заменяет имя то на "Олежка", то на "Осечка", а то вообще на "Овечку". Ну написано же: Ольга, а не овца!
***
У меня есть знакомая, которая всем представляется Марго, хотя она Мария по паспорту. Против Марии не возражает, но ее все (не знающие) называют Машей, а вот "Маша" ее ужасно раздражает. Говорит, только за границей нет проблем, представилась Maria, так и зовут. Потому что даже Mary это другое имя.

Если у вас тоже что-то накипело, то пишите на @looking_over.

Извините, оффтоп: узнала лайфхак для тех, кто пишет тексты (статьи, посты, письма) и не знает с чего начать.

Начните так: "Блин, короче:". Дальше текст сам польётся свободным потоком. Закончив писать, удалите первые два слова.

Впрочем, в некоторых случаях "Блин, короче" можно и не удалять. Но это уже тема для другого поста про цифровой этикет. #лайфхак

Немного о том, как делиться ссылками

Ой, только что поняла, что предыдущий пост, мог быть воспринят как агитация за какую-то петицию. На самом деле я хотела обратить внимание на то, как оформляются ссылки. Обожаю, когда перепечатывают ссылку длиной в 16 строчек. Ещё больше мне нравится, когда такую ссылку пытаются продиктовать.

Читала лекции у студентов по цифровому этикету. Выяснили, что они отправляют не больше 1-2 писем в день. Где мои 17 лет?! Я шлю от 30 до 50 писем ежедневно. А сколько писем в день отправляете вы?
anonymous poll

1-3 – 178
👍👍👍👍👍👍👍 53%

3-10 – 66
👍👍👍 20%

10-20 – 43
👍👍 13%

20-30 – 21
👍 6%

30-50 – 20
👍 6%

Больше 50 – 7
▫️ 2%

👥 335 people voted so far.

30 пользователей фэйсбука, которые всех бесят. Этой статье уже 4 года, а описанные там типажи по-прежнему актуальны.

Но ощущения противоречивые: мне кажется, мы не совсем вправе так строго относиться к тому, что делают люди на своих собственных страницах.

Мы можем беситься, когда нас отмечают на картинках, присылают ссылки на мошеннические посты, приглашают без спроса в группы. Но запрещать пользователю постить что-то на своей странице - весьма странно. Как будто бы кто-то знает, как выглядит идеальный пользователь соцсетей.

Кстати, уверена, что среди этих типажей вы узнаете себя. Я вот себя узнала. http://w-o-s.ru/article/4857
#соцсети #статья