«Давай после праздников уже» - универсальная фраза, которую мы слышим с 10 декабря по 14 января, с 18 февраля по 11 марта, с 25 апреля по 11 мая и любые другие 2-3 недели в году.

Со дня на день начнется!

Поправлять чужие ошибки в постах

Если увидели ошибку в чужом посте, то перед тем, как о ней написать, решите: вы хотите помочь автору или показать, кто здесь самый умный?

Если хотите показать, кто самый умный, то прямо в комментариях:
⁃ процитируйте правило из справочника Розенталя
⁃ пошутите над безграмотностью
⁃ напишите что-нибудь пассивно-агрессивное (вроде «ну да, экспертам такого уровня грамотность ни к чему» и т.п.)

Почему так не стоит делать?
⁃ высокомерных умников никто не любит,
⁃ пока комментатор писал свою шутку или замечание, автор поста уже все исправил, и глупо будет выглядеть именно комментатор,
⁃ некоторые блогеры и бренды намеренно делают опечатки, чтобы спровоцировать читателей на комментарии с замечаниями. Написали комментарий - считайте, что попались на манипуляцию.

Если хотите помочь, то об ошибке или опечатке лучше сообщать автору поста в личных сообщениях.

Берегите друг друга
#соцсети

Этикет видеоконференций

Мы закончили анализировать результаты опроса о том, какие нормы поведения во время видеоконференций сложились. В исследовании приняли участие 2153 человека от 16 до 70 лет из 70 субъектов РФ. Респонденты отвечали на 70 вопросов, выражая свое отношение к разным практикам поведения во время видеосвязи.

Исследование показало, что по некоторым вопросам сформировались довольно жесткие правила, а к некоторым вещам пользователи относятся довольно равнодушно или норма еще не сформирована.

Приведу несколько фактов, которые показались мне занимательными:

▫️62,4 % начали использовать видеоплатформы для деловых встреч только с введением самоизоляции и не использовали их в работе до этого.
▫️Самые противоречивые результаты получил вопрос «Нужно ли надевать брюки / юбку на видеовстречу?». 51,1% считают, что брюки, юбку надевать нужно, и 48,9% считают, что низ не обязателен.
▫️Россияне очень тепло относятся к животным: только 7,9% считают, что животное необходимо сразу же убрать из кадра при появлении, а большинство (73,7%) считает, что животное нужно убирать только, если оно будет мешать.
▫️Большинство респондентов сходятся во мнении, что курить во время видеоконференции в кадре - недопустимо. Причем как обычные сигареты (78% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”), так и альтернативные системы нагревания табака (75,7% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”). Причем курильщики почти так же нетерпимы к курению в кадре, как и люди, которые не курят (разница составляет всего 6%).
▫️В большинстве вопросов женщины оказались более категоричны и строги, чем мужчины. Мужчины в большинстве случаев придерживаются более мягких правил.
▫️Женщины чаще мужчин предпочитают общаться с включенными камерами. Так, 56,5% женщин считают, что камеру включать желательно во время видеовстреч. Среди мужчин считают необходимым включать камеру меньше половины (48,7%).
▫️Если сравнивать разные возрастные группы, то люди старше 30 лет категоричнее, чем люди до 30 лет. Они строже относятся к опозданиям, неформальной одежде, беспорядку на заднем фоне, появлению животных в кадре, выключенной камере.
▫️Люди старше 30 лет чаще голосуют за то, что камера во время встреч должна быть включена (61%). При этом среди людей до 30 лет за включение камер выступают лишь 46,9%.

Результатом этого исследования стал масштабный свод правил о том, как вести себя во время конференций. Получилось 50 пунктов и, кажется, со временем список будет дополняться: http://digitaletiquette.ru/videorules

Подробнее про результаты исследования: https://digitaletiquette.ru/videoresults

#видеоконференции #исследование

Почему мы так устаем от зумов?

1. Видеозвонки требуют от нас большей концентрации: через маленькое окошко на экране нам сложнее считать мимику, жесты, интонации собеседника - это требует дополнительных усилий.
2. Во время видеозвонков мы вынуждены смотреть на себя и замечаем морщинки, шероховатости, неидеальность кожи - и это приводит к дополнительному стрессу. Ведь в обычной жизни мы на себя не смотрим во время разговора с другими людьми.
3. Во время видеозвонков мы находимся под прицелом сразу нескольких видеокамер наших собеседников. Это заставляет нас чувствовать себя так, будто мы стоим посреди сцены - снова стресс.
4. Видеозвонки лишают нас приватности: на каждом совещании толпа знакомых и незнакомых нам людей врывается в наш дом и наше личное пространство.
5. Из-за задержек в передаче сигнала нам кажется, будто наш собеседник недостаточно вовлечен в беседу: потому что он не реагирует на наши слова во время. Чтобы начать чувствовать раздражение, достаточно задержки в 1,2 секунды. В итоге мы начинаем громче говорить, энергичнее жестикулировать и тратим на видеозвонок гораздо больше сил, чем на обычный разговор.
6. Технические сложности требуют от нас лишних усилий: зависла картинка, началось эхо, не получается поделиться экраном - все это заставляет нас отвлекаться.
7. Нам сложно сконцентрироваться. В каждом из окошек зума мы видим множество отвлекающих деталей: чужие обои, коты, книжные шкафы - все эти вещи мешают нам удерживать внимание.
8. Видеозвонки стали использоваться слишком часто, даже для тех ситуаций, где раньше можно было обойтись обычным телефонным разговором или даже письмом.
9. Видеозвонки требуют от нас слишком многое держать под контролем: чтобы в кадр не попали животные и дети, чтобы не издавалось лишних звуков, чтобы мы сами не позволили себе расслабиться и принять какую-то неуместную позу. То есть мы все время в напряжении.
10. Физическая усталость: нам приходится не отрываясь смотреть в камеру, а еще у многих камера установлена не на правильном уровне и это заставляет нас втягивать голову в плечи и сутулиться или, наоборот, вытягивать шею. Долгое сидение в неудобных позах сказывается на нашем самочувствии

Как же бороться с этой усталостью?

1. Сократить количество видеовстреч и обходиться звонками и письмами там, где это возможно.
2. Часть встреч проводить с выключенными камерами.
3. Скрывать собственное изображение со своего экрана, чтобы не видеть себя.
4. Избегать многозадачности и во время видеовстреч не заниматься другими делами, потому что многозадачность выкачивает из нас силы.
5. Не забывать ставить в график перерывы между видеовстречами, чтобы успевать размяться, освежиться и перекусить.

Я раньше говорила, что надо беречь друг друга. В 2020 году мне все чаще хочется говорить, что надо не забывать беречь себя.

#видеоконференции #цифровойминимализм

@thewallmagazine собрали самые актуальные рекомендации по цифровому этикету в одну большую статью и еще придумали небольшой тест. Если честно, я и сама не знаю, как нужно вести себя в большинстве предложенных ситуаций: https://thewallmagazine.ru/kak-ne-besit-drug-druga-v-seti/

Оказывается, 49% российских школьников, по данным Microsoft, в той или иной степени подвергались кибербуллингу. А 40% из тех, кто был жертвой интернет-травли, в какой-то момент сами становятся агрессорами в сети.

И, к сожалению, кибербуллинг не заканчивается с пубертатом. Взрослые люди тоже очень часто становятся жертвами интернет-агрессии.

Прекрасная книга «Написанное остается» рассказывает, как бороться с кибербуллингом, и что делать, если вы стали жертвой агрессии. Книга вышла всего несколько месяцев назад в МИФе. Вот здесь мой видеообзор: https://youtube.com/watch?v=4KYaWnORNQo

#книги #видео

Правило 88. Не поздравляйте с религиозными праздниками всех подряд

Почему-то именно на Рождество, Пасху и другие религиозные праздники приходят поздравления от дальних-дальних знакомых, с которыми ты и не общался никогда близко, и связь перестал поддерживать довольно давно.

Когда приходят такие поздравления, понимаешь, что человек не только рассылает открытку всем подряд, но еще и плевать хотел на твои религиозные убеждения. А если я исповедую другую религию? А если я атеист?

Поздравлять с любыми праздниками нужно только тех людей, для которых этот праздник значим. Мы не поздравляем с днем строителя людей не из строительной индустрии, а с днем учителя - не педагогических работников.

Чтобы не ставить никого в неловкое положение, поздравляйте с религиозными праздниками только тех людей, которые разделяют ваши религиозные ценности.

Берегите друг друга
#мессенджеры #правило

Мы сняли новый книжный обзор - про книгу "Никаких правил. Уникальная культура Netflix". Там СЕО мультимедийного гиганта подробно рассказывает, как в компании увольняют за хорошую работу, как подталкивают ходить своих сотрудников на все собеседования к рекрутерам, которые их переманивают, как разрешили ходить в отпуска на любое время, как дали полномочия сотрудникам подписывать контракты нетфликса от своего имени. Книга из категории "их нравы", но невероятно интересная!

https://youtu.be/_vhvI-_nNTU

#книги #видео

Крутая социальная реклама, призывающая не писать сообщения за рулем. Тут написано:
«Ты видишь либо букву, либо девочку»

Правило 89. Называйте себя везде одинаково

В этикете есть очень удобное правило: обращайтесь к человеку так, как он сам представился. Но для того, чтобы это правило работало, нужно, чтобы человек сам, наконец, определился, как его зовут.

Вот приходит письмо. В адресе написано katerina... Человек представляется: "Здравствуйте! Меня зовут Катя". А в подписи написано: Екатерина Ивановна.

Это означает, что получателю, скорее всего, будет неловко обращаться к Кате-Катерине-Екатерине Ивановне, и потому что имена Катерина / Екатерина - разные, и потому что дистанция в письме обозначена крайне нечетко.

В общем, отправляя письмо, проверьте, чтобы ваше имя везде звучало одинаково.

Берегите друг друга
#почта #правило

Каждый год 3 февраля в интернете отмечают день, когда адвокат Beyonce "изъял" нелестные снимки из сети.

На самом деле никакого судебного процесса не было и снимки никто не изымал. Просто в 2013 году пиаршица Beyonce попросила BuzzFeed удалить некоторые снимки из фоторепортажа с выступления певицы. А Buzzfeed опубликовал письмо от пиарщицы вместе с теми самыми снимками, которые она просила удалить.

Ну а дальше - не сложно догадаться, что со снимками произошло: восьмой год подряд в начале февраля мы вспоминаем о Beyonce и ее фотографиях. Это и есть эффект Стрейзанд в действии: попытки удалить информацию из информационного поля приводят только к еще большему распространению информации.

#соцсети

Раньше звонили, чтобы сообщить, что отправили письмо на электронную почту, теперь пишем письма, чтобы договориться о звонке.

Обожаю наблюдать, как меняется цифровой этикет.

#телефон #почта

«Я в эфире. Я не кот».

Во время онлайн-заседания техасского окружного суда по делу о контрабанде адвокат Род Понтон предстал в образе кота. Заседание проводили по Zoom, и Понтон просто не сумел отключить специальный кошачий фильтр. Выглядит, кстати, довольно мило!

https://youtu.be/KxlPGPupdd8

#видеоконференции

Правило 90. Не накручивайте подписчиков

У тех, кто ведет соцсети, время от времени возникает соблазн - накрутить подписчиков: платишь скромную сумму и вот у тебя уже 10-20-30 тысяч подписчиков. Выглядит солидно.

Но с фальшивыми подписчиками есть проблема, и не одна:
1. Если подписчики накрученные, то это легко обнаруживается по активности под постом. Например, для инстаграма вовлеченность меньше 3% от количества подписчиков уже должна вызвать вопросы.
2. Если вы ведете бизнес, то накрученные подписчики будут ломать вам статистику, вы не получите адекватной аналитики по составу вашей аудитории и вам будет сложно делать хоть какие-нибудь прогнозы.
3. Алгоритмы социальных сетей различают ботов среди подписчиков и могут применить штрафные санкции к владельцу аккаунта - сократить ему охваты. А иногда просто блокируют аккаунты, которые занимаются накруткой.
4. Боты и фальшивые подписчики рано или поздно отваливаются (их блокируют, удаляют и т.д.). В итоге чтобы число ваших подписчиков не уменьшалось, вам постоянно придется делать новые и новые накрутки и из этого замкнутого круга будет очень трудно выйти.

В общем, накрученные подписчики - как фальшивые rolex: на кого-то произведут впечатление, но, скорее, просто поставят владельца в неловкое положение.

#правило #соцсети

Этикет в клабхаусе

На Sostav рассказывают, какие правила поведения в Клабхаусе начали складываться. Вот краткая выжимка:

1. В Clubhouse нужно регистрироваться только под своим реальным именем.
2. Не нужно хитрить с аватаром: обводка, фейковые значки, дополнительные иконки ломают UX приложения и усложняют работу спикерам.
3. Когда спикер не говорит, он выключает микрофон.
4. Чтобы поаплодировать или поддержать слова спикера, можно помигать микрофоном, быстро включая и выключая его.
5. Чтобы взять слово, нужно медленно нажимать на микрофон, подавая модератору сигнал, что вы хотите высказаться.
6. Дурным тоном считается неуважение друг к другу — когда пользователь перебивает, спорит, не дает другому высказаться.
7. Не стоит сидеть в «молчаливых комнатах», которые создаются, чтобы обмениваться взаимными подписками. В них ничего не происходит, но такие комнаты засоряют ленту подписчикам.

Очень интересно наблюдать, как нормы формируются прямо на наших глазах. Здесь текст полностью: https://www.sostav.ru/publication/clubhouse-etiket-lajfkhaki-47532.html

#clubhouse

Сегодня хочу порекомендовать канал про русский язык "Садись, два!". Его ведет московская учительница по русскому языку и литературе Ляйсан Замалетдинова.

Она рассказывает про правила орфографии, пунктуации и произношения. А еще на канале есть немного про современный этикет: "вы" или "Вы", "эмоджи" или "эмодзи", "извиняюсь" или "извините".

И еще есть прекрасная рубрика про будни училки и школоприколы, которые я прочитала в канале полностью, потому что сама заканчивала филфак и чуть было не стала учителем.

В общем, искренне рекомендую:
https://t.me/sitdownplz/