Сделали с РИА Новостями очень подробный гид по деловому цифровому этикету: и про почту, и про мессенджеры, и про соцсети, и про гаджеты. Постарались собрать все самое важное: https://ria.ru/ips/asus-etiquette/

#статья

«Коллеги, высылаем вам текст договора. Напоминаем, что мы с вами договаривались до конца недели все согласовать. Ждем ваши правки. Хороших выходных!»

Обожаю вечерние пятничные письма.

#почта

Правило 69. Спросите фотографа

Сначала я хотела написать пост: «всегда подписывайте имя фотографа, когда публикуете фотографии», но потом поговорила с фотографами. И оказалось, что иногда лучше спросить, прежде, чем подписывать.

В каких случаях лучше спросить разрешение на подпись:

- Если вы редактировали фото (обрабатывали фильтрами, обрезали, изменяли яркость, цветность и т.д.), спросите, готов ли фотограф оставаться автором после вашей обработки. Фотографы очень ревностно относятся к результатам своей работы и не всегда готовы указывать свое авторство под измененными фото.
- Если у фотографа есть псевдоним или ник или несколько аккаунтов в социальных сетях, лучше спросить фотографа, как именно его подписывать и на какой аккаунт ссылаться.
- Если вы попросили фотографа «просто нажать на кнопку» на вашем телефоне и у фотографа не было времени, возможности и задачи делать из случайного снимка готовую фотографию, уточните, хочет ли фотограф, чтобы случайный, возможно, не самый удачный снимок был подписан его именем.
- Если вас фотографировал приятель, у которого нет амбиций фотографа, уточните, хочет ли он указания своего авторства. Возможно, он не захочет, чтобы его судили как профессионального фотографа, или чтобы в сети появлялась информация, которая будет выдавать, где, как и с кем он проводит время.

В случае, если у вас с фотографом официальные юридические отношения (договор или работа по найму), то лучше прописать указание авторства прямо в договоре.

И важно помнить: даже если вы заплатили фотографу, он не перестает быть автором фото. По договоренности вы можете не указывать его фамилию, но автором он будет оставаться всегда, потому что право авторства и право на имя неотчуждаемо и непередаваемо. То есть ни при каких обстоятельствах нельзя называть автором другого человека.

#правило

Теперь при подаче заявки на американскую визу нужно предъявлять ссылки на свои социальные сети.

То есть по этой логике аккаунт в соцсети получает такой же официальный статус, как, например, паспорт или банковский счет.

Интересно, подхватит ли кто-то ещё эту практику и приведет ли это в конечном счете к массовой самоцензуре пользователей?

https://www.bbc.com/russian/news-48487402

#соцсети

Поздравления клиентов и подрядчиков в b2b

Меня спросили: «Допустим, так вышло, что нам, подрядчикам, известен день рождения сотрудника со стороны клиента, регулярно взаимодействующего с нами. Например, дата рождения указана в его профиле в битриксе, или он присылал что-то в соц. сетях, или сам сказал: в четверг я выходной, у меня ДР. При каких обстоятельствах есть смысл задуматься о поздравлении? А если это собственник малого бизнеса и наш контакт с ним регулярный и достаточно близкий, но всё ещё деловой?»

У меня нет точного ответа. Сейчас сделаю опрос:

Нужно ли поздравлять с днем рождения людей, с которыми у вас только деловые отношения?
anonymous poll

Можно поздравить, только если в этот день пришлось контактировать по деловым вопросам – 634
👍👍👍👍👍👍👍 58%

Да, нужно поздравлять – 302
👍👍👍 28%

Нет, ДР - это личное – 149
👍👍 14%

👥 1085 people voted so far.

Вотсап, наверное, никогда не перестанет удивлять. Сегодня прислали:

Здесь запись эфира передачи «Управление делами» на Москва.фм: https://www.mosfm.com/audios/137369?type=programs Мы с Никитой Непряхиным поговорили о родительских чатиках, неловких ситуациях и о том, как обустраивать свое информационное пространство

Китайский программист Ли Кайсян очень много работал и не успевал отвечать на все сообщения своей возлюбленной.

Тогда он создал бота, который отвечал на все сообщения девушки. К тому времени, как Ли закончил работу, он обнаружил, что бот с девушкой успели отправить друг другу более 300 сообщений.

Об этой истории написали местные СМИ и уже появились желающие, которые просят Ли поделиться ботом.

Мы привыкли к тому, чтобы разговаривать с ботами в интернет-магазинах. Неужели приходит время переходить на ботов в общении с любимыми?

#мессенджеры

Правило 70. Секретных переписок не существует

Если хотите, чтобы что-то сохранилось в тайне, никогда не пишите об этом: ни в письме, ни в мессенджере, ни в смске.

Любая переписка может быть раскрыта:
- Кто-то взломает вашу почту или почту вашего собеседника.
- Вы по ошибке перешлете письмо, в хвосте которого будет секретная информация, о которой вы уже забыли.
- Ваш собеседник не поймет, что это секрет и перешлет кому-то.
- Ваш товарищ вам не товарищ и специально перешлет кому-то ваш секрет или опубликует в соцсетях скриншот вашей переписки.
И еще много-много ситуаций, когда информация из переписки может попасть к тому, кому она не предназначалась.

Что делать? - не писать того, что кто-то не должен видеть:
- коммерческие тайны,
- логины-пароли,
- негативные эмоциональные высказывания в адрес вашего собеседника,
- оскорбительные и ироничные высказывания в адрес третьих лиц.

Еще раз: как проверить себя? Ответить на вопрос «Есть ли человек, который ни при каких обстоятельствах не должен увидеть ваш текст?». Если есть, то, поверьте, он его обязательно увидит. Поэтому просто удалите весь компрометирующий текст из письма. Берегите друг друга.

#почта #правило

Memento mori. Беспощадный smm

#соцсети

Извините за старый мем. Просто слишком жизненно про групповые чаты.

#мессенджеры

Я раньше не задумывалась, но, оказывается, многие привычные слова на самом деле очень обидные.

Например, многие люди, как и СМИ, спокойно говорят и пишут «бомж», «колясочник», «прикован к постели», «шизофреник», «гомосексуалист», не имея в виду ничего плохого. Но эти и другие слова уже стали обидными, они отражают пренебрежительное отношение общества к самым разным группам людей, которые в чем-то «не такие, как все».

«Такие дела» попытались разобраться в проблеме и составили свой словарь некорректных, обидных, стигматизирующих слов. В словаре 5 разделов: «Заболевания и ограничения», «ЛГБТ+», «Психические расстройства», «Социально уязвимые группы» и «Секс»: https://takiedela.ru/slova/opredelyayut/

Мне кажется, очень важно начать следить за словами и перестать невольно обижать людей.

Берегите друг друга.

Gmail, спасибо! Наконец-то! Отложенная отправка писем - идеально для любителей работать по ночам и выходным. Если отложить отправку писем на рабочее время, то не потревожим коллег, которые по выходным предпочитают не работать.

#почта

Как измучить перепиской несколько человек? Попытаться договориться об общей встрече.

1: Давайте встретимся
2: Давайте! Могу в любое время
3: Могу в четверг или пятницу
4: Могу только в четверг во второй половине дня
5: Хорошо, давайте в четверг в 11 утра
4: Давайте хотя бы а 12?
3: Давайте
2: Давайте
1: Давайте в 13?
3: Давайте в 14?
4: Ну давайте, только не долго
5: Давайте в 15
6: Давайте
1: Так во сколько?
4: Ой, извините, я, оказывается, в четверг не могу

Как назначать встречи, чтобы быстро согласовать время?

Способ 1. Если людей очень много, а дело очень важное, то просто назначить время: «Завтра проводим экстренное совещание в 15:00»

Способ 2. Предварительно позвонить 1-2 ключевым людям и согласовать удобное время с ними. Начинать со звонка самому значимому для встречи человеку. Выяснить удобные для него даты и не очень удобные, но приемлемые. Дальше звонить следующему по значимости человеку, сужать поле возможных дат. Сообщить в письме всем остальным время, которое выбрали ключевые участники.

Способ 3. Использовать сервисы, которые позволяют нескольким участникам голосовать за удобное время встречи, видя, как проголосовали другие участники, например, Doodle.

Старайтесь не предлагать нескольким участникам встречу с открытой датой - измучаете и себя и всех участников, пока договоритесь. Берегите друг друга.

#почта

Сегодня в прямом эфире «Эха Москвы» говорили про цифровой этикет, о том, нужно ли здороваться в чатах и письмах, можно ли сокращать имена и нужно ли ставить точки:
https://echo.msk.ru/programs/speakrus/2467559-echo/

Вот купили вы книгу - толстую, красивую, интересную - прочитали, потом дали почитать своему другу, потом еще кому-то и еще кому-то. А потом вообще сдали ее в библиотеку. И это не вызывает вопросов: ваша вещь - что хотите, то и делайте.

А теперь представьте: вы купили электронную книгу - заплатили и скачали файл. Можете ли вы теперь дать эту книгу почитать своему другу? А обменять у него на другую электронную книгу? А опубликовать у себя на странице вконтакте?

Что из этого и в какой момент становится пиратством? Насколько законно и этично передавать электронные книги, недоступные для свободного распространения? Я немного запуталась и уже думаю: не пиратствую ли я, когда отдаю друзьям собственные бумажные книги?

Человек, передающий электронные книги, - щедрый друг🎁 или злостный пират☠️?

Нашла замечательное эссе Умберто Эко, в котором он описывает проблему "mail-lag". Когда мы писали письма от руки и отправляли почтой в конверте, у нас было время остыть и подумать над ответом. Теперь же электронная почта требует от нас быстрого и часто необдуманного ответа.
Сегодня мысль не кажется оригинальной. Но это эссе Умберто Эко писал в 1996 году, когда электронная почта только набирала популярность. А уже тогда стало ясно: любой инструмент работает либо на тебя, либо против тебя. И лучше бы научиться им пользоваться.

#почта

«Блогеры с многомиллионной аудиторией создают определенные этикетные правила или снимают речевые табу. К примеру, Юрий Дудь постоянно спрашивает гостей о заработке, тем самым делая возможным публичный разговор о деньгах (вообще, такой вопрос всегда считался неприличным). Кроме того, многие блогеры и их гости используют обильный, густой мат, что в итоге полностью снимает у зрителей табу на нецензурную лексику,» -

лингвист Максим Кронгауз рассказывает, как блогеры с миллионной аудиторией влияют на нормы этикета, как изменился язык под влиянием интернета и почему падонкафский язык умер.

https://zen.yandex.ru/media/zenmag/haip-memy-i-emodzi-kak-internet-izmenil-russkii-iazyk-5d48479103bdd400ac6a48f0