Расскажите, пожалуйста, как вы боретесь с такой неловкостью: социальная сеть напомнила, что у вашего давнего приятеля день рождения. Вы открываете личные сообщения, чтобы поздравить, и видите, что последние несколько лет все ваше общение - это поздравления друг другу дважды в год.

Перестать поздравлять? Но тогда в следующий раз когда этот друг вас поздравит, вам будет неловко, что вы пропустили свою очередь.

Писать в течение года не только поздравления? Но у вас уже давно нет общих тем.

Продолжить поздравлять как ни в чем не бывало? С каждым годом это будет все более неловко.

Знаю, что некоторые люди специально скрывают свой день рождения из профиля, чтобы никому не приходили напоминания и поздравляли только те, кто действительно помнит.

А как вы справляетесь с этой ситуацией? Испытываете ли неловкость?

#соцсети #обсуждение

Как поступить с контактом, с которым вас связывают только взаимные поздравления с праздниками?
anonymous poll

Перестать поздравлять самому – 684
👍👍👍👍👍👍👍 63%

Продолжать поздравления – 257
👍👍👍 24%

Ждать, пока человек перестанет вас поздравлять – 69
👍 6%

У меня есть свое решение! – 68
👍 6%

👥 1078 people voted so far.

Большое спасибо за ваши ответы про дни рождения! Хочу поделиться с вами одним из них:

«Я проголосовал за «перестать поздравлять». Чаще всего это лучший вариант. Логика такая: поздравлять нужно только тех, с кем есть связь. Так вы сможете написать честное поздравление. Только честные поздравления приятны. Когда у вас нет связи с человеком, поздравление имеет какой-то другой мотив, не имеющий отношения к адресату. Например, чувство вины или долга. Это считывается и отталкивает.

Но иногда бывает, что у вас с человеком нет поводов для общения уже много лет, но вы все еще чувствуете эмоциональную связь с ним. В таком случае можно сказать об этом в поздравлении. Это только подчеркнет вашу искренность. Например:
«Каждый живет своей жизнью, и мы уже много лет не общались. Но мне все-таки приятно вспомнить о тебе, даже если это бывает несколько раз в год. Поздравляю тебя и желаю, чтобы у тебя сбывалось то, чего ты на самом деле хочешь»

Вообще честность в поздравлениях - отдельная важная тема.
Важно писать искренние пожелания. А если есть за что поблагодарить, поздравление - отличный повод. Например, учительницу вашего сына можно поблагодарить за терпение и за успехи подопечных, пожелать отзывчивых учеников и радости в работе»

#соцсети

«Все не выкладывайте, оставьте на осень!» - гениальный универсальный контент-план для социальных сетей на целый год от Максима Ильяхова: http://maximilyahov.ru/blog/all/content-plan/ Прошел проверку годами.

#соцсети

ВОПРОС
"Просишь у коллеги контакт человека, который может решить некий рабочий вопрос. Коллега без комментариев скидывает номер телефона. Что делать первым? Звонить? (нуууу). Писать смс? (олдскульно) Пытаться писать в мессенджере? (но в каком? У меня вот нет вайбера, например). Пока решила так: попробовать написать в телеграм. Через 4-5 часов - в ватсапп. И если наутро нет ответа - звонить (в рабочие часы). Минус способа - если не угадать с 1-2 раза, на ожидания теряется целый рабочий день. А как по-вашему лучше поступить?"

ОТВЕТ
Идеальный вариант: попросить коллегу, который сбрасывает номер, уточнить у владельца номера, можно ли дать его телефон и как с ним удобнее связаться.

Менее идеальный вариант: уточнить у коллеги, как этот контакт обычно общается: использует ли мессенджеры для работы, отвечает ли на звонки, где предпочитает решать рабочие вопросы.

Если вопрос очень срочный, то лучше сразу звонить и извиниться за беспокойство, вместо того, чтобы человека дергать по трем каналам, прежде чем все равно позвонить.

Если вопрос не срочный, то лучше попросить почту: за почтой уже закрепилась репутация канала для делового общения, а мессенджеры пока что многими воспринимаются как инструмент для личных переписок.

Социальные сети для решения деловых вопросов можно использовать только в крайнем случае: люди выкладывают там детей, котов, фотографии с вечеринок и пляжа. Вы можете смутить незнакомого человека, если напишете в такой аккаунт по деловому вопросу.

#вопросответ

Вам нужно связаться с незнакомым человеком по не очень срочному вопросу. Куда постучитесь в первую очередь?
anonymous poll

Почта – 623
👍👍👍👍👍👍👍 53%

Телефонный звонок – 261
👍👍👍 22%

Мессенджер – 248
👍👍👍 21%

Социальные сети – 27
▫️ 2%

Смс – 22
▫️ 2%

👥 1181 people voted so far.

Прочитала прекрасную книгу Борислава Козловского "Максимальный репост" - про то, как соцсети заставляют нас верить фейковым новостям.

Раньше неграмотные крестьяне рассказывали друг другу про молочные реки и кисельные берега, а теперь офисные работники рассказывают друг другу в социальных сетях про работу мечты - переворачивателем пингвинов в Антарктике (якобы пингвины задирают голову, падают на спину, встать не могут и тут им на помощь приходит профессиональный переворачиватель).

В книге отлично показано, как создаются и распространяются подобные слухи и почему мы им верим. Я выписала несколько интересных тезисов про дружбу в соцсетях и природу слухов: https://vk.com/@digitaletiquette-maksimalnyi-repost-kak-socseti-zastavlyaut-nas-verit-feikovy

И как обычно: я не храню прочитанные книги. Поэтому если кто-то хочет забрать книгу, напишите в личку. С удовольствием передам сегодня-завтра в Москве.

Upd книгу забрали

#книги #соцсети

«Скоро сенсацией будет, если кто-то не выскажется на горячую тему. У такого героя будут брать интервью.
- Как вам удалось сдержаться и не написать ничего в соцсетях?
- Дело в том, что я не специалист по этому вопросу.
- И только это вас остановило? Вы могли просто высказать своё мнение.
- А если у меня нет мнения?
- Сердца у вас нет! Вы обязаны иметь мнение по поводу такой ужасной трагедии!
- Не думаю, что это обязанность. И сомневаюсь, что моё мнение сейчас на что-то повлияет.
- Но как же живая человеческая реакция? Ведь вы могли хотя бы обвинить кого-то в случившемся.
- Повторяю, я не разбираюсь в вопросе, я не был на месте событий, там слишком много факторов, а у меня недостаточно информации, и, похоже, её недостаточно даже у специалистов. Так что я не знаю, кто виноват в этой трагедии и в чём её причина.
- Вы хотите сказать, что для проклятий вам нужна точная информация?
- Нет, я хочу сказать совсем другое.
- Но ведь уже известно, кто пострадал! Вы могли бы отправить им лучи поддержки.
- Я не думаю, что лучи помогут погибшим, а выжившие заняты чтением моих постов.
- Кажется, я начинаю вас понимать.
- Наконец-то.
- Вы просто хотите выделиться. Воспользоваться этой ужасной трагедией, чтобы привлечь к себе внимание. Это аморально и оскорбительно. В этом мире и так достаточно зла, зачем вы так настойчиво его множите? Постойте, куда вы? Интервью не окончено!»
(С) Евгений Казачков

#соцсети

Согласны? Стоит ли писать посты о трагедиях? Опрос ⬇️

Писать ли посты по поводу трагедий?
anonymous poll

Только если это касается лично вас – 406
👍👍👍👍👍👍👍 40%

Не нужно: полной информации нет, а посты все равно никому не помогут – 359
👍👍👍👍👍👍 35%

Да, если это вас эмоционально задело – 250
👍👍👍👍 25%

👥 1015 people voted so far.

Сделали с РИА Новостями очень подробный гид по деловому цифровому этикету: и про почту, и про мессенджеры, и про соцсети, и про гаджеты. Постарались собрать все самое важное: https://ria.ru/ips/asus-etiquette/

#статья

«Коллеги, высылаем вам текст договора. Напоминаем, что мы с вами договаривались до конца недели все согласовать. Ждем ваши правки. Хороших выходных!»

Обожаю вечерние пятничные письма.

#почта

Правило 69. Спросите фотографа

Сначала я хотела написать пост: «всегда подписывайте имя фотографа, когда публикуете фотографии», но потом поговорила с фотографами. И оказалось, что иногда лучше спросить, прежде, чем подписывать.

В каких случаях лучше спросить разрешение на подпись:

- Если вы редактировали фото (обрабатывали фильтрами, обрезали, изменяли яркость, цветность и т.д.), спросите, готов ли фотограф оставаться автором после вашей обработки. Фотографы очень ревностно относятся к результатам своей работы и не всегда готовы указывать свое авторство под измененными фото.
- Если у фотографа есть псевдоним или ник или несколько аккаунтов в социальных сетях, лучше спросить фотографа, как именно его подписывать и на какой аккаунт ссылаться.
- Если вы попросили фотографа «просто нажать на кнопку» на вашем телефоне и у фотографа не было времени, возможности и задачи делать из случайного снимка готовую фотографию, уточните, хочет ли фотограф, чтобы случайный, возможно, не самый удачный снимок был подписан его именем.
- Если вас фотографировал приятель, у которого нет амбиций фотографа, уточните, хочет ли он указания своего авторства. Возможно, он не захочет, чтобы его судили как профессионального фотографа, или чтобы в сети появлялась информация, которая будет выдавать, где, как и с кем он проводит время.

В случае, если у вас с фотографом официальные юридические отношения (договор или работа по найму), то лучше прописать указание авторства прямо в договоре.

И важно помнить: даже если вы заплатили фотографу, он не перестает быть автором фото. По договоренности вы можете не указывать его фамилию, но автором он будет оставаться всегда, потому что право авторства и право на имя неотчуждаемо и непередаваемо. То есть ни при каких обстоятельствах нельзя называть автором другого человека.

#правило

Теперь при подаче заявки на американскую визу нужно предъявлять ссылки на свои социальные сети.

То есть по этой логике аккаунт в соцсети получает такой же официальный статус, как, например, паспорт или банковский счет.

Интересно, подхватит ли кто-то ещё эту практику и приведет ли это в конечном счете к массовой самоцензуре пользователей?

https://www.bbc.com/russian/news-48487402

#соцсети

Поздравления клиентов и подрядчиков в b2b

Меня спросили: «Допустим, так вышло, что нам, подрядчикам, известен день рождения сотрудника со стороны клиента, регулярно взаимодействующего с нами. Например, дата рождения указана в его профиле в битриксе, или он присылал что-то в соц. сетях, или сам сказал: в четверг я выходной, у меня ДР. При каких обстоятельствах есть смысл задуматься о поздравлении? А если это собственник малого бизнеса и наш контакт с ним регулярный и достаточно близкий, но всё ещё деловой?»

У меня нет точного ответа. Сейчас сделаю опрос:

Нужно ли поздравлять с днем рождения людей, с которыми у вас только деловые отношения?
anonymous poll

Можно поздравить, только если в этот день пришлось контактировать по деловым вопросам – 634
👍👍👍👍👍👍👍 58%

Да, нужно поздравлять – 302
👍👍👍 28%

Нет, ДР - это личное – 149
👍👍 14%

👥 1085 people voted so far.

Вотсап, наверное, никогда не перестанет удивлять. Сегодня прислали:

Здесь запись эфира передачи «Управление делами» на Москва.фм: https://www.mosfm.com/audios/137369?type=programs Мы с Никитой Непряхиным поговорили о родительских чатиках, неловких ситуациях и о том, как обустраивать свое информационное пространство

Китайский программист Ли Кайсян очень много работал и не успевал отвечать на все сообщения своей возлюбленной.

Тогда он создал бота, который отвечал на все сообщения девушки. К тому времени, как Ли закончил работу, он обнаружил, что бот с девушкой успели отправить друг другу более 300 сообщений.

Об этой истории написали местные СМИ и уже появились желающие, которые просят Ли поделиться ботом.

Мы привыкли к тому, чтобы разговаривать с ботами в интернет-магазинах. Неужели приходит время переходить на ботов в общении с любимыми?

#мессенджеры

Правило 70. Секретных переписок не существует

Если хотите, чтобы что-то сохранилось в тайне, никогда не пишите об этом: ни в письме, ни в мессенджере, ни в смске.

Любая переписка может быть раскрыта:
- Кто-то взломает вашу почту или почту вашего собеседника.
- Вы по ошибке перешлете письмо, в хвосте которого будет секретная информация, о которой вы уже забыли.
- Ваш собеседник не поймет, что это секрет и перешлет кому-то.
- Ваш товарищ вам не товарищ и специально перешлет кому-то ваш секрет или опубликует в соцсетях скриншот вашей переписки.
И еще много-много ситуаций, когда информация из переписки может попасть к тому, кому она не предназначалась.

Что делать? - не писать того, что кто-то не должен видеть:
- коммерческие тайны,
- логины-пароли,
- негативные эмоциональные высказывания в адрес вашего собеседника,
- оскорбительные и ироничные высказывания в адрес третьих лиц.

Еще раз: как проверить себя? Ответить на вопрос «Есть ли человек, который ни при каких обстоятельствах не должен увидеть ваш текст?». Если есть, то, поверьте, он его обязательно увидит. Поэтому просто удалите весь компрометирующий текст из письма. Берегите друг друга.

#почта #правило