Вы уже, наверное, видели скандал с pr-директором Леруа Мерлен: после ее поста на личной странице в фэйсбуке началась травля, а Леруа отстранил ее от работы. Здесь вся история: https://meduza.io/feature/2018/07/04/pr-direktor-lerua-merlen-napisala-o-tom-kak-futbolnye-fanaty-sozhgli-devushku-nachalas-travlya-avtoru-posta-prishlos-uvolitsya
Тут много этических вопросов. Сейчас меня волнует этот: может ли работодатель реагировать на посты, которые сотрудник пишет на своих личных страницах? Должен ли сотрудник за свои личные посты отвечать перед работодателем? Несёт ли компания ответственность перед своими клиентами за высказывания своих сотрудников в личных аккаунтах?

#соцсети

Должна ли компания реагировать на посты в личных аккаунтах своих сотрудников?
anonymous poll

только в том случае, если это было обозначено в контракте – 471
👍👍👍👍👍👍👍 54%

да, потому что сотрудники являются лицом компании – 231
👍👍👍 27%

нет, сотрудник может делать что хочет в свободное от работы время на своих страницах – 168
👍👍 19%

👥 870 people voted so far.

После прошлого опроса мне совершенно справедливо сказали, что вопрос задан некорректно: слишком много зависит от того, о каком именно сотруднике идёт речь.

Я решила составить чек-лист, по которому можно определить, воспринимаетесь ли вы как голос компании или можете спокойно писать от своего имени все, что вздумается:
✔️В вашем профиле не указано место работы
✔️Вы не занимаете руководящую должность
✔️На сайте организации нет информации о вас
✔️В интернете нет источников, где была бы указана ваша аффилиация с компанией (например, вы не выступали на конференции и не подписывали никакие статьи как сотрудник организации)
✔️У вас в друзьях нет клиентов, коллег и партнеров
✔️Вы не пишете о работе и не чекинитесь каждый день в офисе.

Если все так, то вы можете надеяться на то, что ваша личная страница не ассоциируется с вашей компанией.

Если хотя бы какие-то пункты не про вас, то ваш работодатель может начать волноваться. Имеет ли он право на какие-то административные действия? Если это не прописано в вашем контракте и внутренних правилах трудового распорядка организации, то, скорее всего, нет. Может ли он по-человечески попросить вас быть корректнее в своих высказываниях? Конечно, почему нет. Можете ли вы ему отказать? Можете, но для начала лучше выполнить те условия, которые перечислены в чек-листе.

#соцсети

Больше всего я не люблю пятничные письма. С 16:00 до 20:00 приходит столько писем, сколько я обычно получаю за 2 дня.

Все хотят закрыть текущие задачи и не тащить их в выходные, поэтому из последних сил в последние рабочие часы недели делают то, что должны были сделать гораздо раньше, вычёркивают задачу из своего списка дел и таким образом перекидывают её в мой список: «Я подготовил отчёт, посмотри», «Высылаю презентацию, какие будут комментарии?», «Проверьте договор». И вот в пятницу вечером, когда я свои задачи, казалось бы, уже расчистила, на меня сваливаются новые: проверить, прокомментировать, посмотреть. Я их, конечно, в пятницу вечером делать не буду, но и с чистой совестью теперь уже на выходные не уйду.

Почему бы нам не быть добрее друг к другу и не ввести мораторий на отправку писем в пятницу после 16:00?
#почта

Прочитала книгу Эрика Куалмана «Безопасная сеть: правила сохранения репутации в эпоху социальных медиа и тотальной публичности». Там очень много занимательных историй о том, как людям пришлось поплатиться за своё безответственное поведение в интернете.

Я выписала основные правила Эрика Куалмана по защите личных данных и скоро ещё опубликую его советы по борьбе с кибер-травлей:
https://vk.com/@digitaletiquette-19-takticheskih-sovetov-po-zaschite-lichnyh-dannyh

И как обычно: поскольку я прочитанные книги не храню, то с удовольствием отдам эту книгу тому, кто готов забрать её в Москве. Пишите в личку.
UPD книга нашла нового владельца

#книги

Продолжаю делиться полезной информацией из книги Эрика Кауфмана «Безопасная сеть». На этот раз - советы по борьбе с кибертравлей. Некоторые кажутся очень наивными. Но тем не менее о них стоит знать. Особенно если у вас есть дети - им сложнее всего справляться с кибербуллингом.
http://vk.com/@digitaletiquette-kibertravlya

#книги

Правило 57. Сами создавайте аккаунты для своего бизнеса

Если вы владелец какого-то бизнеса, руководитель проекта или создатель какой-то инициативы, то сами регистрируйте все аккаунты для своего проекта. Важно, чтобы вы обладали максимальными полномочиями и чтобы все аккаунты вашего проекта были привязаны к вашему телефону и почте.

Случается, что, экономя время, вы поручаете кому-то создать для вас группу вконтакте, аккаунт в сервисе емэйл-рассылок или зарегистрировать телефонный номер. А потом вы с человеком расстаетесь, он меняет телефон, у него взламывают почту, он на вас обижается, он умирает, его переманивают конкуренты... и ещё десяток причин, по которым вы теряете доступ к управлению аккаунтами.

Старайтесь сразу делать так, чтобы вы были создателем всех своих аккаунтов и обладали максимальными полномочиями.
#правило #соцсети #мессенджеры #почта

В письмах мы всегда пишем тему письма, а в мессенджерах такой опции нет. Но вот сегодня я получила такое сообщение в телеграме:

«Тему сообщения — вперёд?

Ольга, здравствуйте! Меня зовут Вова, я читаю ваш канал и у меня вопрос:)

Когда пишешь в мессенджере малознакомому и занятому человеку, хочется заранее описать суть своего сообщения, чтобы он по превью понял, о чём речь.

Но от приветствия и представления себя отказываться тоже не хочется, невежливо это.

Возможно, стоит как в электронной почте — писать тему в первой строке, потом приветствие, представление и сам текст сообщения.

Что думаете? Было ли это сообщение читать удобнее, чем другие?»

Встретилась с таким впервые, но оказалось, что действительно очень удобно, когда по превью в списке сообщений понятно, о чем речь. Поэтому давайте попробуем провести опрос: нужно ли в первую строку сообщения выводить тему?

#мессенджеры

Писать ли в мессенджере первой строкой тему сообщения?
anonymous poll

Да, так будет удобно собеседнику – 565
👍👍👍👍👍👍👍 66%

Нет, зачем усложнять сообщение? – 286
👍👍👍👍 34%

👥 851 people voted so far.

В инстаграмы и фэйсбуке - новая полезная функция, которая, возможно, позволит экономить время. Теперь пользователи могут:
- видеть, сколько они тратят на соцсети,
- устанавливать лимит присутствия в соцсетях,
- отключать уведомления на определенный период, чтобы не отвлекаться
Такие получились костыли для силы воли. Возможно, сработают для тех, кто хочет оптимизировать своё присутствие в интернете. Здесь инструкция по использованию новой функции: http://newsroom.fb.com/news/2018/08/manage-your-time/

#соцсети

Три раза не повторяю не повторяю не повторяю. Не делайте одинаковыми подводку к посту, заголовок сниппета и картинку на сниппете. Это не вызывает желания кликнуть по ссылке. А раздражение вызывает.

#соцсети

Правило 58. Не удаляйте отправленные сообщения

Позвали вы, например, человека на свидание, написали ему в мессенджер. А потом вспомнили, что у вас есть муж, например. К счастью, мессенджеры позволяют удалить отправленное сообщение. Вы радостно пользуетесь этой возможностью и попадаете в коварную ловушку. Теперь вы сидите и мучаетесь: а вдруг собеседник все-таки успел прочитать всплывающее уведомление на экране? Собеседник тоже уже купил цветов и записался в парикмахерскую. Открывает мессенджер, а там никакого сообщения от вас, теряется: то ли почудилось, то ли технический сбой. Вы мучаетесь, он мучается, все мучаются.

Не удаляйте отправленных сообщений. Даже если это не приглашение на судьбоносное свидание, а решение самого простого бытового вопроса. Напишите, что ошиблись, передумали, погорячились.
Берегите друг друга

#мессенджеры #правило

Вы пишете письмо нескольким человекам. Как вы расставляете порядок адресатов?
anonymous poll

Не обращаю внимание на последовательность – 426
👍👍👍👍👍👍👍 45%

Первым ставлю того, от кого в большей степени зависит решение – 408
👍👍👍👍👍👍👍 43%

Сначала ставлю старшего по должности – 117
👍👍 12%

👥 951 people voted so far.

У Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой вышла книга «Новые правила деловой переписки». В книге много полезных правил и советов, как писать письма, которые не будут бесить получателей. Все они сводятся к понятной мантре — «уважение и забота». И, в общем-то, можно нарушить все правила, если есть забота и уважение.

Ниже - кусочек из книги о том, как вызвать гнев получателя с первых же строк письма. Там же ссылка на первые 30 страниц книги, которые щедро выложила Альпина Паблишер. http://vk.com/@digitaletiquette-novye-pravila-delovoi-perepiski

#книги

Как публиковать изображения людей: закон и этика

Если вы выкладываете чьи-то фотографии, нужно помнить, что для публикации фотографий нужно разрешение человека, который на них изображён. Так говорит статья 152.1 Гражданского кодекса «Охрана изображения гражданина».

В законе есть исключения:
1. Вы фотографируете общественного деятеля в общественных интересах.
2. Вы фотографируете в общественном месте на публичном мероприятии. Но при этом человек не должен быть главным объектом изображения.
3. Модель позировала вам за деньги.

Как избежать проблем при публикации фотографий?
1. Не выкладывать лица крупным планом
2. Удалять фото при первом же требовании
3. Получить письменное разрешение на использование фотографий.
4. Не отмечать человека на фотографии. Он сам отметит себя, если посчитает нужным


Как получить разрешение на публикацию изображения человека?
- подписать лично с каждым согласие
- при регистрации на мероприятие или продаже билетов получать согласие на публикацию фото.

Если фотографии с вашим изображением опубликовали на каком-нибудь сайте или в соцсетях, вы можете просить их удалить. Автор фото будет обязан это сделать, если вы не подписывали согласия, ваше лицо изображено крупным планом, фотография сделана не в общественном месте на публичном мероприятии и вы не получали денег за съемку. В самом крайнем случае вы даже можете привлекать человека к ответственности по статье 137 Уголовного Кодекса РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» и требовать денежную компенсацию за незаконное использование изображения и компенсацию морального вреда.

Берегите друг друга
#соцсети

На Меле вышел перевод статьи о новых правилах этикета, которых не знали наши родители. Здесь не только про цифровой этикет, но и про то, как одеваться на собеседование и как вести себя на свиданиях
https://mel.fm/perevod/4537912-etiquette_rules

В основе цифровой грамотности - пустота. Так считает автор книги "Горшочек, не вари" Марк Херст и предлагает бороться с информационной перегрузкой. Выписала 10 способов обуздать лавину входящих битов от Херста:
https://vk.com/@digitaletiquette-kak-borotsya-s-informacionnoi-peregruzkoi

И как обычно, отдаю прочитанную книгу в добрые руки. Напишите в личку, если кто-то хочет её забрать.

UPD книга нашла будущего хозяина

#книги

Правило 59. В групповом чате обсуждайте только вопросы, которые касаются нескольких человек

У вас есть групповой чат. В нем есть Наташа. И ещё 5-10 человек. Вам надо узнать мнение Наташи. Как спросить мнения Наташи в групповом чате? Никак! Напишите Наташе в личный диалог. Исключение - если ответ Наташи важен всем или хотя бы нескольким участникам чата, например: «Наташа, что ты про нас про всех тут думаешь?».

Не превращайте групповой чат в личную беседу на двоих. Берегите друг друга.
#мессенджеры #правило

Вот вы открываете почту в понедельник утром. А там ворох писем. С какого письма вы начнете читать?
anonymous poll

Сначала расчищу спам и рассылки – 421
👍👍👍👍👍👍👍 38%

С самого важного – 318
👍👍👍👍👍 29%

С самого давнего – 198
👍👍👍 18%

С самого свежего – 164
👍👍👍 15%

👥 1101 people voted so far.

На Лайфхакере вышла моя колонка о том, как взбесить кого угодно в мессенджере. Бобры из моего стикер-пака помогают. А больше всего мне нравится, как агрессивно в комментариях люди отстаивают свое право доставлять неудобства своим собеседникам: https://lifehacker.ru/soobshheniya-kotorye-besyat-kazhdogo/

#статья