Разослала приглашение на первую встречу клуба преподавателей цифрового этикета тем, кто заполнил анкету.

Если вы заполняли анкету, а письмо со ссылкой вам не пришло, то, пожалуйста, проверьте спам. Если и в спаме нет письма от меня, то напишите мне в личные сообщения, я продублирую приглашение.

================

И представляете, анкеты заполнили 99 человек! Я потрясена и вдохновлена тем, что так много людей не просто преподают цифровые коммуникации, но еще и готовы делиться своими находками, опытом, размышлениями с коллегами.

Наша первая встреча пройдет уже в это воскресенье в 11:00, а потом мы будем встречаться примерно раз в месяц. Буду время от времени делиться здесь тем, что мы на наших встречах обсуждаем.

В «Русском бизнесе» вышла колонка, где я рассказываю о том, что бывает, когда ко мне приходят заказчики, чтобы поучить сотрудников цифровому этикету, а оказывается, что нужно совсем другое.

Иногда просят: сделайте, чтобы у нас отвечали на письма быстрее, встречи посещали активнее, входящие сообщения не игнорировали. Обычно в таких случаях нужно, наоборот, сокращать все коммуникации, а не пытаться увеличить их скорость. И тут на помощь приходит цифровой минимализм. Как раз про это колонка.

И делали мы ее не с тем редактором, которому я предложила покаяться, с другим, тоже очень хорошим.

Мне показали группу, в которой каждый день публикуют ссылки на онлайн-встречи. И люди (вероятно, очень неленивые) договариваются о том, как будут эти встречи срывать, а потом делятся успехами, выкладывая фотографии обескураженных спикеров.

В группе почти 3 тысячи участников, и я подозреваю, что это далеко не единственная такая группа.

Поэтому очень советую: не выкладывайте ссылки на свои онлайн-мероприятия в открытом доступе, если не хотите, чтобы такие весельчаки помешали вам.

Портал Грамота.ру назвал претендентов на слово года.

Это слова:
- лимб,
- проявленность,
- зумер,
- ред-флаг,
- междометие "пупупу",
- сигма,
- имба,
- выгорание,
- промпт,
- слоп,
- брейнрот,
- подсветить.

Я знаю 8 из 12. Сколько у вас?

Форс-мажоры
Вопрос от читательницы

Бывает, что коллеги/заказчики/другие люди, с которыми бывают договоренности, не выходят на связь/не выполняют какие-то задачи (подставить свое) по причине форс-мажора и позже об этом пишут без деталей.

Насколько хороший тон в ответ спрашивать, что случилось?

Я бы не хотела ни с кем обсуждать свои форс-мажоры. Но с другой стороны, если не спросить – кажется, что создаешь впечатление невнимательного и нечуткого человека.

То есть, например, вам пишут: «Простите, пожалуйста, не смог ответить из-за форс-мажора. Только пришел в себя».

Будете уточнять, что там за форс-мажор? Посочувствуете? Или не будете заострять внимание?

В личном канале решила сделать пост-нетворкинг, чтобы читатели (там потрясающие читатели!) могли рассказать о себе и о том, чем могут помочь друг другу.

И вдруг мне пишет девушка: «Ольга, скажите, пожалуйста, что было не так с моим комментарием, почему его удалили, а меня заблокировали?»

Что?! Как?! Я ничего не удаляла!

Оказалось, бот, который защищает канал от спама, самовольно решил бороться с теми, кто писал о себе в комментариях.

Бота отключила, перед читателями ужасно неудобно. Зато теперь для себя запомнила еще одно важное правило: проверять, не чудит ли бот, и правильные ли стоят настройки в чате, когда приглашаю людей комментировать.

Давно мечтала об этом написать: у меня выходит вторая книга!

Она будет про то, как быть, если ты цифровой этикет соблюдаешь, а окружающие — нет: как отстоять свои границы, выстроить комфортное взаимодействие и при этом не быть душнилой занудой.

Скоро откроется предзаказ. Я буду держать вас в курсе!

На лекциях иногда спрашивают: «Как в мессенджерах передавать нужную интонацию?»

Теперь я знаю на один способ больше 🙈

индикаторы тона, или тонтеги /срз

В комментариях под прошлым постом выяснилось, что указание на интонацию в конце сообщения — это новое, но уже устоявшееся явление. Называется «тонтеги» или «индикаторы тона».

Выглядит это как набор букв после слэша (/), ставится в конце сообщения. Например,

«Я больше не могу /срз»
«Я больше не могу /ш»

В первом случае тонтег сообщает, что я говорю серьезно. Во втором случае, что написанное — шутка.

Тонтеги появились в начале пандемии в твиттере и быстро стали популярны среди молодых пользователей. Есть версия, что они были придуманы нейроотличными людьми, которым сложно понимать интонацию в написанном тексте.

Сейчас существует более тридцати индикаторовтона. Вот некоторые примеры:
/поз (позитивно),
/беззл (беззлобно),
/срз (серьезно),
/сарк (сарказм)
/искр (искренне)
/рит (риторически)
/безнег (без негатива)
 /б, /букв (буквально)

Здесь объяснение про тонтеги
Здесь расшифровка некоторых тегов

Я сама не встречала тонтеги ни в переписке, ни в соцсетях (мне ближе табличка «Сарказм» из «Теории большого взрыва»). Поэтому с большим интересом узнала про это явление.

========================
Если вы используете тонтеги, то напишите, пожалуйста, в каких ситуациях? Сколько вам лет (если не секрет)? Как вы решаете, кому можно такое отправить, а кто не поймет?

Цифровой этикет в предновогоднюю пору

Собрала рекомендации, которые публиковались на этом канале:

1. Как вести себя на корпоративе

2. Как подготовить корпоративные поздравления партнерам и клиентам

3. Как сократить неудобства от входящих открыток в вотсапе

4. Как (не) поздравлять с религиозными праздниками

5. Как не бояться подводить итоги года в соцсетях

6. Как не попасться на мошенничество с доставкой подарков

7. Как очистить свои цифровые завалы к новому году

Желаю нам всем поменьше суеты и стресса перед Новым годом!

Главное в этом году — это рождение сына. Жизнь разделилась на до и после. И когда я ждала Гришу, то старалась не строить планов: захочу ли и смогу ли я работать, когда стану мамой.

Сейчас точно могу сказать: рождение сына дало сил и вдохновение. Откуда-то появилась энергия и время на то, чтобы продолжать развивать цифровой этикет.

Важное, что я сделала в этом году:

1. Запустила клуб преподавателей цифрового этикета. В нашем сообществе более ста участников. Уже прошло две встречи.

2. Сдала в печать вторую книгу. Она выйдет в январе, но на сайтах книжных магазинов уже появился предзаказ.

3. Написала несколько научных статей (это часть подготовки к защите диссертации).

4. Дала несколько интервью и довольно много комментариев для СМИ. В конце года была на подкасте у моего любимого интервьюера Романа Тарасенко. Очень жду выпуска.

5. Провела 42 корпоративных обучения. Следующий год уже довольно плотно распланирован. Очень радуюсь, что возвращаются старые клиенты за новым обучением. Для старых заказчиков появились новые темы про цифровые коммуникации.

6. Почти каждый месяц читала лекции pro bono для благотворительных проектов.

7. Регулярно писала в этот канал и в канал про цифровое благополучие.

Чудесный был год! Спасибо, что вы все это время были рядом!

У любимого интервьюера Романа Тарасенко вышел выпуск подкаста про цифровой этикет!

Говорили про раздражающие переписки, цифровые границы и новые правила онлайн-общения.

И еще в описании случился спойлер названия новой книги, которая уже совсем скоро будет в продаже)

⬇️