СРОЧНО!!!!!!
Правило 37. Не пишите в теме письма СРОЧНО

Во-первых, ваши представления о срочности могут отличаться от срочности вашего собеседника - все живут в разных темпах.

Во-вторых, письма, в которых тема написана капсом с восклицательными знаками, многими почтовыми сервисами распознается как спам.

В-третьих, если у получателя в почте появляется несколько писем "срочно", они все автоматически перестают для него быть срочными.

"СРОЧНО" - это манипуляция.
Вместо этого укажите в письме конкретный дедлайн и аргументированно объясните, почему вашу просьбу нужно выполнить как можно скорее. Если дело действительно очень горит, позвоните.

Не пишите СРОЧНО, берегите друг друга. #почта #правило

Делитесь ли вы контактами?
Представьте ситуацию: у вас есть два знакомых, которые между собой незнакомы. Один просит контакты другого. Дадите?

С одной стороны, почти все контакты и так есть в открытом доступе. При желании их можно найти в сети или через других общих знакомых.
Но я сталкивалась с ситуациями, когда люди спрашивали разрешение, прежде чем дать контакты. А ведь бывают ситуации, когда неловко беспокоить человека, чтобы спросить, разрешает ли он поделиться своими контактами. Да и по отношению к спрашивающему это не очень-то вежливо - дознаваться, зачем он хочет связаться с вашим знакомым.

А вы даёте контакты своих знакомых? Сейчас сделаю опрос. Если вы знаете какие-то железные аргументы, то сбросьте, пожалуйста, в личку.

А вы даёте контакты своих знакомых?
anonymous poll

Да, но перед этим всегда спрашиваю разрешение – 337
👍👍👍👍👍👍👍 72%

Да, человек сам решит, хочет ли он отвечать – 101
👍👍 22%

Нет, я забочусь о конфиденциальности информации – 28
👍 6%

👥 466 people voted so far.

Смайлы и знаки препинания

Я решила разобраться в том, как правильно сочетать смайлы и знаки препинания. Нашла 3 (три!) версии:

1. Артемий Лебедев: смайлик отделяется от слова пробелом, знак препинания от смайла не отделяется. Если в конце стоит точка, то смайл ее поглощает.
- ставим смайлик :)
- ставим смайлик :)?

2. Максим Ильяхов и Михаил Боде: смайлик отбивается пробелом от последнего слова, при столкновении смайла с точкой он её поглощает и заменяет; от вопросительного или восклицательного знака отдеяется пробелом.
- ставим смайлик :)
- ставим смайлик? :)

3. @popravilam: в конце предложения - точка или любой знак препинания, пробел, а потом смайлик. После смайла - пробел и продолжаем текст с большой буквы.
- ставим смайлик. :)
- ставим смайлик? :)

Если честно, я так и не решила, как правильно. Задумалась об этом благодаря каналу https://t.me/popravilam/. Там вообще разбирается много спорных моментов в орфографии, пунктуации и грамматике русского языка. Советую.


#смайлы

Что делать, если вы сначала написали, а потом подумали?

Если вы отправили кому-то сообщение, а потом передумали, то фэйсбук услужливо предлагает удалить сообщение. Кажется: вот оно спасение! Но не верьте коварному фэйсбуку: он удалит сообщение только из вашего мессенджера, а собеседник по-прежнему будет его видеть.

ВКонтакте анонсировал возможность исправлять отправленные сообщения. Однако функция полноценно работает только на десктопе. В старой версии приложения, если вы удалите отправленное сообщение, то, как и в фэйсбуке, оно удалится только с вашей страницы.

Ужасное коварство! Но предупреждён - значит, вооружён. Берегите друг друга.
#мессенджеры #лайфхак

Правило 38. В общении с иностранцами не заменяйте смайлы на скобочки.

В рунете каждый понимает, что означают скобочки:
) - доброжелательная точка
)) - улыбка
))) - смех
)))))))) - у вас заело кнопку со скобочкой.

Так делают, чтобы сэкономить время и чтобы не позволить мессенджеру автоматически заменить ваш смайл на эмоджи, который выглядит слишком неофициально и эмоционально.

Однако иностранцы к этому не привыкли и зачастую думают, что это опечатка. Если не хотите попасть в неловкую ситуацию, то не используйте скобочки вместо смайлов, пока не увидите, что ваш собеседник тоже так делает.

Вот тут статья иностранного журналиста о наших скобочках
А вот тут российские пользователи рассказывают про реакцию иностранцев на скобки

Берегите друг друга

#правило #смайлы #мессенджеры

Понеслось! Что ж мы друг друга не жалеем совсем?! #мессенджеры

Про цифровой этикет в телеграм-каналах

Почему люди отписываются от каналов в телеграме?
Я специально (героически!) наблюдаю в телеграме за каналами, от которых все отписываются, и составила список самых распространённых причин:

1. Первых 200 подписчиков авторы каналов сами добавили из своего списка контактов. Эти люди не мотивированы на чтение канала и легче всех отписываются.

2. Описание канала оказалось гораздо интереснее его контента. Люди покупаются на оригинальное описание, а в итоге получают унылые копипасты из википедии.

3. Слишком частые посты. Каналы, в которых более 4 постов в сутки, очень часто воспринимаются как навязчивые. Когда контента становится слишком много, от него отписываются

4. Слишком редкие посты. Если канал обновляется редко, то он уходит в самый низ списка контактов. Из вялых каналов люди уходят.

5. Ночные посты. Если подписчик не поставил mute, то ему приходят уведомления о новых постах. Нужно слишком сильно любить канал, чтобы не отписаться, после того, как он вас разбудит.

6. Смена темы или формата. Если пользователи подписывались на канал с интересными статьями о саморазвитии, а теперь в нем пишут исключительно про биткоины, то, скорее всего канал ожидает массовый отток читателей.

7. Реклама. Если на канале появляется жирная реклама без специальной пометки, то пользователи это чувствуют и уходят толпами.

Если вы ничего из перечисленного не делали, то совершенно нормально, что люди приходят и уходят: кого-то перестала интересовать тема, кто-то переходит на другие площадки, кто-то не нашёл кнопку mute и старается избавиться вообще от всех раздражителей. Нужно просто продолжать писать.

Кстати, на этом канале уже 900 подписчиков. И я каждый раз удивляюсь и радуюсь, что вы от меня до сих пор не отписались и терпите мой нравоучительный тон. Очень вас благодарю!
#телеграм

Говорят, называть файл "final" - плохая примета

Правило 39. После отправки письма не пишите сообщение "я отправил письмо"

...если вы, конечно, не отправляли его почтой России.

Мой коллега сразу после отправки емэйла пишет мне в мессенджер о том, что письмо отправлено. И дополнительно для верности - ещё смску.

Почтовый ящик сам пришлёт уведомление о новом письме, не надо отправлять лишние сообщения.

Если ваше письмо срочное и вы собираетесь поторапливать собеседника через мессенджер, то лучше сразу написать в мессенджер или позвонить.
Если дело несрочное, то в письме обозначьте, до какого времени вам нужен ответ. И начинайте звонить и отправлять сообщения лишь после того, как срок вышел.

Время, которое человек тратит, чтобы ответить на ваши сообщения, он мог использовать для выполнения вашей просьбы и ответа на письмо.

Бывают исключения. Но все письма дублировать смской точно не нужно. #почта #мессенджеры #правило

Сколько вы готовы ждать ответа на письмо?

Я бы хотела дать рекомендацию о том, как быстро нужно отвечать на письма, но поняла, что будет полезнее, если вы сами ответите на этот вопрос. А результаты голосования покажут общую температуру по больнице. Давайте попробуем.
Сейчас будет опрос.
#почта

Итак, если вопрос не срочный, как долго вы готовы ждать ответа на письмо, не отправляя дополнительных напоминаний?
anonymous poll

Двое-трое суток – 274
👍👍👍👍👍👍👍 43%

Сутки – 211
👍👍👍👍👍 33%

Неделю – 70
👍👍 11%

До конца рабочего дня – 61
👍👍 10%

Не больше трёх часов – 8
▫️ 1%

Не больше часа – 6
▫️ 1%

👥 630 people voted so far.

Мне много про такое рассказывали, но вот наконец и я получила письмо, в теме которого написано одно слово "Здравствуйте". В следующий раз, наверное, мне придёт письмо "До свиданья". Не делайте так, пожалуйста, берегите друг друга.

#почта

Ведь есть же ещё люди, которые думают, что такие методы помогают побеждать в голосованиях. Не делайте так никогда, пожалуйста!

Мне прислали дополнение к прошлому посту про чаты с просьбой проголосовать.

"Более того - так сейчас распространяют вирусы. Взломанный аккаунт создает массовый чат, кидает туда ссылку «проголосуйте пожалуйста за меня», а ссылка ведет на фишинг или на вирус. Добавить сотню — десять кликнут".

Поэтому если вас добавили в чат с просьбой поучаствовать в голосовании, то лучше не только проигнорировать ссылку, но и сообщить отправителю, что от него идёт спам. #безопасность #соцсети

Рассказываю на Снобе, как взбесить своих друзей новогодними поздравлениями, а это, оказывается, очень легко: https://snob.ru/selected/entry/132894

#статья

Про #итогигода

Очень много сейчас появляется ироничных постов про тех, кто подводит итоги года. Итоги - это вроде как боян, заезженный мем. На самом деле итоги - это отличный способ оценить свой год, посмотреть на него со стороны и поделиться наблюдениями с друзьями. Если очень хочется подвести итоги, смело подводите.

Главное - соблюдать нехитрые правила:
1. Не отмечать в таких постах всех своих друзей, чтобы им не приходили бесконечные уведомления
2. Не использовать для итогов приложения, которые вам подсовывает фэйсбук: "сколько лайков вы получили за год", "сколько человек поздравило вас с днём рождения", "кто сделал ваш год". Такие приложения врут и захламляют ленту, а вдобавок вы им ещё и открываете доступ к вашим личным данным
3. Не пишите загадками: "один важный человек сделал очень важную вещь для меня". Либо удаляйте слишком личные подробности и пишите нормально без загадок, если уж решили показать всем подписчикам свои итоги, либо спрячьте под замок - для себя и ограниченного круга друзей.

Подводите итоги и стройте планы, если очень хочется! С наступающим!
#соцсети

А как вы относитесь к подведению итогов в социальных сетях?
anonymous poll

Равнодушно: сам не подвожу, в ленте пролистываю – 263
👍👍👍👍👍👍👍 35%

Сам не подвожу, но у друзей читаю – 233
👍👍👍👍👍👍 31%

Люблю эту традицию: сам подвожу итоги и читаю итоги друзей – 119
👍👍👍 16%

Очень бесит: никогда не подвожу сам и не читаю у друзей – 103
👍👍👍 14%

Сам подвожу, у друзей не читаю – 33
👍 4%

👥 751 people voted so far.

Уже писала про такое и буду писать.

Правило 40. Проверяйте информацию перед репостом.

Если вы видите призыв о помощи, то прежде чем его репостить, обязательно проверьте информацию:
1. Если есть фото, сделайте поиск по картинке. Если увидите, что фотография с другой подписью использовалась на других сайтах, то вы столкнулись с мошенничеством.
2. Загуглите текст объявления. Насторожитесь, если информация о "срочном" лечении ходит по сети уже несколько лет.
3. Загуглите номер телефона, указанный в объявлении. Часто мошенники указывают платные номера, за звонки на которые с вас будут списываться деньги.
4. Уточните у автора сообщения, знает ли он лично того, кому нужна помощь, и того, кто собирает деньги
5. Признаками мошенничества могут также быть: истерика и повышенная эмоциональность в объявлении, призывы срочно распространять информацию, отсутствие контактной информации, отсутствие возможности связаться с благополучателем.

Если ваш знакомый попался на удочку мошенников и запостил такое объявление или рассылает в личных сообщениях, обязательно сообщите ему об этом и опубликуйте комментарий под постом, чтобы все его подписчики увидели, что объявление мошенническое.

Обязательно проверяйте все объявления не только потому, что мошенники наживаются на сочувствии, но и потому что это подрывает веру людей в настоящую благотворительность. Сегодня мы, не проверяя, делимся информацией от мошенников, а завтра настоящий благотворительный фонд не сможет собрать денег тем, кто нуждается.

Проверяйте информацию, берегите друг друга.
#соцсети #правило

О наболевшем

Мои студенты сейчас сдают мне курсовые. У меня филологическое образование и языковое чутьё. Поэтому любое заимствование я определяю лучше любой программы-антиплагиата. Но зачем же они сами подставляются, сохраняя форматирование украденных кусков текста?!

Хуже только - когда получаешь по почте поздравление с праздником и по форматированию видишь, что текст откуда-то скопирован.

Пожалуйста, всегда очищайте форматирование в текстах, которые вы пишете и копируете.
#почта