Добрый вечер, дорогие друзья!🌦
В администрации города Южно-Сахалинска прошло заседание Проектного комитета по реализации проектов бережливых технологий. Подведомственные учреждения муниципалитета отчитывались об итогах реализации проектов оптимизации деятельности.
Хотим остановиться на проекте Департамента землепользования администрации города Южно-Сахалинска - «Заключение соглашения о перераспределении земель и (или) земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, и государственная собственность на которые не разграничена, и земельных участков, находящихся в частной собственности».
☑️Цель: Сокращение времени протекания процесса и количества взаимодействий получателей муниципальной услуги с должностными лицами.
📍Мероприятия: предусмотрена подача заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством единого портала Государственных услуг 📜📲
✅Эффект: в результате популяризации среди заявителей получения услуги в электронном виде сокращено количество взаимодействий с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги в 2 раза, а так же сокращено общее время предоставления услуги на 30% (с 62 до 43 календарных дней).

Другие проекты по направлению «Бережливые технологии» вы можете посмотреть на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска по ссылке: https://yuzhno-sakh.ru/dirs/4542

Дорогие друзья, доброго вам дня! Не могли обойти стороной пост о клиентоцентричном подходе в госсекторе. Изучаем и делаем наши услуги клиентоцентричными.

Должно ли государство быть клиентоориентированным? Ответ однозначен: должно, ведь государственные сервисы — основа взаимодействия между ним и гражданами, и разработать действительно полезную цифровую услугу без ориентации на клиента и его потребности просто невозможно.

Как применить клиентоцентричный подход на практике? Можно начать с малого: просто и понятно написать письмо коллеге или объявление для посетителей, или дать ответ на запрос по телефону так, чтобы у звонящего не осталось вопросов.

А чтобы у вас под рукой всегда были этапы проектирования продукта, ориентированного на пользователя, метрики удовлетворенности, а также описание первых шагов к клиентоцентричности, мы сделали наглядный плакат «Клиентоцентричный подход в государственном управлении». Забрать его можно по ссылке.

📎Рекомендация: навигатор «Клиентоцентричный подход в государственном управлении»

Минстрой утвердил новый Стандарт «Умного города»

➡️ В него вошли 18 тематических блоков – помимо уже существующих разделов по цифровизации городских услуг, появились блоки, связанные с инновациями в социальной сфере, в том числе в образовании и здравоохранении.

✔️ По словам замминистра строительства и ЖКХ РФ Константина Михайлика, важно настроить диалог с каждым субъектом. Цифровая трансформация должна носить комплексный характер.

🔹 В проекте «Умный город» участвуют 213 городов, численность жителей которых превышает 100 тысяч человек.

Стандарт «Умного города» – базовый документ, который определяет реализацию проекта в городах мероприятий, направленных на цифровую трансформацию городского хозяйства и системы управления.

Друзья, добрый вечер!🌇
В продолжение актуальной темы проекта "Умный город", хотим поделиться нашим архивом и показать вам, с чего в 2018 году начинался наш путь в цифровую трансформацию. Он начался через участие города Южно-Сахалинска в проекте "Умный город". Первым запоминающимся событием стала подготовка и проведение встречи с профессиональным сообществом нашего города в формате круглого стола «Бизнес-власть.Актуальный разговор» на тему социально-экономического развития города Южно-Сахалинска с использованием систем управления городскими ресурсами «Умный город». В тот момент, мэр города Южно-Сахалинска Сергей Александрович Надсадин предложил создать рабочую группу для разработки концепции развития города Южно-Сахалинска через участие в проекте «Умный город».💻🚀Какой путь прошли и каких результатов добились в проекте "Умный город", расскажем в ближайшее время.
Приятного просмотра и следите за нашими цифровыми новостями📲

Добрый вечер, дорогие друзья!🤗
Сегодня в нашей рубрике #ГероиЦифровойТрансформации -
Стенько Дмитрий Алексеевич.
Дмитрий Алексеевич является советником мэра города Южно-Сахалинска по цифровой трансформации, в администрации города Южно-Сахалинска руководит отраслевым проектом «Умный город» Министерства строительства и ЖКХ РФ, в котором участвует администрация города Южно-Сахалинска, так же руководит портфелем муниципальных проектов цифровой трансформации администрации города Южно-Сахалинска, межведомственным муниципальным проектом "Интеллектуальный центр муниципального управления" на основе программы ГеоИС "Цифровой двойник города".

Уважаемые наши читатели! В ближайшее время представим Вашему вниманию анализ достижения показателей субиндексов и индекса IQ города Южно-Сахалинска и Сахалинской области📈
Будет много полезной информации! Следите за нашими цифровыми новостями📲

Друзья! Считанные дни остались до финала голосования за проекты комфортной городской среды.

Я благодарен всем, кто уже сделал свой выбор. Каждый голос приближает нас к тому, чтобы уже в следующем году в нашем городе появился еще один современный и комфортный сквер.

Но получим ли мы финансирование на его строительство - напрямую зависит от количества набранных городом голосов. От вашей активности, дорогие друзья!

Голосовать можно до 30 мая включительно на платформе 65.gorsreda.ru.

Напомню, в этом году мы выбираем одну из двух территорий:
🔹юго-восточнее пересечения Коммунистического проспекта с улицей Чехова;
🔹участок северо-западнее перекрестка улицы Пуркаева с проспектом Мира.
  
Присоединяйтесь к голосованию! Расскажите о проекте «Формирование комфортной городской среды» своим родственникам и друзьям 🤝

Вместе мы сможем сделать наш любимый Южно-Сахалинск еще более привлекательным, красивым и комфортным для жизни!👍

Друзья, поговорим сегодня о небезизвестном Индексе «IQ городов» на примере города Южно-Сахалинска.📊🚀
Не смотря на то, что один из основоположников философии менеджмента Питер Друкер НЕ говорил: «Управлять можно только тем, что можно измерить», управление показателями Индекса умности городов – IQ следовало бы начать с подсчета имеющихся муниципальных и региональных ИТ-активов. Что и было сделано.
Подсчет показал:
- стартовый уровень Индекса IQ города Южно-Сахалинска в 2018 году - 35,19 баллов и положение среди первых 30 из 93 участников в категории Большие города (среди показателей на старте: наличие ИСОГД, автоматизированный контроль за работой коммунальной техники, прокат оборудования персональной мобильности, системы интеллектуального видеонаблюдения, мониторинг движения общественного транспорта и пр.);
- потребность в оптимизации и модернизации определенных процессов и необходимость управленческих решений для влияния на показатели – для продвижения в этом масстарте (в 2018 году в пилотном проекте "Умный город" участвовал 181 город).
В первую очередь были намечены показатели «быстрых побед» - те, что сами собой напрашивались быть выполненными – (АСУДД, энергоэффективное освещение, платформа вовлечения граждан в городское управление, система безналичной оплаты проезда, туристические сервисы и пр.).
Были и такие, осмыслить которые понадобился не один месяц, а кое-где и год.
Самое важное – сначала появилась, как не высокопарно это прозвучит, стратегия исполнения проекта "Умный город", а в последствии и стратегия Цифровой трансформации муниципалитета.
Не смотря на кажущуюся статистичность этого поста, его цель и смысл - подвести разговор с профессиональным сообществом строителей Умных городов к обсуждению достижения важных, существенных, стратегических результатов, в том числе, влияющих на Индекс IQ.

Друзья, продолжаем делиться с вами полезными отечественными сервисами, которые могут заменить иностранные аналоги. В этот раз расскажем про ресурсы для мониторинга мнения аудитории и сбора обратной связи.

🔺Яндекс.Формы. Бесплатный сервис, который можно использовать не только для опросов: в нем предусмотрены шаблоны для регистраций, заявок и анкет. Каждую форму можно брендировать в стиле вашего сайта (настраиваются фон, цвета кнопок и т.д.).

🔺Анкетолог. Это конструктор с готовыми шаблонами. В них есть 20 типов различных вопросов, между которыми можно настроить логические связи. Результаты выгружаются в разных форматах, а сами данные представлены в виде удобных графиков.

🔺stepForm. Cервис для создания заказов и опросов. С его помощью можно собирать контактные данные пользователей, а также предлагать расчет стоимости услуг.

🔺WebAsk. Основные возможности этой платформы: разные типы вопросов (14 основных с настройками), дизайн, который адаптируется под любое устройство, и детальная аналитика ответов.

Суперсервис «Цифровое строительство индивидуального жилого дома» запустят поэтапно до конца 2023 года
Президиумом правительственной комиссии по цифровому развитию утверждены соответствующие документы.На сайте строим.дом.рф уже доступен базовый функционал суперсервиса – сервис персональных рекомендаций для помощи в строительстве индивидуального дома, каталог типовых проектов с возможностью их сравнения, список подрядчиков и сервисы для электронного взаимодействия подрядчика и банка. Базовой версией уже воспользовались более 23 тысяч пользователей, размещено более 220 проектов для строительства частных домов.
В ближайшее время планируется запустить сервис для ипотечного кредитования с мерами господдержки, каталог ресурсоснабжающих организаций, кадастровых инженеров и поставщиков стройматериалов, а также сервис для электронного взаимодействия заказчика с другими контрагентами по строительству.
#УмныйГород #smartcity #Суперсервис #ГородаМеняютсяДляВАС #МинстройРоссии #ДомРФ #ЦифровоеСтроительство