🤨 Материться или нет? Вот в чём вопрос

Стоит ли материться на канале? Если да, то какие есть ограничения? А если я хочу материться, но подписчикам это не ок? Что делать с матом...

Такими вопросами задались многие каналы за последние дни (ссылки на несколько постов ниже). Тоже хотим поразмышлять на эту тему

Материться или нет — ваше право. Но только, если вы независимый/авторский канала) А если вы представитель бренда, бизнеса, если это канал для детей, если канал завязан на спонсорах и пр., то тут, конечно, ограничения есть. Бизнесы не могут себе позволить материться. На всех основных рекламных платформах мат также запрещен. Именно поэтому контент с матом пробивает «баннерную слепоту» и как бы даёт сигнал о живом контенте. Потому что мат это нечто неофициальное, живой, эх *звуки задорного свиста*

Наше мнение — материтесь, если хочется, можется, если умеете органично вплетать обсценную лексику в тексты и если она помогает донести мысль с перчинкой, с огоньком 🔥

А если подписчикам не нравится мат? Тогда это не ваши подписчики. Если мат — это часть вашего личного «культурного кода», если вам важно использовать мат, если вам это нравится и веселит, то не надо себя менять ради подписчиков. Найдётся много людей, которые будут принимать ваш контент таким, каким вы выбираете его преподносить

А какой же я эксперт, если матерюсь? Ну, тут уж можно посмотреть в сторону ваших установок. Мат = обесценивание опыта и знаний? Едва ли) Ваши знания не ухудшаются от лёгкого «пиздец». Главное — баланс. Если вы эксперт, то учитывайте ваши цели в контенте и личном бренде, так как наша речь также на это влияет. Особенно в телеграм, который в целом задумывался как текстовая платформа

Отсутствие мата в речи это лишь отсутствие мата в речи. Оно ничего не говорит о культуре человека. Мат — это всего лишь способ выражения мыслей

Несколько постов на эту тему 👇
«Про мат.» от Павликова
Про него же от Ивана
А вот откуда готовилось нападение, где заварушка началась

+ видео на Youtube Русский язык: великий, могучий, трёхэтажный

#кейс

Канал «В айти всегда солнечно»

/ Астрологи объявляют субботу кейсов! Сегодня их будет аж целых два. Встречайте первый, от Алены, проджект-менеджера с опытом работы в Яндексе, Литресе, и даже в Prisma (кто только не генерил картинки с помощью их прилы!). Убедительные и полезные посты помогают всем, кто хочет получить айтишный ray of light /

Тематика: карьера в IT, продуктивность

0 → 60

Как и все: звала друзей и знакомых. Меня сократили на работе прямо перед началом канала, поэтому я его всем рекламировала на прощальной вечеринке.

80 → 150

Дала первую рекламу на канале про мемы своей знакомой. Одна из лучших реклам вышла, кстати! Потом почти полгода после этого я канал не продвигала вообще.

150 → 300

Пошла на курс по телеграму от Нателеграмила, там появилось первое комьюнити, первые ВП, первый заметный рост и первые осознанные рекламы, которые покупала я и у меня.

300 → 4000+

Стала регулярно закупать рекламы и иногда делать ВП. Это рост канала чуть больше, чем за полгода.

Из интересного: я редко закупаюсь у своей прямой ЦА и коллег по айти/диджитал нише. Я часто хожу в бьюти и лайфстайл каналы, к мамам, в новостные, да и вообще везде, где меня устраивают показатели. Закупалась бы только у коллег — средний подписчик по стоимости был бы кратно выше.

Ориентируюсь на суровые цифры, всегда много анализирую тгстат перед покупкой, у меня супер детальная табличка с кучей показателей. Из того, что одназначно хорошо влияет на рекламу: возможность нативной подачи, топ и ERR.

ВП делаю редко и обычно как раз с коллегами по нише. Но тут надо быть аккуратными, часто бывает и у меня, и у других админов такое, что ты выкладываешься на все 100, а второй канал даже не постарается удержать топ. Поэтому рекламы люблю больше, там всё прозрачнее.

Как вам кейс? Давайте соберём 30 реакций, и я попробую выудить ещё несколько уроков у автора, с цифрами и примерами ✍️

🤜 Нетворкинг-пост

В канале много новеньких, поэтому хотим познакомиться поближе! У Собы есть мини-чат, где можно представиться, найти авторов для ВП, поделиться эмоциями и задать вопросики

Заходите в чатик и расскажите про себя с тегом #привет (так проще искать контакты для сотрудничества)

А мы начнём с себя!

Максим

Я — продакт, разработчик, постоянно пробую запускать разные проекты и тестировать гипотезы (делюсь об этом в блоге). Люблю креатив и всё, что связано с досками и горами 🏂

А ещё я фанат музыки времен вудстока, в любительском режиме поигрываю на клавишах (но играть меня лучше не просить — стесняюсь!)

Даша

6 лет работала в рекламных агентствах в роли аккаунт-проджект менеджера, вела клиентов с бюджетом от 5к до 100 млн в месяц. В прошлом году решила сменить вектор, ушла в контент и образование по письменным коммуникациям

Сейчас Даша менторит тг-каналы, помогает с идеями и продвижением, пишет для каналов и не только (Даша в закупке с 2019 года), ведёт канал по коммуникациям и мемам

🗣Мнение ушедших

Стоит ли писать отписавшимся подписчикам за фидбеком? Минусы и плюсы

Начнём с главного — можно посмотреть кто отписался от канала. Кто тот предатель вашего контента, кому не угодили ваши шутеечки, кто вас покинул, порвал все связи, ушёл по-английски

Как это сделать?

Нажимаем на канал → три точки → управление каналом → недавние действия. Вам откроется «внутрянка» событий канала за предыдущие 48 часов. В ленте событий вы можете посмотреть ники отписавшихся пользователей, прийти к ним и сказать о своём негодовании 🙂

Это мы конечно шутим шуточки. Кто-то приходит, кто-то уходит — это норма. Но если вам всё же захотелось узнать причину, давайте обсудим возможные плюсы и минусы

Минусы

1️⃣ Нарушение чувства безопасности (анонимности) пользователя, так как:
а) не все знают, что можно посмотреть, что они отписались от канала,
б) почти никто не ожидает, что у нему придут при этом за фидбеком.
В следствии этого могут отреагировать грубо, закрыто, не ответить + бонусом подумать о вас что-то нехорошее (ниже покажем пример как сократить возможность негативного впечатления)

2️⃣ А у вашей ли аудитории вы спрашиваете мнение?
Если вы не знаете человека, который от вас отписался, спросите себя: «зачем мне узнавать его мнение?». Возможно это залётный голубь пришедший с рекомендации/рекламы и вы его не зацепили — не тот вайб, не та информация и человек быстро отписался. Или человека когда-то на вас подписался, выключил звук, забыл и через месяц решил навести порядок в подписках. А вот если отписывается лояльный подписчик — он комментирует, вы с ним знакомы, он покупал ваши услуги пр. — вот тут мнение узнать интересно, так как это лояльный пользователь

Плюсы

1️⃣ Лояльность
Притяно, когда спрашивают ваше мнение. После такого внимание человек может и на канал вернуться, ещё и рассказать знакомым о вашей классной коммуникации. Диджитал диджиталом, а сарафанное радио никто не отменял

2️⃣ Выявление слепых зон
Иногда такие опросы помогают выявить зоны, которые мы сами не замечем. Люди могут отписываться или не подписываться по многим мелким причинам. Например:
— не нравится аватарка
— не нравится нейминг, вызывает дурные ассоциации (пример приложим в комментариях)
— не нравится как вы пишете тексты (слишком много выделений, смайликов, нет структуры и прочее)
— не нравится конкретный контент и прочее
Вы можете не прислушиваться к мнению ушедшего подписчика, но вы хотя бы его узнаете и сможете внедрить корректировки, если причины у отписавшихся повторяются из раза в раз

Что думаете? Приходили ли вы к отписавшимся за фидбеком? Или к вам приходили админы, чтобы узнать мнение?

Мы принимаем вас с любым количеством подписчиков ❤️

📝 Как написать рекламный текст, если к вам пришли за рекламой

В продолжение поста про рекламные тексты, хотим поделиться как пишем рекламные тексты мы. Подчёркиваем, мы (а точнее даже одна часть нас — Даша), ибо мы не профессиональные писаки (Даша скромничает, она 7й года в письменных коммуникациях), это только наш опыт и мнение. А если вы делаете иначе, срочно пишите об этом в комментариях! Подпитаемся опытом друг друга

1️⃣ Тезисы / рекламный пост
Запросите тезисы или рекламный текст, если он у заказчика уже написан. Тезисы нужны, чтобы сам автор (маркетолог, менеджер, инфлюенс-менеджер, который к вам пришёл и пр.) показал как они говорят о своем продукте. Если к вам пришёл большой канал или если это продукт/услуга, то чаще всего есть единый рекламный текст, который используют в посевах. По рекламному тексту также можно сказать на что сам заказчик делает акцент + взять его за базу к вашему тексту

2️⃣ Уточните тезисы
«Если ли тезисы, которые точно должны быть использованы в тексте?». Мы не полагаемся только на наш анализ тезисов, а уточняем есть ли что-то, что точно нужно указать или то, о чём говорить не нужно. Если есть возможность спросить — лучше спросить, чтобы потом не переписывать текст

3️⃣ Изучить рекламируемый продукт
Канал/услугу/автора/статью. Что рекламируете, то и изучите ☺ Да, очевидно, но мы скажем! Почитайте, полистайте, посмотрите. Это желательно делать перед тем как вы согласились на рекламу, но и сделать повторно лишним не будет. Скорее всего вы заметите информацию, которая пригодится вам для написания рекламного текста

4️⃣ Проверьте, чтобы всё работало
Да, это не ваша работа, НО бывают казусы — нерабочая ссылка, нерабочая воронка клиента, нерабочий сайт... Перед размещением сами пройдите вороночку, которую предложите своим подписчикам. Регистрация на вебинар, подписка на канал и пр. механики, которые будут в рекламе. Это нужно сделать, что не опростоволоситься перед подписчиками (=немножко потерять доверие), когда вы рекламируете вебинар, а зарегистрировавшимся не приходит ссылка на подключение (рубрика «реальные истории, которых могло бы не быть, если бы Даша прошла воронку регистрации за сутки до размещения рекламы»)

Это минимальные шаги перед написанием рекламного текста. Не затрагиваем ОРД, так как это отдельная тема 🖐🏼

Что скажете, были у вас казусы при размещении рекламы?

🎙Общение с аудиторией

Сегодня обсудим надо ли общаться с аудиторией и как это делать с наибольшей отдачей

Всем ли каналам нужно общаться с аудиторией
Нет, не думаем. Если ваш канал направлен на размещение объявлений вакансий, медийный охват, новости любой сферы и не завязан на авторе, то общаться не обязательно. А ещё если вы уже большой пребольшой, тоже общаться не обязательно. К вам уже лояльны, вы уже молодец. Но! «Не обязательно» не значит «нельзя», не запрещаем, не в нашей этот власти☝🏼

Но, если у вас небольшой канал до нескольких (десятков?) тысяч, если вы хотите укреплять личный бренд, приобретать в виде подписчиков «адвокатов бренда» — общаться нужно (ну, тоже «желательно», не настаиваем, не ультимативим)

«А если я не люблю?». Если есть цель иметь лояльную и активную аудиторию, придётся если не полюбить, то научиться использовать инструмент общения и относиться к этому как одной из области вашей работы с Телеграм

Приёмы в общении с аудиторией

1️⃣ Лайк ≠ общение
Если вы лайкаете комментарий человека, ему не приходит об этом уведомление. Пользователь увидит лайк, только если зайдёт в чат вашего канала или вернутся в комментарии к посту, кривой прокомментировали

2️⃣ Развёрнутый ответ
Если вы хотите углубить общение с аудиторией, то вместо лайка или «круто», «спасибо» и прочих общих слово, можно использовать «глубокий ответ». То есть ответ, который покажет человеку, что вы прочитали его комментарий, подумали о нём и дали какой-то фидбек

Например!
🚫
— Мне тоже нравится обнимать лошадей!
— Круто 👍

✅
— Мне тоже нравится обнимать лошадей!
— Круто! Какая сама мягкая и самая жёсткая на ощупь лошадь??
= вы уделили внимание человеку, сделали небольшой диалог

Адекватный пример не про лошадей
🚫
— Жесть! У меня была похожая ситуация, до сих пор вспоминаю с ужасом
— ❤️

✅
— Жесть! У меня была похожая ситуация, до сих пор вспоминаю с ужасом
— Понимаю 🫂 Расскажи, что тебе помогло с этим (тут можно написать прям с чем) справиться?? Я была бы благодарна новым инструментам справиться с таким

+ считаем, что кринжовый стикер — тоже вполне себе хорошее взаимодействие с аудиторией ☺

Развернутые комментарии помогают:

а) Более глубоко общаться с аудиторией
б) Давать аудитории внимание и искренний (если он искренний) интерес
в) Нетворкинг! Общение с аудиторией как возможность познакомиться с лояльными и интересными людьми

#кейс

Канал «Пишу и сокращаю»

/ Йо! После затишья врываемся в недельку с кейсом доброго блога от Кати, продуктового редактора с шестилетним опытом. В блоге вы найдете полезные и поддерживающие штуки, которые помогут чувствовать себя лучше и отогнать диджитал-рутину-кусаку! /

Тематика: баланс жизни и работы редактора в корпорации

0 → 60

Горячая рассылка — попросила подписаться друзей, родственников, хороших знакомых, коллег. Теплая рассылка — написала людям «на дальнем контакте» (бывшим коллегам и заказчикам, экспертам для статей, старым знакомым). А также комментинг постов в смежных тематических каналах, анонсы в моих личных соцсетях

60 → 300

Выпустила экспертом на канале с 4000+ человек (пригласили по нетворкингу). В формате карточек рассказала о том, по каким принципам работаю и что вообще делаю. Завела блог на VC, из которого пришло 15 подписчиков. Продолжила взаимопиар с редакторами каналов и контент-агентством, оформила пост-знакомство в чате digital-спецов

300 → 450

Впервые купила рекламу. Провела ВП с пятью смежными каналами. Пошла на бесплатный 10-дневный марафон по продвижению в Телеграме. И в качестве бонуса организатор собрал в папку каналы участников. Любой желающий мог подписаться на эту папку. И вот, вуаля – прирост кучи подписчиков

Сейчас проще искать каналы для ВП — есть функция "Похожие каналы". Берешь, пишешь админу свое предложение — тебе либо говорят "ок", либо посылают. Второе встречается реже

450 → 600+

Купила восемь реклам в подборках. Вот пример. Активно комментила точечные каналы. Провела совместный прямой эфир в Телеграме на площадке другого канала. Выпустила экспертный пост в чате диджитал-спецов. Стала гостем подкаста. Снова начала делать анонсы постов в другой соцсети. Экспериментировала с форматами подачи контента. Бегу к тысяче

Чтобы попасть в подборки, стучусь в личку. Узнаю, размещают ли такие подборки и сколько стоит

Всего на платные методы потратила 7150₽

Учавствуете в подборках? Расскажите! А ещё можно скинуть свой кейс мне в личку, я размещу его в Собе 🤝