ИИ в рекрутменте, которые мы используем: Fireflies

Открываем рубрику, где будем делиться нашими ИИ-инструментами. Поскольку многие наши процессы автоматизированы, нам действительно есть о чём рассказать.

И первым будет Fireflies.

Fireflies — это наш AI-помощник, который присутствует на встречах. Он записывает, расшифровывает и создаёт краткие итоги.

Итак, плюсы:

1️⃣ Не нужно конспектировать весь разговор. Это очень помогает выстраивать с клиентом и кандидатом глубокий диалог, не отвлекаясь на заметки. Нам остаётся только подмечать и записывать для себя общие ощущения и небольшие детали.

2️⃣ Удобно делиться записями в команде. Например, если рекрутер не был на встрече, но в итоге участвует в процессе поиска.

3️⃣ Ещё одна крутая фишка — можно смотреть аналитику, например, кто больше говорил на звонке. Так рекрутеры могут понять, если они говорили заметно больше, чем кандидат (и наоборот).
Кстати, если кандидат хочет, мы всегда делимся записью. Это помогает им послушать себя со стороны и понять, как они звучат на интервью.

Минусы:

1️⃣

Порой контекст теряется, особенно если человек говорит быстро или с акцентом. Но обычно это не что-то серьёзное, чаще всего случается в начале или в конце разговора. В карточке к посту мы как раз поделились такими моментами :)

2️⃣

Может подключаться сзадержкой. Иногда нужно выделить одну-две минутки, пока ждёшь его, иначе он пропустит первые минуты звонка.

3️⃣

Не то чтобы минус, но важно предупреждать, что звонок будет записываться помощником. Мы всегда проводим запись только с согласия всех сторон и представляем Fireflies кандидатам или клиентам в начале встречи. И ещё все записи мы храним только до момента, когда разберём заметки и зафиксируем важное. После этого удаляем.

4️⃣

Бывали ситуации, когда он просто не приходил… из-за своих технических проблем или особенностей платформы, на которой проходил звонок. Тогда приходилось по старинке записывать вручную, так что этот навык всё равно стоит держать в тонусе :)

Наш итог:
Это 100% незаменимая вещь в нашей работе. Она помогает делать разговоры более живыми и вовлечёнными, при этом мы ничего не упускаем благодаря полной записи. И, конечно, это ещё и тренировка для нас: мы видим, сколько говорим, что подмечаем, а что нет. Так что можем проводить самоанализ. И несмотря на какие-то минусы, очень рекомендуем добавить такой инструмент в работу, даже если у вас просто командные звонки 😌

Ну, и огромный плюс за подборку забавных расшифровок!

Сегодня DigitalHR 14 лет 🥳

Мы тут сидели, вспоминали и поняли, что за 14 лет у нас накопилось немало причин любить DHR. Хотим поделиться о них с вами:

Во-первых, конечно, за возможность быть собой, пробовать новое и не бояться ошибаться. Тут никто не будет делать вид, что всё идет идеально. Зато если что-то идёт не по плану, то рядом всегда есть люди, которые помогут разобраться или просто выслушают.

Во-вторых, можно расти — и профессионально, и личностно. Наши идеи не теряются где-то в чатах, а правда доходят до дела. Мы делимся не только отчётами, но и тем, как кто-то впервые пробежал полумарафон, освоил новый AI- инструмент или подсел на сериал, который потом обсуждает вся команда. Радуемся и переживаем друг за друга каждый день.

И, наверное, ещё за то, что в DHR можно быть разными.
У кого-то миллион идей с утра, а кто-то включается только после обеда; кто-то фанат таблиц в экселе, а кто-то не выходит из ноушена. В нашей команде разные подходы и взгляды не мешают, а наоборот помогают. И как раз из них рождаются решения, которых возможно не придумал бы один человек.

И именно это чувствуют наши клиенты и кандидаты.
Потому что подход, который строится на доверии внутри, естественно переносится и вовне. Мы постоянно пробуем новое, быстро реагируем, ищем нестандартные решения и находим мэтчи даже там, где кажется нет ничего общего.

Нам 14 лет — и вроде это много, но нам кажется, что всё только начинается ❤️

А чтобы не быть голословными, мы спросили у команды: каким одним словом они бы описали DigitalHR?

Так вот,

DHR —

это

поддержка, драйв, развитие, рост, эмпатия, открытость, возможности, вдохновение, юмор и люди!

Бу! 🎃

Так уж и быть, пугать не будем, а покажем жизненные карточки!

Желаем вам жутко хорошего окончания дня 👻