Когда для обслуживания умного дома нет нужных кадров, вся цифровизация от застройщика превращается в «кирпич»

Мы начинаем цикл материалов о проблемах цифровизации. Об успешных кейсах компании всегда готовы рассказывать с большим желанием, но о трудностях, с которым они сталкиваются на пути реализации проектов, говорить обычно не принято.

Создание умных жилых комплексов — одна их тех тем, где особенно важно подсвечивать существующие проблемы и делиться опытом их решения.

СЕО компании «Юникорн» Светланова Перминова рассказала DigitalDeveloper о проблемах цифровизации управляющих компаний, а точнее — о ее малой распространенности. В материале:

🟣 Ожидания собственников по поводу умного жилого комплекса и старания застройщиков буквально рушатся, когда здание в своём жизненном цикле переходит в руки нецифровой управляющей организации на этапе эксплуатации.

🟣 Проблема тарификации стоит остро, часто люди не готовы платить сверх минимальной нормативно установленной суммы, и в ней не заложен расчет на обслуживание цифровых решений дома.

🟣 Если посмотреть, как выглядит диспетчерская служба во многих УК, то можно сильно удивиться: работа ведется по старинке, на бумаге. Некоторые сотрудники даже не умеют пользоваться компьютером. О какой цифровизации здесь можно говорить?

🟣 Замкнутый круг: нет денег — нет кадров — нет цифровизации — нет прозрачности — нет доверия — нет денег.

🟣 Какие шаги предпринимает «Юникорн», как разработчик платформы для умных зданий, чтобы разорвать этот замкнутый круг?

Обо всем этом читайте на нашем портале →

Друзья, если вы хотите рассказать о проблемах и фейлах цифровизации, у вас есть примеры неудачных кейсов, которыми можно поделиться, пишите нашему редактору Нине. Мы ждем ваши истории!

DigitalDeveloper в составе жюри конкурса PROESTATE & TOBY Awards!

Co-founder портала Алена Акмалтдинова будет оценивать лучшие проекты в составе Комитета жюри в блоке proptech.
PROESTATE & TOBY Awards – единственная международная премия в сфере девелопмента, оценивающая компании и проекты в РФ.

Премия проводится Оргкомитетом международного инвестиционного форума PROESTATE и Американской Ассоциацией Домовладельцев и Управляющих Зданиями (BOMA International) при поддержке НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов» и Ассоциации инвесторов Москвы.

Премия охватывает все сегменты рынка и определяет стандарты отрасли на международном уровне. Прием заявок продлится до 15 августа.

Подробности здесь →

Цифровизация строительной отрасли — что ждёт рынок

2 августа состоится самый масштабный онлайн круглый стол по цифровизации строительства от независимой площадки российского девелопмента «Всё о стройке».

Темы круглого стола:

▪️Цифровизация строительной отрасли и государственное регулирование.
▪️Сколько стоит цифровизация застройщику?
▪️Узкие места перехода на цифру и внедрения ТИМ.
▪️Ошибки, совершаемые застройщиками.
▪️Успешные кейсы по переходу к цифровым экосистемам.

Спикерами выступят:

🟣 Константин Михайлик — Заместитель Министра строительства и ЖКХ РФ

🟣 Павел Часовских — Начальник Центра компетенций Департамента строительства города Москвы

🟣 Михаил Викторов — Президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования

🟣 Антон Мороз — Вице-президент НОСТРОЙ

🟣 Игорь Афанасьев — Генеральный директор Gaskar Group

🟣 Михаил Косарев — Директор подразделения «Методология и стандарты цифрового строительства» АО «Банк ДОМ.РФ»

🟣 Антонина Люляева — Руководитель направления Exon (Gaskar Group)

А также выступят ТОПы крупнейших по объёмам строительства девелоперов России: «Самолет», Setl Group, ГК ФСК, MR Group, «ЮгСтройИмпериал», AVA Group, ГК «КОРТРОС», Брусники, АО «УК «Унистрой», ГК «Железно», ГК «Сибпромстрой», «РКС Девелопмент», ГК «НИКС», ГК «Первый Трест».

2 августа 11:00-12:00 по МСК

Подробности и регистрация →

Квартал «Зорге 9» от девелопера St Michael будет оснащен цифровой экосистемой от LETIT и станет самым умным ЖК

Цифровой оператор LETIT обеспечит полный комплекс услуг для девелопера, УК и жителей в режиме «одного окна». В основе экосистемы лежит мультисервисная оптическая сеть, на которой будут предоставлены услуги связи и цифровые сервисы.

Перед командой LETIT и партнером — системным интегратором «ИСК» — стояла задача полностью пересмотреть концепцию инженерных систем с типовых до цифровых.

Сейчас проект находится на финальной стадии строительно-монтажных и пусконаладочных работ, а получение ЗОС и ввод в эксплуатацию запланированы на сентябрь. Цифровые сервисы будут доступны через платформу LETIT.

Читайте подробности на нашем портале →

BIM-поддержка ГК ПИК запустила бота-помощника, который позволяет оперативно найти решение по типовым ошибкам в Revit

По словам разработчиков, пока бот знает только ошибки, сопровождающиеся окнами предупреждения, но, в скором будущем планируется выпустить более сложную версию бота, которая сможет диагностировать проблему по индивидуальным симптомам пользователя.

@BIM_INSTRUCTIONS_BOT

Как RBI с помощью postview-анализа снизили стоимость клика в 2,3 раза и стоимость целевого действия почти в 9 раз?

Застройщики долгое время не понимали, как отрабатывают их медийные кампании. Из-за этого они делали ошибочные выводы об эффективности рекламы. В результате повышалась вероятность того, что маркетолог девелопера сократит бюджет на кампании, которые на самом деле влияют на сделки.

🔹Основа медийных кампаний RBI – это размещение на товарных ресурсах и классифайдах, эффективность которых оценивалась с точки зрения performance маркетинга.

🔹В 2021 году Smartis совместно с ЦИАН запустил новый продукт — postview аналитику медийной рекламы.

🔹RBI хотели протестировать, как отрабатывает площадка, и какой вклад у размещений на ЦИАН в привлечении сделок.

Каких результатов удалось добиться? Читайте в кейсе от Smartis о том, как postview-анализ меняет подход застройщиков к работе с медийными кампаниями.

Читать кейс →

$452 млн инвестиций получили 22 PropTech-компании по всему миру на прошлой неделе. Медиана инвестиций — $3,8 млн

Значимые раунды — в США:

🔺$100 млн

Kitchen United — облачная платформа для проектирования кухни «под ключ». Компания базируется в Пасадене.

🔺$ 20 млн

Butlr — аналитическая IoT компания из Сан-Франциско.

🔺$8 млн

Nada — платформа для инвестирования в недвижимость. Компания базируется в Далласе.

#proptech_investments

Заместим? Где искать аналоги импортных стройматериалов

Эксперт портала Сергей Должников продолжает рассказывать об импортозамещении. На территории России сегодня производятся почти все виды строительных материалов, чего нельзя сказать об оборудовании. Давайте посмотрим, где найти информацию, что и как можно импортозаместить.

▪️Если рассматривать материалы и оборудование в каждом из разделов проектной документации, то можно увидеть, что доля некоторых видов зарубежных товаров может вырасти до 80% от общего объёма.

▪️Если оперативно не заменить зарубежные материалы отечественными аналогами, то это грозит если не полной остановкой строительства объектов, то их значительным замедлением. А с оперативностью есть некоторые проблемы.

▪️Проблема выбора аналогов состоит и в том, что существует зависимость от оборудования, на котором оно производится. Именно с помощью зарубежного оборудования в большинстве случаев производятся строительные материалы.

Обо всем этом читайте на нашем портале →

Августовская подборка интересных мероприятий для девелоперов

🔹 2 августа, онлайн
11:00-12:00 (по мск)
Круглый стол: «Цифровизация строительной отрасли — что ждёт рынок»

🔹 5 августа, офлайн
Москва, Технопарк Сколково
Конференция о команде в недвижимости «Люди в бетоне»

🔹 9 августа, онлайн
11:00-12:00 (по мск)
Круглый стол «Маркетинг новостроек. Что продавать и как»

🔹 11 августа, офлайн
Московская область, Soho Сountry Club
Августовский бранч. Недвижимость: перезагрузка

🔹15-19 августа, офлайн/онлайн
Томск, Кемеровой, Барнул, Новосибирск, Омск
Конференции ЕРЗ «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы»

🔹 16 августа, онлайн
11:00-12:00 (по мск)
Круглый стол «Качество строительства vs потребительский экстремизм»

🔹 18 августа, онлайн
11:00-12:00 (по мск)
Битва IT-решений по созданию и работе с информационными моделями. ТИМ

🔹 23 августа, онлайн
11:00-12:00 (по мск)
Круглый стол «Разрабатывать самим vs покупать. Зачем всё больше девелоперов пилят свои IT-продукты»

🔹 25 августа, офлайн
Москва, ул. Петровка, д. 15, стр. 1
Антикризисные решения для строительной отрасли

🔹 25 августа, офлайн/онлайн
Москва, Дом Атлантов
GMKTalks. Методы финансирования: актуализация и поиски решений в девелопменте

🔹 25 августа, офлайн
Москва, Sheraton Palace Hotel
Летний бизнес-бранч для девелоперов: от цифры к стройке

Как Sensata Group автоматизировала работу менеджеров и выросла в 6 раз за 1.5 года.

Один из крупнейших казахстанских застройщиков выстроил экосистему сервисов и автоматизировал работу сотрудников коммерческого блока. Результат — 100% прозрачность бизнес-процессов и увеличение количества управляемых объектов в 6 раз.

Проблемы девелопера:

▪️корректировки по объектам вносились вручную
▪️сотрудники долго сверяли статусы объектов
▪️работа с документацией отнимала много времени

В поиске «той самой» автоматизации компания сменила несколько решений и интеграторов. Выбор пал на сервис Profitbase и интегратора MASNAGET Digital Studio.

Каких результатов удалось добиться:

✅ Компания добилась на 100% прозрачной истории по каждой сделке.

✅ Срок генерации договора сократился с 1 часа до 5 минут.

✅ Количество управляемых объектов увеличилось в 6 раз. 20+ менеджеров в моменте ведут 10-12 ЖК в двух городах.

✅ Возросла эффективность отдела продаж.

Читайте кейс на нашем портале →

Минцифры совместно с Росреестром разработает сервис для дистанционных сделок с недвижимостью

Сервис будет доступен на Госуслугах и, по заявлениям разработчиков, позволит быстро и безопасно проводить сделки. Пользователи Госуслуг смогут размещать объявления о продаже жилья на интернет-порталах, подтверждая права на него онлайн по Единому государственному реестру недвижимости.

🔷 В Минцифры уточнили, что с помощью нового сервиса можно будет проверить наличие обременений, информацию о зарегистрированных жильцах, а также наличие задолженности по оплате ЖКУ и другие параметры.

🔷 Заключение сделки между продавцом и покупателем будет проходить в режиме онлайн. Специальный конструктор позволит составить электронный договор купли-продажи, ипотеки или долевого участия по разработанным Росреестром формам.

🔷 Кроме того, в рамках проекта планируется расширение функций сервиса, предполагаемых при заселении в квартиру, к примеру, возможность заключить договор с управляющей компанией, зарегистрироваться по месту жительства.

🔷 Подтвердить достоверность документов и сделки поможет электронная подпись в мобильном приложении Госключ.

#proptech_news

Застройщики о цифровизации

DigitalDeveloper собрал самые острые цитаты представителей отрасли с прошедшего круглого стола по цифровизации строительства от независимой площадки российского девелопмента «Всё о стройке». Спикеры говорят:

✅ о подходах к цифровизации

✅ об ошибках внедрения продуктов

✅ о поддержке государства

✅ о коллизиях

✅ о стоимости ТИМ

✅ о том, какие процессы необходимо автоматизировать в первую очередь.

Читайте в нашей подборке →

Как застройщику сформировать лояльное комьюнити в 2022 году?

Обсудят на бесплатном вебинаре отраслевого агентства для застройщиков Artsofte Digital: «SMM для девелопера».

Дата и время: 11 августа в 12:00 (по мск)

Руководитель SMM-отдела Artsofte Digital Анастасия Плотникова расскажет, как сохранить связь с аудиторией и сформировать адвокатов бренда. Доклад будет подкреплен примерами из актуальных кейсов клиентов — застройщиков.

На вебинаре вы узнаете:

🔹 какой контент поможет сформировать лояльность пользователей. И как изменилась подача контента с учетом новых реалий

🔹 как оформлять соцсети и подбирать визуалы

🔹 где искать пользовательский контент и как с ним работать

🔹 какие типы контента помогают увеличить охват

Регистрация здесь →

«Цифровизация не состоится, если персонал компаний не готов к ней». Кейс СГ СМ СИТИ

Региональный девелопер СГ СМ СИТИ принял решение внедрить единую цифровую среду, которая охватит все этапы взаимодействия с клиентами: от подбора желаемой квартиры до заселения и комфортного проживания.

▪️Внедрение началось с организационной перестройки управляющей компании.

▪️Следующим этапом стало брендирование мобильного приложения СМ.сити, что было связано с выводом «Витрины проектов».

▪️Чтобы не терять связь с покупателями во время строительства дома, в рамках мобильного приложения было решено внедрить инструмент отслеживания процесса стройки и канал связи с девелопером.

▪️Процесс приемки квартиры и выдачи ключей новоиспеченным жильцам так же проходит в экосистеме.

▪️Подключение оборудования общедомовых систем реализовано через платформу Ujin.

Дмитрий Добровольский, начальник управления ИТ СГ СМ СИТИ:

— Внедряя функционал ЖКУ, мы были готовы к сложностям на местах. Есть такое выражение – «кадры решают всё», оно более чем актуально! Цифровизация не состоится, если персонал компаний не готов к ней.

Читайте кейс на нашем портале →

Как Profitbase помог казахстанскому девелоперу уменьшить стоимость лида на 60%

AV Capital — молодая девелоперская компания из Казахстана, в портфеле которой сейчас 2 проекта.

Раньше AV Capital отдельно работала в amoCRM, отдельно — в шахматке — календаре бронирования объекта. Работа велась сразу в двух системах — данные не были связаны между собой.

Это приводило к печальным результатам:

🟣 наслаиванию броней;
🟣 повторным продажам одного объекта;
🟣 конфликтам между менеджерами и клиентами.

Бессистемность информации мешает аналитике и ведёт к бардаку в отделе продаж и маркетинга, сливу рекламного бюджета,
непониманию пути клиента. Внедрить Profitbase предложил Ильяс Есмаилов — руководитель отдела маркетинга.

Profitbase позволил добавить в CRM отраслевые функции: статусы помещений, правила бронирования, права сотрудников и доступы к объектам.

Итог: прозрачность бизнес-процессов и снижение стоимости лида на 60%.

Читайте подробности на нашем портале →

Строим на основе данных: цифровизация Группы Эталон. Тизерим первое видео-интервью на DigitalDeveloper!

Начальник отдела аналитических систем Группы Эталон Иван Сироткин и co-founder Profitbase Оксана Дунина обсуждают:

✅ хайповые темы и фишки проптеха

✅ почему большинство покупателей не готово приобретать квартиру онлайн

✅ долгосрочную стратегию технологического развития Группы Эталон

✅ экономическую эффективность проптех-продуктов

✅ оценку привлекательности инвест-проектов

И немного об искусственном интеллекте, внутреннем устройстве it-команды Группы Эталон, механизмах принятия решений и многом другом.

🔥Скоро на канале DigitalDeveloper! Не пропустите!

Как перестроить отдел продаж девелопера в кризис?

В 2022 году многие СМИ и аналитики затронули проблему падения продаж девелоперов. Действительно, по итогам апреля 2022 года продажи девелоперов упали в среднем на 80%, сообщают «Известия».

Застройщики судорожно ищут «Инструменты продаж в кризис», пытаясь найти проблему вовне. Немногие задумываются, что корень зла может быть куда ближе — в их отделе продаж.

Как отдел продаж сливает бюджет девелопера?

❗Упускает даже прогретого клиента

❗Слишком долго оформляет ипотеку

❗Отправляет клиента “в свободное плавание”

Решения, которые обычно принимают управленцы, чтобы повысить эффективность отдела продаж

🔹 Увеличить количество встреч и звонков

🔹 Изменить систему мотивации

🔹 Пересмотреть план продаж и отчетность

Почему это может не сработать и что в итоге сделать для большей эффективности отдела продаж — в нашем обзоре →

Дмитрий Волков, управляющий партнер Самолет Плюс о цифровизации девелопмента. Выступление на онлайн-ивенте Сколково, основные тезисы

🟣 В прошлом году Самолет принял важное решение разделиться на бизнес-юниты. Раньше мы были монолитной компанией, которая занималась только девелопментом. Самолет Плюс по факту является новой компанией, не имеющей отношения к девелопменту. Это проптех, цель которого создать развитую сеть точек продаж недвижимости на территории всей России. Здесь люди могут получить все услуги, связанные с недвижимостью: покупка, продажа, аренда, страховка, оценка, ремонт, меблировка и многое другое.

🟣 Без качественного онлайна офлайн сейчас никому не нужен. В девелопменте цифровизация сегодня стала тем же, чем она была в телекоммуникациях и банкинге 5-7 лет назад. Это является основным вызовом, с которым мы сталкиваемся: ментальная, ценностная, инфраструктурная отсталость отрасли. Я сейчас говорю не только о девелопменте, но и о ЖКХ, и агентских услугах.

🟣 При этом развитие происходит стремительно. В проптех приходят кадры из ведущих IT-компаний и понимают, что стройка уже не та традиционная отрасль, где цифровая повестка стоит на последнем месте.

🟣 Несколько лет назад мы начали строить Data Lake, и уже сама возможность собирать данные тогда казалось чуть ли не фантастикой. Потому что в девелопменте это было большой проблемой. Сейчас мы имеем огромное количество данных, десятки тысяч разных показателей, на основе которых мы пытаемся строить предиктивные аналитические модели, позволяющие быстрее принимать нужные управленческие решения.

#about_proptech