ИИ-ассистент становится новым интерфейсом между жителем и УК

♦️ ГК «А101» внедрила в своё приложение ИИ-ассистента от «Домиленд», входящего в PropTech Яндекса. Сервис работает как единый интерфейс для взаимодействия жителя с цифровыми сервисами дома: понимает запрос, определяет нужный сценарий и запускает его. А пользователь может решить все вопросы в одном чате без переходов по разделам приложения.

Ассистент понимает запросы на естественном языке, в том числе голосом, и сам определяет нужный сценарий: передать показания счётчиков по фото, создать заявку в УК, оформить гостевой пропуск, найти информацию о доме или бытовых сервисах. Если запрос выходит за рамки базы знаний, его передают в клиентскую поддержку.

✅ То есть вместо набора отдельных разделов и кнопок появляется разговорный интерфейс, который связывает жителя с сервисами УК и партнёров.

«Традиционные приложения постепенно меняются: сервисов и услуг становится больше, запросы клиентов обрабатываются все быстрее. ГК «А101» выбрала для себя стратегию упрощения клиентского пути в приложении. Приложение использует разная аудитория: покупатели, жители, владельцы и арендаторы жилья и коммерческих помещений. Мы внедрили ИИ-ассистента от «Домиленд», чтобы пользователи тратили меньше времени на рутинные операции и поиск информации»,
— Татьяна Файнблит, директор внедрения цифровых сервисов ГК «А101».

Для рынка это показательный сценарий: ИИ в эксплуатации превращается в инструмент, который помогает жителям решить бытовые вопросы в одном чате и запускает конкретные действия внутри цифрового контура жилого комплекса.

🔻 Будущее рынка умных домов — в улучшении сценариев

Digital Developer провёл исследование умных домов в девелопменте. В его основу легли 17 интервью с застройщиками из топ-150 ЕРЗ. Это срез самых активных и технологичных игроков, которые задают будущие стандарты отрасли.

Мы проанализировали мнения и практический опыт участников исследования и выяснили, что в ближайшие годы развитие умного дома будет связано не столько с появлением новых устройств, сколько с улучшением уже существующих сценариев.

Основными направлениями станут:
🟤бесшовный доступ от территории до квартиры;
🟤объединение сервисов в одном приложении;
🟤развитие видеоаналитики без идентификации личности;
интеграция лифтов;
🟤автоматическое создание и приоритизация заявок;
🟤предиктивное обслуживание инженерных систем;
🟤развитие цифровых сервисов на уровне района.

➡️ Подробнее о трендах умного дома в девелопменте — в исследовании на портале Digital Developer

Телевизор превращается в магазин: «Яндекс» тестирует новый формат рекламы

♦️ «Яндекс» тестирует новый формат Shoppable Ads для умных телевизоров. Сейчас механика работает через карточки товаров и QR-коды прямо в видеорекламе: зритель сканирует код и переходит на страницу рекламодателя. Следующий шаг — возможность совершить покупку непосредственно через интерфейс ТВ.

Почему это интересно рынку недвижимости? Если формат приживётся, CTV может постепенно превратиться из охватного рекламного канала в performance-инструмент, где путь от просмотра рекламы до целевого действия становится короче. Для девелоперов потенциальный сценарий очевиден: увидел проект на большом экране → изучил предложение → оставил заявку.

🖥 Пока технология только тестируется, а российской статистики по эффективности почти нет. Есть и барьер: QR-код всё ещё заставляет пользователя переключаться на смартфон. Поэтому самое интересное начнётся, если покупку или другое целевое действие действительно получится перенести внутрь телевизора.

При этом сам канал быстро растёт: по итогам 2025 года рынок Connected TV в России оценивался в 15,5 млрд рублей, а в 2026-м эксперты ожидают рост ещё на 30–35%.

➡️ Кажется, скоро в медиапланах девелоперов придётся внимательнее смотреть и на телевизор.

🔥 Курс для риелторов от «Этажей» и НИУ ВШЭ продолжается – открываем второй поток 🔥

15 июня мы запустили первый поток программы «Особенности эффективной коммуникации для риелтора» – совместного образовательного курса «Этажей» и Высшей Школы Экономики

Первый поток стал для нас важным этапом: участники не только получили новые знания и применили их на практике, но и создали настоящее профессиональное сообщество, где получали знания, делились опытом и разбирали рабочие ситуации.

И сегодня мы с большой радостью можем сказать: курс успешно прошёл первый поток и вошёл в постоянную образовательную программу Центра медиапрактик НИУ ВШЭ ⚡️

Для «Этажей» это особенно важно. Мы рады быть среди тех, кто помогает формировать новое представление о профессии риелтора – делиться практическим опытом, современными инструментами и знаниями, которые помогают специалистам развиваться и эффективнее работать с клиентами.

🔴И мы уже готовы встречать новых участников – 14 сентября стартует второй поток программы!

В программе:
🔴особенности рынка недвижимости
🔴правовые основы сделок
🔴переговоры и взаимодействие с клиентами
🔴digital-инструменты для риелтора;
🔴 практические кейсы от экспертов «Этажей» и НИУ ВШЭ

Набор уже открыт – присоединяйтесь ко второму потоку! Количество мест ограничено

Записаться на курс🖱

Менеджер поговорил — ИИ всё запомнил: что сегодня умеет речевая аналитика

🟤 Речевая аналитика может анализировать смысл разговоров, собирать данные о клиенте, учитывать историю нескольких звонков и возвращать эту информацию обратно в CRM.

Как это работает на практике, разобрали вместе с Кириллом Половниковым, основателем TalkTune.

В интервью обсудили:
✅ как речевая аналитика учитывает длинный цикл сделки и всю историю общения с клиентом;
✅ какие данные из разговоров можно использовать для скоринга и анализа клиентской базы;
✅ почему системе нужен контекст продукта и этапа сделки;
✅ какие типовые сценарии уже можно передавать голосовым ИИ-агентам.

По словам Кирилла, главное изменение — в самой роли технологии:

«Я бы вообще не сводил ценность речевой аналитики к оценке менеджеров. Гораздо интереснее то, что разговор можно превратить в структурированные данные о клиентах и продажах».

➡️ Всё, что вам нужно знать о речевой аналитике в продажах недвижимости, — в новом интервью на портале Digital Developer.

❔Почему главный этап внедрения умного дома начинается после сдачи объекта?

Digital Developer провёл исследование умных домов в девелопменте. В его основу легли 17 интервью с застройщиками из топ-150 ЕРЗ. Это срез самых активных и технологичных игроков, которые задают будущие стандарты отрасли.

Мы проанализировали мнения и практический опыт участников исследования и выяснили, что главная проверка технологии начинается после сдачи дома.

До ввода объекта цифровая система находится под контролем девелопера, проектировщиков и интеграторов. После сдачи ответственность переходит управляющей компании.

Именно в этот момент проявляются основные риски:
🟤нет сотрудников с необходимыми компетенциями;
🟤не определён бюджет на поддержку;
🟤закончился договор с поставщиком;
🟤отсутствует документация;
🟤житель не понимает, куда обращаться;
🟤система состоит из решений разных компаний.

Успешной демонстрации или короткого пилота недостаточно. Решение должно пройти проверку реальной эксплуатацией, а данные с уже заселённых объектов должны возвращаться в продуктовый стандарт и влиять на новые проекты.

➡️ Больше трендов умного дома — на портале Digital Developer

📝 Умный офис начинается там, где системы перестают работать по отдельности

Можно установить в офисе современную ВКС, автоматический климат, умный свет, систему бронирования и десятки датчиков. Но если перед каждой встречей сотруднику приходится самостоятельно настраивать половину этого оборудования, умным такой офис назвать сложно.

🟤 Эксперты К2Тех Дмитрий Хлопов и Иван Кондратенков разобрали, как связать инженерные системы, АСДУ, мультимедиа и корпоративные сервисы в единую среду.

В материале рассказываем:
🟤 как строить автоматизацию вокруг рабочих сценариев, а не отдельных устройств;
🟤 почему переговорную стоит рассматривать как единый сервис и проверять её готовность целиком;
🟤 как данные о бронированиях, присутствии, микроклимате и сбоях помогают донастраивать офис после запуска;
🟤 почему автоматизация должна оставаться понятной и управляемой для эксплуатации.

Главный принцип прост: хороший умный офис почти незаметен. Сотрудник приходит на встречу, а помещение уже подготовило климат, свет, мультимедиа и ВКС под нужный сценарий.

➡️ Подробнее о том, как спроектировать такую среду, — в новом материале на Digital Developer.

🔖 Борис Зарьков станет хедлайнером «Движение.Конф» в Петербурге

10 сентября в Санкт-Петербурге на площадке Loft Hall во второй раз пройдет «Движение.Конф» — конференция по продажам для агентов по недвижимости. В центре внимания — искусственный интеллект, покупатели-зумеры и личный бренд. Событие организует команда форума недвижимости «Движение» в партнерстве с девелоперской компанией ССК.

Главным спикером станет Борис Зарьков, основатель White Rabbit Family и сооснователь гастрономической платформы IKRA. На главной сцене он выступит о лидерстве, брендинге, менеджменте и работе с людьми.

✅ Параллельно в лектории клуба недвижимости «Движение» выступят Мария Павловская, Мария Иванова, Екатерина Стабровская, Рауф Исмаилов и Дарья Кировская. Эксперты обсудят маркетинг и продвижение в недвижимости, изменения девелоперского продукта, виральный контент и техники речи.

🟤 Также пройдет баттл «Делового Петербурга» «Готовое жилье vs. котлован: стоит ли сегодня покупать на ранней стадии?»

Завершится конференция выступлениями Диско Гараж и Иванушки Int.

➡️ Участие бесплатное, нужна регистрация

Реклама. ООО «ФОРУМ НЕДВИЖИМОСТИ ДВИЖЕНИЕ.МОСКВА», ИНН: 9719071448, erid: 2SDnjcaKiM1

Где интеграторам брать клиентов?

Пока вы ждёте нерегулярных входящих запросов, отдел продаж работает в режиме “как получится”. Чтобы выполнять план продаж, недостаточно ждать входящих обращений — нужно уметь генерировать лиды.

9 сентября в 10:00 мск на вебинаре для партнёров-интеграторов коллеги из Profitbase разберут, как построить B2B-маркетинг для работы с девелоперами, чтобы план по лидам соответствовал плану продаж. 

Если коротко:
🟤как генерировать лиды; 
🟤как связать коммерческий план с планом по лидам, встречам и клиентам;
🟤какие задачи решают разные маркетинговые каналы; 
🟤что делать в первую очередь при ограниченных ресурсах команды; 
🟤какие каналы можно использовать на зарубежных рынках.

Спикер: Ирина Казаринова, директор по маркетингу Profitbase

На вебинаре Profitbase не только поделятся своим подходом к B2B-маркетингу, но и разыграют публикацию в Digital Developer среди участников — можно будет рассказать о своём опыте, кейсе или подходе к работе с девелоперами.

➡️ Регистрация

#приподдержке ❤️

Как биометрия меняет работу бизнес-центра

🟤 В бизнес-квартале Прокшино ГК «А101» внедрили биометрическую систему доступа OVISION. Сотрудники могут проходить по лицу без карт, а управляющая компания — быстрее управлять доступом и разными зонами объекта.

Но интерес здесь не только в удобстве прохода. Биометрия меняет саму логику эксплуатации: влияет на пропускную способность, работу с арендаторами, безопасность и нагрузку на УК.

➡️ В материале разбираем, как устроена система, где хранятся биометрические данные и какие дополнительные сценарии можно подключать по мере развития объекта.

#PropTech-мероприятия сентября

🤖 9 сентября — вебинар для партнёров Profitbase. Коллеги разберут, как партнёру выстроить B2B-маркетинг для работы с девелоперами.

🤖 10 сентября — конференция по продажам для агентов по недвижимости Движение.Конф. В центре внимания экспертов будут новые вызовы отрасли — искусственный интеллект, покупатели-зумеры и построение личного бренда.

🤖 17-19 сентября — выставка «ПРО Озеленение и Растения». Выставка питомниководства и зелёных технологий в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды».

🤖 18 сентября — XIV конференция «BIM на практике 2026». Никакого BIM ради BIM. Только практическая ценность: реальные кейсы, ошибки и рабочие решения для цифровизации проектирования и строительства.

🤖 24 сентября — онлайн-конференция ЖИР. Жёсткая Инвентаризация Расходов перед планированием бюджета на 2027 год — кейсы девелоперов и отраслевых экспертов.

🤖 27 сентября — окончание приёма заявок на Green Property Awards. Это профессиональная отраслевая премия, полностью посвящённая «зелёному» строительству, энергоэффективности, экологичности объектов недвижимости и ESG-трансформации бизнеса.

🤖 29 сентября – 2 октября — международный строительный форум и выставка 100+ TechnoBuild. Мероприятие предусматривает выставочную часть и крупнейшую среди отраслевых форумов деловую программу.

🤖 30 сентября — окончание приёма заявок на WORKPLACE AWARDS 2026. Это юбилейная премия для лидеров, инвесторов и создателей офисов будущего.

Где ИИ уже реально работает у девелоперов

Самые понятные сценарии использования ИИ в девелопменте сегодня строятся вокруг двух задач:
👆 поиска и анализа данных;
✌️ генерации контента на основе реальной информации компании.

В новом материале эксперты KTS собрали рабочие сценарии сразу по трём блокам: продажи и маркетинг, эксплуатация и строительство.

Среди них — ассистент менеджера по продажам, подбор квартир по свободному запросу, анализ звонков и переписок, генерация контента для агентов, помощник на приёмке, ассистент жителя, поиск по строительной документации и аналитика для ГИПа.

Для каждого сценария разобрали, какие данные нужны на старте, сколько занимает запуск и какой бизнес-эффект можно получить.

➡️ Подробнее — в новом материале на Digital Developer.

Как понять, что у девелопера действительно есть цифровая экосистема, а не просто набор купленных сервисов?

У Алексея Набокова, руководителя Центра компетенций, для этого есть простой стресс-тест: спросить у маркетинга и продаж, что такое лид. Если определения совпали — уже хороший знак 😁

Но наличие CRM, телефонии, BI и даже ИИ само по себе ещё не говорит о цифровой зрелости. Важно, чтобы в компании одинаково понимали данные и процессы, знали, кто отвечает за их изменение, а каждый показатель на дашборде помогал принимать конкретное решение.

Поговорили с Алексеем о том:
🟤 почему аналитика начинает «плыть», если маркетинг и продажи по-разному определяют одни и те же показатели;

🟤 как отличить действительно уникальные процессы компании от привычек, которые давно пора пересмотреть;

🟤 и как проверить полезность любой метрики одним вопросом: «Какое решение я приму, увидев эту цифру?»

Получился разговор не столько про технологии, сколько про то, что должно происходить внутри компании, чтобы технологии вообще начали приносить пользу.

Смотрите интервью и пишите в комментариях: а маркетинг и продажи в вашей компании одинаково ответят на вопрос «что такое лид»?

➡️ Интервью на VK-видео.

PropTech ищет кадры ещё до найма: «Школа 21» и Ujin запускают совместную подготовку специалистов

♦️ «Школа 21» от Сбера в Перми и Ujin объединяются, чтобы готовить ИТ-специалистов для задач умных зданий и цифровизации недвижимости.

В программе — лекции, митапы, стажировки, производственная практика и хакатон по цифровизации недвижимости. Лучшие решения смогут получить шанс на внедрение на реальных объектах.

Такой формат уже тестировали: на прошлом хакатоне участники за 26 часов разрабатывали веб-приложение для вывода информации о ЖК на дисплеи в холлах, лифтах и зоне ресепшен. В соревновании участвовали 103 человека.

➡️ Подробнее о сотрудничестве и планах компаний — читайте в полной версии материала на портале Digital Developer →

Федералы пришли в регион. Как не потерять брокеров?

Когда в город заходят крупные застройщики, конкуренция начинается не только за покупателей, но и за агентства недвижимости. У брокеров появляется выбор, и привычные договорённости уже не гарантируют лояльность.

♦️ С такой ситуацией столкнулась калининградская компания К8 Комплексный девелопмент.

Чтобы сохранить позиции на рынке, компания полностью перестроила партнёрский канал: выделила отдельную команду по работе с брокерами, пересмотрела систему мотивации и автоматизировала взаимодействие с партнёрами.

За шесть месяцев к программе присоединились 2500 брокеров, а компания вышла на 10 новых регионов.

В кейсе рассказываем, как партнёрский маркетинг помог региональному девелоперу удержать рынок и масштабировать продажи без увеличения рекламных бюджетов.

➡️ Читайте на портале Digital Developer