Почему девелоперы теряют до половины лидов ещё до сделки?

Покупатель может выбрать квартиру, оставить заявку, написать в чат или записаться на просмотр, но так и не дойти до сделки. Причина часто не в цене и не в слабом продукте, а в разрывах внутри клиентского пути.

В новой колонке разбирается, почему мониторинг CJM становится одним из ключевых инструментов для коммерческого блока.

В материале:

♦️ почему традиционная воронка продаж больше не отражает поведение покупателей;
♦️ где чаще всего возникают разрывы — от потери заявок между сайтом и CRM до отсутствия единой истории общения с клиентом;
♦️ как мониторинг клиентского пути помогает находить технические проблемы до того, как они превращаются в потерянные сделки;
♦️ почему сегодня выгоднее устранять причины потери уже привлечённых лидов, чем просто увеличивать рекламный бюджет.

💬 Подробнее о том, как мониторинг CJM помогает повысить конверсию без роста затрат на привлечение, рассказал Болтаев Акмал, руководитель направления ИТ-аутсорсинга компании «Онланта».

⚡️Какие решения используют УК и муниципальные службы

На карте цифровизации вторичного рынка недвижимости мы выделили три ключевых блока. Один из них — решения для управляющих компаний и муниципальных служб.

Этот сегмент объединяет сервисы для управления жилым фондом, мониторинга инженерной инфраструктуры, учёта ресурсов и взаимодействия с жителями.

В функциональный блок вошли следующие категории:
🟤Цифровые платформы для УК,
🟤Инженерный мониторинг и учёт ресурсов,
🟤Интеграционные платформы «умного здания»,
🟤Системы утилизации отходов,
🟤Снос.

Решения из этих категорий помогают автоматизировать работу управляющих компаний, следить за состоянием инженерных систем, контролировать потребление ресурсов и делать управление домом более прозрачным для жителей.

➡️ Скачивайте карту цифровизации вторичного рынка недвижимости и подбирайте решения для своих задач.

P.S. Если ваше решение относится к этому сегменту, но пока не представлено на карте, обновите информацию о продукте в личном кабинете на портале Digital Developer.

Кто самый цифровой застройщик?

⭐️ Ответ дала Татьяна Файнблит, директор внедрения цифровых сервисов ГК «А101», на форуме недвижимости «Движение».

А вы бы решились ответить на каверзные вопросы от Digital Developer?

Подсматриваем за конференцией Domclick Digital Day👀

👋 Информационные партнёры Карты цифровых решений для вторичной недвижимости

Вместе с Домклик мы собрали карту цифровизации рынка вторичной недвижимости. В неё вошли 370+ сервисов, которые помогают участникам рынка на всех этапах — от поиска и проверки жилья до сделки, аренды и управления объектом.

Но проект бы не получился без поддержки информационных партнёров. Благодаря им исследование и его результаты увидели тысячи участников рынка.

Благодарим за поддержку каждого из этого списка!

🟤Pronovostroy — крупнейший независимый форум о новостройках. Объединяют потенциальных покупателей, дольщиков и профессионалов рынка недвижимости в рамках одной площадки для общения.

🟤Буквами о цифре — ваш гид в мире строительных IT-инноваций! Здесь вы найдете обзоры цифровых практик в России, советы профессионалов, вдохновляющие проекты и новые подходы к госбизнес-взаимодействию.

🟤bnMAP про недвижимость — канал с самой объективной аналитикой рынка новостроек. Всё про реальный спрос, ипотечные сделки и предложение на рынке недвижимости России. Рейтинги проектов и регионов, анализ стартов новых ЖК, сравнение темпов реализации, выручки девелоперов, проектных остатков и многое другое по данным bnMAP.pro.

🟤Стройвестник — главный канал о недвижимости и строительстве в Тюмени и не только. С 2018 года рассказывают о рынке и новых проектах, публикуют инсайды.

🟤ЗВОНАРЁВА ОНЛАЙН — источник экспертизы по цифровой трансформации, GR-стратегиям и межрегиональному сотрудничеству! Здесь только практика: разбор кейсов, инсайды от первых лиц, анализ трендов госрегулирования и инструменты для эффективного взаимодействия бизнеса и власти.

🟤Что-то на девелоперском — авторский канал Ильи Лазарева, независимого эксперта коммерческого блока в девелопменте.

🟤Stroy.OS — профессиональное сообщество для девелоперов, застройщиков, архитекторов и IT-экспертов, продвигающих цифровые решения в строительстве.

🟤Строительный бизнес — это актуальная и качественная информация о происходящих внутри стройкомплекса событиях. Это качественные новости, уникальные статьи и хлесткие комментарии экспертов из различных областей, от технического регулирования до ценообразования.

🟤ИНП (Инфраструктура нового поколения) — вся мировая практика про ИИ и роботов в строительстве, энергетике и инфраструктуре — без воды и спама.

Почему застройщикам пора перестать называть один датчик умным домом?

♦️ На форуме недвижимости «Движение» команда Digital Developer заглянула на стенд Ростелеком Ключ и поговорила с Максимом Воронцовым, менеджером клиентских решений проекта.

Обсудили, какие цифровые сервисы уже становятся стандартом для новостроек, почему умный дом нужно закладывать ещё на этапе проектирования и какие технологии девелоперам стоит внедрять уже сегодня.

В интервью:
🟤какие решения становятся базой для современного ЖК и квартиры;
🟤 почему датчики протечки, умная домофония и телеметрия уже перестают быть опцией;
🟤 как работает сервис поиска свободных парковочных мест возле дома;
🟤 зачем девелоперам заранее закладывать инфраструктуру под технологии будущего.

Отдельно поговорили о том, почему сегодня рынку не столько нужны новые технологии, сколько массовое внедрение уже существующих решений.

⬇️ Смотрите интервью по ссылке и пишите в комментариях, какие технологии вы хотели бы видеть в своём доме через пять лет.⬇️
📺 YouTube
📺 RuTube
📺 VK видео

🤩 8 строительных ПО для девелопера: обзор решений для управления проектами

Рынок строительного ПО в России быстро растёт: с 2020 по 2024 год его объём увеличился более чем на 40%, а к 2028 году, по прогнозам Strategy Partners, может вырасти ещё в 4 раза.

♦️ На этом фоне девелоперам всё сложнее выбирать систему для управления стройкой. Важно смотреть не только на набор функций, но и на то, как платформа работает на реальном объекте, связывает данные между процессами и готова ли к масштабированию бизнеса.

В новом обзоре эксперты Экзон сравнили 8 российских платформ для управления строительными проектами. Разбираем, чем отличаются платформы полного цикла, специализированные инструменты и гибридные решения, а также объясняем, как выбрать ПО под свои задачи и не столкнуться с дорогостоящей сменой системы через несколько лет.

➡️ Подробнее — в обзоре от компании Экзон на портале Digital Developer.