Forwarded from Tatyana Tyurina
https://ya.rekonfa.ru/
Привет! Я иду на Большую конференцию Яндекс Рекламы — событие о последних новостях в области рекламных технологий и трендах в продвижении бизнеса. Пойдем со мной?
📆 28 ноября в 10:00 мск
📍 ВТБ Арена, Москва
💻 Онлайн и офлайн
💸 Участие бесплатное
Зарегистрироваться: https://t.me/YandexRekonfa2023_bot?start=referal
Привет! Я иду на Большую конференцию Яндекс Рекламы — событие о последних новостях в области рекламных технологий и трендах в продвижении бизнеса. Пойдем со мной?
📆 28 ноября в 10:00 мск
📍 ВТБ Арена, Москва
💻 Онлайн и офлайн
💸 Участие бесплатное
Зарегистрироваться: https://t.me/YandexRekonfa2023_bot?start=referal
Большое событие Яндекс Рекламы — REKONFA Live
👍1
Forwarded from MST digital-agency
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
VK & Яндекс Digital day – идеальное мероприятие для перезагрузки сознания и обновления инструментов в маркетинговом сплите. Команда MST привезла инсайты, которые мы уже внедряем в работе с нашими клиентами.
Что полезного мы узнали на конфе:
1. Сообщество в ВК способно полностью заменитьинтернет-магазин или сайт , ведь там есть функции витрины товаров и услуг, отправки заявки, подключения чат-бота, приема оплат, онлайн-записи, создания рассылок, отзывов, приема заявок на доставку, прикрепления видео к карточке товара и много других интересных фичей.
2. Видео – главный источник информации, а между тем только 43% компаний считают, что у них есть стратегия работы с видеоконтентом. Видео показывает самый высокий ROI среди всех медиаформатов.
3. Количество пользователей и их активность во ВКонтакте и Telegram продолжает расти, а охваты Рунета составляют 98 млн. пользователей в сутки!
4. Изменилось поведение в сети: соцсети становятся популярными площадками для продаж (29% населения регулярно приобретает что-либо в соцсетях), а маркетплейсы – новыми источниками контента (в Авито добавилась видеолента, а Яндекс Маркет внедрил «шоты» - короткие видео с обзором товаров).
5. Особого внимания заслуживают системы аналитики от ВК. Интегрируя аналитику MyTracker в функционал VK Рекламы можно снизить стоимость конверсии, создать таргетинг по сегментам, не зависящий от рекламных идентификаторов, создавать сегменты аудиторий для ретаргетинга, прогнозировать окупаемости кампании на самом старте и многое другое.
О других инсайтах смотрите в видео интервью от нашей команды👆
Что полезного мы узнали на конфе:
1. Сообщество в ВК способно полностью заменить
2. Видео – главный источник информации, а между тем только 43% компаний считают, что у них есть стратегия работы с видеоконтентом. Видео показывает самый высокий ROI среди всех медиаформатов.
3. Количество пользователей и их активность во ВКонтакте и Telegram продолжает расти, а охваты Рунета составляют 98 млн. пользователей в сутки!
4. Изменилось поведение в сети: соцсети становятся популярными площадками для продаж (29% населения регулярно приобретает что-либо в соцсетях), а маркетплейсы – новыми источниками контента (в Авито добавилась видеолента, а Яндекс Маркет внедрил «шоты» - короткие видео с обзором товаров).
5. Особого внимания заслуживают системы аналитики от ВК. Интегрируя аналитику MyTracker в функционал VK Рекламы можно снизить стоимость конверсии, создать таргетинг по сегментам, не зависящий от рекламных идентификаторов, создавать сегменты аудиторий для ретаргетинга, прогнозировать окупаемости кампании на самом старте и многое другое.
О других инсайтах смотрите в видео интервью от нашей команды👆
🔥3👍2👏1
Как по ответу кандидата узнать перед тобой администратор (A) или предприниматель (E) по коду PAEI и еще собрать инсайты от РОПа?
В планах стоит амбициозная стройка отдела по работе с холодными продажами (от вывода РОПа до переупаковки пары продуктов). Последние месяца 4 ищу как раз в команду достойного кандидата: отвечает за результат, находится в векторе регулярного менеджмента, А/E по Адизесу и уже достигал 100% планы отдела.
Если опустить внешнее проявление признаков, то определить A/E можно по вопросу, например: если ваш менеджер не выходит на план продаж по прогнозу в середине месяца и его CR ниже стандарта на 20%, что вы сделаете для снижения рисков?
На этот вопрос, в большинстве случаев, кандидат «E» отвечал, что подключиться и начнет сам продавать или дожимать сделки. Категория «A» отвечала, что изучит его воронку и отрегулирует ее лидами сверху.
Все по тому, что «А» - уделяют внимание деталям, строят процессы, методичны, работают с выверенными данными, логичны и линейны. А «E» ищут шансы, нетерпеливы, проактивные, харизматичны и способны вдохновлять других. (P.S. Здесь нет правильного варианта, оба сценария имеют места быть)
Вот такое наблюдение по итогу 10+ встреч🤔. Еще важно: я говорю про лидирующие коды с наибольшим весом, т.к. в целом они по-разному комбинированы в каждом человеке)
Как думаете, к какому типу можно отнести меня? 😁
В планах стоит амбициозная стройка отдела по работе с холодными продажами (от вывода РОПа до переупаковки пары продуктов). Последние месяца 4 ищу как раз в команду достойного кандидата: отвечает за результат, находится в векторе регулярного менеджмента, А/E по Адизесу и уже достигал 100% планы отдела.
Если опустить внешнее проявление признаков, то определить A/E можно по вопросу, например: если ваш менеджер не выходит на план продаж по прогнозу в середине месяца и его CR ниже стандарта на 20%, что вы сделаете для снижения рисков?
На этот вопрос, в большинстве случаев, кандидат «E» отвечал, что подключиться и начнет сам продавать или дожимать сделки. Категория «A» отвечала, что изучит его воронку и отрегулирует ее лидами сверху.
Все по тому, что «А» - уделяют внимание деталям, строят процессы, методичны, работают с выверенными данными, логичны и линейны. А «E» ищут шансы, нетерпеливы, проактивные, харизматичны и способны вдохновлять других. (P.S. Здесь нет правильного варианта, оба сценария имеют места быть)
Вот такое наблюдение по итогу 10+ встреч🤔. Еще важно: я говорю про лидирующие коды с наибольшим весом, т.к. в целом они по-разному комбинированы в каждом человеке)
Как думаете, к какому типу можно отнести меня? 😁
👍4🔥3💯2
Пхаха! Да, это забавно)
На той неделе меня спросили, а что такое «перекинуть Слоника», «Сытый кот», «морковка спереди и сзади»? И вот опять, использую в своей речи на работе, но пока писала это - поняла, как дико звучит для «неверующих»)
Но только не для поклонников А.Фридмана. И вот сейчас такой ж вопрос. Если кратко - это метафора с курсов обучения по менеджменту.
А именно ↙️
🐘- получить обратное делегирование;
🐈- тип сотрудников, у которых был перекос в мотивации (есть поддержка от руководителя и поощрение, но нет принуждения (административного, не физического);
🥕 - нужно помнить, что помогать сотрудникам нужно двигаться в обоих направлениях: и с наказанием, и с мотивацией.
На той неделе меня спросили, а что такое «перекинуть Слоника», «Сытый кот», «морковка спереди и сзади»? И вот опять, использую в своей речи на работе, но пока писала это - поняла, как дико звучит для «неверующих»)
Но только не для поклонников А.Фридмана. И вот сейчас такой ж вопрос. Если кратко - это метафора с курсов обучения по менеджменту.
А именно ↙️
🐘- получить обратное делегирование;
🐈- тип сотрудников, у которых был перекос в мотивации (есть поддержка от руководителя и поощрение, но нет принуждения (административного, не физического);
🥕 - нужно помнить, что помогать сотрудникам нужно двигаться в обоих направлениях: и с наказанием, и с мотивацией.
🔥5👍1🤣1
Поделюсь новостью, которая чуть не прошла мимо меня. С праздником нас 🔥⬇️
Forwarded from MST digital-agency
Отголоски промокампании «Барби» слышны до сих пор. Но знаем ли мы, кто стоял за ней?
У маркетологов не принято развивать личный бренд, в приоритете всегда клиентские проекты. Оставаясь в тени своих кейсов, они предпочтут наслаждаться откликом аудитории и перевыполненными KPI.
В День маркетолога мы хотим отметить нелёгкий труд коллег. Сказать спасибо каждому профессионалу за поиски нестандартных решений и тотальную самоотдачу ради «того самого» результата. Поздравляем вас!
В карточках рассказали о специалистах, которые нас вдохновляют. Какими именами дополните этот список? 👇
У маркетологов не принято развивать личный бренд, в приоритете всегда клиентские проекты. Оставаясь в тени своих кейсов, они предпочтут наслаждаться откликом аудитории и перевыполненными KPI.
В День маркетолога мы хотим отметить нелёгкий труд коллег. Сказать спасибо каждому профессионалу за поиски нестандартных решений и тотальную самоотдачу ради «того самого» результата. Поздравляем вас!
В карточках рассказали о специалистах, которые нас вдохновляют. Какими именами дополните этот список? 👇
🔥5👏3🎉3
Forwarded from MST digital-agency
Digital-специалисты — одни из самых бесстрашных людей. Но даже у них есть много фобий 🎃
Как известно, от страха можно избавиться, если посмотреть ему в глаза. Поэтому мы покреативили и воплотили профессиональные кошмары в виде персонажей. Вот они слева направо: Призрак дедлайна, всадники KPI-апокалипсиса, демон правок и кое-кто ещё — всех собрали в карусели.
Дополняйте нашу мультивселенную своими страшными антигероями, чтобы больше никогда ничего не бояться! 👻
Как известно, от страха можно избавиться, если посмотреть ему в глаза. Поэтому мы покреативили и воплотили профессиональные кошмары в виде персонажей. Вот они слева направо: Призрак дедлайна, всадники KPI-апокалипсиса, демон правок и кое-кто ещё — всех собрали в карусели.
Дополняйте нашу мультивселенную своими страшными антигероями, чтобы больше никогда ничего не бояться! 👻
🔥5👍4😭2👏1
Во время интервью открыла интересную дискуссию с РОПами на тему этапности продаж (для b2b, входящий лид). Поделюсь своей практикой.
Обычно последовательность этапов работы сейлза выглядит так:
-Заявка. Выявление потребности.
-Презентация товара/услуги.
-Отправка коммерческого предложения.
-Договор/Выставление счета.
-Получение денег.
В своей же практике разбила воронку на понятие 5 этапов и на шаги внутри каждого из них. Декомпозиция позволяет прозрачнее отслеживать конверсию и усилить зоны контроля работы отдела.
🔶Во вложении накидала вариант этих этапов и дашборда.
Несколько акцентов:
- Чтобы снизить завышенные ожидания клиента уже в проектном управлении, которые создаются обычно на старте переговоров сейлзом, созданы шаги «Брифинг с экспертом», «Второй этап квалификации», «Подготовка к передаче PM». К этой мысли пришли после замера LT части новых контрактов.
- Для усиления понимания экспертиз компании идут шаги «Презентация экспертиз», «Подборка Promo материалов отправлена». Они помогают сразу на старте показать весь портфель услуг агентства и успеть выявить потребность в других направлениях в первые 3 дня. Т.к. на этапе брифинга и квалификации фокус лида идет в решение текущей проблемы. Его восприятие ценности по всей линейке услуг куда ниже. Эти шаги идут, как уже начали готовить КП. Это позволяет дополнительно еще сократить временой разрыв в коммуникации, пока производство берет дни на разработку КП. Важно: эти шаги, с нужным контентом, также могут выступать как триггер или трипваер.
- Полезно вывести метрики в отдельный дашборд, если есть у вас подрядчик или бизнес-аналитик внутри.
- У нас 7 шагов для проигранных сделок.
- От услуги обязательность шагов мы меняем.
- Вопрос воронки должен быть гибким и изменяться под получаемые результаты/выводы РОПа.
Внимание к шагам делает алгоритм продаж понятнее для самого специалиста + на выходе коммуникация с лидом идет с большим уважением к его времени. Где цель «не впарить», а помочь+показать ценность работы с нами.
P.S. Я вернулась из отпуска💜
Обычно последовательность этапов работы сейлза выглядит так:
-Заявка. Выявление потребности.
-Презентация товара/услуги.
-Отправка коммерческого предложения.
-Договор/Выставление счета.
-Получение денег.
В своей же практике разбила воронку на понятие 5 этапов и на шаги внутри каждого из них. Декомпозиция позволяет прозрачнее отслеживать конверсию и усилить зоны контроля работы отдела.
🔶Во вложении накидала вариант этих этапов и дашборда.
Несколько акцентов:
- Чтобы снизить завышенные ожидания клиента уже в проектном управлении, которые создаются обычно на старте переговоров сейлзом, созданы шаги «Брифинг с экспертом», «Второй этап квалификации», «Подготовка к передаче PM». К этой мысли пришли после замера LT части новых контрактов.
- Для усиления понимания экспертиз компании идут шаги «Презентация экспертиз», «Подборка Promo материалов отправлена». Они помогают сразу на старте показать весь портфель услуг агентства и успеть выявить потребность в других направлениях в первые 3 дня. Т.к. на этапе брифинга и квалификации фокус лида идет в решение текущей проблемы. Его восприятие ценности по всей линейке услуг куда ниже. Эти шаги идут, как уже начали готовить КП. Это позволяет дополнительно еще сократить временой разрыв в коммуникации, пока производство берет дни на разработку КП. Важно: эти шаги, с нужным контентом, также могут выступать как триггер или трипваер.
- Полезно вывести метрики в отдельный дашборд, если есть у вас подрядчик или бизнес-аналитик внутри.
- У нас 7 шагов для проигранных сделок.
- От услуги обязательность шагов мы меняем.
- Вопрос воронки должен быть гибким и изменяться под получаемые результаты/выводы РОПа.
Внимание к шагам делает алгоритм продаж понятнее для самого специалиста + на выходе коммуникация с лидом идет с большим уважением к его времени. Где цель «не впарить», а помочь+показать ценность работы с нами.
P.S. Я вернулась из отпуска💜
👍3🔥2👏1
Понятный инструмент для выработки решения вашей проблемы: причинно-следственная диаграмма Исикавы («рыбий скелет») 🔝
Предположим, вы столкнулись с проблемой:
- низкая конверсия товара;
- сорваны сроки на проектах;
- ушел важный клиент из портфеля;
- высокая текучка кадров;
- низкий NPS по вашим клиентам и т.п. Вы хотите выработать решение, но не знаете, что начать делать первым делом? Тогда эта диаграмма для вас.
Возьмите листок с ручкой или, например, зайдите в «miro» - там есть уже шаблон диаграммы. Рисуйте «голову рыбы» и в центре «головы» впишите сформулированную проблему. Далее от «головы» рисуем горизонтальную линию (хребет рыбы) и от него выводим ключевые «кости»: отделы, компетенции или другие зоны влияния на полученную проблему. Это те важные категории, которые нужно будет проанализировать. Для этого по каждому блоку выводим следом «отправные кости» - они же причины. Выводим на них все ваши мысли в голове. И далее по каждой такой причине вы делаете развилку ее появления еще глубже, рисуя уже более «мелкие кости» - частные причины.
Такой метод позволяет выявлять причинно-следственные связи, структурировать мысли, быстро визуально оценить ситуацию. Соответственно, далее на каждую «кость» вы предлагаете решение и как «матрешку» собираете алгоритм действий. Приоритеты выработки шагов теперь сразу понятны.
Диаграмму может использовать как руководитель, так и любой специалист. Отлично вписывается для проведения общего совещания и рефлексии сразу становятся более эффективными.
Проверено на себе и своей команде!
Во вложении визуальный пример диаграммы, как разбирала проблему высокого CAC. Текст не прочтете, но увидите саму структуру. Поэтому в качестве примера чуть позже покажу «рыбий скелет» для анализа проблемы обратного делегирования.
Предположим, вы столкнулись с проблемой:
- низкая конверсия товара;
- сорваны сроки на проектах;
- ушел важный клиент из портфеля;
- высокая текучка кадров;
- низкий NPS по вашим клиентам и т.п. Вы хотите выработать решение, но не знаете, что начать делать первым делом? Тогда эта диаграмма для вас.
Возьмите листок с ручкой или, например, зайдите в «miro» - там есть уже шаблон диаграммы. Рисуйте «голову рыбы» и в центре «головы» впишите сформулированную проблему. Далее от «головы» рисуем горизонтальную линию (хребет рыбы) и от него выводим ключевые «кости»: отделы, компетенции или другие зоны влияния на полученную проблему. Это те важные категории, которые нужно будет проанализировать. Для этого по каждому блоку выводим следом «отправные кости» - они же причины. Выводим на них все ваши мысли в голове. И далее по каждой такой причине вы делаете развилку ее появления еще глубже, рисуя уже более «мелкие кости» - частные причины.
Такой метод позволяет выявлять причинно-следственные связи, структурировать мысли, быстро визуально оценить ситуацию. Соответственно, далее на каждую «кость» вы предлагаете решение и как «матрешку» собираете алгоритм действий. Приоритеты выработки шагов теперь сразу понятны.
Диаграмму может использовать как руководитель, так и любой специалист. Отлично вписывается для проведения общего совещания и рефлексии сразу становятся более эффективными.
Проверено на себе и своей команде!
Во вложении визуальный пример диаграммы, как разбирала проблему высокого CAC. Текст не прочтете, но увидите саму структуру. Поэтому в качестве примера чуть позже покажу «рыбий скелет» для анализа проблемы обратного делегирования.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1👏1