Да кто за это в итоге отвечает?! 😠

Уверена, такой вопрос возникал у каждого из вас в работе и, скорее всего, с ним вы попадали в переброс "мячика" ответственности из угла в угол. Неприятная ситуация, да. Чтобы ее избежать - предлагаю вам внедрить матрицу RACI. Уже 4 года как с ней работаем в MST и этот инструмент точно заслуживает вашего внимания.

В ее основе лежит идея декомпозиции функционала проектной работы (или любой другой) на конкретные действия/задачи и по каждой такой задаче определяется 1 из 4х ролей, которые и легли в аббревиатуру.

🐙Responsible (ответственный за работу) — тот, кто непосредственно выполняет задание "руками" (как правило специалист на проектной работе);
🦀Accountable (ответственный за результат) — тот, кто принимает работу и несёт ответственность за результат (как правило или PM проекта, или тимлид);
🐠Consulted (консультирующий) — тот, кто оказывает консультативную помощь, в т.ч. и внешний эксперт;
🐬Informed (информируемый) — тот, кому важно знать о результате задачи или принятом решении.

Потребуется 2-3 встречи с командой, чтобы зафиксировать ключевые процессы вашей работы и еще 2-3 встречи, чтобы их согласовать на пункты, определить роли. Это моя "примерка" по времени, у вас может быть и быстрее/дольше. Главное - оно точно того стоит! Вы добавляете прозрачность процессам, снижаете диффузию ответственности и бонусом - включаете критическое мышление "точно ли это тут нужно и должно быть так?", увидев зоны роста.

Еще важные моменты при ее построении вынесла на скрин, пользы ради.