Новый дашборд и улучшенные виджеты для быстрой аналитики в Метрике
Для руководителя проекта, который не погружен своими «руками» в работу инструментов маркетинга, важно прозрачно отслеживать метрики эффективности. И нужно не просто видеть цифры, но и сделать их размещение юзабельным для восприятия и формирования верных гипотез/выводов. Один из наиболее популярных счетчиков на рынке для этого - инструмент от Яндекса. Их дашборды часто дорабатываются и помогают в достижении поставленных задач.
Вы только посмотрите тут на вариативности в работе с данными, которые создаются для нас: табличный виджет, мультивиджет и новый уровень их организации. Вопрос добавления и изучения пару минут, а польза неизмерима💜
Для руководителя проекта, который не погружен своими «руками» в работу инструментов маркетинга, важно прозрачно отслеживать метрики эффективности. И нужно не просто видеть цифры, но и сделать их размещение юзабельным для восприятия и формирования верных гипотез/выводов. Один из наиболее популярных счетчиков на рынке для этого - инструмент от Яндекса. Их дашборды часто дорабатываются и помогают в достижении поставленных задач.
Вы только посмотрите тут на вариативности в работе с данными, которые создаются для нас: табличный виджет, мультивиджет и новый уровень их организации. Вопрос добавления и изучения пару минут, а польза неизмерима
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс Реклама — продвижение бизнеса и реклама в интернете
Новый дашборд и улучшенные виджеты для быстрой аналитики в Метрике
В Метрике появился дашборд с данными эффективности трафика, который позволит отслеживать соотношение вложенных средств и полученного дохода по источникам, а также оценивать конверсионность привлечённой аудитории. Также мы улучшили виджеты и добавили новый…
🔥2👍1👌1
Намек ли это на то, что лучше не будет? 🙈
На скрине выдача и функционал ПС Яндекс 💁♀️
Хотя с другой стороны провайдеры начали предлагать решения по возобновлению скорости работы с YouTube😊 Но часть авторов уже перезалили свой контент, дублируют его в плеер Vk для удобства пользователей и целей сохранить часть трафика и/или переориентировать поток аудитории на новые площадки 👌🏻
На скрине выдача и функционал ПС Яндекс 💁♀️
Хотя с другой стороны провайдеры начали предлагать решения по возобновлению скорости работы с YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😭3👍1🙈1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Команда ребят из Telegram выпустили новые подарки в виде добавленных функций и фичей 🫶
Наконец-то можно выпускать аккуратные и кликабельные ссылки в историях✅
Наконец-то можно выпускать аккуратные и кликабельные ссылки в историях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1💯1
Как говорится, руководитель является потолком в развитии своего отдела.
Поэтому если стоит задача поднять уровень грейдов команды и работать с экспертами - нужно и самому всегда развиваться. Этому креду мы следуем в MST👍
Осталось пройти еще одну программу по повышению квалификации и можно выходить на защиту диплома для получения степени MBA🤘
Но это будет потом, а сейчас празднуем с коллегами выпускной по завершению почти девятимесячного курса в рамках президентской программы подготовки управленческих кадров🎉
Поэтому если стоит задача поднять уровень грейдов команды и работать с экспертами - нужно и самому всегда развиваться. Этому креду мы следуем в MST
Осталось пройти еще одну программу по повышению квалификации и можно выходить на защиту диплома для получения степени MBA
Но это будет потом, а сейчас празднуем с коллегами выпускной по завершению почти девятимесячного курса в рамках президентской программы подготовки управленческих кадров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🎉3👍1👏1
Я успела тайком сходить в отпуск и уже вернуться обратно 🤘
Как положено, первая неделька была жаркой, почти такой же огненной как моя помада и футболка сегодня😁
Все сотрудники живы, без паники. Они умнички!
Эт я к чему тут врываюсь -
Как положено, первая неделька была жаркой, почти такой же огненной как моя помада и футболка сегодня
Все сотрудники живы, без паники. Они умнички!
Эт я к чему тут врываюсь -
на этой неделе работаю со вторника в Мск, есть окошко для встречи во вторник в конце дня 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍2👌1
Если вы ищете себе маркетолога, то вот 4 вопроса, которые точно ему нужно задать ⬇️
1️⃣ умете ли вы построить CJM и интегрировать его в работу с командой?
2️⃣ с помощью каких мероприятий вы MQL (квалифицированный маркетингом лид) можете перевести в SQL (квалифицированный лид отделом продаж)?
3️⃣ расскажите, как вы можете влиять на рост LT и LTV ?
4️⃣ уточните, какие мероприятия необходимо провести для оптимизации метрики CAC (стоимость привлечения клиента) ?
Если в ответе вы увидели логику изложения и подкрепленный цифрами/кейсами опыт - с большей вероятностью кандидат понимает, что ему нужно делать в работе над проектом. Сюда еще стоит учесть и его soft skills: его задача не только знать «как сделать», но и обязанность донести, обосновать и аргументировать это перед руководителем, перед командой.
Указанные выше метрики являются основной в бизнесе при планировании и построении маркетинга в компании. Без понимания их сущности и работы с ними, вероятность выхода на результат сводится к случайности и редко прогнозируется.🙁
Если в ответе вы увидели логику изложения и подкрепленный цифрами/кейсами опыт - с большей вероятностью кандидат понимает, что ему нужно делать в работе над проектом. Сюда еще стоит учесть и его soft skills: его задача не только знать «как сделать», но и обязанность донести, обосновать и аргументировать это перед руководителем, перед командой.
Указанные выше метрики являются основной в бизнесе при планировании и построении маркетинга в компании. Без понимания их сущности и работы с ними, вероятность выхода на результат сводится к случайности и редко прогнозируется.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3👏2
Выступила с коллегой на конференции для представителей компаний из сферы туризма на тему SMM 🔥✈️
Кстати, в этом направлении (на моей памяти) у нас есть в портфеле кейсы с: туроператором FUN&SUN, ICS Travel Group, аэропортом Домодедово, платформой Tourister .
Такие эвенты - отличная возможность пообщаться напрямую с бизнесом и в фокусе обсудить подходы к их маркетингу. Поговорили про возможности подключения чат-ботов для генерации UGC-контента и вариантов сборки рубрикатора с ориентацией на отделы продаж, конечной упаковкой для клиентов.
Подсветили и работы с нейросетями, работы с ОРД, и какие kpi выставлять команде в зависимости от целей проекта и CJM их аудитории. Получили приятные отзывы, новые контакты и много эмоций. Было круто!🙌
Вместе с фотографиями еще поделюсь аргументами, почему вам рекомендуется внедрить чат-бот, если он еще не встроен в воронку касаний у вас⬇️ И я знаю хорошую команду, кто все это может орагнизовать 👌
Кстати, в этом направлении (на моей памяти) у нас есть в портфеле кейсы с: туроператором FUN&SUN, ICS Travel Group, аэропортом Домодедово, платформой Tourister .
Такие эвенты - отличная возможность пообщаться напрямую с бизнесом и в фокусе обсудить подходы к их маркетингу. Поговорили про возможности подключения чат-ботов для генерации UGC-контента и вариантов сборки рубрикатора с ориентацией на отделы продаж, конечной упаковкой для клиентов.
Подсветили и работы с нейросетями, работы с ОРД, и какие kpi выставлять команде в зависимости от целей проекта и CJM их аудитории. Получили приятные отзывы, новые контакты и много эмоций. Было круто!
Вместе с фотографиями еще поделюсь аргументами, почему вам рекомендуется внедрить чат-бот, если он еще не встроен в воронку касаний у вас
- Автоматизация общения с клиентами. Обработка запросов и ведение записей.
Первичная консультация по продуктам и услугам
- Рассылка уведомлений и контента: новости, акции, специальные предложения.
Персональные напоминания и сообщения с индивидуальными условиями.
- Интеграция с CRM и другими системами. Интеграция с наиболее популярными
CRM программами.
- Прием платежей и оформление заказов. Через ботов можно принимать оплаты
на услуги или товары не уводя пользователя на сторонние ресурсы.
- Геймификация и вовлечение пользователей: конкурсные активности, квесты, игры 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2❤1👏1
Немного мыслей о том, с чем мог столкнуться каждый из нас 👻
Знакомую всем фразу «ты меня уважаешь?» можно рассмотреть в разрезе и проектной работы, и в проекции работы с клиентами👍
Представьте картину: вы заходите в ресторан и вам подают блюдо на грязной тарелке. Какие чувства будут у вас? Полагаю, будет ощущаться неуважение и непонимание, почему так можно обращаться со своими посетителями.
А теперь заменим слово ресторан на любую компанию и пример с тарелкой, допустим, на брифинг с заказчиком или на текст, который могут отправить вам на согласование. В ситуациях, когда специалист ведет некачественно брифинг - клиент ощущает неуважение. Когда в тексте на согласование допущена ошибка - неуважение. Когда клиент не может уделить внимание вопросу проработки тех.требований - неуважение. В такие моменты люди думают: почему нельзя было подготовиться ко встрече и продумать вопросы, почему нельзя было сделать вычитку и после отправить на согласование, почему работа команды обесценивается, если даже ТЗ нельзя проработать… И все последующие тезисы можно свести к вопросу:
А как вы думаете, если человек допускает такую работу, относится ли он уважительно к себе или к своей команде? От сюда дальше можно говорить и о профессионализме. Когда вы просто не можете позволить для себя выдать некачественный результат. Профессионализм же включает в себя внимание к деталям, ответственность.
Поэтому уважение очень важная характеристика в нашей работе и мера оценки профессионализма. Оно мотивирует человека развиваться и совершенствоваться. Формирует стандарты качества и этику общения💯
Если вам эта тема близка, то могу рекомендовать пару книг к прочтению:
📖 «7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови
📖 »Идеальный исполнитель», Патрик Ленсиони
Важные нюансы:
1) в такие моменты думают о многих других неприятных словах, но это опустим 😉
2) в моем тексте у меня нет цели обобщать все ситуации. Действительно, предмет дискуссии может быть разным.
3) когда говорю о результатах работы, то полагаю, что результат соотносится с грейдом специалиста. Т.е. ставится задача, которая соответствует компетенциям сотрудника - от сюда и спрос.
Знакомую всем фразу «ты меня уважаешь?» можно рассмотреть в разрезе и проектной работы, и в проекции работы с клиентами
Представьте картину: вы заходите в ресторан и вам подают блюдо на грязной тарелке. Какие чувства будут у вас? Полагаю, будет ощущаться неуважение и непонимание, почему так можно обращаться со своими посетителями.
А теперь заменим слово ресторан на любую компанию и пример с тарелкой, допустим, на брифинг с заказчиком или на текст, который могут отправить вам на согласование. В ситуациях, когда специалист ведет некачественно брифинг - клиент ощущает неуважение. Когда в тексте на согласование допущена ошибка - неуважение. Когда клиент не может уделить внимание вопросу проработки тех.требований - неуважение. В такие моменты люди думают: почему нельзя было подготовиться ко встрече и продумать вопросы, почему нельзя было сделать вычитку и после отправить на согласование, почему работа команды обесценивается, если даже ТЗ нельзя проработать… И все последующие тезисы можно свести к вопросу:
почему так неуважительно относятся к моему ВРЕМЕНИ, который я готов выделить на работу с вами?
А как вы думаете, если человек допускает такую работу, относится ли он уважительно к себе или к своей команде? От сюда дальше можно говорить и о профессионализме. Когда вы просто не можете позволить для себя выдать некачественный результат. Профессионализм же включает в себя внимание к деталям, ответственность.
Поэтому уважение очень важная характеристика в нашей работе и мера оценки профессионализма. Оно мотивирует человека развиваться и совершенствоваться. Формирует стандарты качества и этику общения
Если вам эта тема близка, то могу рекомендовать пару книг к прочтению:
Важные нюансы:
1) в такие моменты думают о многих других неприятных словах, но это опустим 😉
2) в моем тексте у меня нет цели обобщать все ситуации. Действительно, предмет дискуссии может быть разным.
3) когда говорю о результатах работы, то полагаю, что результат соотносится с грейдом специалиста. Т.е. ставится задача, которая соответствует компетенциям сотрудника - от сюда и спрос.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2💯1
Как правильно построить работу с агентством и снизить издержки на маркетинг до 35% ↘️
Кому интересна тема - приглашаю на вебинар, выступаю в онлайне с коллегой, организатор Технопарк Сколково, регистрация: https://agencyhack.events.sk.ru/🔝
Основные тезисы доклада будут с ответом на вопрос «Как?»:
- Оптимизировать расходы и получить максимальную отдачу от маркетинговых вложений.
- Поставить амбициозные цели и достичь их вместе с надежным партнером.
- Избежать распространенных ошибок при работе с агентствами и построить долгосрочные отношения.
- Получить готовые инструменты для эффективного управления проектами и оценки результатов.
🤘😊
Кому интересна тема - приглашаю на вебинар, выступаю в онлайне с коллегой, организатор Технопарк Сколково, регистрация: https://agencyhack.events.sk.ru/
Основные тезисы доклада будут с ответом на вопрос «Как?»:
- Оптимизировать расходы и получить максимальную отдачу от маркетинговых вложений.
- Поставить амбициозные цели и достичь их вместе с надежным партнером.
- Избежать распространенных ошибок при работе с агентствами и построить долгосрочные отношения.
- Получить готовые инструменты для эффективного управления проектами и оценки результатов.
🤘
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👏4👍2
Forwarded from MST digital-agency
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
БУ! Испугался?
Не бойся, сядь рядом и взгляни своим страхам в глаза. Крутые профи и не с таким справляются!
Давай решать любые проблемы и превосходить ожидания до тех пор... Всегда!
Не бойся, сядь рядом и взгляни своим страхам в глаза. Крутые профи и не с таким справляются!
Давай решать любые проблемы и превосходить ожидания до тех пор... Всегда!
🔥7❤3👏3👍1🤣1
Бизнес-сезон в работе ощущается классно! Работаем с командой насыщенно на проектах, тендерах и конференциях) И это будет уже третье выступление за месяц, чем могу гордиться, ведь команда PR отлично справляется 🙌
О чем я?
В Сочи 7 ноября будет Форум «E-com, retail & services: революция в продажах». Буду выступать с докладом
на тему, как современные цифровые технологии могут помочь увеличить прибыль и оптимизировать продажи на стороне клиента.
Проведу время в кругу экспертов, включая представителей X5 Group, ВТБ-банк и других.
Волнуюсь? Да, но больше от ожидания новых знакомств с единомышленниками и коллегами по рынку! Считаю, что такие профессиональные встречи позволяют не только выстраивать новые связи, но и обмениваться опытом, смотреть на проблемы бизнеса «изнутри». Поэтому спасибо организаторам за созданные условия и, как следствие, развитие отрасли 🔥
О чем я?
В Сочи 7 ноября будет Форум «E-com, retail & services: революция в продажах». Буду выступать с докладом
на тему, как современные цифровые технологии могут помочь увеличить прибыль и оптимизировать продажи на стороне клиента.
Проведу время в кругу экспертов, включая представителей X5 Group, ВТБ-банк и других.
Волнуюсь? Да, но больше от ожидания новых знакомств с единомышленниками и коллегами по рынку! Считаю, что такие профессиональные встречи позволяют не только выстраивать новые связи, но и обмениваться опытом, смотреть на проблемы бизнеса «изнутри». Поэтому спасибо организаторам за созданные условия и, как следствие, развитие отрасли 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥4👍2👏1
Forwarded from Фетюхин про IT
ЗИМА БЛИЗКО:
⁃ «Бизнес откладывает инвестпроекты из-за высокой ключевой ставки»
⁃ «ЦБ в декабре может повысить в декабре ключевую ставку до 23%»
⁃ «ЦБ в декабре может воспользоваться другой мерой. Речь идет об ужесточении норм резервирования, повышении требований к капиталу.»
⁃ И судя по тому, что банки начали закрывать кредитки, которыми не пользуются, видимо действительно не за горами ужесточение кредитной политики.
⁃ Финтех и крупные ИТ компании проводят кадровую оптимизацию. Кроме этого сокращены в разы планы найма в 4-м квартале 2024 и 1-м квартале 2023 года.
⁃ % текучести в крупных компаниях достиг рекордно низких значений. Потому что новых вакансий меньше, хантинг отсутствует, все чувствуют приближении экономической зимы и держатся за свои места!
⁃ Впереди непростые переговоры с Трампом.
Похоже действительно сбываются прогнозы некоторых экспертов и «зима близко».
Согласны с моими наблюдениями?
⁃ «Бизнес откладывает инвестпроекты из-за высокой ключевой ставки»
⁃ «ЦБ в декабре может повысить в декабре ключевую ставку до 23%»
⁃ «ЦБ в декабре может воспользоваться другой мерой. Речь идет об ужесточении норм резервирования, повышении требований к капиталу.»
⁃ И судя по тому, что банки начали закрывать кредитки, которыми не пользуются, видимо действительно не за горами ужесточение кредитной политики.
⁃ Финтех и крупные ИТ компании проводят кадровую оптимизацию. Кроме этого сокращены в разы планы найма в 4-м квартале 2024 и 1-м квартале 2023 года.
⁃ % текучести в крупных компаниях достиг рекордно низких значений. Потому что новых вакансий меньше, хантинг отсутствует, все чувствуют приближении экономической зимы и держатся за свои места!
⁃ Впереди непростые переговоры с Трампом.
Похоже действительно сбываются прогнозы некоторых экспертов и «зима близко».
Согласны с моими наблюдениями?
🔥5👍2👏1🤔1
Клиентоцентричная модель❗️
в основе сервиса компании: какими специалистами ее можно достичь?
Такой вопрос сегодня обсуждали на конференции в Сочи вместе с Кириллом Якимишеным (заместитель генерального директора по продажам non-life, ГК Зетта Страхование). Кирилл выступил с докладом, а мне удалось поймать его и задать пару вопросов. Доклад был интересный , поэтому рада сделать выкладки из его презентации 👇🏻
Начнем с понимания эволюции подходов:
Следом посмотрим, какие продавцы нужны для клиентоцентричной модели:
Эти тезисы уже можно взять в основу построения аватара менеджера. А еще из этого вытекает, что становится важным (кроме смены подхода к найму сотрудников) менять и другие сущности и акценты внутри компании:
• Повышать важность вклада сотрудника
• Адаптировать корпоративную культуру
• Усиливать признание заслуг
• Антисипация потребностей клиента
• Дать свободу сотрудникам при принятии решений в пользу клиента
• Делать ставку на интуицию, а не логику.
Как понимаем, для внедрения этой модели нужна слаженная работа как руководителей компании, так и самого директора/собственника. Поэтому клиентоцентричность сейчас часто встречается в более профильных к сервису отраслях, например, финтех и отсутствует, например, в работе с ЖКХ 😄
Что еще интересно подметить, что вновь и вновь вижу, что руководители стараются качать софт-скилы персонала и делать на них акценты в найме.
Во вложении еще пару интересных кадров для создания восприятия общей картины мыслей спикера)
в основе сервиса компании: какими специалистами ее можно достичь?
Такой вопрос сегодня обсуждали на конференции в Сочи вместе с Кириллом Якимишеным (заместитель генерального директора по продажам non-life, ГК Зетта Страхование). Кирилл выступил с докладом, а мне удалось поймать его и задать пару вопросов. Доклад был интересный , поэтому рада сделать выкладки из его презентации 👇🏻
Начнем с понимания эволюции подходов:
Продукто-центричность
(бизнес сам решает, какой продукт нужен клиенту)➡️ Клиентоориентированность
(удовлетворение потребностей клиента)➡️ Клиенто-центричность
(персонализированные продукты)➡️ Человеко-центричность
(главный приоритет - человек)
Следом посмотрим, какие продавцы нужны для клиентоцентричной модели:
- С высокой интеллектуальной выносливостью и скоростью мышления (интеллектуальный тонус)
- Глубокие навыки работы в команде
- Интуиты, а не логики
- Эмпаты
- Гибкий, креативный ум и высокий уровень интеллекта
- Толерантность к неопределенности
- Психологическое здоровье
Эти тезисы уже можно взять в основу построения аватара менеджера. А еще из этого вытекает, что становится важным (кроме смены подхода к найму сотрудников) менять и другие сущности и акценты внутри компании:
• Повышать важность вклада сотрудника
• Адаптировать корпоративную культуру
• Усиливать признание заслуг
• Антисипация потребностей клиента
• Дать свободу сотрудникам при принятии решений в пользу клиента
• Делать ставку на интуицию, а не логику.
Как понимаем, для внедрения этой модели нужна слаженная работа как руководителей компании, так и самого директора/собственника. Поэтому клиентоцентричность сейчас часто встречается в более профильных к сервису отраслях, например, финтех и отсутствует, например, в работе с ЖКХ 😄
Что еще интересно подметить, что вновь и вновь вижу, что руководители стараются качать софт-скилы персонала и делать на них акценты в найме.
Во вложении еще пару интересных кадров для создания восприятия общей картины мыслей спикера)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤1👌1💯1