Сразу предупреждаю: пост не мой.
Его написала бывшая официантка ресторана «Мясо&Рыба». Решил опубликовать его у себя. Не судите строго, надо ведь давать дорогу молодым! 😁
Все мы привыкли к тому, что приходишь в ресторан, а там для тебя уже все подготовили и сделали. Осталось лишь сделать заказ официанту и наслаждаться приятной атмосферой и вкуснейшими блюдами.
Но многие ли задумываются о том, что прежде, чем открыть для гостей свои двери, ресторан проходит несколько этапов скрупулёзной подготовки? Давайте поговорим о них.
Одним из самых важных этапов является подготовка зала к открытию. Он гарантирует эффективную, а главное — бесперебойную работу заведения в течение всего дня. Ключевой фигурой здесь выступает официант — именно он приезжает на работу ни свет ни заря, чтобы подготовить зал и рабочую зону.
Если смена по графику начинается в 09.00 утра, то сотрудник должен быть в ресторане уже в 07.30, чтобы успеть переодеться в рабочую форму, все подготовить и перекусить.
В обязанности открывающегося официанта входит как обработка и уборка столов, стульев, диванов, заполнение менажниц салфетками и зубочистками, натирка бокалов и подстановочных тарелок, так и накручивание нагрудников и перчаток, расстановка аквариумов с рыбками, заполнение стейшенов всеми необходимыми сервировочными приборами. И это далеко не весь список.
Если открытие было проведено качественно и эффективно, то в течение дня проблем с комфортной и налаженной работой в ресторане не возникнет. А если нет — то можно будет наблюдать за официантами, бегающими туда-сюда в поиске необходимых для работы вещей. А это, согласитесь, недопустимо.
Менеджер ресторана осуществляет контроль результатов открытия, проверяет рабочее место официантов и сам ресторан на чистоту. Убедившись, что заведение полностью готово к открытию, расписывает позиции в зависимости от среднего чека. Тут многие официанты начинают обижаться, мол, «почему ему дали 6 столов, а мне только 3?!?». Но правила есть правила, все должно быть честно и открыто.
Затем менеджер проводит «пятиминутку», на которой проверяет внешний вид официантов, их готовность к работе, даёт наставления, ругает одну часть сотрудников и хвалит другую, а также ставит список задач на день.
Параллельно, в это время, на кухне также идёт процесс подготовки к открытию.
Повара, придя на свое рабочее место, начинают проверку по чек-листам. В них указано количество заготовок, которые должны быть в наличии у повара на момент открытия ресторана. Схалявить здесь не получится.
По этим чек-листам повара проверяют количество и качество заготовок: пробуют их на вкус, оценивают внешний вид. Уже сытые и довольные ставят в своём чек-листе подпись, подтверждая, что все заготовки соответствуют качеству для полноценного открытия 😂
Перед тем, как ресторан откроется, су-шеф смотрит, чтобы каждый повар расписался в своем чек-листе, проверят все позиции на наличие, и выборочно их оценивает. Также су-шеф присылает в группу фотоотчёт подготовленной кухни, чистых кухонных оборудований, температуру аквариума и все чек-листы.
Как видите, процесс открытия ресторана — трудоемкий и сложный. При этом мы ещё не затрагивали работу других сотрудников: уборщицы, кладовщика, администратора, бармена, кондитера, директора.
Его написала бывшая официантка ресторана «Мясо&Рыба». Решил опубликовать его у себя. Не судите строго, надо ведь давать дорогу молодым! 😁
Все мы привыкли к тому, что приходишь в ресторан, а там для тебя уже все подготовили и сделали. Осталось лишь сделать заказ официанту и наслаждаться приятной атмосферой и вкуснейшими блюдами.
Но многие ли задумываются о том, что прежде, чем открыть для гостей свои двери, ресторан проходит несколько этапов скрупулёзной подготовки? Давайте поговорим о них.
Одним из самых важных этапов является подготовка зала к открытию. Он гарантирует эффективную, а главное — бесперебойную работу заведения в течение всего дня. Ключевой фигурой здесь выступает официант — именно он приезжает на работу ни свет ни заря, чтобы подготовить зал и рабочую зону.
Если смена по графику начинается в 09.00 утра, то сотрудник должен быть в ресторане уже в 07.30, чтобы успеть переодеться в рабочую форму, все подготовить и перекусить.
В обязанности открывающегося официанта входит как обработка и уборка столов, стульев, диванов, заполнение менажниц салфетками и зубочистками, натирка бокалов и подстановочных тарелок, так и накручивание нагрудников и перчаток, расстановка аквариумов с рыбками, заполнение стейшенов всеми необходимыми сервировочными приборами. И это далеко не весь список.
Если открытие было проведено качественно и эффективно, то в течение дня проблем с комфортной и налаженной работой в ресторане не возникнет. А если нет — то можно будет наблюдать за официантами, бегающими туда-сюда в поиске необходимых для работы вещей. А это, согласитесь, недопустимо.
Менеджер ресторана осуществляет контроль результатов открытия, проверяет рабочее место официантов и сам ресторан на чистоту. Убедившись, что заведение полностью готово к открытию, расписывает позиции в зависимости от среднего чека. Тут многие официанты начинают обижаться, мол, «почему ему дали 6 столов, а мне только 3?!?». Но правила есть правила, все должно быть честно и открыто.
Затем менеджер проводит «пятиминутку», на которой проверяет внешний вид официантов, их готовность к работе, даёт наставления, ругает одну часть сотрудников и хвалит другую, а также ставит список задач на день.
Параллельно, в это время, на кухне также идёт процесс подготовки к открытию.
Повара, придя на свое рабочее место, начинают проверку по чек-листам. В них указано количество заготовок, которые должны быть в наличии у повара на момент открытия ресторана. Схалявить здесь не получится.
По этим чек-листам повара проверяют количество и качество заготовок: пробуют их на вкус, оценивают внешний вид. Уже сытые и довольные ставят в своём чек-листе подпись, подтверждая, что все заготовки соответствуют качеству для полноценного открытия 😂
Перед тем, как ресторан откроется, су-шеф смотрит, чтобы каждый повар расписался в своем чек-листе, проверят все позиции на наличие, и выборочно их оценивает. Также су-шеф присылает в группу фотоотчёт подготовленной кухни, чистых кухонных оборудований, температуру аквариума и все чек-листы.
Как видите, процесс открытия ресторана — трудоемкий и сложный. При этом мы ещё не затрагивали работу других сотрудников: уборщицы, кладовщика, администратора, бармена, кондитера, директора.
Крупнейший поставщик POS-терминалов для оплаты Ingenico может уйти из России в марте 2023 года.
В среднем, порядка 80-85% оплат проходит через POS-терминалы в зависимости от расположения объекта. Есть места, где оплата достигает 95%.
Если мы берём рестораны «Мясо&Рыба», порядка 80% оплат проходят через эти терминалы. Остаток, 20% — наличные. Как видите, цифры внушительные.
Иных способов оплаты (переводы по номеру телефона), нет. СБП также работает через POS-терминал. Переводы на номер телефона юридическим лицам невозможны, так как это означает работу в чёрную. Так что этот вариант исключён.
В сложившейся ситуации гости не будут готовы массово переходить на другие способы оплаты. Я не представляю варианта, что банк откажет в обслуживании. Так или иначе банки найдут других поставщиков оборудования, просто сделают выбор в пользу какого-то менее качественного китайского аналога.
Лично мне, как предпринимателю, не важно, какое оборудование будет стоять в ресторане. Главное, чтобы оно работало.
В среднем, порядка 80-85% оплат проходит через POS-терминалы в зависимости от расположения объекта. Есть места, где оплата достигает 95%.
Если мы берём рестораны «Мясо&Рыба», порядка 80% оплат проходят через эти терминалы. Остаток, 20% — наличные. Как видите, цифры внушительные.
Иных способов оплаты (переводы по номеру телефона), нет. СБП также работает через POS-терминал. Переводы на номер телефона юридическим лицам невозможны, так как это означает работу в чёрную. Так что этот вариант исключён.
В сложившейся ситуации гости не будут готовы массово переходить на другие способы оплаты. Я не представляю варианта, что банк откажет в обслуживании. Так или иначе банки найдут других поставщиков оборудования, просто сделают выбор в пользу какого-то менее качественного китайского аналога.
Лично мне, как предпринимателю, не важно, какое оборудование будет стоять в ресторане. Главное, чтобы оно работало.
Тема, которая вызывает у меня бурю самых разных чувств.
Наш ресторан, как известно, называется «Мясо&Рыба». То есть, как нетрудно догадаться, ресторан, в названии которого слово «мясо» находится на первом месте, не может не разбираться в этом самом мясе.
И, конечно же, король мясных блюд, это стейк.
Потому что стейк — это самое чистое мясное блюдо, где на первом месте всегда стоит вкус самого мяса, а специи или соусы лишь слегка подчёркивают его.
Стейк, несмотря на простоту — блюдо очень разнообразное, потому что имеет разные степени прожарок, это известно каждому.
Вот тут как раз и происходят различные недопонимания и претензии посетителей на ровном месте.
Лично я знаком с семью различными степенями прожарки, от blue/extra rare, где стейк подаётся практически сырым, до well done, где мясо подается совершенно прожаренным, без сока, и подогретое до 100 градусов. А между ними ещё пять различных прожарок!
И часто не понимая этого, гости заказывают совсем не то, что они себе представляют. Заказали blue/extra rare или rare, когда мясо с кровью, а потом выкатывают жалобы, что мясо недостаточно прожаренное. Да нет же! Оно прожарено именно так, как вы заказали. Просто вы заказали неправильно.
Проблема, конечно, решаемая. Если вы недостаточно хорошо разбираетесь в терминологии, то нет ничего такого, чтобы спросить официанта, договорившись с ним о том, какая точно прожарка вам нужна. Ну, и официант, безусловно, должен переспросить, сделать уточнения у гостя, когда принимает заказ.
И тогда совершенно точно вы получите то, что вам необходимо, а значит — сможете насладиться прекрасным, сочным и невероятно вкусным стейком в нашем ресторане. А уж мы умеем их готовить, можете поверить. И проверить.
Наш ресторан, как известно, называется «Мясо&Рыба». То есть, как нетрудно догадаться, ресторан, в названии которого слово «мясо» находится на первом месте, не может не разбираться в этом самом мясе.
И, конечно же, король мясных блюд, это стейк.
Потому что стейк — это самое чистое мясное блюдо, где на первом месте всегда стоит вкус самого мяса, а специи или соусы лишь слегка подчёркивают его.
Стейк, несмотря на простоту — блюдо очень разнообразное, потому что имеет разные степени прожарок, это известно каждому.
Вот тут как раз и происходят различные недопонимания и претензии посетителей на ровном месте.
Лично я знаком с семью различными степенями прожарки, от blue/extra rare, где стейк подаётся практически сырым, до well done, где мясо подается совершенно прожаренным, без сока, и подогретое до 100 градусов. А между ними ещё пять различных прожарок!
И часто не понимая этого, гости заказывают совсем не то, что они себе представляют. Заказали blue/extra rare или rare, когда мясо с кровью, а потом выкатывают жалобы, что мясо недостаточно прожаренное. Да нет же! Оно прожарено именно так, как вы заказали. Просто вы заказали неправильно.
Проблема, конечно, решаемая. Если вы недостаточно хорошо разбираетесь в терминологии, то нет ничего такого, чтобы спросить официанта, договорившись с ним о том, какая точно прожарка вам нужна. Ну, и официант, безусловно, должен переспросить, сделать уточнения у гостя, когда принимает заказ.
И тогда совершенно точно вы получите то, что вам необходимо, а значит — сможете насладиться прекрасным, сочным и невероятно вкусным стейком в нашем ресторане. А уж мы умеем их готовить, можете поверить. И проверить.
Однажды, ужиная в одном респектабельном заведении, я услышал от недовольного мужчины с соседнего столика: что за богодельня? Тут нет ни одного телика.
Признаться, был удивлён, так как на богодельню это заведение было похоже меньше всего. Прекрасная кухня, профессиональное обслуживание.
В «Мясо&Рыба» телевизор есть лишь в одном ресторане на Тверской. И то потому, что там есть отдельный вип зал с караоке. В остальных ресторанах телевизоров нет.
Я сейчас объясню почему. Хотя для любого нормального человека это и так должно быть понятно.
Телевизоры, безусловно, уместны в некоторых форматах заведений. Спорт-бар? Прекрасно! Без сомнений вешайте самый большой телик. А лучше несколько. Потому что к вам ходят специально посмотреть футбольный или хоккейный матч под кружечку пива. Ровно, как и в паб, где всё это можно сделать под хороший односолодовый виски.
Но в рестораны вроде нашего гости приходят, прежде всего, ради общения. Конечно, изысканные блюда — это тоже цель посетителей, но они лишь украшают общение с любой девушкой, друзьями, или же со своей семьёй. Ничего не должно отвлекать от самого главного. Ни одна телепрограмма не заменит вам время общения с родными и близкими людьми или даже деловыми партнерами.
Да и как вы себе это представляете? У каждого человека свой вкус: кто-то хочет посмотреть кино, кто-то новости, кто-то музыкальную передачу. Вы не сможете установить телевизор для каждого.
Одним словом, наш ресторан — это не про телевизор. Это про вкусную еду, улыбки официантов, изысканное вино, а главное — общение с теми, кого вы уважаете и любите.
Признаться, был удивлён, так как на богодельню это заведение было похоже меньше всего. Прекрасная кухня, профессиональное обслуживание.
В «Мясо&Рыба» телевизор есть лишь в одном ресторане на Тверской. И то потому, что там есть отдельный вип зал с караоке. В остальных ресторанах телевизоров нет.
Я сейчас объясню почему. Хотя для любого нормального человека это и так должно быть понятно.
Телевизоры, безусловно, уместны в некоторых форматах заведений. Спорт-бар? Прекрасно! Без сомнений вешайте самый большой телик. А лучше несколько. Потому что к вам ходят специально посмотреть футбольный или хоккейный матч под кружечку пива. Ровно, как и в паб, где всё это можно сделать под хороший односолодовый виски.
Но в рестораны вроде нашего гости приходят, прежде всего, ради общения. Конечно, изысканные блюда — это тоже цель посетителей, но они лишь украшают общение с любой девушкой, друзьями, или же со своей семьёй. Ничего не должно отвлекать от самого главного. Ни одна телепрограмма не заменит вам время общения с родными и близкими людьми или даже деловыми партнерами.
Да и как вы себе это представляете? У каждого человека свой вкус: кто-то хочет посмотреть кино, кто-то новости, кто-то музыкальную передачу. Вы не сможете установить телевизор для каждого.
Одним словом, наш ресторан — это не про телевизор. Это про вкусную еду, улыбки официантов, изысканное вино, а главное — общение с теми, кого вы уважаете и любите.
Назрел вопрос. Скажите, а что такое случилось, что строгие дресс-коды всегда пишутся только для мужчин? Что за гендерный шовинизм?
Получаешь стандартное приглашение на мероприятие, где в строке «Dress code» указан таинственный «Black Tie». Мужчина должен быть обязательно одет в смокинг. Почему? А что случится, если это будет не Black, а Yellow Tie? Или Green Tie? Мероприятие отменится? Организатор напьётся? Земля налетит на земную ось? Что будет-то?
А вот по одежде для девушек особых ограничений нет — это может быть вечернее или коктейльное платье длиной не выше колена любого цвета. Хоть чёрное, хоть розовое, хоть мандариново-малиновое. Вообще по фиг.
Девушка, по сути, выбирая из достаточного большого количества платьев в своём гардеробе, может надеть все что угодно. Потому что может себе это позволить.
А ведь у тебя тоже есть полтора десятка костюмов, и, по идее, ты тоже мог бы выбрать что-то из них. Но позволить себе ни-ни! Общественное мнение покарает.
А смокинг-то у тебя, как правило, один. Если вообще есть. Или, в лучшем случае, два, это если ты какой-то буржуй и светский Лев. А ты за зиму, как назло, +7 кг прибавил (мужчины ведь держат форму только в пляжный сезон). Ладно, ладно, не семь, а десять. Вот пузо какое!
И в итоге ты, как парализованный, весь вечер боишься лишний раз сдвинуть руки, вздохнуть, или съесть лишний кусок, чтобы все на тебе не расползлось. Ходишь в этом смокинге, как Петросян с вешалкой в пиджаке. Помните, как он в своём монологе все время говорил: «Шо это у меня там такое?».😂
И попробуй только притащиться без смокинга: тебе организаторы 20 раз об этом скажут, пожурят и заклеймят позором. При этом, если девушка придёт не в вечернем или коктейльном платье, а в чем-нибудь другом, никто этого даже не заметит. Ей можно! Она, видите ли, девочка!
Хватит это терпеть! В конце концов, у нас сейчас полное равноправие, 21-й век на дворе. Либо давайте на девушек тоже наденем смокинги, либо снимем их с мужчин. Либо снимем все с девушек… ой, это я что-то заговариваться стал.
Получаешь стандартное приглашение на мероприятие, где в строке «Dress code» указан таинственный «Black Tie». Мужчина должен быть обязательно одет в смокинг. Почему? А что случится, если это будет не Black, а Yellow Tie? Или Green Tie? Мероприятие отменится? Организатор напьётся? Земля налетит на земную ось? Что будет-то?
А вот по одежде для девушек особых ограничений нет — это может быть вечернее или коктейльное платье длиной не выше колена любого цвета. Хоть чёрное, хоть розовое, хоть мандариново-малиновое. Вообще по фиг.
Девушка, по сути, выбирая из достаточного большого количества платьев в своём гардеробе, может надеть все что угодно. Потому что может себе это позволить.
А ведь у тебя тоже есть полтора десятка костюмов, и, по идее, ты тоже мог бы выбрать что-то из них. Но позволить себе ни-ни! Общественное мнение покарает.
А смокинг-то у тебя, как правило, один. Если вообще есть. Или, в лучшем случае, два, это если ты какой-то буржуй и светский Лев. А ты за зиму, как назло, +7 кг прибавил (мужчины ведь держат форму только в пляжный сезон). Ладно, ладно, не семь, а десять. Вот пузо какое!
И в итоге ты, как парализованный, весь вечер боишься лишний раз сдвинуть руки, вздохнуть, или съесть лишний кусок, чтобы все на тебе не расползлось. Ходишь в этом смокинге, как Петросян с вешалкой в пиджаке. Помните, как он в своём монологе все время говорил: «Шо это у меня там такое?».😂
И попробуй только притащиться без смокинга: тебе организаторы 20 раз об этом скажут, пожурят и заклеймят позором. При этом, если девушка придёт не в вечернем или коктейльном платье, а в чем-нибудь другом, никто этого даже не заметит. Ей можно! Она, видите ли, девочка!
Хватит это терпеть! В конце концов, у нас сейчас полное равноправие, 21-й век на дворе. Либо давайте на девушек тоже наденем смокинги, либо снимем их с мужчин. Либо снимем все с девушек… ой, это я что-то заговариваться стал.
Что такое лояльность к гостю?
Это понятие я бы разделил на две части.
Первое — это скидки. Нужны ли они? Если ваш ресторан небольшой, и вы не собираетесь его клонировать, можно обойтись и без скидочных карт. Но при условии, что ваш ресторан заполняется: гость к вам ходит, карты на скидку не факт, что нужны. Если же вы не заполняетесь, а вокруг вас рестораны раздают скидочные карты, то раздавать такие карты и у себя — это вариант дополнительно притянуть к вам гостя.
Когда вы понимаете, что ресторан будет битком, учитывайте, что часть прибыли уйдёт на скидки гостям.
⠀
Ещё важно разобраться, для чего вообще нужны скидки и когда именно они работают. Во-первых, они позволяют создать гостевую базу. Здорово иметь такую и делать рассылку, например, гостям в их дни рождения, приглашать к себе на праздники (14 или 23 февраля, 8 марта и так далее). В такой рассылке можно сообщать гостям о новинках в вашем ресторане, при условии, конечно, что гость правильно заполнил анкету и согласился получать эту рассылку.
⠀
А что насчёт преференцией, нужны ли они?
Да, причём — в любой момент. Без такой лояльности сегодня не обойтись никак. Тут можно выделить комплимент гостю: в начале еды или в конце, гости это любят и замечают. Либо какие-то дополнительные возможности для гостя. Например, в Мясо&Рыба мы разрешаем приносить без ограничения свой алкоголь (надо только показать на него чек из магазина). Речь не идёт про банкет, но вашу бутылочку вина у нас запросто откроют, разольют по бокалам безо всякого пробкового сбора. Это как раз и есть такая преференция, которая работает.
Конечно, можно сказать: «У меня итак полный ресторан, зачем это мне все?» — тут выбор за вами. Но на мой взгляд, лояльность необходима, ведь это сегодня ваш ресторан битком, а завтра нет.
⠀
Ещё один момент — дни рождения.
В этот день гостю можно предложить какие-то повышенные скидки, допустим, мы делаем так: если гость решил отметить свой день рождения у нас день в день, имея при себе нашу скидочную карту, мы сделаем имениннику скидку в 30%. Конечно, тут мы вновь говорим не про большой банкет, а про компанию до 8 человек. Ресторану это, безусловно, невыгодно, при этом он уходит в большой минус. Но зато это приятно гостю: день рождения у него раз в году, он отметит с друзьями и запомнит этот день надолго. Плюс приведёт в ваш ресторан новых гостей, все покажет им и расскажет, а это очень важно.
Если же у человека нет карты, но вы узнали про его праздник, лишним не будет подарить ему кусок торта с фейерверком, а сотрудники могут спеть песню или сказать тёплые слова.
Однако всегда есть риск, что такой лояльностью гости могут начать злоупотреблять. Но это, как говорится, совсем другая история😅 И она требует отдельного поста, как-нибудь расскажу об этом подробнее.
Это понятие я бы разделил на две части.
Первое — это скидки. Нужны ли они? Если ваш ресторан небольшой, и вы не собираетесь его клонировать, можно обойтись и без скидочных карт. Но при условии, что ваш ресторан заполняется: гость к вам ходит, карты на скидку не факт, что нужны. Если же вы не заполняетесь, а вокруг вас рестораны раздают скидочные карты, то раздавать такие карты и у себя — это вариант дополнительно притянуть к вам гостя.
Когда вы понимаете, что ресторан будет битком, учитывайте, что часть прибыли уйдёт на скидки гостям.
⠀
Ещё важно разобраться, для чего вообще нужны скидки и когда именно они работают. Во-первых, они позволяют создать гостевую базу. Здорово иметь такую и делать рассылку, например, гостям в их дни рождения, приглашать к себе на праздники (14 или 23 февраля, 8 марта и так далее). В такой рассылке можно сообщать гостям о новинках в вашем ресторане, при условии, конечно, что гость правильно заполнил анкету и согласился получать эту рассылку.
⠀
А что насчёт преференцией, нужны ли они?
Да, причём — в любой момент. Без такой лояльности сегодня не обойтись никак. Тут можно выделить комплимент гостю: в начале еды или в конце, гости это любят и замечают. Либо какие-то дополнительные возможности для гостя. Например, в Мясо&Рыба мы разрешаем приносить без ограничения свой алкоголь (надо только показать на него чек из магазина). Речь не идёт про банкет, но вашу бутылочку вина у нас запросто откроют, разольют по бокалам безо всякого пробкового сбора. Это как раз и есть такая преференция, которая работает.
Конечно, можно сказать: «У меня итак полный ресторан, зачем это мне все?» — тут выбор за вами. Но на мой взгляд, лояльность необходима, ведь это сегодня ваш ресторан битком, а завтра нет.
⠀
Ещё один момент — дни рождения.
В этот день гостю можно предложить какие-то повышенные скидки, допустим, мы делаем так: если гость решил отметить свой день рождения у нас день в день, имея при себе нашу скидочную карту, мы сделаем имениннику скидку в 30%. Конечно, тут мы вновь говорим не про большой банкет, а про компанию до 8 человек. Ресторану это, безусловно, невыгодно, при этом он уходит в большой минус. Но зато это приятно гостю: день рождения у него раз в году, он отметит с друзьями и запомнит этот день надолго. Плюс приведёт в ваш ресторан новых гостей, все покажет им и расскажет, а это очень важно.
Если же у человека нет карты, но вы узнали про его праздник, лишним не будет подарить ему кусок торта с фейерверком, а сотрудники могут спеть песню или сказать тёплые слова.
Однако всегда есть риск, что такой лояльностью гости могут начать злоупотреблять. Но это, как говорится, совсем другая история😅 И она требует отдельного поста, как-нибудь расскажу об этом подробнее.
Почему в ресторанах невкусные блюда?
Друзья, вы никогда не задумывались, почему прекрасное во всех отношениях блюдо в ресторане ... особо не идёт?
А ещё — и многим отчего-то совсем не нравится 🤷♂️
Но ведь ваш шеф-повар сотворил шедевр! Или (больше того) шедевр этот придумали вы, а шеф-повар воплотил задачу. Но в итоге идеальный продукт, полёт креативной мысли, полностью простаивает в меню. Зато гости идут в ресторан по соседству, где, казалось бы, и готовят-то какую-то ерунду, а ваш ресторан обходят стороной.
⠀
Много раз я слышал: «Но мы ввели такой крутой бургер! В нем пять разных соусов, несколько сортов супер-мяса, а гости ходят и ходят к соседям, у которых бургер вообще паршивый, да и стоит дороже, чем у нас. Но почему так?!?».
Ответ многим не понравится. Да потому, что все мы излишне самоуверенны. И пытаемся навязать другим свои гениальность, чудесный вкус и представление о прекрасном!
Я же считаю, что итоговое решение по запуску блюда не должен принимать ни владелец ресторана, ни директор, ни шеф-повар.
⠀
Как я провожу свои дегустации? Участие в них обычно принимают 5-7 человек. И теоретически все эти люди могут быть гостями наших ресторанов. Они пробуют несколько блюд, каждому из которых затем ставят оценки. Шеф-повар во время такой дегустации даже не подходит к столу, чтобы не влиять на их мнение. За столом вместе с дегустирующими обычно сидим и мы с технологом, но оба молчим. И даже вида не подаём: хорошее это блюдо или не очень. Соответственно, фокус-группа о блюде тоже ничего не знает, и только потом, когда все уже проголосовали, подходит шеф-повар, и мы начинаем обсуждать само блюдо и проблемы с ним.
⠀
На мой взгляд, во вкус «среднего» гостя можно попасть только таким образом: получив независимое мнение людей, которые в этом «ничего не понимают». Ведь по сути, гостями нашего ресторана в конечном итоге как раз и будут именно эти люди.
Друзья, вы никогда не задумывались, почему прекрасное во всех отношениях блюдо в ресторане ... особо не идёт?
А ещё — и многим отчего-то совсем не нравится 🤷♂️
Но ведь ваш шеф-повар сотворил шедевр! Или (больше того) шедевр этот придумали вы, а шеф-повар воплотил задачу. Но в итоге идеальный продукт, полёт креативной мысли, полностью простаивает в меню. Зато гости идут в ресторан по соседству, где, казалось бы, и готовят-то какую-то ерунду, а ваш ресторан обходят стороной.
⠀
Много раз я слышал: «Но мы ввели такой крутой бургер! В нем пять разных соусов, несколько сортов супер-мяса, а гости ходят и ходят к соседям, у которых бургер вообще паршивый, да и стоит дороже, чем у нас. Но почему так?!?».
Ответ многим не понравится. Да потому, что все мы излишне самоуверенны. И пытаемся навязать другим свои гениальность, чудесный вкус и представление о прекрасном!
Я же считаю, что итоговое решение по запуску блюда не должен принимать ни владелец ресторана, ни директор, ни шеф-повар.
⠀
Как я провожу свои дегустации? Участие в них обычно принимают 5-7 человек. И теоретически все эти люди могут быть гостями наших ресторанов. Они пробуют несколько блюд, каждому из которых затем ставят оценки. Шеф-повар во время такой дегустации даже не подходит к столу, чтобы не влиять на их мнение. За столом вместе с дегустирующими обычно сидим и мы с технологом, но оба молчим. И даже вида не подаём: хорошее это блюдо или не очень. Соответственно, фокус-группа о блюде тоже ничего не знает, и только потом, когда все уже проголосовали, подходит шеф-повар, и мы начинаем обсуждать само блюдо и проблемы с ним.
⠀
На мой взгляд, во вкус «среднего» гостя можно попасть только таким образом: получив независимое мнение людей, которые в этом «ничего не понимают». Ведь по сути, гостями нашего ресторана в конечном итоге как раз и будут именно эти люди.
Давайте немного поговорим не про ресторанную еду и даже не про фастфуд. Еда в самолёте.
Все же стояли перед выбором, который ставила прекрасная стюардесса? Мясо или рыба?
Нет-нет, никуда я не клоню, речь не про наши рестораны «Мясо&Рыба». Речь действительно про еду из самолетов.
Существует версия о том, что какие-то исследования показали, что, мол, часто еда в самолёте кажется невкусной из-за того, что на высоте более 10 тысяч метров вкусовые рецепторы человека работают намного хуже, чем на земле.
Ну, не знаю, не знаю. Сравните еду из эконом-класса и бизнес-класса, разница налицо. Или может быть у пассажиров из бизнес-класса рецепторы работают лучше?
Когда-то на заре пассажирской авиации еду в самолётах подавали, как в шикарных ресторанах. И икру, и стейки, и осетрину. И ничего, никто не жаловался на вкус.
Сейчас компании очень экономят на питании в самолёте. Готовят еду прямо в аэропорту, за пару часов до рейса, качество рецептуры такое себе, а порции стали в два раза меньше.
Так может быть дело не в набранной авиалайнером высоте и не в наших вкусовых рецепторах?
Ну, и напоследок лайфхак. Если вы летите куда-то далеко, и авиакомпанией предусмотрено кошерное питание, закажите его себе заранее. И не важно, что вы не иудей, это никого не интересует. Зато вам принесут большую порцию вкусной еды. Намного вкуснее, чем обычная самолетная. Не благодарите.
Все же стояли перед выбором, который ставила прекрасная стюардесса? Мясо или рыба?
Нет-нет, никуда я не клоню, речь не про наши рестораны «Мясо&Рыба». Речь действительно про еду из самолетов.
Существует версия о том, что какие-то исследования показали, что, мол, часто еда в самолёте кажется невкусной из-за того, что на высоте более 10 тысяч метров вкусовые рецепторы человека работают намного хуже, чем на земле.
Ну, не знаю, не знаю. Сравните еду из эконом-класса и бизнес-класса, разница налицо. Или может быть у пассажиров из бизнес-класса рецепторы работают лучше?
Когда-то на заре пассажирской авиации еду в самолётах подавали, как в шикарных ресторанах. И икру, и стейки, и осетрину. И ничего, никто не жаловался на вкус.
Сейчас компании очень экономят на питании в самолёте. Готовят еду прямо в аэропорту, за пару часов до рейса, качество рецептуры такое себе, а порции стали в два раза меньше.
Так может быть дело не в набранной авиалайнером высоте и не в наших вкусовых рецепторах?
Ну, и напоследок лайфхак. Если вы летите куда-то далеко, и авиакомпанией предусмотрено кошерное питание, закажите его себе заранее. И не важно, что вы не иудей, это никого не интересует. Зато вам принесут большую порцию вкусной еды. Намного вкуснее, чем обычная самолетная. Не благодарите.
В эпоху различных приложений для знакомств, типа Тиндер или Мамба, вынужден констатировать факт того, что, как это ни странно, «девушки, пришедшие знакомиться в ресторан», не становятся менее актуальными.
Да-да, не удивляйтесь. Я искал ответ на вопрос «почему», и, как мне кажется, знаю.
Ну, во-первых, виртуальные знакомства чреваты всякого рода обманом и аферами. Кого только не заносит в интернетовские знакомства. Вроде пишет вам вполне себе приличный гражданин, а на том конце провода на самом деле прыщавый подросток или просто какой-нибудь идиот. Как говорится, никто не застрахован.
Другое дело — ресторан. Здесь, особенно если ресторан приличный и недешевый, товар на лицо. Сразу видно то, как одет мужчина, как себя ведет, какие у него манеры и разговор. А по ассортименту блюд и напитков на его столе, видно и что у него в кошельке. Ну, или хотя бы примерно видно.
Одним словом, актуальность девушек, пришедших в хороший ресторан, чтобы познакомиться с прекрасным принцем, до сих пор вполне себе имеет место быть.
Да вот только спросите владельца ресторана, интересен ли ему такой контингент? Стоит ли ориентироваться на этих бесстрашных охотниц на светских львов?
Честно говоря, нет.
Девчонки эти, безусловно, красивые, милые и сексуальные. Возможно даже украшают собой интерьер. Но, как потенциальные гости, они не очень перспективны ресторану.
Естественно, много пить или есть они не будут, не для того они сюда пришли. Да и борзых перед охотой не кормят. Максимум, возьмут чашечку кофе или чая и займут в засаде на несколько часов столик, за который уже не посадишь другого посетителя, который, возможно, пришёл вкусно поесть и не менее вкусно попить.
Что с этим делать? Да чёрт его знает! Не выгонишь, конечно, девчонок.
Дорогие мужчины, как предприниматель и основатель ресторанов, прошу вас: женитесь уже скорее на свободных девушках, которые приходят знакомиться с вами в ресторан, освободите занятые ими столики, другие люди тоже хотят есть!
Да-да, не удивляйтесь. Я искал ответ на вопрос «почему», и, как мне кажется, знаю.
Ну, во-первых, виртуальные знакомства чреваты всякого рода обманом и аферами. Кого только не заносит в интернетовские знакомства. Вроде пишет вам вполне себе приличный гражданин, а на том конце провода на самом деле прыщавый подросток или просто какой-нибудь идиот. Как говорится, никто не застрахован.
Другое дело — ресторан. Здесь, особенно если ресторан приличный и недешевый, товар на лицо. Сразу видно то, как одет мужчина, как себя ведет, какие у него манеры и разговор. А по ассортименту блюд и напитков на его столе, видно и что у него в кошельке. Ну, или хотя бы примерно видно.
Одним словом, актуальность девушек, пришедших в хороший ресторан, чтобы познакомиться с прекрасным принцем, до сих пор вполне себе имеет место быть.
Да вот только спросите владельца ресторана, интересен ли ему такой контингент? Стоит ли ориентироваться на этих бесстрашных охотниц на светских львов?
Честно говоря, нет.
Девчонки эти, безусловно, красивые, милые и сексуальные. Возможно даже украшают собой интерьер. Но, как потенциальные гости, они не очень перспективны ресторану.
Естественно, много пить или есть они не будут, не для того они сюда пришли. Да и борзых перед охотой не кормят. Максимум, возьмут чашечку кофе или чая и займут в засаде на несколько часов столик, за который уже не посадишь другого посетителя, который, возможно, пришёл вкусно поесть и не менее вкусно попить.
Что с этим делать? Да чёрт его знает! Не выгонишь, конечно, девчонок.
Дорогие мужчины, как предприниматель и основатель ресторанов, прошу вас: женитесь уже скорее на свободных девушках, которые приходят знакомиться с вами в ресторан, освободите занятые ими столики, другие люди тоже хотят есть!
Как быть с детьми в ресторане?
Друзья, рассудите, как быть в такой ситуации? С одной стороны — есть негативные отзывы, на которые мы обязаны реагировать. С другой — мне казалось, что мы сделали все абсолютно правильно.
⠀
Наши рестораны «Мясо&Рыба» изначально не рассчитаны на детей. Мы про стейки, 200 позиций вина, коктейли, словом, это рестораны для взрослых, где детям очень комфортно не может быть априори. Допустим, сидит компания, кто-то выпил больше обычного, где-то проскальзывает мат ... не каждый гость в такой ситуации сможет адекватно отреагировать на играющего или бегающего рядом ребёнка. Именно поэтому никакого детского меню в наших ресторанах изначально и не было.
⠀
Но потом мы решили пойти навстречу тем гостям, которые хотели иногда бывать у нас вместе со всей семьёй и много раз просили нас об этом. Сделали мы это в «Мясо&Рыба» в Ривьере, Вегас Кунцево и Каширская Плаза: один из залов переоборудовали под детский, сделали там «живой уголок», ввели ещё и отдельное детское меню, оборудовали игровую зону, пригласили аниматоров. Там стало удобно бывать с детьми, проводить детские праздники, не пересекаясь при этом с основным потоком гостей. И также планируем сделать и в Румянцево.
Мне казалось, что я наконец учел интересы всех: дал взрослым гостям в детском зале основное меню, позволив им не чувствовать себя ущемлёнными, а тем, кто пришёл к нам отдохнуть без детей, предоставил и отдельный зал, и такую возможность.
⠀
Но тут же я поймал огромнейший негатив от тех гостей, кто не захотел идти с детьми в отдельный детский зал (кстати, пока мы вообще не ввели детское меню, такого хайпа у нас и в помине не было). Но в чём он проявляется? Пожалуйста, дайте мне детское меню, мы хотим есть в основном зале и нигде больше! И никакие объяснения, вроде: мы намеренно отделяем детей от взрослых, это нужно (прежде всего) самим детям, никто уже и не слышит.
Конечно, мы иногда можем давать детское меню и в основном зале, когда он неполный. Но как объяснить, отчего так невозможно делать в другое время, когда зал полон? Скандалов в любом случае избежать бы не удалось.
⠀
Ну, и ещё один аргумент, который часто приводят гости — мне не нравится сидеть с моим ребёнком в том зале, где кричат другие дети. Но ведь ваш ребёнок тоже не бесшумный, отчего в основном зале его должны слушать остальные гости?
Конечно, я уважаю точку зрения гостей с детьми, но — в то же время — когда сам прихожу во «взрослый» ресторан, мне меньше всего хочется, чтобы по моему столу катал машинки или двигал на нем приборы чей-то малыш. А, как мы знаем, дети бывают очень разные, и не все родители всегда могут контролировать своих чад. И вот как учесть интересы всех сторон?
Понятно, что о дискриминации ребёнка у нас речи не идёт, никто не ограничивает нахождение детей в основном зале. Просто мы — не специализированный ресторан для детей. А потому — можем себе позволить и не вводить детское меню в основном зале, чтобы дополнительно не стимулировать приход туда именно семей с детьми. И подобные отзывы идут один за другим.
Вот и решай тут, что делать: соединять детей и взрослых в общем зале, со всеми вытекающими отсюда проблемами, или вообще отказаться от детских залов, чтобы не провоцировать конфликт.
Друзья, рассудите, как быть в такой ситуации? С одной стороны — есть негативные отзывы, на которые мы обязаны реагировать. С другой — мне казалось, что мы сделали все абсолютно правильно.
⠀
Наши рестораны «Мясо&Рыба» изначально не рассчитаны на детей. Мы про стейки, 200 позиций вина, коктейли, словом, это рестораны для взрослых, где детям очень комфортно не может быть априори. Допустим, сидит компания, кто-то выпил больше обычного, где-то проскальзывает мат ... не каждый гость в такой ситуации сможет адекватно отреагировать на играющего или бегающего рядом ребёнка. Именно поэтому никакого детского меню в наших ресторанах изначально и не было.
⠀
Но потом мы решили пойти навстречу тем гостям, которые хотели иногда бывать у нас вместе со всей семьёй и много раз просили нас об этом. Сделали мы это в «Мясо&Рыба» в Ривьере, Вегас Кунцево и Каширская Плаза: один из залов переоборудовали под детский, сделали там «живой уголок», ввели ещё и отдельное детское меню, оборудовали игровую зону, пригласили аниматоров. Там стало удобно бывать с детьми, проводить детские праздники, не пересекаясь при этом с основным потоком гостей. И также планируем сделать и в Румянцево.
Мне казалось, что я наконец учел интересы всех: дал взрослым гостям в детском зале основное меню, позволив им не чувствовать себя ущемлёнными, а тем, кто пришёл к нам отдохнуть без детей, предоставил и отдельный зал, и такую возможность.
⠀
Но тут же я поймал огромнейший негатив от тех гостей, кто не захотел идти с детьми в отдельный детский зал (кстати, пока мы вообще не ввели детское меню, такого хайпа у нас и в помине не было). Но в чём он проявляется? Пожалуйста, дайте мне детское меню, мы хотим есть в основном зале и нигде больше! И никакие объяснения, вроде: мы намеренно отделяем детей от взрослых, это нужно (прежде всего) самим детям, никто уже и не слышит.
Конечно, мы иногда можем давать детское меню и в основном зале, когда он неполный. Но как объяснить, отчего так невозможно делать в другое время, когда зал полон? Скандалов в любом случае избежать бы не удалось.
⠀
Ну, и ещё один аргумент, который часто приводят гости — мне не нравится сидеть с моим ребёнком в том зале, где кричат другие дети. Но ведь ваш ребёнок тоже не бесшумный, отчего в основном зале его должны слушать остальные гости?
Конечно, я уважаю точку зрения гостей с детьми, но — в то же время — когда сам прихожу во «взрослый» ресторан, мне меньше всего хочется, чтобы по моему столу катал машинки или двигал на нем приборы чей-то малыш. А, как мы знаем, дети бывают очень разные, и не все родители всегда могут контролировать своих чад. И вот как учесть интересы всех сторон?
Понятно, что о дискриминации ребёнка у нас речи не идёт, никто не ограничивает нахождение детей в основном зале. Просто мы — не специализированный ресторан для детей. А потому — можем себе позволить и не вводить детское меню в основном зале, чтобы дополнительно не стимулировать приход туда именно семей с детьми. И подобные отзывы идут один за другим.
Вот и решай тут, что делать: соединять детей и взрослых в общем зале, со всеми вытекающими отсюда проблемами, или вообще отказаться от детских залов, чтобы не провоцировать конфликт.
Как же скучно и блекло сейчас мы пишем про еду ✍️ 🍽
И как же красиво про неё писали раньше!
Но почему так случилось? Блюда перестали быть вкусными? Мы сами теперь едим на бегу и не успеваем получить удовольствие от пищи? Или это наш язык так меняется?
⠀
Я решил пофантазировать, как о «Мясо&Рыба» мог бы написать ... Чехов (а когда потом перечитал, у самого слюнки потекли 🤤)
⠀
Ну-с, когда вы входите в ресторан, то официант должен вас уже поджидать — это было бы неплохо. Стоять рядом с истинным участием: не наигранно улыбаться и рассказывать вам о блюдах так, будто вы его лучший друг, а самому ему страсть, как хочется поделиться всем этим с вами. Будто бы только он знает, отчего у чавычи такая румяная корочка и сочный бочок, что это за сет из трёх русских рыб, или какой такой морской волк забрёл в фирменную солянку. Расскажет — и у вас уже слюнки текут. Так и тянет сказать: «Ступай, братец, принеси мне этот загадочный стейк «Миронoff», да поскорей. А к нему перечный соус не забудь, тягучий да ароматный!».
⠀
Самая лучшая закуска в меню тут тартар из дикого лосося и краба. Краб камчатский в ней, кубики авокадо и соус имбирный, а ещё — та самая чавыча, рыбка редкая, в дикой природе выросшая, а оттого самая полезная и вкусная (такую вообще редко, где встретишь в ресторанах Москвы). Впрочем, тартар можно взять, например, и мясной, из фермерской говядины. Что в нём хрустит? Никак, огурчики солёные медовые. А вот уже желток, приготовленный в масле, вступает и нотку свою задаёт — гурманам впору закатить глаза от удовольствия, но все тайны блюда этого расписывать я не стану, ведь из кухни уже уху волокут. Не хотите ли отведать?
⠀
Вы только вспомните деревенскую в котелке, когда пластиночки золотистые расходились по ней кругами. Топился рыбий жирок, а аромат стоял такой, что бежали все за самой большою ложкой. Ничуть не хуже здешняя уха: бульон копчёный, чтобы придать тот самый аромат костерка, розовые помидорки без кожицы подмигивают оттуда – скорей зачерпни, а подаётся уха с кусочками осетрины копчёной да расстегаем (в румяном рыбном пирожке – начинка из трески, чавычи, лука, сливок … - просто ум отъешь!)
⠀
Но не надейтесь так сразу встать из-за стола! Велите подавать рыбное блюдо. Да не простое, королевское: стейк из дикого лосося. Нрав эта рыба имеет неукротимый: живёт на воле, совсем почти не нагуливает жирок. И долго бились над ней российские повара, даже заморских на помощь звали – всё силились секрет чавычи разгадать. Как, мол, сделать так, чтоб не вышла чавыча сухой и чтобы гость от неё в итоге не отвернулся?
⠀
И ведь справились! Да ещё и такого натворили: чавычу тут и маринуют по-особому, и при низкой температуре выдерживают, а кожицу потом смазывают соусом из масла растительного, горчицы ядрёной и вязкого мёда, после чего обжигают её огнём. И всё, нет у чавычи шанса гостям не понравиться, ни единого.
Но что, если я, скажем, отъявленный мясоед? Чем удивите? Какой такой стейк «Миронoff» из секретного отруба? А отчего большой такой – целых полкило? Режешь ножом и прямо чувствуешь – пир живота! Может ли что-то быть лучше? И официант кивает участливо, мол, да, может, вот же перечный соус: густейшее наслаждение из трёх видов камбоджийского перца. Варят его здесь целых 16 часов – разве не лучший ли он в Москве? Окунаешь ложку в соусник, черпаешь горсть перечного горошка и на мясо его скорей. И пусть никто вас с ним в этот момент не разлучит.
⠀
Да неужто наелись? Откинулись томно на спинку стула и отдуваетесь? Полно, просите скорее десерт. Услада для глаз – «Анна Павлова»: тут и меренга мягкая, и хрустящая, и диковинная маракуйя, и манго, и ванильное мороженое – чего только нет! Но лично я отведал бы «Наполеон». Каждый делает и любит его по-своему, кто-то «влажный», кто-то посуше. А в этом ресторане он хрустящий и такой гигант, что глазам не поверите. Да и собирают его прямо перед подачей, только для вас, с особым теплом и душой, ай, хорошо.
Дивное место, скажу я вам, уж не зайти ли сюда завтра снова?
И как же красиво про неё писали раньше!
Но почему так случилось? Блюда перестали быть вкусными? Мы сами теперь едим на бегу и не успеваем получить удовольствие от пищи? Или это наш язык так меняется?
⠀
Я решил пофантазировать, как о «Мясо&Рыба» мог бы написать ... Чехов (а когда потом перечитал, у самого слюнки потекли 🤤)
⠀
Ну-с, когда вы входите в ресторан, то официант должен вас уже поджидать — это было бы неплохо. Стоять рядом с истинным участием: не наигранно улыбаться и рассказывать вам о блюдах так, будто вы его лучший друг, а самому ему страсть, как хочется поделиться всем этим с вами. Будто бы только он знает, отчего у чавычи такая румяная корочка и сочный бочок, что это за сет из трёх русских рыб, или какой такой морской волк забрёл в фирменную солянку. Расскажет — и у вас уже слюнки текут. Так и тянет сказать: «Ступай, братец, принеси мне этот загадочный стейк «Миронoff», да поскорей. А к нему перечный соус не забудь, тягучий да ароматный!».
⠀
Самая лучшая закуска в меню тут тартар из дикого лосося и краба. Краб камчатский в ней, кубики авокадо и соус имбирный, а ещё — та самая чавыча, рыбка редкая, в дикой природе выросшая, а оттого самая полезная и вкусная (такую вообще редко, где встретишь в ресторанах Москвы). Впрочем, тартар можно взять, например, и мясной, из фермерской говядины. Что в нём хрустит? Никак, огурчики солёные медовые. А вот уже желток, приготовленный в масле, вступает и нотку свою задаёт — гурманам впору закатить глаза от удовольствия, но все тайны блюда этого расписывать я не стану, ведь из кухни уже уху волокут. Не хотите ли отведать?
⠀
Вы только вспомните деревенскую в котелке, когда пластиночки золотистые расходились по ней кругами. Топился рыбий жирок, а аромат стоял такой, что бежали все за самой большою ложкой. Ничуть не хуже здешняя уха: бульон копчёный, чтобы придать тот самый аромат костерка, розовые помидорки без кожицы подмигивают оттуда – скорей зачерпни, а подаётся уха с кусочками осетрины копчёной да расстегаем (в румяном рыбном пирожке – начинка из трески, чавычи, лука, сливок … - просто ум отъешь!)
⠀
Но не надейтесь так сразу встать из-за стола! Велите подавать рыбное блюдо. Да не простое, королевское: стейк из дикого лосося. Нрав эта рыба имеет неукротимый: живёт на воле, совсем почти не нагуливает жирок. И долго бились над ней российские повара, даже заморских на помощь звали – всё силились секрет чавычи разгадать. Как, мол, сделать так, чтоб не вышла чавыча сухой и чтобы гость от неё в итоге не отвернулся?
⠀
И ведь справились! Да ещё и такого натворили: чавычу тут и маринуют по-особому, и при низкой температуре выдерживают, а кожицу потом смазывают соусом из масла растительного, горчицы ядрёной и вязкого мёда, после чего обжигают её огнём. И всё, нет у чавычи шанса гостям не понравиться, ни единого.
Но что, если я, скажем, отъявленный мясоед? Чем удивите? Какой такой стейк «Миронoff» из секретного отруба? А отчего большой такой – целых полкило? Режешь ножом и прямо чувствуешь – пир живота! Может ли что-то быть лучше? И официант кивает участливо, мол, да, может, вот же перечный соус: густейшее наслаждение из трёх видов камбоджийского перца. Варят его здесь целых 16 часов – разве не лучший ли он в Москве? Окунаешь ложку в соусник, черпаешь горсть перечного горошка и на мясо его скорей. И пусть никто вас с ним в этот момент не разлучит.
⠀
Да неужто наелись? Откинулись томно на спинку стула и отдуваетесь? Полно, просите скорее десерт. Услада для глаз – «Анна Павлова»: тут и меренга мягкая, и хрустящая, и диковинная маракуйя, и манго, и ванильное мороженое – чего только нет! Но лично я отведал бы «Наполеон». Каждый делает и любит его по-своему, кто-то «влажный», кто-то посуше. А в этом ресторане он хрустящий и такой гигант, что глазам не поверите. Да и собирают его прямо перед подачей, только для вас, с особым теплом и душой, ай, хорошо.
Дивное место, скажу я вам, уж не зайти ли сюда завтра снова?
СНАЧАЛА БЫЛ СУП…
Людвиг ван Бетховен считал, что только чистый сердцем может сделать вкусный суп. Так что теперь, в нашей ЧебуреШной, можно смело делать выводы о чистоте наших помыслов.
Удивительно, что мои ровесники вообще не стерли суп с лица земли, так как у любого гражданина 60-х-70-х-80-х годов выпуска он ассоциируется с карой господней и египетскими казнями. Одни фразы «не выйдешь из-за стола, пока не доешь суп» и «если не есть суп, испортишь карму (зачеркнуто) желудок» могли навсегда вывести суп из меню советского человека.
Но суп выжил и взялся за старое — доставлять людям удовольствие, а мы ввели его в меню ЧебуреШной.
Пока в количестве четырех штук: консоме — прозрачный концентрированный бульон из индейки, который мы варим 8 часов, суп-пюре Том Ям с тайными тайскими ингредиентами, сырный суп с копченостями и суп-пюре из шампиньонов с трюфельным маслом.
И это все не просто супы, а супы со смыслом и, можно сказать, супы новой формации.
Во-первых, они ресторанные, а не фаст-фудные. Фаст-фуд зачастую вообще не про супы: что ни сделают, получается как из пакетика. А нам удалось создать, без ложной скромности, маленькие гастрономические шедевры. Собственно, спрос на них удивил нас самих, и мы задумались: а не слишком ли скромно мы обошлись линейкой всего из четырех наименований. Достаточно, как говорится, один раз попробовать.
Во-вторых, они эргономичные. Они ПИТЬЕВЫЕ, и этот суповой стаканчик очень удобен в потреблении. Суп можно пить прямо из стаканчика, через соломинку, поставить в машину и отпивать по дороге. Можно перехватить на бегу, как легкий перекус. А можно есть вдумчиво, смакуя каждый глоток.
И, самое главное, как выяснилось, суп чебуреку — лучший друг и товарищ. Они идеально дополняют друг друга, и вместе претендуют на полноценный обед.
Мы предлагаем взять в одну руку стаканчик с супом, в другую чебурек и насладиться именно дуэтом, а при нашем ассортименте из 15 видов чебуреков, этих вкусовых сочетаний может быть великое множество.
Приятного аппетита!
Людвиг ван Бетховен считал, что только чистый сердцем может сделать вкусный суп. Так что теперь, в нашей ЧебуреШной, можно смело делать выводы о чистоте наших помыслов.
Удивительно, что мои ровесники вообще не стерли суп с лица земли, так как у любого гражданина 60-х-70-х-80-х годов выпуска он ассоциируется с карой господней и египетскими казнями. Одни фразы «не выйдешь из-за стола, пока не доешь суп» и «если не есть суп, испортишь карму (зачеркнуто) желудок» могли навсегда вывести суп из меню советского человека.
Но суп выжил и взялся за старое — доставлять людям удовольствие, а мы ввели его в меню ЧебуреШной.
Пока в количестве четырех штук: консоме — прозрачный концентрированный бульон из индейки, который мы варим 8 часов, суп-пюре Том Ям с тайными тайскими ингредиентами, сырный суп с копченостями и суп-пюре из шампиньонов с трюфельным маслом.
И это все не просто супы, а супы со смыслом и, можно сказать, супы новой формации.
Во-первых, они ресторанные, а не фаст-фудные. Фаст-фуд зачастую вообще не про супы: что ни сделают, получается как из пакетика. А нам удалось создать, без ложной скромности, маленькие гастрономические шедевры. Собственно, спрос на них удивил нас самих, и мы задумались: а не слишком ли скромно мы обошлись линейкой всего из четырех наименований. Достаточно, как говорится, один раз попробовать.
Во-вторых, они эргономичные. Они ПИТЬЕВЫЕ, и этот суповой стаканчик очень удобен в потреблении. Суп можно пить прямо из стаканчика, через соломинку, поставить в машину и отпивать по дороге. Можно перехватить на бегу, как легкий перекус. А можно есть вдумчиво, смакуя каждый глоток.
И, самое главное, как выяснилось, суп чебуреку — лучший друг и товарищ. Они идеально дополняют друг друга, и вместе претендуют на полноценный обед.
Мы предлагаем взять в одну руку стаканчик с супом, в другую чебурек и насладиться именно дуэтом, а при нашем ассортименте из 15 видов чебуреков, этих вкусовых сочетаний может быть великое множество.
Приятного аппетита!
День рождения может быть, конечно, грустным праздником, как пел небезызвестный певец. Но если таковым сделаем его мы сами.
Если вы заранее переживаете о том, что на небесах кто-то перевернул ещё одну страничку вашей жизни, то вы День рождения вряд ли празднуете. Зачем отмечать то, что вас расстраивает?
Но если вы решили этот день отметить в кругу близких и друзей, то значит вы нормальный человек, и вас радует факт того, что вы в этот день появились на свет. Но грустным, на мой скромный взгляд, вы его всё равно можете сделать.
Если вы решили пригласить кого-то на свой День рождения, то перед вами стоит выбор: куда? Вы можете прекрасно отметить праздник дома (ну, насколько позволят вам ваши соседи, конечно).
И, конечно, вы можете накрыть стол в ресторане.
И если с домашними закусками и блюдами всё более или менее понятно, то чем угощать гостей в ресторане, особенно если ваш бюджет на это не очень рассчитан. Причём ресторан надо вроде как выбрать приличный, не во «Вкусно и точка» же людей звать.
Конечно, можно выбрать самые дешёвые блюда с маленькими порциями. Экономика, как говорил Леонид Ильич, должна быть экономной. Но принесёт ли вам это счастье?
Праздник — это составляющее из нескольких компонентов. Причем такой компонент, как ваш стол, действует и на самый главный — настроение.
Будет ли оно хорошим у вас и ваших друзей, если угощение будет так себе? Избавит ли оно вас от закулисных «а именинник-то зажал нормальную поляну»? Сделает ли это ваш День рождения негрустным праздником?
Да и вообще, зачем звать гостей в ресторан, если вы не тянете приличное угощение? Можно же прекрасно угостить их дома, причем намного бюджетней и вкусней. Ресторан ради ресторана? Или ваш День рождения ради вас же? Решайте сами, конечно. По мне так ответ очевиден.
Но если всё-таки вы хотите устроить себе запоминающийся праздник: весёлый, вкусный и не расточительный для вашего кармана, то добро пожаловать к нам, в «Мясо&Рыба». Если у вас День рождения, ловите скидку в 30%. Правда, тут есть маленький, но вполне преодолимый нюанс: держателем скидочной карты должен быть сам именинник и прийти необходимо именно день в день рождения.
Если вы заранее переживаете о том, что на небесах кто-то перевернул ещё одну страничку вашей жизни, то вы День рождения вряд ли празднуете. Зачем отмечать то, что вас расстраивает?
Но если вы решили этот день отметить в кругу близких и друзей, то значит вы нормальный человек, и вас радует факт того, что вы в этот день появились на свет. Но грустным, на мой скромный взгляд, вы его всё равно можете сделать.
Если вы решили пригласить кого-то на свой День рождения, то перед вами стоит выбор: куда? Вы можете прекрасно отметить праздник дома (ну, насколько позволят вам ваши соседи, конечно).
И, конечно, вы можете накрыть стол в ресторане.
И если с домашними закусками и блюдами всё более или менее понятно, то чем угощать гостей в ресторане, особенно если ваш бюджет на это не очень рассчитан. Причём ресторан надо вроде как выбрать приличный, не во «Вкусно и точка» же людей звать.
Конечно, можно выбрать самые дешёвые блюда с маленькими порциями. Экономика, как говорил Леонид Ильич, должна быть экономной. Но принесёт ли вам это счастье?
Праздник — это составляющее из нескольких компонентов. Причем такой компонент, как ваш стол, действует и на самый главный — настроение.
Будет ли оно хорошим у вас и ваших друзей, если угощение будет так себе? Избавит ли оно вас от закулисных «а именинник-то зажал нормальную поляну»? Сделает ли это ваш День рождения негрустным праздником?
Да и вообще, зачем звать гостей в ресторан, если вы не тянете приличное угощение? Можно же прекрасно угостить их дома, причем намного бюджетней и вкусней. Ресторан ради ресторана? Или ваш День рождения ради вас же? Решайте сами, конечно. По мне так ответ очевиден.
Но если всё-таки вы хотите устроить себе запоминающийся праздник: весёлый, вкусный и не расточительный для вашего кармана, то добро пожаловать к нам, в «Мясо&Рыба». Если у вас День рождения, ловите скидку в 30%. Правда, тут есть маленький, но вполне преодолимый нюанс: держателем скидочной карты должен быть сам именинник и прийти необходимо именно день в день рождения.
Дело было давно. Одна моя знакомая работала в рекламной конторе в здании, на первом этаже которого уютно располагался тогда еще живой и здоровый МакДональдс.
Как я уже сказал, это было достаточно давно, поэтому доставки не было: ни жёлтенькой, ни зелененькой. Но МакДональдс доставлял еду всем офисам в здании, поэтому долгими зимними вечерами все творческие работники плотно сидели на фастфуде, пропахли БигМаками так, что временами не понимали: то ли они работники Мака, то ли, все-таки, рекламки. А может, уже и сами превратились в БигТейсти и МакФлури.
Но всё-таки, они были служащими рекламного агентства. И вот я тут подумал: что едят сами работники сетей быстрого питания?
Это мы, сорвавшись и сожрав бургер, потом истязаем себя на тренажёрах, чтобы согнать лишнее. А что с ними-то? С теми, у кого вся эта «прелесть» с привкусом картошки фри — рутина?
Например, «Крошка-картошка» предлагает несколько супов на выбор: гороховый, куриный или борщ плюс саму картошку и морс.
В меню обеда сотрудников Бургер Кинг входит чизбургер или чикен бургер, картошка фри и напиток, а KFC предлагает своим сотрудникам на выбор две куриные ножки, пять наггетсов, три стрипса или твистер, или боксмастер, или шеф бургер плюс картофель фри, соус и напиток, если ты работаешь 8 часов. Если больше, то у тебя второй обед менее насыщенный.
«Вкусно и точка» — это Гранд или Чикен Премьер плюс картошка и напиток, или салат и картошка. В «Теремке» представлено меню комплексных обедов на каждый день, куда входят и супы, и блины, и салаты.
У нас в ЧебуреШной, я считаю, все более гуманно. Потому что предлагаем сотрудникам четыре разных чебурека и напиток. А скоро введем для них и прекрасные и расчудесные питьевые супы.
Но, согласитесь, если есть каждый день изо дня в день одно и тоже… Помните героя Фрунзика Мкртчяна из старого фильма? «На завтрак яичница, в обед яичница, на ужин омлет, я скоро закукарекаю.»
Так вот, чтобы наши сотрудники не закукарекали, мы нашли выход — бартер, то самый из 90-х.
Не знаю как других точках быстрого питания, но при обмене на продукцию ЧебуреШной существуют свои «таксы» и «ценники». Например, суп Крошка-картошка и морс строго меняются на три чебурека из четырех положенных на обед в ЧебуреШной. А бургер и картошка из Бургер Кинга — на два. Кстати, наши сотрудники не обменивают ВСЕ свои чебуреки, все-таки, оставляя, один или два, на закуску. Возможно, дело в большой линейке наполнителей.
Сегодня проезжал отдельно стоящий Бургер Кинг, и защемило сердце: с кем же меняются они? Лучше об этом не думать…
Как я уже сказал, это было достаточно давно, поэтому доставки не было: ни жёлтенькой, ни зелененькой. Но МакДональдс доставлял еду всем офисам в здании, поэтому долгими зимними вечерами все творческие работники плотно сидели на фастфуде, пропахли БигМаками так, что временами не понимали: то ли они работники Мака, то ли, все-таки, рекламки. А может, уже и сами превратились в БигТейсти и МакФлури.
Но всё-таки, они были служащими рекламного агентства. И вот я тут подумал: что едят сами работники сетей быстрого питания?
Это мы, сорвавшись и сожрав бургер, потом истязаем себя на тренажёрах, чтобы согнать лишнее. А что с ними-то? С теми, у кого вся эта «прелесть» с привкусом картошки фри — рутина?
Например, «Крошка-картошка» предлагает несколько супов на выбор: гороховый, куриный или борщ плюс саму картошку и морс.
В меню обеда сотрудников Бургер Кинг входит чизбургер или чикен бургер, картошка фри и напиток, а KFC предлагает своим сотрудникам на выбор две куриные ножки, пять наггетсов, три стрипса или твистер, или боксмастер, или шеф бургер плюс картофель фри, соус и напиток, если ты работаешь 8 часов. Если больше, то у тебя второй обед менее насыщенный.
«Вкусно и точка» — это Гранд или Чикен Премьер плюс картошка и напиток, или салат и картошка. В «Теремке» представлено меню комплексных обедов на каждый день, куда входят и супы, и блины, и салаты.
У нас в ЧебуреШной, я считаю, все более гуманно. Потому что предлагаем сотрудникам четыре разных чебурека и напиток. А скоро введем для них и прекрасные и расчудесные питьевые супы.
Но, согласитесь, если есть каждый день изо дня в день одно и тоже… Помните героя Фрунзика Мкртчяна из старого фильма? «На завтрак яичница, в обед яичница, на ужин омлет, я скоро закукарекаю.»
Так вот, чтобы наши сотрудники не закукарекали, мы нашли выход — бартер, то самый из 90-х.
Не знаю как других точках быстрого питания, но при обмене на продукцию ЧебуреШной существуют свои «таксы» и «ценники». Например, суп Крошка-картошка и морс строго меняются на три чебурека из четырех положенных на обед в ЧебуреШной. А бургер и картошка из Бургер Кинга — на два. Кстати, наши сотрудники не обменивают ВСЕ свои чебуреки, все-таки, оставляя, один или два, на закуску. Возможно, дело в большой линейке наполнителей.
Сегодня проезжал отдельно стоящий Бургер Кинг, и защемило сердце: с кем же меняются они? Лучше об этом не думать…
Первый раз филе-миньон с фуа-гра я попробовал во Франции. Было это много лет назад 🦆 🇫🇷
⠀
Конечно, такую утиную и гусиную печень я ел и до того, правда, подавали к ней всякий раз какие-то ягоды, фрукты, сладкие соусы, и мне даже и в голову в ту пору не приходило, что сочетание фуа-гра со стейком может быть таким вкусным 🤤
⠀
Упругое сочное мясо, обволакивающая нежность мягкого и бархатистого фуа-гра — вот именно эта пара мне настолько зашла, что уже на следующий день я снова пришёл в тот же французский ресторан за этим блюдом.
Потом я вернулся в Москву и попытался тут найти что-то похожее. Но в стейк-хаусах не было фуа-гра, а в некоторых других ресторанах уже фуа-гра шло в меню как отдельное блюдо (делать с мясом его там не хотели, приходилось очень долго уговаривать, а если и уговоришь — оказывалось, что стейк у них так себе: жаренный на сковородке 🍳)
⠀
Ну, и конечно, мы ввели это в «Мясо&Рыба». Очень рекомендую, когда будете у нас в ресторане, взять филе-миньон и попросить официанта сделать вам добавкой к нему фуа-гра. Я думаю, равнодушным не останется никто. Даже, если это не ваше сочетание вкусов, хотя бы раз такое блюдо попробовать точно стоит 😉
⠀
Конечно, такую утиную и гусиную печень я ел и до того, правда, подавали к ней всякий раз какие-то ягоды, фрукты, сладкие соусы, и мне даже и в голову в ту пору не приходило, что сочетание фуа-гра со стейком может быть таким вкусным 🤤
⠀
Упругое сочное мясо, обволакивающая нежность мягкого и бархатистого фуа-гра — вот именно эта пара мне настолько зашла, что уже на следующий день я снова пришёл в тот же французский ресторан за этим блюдом.
Потом я вернулся в Москву и попытался тут найти что-то похожее. Но в стейк-хаусах не было фуа-гра, а в некоторых других ресторанах уже фуа-гра шло в меню как отдельное блюдо (делать с мясом его там не хотели, приходилось очень долго уговаривать, а если и уговоришь — оказывалось, что стейк у них так себе: жаренный на сковородке 🍳)
⠀
Ну, и конечно, мы ввели это в «Мясо&Рыба». Очень рекомендую, когда будете у нас в ресторане, взять филе-миньон и попросить официанта сделать вам добавкой к нему фуа-гра. Я думаю, равнодушным не останется никто. Даже, если это не ваше сочетание вкусов, хотя бы раз такое блюдо попробовать точно стоит 😉
Немного про буррату. Не путать с Буратино! В отличии от Буратино, буррата — это не деревяшка, а сыр.
Как не трудно догадаться по названию, итальянский сыр. Изготавливают его из молока и сливок, и он становится в последнее время весьма популярным в России.
Почему-то среди дам больше, ибо он нежный и мягонький, но и мужчина им отнюдь не брезгуют.
Самое прикольное это то, что буррате не присвоен значок DOP, это такое защитное обозначение для пущих понтов. Поэтому этот сыр можно производить не только на его итальянской родине Апулии, а хоть в Рязани, хоть в Мытищах.
И вот тут кроется ответ на вопрос: какой же должна быть буррата на самом деле?
А ответ такой: поскольку у бурраты отсутствует единонорма, буррата может быть любой. То бишь, она может как положительно удивить своим вкусом, так и разочаровать.
На самом деле у каждого ресторатора своё мнение по поводу бурраты. Как говорится, в каждой избушке свои погремушки.
По мне, так самое безопасное — приобретать буррату от компании Galbani. Тут хотя бы совершенно точно обойдётесь без неприятных сюрпризов. Сыр у них всегда стабилен, с крепким средним вкусом.
Для желающих заморочиться, могу посоветовать посетить фермеров или маленькие сырные производства. Частенько вижу в разных ресторанах подачу бурраты весом 120 или 150 грамм. Ок. Но мое стойкое убеждение: буррата должна весить именно 200 грамм. И не надо меня переубеждать.
Надо учесть, что наши производители буррату немного подсаливают под вкус российского потребителя, в то время как итальянская классика имеет довольно пресный вкус.
О свежести этого сыра судить просто. При разрезании он должен истекать густыми сливками. Если этого нет, то либо что-то пошло не так в его производстве, либо он просто несвежий.
Но ещё немаловажно то, как вы подаёте буррату.
Наш путь следующий: бок о бок с рукколой на тарелке млеет шелковый мешочек бурраты, рядом помидоры, обваленные в соусе песто, и (тут барабанная дробь)… анчоусы. Самый молодой сыр, придуманный только в начале прошлого столетия, сыр-бунтарь, фонтанирующий сливками, требует парадоксальных решений в своих сочетаниях. И, чтобы оживить чуть пресноватый дуэт бурраты и помидоров, мы приправляем его вкусом очень соленой маленькой рыбки.
Анчоус, а это именно он — та самая рыбка, открывает новый уровень вкуса сыра, вытесняя скучноватое послевкусие. И это гастрономическое чередование: вилка бурраты, кусочек анчоуса, снова бурраты… буквально взрывает рецепторы новыми красками.
Безусловно, анчоусы так выложены на тарелке, что их можно просто отодвинуть в сторону. И совершенно зря. Но большинство гостей доедает их до конца. И правильно делают.
Как не трудно догадаться по названию, итальянский сыр. Изготавливают его из молока и сливок, и он становится в последнее время весьма популярным в России.
Почему-то среди дам больше, ибо он нежный и мягонький, но и мужчина им отнюдь не брезгуют.
Самое прикольное это то, что буррате не присвоен значок DOP, это такое защитное обозначение для пущих понтов. Поэтому этот сыр можно производить не только на его итальянской родине Апулии, а хоть в Рязани, хоть в Мытищах.
И вот тут кроется ответ на вопрос: какой же должна быть буррата на самом деле?
А ответ такой: поскольку у бурраты отсутствует единонорма, буррата может быть любой. То бишь, она может как положительно удивить своим вкусом, так и разочаровать.
На самом деле у каждого ресторатора своё мнение по поводу бурраты. Как говорится, в каждой избушке свои погремушки.
По мне, так самое безопасное — приобретать буррату от компании Galbani. Тут хотя бы совершенно точно обойдётесь без неприятных сюрпризов. Сыр у них всегда стабилен, с крепким средним вкусом.
Для желающих заморочиться, могу посоветовать посетить фермеров или маленькие сырные производства. Частенько вижу в разных ресторанах подачу бурраты весом 120 или 150 грамм. Ок. Но мое стойкое убеждение: буррата должна весить именно 200 грамм. И не надо меня переубеждать.
Надо учесть, что наши производители буррату немного подсаливают под вкус российского потребителя, в то время как итальянская классика имеет довольно пресный вкус.
О свежести этого сыра судить просто. При разрезании он должен истекать густыми сливками. Если этого нет, то либо что-то пошло не так в его производстве, либо он просто несвежий.
Но ещё немаловажно то, как вы подаёте буррату.
Наш путь следующий: бок о бок с рукколой на тарелке млеет шелковый мешочек бурраты, рядом помидоры, обваленные в соусе песто, и (тут барабанная дробь)… анчоусы. Самый молодой сыр, придуманный только в начале прошлого столетия, сыр-бунтарь, фонтанирующий сливками, требует парадоксальных решений в своих сочетаниях. И, чтобы оживить чуть пресноватый дуэт бурраты и помидоров, мы приправляем его вкусом очень соленой маленькой рыбки.
Анчоус, а это именно он — та самая рыбка, открывает новый уровень вкуса сыра, вытесняя скучноватое послевкусие. И это гастрономическое чередование: вилка бурраты, кусочек анчоуса, снова бурраты… буквально взрывает рецепторы новыми красками.
Безусловно, анчоусы так выложены на тарелке, что их можно просто отодвинуть в сторону. И совершенно зря. Но большинство гостей доедает их до конца. И правильно делают.
И вот, наступил тот самый долгожданный вечер, когда девушка вашей мечты ответила согласием на ваше приглашение поужинать. Маленькие пухленькие купидоны весело затрепыхали крылышками и наточили свои острые стрелы.
И вы, весь в тревожно-волнительных предчувствиях, ставите свою мобилу на беззвучный режим, а вашу помощницу просите не беспокоить до утра, ибо мало ли, чем закончится вечер.
Но тут начинается непредвиденное. За соседним столиком какой-то мужчина средних лет и, видимо, способностей, ставит себя в режим «понты» и начитает громко и нотками властелина алмазной биржи раздавать приказы и указания по телефону. Он делает это так впечатляюще, что на какое-то время попадает в список Форбс, вытеснив всех остальных. От накала его императива звякают бокалы и дребезжат вилочки на его столе.
В перерывах между скупкой нефтяных скважин и пароходов с золотом от величественно и не совсем вежливо окликает официантов по схеме: «Эй. Человек! Водки мне!». Да так, что вам кажется, что это обращение не конкретно к официанту, а к вам тоже. И вообще ко всем.
А за другим столиком веселится громкая компания, децибелы которой усиливаются прямопропорционально количеству выпитого. А количество неминуемо увеличивается, как и их громкость.
Купидоны над вашим столиком слегка поскучнели, и вы замечаете, что ваше внимание распределяется между вашей спутницей, о которой вы так грезили и тревожными ожиданиями того, что же еще выкинут за соседними столиками.
А еще за вон тем столика пара средних лет, выясняющая отношения, припоминая все грехи и обиды начиная со времен палеолита, явно ожидая привлечения к этому увлекательному действу взволнованной общественности. Всё это очень напоминает вам заседание профкома конца 70-х.
И вы невольно вовлечены в события всё больше и больше отдаляясь от своей дамы и огорчая маленьких купидонов.
Конечно, любой из описанных раздражителей — это сигнал немедленно позвать менеджера, так как это обязанность именно ресторана, сгладить и разрулить ситуацию.
Современный этикет, совсем недавно смирившийся с нахождением телефона на столе, требует отключать звук мобильного и приглушать звук собственного голоса в общественном месте. Обсценная лексика и бытовое хамство вообще не допускаются.
Кто-то скажет, что я смоделировал ситуацию. Ок. В чет-то да. Но можете поверить, такое я наблюдаю в ресторане постоянно. И телефонных мамкиных олигархов, зачастую просто практикующих Stage-phoning, чтобы произвести впечатление на сидящих рядом людей, и быдло-компании, и людей, решающих, что выяснение отношений в ресторане это лучшее решение.
Поэтому, если вы столкнулись с описанными выше примерами, обращайтесь к администрации ресторана. А уж они решат вопрос, а если не смогут сами, то привлекут для этого соответствующие структуры. Для порядочных рестораторов покой и безопасность гостей всегда на первом месте.
Не огорчайте ваших купидонов, они могут обидеться и улететь, а романтическое продолжение вечера так и не дождётся своего часа. Но хуже всего, вы сами очень разочаруетесь в своих трепетных надеждах, и ваша дама мечты, кстати, тоже.
И вы, весь в тревожно-волнительных предчувствиях, ставите свою мобилу на беззвучный режим, а вашу помощницу просите не беспокоить до утра, ибо мало ли, чем закончится вечер.
Но тут начинается непредвиденное. За соседним столиком какой-то мужчина средних лет и, видимо, способностей, ставит себя в режим «понты» и начитает громко и нотками властелина алмазной биржи раздавать приказы и указания по телефону. Он делает это так впечатляюще, что на какое-то время попадает в список Форбс, вытеснив всех остальных. От накала его императива звякают бокалы и дребезжат вилочки на его столе.
В перерывах между скупкой нефтяных скважин и пароходов с золотом от величественно и не совсем вежливо окликает официантов по схеме: «Эй. Человек! Водки мне!». Да так, что вам кажется, что это обращение не конкретно к официанту, а к вам тоже. И вообще ко всем.
А за другим столиком веселится громкая компания, децибелы которой усиливаются прямопропорционально количеству выпитого. А количество неминуемо увеличивается, как и их громкость.
Купидоны над вашим столиком слегка поскучнели, и вы замечаете, что ваше внимание распределяется между вашей спутницей, о которой вы так грезили и тревожными ожиданиями того, что же еще выкинут за соседними столиками.
А еще за вон тем столика пара средних лет, выясняющая отношения, припоминая все грехи и обиды начиная со времен палеолита, явно ожидая привлечения к этому увлекательному действу взволнованной общественности. Всё это очень напоминает вам заседание профкома конца 70-х.
И вы невольно вовлечены в события всё больше и больше отдаляясь от своей дамы и огорчая маленьких купидонов.
Конечно, любой из описанных раздражителей — это сигнал немедленно позвать менеджера, так как это обязанность именно ресторана, сгладить и разрулить ситуацию.
Современный этикет, совсем недавно смирившийся с нахождением телефона на столе, требует отключать звук мобильного и приглушать звук собственного голоса в общественном месте. Обсценная лексика и бытовое хамство вообще не допускаются.
Кто-то скажет, что я смоделировал ситуацию. Ок. В чет-то да. Но можете поверить, такое я наблюдаю в ресторане постоянно. И телефонных мамкиных олигархов, зачастую просто практикующих Stage-phoning, чтобы произвести впечатление на сидящих рядом людей, и быдло-компании, и людей, решающих, что выяснение отношений в ресторане это лучшее решение.
Поэтому, если вы столкнулись с описанными выше примерами, обращайтесь к администрации ресторана. А уж они решат вопрос, а если не смогут сами, то привлекут для этого соответствующие структуры. Для порядочных рестораторов покой и безопасность гостей всегда на первом месте.
Не огорчайте ваших купидонов, они могут обидеться и улететь, а романтическое продолжение вечера так и не дождётся своего часа. Но хуже всего, вы сами очень разочаруетесь в своих трепетных надеждах, и ваша дама мечты, кстати, тоже.
Немного о заботушке. О заботе о себе и об окружающих, о зоне отвественности за эту самую заботу и о заботе об этой самой отвественности. Немного витиевато? Не беда, сейчас всё поймете.
Как писал в своей пьесе «На дне» Максим наш Горький, человек — это звучит гордо. Правда, классик умолчал о том, что гордость — понятие индивидуальное, как зубная щётка.
Недавно у меня за столом собралось человек пятнадцать самых разных людей. Один был веган и не ел мясо, другая категорически не употребляла свинину, у третьей была аллергия на всё подряд, еще парочку сидели на совершенно разных диетах. Еще один гость был чиновником, который, на самом деле, должен был находиться в совсем другом месте, а не за моим столом, поэтому никаких фотографий…
Одним словом, людей много, знал я их давно, и угодить вкусам и потребностям каждого я очень постарался.
Но это был мой личный выбор и мои личные дела.
А как это работает в системе ресторана? Как это действует, когда за столиком нет такого, как я, готового и способного всё учесть?
Начну с того, что заведение не знает, как готовила ваша мама. И как ваша бабушка готовила тоже не знает. И как ваша жена готовит — тем более. Там готовят по технологической карте, разработанной шефом, а у него своя мама, своя бабушка, своя жена, но самое главное — у него есть технолог ресторана.
Вполне может быть, что ему удастся раскрыть новые вкусы в блюдах вашей бабушки и мамы. Но только если вы сами этого захотите, а не начнете кривить лицо, даже не попробовав.
Если вы хотите побаловать своего друга или человека, так сказать, элегантного возраста, то позаботиться об этом должны прежде всего вы сами, и желательно заранее.
При заказе столика выбрать укромный уголок: пожилые люди не всегда справляются с приборами, и это будет смущать и их, и вас, и окружающих. Чтобы не сквозило из окна или кондиционера, не надо под ними садиться, а не выключать последний, создавая духоту для всех.
И, пожалуйста, обойдитесь без самых острых блюд, даже если вы аргументируете тем, что вам оно нужно «без перца» на предмет «когда я еще такое попробую». Просто «без перца» может быть невкусно. Блюдо разработано именно с перцем, иначе оно теряет свой вкус.
Если вы чихаете, кашляете и думаете, что ресторан — это то самое место, где можно вылечиться настойками, то не думайте. Не то самое место. То самое место — это поликлиника, а ресторан — это совсем не медучреждение. Я считаю, что администрация должна иметь право вежливо отказать сильно простуженному гостю в посещении, и это лучший способ уберечь здоровье многих посетителей и персонала.
И да, совершенно верно, с одной стороны слово «отказ» несёт некий негатив, но в некоторых ситуациях, оно имеет обратный смысл, как для вас, так и для остальных.
Иногда лучше отказаться от острого блюда, от места у окна, от грудных детей с собой, да и от посещения ресторана. Просто потому, что отказ бывает во благо. А человек — это звучит гордо. Так зачем рисковать здоровьем и душевным состоянием этого самого гордого человека?
Как писал в своей пьесе «На дне» Максим наш Горький, человек — это звучит гордо. Правда, классик умолчал о том, что гордость — понятие индивидуальное, как зубная щётка.
Недавно у меня за столом собралось человек пятнадцать самых разных людей. Один был веган и не ел мясо, другая категорически не употребляла свинину, у третьей была аллергия на всё подряд, еще парочку сидели на совершенно разных диетах. Еще один гость был чиновником, который, на самом деле, должен был находиться в совсем другом месте, а не за моим столом, поэтому никаких фотографий…
Одним словом, людей много, знал я их давно, и угодить вкусам и потребностям каждого я очень постарался.
Но это был мой личный выбор и мои личные дела.
А как это работает в системе ресторана? Как это действует, когда за столиком нет такого, как я, готового и способного всё учесть?
Начну с того, что заведение не знает, как готовила ваша мама. И как ваша бабушка готовила тоже не знает. И как ваша жена готовит — тем более. Там готовят по технологической карте, разработанной шефом, а у него своя мама, своя бабушка, своя жена, но самое главное — у него есть технолог ресторана.
Вполне может быть, что ему удастся раскрыть новые вкусы в блюдах вашей бабушки и мамы. Но только если вы сами этого захотите, а не начнете кривить лицо, даже не попробовав.
Если вы хотите побаловать своего друга или человека, так сказать, элегантного возраста, то позаботиться об этом должны прежде всего вы сами, и желательно заранее.
При заказе столика выбрать укромный уголок: пожилые люди не всегда справляются с приборами, и это будет смущать и их, и вас, и окружающих. Чтобы не сквозило из окна или кондиционера, не надо под ними садиться, а не выключать последний, создавая духоту для всех.
И, пожалуйста, обойдитесь без самых острых блюд, даже если вы аргументируете тем, что вам оно нужно «без перца» на предмет «когда я еще такое попробую». Просто «без перца» может быть невкусно. Блюдо разработано именно с перцем, иначе оно теряет свой вкус.
Если вы чихаете, кашляете и думаете, что ресторан — это то самое место, где можно вылечиться настойками, то не думайте. Не то самое место. То самое место — это поликлиника, а ресторан — это совсем не медучреждение. Я считаю, что администрация должна иметь право вежливо отказать сильно простуженному гостю в посещении, и это лучший способ уберечь здоровье многих посетителей и персонала.
И да, совершенно верно, с одной стороны слово «отказ» несёт некий негатив, но в некоторых ситуациях, оно имеет обратный смысл, как для вас, так и для остальных.
Иногда лучше отказаться от острого блюда, от места у окна, от грудных детей с собой, да и от посещения ресторана. Просто потому, что отказ бывает во благо. А человек — это звучит гордо. Так зачем рисковать здоровьем и душевным состоянием этого самого гордого человека?