Forwarded from Alexey
Попугай научился говорить "Ну что там?" и был повышен до проджект-менеджера
Сбор обратной связи — это лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса, серьезно
Вообще еще ни разу сбор обратной связи не был бесполезным. Всегда пару инсайтов да найдем. Хотя всегда так сложно выделить на это время.
На прошлой неделе внедрила новый процесс — exit-интервью с сотрудниками. Теперь после каждого увольнения: HR связывается, интервьюирует. Неважно человек долго проработал или прошел испытательный срок.
Провели первое.
Получила 5 конкретных пунктов, которые надо поправить в управлении командой и процессах.
И эти все пункты человек словами через рот нам сказал: «поправьте и будет вообще супер!». И мы поправим.
Заскринила вам вопросы, сохраняйте📎
Вообще еще ни разу сбор обратной связи не был бесполезным. Всегда пару инсайтов да найдем. Хотя всегда так сложно выделить на это время.
На прошлой неделе внедрила новый процесс — exit-интервью с сотрудниками. Теперь после каждого увольнения: HR связывается, интервьюирует. Неважно человек долго проработал или прошел испытательный срок.
Провели первое.
Получила 5 конкретных пунктов, которые надо поправить в управлении командой и процессах.
И эти все пункты человек словами через рот нам сказал: «поправьте и будет вообще супер!». И мы поправим.
Заскринила вам вопросы, сохраняйте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я вот всё думаю, отказать человеку на собесе по причине «не сошлись по вайбу» — это кринж или норм?
В целом это реальная причина для отказа.
Но звучит странно очень
В целом это реальная причина для отказа.
Но звучит странно очень
Суровый, это было офигенно ❤️
Сложно поверить, что 8 лет назад мы тряслись от волнения перед своим первым выступлением на Суровом.
И вот 2024 — и мы делаем коллаборацию Галера х Суровый.
Мы отвечали за поток "Управление digital-агентством" — целый зал на 350 мест. Отобрали реально сильнейших спикеров в агентской тематике. Многие подходили на конференции со словами «спасибо за поток агентств, самые мясные доклады были в этом зале»
Наши Галеровцы были повсюду: на сцене, в зале, в коридоре. Встречал наших буквально каждые 5 минут.
Дима, Наташа, спасибо вам за офигенную конференцию и коллаборацию. Суровый — в сердечке ❤️🔥
Сложно поверить, что 8 лет назад мы тряслись от волнения перед своим первым выступлением на Суровом.
И вот 2024 — и мы делаем коллаборацию Галера х Суровый.
Мы отвечали за поток "Управление digital-агентством" — целый зал на 350 мест. Отобрали реально сильнейших спикеров в агентской тематике. Многие подходили на конференции со словами «спасибо за поток агентств, самые мясные доклады были в этом зале»
Наши Галеровцы были повсюду: на сцене, в зале, в коридоре. Встречал наших буквально каждые 5 минут.
Дима, Наташа, спасибо вам за офигенную конференцию и коллаборацию. Суровый — в сердечке ❤️🔥
Норматив Раменского для digital-агентств
Алексей Раменский (тот, что премию Tagline делает) составил в 23 году норматив «как зарабатывать на агентстве что-то похожее на деньги». Читаем снизу, обсуждаем в комментах) Полная версия — здесь.
1. Деньги агентству приносят годовые+ контракты на создание и развитие цифровых продуктов, а также аренда специалистов, а не разовые работы
2. Вы должны разбираться в своей профессии лучше клиента и быть заинтересованнее и активнее него
3. 5-10 постоянных клиентов должны давать 70-80% выручки
4. Выручка на одного клиента — 7-20% от общей выручки агентства
5. Фаундер может не участвовать своей активностью и брендом в продажах и ведении проектов, но на этом теряется существенная часть маржинальности, скорости роста и качества проектов
6. Минимальный размер вашего годового контракта — 3+ млн рублей (10м+ — несложно, 50м+ — таких контрактов ежегодно несколько тысяч)
7. Риски работы с плохим клиентом оплачивает хороший клиент
8. Риски работы с плохим сотрудником оплачивает хороший клиент
9. Основная точка роста выручки агентства — проактивный сотрудник или связка сотрудников, которые умеют и хотят масштабировать клиента по услугам и выручке
10. Не злоупотребляйте лидами, знайте своё позиционирование, активно его доносите, заходите к конкретным клиентам самостоятельно — не нужно ничего ждать
11. Производящий сотрудник продаётся с коэффициентом: не меньше 3,5 — почти фултайм на проектах и 2,5-3 при аутстафе
12. Почти не существует регионального заказчика (кроме редких исключений), с которым вы сможете развить агентский бизнес
13. На иностранном заказчике можно построить бизнес, если вы там же, где и он, и не отвлекаетесь на российский рынок. В российском заказчике выше вероятность быстро вырасти в деньгах и стать для него ключевым подрядчиком, критичным для бизнеса
14. Агентство из 150 человек — это на самом деле 5 агентств по 30 человек, которыми управляют те, кто по компетенциям как основной фаундер 3 года назад.
Как думаете, это реалистичный норматив?
Пишите в комментах👇🏻
Алексей Раменский (тот, что премию Tagline делает) составил в 23 году норматив «как зарабатывать на агентстве что-то похожее на деньги». Читаем снизу, обсуждаем в комментах) Полная версия — здесь.
1. Деньги агентству приносят годовые+ контракты на создание и развитие цифровых продуктов, а также аренда специалистов, а не разовые работы
2. Вы должны разбираться в своей профессии лучше клиента и быть заинтересованнее и активнее него
3. 5-10 постоянных клиентов должны давать 70-80% выручки
4. Выручка на одного клиента — 7-20% от общей выручки агентства
5. Фаундер может не участвовать своей активностью и брендом в продажах и ведении проектов, но на этом теряется существенная часть маржинальности, скорости роста и качества проектов
6. Минимальный размер вашего годового контракта — 3+ млн рублей (10м+ — несложно, 50м+ — таких контрактов ежегодно несколько тысяч)
7. Риски работы с плохим клиентом оплачивает хороший клиент
8. Риски работы с плохим сотрудником оплачивает хороший клиент
9. Основная точка роста выручки агентства — проактивный сотрудник или связка сотрудников, которые умеют и хотят масштабировать клиента по услугам и выручке
10. Не злоупотребляйте лидами, знайте своё позиционирование, активно его доносите, заходите к конкретным клиентам самостоятельно — не нужно ничего ждать
11. Производящий сотрудник продаётся с коэффициентом: не меньше 3,5 — почти фултайм на проектах и 2,5-3 при аутстафе
12. Почти не существует регионального заказчика (кроме редких исключений), с которым вы сможете развить агентский бизнес
13. На иностранном заказчике можно построить бизнес, если вы там же, где и он, и не отвлекаетесь на российский рынок. В российском заказчике выше вероятность быстро вырасти в деньгах и стать для него ключевым подрядчиком, критичным для бизнеса
14. Агентство из 150 человек — это на самом деле 5 агентств по 30 человек, которыми управляют те, кто по компетенциям как основной фаундер 3 года назад.
Как думаете, это реалистичный норматив?
Пишите в комментах👇🏻
Как в 2025 году сделать х4?
Вчера у нас была первая стратегическая сессия с командой. Нас было 9 человек, вместе со мной и Антоном + модератор. План на старт сессию ставили — как нам сделать х4 в следующем году?
Раньше планы на год мы всегда штурмили только вдвоем. Давно хотели попробовать сделать страт сессию, но всё время как-то не складывалось. Думаю, тут всему своё время!
Впечатления:
1. Появилось видение, как сделать х10, хотя перед сессией не очень было понятно даже как х4. Да, может не за один год, но что хотя бы есть понимание "откуда". Отсюда у меня большой заряд по энергии и эмоциям. Готова взлететь просто и херачить еще больше.
2. Нагенерили с ребятами много неочевидных идей, о которых ранее даже не думала. А они оказались крутыми и их вынесли в приоритет.
3. У нас было несколько раундов, когда мы миксовались по группам, генерировали идеи, критиковали, хвалили, доуточняли. Так отбраковали много левых решений, а классные наоборот доуточнили.
4. Ну и самое главное — команда. Это не план, который мы выдумали и скинули им, а это план, который мы сделали ВМЕСТЕ. А в конце голосовали в веру в него! Как же было приятно видеть, как ребята рубились за идеи: и предлагали, и хвалили, и зассирали. Ну просто мёёд!
Сейчас ушли доуточнять и превращать всё это в стратегию, чтобы к новому году подойти уже с готовым четким планом!
Мне супер зашло, будем теперь делать каждый год 👍🏻
Вчера у нас была первая стратегическая сессия с командой. Нас было 9 человек, вместе со мной и Антоном + модератор. План на старт сессию ставили — как нам сделать х4 в следующем году?
Раньше планы на год мы всегда штурмили только вдвоем. Давно хотели попробовать сделать страт сессию, но всё время как-то не складывалось. Думаю, тут всему своё время!
Впечатления:
1. Появилось видение, как сделать х10, хотя перед сессией не очень было понятно даже как х4. Да, может не за один год, но что хотя бы есть понимание "откуда". Отсюда у меня большой заряд по энергии и эмоциям. Готова взлететь просто и херачить еще больше.
2. Нагенерили с ребятами много неочевидных идей, о которых ранее даже не думала. А они оказались крутыми и их вынесли в приоритет.
3. У нас было несколько раундов, когда мы миксовались по группам, генерировали идеи, критиковали, хвалили, доуточняли. Так отбраковали много левых решений, а классные наоборот доуточнили.
4. Ну и самое главное — команда. Это не план, который мы выдумали и скинули им, а это план, который мы сделали ВМЕСТЕ. А в конце голосовали в веру в него! Как же было приятно видеть, как ребята рубились за идеи: и предлагали, и хвалили, и зассирали. Ну просто мёёд!
Сейчас ушли доуточнять и превращать всё это в стратегию, чтобы к новому году подойти уже с готовым четким планом!
Мне супер зашло, будем теперь делать каждый год 👍🏻
Все агентства такие: хочу кратно масштабировать агентство, при этом не потерять в качестве продукта
А мы такие: это не-воз-мож-но
Объясняю
Представьте, что агентство — это качели.
На одной стороне этих качелей — исполнение обязательств командой, а на другой — продажи. И эти качели постоянно качаются. То не хватает продаж — команда сидит без проектов. То продажи начинают расти, и команда кричит, что теперь у них перегрузка, едут процессы, кровь, кишки, распидорасило.
Это бесконечный цикл, в котором существует большинство компаний.
Вы не сможете вырасти, не потеряв в моменте в качестве.
Рост всегда приводит к падению качества.
Главное — не останавливать продажи.
Продаём дальше и параллельно плачем, страдаем, извиняемся, чиним процессы и восстанавливаем качество.
Поэтому просто расслабьтесь, всё с вами нормально. Вы будете расти, будете терять проекты, будете разочаровываться — в людях, в процессах и "прошлом себе". Будете чинить снова и расти дальше.
Иначе так и будете качаться на качелях: то продажи в жопе, то проектов нет.
А мы такие: это не-воз-мож-но
Объясняю
Представьте, что агентство — это качели.
На одной стороне этих качелей — исполнение обязательств командой, а на другой — продажи. И эти качели постоянно качаются. То не хватает продаж — команда сидит без проектов. То продажи начинают расти, и команда кричит, что теперь у них перегрузка, едут процессы, кровь, кишки, распидорасило.
Это бесконечный цикл, в котором существует большинство компаний.
Вы не сможете вырасти, не потеряв в моменте в качестве.
Рост всегда приводит к падению качества.
Главное — не останавливать продажи.
Продаём дальше и параллельно плачем, страдаем, извиняемся, чиним процессы и восстанавливаем качество.
Поэтому просто расслабьтесь, всё с вами нормально. Вы будете расти, будете терять проекты, будете разочаровываться — в людях, в процессах и "прошлом себе". Будете чинить снова и расти дальше.
Иначе так и будете качаться на качелях: то продажи в жопе, то проектов нет.
2 главных навыка любого человека, который хочет строить карьеру и зарабатывать что-то похожее на деньги
- продажи
- копирайтинг
При чем неважно вы предприниматель, проджект, таргетолог или дизайнер.
Если вы умеете продавать себя, свои идеи, результаты работы, инициативы, наработки и делаете это через потребность и ценность — у вас точно по жизни всё будет хорошо.
Также и с копирайтингом. Умение классно формулировать свои мысли в тексте супер полезно не только сммщикам и блогерам. Особенно в век переписок, когда 80% (если не больше) коммуникаций ведется в тексте.
Этим двум навыкам учимся сами, учим свои команды и будет всем счастье🔥
- продажи
- копирайтинг
При чем неважно вы предприниматель, проджект, таргетолог или дизайнер.
Если вы умеете продавать себя, свои идеи, результаты работы, инициативы, наработки и делаете это через потребность и ценность — у вас точно по жизни всё будет хорошо.
Также и с копирайтингом. Умение классно формулировать свои мысли в тексте супер полезно не только сммщикам и блогерам. Особенно в век переписок, когда 80% (если не больше) коммуникаций ведется в тексте.
Этим двум навыкам учимся сами, учим свои команды и будет всем счастье🔥
Казань! КАЗААААНЬ
Я теперь сам немножко татарин (бригада: моя жена Алёна татарка ), поэтому было бы грешно не поехать в родные края супруги.
Да еще и повод какой!
Продолжаем наш прекрасный тур вместе с Callibri — очередной митап для руководителей агентств и их команд.
Выступлю с темой «Где агентству брать лиды? 5 реально рабочих механик»
Встречаемся 13 ноября в 18:00 в ROCKSTAR BAR. Прекрасная возможность выпить с коллегами-диджитальщиками под прикрытием "я по работе".
Двойная выгода за один вечер: классный отдых в баре в компании коллег и полезные доклады от практиков рынка.
Регистрация тут (бесплатно)
Я теперь сам немножко татарин (
Да еще и повод какой!
Продолжаем наш прекрасный тур вместе с Callibri — очередной митап для руководителей агентств и их команд.
Выступлю с темой «Где агентству брать лиды? 5 реально рабочих механик»
Встречаемся 13 ноября в 18:00 в ROCKSTAR BAR. Прекрасная возможность выпить с коллегами-диджитальщиками под прикрытием "я по работе".
Двойная выгода за один вечер: классный отдых в баре в компании коллег и полезные доклады от практиков рынка.
Регистрация тут (бесплатно)
🎞 Как предотвратить выгорание владельца, CEO и сотрудников? / Сила Головатый
Эпично врываемся с новым роликом после небольшого перерыва)
На очереди выступление на открытом митапе Галеры в Москве. Наш резидент Сила Головатый рассказал, что делать руководителю агентства, когда совсем пи**ец) Актуалочка? Смотрим!
Таймкоды:
00:00 — Как распознать выгорание раньше, чем оно вас сломает?
02:21 — Как понять, есть ли незакрытый стресс: эксперимент с мышцами
03:48 — Топ-5 эффективных мер для борьбы с выгоранием
08:17 — Спасательный план по борьбе с выгоранием: шаг за шагом
10:59 — Три мотивирующих фактора, которые заставят двигаться вперёд
12:35 — Как не ошибиться при выборе психолога? Советы изнутри
13:10 — Тёмная сторона: три опасности работы с психологами и коучами
15:29 — Первый секрет предпринимательского успеха: "ножка табуретки"
15:48 — Вторая "ножка": как стать лучшим наставником и лидером
16:42 — Третья "ножка": мышление, которое меняет всё
18:11 — Четвёртая "ножка": эмоции и ценности, которые двигают бизнес вперёд
YouTube — https://youtu.be/dPi5Aio1UiI
VK – https://vk.com/video-76879811_456239162
Эпично врываемся с новым роликом после небольшого перерыва)
На очереди выступление на открытом митапе Галеры в Москве. Наш резидент Сила Головатый рассказал, что делать руководителю агентства, когда совсем пи**ец) Актуалочка? Смотрим!
Таймкоды:
00:00 — Как распознать выгорание раньше, чем оно вас сломает?
02:21 — Как понять, есть ли незакрытый стресс: эксперимент с мышцами
03:48 — Топ-5 эффективных мер для борьбы с выгоранием
08:17 — Спасательный план по борьбе с выгоранием: шаг за шагом
10:59 — Три мотивирующих фактора, которые заставят двигаться вперёд
12:35 — Как не ошибиться при выборе психолога? Советы изнутри
13:10 — Тёмная сторона: три опасности работы с психологами и коучами
15:29 — Первый секрет предпринимательского успеха: "ножка табуретки"
15:48 — Вторая "ножка": как стать лучшим наставником и лидером
16:42 — Третья "ножка": мышление, которое меняет всё
18:11 — Четвёртая "ножка": эмоции и ценности, которые двигают бизнес вперёд
YouTube — https://youtu.be/dPi5Aio1UiI
VK – https://vk.com/video-76879811_456239162
YouTube
Как предотвратить выгорание владельца, CEO и сотрудников? / Сила Головатый / Открытый митап в Москве
Полная версия доступна участникам клуба директоров digital-агентств — https://bit.ly/45P06Qo
Наш блог в Телеграм — https://t.me/+tNZJGVOGSlUzOGY6
_______________________
Таймкоды к видео:
00:00 — Как распознать выгорание раньше, чем оно вас сломает? …
Наш блог в Телеграм — https://t.me/+tNZJGVOGSlUzOGY6
_______________________
Таймкоды к видео:
00:00 — Как распознать выгорание раньше, чем оно вас сломает? …
Бэклог спасает от внезапных задач и помогает держать фокус
Раньше я работала так: пришла идея, ставлю ее в задачу — херачим. Из-за этого часто было ощущение, что мы бежим марафон с препятствиями, где переодически надо бежать с котом, со светильником, в муке или вперед спиной. Как следствие — расфокус.
Сейчас все идеи сначала записываются в бэклог.
- появилась идея обновить договор — запиши в бэклог
- появилась идея создать внутреннее обучение — запиши в бэклог
После приоритизируем и действительно нужное и важное берем в реализацию.
Это сильно стабилизирует работу и команду, помогает не отвлекаться на импульсивные яркие идея, не кусать каждый процесс по чуть-чуть и завершать начатое.
И как бонус: классные идеи не теряются в переписках.
Раньше я работала так: пришла идея, ставлю ее в задачу — херачим. Из-за этого часто было ощущение, что мы бежим марафон с препятствиями, где переодически надо бежать с котом, со светильником, в муке или вперед спиной. Как следствие — расфокус.
Сейчас все идеи сначала записываются в бэклог.
- появилась идея обновить договор — запиши в бэклог
- появилась идея создать внутреннее обучение — запиши в бэклог
После приоритизируем и действительно нужное и важное берем в реализацию.
Это сильно стабилизирует работу и команду, помогает не отвлекаться на импульсивные яркие идея, не кусать каждый процесс по чуть-чуть и завершать начатое.
И как бонус: классные идеи не теряются в переписках.
Не люблю тг-каналы, в которых много постов в день
У нас с отделом маркетинга постоянная дискуссия на эту тему. Я не люблю каналы, где много постов. Но и по себе судить тоже неправильно))
Очень много для меня это от 5 в день. Успевать это читать в моменте — анреал. Ведь большинство постов выходит в рабочее время.
Окей, можно читать разом, но когда их 8 за день, то именно что пролистать, а не прочитать. Ну и надоедает, что канал все время сверху всех переписок — мешает.
Очень ценю канальчики, где постов мало, но они классные, тогда все читаю. Как будто бы даже лучше понимаю автора.
Мы Галере пробовали разное: и много постов, и мало. По ощущениям посты лучше заходят, когда их меньше. Возможно, конечно, потому что мы лучше пишем тогда 🤔 А может потому что вы их успеваете читать, а не пролистовать.
Вы на какой стороне?
🔥 — много постов, это супер
👍🏻 — лучше, когда меньше постов
У нас с отделом маркетинга постоянная дискуссия на эту тему. Я не люблю каналы, где много постов. Но и по себе судить тоже неправильно))
Очень много для меня это от 5 в день. Успевать это читать в моменте — анреал. Ведь большинство постов выходит в рабочее время.
Окей, можно читать разом, но когда их 8 за день, то именно что пролистать, а не прочитать. Ну и надоедает, что канал все время сверху всех переписок — мешает.
Очень ценю канальчики, где постов мало, но они классные, тогда все читаю. Как будто бы даже лучше понимаю автора.
Мы Галере пробовали разное: и много постов, и мало. По ощущениям посты лучше заходят, когда их меньше. Возможно, конечно, потому что мы лучше пишем тогда 🤔 А может потому что вы их успеваете читать, а не пролистовать.
Вы на какой стороне?
🔥 — много постов, это супер
👍🏻 — лучше, когда меньше постов
Где больше денег: на фрилансе или в своём агентстве?
На короткой дистанции денег больше на фрилансе.
На фрилансе довольно понятная модель, как выйти на 1-2 млн чистыми (нишуемся, качаем медийку, поднимаем чек, становимся суперкрутым спецом в узкой нише, с которыми все хотят поработать). Пример - рилсмейкеры по 200к за 15 рилсов с сильным портфолио в фешн. У меня подруга с таким работает, снимает дорого, зато результаты🔥 7 клиентов (примерно 20 рабочих дней) = 1.4 млн. Работаешь только внутри одной ниши, что упрощает работу.
Агентство - это не про краткосрочный доход.
Агентство - это бизнес. То есть деньги делают уже не твои руки, а руки других людей.
И чтобы построить любой бизнес, нужны КООРДИНАЛЬНО другие скиллы. Это как пойти на психфак после первой вышки слесаря. Внезапно ты понимаешь, что теперь тебе нужно качать абсолютно другие скиллы, а прошлые практически бесполезны.
Но! Агентство на дистанции 2-3 лет открывает возможность делать те же 1-3 млн уже не работая руками.
Но самое главное - агентство позволяет научиться делать БИЗНЕС. И через 4-5 лет уйти в свой продукт с перспективами выхода на абсолютно любое N млн рублей, продажей компании и прочими веселушками.
Фриланс и бизнес имхо нет смысла сравнивать. Это совсем разное.
Не всем нужен бизнес. Это геморрно, супер ответственно, с рисками "потерять всё", но в целом весело, интересно и масштабно)
А фриланс - понятный способ заработка.
На короткой дистанции денег больше на фрилансе.
На фрилансе довольно понятная модель, как выйти на 1-2 млн чистыми (нишуемся, качаем медийку, поднимаем чек, становимся суперкрутым спецом в узкой нише, с которыми все хотят поработать). Пример - рилсмейкеры по 200к за 15 рилсов с сильным портфолио в фешн. У меня подруга с таким работает, снимает дорого, зато результаты🔥 7 клиентов (примерно 20 рабочих дней) = 1.4 млн. Работаешь только внутри одной ниши, что упрощает работу.
Агентство - это не про краткосрочный доход.
Агентство - это бизнес. То есть деньги делают уже не твои руки, а руки других людей.
И чтобы построить любой бизнес, нужны КООРДИНАЛЬНО другие скиллы. Это как пойти на психфак после первой вышки слесаря. Внезапно ты понимаешь, что теперь тебе нужно качать абсолютно другие скиллы, а прошлые практически бесполезны.
Но! Агентство на дистанции 2-3 лет открывает возможность делать те же 1-3 млн уже не работая руками.
Но самое главное - агентство позволяет научиться делать БИЗНЕС. И через 4-5 лет уйти в свой продукт с перспективами выхода на абсолютно любое N млн рублей, продажей компании и прочими веселушками.
Фриланс и бизнес имхо нет смысла сравнивать. Это совсем разное.
Не всем нужен бизнес. Это геморрно, супер ответственно, с рисками "потерять всё", но в целом весело, интересно и масштабно)
А фриланс - понятный способ заработка.