Choose your fighter and f*ck the boss, часть 2

🔵 Продолжаю рассказывать, какого босса предстоит победить бизнесу на каждом уровне. Первая часть про бизнесы с командой до 10 человек здесь. Идем дальше!

РОСТ БИЗНЕСА (команда до 30 человек)

🔵Уровень 4. Босс – нужно больше лидов
Суть: в какой то момент вы упираетесь в потолок роста без маркетинга, сарафан дает лиды, но их недостаточно.
Решение: строить отдел маркетинга. Это будет стоить вам 10-15% от выручки, считайте это ценой за масштабирование. В это включены затраты на сотрудников и рекламный бюджет. Именно на этом этапе вы с удивлением можете обнаружить, что ваша бизнес-модель не предполагает вообще никакого маркетингового бюджета)) И если вы отщипнете от выручки даже 5%, то чистой прибыли у вас останется с гулькин нос (теперь понятно, почему нужно было голубя ставить на предыдущей части?). Очень сложный момент, именно тут начинают нормально считать бизнес модель, повышать цены, следить за рентабельностью

🔵Уровень 5. Босс – построить команду руководителей
Суть: пока у вас 5-7 человек, все общаются с вами напрямую. Но где-то на 10-15 людях вам придется разорваться. Тут-то и начинает ехать кукуха от количества операционки. Нужен средний менеджмент. И тут ловушка: вы повышаете лучшего исполнителя до руководителя, а он не тянет. Потому что "отлично делать руками" и "добиваться результата чужими руками" – это два совершенно разных навыка. Внутри у вас нет упарвленцев, а нанимать его со стороны страшно и охренеть как дорого
Решение: принять, что расти дальше вы сможете только через формирование менеджерского состава (=руководителей отделов). Руководитель — это отдельная роль, на которую нужно либо обучить кого-то из команды (долго), либо нанять (дорого, но быстрее). И да, первые управленцы, которых вы наймёте, скорее всего не приживутся с первого раза. Это нормально. Закладывайте 2-3 попытки. А еще они отнимут у вас 5-10% выручки, у вас ведь там осталась еще какая то рентабельность после маркетинга?
Как понять, что босс побеждён: у вас 2-4 руководителя, которые сами принимают решения в своих зонах. Вы обсуждаете с ними результаты и планы, а не раздаёте задачки. Количество людей, которые напрямую приходят к вам — не больше 5-7. Ваше погружение в операционку резко сокращается и вы начинаете слышать писк зависти от других руководителей...

🔵Уровень 6. Босс – постоянная перестойка процессов
Суть: бизнес вырос, а процессы нет. То, что работало на 10 людях, ломается на 30. Это закономерность: при каждом утроении команды (3→10→30→100) ломается буквально всё. И вы ничего не сможете с этим сделать.
Решение: при каждом утроении пересобирать процессы заново. Регламенты, чек-листы, оргструктуры становятся не просто какими-то скучными штуками из учебников по менеджменту, а вашей реальностью.
Как понять, что босс побеждён: новички выходят на нужную скорость за 2-4 недели. Вы перестали тушить одни и те же пожары каждую неделю. Всем в команде понятны зоны отвественности и их метрики

🔵Уровень 7. Босс – рост жрёт всю прибыль
Суть: выручка растёт, а денег больше не становится. Раньше вы пахали за дёшево – маржа была огромная. Теперь нанимаете по рынку — и экономика не сходится
Решение: построить финмодель. Посчитать юнит-экономику, стоимость привлечения клиента, LTV, CAC и прочие показатели. Повысить цены. Резать направления, которые генерят выручку, но жрут прибыль. Часто тут появляется финансист в штате. Я вижу, что вы уже зеваете – но без этого никак.
Как понять, что босс побеждён: рентабельность хотя бы 20-30% чистыми. Рост выручки конвертируется в рост прибыли.

На голубиной 🕊стае полетим с вами к последней части – вы знаете, что делать

← 2 →

Какое агентство легко заменить конкурентом на 5 тысяч дешевле

🔵 Увидел этот вопрос в чате Галеры. Давайте посмотрим на это явление в целом.

Есть ниши, где решает цена. Например, какой нибудь щебень оптом. У меня друзья песком торгуют - блин, песок есть песок. Где на 5 копеек дешевле - там и берем. Я не люблю бизнесы, где можно конкурировать только ценой, или где всё строится на перепродаже (часто агентства превращаются в простую перепродажу). Я всегда ЗА то, чтобы была добавленная ценность. Это сложнее, но это больше похоже на бизнес. Здесь рассказал подробнее.

Я слабо могу себе представить такую картину, как на скрине, если у агентства крутой продукт с добавленной ценностью и это видно на сайте. Потому что есть два подхода, как можно продавать любые услуги:

1. Например, продаем мы настройку Яндекс.Директа. У нас есть директолог, мы вам его продадим, он вам настроит за 30 тысяч рублей Яндекс.Директ. Это по сути то же самое, что торговать песком: где дешевле, там и возьмем. Потому что ваш директолог, директолог из другого такого же агентства - они в целом все одинаковые.

2. Продаем не безликий инструмент, типа Яндекс.Директ, SEO и тд, а продукт с конечным результатом. Или тем, что нужно клиенту. Тут мы говорим на языке бизнеса: делаем для вас систему трафика, генерим вам лиды, прогнозируем их, делаем стратегию, аналитику, ориентируемся на ROI и так далее. Вот в этом случае мы продаем нашу экспертизу. Мы уже не агентство, которое просто перепродает услугу по Яндекс.Директу, как щебень.

Во втором случае у вас есть куча добавленной ценности. Да, это сложно. Да, хочется продавать простой, понятный продукт, где минимум ответственности. Пришли, настроили вам, а если у вас ничего не пошло - ну как бы это вы лох позорный. Да, это продается легче, проще. По 30 тысяч рублей клепаешь эти директы из месяца в месяц: кто-то ушел, кого-то увели сотрудники (потому что вы просто посредник), кто-то остался. Выжившим аплодируешь, говоришь, «это наши любимые клиенты». Зарабатываешь какую-то копеечку. Но тогда не удивляемся, что тот, кто готов на 5000 рублей отпустить цену, забирает ваши лиды.

В отдельном посте напишу, что думаю о лидах с Яндекс.Директа и о холодном трафике в целом. Это тоже огромная часть проблемы, описанной на скрине.

Вопрос: а что делать с технической стороны вопроса? Насколько я знаю, парсинг-сервисы В БЕЛУЮ работают с операторами, операторы мобильные продают данные о звонках. И это все легально, так как в договоре стоит галочка, что можно передавать партнерам данные. Телефон менять каждый месяц? Что думаете?

Choose your fighter and f*ck the boss, часть 3

🔵 Финальная часть: какого босса предстоит победить бизнесу с командой до 100+ человек. Первая часть про бизнесы с командой до 10 человек здесь, и вот вторая, про бизнесы до 30 человек.

МАСШТАБИРОВАНИЕ БИЗНЕСА (команда до 100 человек и 100+)

🔵Уровень 8. Босс - отделы живут каждый сам по себе
Суть: по отдельности каждый отдел работает. Но клиент чувствует "швы": обещали одно, сделали другое. Перекидывание мяча между отделами: "это не наша зона ответственности"
Решение: строить корпоративную культуру, делать регулярные синхронизации руководителей и всей команды. Общие цели и метрики. Общие стратсессии. Вся команда должна работать на 1-2-3 ключевы метрики для всей компании, а не только метрики своего отдела
Как понять, что босс побеждён: клиент не чувствует "швов". Руководители сами решают межотдельные конфликты, не бегая к вам

🔵Уровень 9. Босс – отсутствие денег для дальнейшей экспансии
Суть: для дальнейшего быстрого роста часто нужны деньги. На маркетинг, команду, быстрый захват рынка. Выиграет тот, кто быстрее всех дойдет до этого уровня и научится расти на чужие деньги.
Решение: Вам нужны деньги, чтобы вливать их в компанию и ускорять рост. Выбор невелик: банки (высокая ставка), друзья (небольшой объем денег) или инвестора в долю. Придется научиться искать деньги, а это непросто, и делиться прибылью с кредиторами. Красивее будет назвать их инвесторами)
Как понять, что босс побеждён: вы понимаете где и как привлечь деньги, и как взяв 1 рубль, превратить его в 2 рубля. Рост компании кратно усокоряется.

Рекомендую эти посты сохранить.

← 3

Если ваше агентство работает, но при этом хороших денег как не было, так и нет - надо что-то менять

Это оч распространенная ситуация, когда работы много (и обычно директор в операционке), клиенты вроде есть, но при этом каждый месяц возникает резонный вопрос "а где прибыль-то?". Само это не разрулится, нужно немедленно искать пути повышения личного дохода от агентства. Иначе ради чего вы открывали агентство?

Если вы в эту ситуацию влипли, искренне советую сходить на экскурсию в Галеру, Там вы сможете всего за час подсмотреть, как люди вытаскивают свои агентства из режима выживания и умножают свою выручку за вполне адекватные сроки. На экскурсии покажем:

— как другие директоры агентств выстраивают лидген так, чтобы он был стабильным и качественным
— как перестают быть бесплатным проджектом и продажником в своем бизнесе
— как собирают команду, чтобы и спецы были классные, и экономика сходилась
— как повышают рентабельность и личный доход

🔵 Экскурсия бесплатная, формат живой, можно спокойно задать вопросы и забрать идеи для своего агентства.

Вот ссылка, нажимайте и оставляйте заявку. На эту неделю осталось 3 места.

🔵 Всем, кто с этого поста придёт на экскурсию (даже если запишем на следующую неделю) дарим 3 полезных файла по лидгену и найму.
Один из них - видео-интенсив по выстраиванию партнерки для обмена лидами, который особенно зашел тем, кто получил этот подарок) ждём!

Почему ваши лиды из Яндекс.Директа переманить проще простого

🔵 Помните, мы с вами вот тут обуждали проблему одного агентства, чьи лиды с ЯД парсят конкуренты и предлагают дешевле? Загляните, кто не видел.

Скажу для многих грустную вещь: проблема намного шире, чем просто нехватка добавленной ценности. Потому что тут мы видим самое типичное качество лидов с Яндекс.Директа: им похер, у кого покупать. К сожалению, лиды с ЯД реально могут уходить к конкуренту за 5-10 т.р. скидки, потому что они вас знают 5 секунд. А когда перезвонят ваши конкуренты, они их знают тоже 5 секунд, поэтому вы для них, сука, одинаковые.

И это проблема всех лидов с таких вот холодных источников трафика. В отличие , например, от личного бренда, пиара, контент-маркетинга, выступлений, нетворкинга, партнерки. Вот со всего вот этого приходят теплые лиды. Эти люди буквально говорят: "я хочу именно с тобой, Антон Власов, работать, потому что я знаю тебя, я смотрел тебя на YouTube, я понимаю твои ценности, я понимаю, чем ты занимаешься. Я видел ваш кейс, я хочу работать именно с вами. Мне можно даже не звонить и не предлагать 5-10 тыс. скидки».

И это проблема всех лидов с холодных источников. Поэтому стратегически я бы уходил от Яндекс.Директа в сторону более теплых каналов лидогенерации. Даже SEO даст теплее лиды, потому что там лид хотя бы статью на сайте прочитает. А лиды с Яндекс.Директа придут просто с первого экрана оставить заявку. Именно поэтому они ТАКИЕ холодные.

Новый конкурент агентств: клиент с ChatGPT

🔵 Раньше агентство конкурировало только с фрилансерами, другими агентствами и штатом. Но внезапно популяризация нейросетей образовала новый вид конкуренции, к которому агентства вообще не готовы: это клиенты. Малый или даже микробизнес, где клиент думает «нахер мне агентство, посажу ассистента за 30 тысяч, дам ему чат GPT, он будет клепать».

И, положа руку на сердце, действительно есть ниши и задачи, где так можно. Когда это, например, совсем простой копирайтинг или баннеры на возрастную аудиторию. Потому что ChatGPT в 9 из 10 случаев выдает говно, и чтобы отфильтровывать бриллианты от говна, нужен кто-то с навыком. А этот человек стоит денег. И получается, что нейросети заменяют только самый низкоуровневый труд. А если мы хотим что-то более сложное, качественное, глубокое, придется в штат брать кого-то тысяч за 100+.

Я наблюдал большое количество экспериментов с чатом GPT на клиентской стороне. И вот этот подъем «возьмем SMM-щика из деревни за 20 тысяч и дадим ему чагпт», живет недолго, потому что делается-то в итоге говно, и нужно много правок. Я думаю, что эта волна пройдет вместе с ощущением, что можно всех заменить на роботов. Еще годик-два, и основная масса предпринимателей поймет, что получается делать, что нет.

А пока терпим везде кринж-тексты в стиле «хочешь, я оформлю это в pdf-файл?» и ждем, когда все наконец уже сообразят, что они палятся не из-за тире.

3 инсайта с эфира «Вайбкодим с Павлом Моляновым»

🔵 Недавно в Галере был один из самых практичных эфиров. В прямом эфире, не зная ни одного языка программирования, Паша за 40 минут собрал Telegram-бота с лид-магнитом и цепочкой сообщений. Участники подключились, потыкали - работает.

Принесла вам 3 инсайта с этого охрененного эфира:

1. Вайбкодинг - про умение ставить задачи. Вы предприниматели, вы умеете управлять людьми. Claude Code это просто еще один исполнитель, но быстрый и терпеливый.

2. Не понимаете термин? Скажите ИИ об этом. Не знаете, с чего начать? Попросите объяснить план. Главное правило - всегда сначала просить написать план, а потом уже давать зелёный свет. Это чтобы не было хаоса и переделок.

3. Начинайте с Codex, а не с Claude Code. Если вы ещё не пробовали вайбкодить - стартуйте с OpenAI Codex за 20 долларов месяц. Он менее прожорлив по токенам, и на простых задачах его хватает. Claude Code за сотку - это уже когда втянетесь и захочется мощнее. А Cursor с бесплатным триалом - вообще нулевой порог для первого знакомства.

Так Паша уже закодил себе сайт с блогом, Telegram-ботов, дашборды, и ассистента, который ставит задачи в таск-менеджер. ОЧЕНЬ советую посмотреть эфир тем, кто не видел!
Доступно для резидентов Галеры.

Диагностика digital-агентств онлайн от Антона Власова

• Бесплатно
• 23 апреля 12:00-14:00 по мск
• Записи не будет

🔵Антон проанализирует агентства по ключевым сферам (лидген, продажи, финансы, найм и прочее)
🔵Выявит основные ограничения для роста выручки и прибыли
🔵Сформирует начальный план действий для каждого, кто участвует в разборе, и даст рекомендации.

Чтобы попасть на диагностику, нужно просто заполнить анкету и прийти на эфир, подключиться онлайн с камерой. Гостем прийти и послушать разборы других агентств тоже можно.

Регистрируйтесь здесь. Если хотите участвовать в разборе — заявку можно оставить там же.