Агентский бизнес хорош тем, что после него сильно проще запускать другие свои продукты. В целом агентсво - это один из самых простых входов в бизнес, тк порог входа в нишу низкий.
Нередко можно увидеть примеры, когда люди из агентского бизнеса потом переходят в свои продукты. Я бы даже сказал больше - почти все рано или поздно переходят в свои продукты, вопрос просто времени. Кто-то это делает через 4 года, кто-то через 8.
Почему так происходит?
1. Агентский бизнес дает гигантскую бизнес-насмотренность. Ты видишь клиентские бизнесы. Видишь, у кого все хорошо с деньгами, а кто хлебные крошки доедает и соскребает бюджеты. И рано или поздно начинают видеться взаимосвязи между бизнес-моделями, нишами, продуктами. Все это развивает насмотренность и пополняет внутреннюю базу знаний в голове собственника.
2. Если агентство связано с рекламой и маркетингом, то сам собственник сильно прокачивает компетенции в рекламе и марктетинге. Для большинства из нас выстроить отдел маркетинга в компании - дело на пару месяцев. Найм всяких маркетологов, построение отчетов и процессов, создание стратегии - раз плюнуть. Но это для нас все просто. А для "неагентских" предпринимателей это целый геморрой. Из этого вытекает следующий пункт.
3. За счет высоких компетенций в маркетинге, такому предпринимателю очень легко растить свою продуктовую компанию. Как только появляется в голове крутой продукт, человек может быстро и круто выстроить ему маркетинг и начать расти. Я общаюсь с большим количеством предпринимателей, для них всех маркетинг - это дикий геморрой. А для нас это изи :)
4. На базе агентства легко можно развивать смежные продукты. Консалтинг, блог, клуб, онлайн-школа. По сути продукт остается тем же, просто меняется комбинация. В агентстве делаем аутсорс - можно с этими же знаниями запустить курсы, или консалтинг. Этот канал - такой же пример смежного продукта для нашего агентства «Белый Квадрат».
Попробуйте подумать, а какие продукты вы можете запустить на базе вашего агентства, с минимальными трудозатратами. Добавить консалтинг? Сделать онлайн-школу и курсы? Это быстрые и легкие деньги, которые лежат рядом с вами, и хорошо дополнят бизнес-модель агентства.
Нередко можно увидеть примеры, когда люди из агентского бизнеса потом переходят в свои продукты. Я бы даже сказал больше - почти все рано или поздно переходят в свои продукты, вопрос просто времени. Кто-то это делает через 4 года, кто-то через 8.
Почему так происходит?
1. Агентский бизнес дает гигантскую бизнес-насмотренность. Ты видишь клиентские бизнесы. Видишь, у кого все хорошо с деньгами, а кто хлебные крошки доедает и соскребает бюджеты. И рано или поздно начинают видеться взаимосвязи между бизнес-моделями, нишами, продуктами. Все это развивает насмотренность и пополняет внутреннюю базу знаний в голове собственника.
2. Если агентство связано с рекламой и маркетингом, то сам собственник сильно прокачивает компетенции в рекламе и марктетинге. Для большинства из нас выстроить отдел маркетинга в компании - дело на пару месяцев. Найм всяких маркетологов, построение отчетов и процессов, создание стратегии - раз плюнуть. Но это для нас все просто. А для "неагентских" предпринимателей это целый геморрой. Из этого вытекает следующий пункт.
3. За счет высоких компетенций в маркетинге, такому предпринимателю очень легко растить свою продуктовую компанию. Как только появляется в голове крутой продукт, человек может быстро и круто выстроить ему маркетинг и начать расти. Я общаюсь с большим количеством предпринимателей, для них всех маркетинг - это дикий геморрой. А для нас это изи :)
4. На базе агентства легко можно развивать смежные продукты. Консалтинг, блог, клуб, онлайн-школа. По сути продукт остается тем же, просто меняется комбинация. В агентстве делаем аутсорс - можно с этими же знаниями запустить курсы, или консалтинг. Этот канал - такой же пример смежного продукта для нашего агентства «Белый Квадрат».
Попробуйте подумать, а какие продукты вы можете запустить на базе вашего агентства, с минимальными трудозатратами. Добавить консалтинг? Сделать онлайн-школу и курсы? Это быстрые и легкие деньги, которые лежат рядом с вами, и хорошо дополнят бизнес-модель агентства.
kvadrat-digital.ru
Исследовательское агентство «Белый Квадрат»
Агентство маркетинговых исследований полного цикла. Анализируем аудитории, рынки и конкурентов.
👍31🔥13❤8
Оргсистема по Хаббарду в digital-агентстве
Резидент нашего клуба Михаил Хлестов @hlestov_m, основатель агентства интернет-рекламы L7, поделился своим опытом выстраивания оргсистемы в компании с 25 сотрудниками. А мы рассказываем вам!
📎 Расскажите, про вашу организационную систему? В чём есть особенности?
Главная особенность, что это не мы её сами выдумали. Это система управления Хаббарда или Hubbard management system.
Она предполагает наличие 7 отделов в компании, которые мы как раз и организовали:
- административный (руководство компании)
- отдел персонала (HR)
- отдел распространения (маркетинг)
- финансовый отдел (бухгалтерия)
- отдел производства: контекст, лендинги, IT, арбитражка
- отдел расширения (PR)
📎 Как устроено взаимодействие между отделами?
Все, кроме отделов производства, работают как одна команда в одной компании. Производственные отделы у нас действуют как маленькие отдельные бизнесы, внутри которых есть собственные небольшие команды.
📎 Какие сильные стороны вы видите у своей организационной системы?
1) Система фондов.
Все деньги, которые поступают в компанию распределяются по, как мы их называем, фондам. 30-50% от суммы направляется в фонд оплаты труда (ФОТ) на зарплаты, часть поступлений — в фонд налогов, часть — учредителям, часть — на оплату постоянных расходов, вроде битрикса, коллтрекинга и тп. Всё, что после этого осталось, — деньги на наши хотелки, которые уже можем использовать на любые нужды. Если денег нет, то мы не планируем расходы. Благодаря данной системе мы просто физически не можем работать в минус, у нас всегда есть деньги в копилках.
2) Зарплатная система
У нас все сотрудники участвуют в распределении денег, даже бухгалтер. Все поступающие деньги в ФОТ далее распределяются по условным единицам, у каждого они свои (почти как у акционеров). Рассчитана точка безубыточности, из которой считаем стоимость одного УЕ. Предположим, весь ФОТ — 1 млн, 1 УЕ — 1000 руб., а сотрудник с 50 УЕ получит 50 тысяч. Если агентство сделает в два раза больше, то и УЕ, как и зп, вырастет (или наоборот). Потолков по зп нет, как и нижней границы, но на всякий случай сотрудникам гарантируем минималки. Таким образом, все сотрудники заинтересованы в том, чтобы агентство развивалось. Они также быстрее и эффективнее вводят в работу новых членов команды, чтобы не проседать по прибыли.
3) Система ЦКП
У каждого отдела, и каждого сотрудника в частности есть ЦКП (ценный конечный продукт), с помощью которого мы отслеживаем эффективность работы и проблемы. ЦКП замеряется каждую неделю через показатели его продуктов. Смотрим на линию тренда, она должна быть растущая (хотя бы немного), тогда сотрудник получает дополнительные УЕ. Если видим, что у сотрудника графики западают, то ищем проблему и «чиним». При плохих результатах сотрудник дополнительные УЕ не получает.
4) Шляпы
Это так называемые обучалки, которые существуют в агентстве под каждую должность. Каждый новый сотрудник или даже по сути любой человек в команде может «надеть» эту шляпу и освоить по ней новую должность. От должностных инструкций и регламентов шляпа отличается тем, что содержит описание всей технологии и всех успешных действий той должности, для которой она написана, что позволяет действительно поднять квалификацию. Таким образом, все сотрудники могут обучаться и расти на рабочем месте.
Резидент нашего клуба Михаил Хлестов @hlestov_m, основатель агентства интернет-рекламы L7, поделился своим опытом выстраивания оргсистемы в компании с 25 сотрудниками. А мы рассказываем вам!
Главная особенность, что это не мы её сами выдумали. Это система управления Хаббарда или Hubbard management system.
Она предполагает наличие 7 отделов в компании, которые мы как раз и организовали:
- административный (руководство компании)
- отдел персонала (HR)
- отдел распространения (маркетинг)
- финансовый отдел (бухгалтерия)
- отдел производства: контекст, лендинги, IT, арбитражка
- отдел расширения (PR)
Все, кроме отделов производства, работают как одна команда в одной компании. Производственные отделы у нас действуют как маленькие отдельные бизнесы, внутри которых есть собственные небольшие команды.
1) Система фондов.
Все деньги, которые поступают в компанию распределяются по, как мы их называем, фондам. 30-50% от суммы направляется в фонд оплаты труда (ФОТ) на зарплаты, часть поступлений — в фонд налогов, часть — учредителям, часть — на оплату постоянных расходов, вроде битрикса, коллтрекинга и тп. Всё, что после этого осталось, — деньги на наши хотелки, которые уже можем использовать на любые нужды. Если денег нет, то мы не планируем расходы. Благодаря данной системе мы просто физически не можем работать в минус, у нас всегда есть деньги в копилках.
2) Зарплатная система
У нас все сотрудники участвуют в распределении денег, даже бухгалтер. Все поступающие деньги в ФОТ далее распределяются по условным единицам, у каждого они свои (почти как у акционеров). Рассчитана точка безубыточности, из которой считаем стоимость одного УЕ. Предположим, весь ФОТ — 1 млн, 1 УЕ — 1000 руб., а сотрудник с 50 УЕ получит 50 тысяч. Если агентство сделает в два раза больше, то и УЕ, как и зп, вырастет (или наоборот). Потолков по зп нет, как и нижней границы, но на всякий случай сотрудникам гарантируем минималки. Таким образом, все сотрудники заинтересованы в том, чтобы агентство развивалось. Они также быстрее и эффективнее вводят в работу новых членов команды, чтобы не проседать по прибыли.
3) Система ЦКП
У каждого отдела, и каждого сотрудника в частности есть ЦКП (ценный конечный продукт), с помощью которого мы отслеживаем эффективность работы и проблемы. ЦКП замеряется каждую неделю через показатели его продуктов. Смотрим на линию тренда, она должна быть растущая (хотя бы немного), тогда сотрудник получает дополнительные УЕ. Если видим, что у сотрудника графики западают, то ищем проблему и «чиним». При плохих результатах сотрудник дополнительные УЕ не получает.
4) Шляпы
Это так называемые обучалки, которые существуют в агентстве под каждую должность. Каждый новый сотрудник или даже по сути любой человек в команде может «надеть» эту шляпу и освоить по ней новую должность. От должностных инструкций и регламентов шляпа отличается тем, что содержит описание всей технологии и всех успешных действий той должности, для которой она написана, что позволяет действительно поднять квалификацию. Таким образом, все сотрудники могут обучаться и расти на рабочем месте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥32👍8🙏5❤2
План обучение менеджера по продажам
Скажу сразу, что данная система применима только с кандидату с маркетинговыми компетенциями, а без них продавать маркетинговые услуги — хз как.
Вот по такому плану я обучала нашего супер огненного менеджера Владу ❤️ И считаю этот кейс крайне удачным))
1 неделя (понимание рынка, этапов продаж):
- инструктаж по работе, CRM, разбор зон ответственности, отчетов
- контрольная закупка: составляем легенду, сейлз оставляет заявки у агентств-конкурентов, брифуется, собирает кп + готовит отчет по каждому агентству. Задача, чтобы кандидат со стороны посмотрел, как проходит процесс, собрал данные и проанализировал.
Также менеджер смотрел уроки (мне тут было проще, так как уроки уже были отсняты для курса):
- описание потребителя и типизация лидов
- воронка продаж (разбор этапов)
После каждой лекции мы созванивались, обсуждали материал.
2 неделя (тренируем брифы):
- лекция по проведению брифа (этапы, лайфхаки, разбор типичных ошибок)
- я составила 5 типовых примеров лидов, задача менеджера провести бриф (я была в роли клиента)
- прослушивание примеров брифов: у меня были записи моих брифов, сейлз должен был их послушать
- изучение кейсов агентства. Кейсы упаковала в презентацию, разделив по задачам, отраслям, презентовала сейлзу. Далее проверила знания в формате разговора.
3 неделя (учимся делать КП):
- сейлз начинает брифовать реальные лиды, я прослушиваю, даю обратную связь
- лекция по составлению КП (разбор логики составления, структуры)
- разбор архива удачных КП (я демонстрирую и комментирую)
- сейлз составляет свое первое КП, я даю обратную связь
4 неделя (учимся презентовывать КП):
- лекция по защите КП
- переходим к практике, сейлз проводит брифы, составляет КП, защищаю я, сейлз слушает
- репетиция защиты, далее защита перед клиентом (я присутствую, помогаю, далее обсуждаем, даю обратную связь)
И далее примерно 2-3 месяц существуем в формате: сейлз все делает самостоятельно, я прослушиваю, даю обратную связь. Со временем правок становится меньше, перестаю приходить на защиты.
С момента найма до самостоятельной работы ~5-6 месяцев.
Скажу сразу, что данная система применима только с кандидату с маркетинговыми компетенциями, а без них продавать маркетинговые услуги — хз как.
Вот по такому плану я обучала нашего супер огненного менеджера Владу ❤️ И считаю этот кейс крайне удачным))
1 неделя (понимание рынка, этапов продаж):
- инструктаж по работе, CRM, разбор зон ответственности, отчетов
- контрольная закупка: составляем легенду, сейлз оставляет заявки у агентств-конкурентов, брифуется, собирает кп + готовит отчет по каждому агентству. Задача, чтобы кандидат со стороны посмотрел, как проходит процесс, собрал данные и проанализировал.
Также менеджер смотрел уроки (мне тут было проще, так как уроки уже были отсняты для курса):
- описание потребителя и типизация лидов
- воронка продаж (разбор этапов)
После каждой лекции мы созванивались, обсуждали материал.
2 неделя (тренируем брифы):
- лекция по проведению брифа (этапы, лайфхаки, разбор типичных ошибок)
- я составила 5 типовых примеров лидов, задача менеджера провести бриф (я была в роли клиента)
- прослушивание примеров брифов: у меня были записи моих брифов, сейлз должен был их послушать
- изучение кейсов агентства. Кейсы упаковала в презентацию, разделив по задачам, отраслям, презентовала сейлзу. Далее проверила знания в формате разговора.
3 неделя (учимся делать КП):
- сейлз начинает брифовать реальные лиды, я прослушиваю, даю обратную связь
- лекция по составлению КП (разбор логики составления, структуры)
- разбор архива удачных КП (я демонстрирую и комментирую)
- сейлз составляет свое первое КП, я даю обратную связь
4 неделя (учимся презентовывать КП):
- лекция по защите КП
- переходим к практике, сейлз проводит брифы, составляет КП, защищаю я, сейлз слушает
- репетиция защиты, далее защита перед клиентом (я присутствую, помогаю, далее обсуждаем, даю обратную связь)
И далее примерно 2-3 месяц существуем в формате: сейлз все делает самостоятельно, я прослушиваю, даю обратную связь. Со временем правок становится меньше, перестаю приходить на защиты.
С момента найма до самостоятельной работы ~5-6 месяцев.
👍21🔥17❤6🙏2
О чем сегодня будет говорить в прямом эфире?
Выбирайте тему, коллеги В 17:00 (по мск) стартуем, запись выложим
Выбирайте тему, коллеги В 17:00 (по мск) стартуем, запись выложим
Anonymous Poll
44%
О системе продаж в агенстстве
36%
О постановке процессов: с чего начать и как внедрить
21%
О проджектах
Audio
Как у нас выстроена система продаж?
Обсудили в эфире отдел продаж в агентстве:
- функции сейлза
- подробно прошлись по этапам продажи: от брифа до сбора обратной связи
- разделение аккаунтинга и отдела продаж (для тех, кто это еще не сделал)
- % от выручки vs процент от прибыли со сделки
Приятного прослушивания❤️
Обсудили в эфире отдел продаж в агентстве:
- функции сейлза
- подробно прошлись по этапам продажи: от брифа до сбора обратной связи
- разделение аккаунтинга и отдела продаж (для тех, кто это еще не сделал)
- % от выручки vs процент от прибыли со сделки
Приятного прослушивания
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17❤7👍5
Почему вы не можете найти себе партнеров, с которыми будете обмениваться лидами?
У нас порядка 7 партнеров, которым мы в год выплачиваем 1-2млн рублей комиссии. Партнеры приносят нам 70% годовой выручки. Также есть несколько партнеров, которым мы отдаем регулярно лиды и получаем комиссионные.
И я вот задумался: а по каким критериям мы выбрали именно этих партнеров? Какие у нас в голове были мысли до того, как мы поняли: «Походу эти ребята нормальные, можно поработать»
Сформулировал несколько мыслей.
1. Важно было убедиться, что эти партнеры имеют опыт. Причем не в формате, когда мне в ЛС присылают сообщение с запросом на партнерство и описанием своих кейсов, а в неформальной обстановке. Когда мы могли в телеграм или оффлайн неформально пообщаться про работу, проекты, результаты, порассказывать байки и пообсуждать проблемы рабочие. По тому что и как рассказывает человек, становится понятен его бэкграунд и опыт. Можно назвать это "неформальным собеседованием".
Важно убедиться, что партнер адекватный и сделает хотя бы не совсем плохо. Потому что когда мы рекомендуем клиенту кого-то, мы как будто ставим печать качества "мы это одобрили". И если партнер косячит - нам потом это припомнят.
2. Нужна узкая, уникальная экспертиза. Например, есть партнер который делает SEO для недвижимости. А у нас экспертизы в SEO нет, зато есть выход на тендер крупной строительной компании. Хоба - мы вместе подаемся в этот тендер, произошел match!
Классно, когда у команды есть специалисзация по нишам или задачам, так гораздо проще запомнить партнера и при случае обратиться. А когда агентство делает "SMM для всех" - таких тысячи.
3. С партнерами надо поддерживать некоммерческое общение. Иначе они быстро "увядают". Наташа ранее уже рассказывала об этом, повторюсь коротко - отдельная папочка, переодическое общение, встречи, обмен полезняшками. Причем это должно быть искренним, как общение с хорошим товарищем.
У нас порядка 7 партнеров, которым мы в год выплачиваем 1-2млн рублей комиссии. Партнеры приносят нам 70% годовой выручки. Также есть несколько партнеров, которым мы отдаем регулярно лиды и получаем комиссионные.
И я вот задумался: а по каким критериям мы выбрали именно этих партнеров? Какие у нас в голове были мысли до того, как мы поняли: «Походу эти ребята нормальные, можно поработать»
Сформулировал несколько мыслей.
1. Важно было убедиться, что эти партнеры имеют опыт. Причем не в формате, когда мне в ЛС присылают сообщение с запросом на партнерство и описанием своих кейсов, а в неформальной обстановке. Когда мы могли в телеграм или оффлайн неформально пообщаться про работу, проекты, результаты, порассказывать байки и пообсуждать проблемы рабочие. По тому что и как рассказывает человек, становится понятен его бэкграунд и опыт. Можно назвать это "неформальным собеседованием".
Важно убедиться, что партнер адекватный и сделает хотя бы не совсем плохо. Потому что когда мы рекомендуем клиенту кого-то, мы как будто ставим печать качества "мы это одобрили". И если партнер косячит - нам потом это припомнят.
2. Нужна узкая, уникальная экспертиза. Например, есть партнер который делает SEO для недвижимости. А у нас экспертизы в SEO нет, зато есть выход на тендер крупной строительной компании. Хоба - мы вместе подаемся в этот тендер, произошел match!
Классно, когда у команды есть специалисзация по нишам или задачам, так гораздо проще запомнить партнера и при случае обратиться. А когда агентство делает "SMM для всех" - таких тысячи.
3. С партнерами надо поддерживать некоммерческое общение. Иначе они быстро "увядают". Наташа ранее уже рассказывала об этом, повторюсь коротко - отдельная папочка, переодическое общение, встречи, обмен полезняшками. Причем это должно быть искренним, как общение с хорошим товарищем.
👍19🔥10👏6
Масштабный круглый стол по партнерским сетям 🔥
Сообщением выше рассказывали про важность партнерств для роста агентства. Один из вариантов получать лиды от партнеров – участие в партнерских сетях. Поэтому мы решили собрать за одним столом лучших представителей этого направления!
Итак, в круглом столе примут:
– Петр Федюшкин – руководитель Partners' Club by AGIMA, одного из крупнейших партнерских объединений в Рунете
– Николай Кузнецов – руководитель партнерского направления Группы компаний Kokoc Group и их партнерка Kokoc Clan
– Андрей Дмитриев – CEO партнёрской сети Ad-unions, Андрей кстати был у Наташи в подкасте полтора года назад 😉
– Александра Трушкова – руководитель партнерской программы Факт Сеть из 300 агентств с уклоном в IT проекты
О чем поговорим?
– Партнерки в 2023 - актуально?
– Какие есть партнерки и чем они отличаются?
– Как эффективно работать с партнерками?
– Какие результаты можно получить агентству?
– Реально ли пробиться небольшому агентству в крупные сети?
И ваши вопросы из прямого эфира!
Когда? 8 февраля в 18:00 по Москве
Как зарегистрироваться?
Встреча проходит эксклюзивно для участников нашего клуба руководителей агентств – Galera Club. Получить доступ к прямому эфиру и записям других мероприятий можно только после вступления в клуб
На данный момент продажи закрыты, но вы можете попасть в предзапись и среди первых узнать об открытии продаж.
👉 Регистрация в предзапись – https://kvadrat-digital.ru/galeraclub
Сообщением выше рассказывали про важность партнерств для роста агентства. Один из вариантов получать лиды от партнеров – участие в партнерских сетях. Поэтому мы решили собрать за одним столом лучших представителей этого направления!
Итак, в круглом столе примут:
– Петр Федюшкин – руководитель Partners' Club by AGIMA, одного из крупнейших партнерских объединений в Рунете
– Николай Кузнецов – руководитель партнерского направления Группы компаний Kokoc Group и их партнерка Kokoc Clan
– Андрей Дмитриев – CEO партнёрской сети Ad-unions, Андрей кстати был у Наташи в подкасте полтора года назад 😉
– Александра Трушкова – руководитель партнерской программы Факт Сеть из 300 агентств с уклоном в IT проекты
О чем поговорим?
– Партнерки в 2023 - актуально?
– Какие есть партнерки и чем они отличаются?
– Как эффективно работать с партнерками?
– Какие результаты можно получить агентству?
– Реально ли пробиться небольшому агентству в крупные сети?
И ваши вопросы из прямого эфира!
Когда? 8 февраля в 18:00 по Москве
Как зарегистрироваться?
Встреча проходит эксклюзивно для участников нашего клуба руководителей агентств – Galera Club. Получить доступ к прямому эфиру и записям других мероприятий можно только после вступления в клуб
На данный момент продажи закрыты, но вы можете попасть в предзапись и среди первых узнать об открытии продаж.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Digital-галера
Почему вы не можете найти себе партнеров, с которыми будете обмениваться лидами?
У нас порядка 7 партнеров, которым мы в год выплачиваем 1-2млн рублей комиссии. Партнеры приносят нам 70% годовой выручки. Также есть несколько партнеров, которым мы отдаем…
У нас порядка 7 партнеров, которым мы в год выплачиваем 1-2млн рублей комиссии. Партнеры приносят нам 70% годовой выручки. Также есть несколько партнеров, которым мы отдаем…
👍7🙏5🔥3
Коллеги, хочу похвастаться ахахах
Эта неделя выдалась крутой на интервью. Сейчас проводила глубинку с Максимом Спиридоновым (основатель «Нетологии-групп») в рамках нашего исследования бизнес-образования со Skillbox (перехватила инициативу у наших интервьюеров). Такой он крутой, впечатлил наш разговор и зарядил масштабом мысли. Подарил мне членство в его бизнес-сообществе Reforma 🫶🏼
А на неделе еще проводила глубинку с RP-директором Calzedonia уже для нашего внутреннего исследования спроса и мотивации к покупке кастдевов. Крутой эксперт. Вообще заметили, что 99% топ-менеджеров крупных компаний с очень сильной экспертизой и приятные люди, горящие своим делом.
Эта неделя выдалась крутой на интервью. Сейчас проводила глубинку с Максимом Спиридоновым (основатель «Нетологии-групп») в рамках нашего исследования бизнес-образования со Skillbox (перехватила инициативу у наших интервьюеров). Такой он крутой, впечатлил наш разговор и зарядил масштабом мысли. Подарил мне членство в его бизнес-сообществе Reforma 🫶🏼
А на неделе еще проводила глубинку с RP-директором Calzedonia уже для нашего внутреннего исследования спроса и мотивации к покупке кастдевов. Крутой эксперт. Вообще заметили, что 99% топ-менеджеров крупных компаний с очень сильной экспертизой и приятные люди, горящие своим делом.
❤22👍12👏5🗿2
Как обосновать повышение стоимости, собирать обратную связь и находить партнёров? Об этом и многом другом писали в январе, а теперь собрали в дайджест!
Продолжаем собирать данные для исследования, уже интересные цифры видим. Заполните, пожалуйста. Опубликуем тут в канале — «Как прошёл 2022 в жизни агентств». (данные анонимные)
Прямой эфир: Маркетинг для агентства. Где брать лиды?
Посты
Зачем посещать бизнес-клубы
Как обосновать клиенту повышение стоимости услуг?
Наш опыт сбора обратной связи у клиентов
Сотрудники в агентстве: отдавать на фриланс или брать людей в штат?
Как найти партнеров, которые будут передавать вам клиентов?
Возможности агентского бизнеса
Спикеры вещают
Рейтинги агентств: кому и зачем? Отвечает главный редактор Рейтинга Рунета
Telegram Ads: какие даёт результаты и нужно ли осваивать эту площадку? Отвечает сильный практик Telegram Ads
Как продавать крупным компаниям? Рассказывает сооснователь брендингового агентства ENDY.
Резиденты клуба
Как привлечь первых зарубежных клиентов в Digital-агентство? Рассказывает Валерия Павликова, CEO & owner LAVLI agency.
Оргсистема по Хаббарду в digital-агентстве. Рассказывает Михаил Хлестов, основатель агентства интернет-рекламы L7
Подборка
Что почитать по теме агентского бизнеса?
Продолжаем собирать данные для исследования, уже интересные цифры видим. Заполните, пожалуйста. Опубликуем тут в канале — «Как прошёл 2022 в жизни агентств». (данные анонимные)
Прямой эфир: Маркетинг для агентства. Где брать лиды?
Посты
Зачем посещать бизнес-клубы
Как обосновать клиенту повышение стоимости услуг?
Наш опыт сбора обратной связи у клиентов
Сотрудники в агентстве: отдавать на фриланс или брать людей в штат?
Как найти партнеров, которые будут передавать вам клиентов?
Возможности агентского бизнеса
Спикеры вещают
Рейтинги агентств: кому и зачем? Отвечает главный редактор Рейтинга Рунета
Telegram Ads: какие даёт результаты и нужно ли осваивать эту площадку? Отвечает сильный практик Telegram Ads
Как продавать крупным компаниям? Рассказывает сооснователь брендингового агентства ENDY.
Резиденты клуба
Как привлечь первых зарубежных клиентов в Digital-агентство? Рассказывает Валерия Павликова, CEO & owner LAVLI agency.
Оргсистема по Хаббарду в digital-агентстве. Рассказывает Михаил Хлестов, основатель агентства интернет-рекламы L7
Подборка
Что почитать по теме агентского бизнеса?
👍13🔥6
Открыты продажи в сообщество директоров агентств — Galera Club 🔥
Коллеги, ну наконец-то свершилось — наше сообщество руководителей агентств открывает свои двери для новых резидентов.ВСЕГО 3 ДНЯ! Да-да, потом продажи снова будут закрыты минимум на 2 месяца, так как больше будем заниматься развитием продукта клуба и удержанием резидентов.
Galera Club — это сообщество, помогающее расти вам и вашему бизнесу.
Есть 2 варианта пути:
1. Самостоятельный: изобретаешь велосипед, все усложняешь, снова и снова возвращаешься на исходную точку, наступаешь на грабли, делая вымученные шаги вперед.
2. Рост в комьюнити — обмениваешься опытом, принимаешь решения на основе кейсов рынка, находишь партнёров, вдохновляешься, получаешь поддержку в сильном окружении предпринимателей — кратно растет бизнес и вы.
Мы с Антоном выбирали 1 путь (самостоятельному). И пройдя, поняли, что выгребать исключительно на своих знаниях — не вариант, поэтому начали вступать в бизнес-клубы. Мы искренне верим в силу окружения, поэтому и создали этот клуб.
___________________________________
👉 Итак, что же ждет резидентов клуба?
1. Работа в группах. У вас будет ваш персональный Совет Директоров. Это группа, где вы получите персонализированный разбор своей проблемы от коллег по цеху. Формат помогает в 80% случаев день в день решать бизнес-запрос участника. Уже на 2 встрече предприниматели делятся результатами, принятых решений.
2. Закрытые встречи с руководителями крупнейших агентств России в прямом эфире. У нас уже были в гостях SETTERS, ENDY, Рейтинг Рунета и другие.
3. Доступ к базе знаний. Где собраны все записи прямых эфиров, которые проходили в клубе. Там уже 10 часов контента о развитии агентства от топовых спикеров + все наши курсы (Про продажи, лидогенерацию для агентства).
4. Чат с руководителями агентств, куда вы можете закинуть любой запрос по развитию бизнеса и получить опыт коллег.
Стоимость: 3900 р/месяц - пробный месяц, далее 5900р/месяц.
Велком: https://kvadrat-digital.ru/galeraclub
Коллеги, ну наконец-то свершилось — наше сообщество руководителей агентств открывает свои двери для новых резидентов.
Есть 2 варианта пути:
1. Самостоятельный: изобретаешь велосипед, все усложняешь, снова и снова возвращаешься на исходную точку, наступаешь на грабли, делая вымученные шаги вперед.
2. Рост в комьюнити — обмениваешься опытом, принимаешь решения на основе кейсов рынка, находишь партнёров, вдохновляешься, получаешь поддержку в сильном окружении предпринимателей — кратно растет бизнес и вы.
Мы с Антоном выбирали 1 путь (самостоятельному). И пройдя, поняли, что выгребать исключительно на своих знаниях — не вариант, поэтому начали вступать в бизнес-клубы. Мы искренне верим в силу окружения, поэтому и создали этот клуб.
___________________________________
1. Работа в группах. У вас будет ваш персональный Совет Директоров. Это группа, где вы получите персонализированный разбор своей проблемы от коллег по цеху. Формат помогает в 80% случаев день в день решать бизнес-запрос участника. Уже на 2 встрече предприниматели делятся результатами, принятых решений.
2. Закрытые встречи с руководителями крупнейших агентств России в прямом эфире. У нас уже были в гостях SETTERS, ENDY, Рейтинг Рунета и другие.
3. Доступ к базе знаний. Где собраны все записи прямых эфиров, которые проходили в клубе. Там уже 10 часов контента о развитии агентства от топовых спикеров + все наши курсы (Про продажи, лидогенерацию для агентства).
4. Чат с руководителями агентств, куда вы можете закинуть любой запрос по развитию бизнеса и получить опыт коллег.
Стоимость: 3900 р/месяц - пробный месяц, далее 5900р/месяц.
Велком: https://kvadrat-digital.ru/galeraclub
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍7🙏5
Digital-галера
Открыты продажи в сообщество директоров агентств — Galera Club 🔥 Коллеги, ну наконец-то свершилось — наше сообщество руководителей агентств открывает свои двери для новых резидентов. ВСЕГО 3 ДНЯ! Да-да, потом продажи снова будут закрыты минимум на 2 месяца…
С нами уже больше 100 руководителей агентств 🔥
🍾17🔥10👏6👍1
Я помню как мы с Наташей года 3 назад ехали в Петербурге по набережной и рассуждали: «Очень не хватает окружения предпринимателей». На тот момент Белый Квадрат уже делал около 15 млн выручки в год, у нас были первые кейсовые проекты: Политехнический Университет, Радио Рекорд, концерты Моргенштерна. Мы выросли до какого-то уровня, но вся наша жизнь в целом осталась прежней: те же друзья, окружение, та же квартира и досуг.Мы стали «крутыми и классными» по меркам наших друзей, нами восхищаются, ведь мы теперь ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ! Но ощущения от этого какие-то неловкие, тк достижения не то чтобы очень большие, а хочется еще больше, кратно больше. Сделать компанию на 60, потом 120, 300 млн рублей оборота. Но вокруг нет даже единого примера, хотя бы близко похожего человека. Нет сильного окружения, где ты самый лох, где за людьми хочется тянуться.
На последнем Совете Директоров один из участников назвал это «Одиночество СEO».
В 2021 я вступил в бизнес-клуб Эталон, в том же году Наташа вступила в Эквиум.
За 1,5 года в клубе у нас произошли просто невероятные трансформации в голове. Ушел страх роста и больших денег. Когда ты видишь рядом с собой людей для которых 100млн годовой выручки это ОБЫЧНАЯ СИТУАЦИЯ, когда с месячной прибыли покупают автомобиль, при этом не запариваются на работе и просто кайфуют – это очень сильно рвет шаблон в голове. Причем это не инфоцыгане, которые с пачками денег фотографируются в сториз. Это обычные люди, с которыми можно покурить кальян или выпить пива в баре. Абсолютно обычные, по ним не скажешь, что человек 5млн на себя выводит в месяц.
И самым главным озарением для меня стало то, что просто общаясь и существуя рядом с такими людьми, мой уровень мышления и дохода сам по себе меняется и ползет вверх. За год после вступления в клуб мы сделали х2 в выручке и личном доходе. Мы просто общались людьми "больше" нас и смотрели что они делают, думают, как у них устроена компания, почему они принимают те или иные решения. И постепенно меняется уровень нормы - то, что раньше казалось "ну это для совсем крутых ребят", становится "сделаем декомпозицию, придем в эту точку за полгода"
~~~~~~~~~~~~~~~~~~
В нашем клубе мы много внимания уделяем комьюнити и работе в группах. Чтобы резиденты могли много общаться, видеть как устроен бизнес у других агентств, и понимать: «ого, оказывается вот так можно». Клуб - это история про медленную, но регулярную трансформацию. Вы не вырастите через 1-2 месяца. Но когда вы год будете окружены людьми, у которых агентство в 3-5-10 раз больше вашего, изменения не могут не произойти, это невозможно.
«Ты - это среднее арифметическое от людей, которые тебя окружают»
Получить сильное окружение можно здесь - https://kvadrat-digital.ru/galeraclub
На последнем Совете Директоров один из участников назвал это «Одиночество СEO».
В 2021 я вступил в бизнес-клуб Эталон, в том же году Наташа вступила в Эквиум.
За 1,5 года в клубе у нас произошли просто невероятные трансформации в голове. Ушел страх роста и больших денег. Когда ты видишь рядом с собой людей для которых 100млн годовой выручки это ОБЫЧНАЯ СИТУАЦИЯ, когда с месячной прибыли покупают автомобиль, при этом не запариваются на работе и просто кайфуют – это очень сильно рвет шаблон в голове. Причем это не инфоцыгане, которые с пачками денег фотографируются в сториз. Это обычные люди, с которыми можно покурить кальян или выпить пива в баре. Абсолютно обычные, по ним не скажешь, что человек 5млн на себя выводит в месяц.
И самым главным озарением для меня стало то, что просто общаясь и существуя рядом с такими людьми, мой уровень мышления и дохода сам по себе меняется и ползет вверх. За год после вступления в клуб мы сделали х2 в выручке и личном доходе. Мы просто общались людьми "больше" нас и смотрели что они делают, думают, как у них устроена компания, почему они принимают те или иные решения. И постепенно меняется уровень нормы - то, что раньше казалось "ну это для совсем крутых ребят", становится "сделаем декомпозицию, придем в эту точку за полгода"
В нашем клубе мы много внимания уделяем комьюнити и работе в группах. Чтобы резиденты могли много общаться, видеть как устроен бизнес у других агентств, и понимать: «ого, оказывается вот так можно». Клуб - это история про медленную, но регулярную трансформацию. Вы не вырастите через 1-2 месяца. Но когда вы год будете окружены людьми, у которых агентство в 3-5-10 раз больше вашего, изменения не могут не произойти, это невозможно.
«Ты - это среднее арифметическое от людей, которые тебя окружают»
Получить сильное окружение можно здесь - https://kvadrat-digital.ru/galeraclub
👍18🔥13🙏6
Galera Club уже 2 месяца: что мы сделали и что планируем 🔥
С появлением клуба в нашей жизни мы словно превратились в молодых родителей. Хочется отмечать каждый новый месяц, радоваться первым шагам и удивляться, как сильно он уже вырос 😂
Каким был январь?
✔️ Провели три встречи с руководителями агентств и экспертами индустрии. Прослушали лекции от Анатолия из Рейтинга Рунета про работу с рейтингами, нашего резидента Валерии из LAVLI agency о выходе на рынок Дубая и эксперта по Telegram ADS Алексея. Мы стараемся подбирать спикеров таким образом, чтобы затрагивать различные темы, которые помогут развить бизнес. Все записи будут доступны и для новых резидентов.
✔️ Провели 3 группы нашего флагманского формата «Совет Директоров», где знакомились ближе и помогали друг другу решать бизнес-запросы. У каждый участник разобрал конкретно свой запрос. И уже поделились результатами которые принес прошлый СД. Нам важно, чтобы эти встречи были не "поболтали и разошлись", а про конкретный результат, когда есть проблема - ее решили уже на встрече.
✔️ Нас становится всё больше! С нами уже больше 100 крутых ребят, которые руководят агентствами, специализирующимися на SMM, SEO, брендинге и других направлениях индустрии с оборотами от 3 млн до 300 млн в год! Сегодня новые участники заходят в клуб сразу с запросами и получают ряд решений от коллег за считанные минуты. Это ли не счастье 🙌🏼
Что по планам?
👉 Работаем над платформой, чтобы она была красивой и удобной. Продолжаем собирать обратную связь от резидентов и стараемся учесть все пожелания.
👉 Активно ищем куратора, который возьмёт на себя работы по клубу, будет напоминать о мероприятиях, помогать резидентам и собирать фидбеки.
👉 Налаживаем партнёрские связи! В феврале соберём базу резидентов клуба, чтобы участники всегда знали, к кому можно обратиться с предложением о сотрудничестве.
👉 И, конечно же, проведём новые встречи с приглашёнными экспертами! В ближайшие недели для резидентов пройдут лекции от руководителей AGIMA Partners' Club, группы компаний Kokoc Group, Ad-unions, Факт, Smarketing и Палиндром. Подробности — в расписании.
В общем, делаем уверенные шаги к объединению индустрии❤️
Напоминаем, что завтра возможность вступить в клуб будет закрыта на 2-3 месяца.
Оплатить подписку и вступить в Galera Club - https://kvadrat-digital.ru/galeraclub
С появлением клуба в нашей жизни мы словно превратились в молодых родителей. Хочется отмечать каждый новый месяц, радоваться первым шагам и удивляться, как сильно он уже вырос 😂
Каким был январь?
Что по планам?
В общем, делаем уверенные шаги к объединению индустрии
Напоминаем, что завтра возможность вступить в клуб будет закрыта на 2-3 месяца.
Оплатить подписку и вступить в Galera Club - https://kvadrat-digital.ru/galeraclub
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥6❤5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Решить проблему за 3 часа, которую крутил в голове месяцами
Самый мой любимый момент на встрече Советов Директоров — это, когда люди рассказывают свой апдейт (самые важные моменты за месяц) и отмечают, что после прошлой встречи уже приняли решения, которые улучшили их бизнес. И да, клубу всего 2 месяца, то есть было всего 2 встречи, а таких фидбеков было достаточно.
- Как устроены продажи?
- Как построить стабильный приток лидов
- Как масштабировать агентство?
И на эти и многие другие запросы, вы получаете опыт 8 коллег. Это в разы ценнее курсов. Обычно случаешь всех и понимаешь на 100%, как делать надо и не надо.
А вот такой фидбек нам давали участники того самого бесплатного СД, который мы проводили в предпродажах.
Приятно не могууу❤️
Посещение групп Совета Директоров доступы всем в сообществе.
Всех ждем — https://kvadrat-digital.ru/galeraclub
Самый мой любимый момент на встрече Советов Директоров — это, когда люди рассказывают свой апдейт (самые важные моменты за месяц) и отмечают, что после прошлой встречи уже приняли решения, которые улучшили их бизнес. И да, клубу всего 2 месяца, то есть было всего 2 встречи, а таких фидбеков было достаточно.
- Как устроены продажи?
- Как построить стабильный приток лидов
- Как масштабировать агентство?
И на эти и многие другие запросы, вы получаете опыт 8 коллег. Это в разы ценнее курсов. Обычно случаешь всех и понимаешь на 100%, как делать надо и не надо.
А вот такой фидбек нам давали участники того самого бесплатного СД, который мы проводили в предпродажах.
Приятно не могууу
Посещение групп Совета Директоров доступы всем в сообществе.
Всех ждем — https://kvadrat-digital.ru/galeraclub
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤5👍3
Продажи закрыты 🔥
Приветствуем всех резидентов Galera Club! Вместе — мы сила 🫶🏼
Приветствуем всех резидентов Galera Club! Вместе — мы сила 🫶🏼
👍10❤7🔥6
Продолжаем эксперименты с платным трафиком для агентства
С осени мы запустили SEO, с декабря – Директ. Уже видные первые результаты и от них можно построить какую-то прогнозируемую воронку, которую вы и можете увидеть на скриншоте. Важно: это выручка сверх текущей выручки с других каналов. Это план только на новую выручку.
Что рекомендую учесть при запуске платного трафика для агентства:
1. Самое главное – заходить в какой-то инструмент МИНИМУМ на 3 месяца. Находим исполнителя, формируем бюджет, оцифровываем планы и тестируем 3 месяца. Потом оцениваем результаты и уже принимаем решение. Мы уже дважды горели на том, что запускали трафик, тратили 100к, получали Х лидов, не окупались и прекращали рекламу. А потом через 2-3-4 месяца приходят старые лиды и мы закрываем пару сделок. Такое было уже дважды и каждый раз мы говорили: «Блиииин не надо было останавливать рекламу». С SEO история еще дольше - мы сразу условились работать по этому инструменту весь 2023 год и только потом оценивать хоть какие-то результаты.
2. Отдавать все на подрядчиков и не пытаться делать внутри.Работа силами внутренней команды - это вечное «Мы очень заняты клиентскими проектами, не могли заняться этими задачами». И даже не нагнать на них за это – клиенты ведь это святое...
3. Планирование обязательно. Чтобы понимать хорошо или плохо мы отработали, надо понимать, куда мы целились. Лучше иметь план и скорректировать его, чем работать «как бог даст», и потом негодовать что показатели не те, что в голове.
4. Не распыляться. Пару дней назад мы сознательно отказались от идеи запуска на Дубаи. Поскольку пока у нас не хватит фокуса внимания, чтобы 3 канала растить. Тк заходить надо на 3 месяца, минимум тысяч 100-150 в месяц на канал + подрядчик + тест офферов и посадочных страниц + их перевод. Слишком большая задача, чтобы подключать ее к и без того плотной работе с 2 каналами. Поэтому решили этот же бюджет закинуть в Директ, увеличив его до 300к.
Пройдет февраль-март, поделимся результатами в канале)
С осени мы запустили SEO, с декабря – Директ. Уже видные первые результаты и от них можно построить какую-то прогнозируемую воронку, которую вы и можете увидеть на скриншоте. Важно: это выручка сверх текущей выручки с других каналов. Это план только на новую выручку.
Что рекомендую учесть при запуске платного трафика для агентства:
1. Самое главное – заходить в какой-то инструмент МИНИМУМ на 3 месяца. Находим исполнителя, формируем бюджет, оцифровываем планы и тестируем 3 месяца. Потом оцениваем результаты и уже принимаем решение. Мы уже дважды горели на том, что запускали трафик, тратили 100к, получали Х лидов, не окупались и прекращали рекламу. А потом через 2-3-4 месяца приходят старые лиды и мы закрываем пару сделок. Такое было уже дважды и каждый раз мы говорили: «Блиииин не надо было останавливать рекламу». С SEO история еще дольше - мы сразу условились работать по этому инструменту весь 2023 год и только потом оценивать хоть какие-то результаты.
2. Отдавать все на подрядчиков и не пытаться делать внутри.Работа силами внутренней команды - это вечное «Мы очень заняты клиентскими проектами, не могли заняться этими задачами». И даже не нагнать на них за это – клиенты ведь это святое...
3. Планирование обязательно. Чтобы понимать хорошо или плохо мы отработали, надо понимать, куда мы целились. Лучше иметь план и скорректировать его, чем работать «как бог даст», и потом негодовать что показатели не те, что в голове.
4. Не распыляться. Пару дней назад мы сознательно отказались от идеи запуска на Дубаи. Поскольку пока у нас не хватит фокуса внимания, чтобы 3 канала растить. Тк заходить надо на 3 месяца, минимум тысяч 100-150 в месяц на канал + подрядчик + тест офферов и посадочных страниц + их перевод. Слишком большая задача, чтобы подключать ее к и без того плотной работе с 2 каналами. Поэтому решили этот же бюджет закинуть в Директ, увеличив его до 300к.
Пройдет февраль-март, поделимся результатами в канале)
🔥31👍16👏3❤2🙏2
5 инсайтов от руководителей партнёрских сетей
В среду в Galera Club прошёл Круглый стол с руководителями таких партнёрских сетей, как Partners' Club by AGIMA, Группы компаний Кокос Group, Ad-unions, Факт Сеть, Kotelov Partners. Делимся своими заметками со встречи с вами.
🎉 Задавайте вопросы
Помимо ротации, порой самый простой способ попасть в партнёрскую сеть — это пообщаться. Потенциальный партнёр с большой долей вероятности позитивно откликнется на проявленные интерес и на желание перенять опыт и будет готов ответить на ваши вопросы. Как сказал Петр Федюшкин, руководитель Partners' Club by AGIMA: «Мы небезразличны к инициативным людям и компаниям. К лидерам рынка можно прийти и задать вопросы. Однако мало кто спрашивает».
🎉 Нетворкинг и еще раз нетворкинг
Собственно, главное правило для всех игроков рынка. Именно новые связи помогут вам выйти на новый уровень клиентов и проектов. Посещайте конференции, вступайте в профессиональные сообщества и не бойтесь начинать общение.
🎉 Партнёры нужны всем
Партнёрским сетям важно иметь множество партнёров, работающих с аналогичными услугами. Так, они могут предлагать своим клиентам различные решения, и давать возможность выбора наиболее эффективного направления.
🎉 Не только обмен лидов
Сотрудничество может происходить и в других форматах. По мере развития сети часто предлагают партнёрам разработку уже совместных продуктов, аутстафф. Бывают ситуации, когда один партнёр сводит вместе двух других (рассчитывая, что они также потом могут вернуться к нему для расширения пакета услуг).
🎉 Определите свои цели
И сделайте это перед тем, как попытаетесь вступить в ту или иную сеть. Вам важно четко знать цель своего вступления и донести её до потенциального партнёра, чтобы иметь возможность конкурировать с другими желающими.
В среду в Galera Club прошёл Круглый стол с руководителями таких партнёрских сетей, как Partners' Club by AGIMA, Группы компаний Кокос Group, Ad-unions, Факт Сеть, Kotelov Partners. Делимся своими заметками со встречи с вами.
Помимо ротации, порой самый простой способ попасть в партнёрскую сеть — это пообщаться. Потенциальный партнёр с большой долей вероятности позитивно откликнется на проявленные интерес и на желание перенять опыт и будет готов ответить на ваши вопросы. Как сказал Петр Федюшкин, руководитель Partners' Club by AGIMA: «Мы небезразличны к инициативным людям и компаниям. К лидерам рынка можно прийти и задать вопросы. Однако мало кто спрашивает».
Собственно, главное правило для всех игроков рынка. Именно новые связи помогут вам выйти на новый уровень клиентов и проектов. Посещайте конференции, вступайте в профессиональные сообщества и не бойтесь начинать общение.
Партнёрским сетям важно иметь множество партнёров, работающих с аналогичными услугами. Так, они могут предлагать своим клиентам различные решения, и давать возможность выбора наиболее эффективного направления.
Сотрудничество может происходить и в других форматах. По мере развития сети часто предлагают партнёрам разработку уже совместных продуктов, аутстафф. Бывают ситуации, когда один партнёр сводит вместе двух других (рассчитывая, что они также потом могут вернуться к нему для расширения пакета услуг).
И сделайте это перед тем, как попытаетесь вступить в ту или иную сеть. Вам важно четко знать цель своего вступления и донести её до потенциального партнёра, чтобы иметь возможность конкурировать с другими желающими.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16🔥6❤4👏1
3 ситуации, в которых проще всего написать регламент
Будем честны, просто сесть, выделить время и просто описать все процессы крайне сложно. Нужен повод, довольно весомый. Я вспомнила при каких обстоятельствах у нас скопились все регламенты.
1. Отвечая на вопрос
Никогда не объясняйте повторяющиеся задачи просто в переписке или голосом. Заведите привычку. Прилетел вопрос/надо передать задачу » описали инструкцию/сняли видео » передали сотруднику » дополнили ответами на уточняющие вопросы. А еще приятнее, когда один сотрудник передает задачу другому. Ему также следует не созваниваться и объяснять на пальцах, а все прописать сначала.
Таким образом, регламенты будут копиться в ходе работы.
2. Когда приходит новый сотрудник
Практически все регламенты были написаны перед онбордингом. Я понимаю, что завтра выходит сотрудник, мне надо вводить его в курс дела. Мне проще сесть, описать сразу весь процесс от и до. Далее ему презентовать.
Таким образом, по каждой должности собираются регламенты.
3. Перед началом проекта
Пришел новый проект, передаете проект команде. Вместе с этим можно и презентовать им регламент работы, изменить какие-то моменты обсудить с ними.
Таким образом , копим регламенты по услугам.
Будем честны, просто сесть, выделить время и просто описать все процессы крайне сложно. Нужен повод, довольно весомый. Я вспомнила при каких обстоятельствах у нас скопились все регламенты.
1. Отвечая на вопрос
Никогда не объясняйте повторяющиеся задачи просто в переписке или голосом. Заведите привычку. Прилетел вопрос/надо передать задачу » описали инструкцию/сняли видео » передали сотруднику » дополнили ответами на уточняющие вопросы. А еще приятнее, когда один сотрудник передает задачу другому. Ему также следует не созваниваться и объяснять на пальцах, а все прописать сначала.
Таким образом, регламенты будут копиться в ходе работы.
2. Когда приходит новый сотрудник
Практически все регламенты были написаны перед онбордингом. Я понимаю, что завтра выходит сотрудник, мне надо вводить его в курс дела. Мне проще сесть, описать сразу весь процесс от и до. Далее ему презентовать.
Таким образом, по каждой должности собираются регламенты.
3. Перед началом проекта
Пришел новый проект, передаете проект команде. Вместе с этим можно и презентовать им регламент работы, изменить какие-то моменты обсудить с ними.
Таким образом , копим регламенты по услугам.
👍25🔥10❤6🙏2
Как повлиять на рост выручки и выйти на рынок США?
Выходя с лидогенерации на рынок США, важно понимать для себя 2 вещи. Первое, американцы продают всегда в открытую и в лоб, сразу предоставляют описание ценности, которую получит клиент от использования продукта. Второе, американцы легко отдают свои данные таким популярным и привычным для них источникам и платформам, как LinkedIn и др. социальные сети, где они спокойно размещают свой e-mail.
Рынок США — прародитель маркетинговых лидогенерирующих каналов. Из-за особенностей менталитета на нём тестировать новые гипотезы всегда легче, чем на европейском или на латиноамериканском рынке.
Для того, чтобы понять, как получить необходимый вам лид и потратить минимальную сумму денег, важно ответить для себя на следующий пул вопросов:
✔️ Кто ваш целевой клиент с точки зрения лица принимающего решения? До кого вы хотите достучаться?
✔️ Насколько легко до этого лида достучаться? Это клиент, который сам ходит по просторам интернета и ищет для себя решение, или у него есть помощник, которому он поручает эту задачу? коммуникационную цепочку.
✔️ Какую услугу вы продаёте? Как это делаете? Тут важно понять, точно ли та услуга, которую вы хотите предложить, отвечает формату, в котором клиент готов начать с вами работу.
Уже завтра для резидентов Galera Club пройдёт встреча с Елизаветой Буниной, учредителем международного агентства по продажам и емейл маркетингу Smarketing Pro. Делимся её инсайтами по работе с рынком США с вами.
Для того, чтобы правильно сформулировать первое ценностное предложение Елизавета предлагает сделать продуктовую матрицу, где вы берёте свой основной продукт и раскладываете на подуслуги. И карту из этих подуслуг рассматриваете как мини-услугу, которую вы готовы и можете продавать по отдельности. И в зависимости от того, кто является целевой аудиторией на эту подуслугу, уже подыскиваете канал.
О том, как развивать свои продажи и при помощи email-маркетинга делать от 30% выручки с продаж, как делают клиенты Елизаветы, читайте в её тг-канале.
Выходя с лидогенерации на рынок США, важно понимать для себя 2 вещи. Первое, американцы продают всегда в открытую и в лоб, сразу предоставляют описание ценности, которую получит клиент от использования продукта. Второе, американцы легко отдают свои данные таким популярным и привычным для них источникам и платформам, как LinkedIn и др. социальные сети, где они спокойно размещают свой e-mail.
Рынок США — прародитель маркетинговых лидогенерирующих каналов. Из-за особенностей менталитета на нём тестировать новые гипотезы всегда легче, чем на европейском или на латиноамериканском рынке.
Для того, чтобы понять, как получить необходимый вам лид и потратить минимальную сумму денег, важно ответить для себя на следующий пул вопросов:
Уже завтра для резидентов Galera Club пройдёт встреча с Елизаветой Буниной, учредителем международного агентства по продажам и емейл маркетингу Smarketing Pro. Делимся её инсайтами по работе с рынком США с вами.
Для того, чтобы правильно сформулировать первое ценностное предложение Елизавета предлагает сделать продуктовую матрицу, где вы берёте свой основной продукт и раскладываете на подуслуги. И карту из этих подуслуг рассматриваете как мини-услугу, которую вы готовы и можете продавать по отдельности. И в зависимости от того, кто является целевой аудиторией на эту подуслугу, уже подыскиваете канал.
О том, как развивать свои продажи и при помощи email-маркетинга делать от 30% выручки с продаж, как делают клиенты Елизаветы, читайте в её тг-канале.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥6👏6