Доделали наконец-то регламенты по маркировке рекламы.
Нас миновало, так как мы работаем по бОльшей части с Яндексом и ВК, а там маркировка простая - карточку клиента заполнил, да акты в конце месяца загрузил.
Сложнее с блогерами и посевами. Мы пока их никак не маркируем, посмотрим, что будет делать рынок и как решать эту проблему.
Видел уже, как маркируют рекламу в сториз с помощью надписей поверх сториз. Выглядит очень хреново. Ни о какой нативности с такой маркировкой даже речи быть не может. Предположу, что конверсия на маркированной рекламе сильно сократится.
Интересно, как теперь будут маркироваться арбитражники. Вот это реально интересный вопрос, тк за их рекламу и присесть можно
А как вас коснулась маркировка? Получилось всё утрясти?
Нас миновало, так как мы работаем по бОльшей части с Яндексом и ВК, а там маркировка простая - карточку клиента заполнил, да акты в конце месяца загрузил.
Сложнее с блогерами и посевами. Мы пока их никак не маркируем, посмотрим, что будет делать рынок и как решать эту проблему.
Видел уже, как маркируют рекламу в сториз с помощью надписей поверх сториз. Выглядит очень хреново. Ни о какой нативности с такой маркировкой даже речи быть не может. Предположу, что конверсия на маркированной рекламе сильно сократится.
Интересно, как теперь будут маркироваться арбитражники. Вот это реально интересный вопрос, тк за их рекламу и присесть можно
А как вас коснулась маркировка? Получилось всё утрясти?
👍13
Без чего нельзя начинать подбор специалиста
Ввели новый регламент, без которого не переходим к размещению вакансии. Ранее процесс был ситуативным, вопросы не были нигде зафиксированы, а образ идеального кандидата был в голове.
Все это дело получилось упорядочить с помощью таблицы.
Таблица делается по шаблону, отдельная для каждой позиции.
Какие вкладки в ней присутствуют:
- профиль должности, образ идеального кандидата
- чек-лист с вопросами, которые разбиты по блокам
- вкладка, где собирается база кандидатов, информация по ним с собеседования
- ответы на тестовые
- статистика по воронке найма
Какие проблемы таблица решила:
- зафиксирован четкий образ кандидата, к нему возвращаешься каждый раз, когда хочешь смириться с очевидным недостатком
- задаешь вопросы по списку, тем самым не забываешь уточнять мелочи
- в таблице собирается база всех кандидатов и их ответов
Прилагаю примеры фрагментов таблицы, возможно кому-то будет полезно
#найм
Ввели новый регламент, без которого не переходим к размещению вакансии. Ранее процесс был ситуативным, вопросы не были нигде зафиксированы, а образ идеального кандидата был в голове.
Все это дело получилось упорядочить с помощью таблицы.
Таблица делается по шаблону, отдельная для каждой позиции.
Какие вкладки в ней присутствуют:
- профиль должности, образ идеального кандидата
- чек-лист с вопросами, которые разбиты по блокам
- вкладка, где собирается база кандидатов, информация по ним с собеседования
- ответы на тестовые
- статистика по воронке найма
Какие проблемы таблица решила:
- зафиксирован четкий образ кандидата, к нему возвращаешься каждый раз, когда хочешь смириться с очевидным недостатком
- задаешь вопросы по списку, тем самым не забываешь уточнять мелочи
- в таблице собирается база всех кандидатов и их ответов
Прилагаю примеры фрагментов таблицы, возможно кому-то будет полезно
#найм
👍41❤4
20 татуировок руководителя агентства
1. Обсуждай ожидания клиента на старте работы.
2. Не принимай на работу человека, в котором. сомневаешься. Сто процентов в итоге это и вылезет.
3. Не берись за услуги, в которых команда и ты ничего не понимаете. В итоге будет долго, нерентабельно, с кучей негатива от клиента.
4. Считай рентабельность и маржу проекта.
5. Проси клиента доплачивать за дополнительную работу (в рамках адекватного).
6. Не забирай ответственность команды на себя, они могут справиться сами, если мотивировать их на это.
7. Не начинай самостоятельно проджектить проекты. В случае конфликта (а сложности могут быть у всех) клиенту даже пожаловаться будет некому, потому что он уже общается с руководителем.
8. Не соглашайся с командой, когда "да это нереально"
и "да я пробовал, не получилось".
9. Занимайся маркетингом агентства.
10. Возьми в команду менеджера по продажам, ассистента, проджекта. Административная часть занимает очень много твоего времени, а можно было бы заниматься развитием.
11. Общайся с руководителями других агентств, обменивайся опытом и лидами.
12. Бери консультации/ менторинги у экспертов. Это поможет дать буст твоему бизнесу.
13. Привязывай зарплаты к количеству проектов, проданных часов, kpi.
14. Выбирай ключевые ниши/услуги. Важно иметь профильную специализацию.
15. Работай над увеличением среднего чека.
16. Не закрывай вакансию, пока не убедился, что выбранный кандидат реально подошел.
17. Готовься к важным разговорам, увольнениям, импровизация не всегда хорошо + не действуй сгоряча.
18. Говори команде, когда доволен и когда не доволен ей.
19. В процессе работы бери обратную связь у клиента, команды.
20. Не соглашайся на неадекватные условия, сроки и работу с токсичным клиентом.
Поделитесь своими в комментах 🤝
1. Обсуждай ожидания клиента на старте работы.
2. Не принимай на работу человека, в котором. сомневаешься. Сто процентов в итоге это и вылезет.
3. Не берись за услуги, в которых команда и ты ничего не понимаете. В итоге будет долго, нерентабельно, с кучей негатива от клиента.
4. Считай рентабельность и маржу проекта.
5. Проси клиента доплачивать за дополнительную работу (в рамках адекватного).
6. Не забирай ответственность команды на себя, они могут справиться сами, если мотивировать их на это.
7. Не начинай самостоятельно проджектить проекты. В случае конфликта (а сложности могут быть у всех) клиенту даже пожаловаться будет некому, потому что он уже общается с руководителем.
8. Не соглашайся с командой, когда "да это нереально"
и "да я пробовал, не получилось".
9. Занимайся маркетингом агентства.
10. Возьми в команду менеджера по продажам, ассистента, проджекта. Административная часть занимает очень много твоего времени, а можно было бы заниматься развитием.
11. Общайся с руководителями других агентств, обменивайся опытом и лидами.
12. Бери консультации/ менторинги у экспертов. Это поможет дать буст твоему бизнесу.
13. Привязывай зарплаты к количеству проектов, проданных часов, kpi.
14. Выбирай ключевые ниши/услуги. Важно иметь профильную специализацию.
15. Работай над увеличением среднего чека.
16. Не закрывай вакансию, пока не убедился, что выбранный кандидат реально подошел.
17. Готовься к важным разговорам, увольнениям, импровизация не всегда хорошо + не действуй сгоряча.
18. Говори команде, когда доволен и когда не доволен ей.
19. В процессе работы бери обратную связь у клиента, команды.
20. Не соглашайся на неадекватные условия, сроки и работу с токсичным клиентом.
Поделитесь своими в комментах 🤝
👍75❤9
Приехал на ЖилКонгресс (крупнейший форум по недвижке) знакомиться, налаживать контакты и продавать наши исследования.
Среди 150+ спикеров заранее отобрал всех нужных мне людей, где они будут выступать, выяснил их контакты (соцсети, тг, почты, телефоны).
Раньше все смеялись, что девушки могут по лайкам в инсте находить нужных людей. Как шпионы прям.
Это они просто маркетингом в b2b еще не занимались....
Среди 150+ спикеров заранее отобрал всех нужных мне людей, где они будут выступать, выяснил их контакты (соцсети, тг, почты, телефоны).
Раньше все смеялись, что девушки могут по лайкам в инсте находить нужных людей. Как шпионы прям.
Это они просто маркетингом в b2b еще не занимались....
👍35❤2
22 октября выступаю на Суровой Питерском SMM
Буду рассказывать о CustDev: как глубинные интервью помогают делать эффективную рекламную кампанию в соцсетях. Плюс разберу клиентский кейс.
Сказали, что по промокоду СПИКЕР можно получить 10% скидку, передаю вам)
Кто-то собирается на конфу? Приходите знакомиться лично)
Буду рассказывать о CustDev: как глубинные интервью помогают делать эффективную рекламную кампанию в соцсетях. Плюс разберу клиентский кейс.
Сказали, что по промокоду СПИКЕР можно получить 10% скидку, передаю вам)
Кто-то собирается на конфу? Приходите знакомиться лично)
🔥14👍4❤2
Digital-галера
Приехал на ЖилКонгресс (крупнейший форум по недвижке) знакомиться, налаживать контакты и продавать наши исследования. Среди 150+ спикеров заранее отобрал всех нужных мне людей, где они будут выступать, выяснил их контакты (соцсети, тг, почты, телефоны). …
«Мы работаем с вашими конкурентами, хотим работать с вами» — лучшие практики холодных продаж на конференциях
Парой постов выше я рассказывал, что поехал на конференцию ЖилКонгресс, чтобы знакомиться там с ЛПРами и нативно продавать наши исследования.
Логика была такая — мне надо познакомиться с ЛПРами из компаний, с которыми мы хотим работать, а дальше просто быть им полезными. Мы решили не продавать в лоб, а просто налаживать контакт, давать пользу, бесплатно отдавать полезные материалы.
Порядок действий получился такой:
1. Перед конференцией мы сделали таблицу, в которой собрали всех нужных спикеров, где они выступают, а также нашли их контакты.
2. К конференции мы подготовили исследование, которое было бы крайне интересно маркетологам из компаний по недвижке.
3. На самой конференции я приходил на выступления нужных спикеров, и подходил к ним после того, как они сойдут со сцены. Интересное наблюдение - к спикерам вообще никто кроме меня не подходил. Хотя на маркетинговых конфах обычно спикеров сразу обступают с вопросами. Тут реально было 0 людей, я просто один спокойно подходил к человеку и знакомился.
📍 Я протестировал несколько вариантов "заходов" в холодную и у меня отработали лучше всех такие:
1. «Здравствуйте. Меня зовут Антон, аналитическое агентство «Квадрат Аналитикс», мы 2 года делаем для Авито Недвижимости исследования, где анализируем вашу компанию и отдаем им данные о вашем маркетинге». Обычно после этой части у человека сразу в глазах был интерес. Дальше я рассказывал, что мы выходим сейчас в публичное поле и я бы хотел бесплатно прислать новое исследование. Люди охотно давали контакты, поскольку я не продавал ничего, а хотел прислать бесплатно что-то полезное.
2. «Здравствуйте.....Хотел с вами посоветоваться. // дальше идет повтор блока из предыдущего пункта // Подскажите, к кому из вашей компании я мог бы обратиться с таким вопросом?
Формат "хочу с вами посоветоваться" сразу снимает с меня фрейм "продавца" и переводит разговор в человеческий формат. Плюс это хороший заход, когда я четко понимаю, что именно данный человек в моем вопросе не ЛПР и нет смысла его донимать вопросами, мне нужен другой человек.
Формат про конкурентов работает круто, тк пробивает это первое ощущение у человека "сейчас мне будут продавать какую-то дичь". Всем всегда интересно, кто работает с их конкурентами, что они делают итд. Эта информация сразу выделяется.
Результат конференции: 4 заинтересованных контакта из топ-компаний. Еще 2 взяли визитку и сказали, что напишут, считаю это за слив.
Результат оцениваю как крайне позитивный) Продолжим дальше вести коммуникацию и присылать людям полезности
#продажи
Парой постов выше я рассказывал, что поехал на конференцию ЖилКонгресс, чтобы знакомиться там с ЛПРами и нативно продавать наши исследования.
Логика была такая — мне надо познакомиться с ЛПРами из компаний, с которыми мы хотим работать, а дальше просто быть им полезными. Мы решили не продавать в лоб, а просто налаживать контакт, давать пользу, бесплатно отдавать полезные материалы.
Порядок действий получился такой:
1. Перед конференцией мы сделали таблицу, в которой собрали всех нужных спикеров, где они выступают, а также нашли их контакты.
2. К конференции мы подготовили исследование, которое было бы крайне интересно маркетологам из компаний по недвижке.
3. На самой конференции я приходил на выступления нужных спикеров, и подходил к ним после того, как они сойдут со сцены. Интересное наблюдение - к спикерам вообще никто кроме меня не подходил. Хотя на маркетинговых конфах обычно спикеров сразу обступают с вопросами. Тут реально было 0 людей, я просто один спокойно подходил к человеку и знакомился.
📍 Я протестировал несколько вариантов "заходов" в холодную и у меня отработали лучше всех такие:
1. «Здравствуйте. Меня зовут Антон, аналитическое агентство «Квадрат Аналитикс», мы 2 года делаем для Авито Недвижимости исследования, где анализируем вашу компанию и отдаем им данные о вашем маркетинге». Обычно после этой части у человека сразу в глазах был интерес. Дальше я рассказывал, что мы выходим сейчас в публичное поле и я бы хотел бесплатно прислать новое исследование. Люди охотно давали контакты, поскольку я не продавал ничего, а хотел прислать бесплатно что-то полезное.
2. «Здравствуйте.....Хотел с вами посоветоваться. // дальше идет повтор блока из предыдущего пункта // Подскажите, к кому из вашей компании я мог бы обратиться с таким вопросом?
Формат "хочу с вами посоветоваться" сразу снимает с меня фрейм "продавца" и переводит разговор в человеческий формат. Плюс это хороший заход, когда я четко понимаю, что именно данный человек в моем вопросе не ЛПР и нет смысла его донимать вопросами, мне нужен другой человек.
Формат про конкурентов работает круто, тк пробивает это первое ощущение у человека "сейчас мне будут продавать какую-то дичь". Всем всегда интересно, кто работает с их конкурентами, что они делают итд. Эта информация сразу выделяется.
Результат конференции: 4 заинтересованных контакта из топ-компаний. Еще 2 взяли визитку и сказали, что напишут, считаю это за слив.
Результат оцениваю как крайне позитивный) Продолжим дальше вести коммуникацию и присылать людям полезности
#продажи
Telegram
Digital-галера
Приехал на ЖилКонгресс (крупнейший форум по недвижке) знакомиться, налаживать контакты и продавать наши исследования.
Среди 150+ спикеров заранее отобрал всех нужных мне людей, где они будут выступать, выяснил их контакты (соцсети, тг, почты, телефоны).…
Среди 150+ спикеров заранее отобрал всех нужных мне людей, где они будут выступать, выяснил их контакты (соцсети, тг, почты, телефоны).…
🔥25👍7❤1
А есть среди нас агентства, специализирующиеся на дизайне?
Часто до создание фирстиля, есть необходимость в проведении исследований. А мы их как раз делаем, но не делаем дизайн. И тут можем быть друг другу полезны)
Мы можем помочь и рынок исследовать, и CustDev провести, и бренд-платформу построить. А с вас непосредственно фирменный стиль. Таким образом, мы поднимем ценность услуг друг друга.
Варианты сотрудничества могут быть разными: мы готовы и рекомендовать вас клиентам, и продаваться под вашим брендом вашим клиентам, а возможно заходить в тендер вместе.
Мы работаем эффективно и вовлечено! Рекомендовать нас не стыдно!
Давайте знакомиться, обсуждать условия партнерства. Пишите @natalia_kvadrat
Часто до создание фирстиля, есть необходимость в проведении исследований. А мы их как раз делаем, но не делаем дизайн. И тут можем быть друг другу полезны)
Мы можем помочь и рынок исследовать, и CustDev провести, и бренд-платформу построить. А с вас непосредственно фирменный стиль. Таким образом, мы поднимем ценность услуг друг друга.
Варианты сотрудничества могут быть разными: мы готовы и рекомендовать вас клиентам, и продаваться под вашим брендом вашим клиентам, а возможно заходить в тендер вместе.
Мы работаем эффективно и вовлечено! Рекомендовать нас не стыдно!
Давайте знакомиться, обсуждать условия партнерства. Пишите @natalia_kvadrat
👍21
Неочевидные вещи, которые помогли вырасти Белому Квадрату
Когда говорят о росте в диджитал-аутсорсе, обычно называются фундаментальные вещи: поднять средний чек, увеличить LTV, сделать управляемый трафик на свои услуги итд. И эти вещи 100% важны, каждую из них можно разбирать часами. Но сегодня мы поговорим о неочевидных и возможно даже небольших, маленьких изменениях, которые дали нам буст в развитии. Можно назвать это «инсайтами»
1. Нужно покупать чужой опыт, а не набивать свои шишки. Книги, консультации, книги, общение с коллегами — всё.
Все говорят: «нужно читать!». Но лично мне было непонятно зачем. Отсюда и постоянное откладывание книг и образования, тк не понятно, что это даст.
В 2020 году мы взяли консультацию у Ткачука и он просто разнёс наши коммерческие предложения. Это было круто, тактично, но косяков он подсветил множество. Тогда мы переделали полностью наши КП и конверсия их выросла кратно.
Еще пример. Мы никак не могли начать нанимать мидлов, я прочитал книжку по рекрутингу и этим же вечером переделал наши вакансии. Писал об этом тут.
Сейчас мы масштабируем эту идею. Если нужны какие-то знания, сразу ищем знакомых для консультации, книги, курсы, видео на ютубе.
Собственно поэтому я и пошел сейчас на курс Балахнина по b2b-маркетингу, тк чувствую потребность в росте этого навыка.
Нужно покупать чужой опыт.
2. Нетворкинг необходим. Знакомства кратно ускоряют рост любого бизнеса.
Ты даёшь пользу другим людям, а когда-то они дадут ее тебе. Нетворкинг — это не про знакомства со всеми ради продажи им своего продукта. Это про то, чтобы давать пользу другим людям, а когда-то они помогут и тебе.
Когда у тебя большая «книга знакомств», ты можешь решать любые вопросы за несколько сообщений. Ты можешь сводить людей между собой, подключать себе на проект любых исполнителей. Запустил новый продукт - сразу в контактной книге нашел, кому это может быть интересно.
Я стараюсь на встречу с новым человеком приходить с намерением: «чем я могу помочь этому человеку?».
Тогда и встреча не будет "пустой", и человек меня точно запомнит, тк я ему помог.
3. Софт-скилы и прокачка мышления также важны, как и хард скиды.
Когда-то я думал, что для выхода на несколько миллионов дохода, нужно быть супер-профессионалом и экспертом с опытом в 10 лет.
А потом я видел людей без хард-скилов с агентствами на 80млн годового оборота и крупными клиентами. Хотя собственник довольно слабо знает прикладные инструменты маркетинга.
Но у него сильные софт скилы, он умеет находить нужных людей, имеет эстетическую насмотренность и самое главное — вИдение того, как должен выглядеть итоговый маркетинг клиента.
В плане прокачки мышления мне помогает канал Михаила Гребенюка, вот благодаря ему я летом довольно много "залочек" в мышлении убрал.
Хард-скилы есть смысл качать, если они у вас нулевые. Иначе совсем сложно сделать агентский бизнес, если не понимать маркетинг. Но если вы уже достигли мидл-уровня, дальше можно не изучать маркетинг, пользы от этого будет не сильно много. Дальше рост в софт-скилах.
Когда говорят: «надо изменить мышление, чтобы вырасти», это не просто слова, в этом есть большая доля истины.
Когда говорят о росте в диджитал-аутсорсе, обычно называются фундаментальные вещи: поднять средний чек, увеличить LTV, сделать управляемый трафик на свои услуги итд. И эти вещи 100% важны, каждую из них можно разбирать часами. Но сегодня мы поговорим о неочевидных и возможно даже небольших, маленьких изменениях, которые дали нам буст в развитии. Можно назвать это «инсайтами»
1. Нужно покупать чужой опыт, а не набивать свои шишки. Книги, консультации, книги, общение с коллегами — всё.
Все говорят: «нужно читать!». Но лично мне было непонятно зачем. Отсюда и постоянное откладывание книг и образования, тк не понятно, что это даст.
В 2020 году мы взяли консультацию у Ткачука и он просто разнёс наши коммерческие предложения. Это было круто, тактично, но косяков он подсветил множество. Тогда мы переделали полностью наши КП и конверсия их выросла кратно.
Еще пример. Мы никак не могли начать нанимать мидлов, я прочитал книжку по рекрутингу и этим же вечером переделал наши вакансии. Писал об этом тут.
Сейчас мы масштабируем эту идею. Если нужны какие-то знания, сразу ищем знакомых для консультации, книги, курсы, видео на ютубе.
Собственно поэтому я и пошел сейчас на курс Балахнина по b2b-маркетингу, тк чувствую потребность в росте этого навыка.
Нужно покупать чужой опыт.
2. Нетворкинг необходим. Знакомства кратно ускоряют рост любого бизнеса.
Ты даёшь пользу другим людям, а когда-то они дадут ее тебе. Нетворкинг — это не про знакомства со всеми ради продажи им своего продукта. Это про то, чтобы давать пользу другим людям, а когда-то они помогут и тебе.
Когда у тебя большая «книга знакомств», ты можешь решать любые вопросы за несколько сообщений. Ты можешь сводить людей между собой, подключать себе на проект любых исполнителей. Запустил новый продукт - сразу в контактной книге нашел, кому это может быть интересно.
Я стараюсь на встречу с новым человеком приходить с намерением: «чем я могу помочь этому человеку?».
Тогда и встреча не будет "пустой", и человек меня точно запомнит, тк я ему помог.
3. Софт-скилы и прокачка мышления также важны, как и хард скиды.
Когда-то я думал, что для выхода на несколько миллионов дохода, нужно быть супер-профессионалом и экспертом с опытом в 10 лет.
А потом я видел людей без хард-скилов с агентствами на 80млн годового оборота и крупными клиентами. Хотя собственник довольно слабо знает прикладные инструменты маркетинга.
Но у него сильные софт скилы, он умеет находить нужных людей, имеет эстетическую насмотренность и самое главное — вИдение того, как должен выглядеть итоговый маркетинг клиента.
В плане прокачки мышления мне помогает канал Михаила Гребенюка, вот благодаря ему я летом довольно много "залочек" в мышлении убрал.
Хард-скилы есть смысл качать, если они у вас нулевые. Иначе совсем сложно сделать агентский бизнес, если не понимать маркетинг. Но если вы уже достигли мидл-уровня, дальше можно не изучать маркетинг, пользы от этого будет не сильно много. Дальше рост в софт-скилах.
Когда говорят: «надо изменить мышление, чтобы вырасти», это не просто слова, в этом есть большая доля истины.
🔥24👍12
Листаю отчеты по исследованиям, которые делала наша команда, иногда очень смешные слайды попадаются
Но вообще подоплёка у этого слайда не веселая. Хоть цитата и смешная)
Это был кастдев для агрегатора курсов по духовному развитию. В процессе исследования выяснили, что значительная часть людей приходит к духовным практикам из за сильных психологических травм, а не из за желания "развиваться", как может показаться на первый взгляд.
И вот такой простой инсайт даёт возможность выделить целый большой сегмент аудитории. А это значит для них нужны отдельные коммуникации, реклама, и возможно даже продукты.
Всего 1 инсайт, а польза для бизнеса колоссальная.
Но вообще подоплёка у этого слайда не веселая. Хоть цитата и смешная)
Это был кастдев для агрегатора курсов по духовному развитию. В процессе исследования выяснили, что значительная часть людей приходит к духовным практикам из за сильных психологических травм, а не из за желания "развиваться", как может показаться на первый взгляд.
И вот такой простой инсайт даёт возможность выделить целый большой сегмент аудитории. А это значит для них нужны отдельные коммуникации, реклама, и возможно даже продукты.
Всего 1 инсайт, а польза для бизнеса колоссальная.
🔥22👍3😁2
Digital-галера
Листаю отчеты по исследованиям, которые делала наша команда, иногда очень смешные слайды попадаются Но вообще подоплёка у этого слайда не веселая. Хоть цитата и смешная) Это был кастдев для агрегатора курсов по духовному развитию. В процессе исследования…
Продолжая эту мысль. Просто представьте себе ситуацию.
Приходит маркетолог в этот проект работать, делает рекламный пост с посылом «приходи к нам на курсы по духовным практикам, и развивайся, расти духовно!».
А человек из сегмента "травмированных" видит это и думает: «я тут в окно выйти хочу, а вы мне про развитие какое-то, до свидания» .
Но если бы он увидел коммуникацию «приходи к нам на курсы по духовным практикам и найди ответы на внутренние вопросы, обрети гармонию с собой вместе с нашими заботливыми преподавателями» , то вероятность негатива от клиента кратно меньше. И тут уже появляется даже возможность, что он оставит заявку.
Но додуматься до такого решения без кастдева достаточно сложно, это неочевидно.
И таких инсайтов в процессе исследования может вылезать штук 5-6, а иногда и больше.
Приходит маркетолог в этот проект работать, делает рекламный пост с посылом «приходи к нам на курсы по духовным практикам, и развивайся, расти духовно!».
А человек из сегмента "травмированных" видит это и думает: «я тут в окно выйти хочу, а вы мне про развитие какое-то, до свидания» .
Но если бы он увидел коммуникацию «приходи к нам на курсы по духовным практикам и найди ответы на внутренние вопросы, обрети гармонию с собой вместе с нашими заботливыми преподавателями» , то вероятность негатива от клиента кратно меньше. И тут уже появляется даже возможность, что он оставит заявку.
Но додуматься до такого решения без кастдева достаточно сложно, это неочевидно.
И таких инсайтов в процессе исследования может вылезать штук 5-6, а иногда и больше.
👍20
📣 Сообщество руководителей агентств - Galera Club
Galera Club — это комьюнити из 200+ руководителей digital и рекламных агентств. Мы выстроили систему из 8 форматов работы, которые помогают нашим резидентам расти, увеличивать прибыль, систематизировать процессы, продажи и маркетинг их агентств.
Резиденты сообщества получают:
1. Закрытые лекции, Q&A-сессии с руководителями крупнейших агентств России в прямом эфире в Zoom
2. Мастермайнды, брейнштормы, групповые консультации, которые помогут обменяться опытом и получить совет от тех, кто уже проходил подобные ситуации.
3. Доступ к базе знаний с 20+ лекциями от топов диджитал рынка — SETTERS, ENDY, Рейтинг Рунета, AGIMA, KOKOC, Ingate и другие)
4. Биржа лидов, где можно отдать или взять лид от коллег за % от чека
5. Множество форматов для нетворкинга и знакомств: Random Coffee, нетворкинг-сессии и др
6. 10+ тематических чатов по агентскому бизнесу и не только
💡 А также наш флагманский формат: мастермайнд-группа «Совет Директоров». Ежемесячные закрытые встречи в формате малой группы с разборами бизнес-запросов. Нельзя давать советы, можно только делиться опытом. За 3 часа вы проживаете опыт 8 других своих коллег.
✅ Кому точно к нам:
1. Руководители небольших команд — когда есть вы + несколько фрилансеров, нестабильная выручка, но вы хотите расти в агентство, систематизировать работу, превращать это в бизнес.
2. Руководители небольших агентств (до 30 млн годовой выручки) — вы «ядро» клуба, у вас есть небольшая команда, клиенты, экспертиза и сильное желание расти — клуб вам в этом поможет.
3. Руководители средних+ агентств (от 30млн годовой выручки) — у вас будут дополнительные чаты и мероприятия для тех, «кто покрупнее». Общайтесь и развивайтесь в среде сильных.
4. Топ-менеджмент агентств — директора (исполнительные, генеральные, маркетинговые итд), руководители подразделений или филиалов. Главное, чтобы у вас была зона влияния на агентство, команду, процессы.
Мы открываем продажи мест в комьюнити один раз в несколько месяцев
⚠️ Если вы хотите попасть в клуб, следите за этим каналом, информация будет совсем скоро
Galera Club — это комьюнити из 200+ руководителей digital и рекламных агентств. Мы выстроили систему из 8 форматов работы, которые помогают нашим резидентам расти, увеличивать прибыль, систематизировать процессы, продажи и маркетинг их агентств.
Резиденты сообщества получают:
1. Закрытые лекции, Q&A-сессии с руководителями крупнейших агентств России в прямом эфире в Zoom
2. Мастермайнды, брейнштормы, групповые консультации, которые помогут обменяться опытом и получить совет от тех, кто уже проходил подобные ситуации.
3. Доступ к базе знаний с 20+ лекциями от топов диджитал рынка — SETTERS, ENDY, Рейтинг Рунета, AGIMA, KOKOC, Ingate и другие)
4. Биржа лидов, где можно отдать или взять лид от коллег за % от чека
5. Множество форматов для нетворкинга и знакомств: Random Coffee, нетворкинг-сессии и др
6. 10+ тематических чатов по агентскому бизнесу и не только
💡 А также наш флагманский формат: мастермайнд-группа «Совет Директоров». Ежемесячные закрытые встречи в формате малой группы с разборами бизнес-запросов. Нельзя давать советы, можно только делиться опытом. За 3 часа вы проживаете опыт 8 других своих коллег.
✅ Кому точно к нам:
1. Руководители небольших команд — когда есть вы + несколько фрилансеров, нестабильная выручка, но вы хотите расти в агентство, систематизировать работу, превращать это в бизнес.
2. Руководители небольших агентств (до 30 млн годовой выручки) — вы «ядро» клуба, у вас есть небольшая команда, клиенты, экспертиза и сильное желание расти — клуб вам в этом поможет.
3. Руководители средних+ агентств (от 30млн годовой выручки) — у вас будут дополнительные чаты и мероприятия для тех, «кто покрупнее». Общайтесь и развивайтесь в среде сильных.
4. Топ-менеджмент агентств — директора (исполнительные, генеральные, маркетинговые итд), руководители подразделений или филиалов. Главное, чтобы у вас была зона влияния на агентство, команду, процессы.
Мы открываем продажи мест в комьюнити один раз в несколько месяцев
⚠️ Если вы хотите попасть в клуб, следите за этим каналом, информация будет совсем скоро
landing.galera-club.ru
Galera Club — клуб директоров digital-агентств
Галера — это центр агентской индустрии, это тусовка «своих» из агентского бизнеса. Приправленная обучающими форматами, мастермайндами для роста бизнеса, нетворкингом и развлечениями. С нами уже 550+ агентств по направлениям digital, SMM, трафик, разработка…
🔥24👍14❤10🤔2🤯1🙏1
Digital-галера pinned «📣 Сообщество руководителей агентств - Galera Club Galera Club — это комьюнити из 200+ руководителей digital и рекламных агентств. Мы выстроили систему из 8 форматов работы, которые помогают нашим резидентам расти, увеличивать прибыль, систематизировать процессы…»
Конкурентная разведка
Недавно провели конкурентную разведку по направлению исследований. Она оказалось довольно информативной. Поэтому решила поделиться с вами историей ее проведения.
1. Выбор запроса
Обращались в агентства от имени нашего клиента, так как хорошо знали кейс, могли четко отвечать на вопросы, как ответил бы клиент.
Запрос подобрали максимально релевантный для нас, чтобы понять, с кем бы нас сравнивали.
Имейте ввиду, что у многих агентств, есть пороги по бюджету, то есть если вы хотите посмотреть, как работает крупное агентство, то называйте бюджет, который мог бы подойти этому агентству.
2. Фиксировали все этапы
В таблице заполняли описание каждого этапа воронки: как быстро связались, как проходил бриф, запись брифа, кто был на брифе, сколько длился и так далее.
3. Коммерческое предложение и договор
Просмотрев коммерческие и договор, выписали идеи, что можно сделать лучше, чем у конкурентов.
Итого получили 10 идей по улучшению процесса.
Кстати, у большинства была проблема со скоростью первого контакта. Некоторые так и не вышли на связь.
Про экологичность проведения подобных разведок.
Года два тому назад был случай, знакомлюсь на конференции с парнем. Рассказываю про агентство. А он говорит: "А, Белый Квадрат, знаю, я вас мониторил недавно, вы КП делали для меня. Клево!".
Что я почувствовала? Да ничего) Это нормально. Главное не брать идеи полностью, иначе потом будет некрасиво перед клиентом. А вот увидеть и докрутить по своему — другое дело. И вообще конкуренция — двигатель прогресса, как говориться. Но мы теперь в Get Contact пробиваем номера лидов)
#маркетингагентства
Недавно провели конкурентную разведку по направлению исследований. Она оказалось довольно информативной. Поэтому решила поделиться с вами историей ее проведения.
1. Выбор запроса
Обращались в агентства от имени нашего клиента, так как хорошо знали кейс, могли четко отвечать на вопросы, как ответил бы клиент.
Запрос подобрали максимально релевантный для нас, чтобы понять, с кем бы нас сравнивали.
Имейте ввиду, что у многих агентств, есть пороги по бюджету, то есть если вы хотите посмотреть, как работает крупное агентство, то называйте бюджет, который мог бы подойти этому агентству.
2. Фиксировали все этапы
В таблице заполняли описание каждого этапа воронки: как быстро связались, как проходил бриф, запись брифа, кто был на брифе, сколько длился и так далее.
3. Коммерческое предложение и договор
Просмотрев коммерческие и договор, выписали идеи, что можно сделать лучше, чем у конкурентов.
Итого получили 10 идей по улучшению процесса.
Кстати, у большинства была проблема со скоростью первого контакта. Некоторые так и не вышли на связь.
Про экологичность проведения подобных разведок.
Года два тому назад был случай, знакомлюсь на конференции с парнем. Рассказываю про агентство. А он говорит: "А, Белый Квадрат, знаю, я вас мониторил недавно, вы КП делали для меня. Клево!".
Что я почувствовала? Да ничего) Это нормально. Главное не брать идеи полностью, иначе потом будет некрасиво перед клиентом. А вот увидеть и докрутить по своему — другое дело. И вообще конкуренция — двигатель прогресса, как говориться. Но мы теперь в Get Contact пробиваем номера лидов)
#маркетингагентства
👍14😁7❤6🔥2🤔1
Работа с Facebook Ads из России - как наладить работу без банов?
Спикер: Антон Власов, руководитель агентства Белый Квадрат
— Как выстроить систему работы с FB на уровне агентства?
— Где покупать аккаунты? И как их прогревать?
— Работа с прокси, какие выбрать и где купить?
— Рекомендации как не отлетать в бан каждый день
Дата, время: 5 декабря, 17:00
На следующей неделе выступаю для участников клуба «Galera Club» с темой, по которой меня несколько раз уже спрашивали.
Мы с начала лета выстраивали в агентстве систему, которая позволяет нормально работать с ФБ. «Нормально» — это когда ты страдаешь всё равно, но по крайней мере реклама крутится и аккаунты не улетают мгновенно в бан))) Результат клиенту получается давать.
Буквально сегодня заходил к команде на планерку, где обсуждали результаты по ФБ. Цена лида - 1.5$. Удивительная соцсеть конечно, нигде таких результатов не получить больше.
Расскажу все наши наработки по ФБ, что как и куда тыкать и покупать. Велком)
Спикер: Антон Власов, руководитель агентства Белый Квадрат
— Как выстроить систему работы с FB на уровне агентства?
— Где покупать аккаунты? И как их прогревать?
— Работа с прокси, какие выбрать и где купить?
— Рекомендации как не отлетать в бан каждый день
Дата, время: 5 декабря, 17:00
На следующей неделе выступаю для участников клуба «Galera Club» с темой, по которой меня несколько раз уже спрашивали.
Мы с начала лета выстраивали в агентстве систему, которая позволяет нормально работать с ФБ. «Нормально» — это когда ты страдаешь всё равно, но по крайней мере реклама крутится и аккаунты не улетают мгновенно в бан))) Результат клиенту получается давать.
Буквально сегодня заходил к команде на планерку, где обсуждали результаты по ФБ. Цена лида - 1.5$. Удивительная соцсеть конечно, нигде таких результатов не получить больше.
Расскажу все наши наработки по ФБ, что как и куда тыкать и покупать. Велком)
Telegram
Digital-галера
📣 Сообщество руководителей агентств - Galera Club
Galera Club — это комьюнити из 200+ руководителей digital и рекламных агентств. Мы выстроили систему из 8 форматов работы, которые помогают нашим резидентам расти, увеличивать прибыль, систематизировать процессы…
Galera Club — это комьюнити из 200+ руководителей digital и рекламных агентств. Мы выстроили систему из 8 форматов работы, которые помогают нашим резидентам расти, увеличивать прибыль, систематизировать процессы…
👍6🔥6❤1
Команда для проведения CustDev
Мы уже писали про то, что у нас активно развивается направление исследований. Судя по отклику, это интересно, поэтому решила рассказать про то, какую команду необходимо собрать.
0. Проектный менеджер
Тут думаю все понятно) Специалист, который курирует всю команду и общается с клиентом.
1. Рекрутер
Специалист, который соберет респондентов для исследования. Чем профессиональнее будет этот человек, тем быстрее получится набрать респондентов, договориться об условиях и назначить даты интервью. У нас был опыт, когда взяли на аутсорсе "звонилу", который по скрипту прозванивал базу. Респонденты набирались архи медленно, продолбали все сроки. Отдали задачу нашей Владе (менеджеру про продажам) за 3 дня задача была закрыта. Что изменилось? Живость подачи, звонков.
Рекрутеру оплата идет за респондента, который дошел на интервью. От 500/1000р — в зависимости от того, кого набираем. При сложных рекрутингах, например в b2b директоров и топ-менеджмент, эта цифра может доходить до нескольких тысяч за респондента.
2. Интервьюер
Человек должен быть эмпатичным, уметь задавать вопросы, внимательно слушать, чтобы не упустить детали, уметь держать беседу. От этого человека зависит 60% качества исследования, тк как если материал будет собран плохой, вытянуть из него годный отчет будет сложно.
Таких специалистов можно искать в чатах исследователей. Оплата производится за проведенное интервью.
Начинающий спец стоит 800р-2000р
Профессионалы могут брать от 2500р до 8000р за интервью.
3. Ассистент
В исследовании есть рутинная работа, которую можно делегировать. Например, расшифровка интервью (да, используется сервис, но все равно текст нужно приводить в порядок), перевод вознаграждений респондентам.
4. Аналитик
Человек, который уже непосредственно проанализирует полученную информацию, предоставит отчет.
Стоимость такого специалиста в штат от 100 т.р..
Можно найти также на подряде, тут зависит от квалификации. Среднего уровня специалист возьмет за работу от 40 т.р.
Мы уже писали про то, что у нас активно развивается направление исследований. Судя по отклику, это интересно, поэтому решила рассказать про то, какую команду необходимо собрать.
0. Проектный менеджер
Тут думаю все понятно) Специалист, который курирует всю команду и общается с клиентом.
1. Рекрутер
Специалист, который соберет респондентов для исследования. Чем профессиональнее будет этот человек, тем быстрее получится набрать респондентов, договориться об условиях и назначить даты интервью. У нас был опыт, когда взяли на аутсорсе "звонилу", который по скрипту прозванивал базу. Респонденты набирались архи медленно, продолбали все сроки. Отдали задачу нашей Владе (менеджеру про продажам) за 3 дня задача была закрыта. Что изменилось? Живость подачи, звонков.
Рекрутеру оплата идет за респондента, который дошел на интервью. От 500/1000р — в зависимости от того, кого набираем. При сложных рекрутингах, например в b2b директоров и топ-менеджмент, эта цифра может доходить до нескольких тысяч за респондента.
2. Интервьюер
Человек должен быть эмпатичным, уметь задавать вопросы, внимательно слушать, чтобы не упустить детали, уметь держать беседу. От этого человека зависит 60% качества исследования, тк как если материал будет собран плохой, вытянуть из него годный отчет будет сложно.
Таких специалистов можно искать в чатах исследователей. Оплата производится за проведенное интервью.
Начинающий спец стоит 800р-2000р
Профессионалы могут брать от 2500р до 8000р за интервью.
3. Ассистент
В исследовании есть рутинная работа, которую можно делегировать. Например, расшифровка интервью (да, используется сервис, но все равно текст нужно приводить в порядок), перевод вознаграждений респондентам.
4. Аналитик
Человек, который уже непосредственно проанализирует полученную информацию, предоставит отчет.
Стоимость такого специалиста в штат от 100 т.р..
Можно найти также на подряде, тут зависит от квалификации. Среднего уровня специалист возьмет за работу от 40 т.р.
🔥11👍7❤6🍾1
Заметил интересное когнитивное искажение при учете финансов агентства, если у вас бизнес-модель на абонентских платежах
Представьте, у вас есть профильное направление - аутсорс smm и digital. По нему есть оборотка, условные 2млн в месяц. И тут к вам прилетает шальной заказ на 1млн на брендинг. Вы его продаете через подрядчиков, и вписываете выручку агентства в +1млн. Выглядит красиво.
На следующий месяц у вас прилетает еще шальной заказ на какую-нибудь другую непрофильную услугу. Например, постоянный клиент попросил сделать полиграфии на 300тр. вы вписываете в выручку +300тр
А еще пришел кашбек от рекламной площадки 250тр, тк в прошлом месяце запускали спецпроект и открутили много бюджета.
Получается, что платежи делятся на абонентские услуги (core-продукт, основной профиль) и рандомные деньги, которые то есть, то нет.
И вот очень важно эти 2 потока денег считать отдельно и замерять по ним отдельную динамику. Иначе можно не заметить, как у вас падает поток абонентских платежей, а вы затыкаете эти дыры рандомными платежами, и оборотка общая вроде как стабильно держится. И в какой то момент, когда рандомные платежи прекратятся, вы резко офигеете, что ваши основные услуги приносят сильно меньше денег, чем вы думали. А возможно и вообще в 0 работаете, а вся прибыль была в сторонних платежах)
Мы долго откладывали "на потом" разделение финансов направления исследований и аутсорса digital. Где-то год назад разделили, и стало гораздо лучше понятно, как двигаются деньги в агентстве)
#финансы
Представьте, у вас есть профильное направление - аутсорс smm и digital. По нему есть оборотка, условные 2млн в месяц. И тут к вам прилетает шальной заказ на 1млн на брендинг. Вы его продаете через подрядчиков, и вписываете выручку агентства в +1млн. Выглядит красиво.
На следующий месяц у вас прилетает еще шальной заказ на какую-нибудь другую непрофильную услугу. Например, постоянный клиент попросил сделать полиграфии на 300тр. вы вписываете в выручку +300тр
А еще пришел кашбек от рекламной площадки 250тр, тк в прошлом месяце запускали спецпроект и открутили много бюджета.
Получается, что платежи делятся на абонентские услуги (core-продукт, основной профиль) и рандомные деньги, которые то есть, то нет.
И вот очень важно эти 2 потока денег считать отдельно и замерять по ним отдельную динамику. Иначе можно не заметить, как у вас падает поток абонентских платежей, а вы затыкаете эти дыры рандомными платежами, и оборотка общая вроде как стабильно держится. И в какой то момент, когда рандомные платежи прекратятся, вы резко офигеете, что ваши основные услуги приносят сильно меньше денег, чем вы думали. А возможно и вообще в 0 работаете, а вся прибыль была в сторонних платежах)
Мы долго откладывали "на потом" разделение финансов направления исследований и аутсорса digital. Где-то год назад разделили, и стало гораздо лучше понятно, как двигаются деньги в агентстве)
#финансы
👍32🔥8🤔2🤯1
Агентство с рекуррентными платежами vs агентство на единоразовые услуги
Очень рекомендую всем руководителям команд перейти от мышления "сколько клиент заплатил за месяц" к мышлению "сколько клиент заплатил за год".
LTV, допродажи, удержание — это основной доход агентства. Клиент с небольшим чеком и маржой, но платящий стабильно 2-3 года, принесет кратно больше прибыли, чем тот, который залетел с высоким чеком и ушел через 2 месяца.
Из этой мысли можно развить несколько тезисов:
1. Маленький чек и маржа это не всегда плохо. Это просто один из вариантов работы агентства. Часто в комьюнити руководителей агентств можно услышать: «мы хотим поднимать чек, чтобы зарабатывать больше». И это тоже одна из стратегий, но не единственная. Я недавно виделся с товарищем с SEO агентством. Они сначала развились до бутика с высоким чеком, а потом спустились и начали продавать "фикс-прайс" всем по 50тр и только так. Сказал, что конвейерную бизнес-модель ему развивать проще.
2. С маленьким чеком и маржой можно много зарабатывать (несколько млн) только на больших объемах. 50-100-200+ клиентов. Стандартизировали процессы, выстроили конвейер и вперед, гонять всех клиентов по одним процессам и шаблонам.
3. Продукты без LTV и понятной продуктовой воронки можно продавать только очень дорого. Стратегия, брендинг, большие корпоративные сайты, исследования итд. В них должна быть очень большая маржа, х3-х4. Тк тут вы свою маржу берете не за 6 месяцев работы с клиентом на абонентке, а с 1 продукта (опять таки, если у вас нет продуктовой воронки дальше, которая даст LTV)
Если упростить, то получается 3 модели монетизации:
1. Делаем дешево (на абонентке), маржа маленькая, но делаем очень много — конвейер.
2. Делаем дорого (на абонентке), маржа большая, продаем мало — бутик.
2. Делаем большие, сложные, единичные продукты без LTV, продаём очень дорого, маржа большая, но продажи измеряются единицами (редко- десятками) в месяц.
Все остальные модели обречены на стагнацию или плавное-плавное угасание, к сожалению. Продавать дешевые продукты на абонентке, но мало - низкая оборотка и вечное "когда мы дотянем до 1млн оборота", болото. Продавать точечные продукты дешево - нет LTV, просто нет денег, каждый месяц как последний.
В идеале, конечно, дорасти до "дорого и много", но это не стартовая модель. В такую модель можно перерасти из "дорого и точечно" или "дешево и конвейер", путем выстраивания маркетинга, продаж и создания соответствующего уровня продукта. Но на это нужно время и опыт, не на старте.
Очень рекомендую всем руководителям команд перейти от мышления "сколько клиент заплатил за месяц" к мышлению "сколько клиент заплатил за год".
LTV, допродажи, удержание — это основной доход агентства. Клиент с небольшим чеком и маржой, но платящий стабильно 2-3 года, принесет кратно больше прибыли, чем тот, который залетел с высоким чеком и ушел через 2 месяца.
Из этой мысли можно развить несколько тезисов:
1. Маленький чек и маржа это не всегда плохо. Это просто один из вариантов работы агентства. Часто в комьюнити руководителей агентств можно услышать: «мы хотим поднимать чек, чтобы зарабатывать больше». И это тоже одна из стратегий, но не единственная. Я недавно виделся с товарищем с SEO агентством. Они сначала развились до бутика с высоким чеком, а потом спустились и начали продавать "фикс-прайс" всем по 50тр и только так. Сказал, что конвейерную бизнес-модель ему развивать проще.
2. С маленьким чеком и маржой можно много зарабатывать (несколько млн) только на больших объемах. 50-100-200+ клиентов. Стандартизировали процессы, выстроили конвейер и вперед, гонять всех клиентов по одним процессам и шаблонам.
3. Продукты без LTV и понятной продуктовой воронки можно продавать только очень дорого. Стратегия, брендинг, большие корпоративные сайты, исследования итд. В них должна быть очень большая маржа, х3-х4. Тк тут вы свою маржу берете не за 6 месяцев работы с клиентом на абонентке, а с 1 продукта (опять таки, если у вас нет продуктовой воронки дальше, которая даст LTV)
Если упростить, то получается 3 модели монетизации:
1. Делаем дешево (на абонентке), маржа маленькая, но делаем очень много — конвейер.
2. Делаем дорого (на абонентке), маржа большая, продаем мало — бутик.
2. Делаем большие, сложные, единичные продукты без LTV, продаём очень дорого, маржа большая, но продажи измеряются единицами (редко- десятками) в месяц.
Все остальные модели обречены на стагнацию или плавное-плавное угасание, к сожалению. Продавать дешевые продукты на абонентке, но мало - низкая оборотка и вечное "когда мы дотянем до 1млн оборота", болото. Продавать точечные продукты дешево - нет LTV, просто нет денег, каждый месяц как последний.
В идеале, конечно, дорасти до "дорого и много", но это не стартовая модель. В такую модель можно перерасти из "дорого и точечно" или "дешево и конвейер", путем выстраивания маркетинга, продаж и создания соответствующего уровня продукта. Но на это нужно время и опыт, не на старте.
👍30🔥11❤2
Digital-галера
Агентство с рекуррентными платежами vs агентство на единоразовые услуги Очень рекомендую всем руководителям команд перейти от мышления "сколько клиент заплатил за месяц" к мышлению "сколько клиент заплатил за год". LTV, допродажи, удержание — это основной…
В продолжение этого поста. В комментах спросили: "А что тогда лучше выбрать на старте для агентства?".
Я вижу тут 2 варианта:
1. Если вы работали до этого в агентстве, желательно большом, где продавали дорого и делали круто. Если вы видели этот продукт изнутри, понимаете как должна выглядеть стратегия, реализация, процессы, переговоры с клиентом. Какое качество продукта должно быть, чтобы продавать дорого. Тогда можно сразу стартовать с варианта "дорого и точечно" и строить свой бутик. Тут ключевое - чтобы у вас были компетенции, знания продукта на высоком уровне. Отсюда и типовой пример, когда из сетевого агентства уходит тим-лид или руководитель направления и делает бутиковое агентство с ценниками выше рынка.
2. Если у вас низкие знания продукта, вы сами себя оцениваете как джун-мидл, вы не работали в агентствах и не понимаете, как выстроены там процессы и как выглядит продукт. Тогда лучше с варианта "делать дешево, но продавать массово". И постепенно учиться (в тч в нашем клубе руководителей агентств), понимать как улучшить продукт, процессы итд. Дальше 2 варианта: или делать крутой конвейер, или наращивать чек. Для обоих вариантов придется учиться, тк у вас нет понимания, как устроен рынок, ниша и продукт. Это самый популярный путь: начать с "дешево" и поднимать цены, попутно улучшая продукт. Вариант более долгий, чем 1.
Самое узкое место большинства маленьких агентств - никогда не работать в агентстве, но пытаться его строить.
То есть в глаза не видеть даже, как строятся "дорогие" продажи, процессы, как выглядит сам продукт. Как выглядит сайт за 2-3 млн рублей, SMM или трафик за 300к.
Мы сами наступали на эти грабли. А потом просто начали скупать консультации у топов рынка, и просто в лоб спрашивать: а что вы делаете? как у вас это устроено? а покажите.
Просто чтобы увидеть внутрянку того, куда мы стремимся.
Иначе получается ситуация "идём туда, сами не знаем куда". Хотим продавать дорого, но ни разу не видели, а как выглядит этот дорогой продукт.
Я вижу тут 2 варианта:
1. Если вы работали до этого в агентстве, желательно большом, где продавали дорого и делали круто. Если вы видели этот продукт изнутри, понимаете как должна выглядеть стратегия, реализация, процессы, переговоры с клиентом. Какое качество продукта должно быть, чтобы продавать дорого. Тогда можно сразу стартовать с варианта "дорого и точечно" и строить свой бутик. Тут ключевое - чтобы у вас были компетенции, знания продукта на высоком уровне. Отсюда и типовой пример, когда из сетевого агентства уходит тим-лид или руководитель направления и делает бутиковое агентство с ценниками выше рынка.
2. Если у вас низкие знания продукта, вы сами себя оцениваете как джун-мидл, вы не работали в агентствах и не понимаете, как выстроены там процессы и как выглядит продукт. Тогда лучше с варианта "делать дешево, но продавать массово". И постепенно учиться (в тч в нашем клубе руководителей агентств), понимать как улучшить продукт, процессы итд. Дальше 2 варианта: или делать крутой конвейер, или наращивать чек. Для обоих вариантов придется учиться, тк у вас нет понимания, как устроен рынок, ниша и продукт. Это самый популярный путь: начать с "дешево" и поднимать цены, попутно улучшая продукт. Вариант более долгий, чем 1.
Самое узкое место большинства маленьких агентств - никогда не работать в агентстве, но пытаться его строить.
То есть в глаза не видеть даже, как строятся "дорогие" продажи, процессы, как выглядит сам продукт. Как выглядит сайт за 2-3 млн рублей, SMM или трафик за 300к.
Мы сами наступали на эти грабли. А потом просто начали скупать консультации у топов рынка, и просто в лоб спрашивать: а что вы делаете? как у вас это устроено? а покажите.
Просто чтобы увидеть внутрянку того, куда мы стремимся.
Иначе получается ситуация "идём туда, сами не знаем куда". Хотим продавать дорого, но ни разу не видели, а как выглядит этот дорогой продукт.
Telegram
Digital-галера
📣 Сообщество руководителей агентств - Galera Club
Galera Club — это комьюнити из 200+ руководителей digital и рекламных агентств. Мы выстроили систему из 8 форматов работы, которые помогают нашим резидентам расти, увеличивать прибыль, систематизировать процессы…
Galera Club — это комьюнити из 200+ руководителей digital и рекламных агентств. Мы выстроили систему из 8 форматов работы, которые помогают нашим резидентам расти, увеличивать прибыль, систематизировать процессы…
👍27😢1