Работа со стейкхолдерами (почти лирический пост)

Здорово, когда в компании есть один CTO и он твой главный и единственный заказчик. Наверное, ты можешь заходить к нему пить кофе, разговаривать о жизни и о работе, делиться тем, что происходит вокруг и сколько людей вы собрали на последнем митапе, каких спикеров позвать на следующий или как развивать Хабр. И смотреть на него восхищенными глазами, как на единственного, кто знает куда идем и при чем тут DevRel.

А если таких заказчиков много? И все они или не знают, чего хотят или хотят совершенного разного, но тебе непременно нужно сделать так, чтобы во-первых они синхронизировались друг с другом и целями компании, а во вторых умели формулировать задачи к деврелу и понимали профит от них. Можно, конечно, попытаться их собрать и подружить в плане задач, но это будет не быстро и, вероятно, можно упустить время и так и остаться ни с чем. Но есть еще и второй действенный способ — в омут с головой. Просто делать то, что им может полезно, хотя сами они этого могут и не осознавать. Причинить профессиональное добро вопреки, но во благо бренда.

Порой лучше делать что-то, чем не делать ничего в ожидании у моря погоды четких постановок задач и в бесконечном просчете метрик и KPI.

Про качество агентских услуг

В последнее время все чаще обсуждается в кулуарах, что качество работы агентств снизилось в разы за последние лет 3-5. Это касается как нишевых подрядчиков, специализирующихся на узкой области типа DevRel-а или еще уже, например, — хакатонов, так и агентств полного цикла. И это уже становится большой проблемой, потому что проекты, за которые платим деньги агентствам приходится во многом вытаскивать командой. И уже не в первый раз возникает мысль в формате дежавю — а зачем нам агентство, если мы делаем все сами?

Что вижу в работе агентств:

1. Чаще всего — некомпетентность для реализации определенного блока задач, да и в принципе;

2. Слабый проектный менеджмент;

3. Не соблюдение сроков, приходится напоминать о дедлайнах. Не напомнил — не получил результат;

4. Перекладывание ответственности. Агентство занимается пересылкой выполненного задания от субподрядчиков/фрилансеров, не убеждаясь в корректности;

5. Низкое качество из-за недостатка информации. Агентство не собирает с нас ТЗ и не получая ответы на все вопросы делает не корректную работу;

6. Завышенная стоимость услуг в соотношении цена/качество.

Четкого ответа, что делать нет. Кроме того, что необходимо детальнее прописывать ТЗ со сроками и требованиями к качеству и более тщательно регулировать отношения договорами. Но кажется, это все равно не исправит ситуацию, когда заказчик тащит проект вместо исполнителя. А как у вас?

Я сегодня с анонсом:) 4 сентября (а это уже послезавтра) проводим третью встречу для DevRel-друзей. Теперь она пройдет в формате конференции - True DevRel Conference.

У многих наступает момент, когда начинаешь выступать. И это не всегда напрямую связано с продвижением личного бренда, а скорее с потребностью передавать опыт. Круто, когда компания, на которую ты работаешь, предоставляет возможность собирать ивенты для профессионального комьюнити, частью которого ты являешься.

Лирика закончилась, а теперь про программу конференции ☺

💥 Общая повестка — продвижение ИТ-брендов в режиме трансформаций компании. Как и какие решения принимают деврелы в условиях изменений, как меняются инструменты и метрики.

💥 А еще обсудим как работает DevRel и как работает Tech PR. Поговорим про коллаборации и про максимальную выгоду от них.

Кроме докладов, воркшопов и дискуссий, будем болтать и пить игристое 🥂

Приходите)

Программа и регистрация тут

Буду рада увидеться в эту пятницу :)

Вчера прошла DevRel Conf, а двумя неделями ранее наша True DevRel Conference. Два мероприятия на одну и ту же аудиторию (буквально).

И что мы все с вами обсуждали:

1) На докладах по сути ничего нового не узнаешь. У всех одни и те же форматы, метрики и т.п. Это и понятно, так как DevRel-отрасль пусть и небольшая, но сформировалась.

2) Вместо докладов как формат более интересны воркшопы, кейсарии, мастер-классы и дискуссии. Где можно и посмотреть, что у других и высказаться.

3) А вообще на такие мероприятия мы ходим за нетворкингом. Нашему сообществу явно не хватает встреч. Два раза в год конференции — это не серьезно, а форматы типа завтраков не очень-то работают, с точки зрения посещаемости и интереса.

Давайте вместе думать, как нам организовывать встречи чаще:)

В продолжение — зачем нам нужен был стенд на DevRel Conf. Это был один из популярных вопросов, который нам задавался.

Удивляет, что многие мэтчат стенд тупо с наймом — мол, а вы что так массово нанимаете деврелов?

У нас сильная DevRel-команда и мы, конечно, всегда рады профессионалам, которые могут к нам присоединиться. Но стенд был не для этого.

ИТ-бренд можно продвигать не только на ИТ-аудиторию напрямую, но еще и через смежников, в том числе через деврелов. Да, это не так очевидно, как условный митап. Но мы же ищем нестандартные подходы?:)

Не про DevRel

Деврел-функция напрямую связана с внутренними коммуникациями и речь не про внутриком. Все мы являемся частью компаний, а значит корпоративный мир нам не чужд. Как вы уже знаете, на стороне компании я два года, а до этого был исключительно агентский и предпринимательский опыт. А значит ранее я на себе не испытывала нюансы работы в корпорате.

Мой топ кратких выводов:

1. Все строится на людях;
2. Многое строится на личных коммуникациях;
3. Каждый сам за себя;
4. Едут на том, кто везет.

Корпоративная практика сделала меня точно жестче, чем предпринимательство. В ежедневных рабочих процессах в девреле сконцентрировано множество касаний с абсолютно разными специалистами и подразделениями, каждый из которых действует в своих интересах выполняет свои задачи и KPI. Многие хотят выехать за счет других.

В предпринимательстве ты делаешь все ради прибыли, но жесткость нивелируется свободой: “не хочу работать с мудаками - не буду". Когда ты корпоративный человек, то у тебя нет выбора. Либо ты, либо тебя.

Такие дела.

Сегодня и завтра HighLoad++.

Считаю это еще одной площадкой для обмена опытом между деврелами:) когда мы не рассказываем другу другу про то, какие активности провели и стенды построили и как все посчитали - а показываем:)

P.S. Оценок чужих стендов в моем канале не будет.

Сегодня мы проводим МТС True Tech Champ. У нас тут битва и гонки роботов, которых программировали и создавали участники, куча игровых активностей и больше 2,5 тыс человек.

Ивент, который включает в себя и шоу, и конференцию и просто вау ИТ-событие 🤩

Среди участников разная аудитория: от студентов до мидл плюс и партнеров.

Невероятный опыт🦾