Сервис глазами тех, кто его создаёт

21–22 августа участники программы ДЕВЕЛОПЕРЫ.PФ встретятся в Москве на очном модуле: Сервис, CJM, тарифы.

В этот раз собрали за одним столом практиков из девелопмента, управляющих компаний, продукта, продаж и клиентского сервиса.

Поговорим о том, из чего сегодня складывается сервисная модель жилого проекта: как устроена экономика управляющей компании, какие сервисы действительно нужны жителям, как проектировать бесшовный клиентский путь и выстраивать работу с человеком уже после покупки квартиры.

Отдельно разберём facility management, amenities в ЖК, взаимодействие девелопера и управляющей компании и подходы к CJM.

На карточках — спикеры модуля и темы, которыми они поделятся с участниками 👆

Два дня, чтобы посмотреть на сервис с разных сторон и собрать решения, которые можно перенести в свои проекты.

#спикеры_ШД

Каким должен быть загородный отель сегодня?

Команда Школы Девелопера побывала на встрече Инвестклуба Туризм.РФ, организованной при поддержке BN Group.

Вместе с инвесторами, девелоперами, отельерами, банками и экспертами отрасли обсуждали экономику загородных отелей и факторы, которые сегодня определяют успех новых проектов.

В фокусе — изменение ADR, загрузки и RevPAR, экономика гостиничного продукта, модульное строительство, prefab, CLT и 3D-печать.

Одна из ключевых мыслей встречи: рынок становится более конкурентным, поэтому всё большее значение имеют сильная концепция, точное позиционирование и экономика проекта, просчитанная ещё до старта строительства.

Спасибо организаторам и участникам за профессиональный диалог. Забираем идеи и инсайты в работу! 💚

#лайф_ШД