Эффективное делегирование по Фридману: ТОП-5 советов и выводов для предпринимателей

Прочитали, сделали саммари и написали пост по книге “Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента” А. С. Фридмана.
Считайте, что делегировали нам свое обучение 😉

💡 Ставьте реакции на пост и приступайте к чтению

Делегирование — ключевой управленческий инструмент, который позволяет руководителям получать результаты через работу сотрудников. Как лучше делегировать, реже ошибаться и максимизировать результат 👇

1️⃣ Понимание делегирования как технологии

Делегирование — не просто распределение задач, а полноценная технология управления. Шаг 0 в этом процессе — создать систему, в которой будут работать ваши сотрудники / подрядчики. Если исполнитель не понимает задачу, ключевые критерии результата и способ отчётности, вы просто потеряете время. Сперва — задайте сеттинг, сформируйте систему, затем — передавайте задачи.

2️⃣ Четыре уровня делегирования

В системе корпоративного управления делегирование происходит на четырех уровнях:

• Распределение корпоративных функций между структурными единицами.
• Распределение обязанностей между сотрудниками внутри подразделения.
• Поручение выполнения постоянных задач сотрудникам.
• Делегирование разовых заданий сотрудникам или группам.

Важно комбинировать эти уровни, чтобы обеспечить каскадирование нужных действий и создать «скалярную цепь» команд.

3️⃣ Избегайте управленческих ловушек

Руководители часто попадают в ловушки, которые мешают эффективному делегированию:

• Ловушка незаменимости: стремление выполнять всю работу самостоятельно.
• Ловушка гиперконтроля: избыточное внимание к каждой мелочи.
• Ловушка гиперответственности: уверенность, что только руководитель может выполнить задачу качественно.
• Ловушка демонстрации навыков: желание постоянно показывать сотрудникам свое превосходство.

Помните, избегайте.

4️⃣ Правильная постановка задач

Руководители часто совершают две типичные ошибки при делегировании:

• Слишком общая постановка задач, когда сотрудник не понимает, что конкретно от него требуется.
• Избыточная детализация задания, которая демотивирует сотрудника и не дает ему проявить инициативу.

Необходимо находить баланс, формулируя задачи ясно, но не перегружая деталями, если они не требуются.

5️⃣ Используйте разные форматы делегирования

Существует несколько форматов передачи информации при делегировании:

• Вопрос: «Что правильно будет предпринять в следующем месяце?»
• Идея: «Есть перспективная идея — займитесь этим!»
• Тезисы: «Оцените рынок, поговорите с юристами, проработайте логистику…»
• Результат: Формулировка цели по методу SMART.
• Задача: Описание результата и необходимых действий.
• Инструкция: Подробное объяснение, как и что нужно делать.

Выбор формата зависит от уровня компетенции сотрудника и сложности задачи.

📚 Итого
Правильно настроенное делегирование позволяет сконцентрироваться на стратегических задачах, а операционка достается сотрудникам.

Не забывайте подключать аутсорсеров там, где это эффективно. Делегатор24 к вашим услугам.

Delegator24 👉👈 Клиенты с их задачами

Масштаб бизнеса определяют не только голые цифры: выручка, чистая прибыль, количество клиентов, LTV… Кто бы что ни говорил, важно ещё кое-что: челленджи, которые ставит перед собой компания.

Сегодня чуть-чуть об интимном. Приоткрываем для вас дверь нашей спальни внутрянку и рассказываем, какой вызов сейчас стоит перед Delegator24 👇

Мы стремимся делать глубоко.
Погружаться в задачу больше, чем это сделали бы даже штатные сотрудники.
Над каждой задачей работать так, будто мы на испытательном сроке.

И это амбициозная цель. Делегатор24 УЖЕ помогает клиентам, избавляя от «страха чистого листа».
Мы стабильно держим качество в решении операционных, административных, даже творческих и маркетинговых задач. Но следующий шаг — научиться превосходить ожидания 💯

Как думаете, справимся?

👍 - если верите в Делегатор24
🔥 - Нереально создать аутсорс-сервис, который погружался бы глубже инхаус-команды. Но попробуйте 🙃

👩‍⚖️ Оферта или СУД? Реальный кейс, как избежать убытков на 1,9 млн рублей 💸

Делегатор24 не только помогает предпринимателям выйти из операционки и разобраться с рутинными задачами типа заказа билетов и организации расписания 🗓

Порой эффект работы сервиса весьма и весьма ощутим. Например, наша команда юристов помогла клиенту избежать убытков в размере 1 972 866 руб.

Сильно, правда? Вот уж точно «аутсорс-услуги окупились»😂

А началось все, как водится, с мелочи: клиент попросил составить вразумительный ответ на бредовую жалобу покупателя…

Что было дальше?
Читайте в нашей новой статье на vc.ru!