Decoding Human — Роман Пустовойт
4.59K subscribers
239 photos
15 videos
4 files
742 links
Маркетинг, брендинг, создание нематериальных ценностей и продажа смыслов. Телеграм-канал Романа Пустовойта, главного стратега стратегического агентства Human Code (humancode.ru).
Рекламы на канале нет, по вопросам пишите @r_pustovoit
Download Telegram
Самоценность без условий

Ценить себя, когда всё получается — легко.
Два года назад я думал, что у меня всё круто получается.
В Human Code работало 15 человек, мы получили первые контакты с топовыми брендами и появился сильный средний менеджмент.

В общем, казалось, что всё будет только выше лучше и быстрее.
И это окрыляло.

Но я тогда не понимал, что моя самооценка очень зависит от результатов.
Если получается — расту в своих глазах в своих глазах, получаю энергию, делаю ещё.
Но если нет — воронка раскручивается в обратную сторону: меньше веры в себя, меньше сил.

И, соответственно, меньше получается.
Так бывает у многих, кто много работал и чего-то добился.

И к концу прошлого года я подошел почти на нуле.
У нас был кассовый разрыв, ушли ключевые люди и просвета не было видно.

Я рассказывал, что в конце года попал на экшн Никиты Мельникова (WakeUp, Follow the White Rabbit).
Это прошло через большое сопротивление, но я решил довериться моему партнеру Артёму.

И лучшее, что дал мне экшен — разрыв связки между успехом и самоценностью. Штука может быть и очевидная, но знать — это совершенно не значит ощущать и действовать в соответствии с этим.
Инсайт был настолько глубок, что я даже кратко зафиксировал его в новогодней рефлексии:

«Я — заебись».

Вне зависимости от того, получается у меня что-то или нет, дают награды или не дают, хвалят или ругают — я самоценен.

И это не про то, что мне стало всё равно, как меня оценивают. Важно.
Но в первую очередь — как я оцениваю себя сам.

Как это выглядит в жизни.
Готовимся к презентации для клиента, три концепции. Я говорю команде: продаём третью, это вообще лучшее, что мы сделали в проекте. Презентовали. Клиент: третья хорошая, но это слишком для нас, давайте вторую.
Прежний я, наверное, расстроился бы и начал перетягивать. А я просто услышал его: окей, ваш бизнес, вам с ним жить — погнали во вторую. И внутри не возникло ни толики сожаления, честно.

После удивительным образом всё пошло в гору.
Попал в два рейтинга людей в брендинге (лидеров и стратегов), взял первое фестивальное золото, с финансами и командой тоже ситуация значительно улучшилась.

Но главные изменения — на личностном уровне.
Артём недавно сказал: «Шесть лет вместе делаем Human Code, и я всегда считал тебя дико ригидным человеком. Сейчас у меня совести не хватает так тебя назвать». Это про то, как я стал слышать людей и быстрее менять мнение.

В общем, мне лично подход Никиты очень помог.
И недавно мы обсуждали, что прелести этого подхода сложно передать, потому что это можно поверить и прочувствовать.
А чтобы поверить, нужно было только зайти в экшн и рискнуть.

Для более легкого знакомства со своей техникой Никита придумал аудио-протокол «Точка невозврата»: аудио минут на двадцать, наедине с собой: увидеть, где вы живёте на автомате, и решить, хотите ли что-то менять.

Протокол доступен в @WakeUp_bbot
По моему промокоду ROMAN приятная скидка 80%.

И, вдогонку, про «я заебись», еще мысль — это не разрешение забить на дела и плыть по течению.
Я как понимал важность фокуса и работы, так и понимаю. Но когда что-то идёт не так, я вместо того, чтобы заниматься самоедством, просто спокойно смотрю на то, можно ли с этим что-то сделать — и нужно ли.

Вы можете быть одним из лучших в своём деле — база всё равно одна: с кем вы остаётесь, когда ничего не получается.
У меня с этим теперь порядок.
Потому что я точно знаю, на кого можно положиться.

#decodingbros
🔥15
Цифры привлекают внимание. Но настоящее представление о реальности формируется из общих ощущений, оно не требует подтверждений, но требует открытости.

#decodingnote
🔥3
О цене и ценности 

Навеяно одноименной конференцией Okkam. 

То, что маркетинг — это создание ценности, вроде как аксиома, если не брать повседневный язык диджитальщиков, ивентщиков и прочих битиэльщиков). 

Коллеги из Оккама даже провели исследование, где выяснили, что в последнее время ценности стали больше использоваться в рекламных роликах, а продуктовые характеристики — меньше. 

Что, кажется, говорит о том, что высшие смыслы стали занимать людей больше. 

Оставим за рамками обсуждения огромный латентный фактор основных рекламируемых категорий: банков и маркетплейсов — хотя сложно игнорировать то, что у них схожий продукт, и ценности и эмоции становятся одним их немногих факторов дифференциации.  

Но проще ли брендам оперировать ценностями? 

Я считаю, что нет, дифференциациация на ценностной платформе требует куда больше внимания к креативу и продукту, нежели продуктовая. 

Иными словами. 

Можно повторить с нормальным медийным давлением то, что ваш продукт сладкий, или полезный, или утоляет жажду, и если это не будет прямо совсем вранье, то эти бренд-атрибуты возьмут и вырастут. 

Но нельзя просто так взять и поместить семью в ролик для наращивания ценности семьи в продукте. 
Ценность — это субстанция куда более эфемерная, и хоть она зафиксирована аж в 17 разновидностях Указом президента, её конкретные проявления в продукте должны быть 
1) определенны (выявляемые как ценность из фонового шума)
2) релевантны (находящие отклик у ЦА)
3) органичны (с определяемой ролью бренда и продукта)

И тут, опять же, в противовес физическим свойствам, рациональным и эмоциональным премуществам, работа с ценностями должна содержать куда глубже. 

Нельзя просто так взять одну из 17ти ценностей и повесить на флаг. Важно её осмыслить для себя, для категории, для аудитории и из этого создать целостную и непротиворечивую картину. 
И это только начало — потому что дальше требуется последовательно и комплексно эту ценность продвигать. 

Не говоря уже о действии в соответствии с ней и формировании на основе неё корпоративной культуры.

Нельзя продвигать  ценность семьи и препятствовать декретному отпуску сотрудников. 
Продвигать ценность свободы и требовать жесткого присутствия в рабочие часы и следованию регламентов. 
Ценность достоинства и кричать на подчиненных (кстати, в коммуникации ценность достоинства в количественном отношении присутствует чаще всего, чего не сказать об HR-брендах). 

В общем, большая стратегическая работа. 
Продвигать ценности сложно. 
Но ещё сложнее — следовать им. 

#decodingstrategy 

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10
Одно из самых классных коммьюнити, где я состою — это клуб креативных директоров, или просто клюб.

Тут и индустрийные боли, и обмен экспертизой, и даже узнать какой клиент как платит.
В общем, классная отраслевая площадка.
С долей конечно креативной безуминки, креативных всё-таки директоров клуб.

Подписывайтесь на канал @creativedirectorclub, и вот отдельно папка каналов участников клюба.

#decodingbros
🦴Друзья, я состою в подпольном сообществе «креативный директор», некоторые знают его как «клюб»

В нем участвуют топы - владельцы ведущих креативных, ивент и диджитал агентств, арт директора, креаторы из Канн, селебрити, миллионеры визионеры и филантропы.

Сейчас 180 игроков за столом.

150+ бизнесов
11 лет мы в деле

Собственные инициативы по прозрачности тендеров, этике, отношениям агентств и клиентов, отраслевым рейтингам и взаимопомощи внутри индустрии.

И это всё — один клюб.

🦴Сейчас мы ненадолго выходим из тени.
Вы можете подписаться на единственный канал коммуникации клуба.

Или посетить сайт клуба

Так же, у нас есть папка со всеми каналами участников

Пожалуйста, никому не рассказывайте о нем и держите эту информации в секрете.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Когда стратегов заменит ИИ, я посмотрю, как ИИ будет защищать стратегию перед Советом Директоров.
Или как ИИ будет проводить стратегическую сессию, или как ИИ скажет собственнику компании, что чтобы меняться, нужно не менять логотип, а перестать орать на сотрудников.

Посмотрю, как ИИ научится вдохновлять, понимать, чувствовать.

И вот когда научится, то можно уже на покой, служить обществу курьером Yandex Go, или там джуниор фуллстек разнорабочим.

Пока — даже близко нет.

#decodinghype
🔥32💩3
День учителя 

Иметь много профессий — круто. Можно праздновать день предпринимателя, день маркетолога, день стратега (его нет, но это пока), день социолога (их три). 

Но всё-таки День учителя для меня особенный. 
Да, я учу. Мне больше нравится говорить преподаю, потому что мой стиль обучения это примерно кинуть в воду и смотреть, как пытливый ученик выплывет. 
Но это тоже требует подготовки — нужно верно рассчитать силу и угол броска перед — убедить, что выплывать вообще возможно, и прийти на помощь в случае, если всё же подопечный начинает тонуть. Но при этом, четко понять — это отчаяние перед озарением и вторым дыханием (и я много раз поверьте чувствовал это отчаяние) или же пора бросать спасательный круг. 

Но в такое я верю и уже можно сказать, что нарабатываю вот этот свой стиль преподавания. 

Как-то мне сказал отец, что он учитель то ли в пятом, то ли в шестом поколении, ну я соответственно — в шестом или седьмом. 
Потомственный учитель, так получается. 

И во всем этом, я, индивидуалист и скромный к рациональному критическому мышлению человек —  понимаю силу поколенческих связей на отдельно взятом моем примере. 
Да, когда я начал преподавать, у меня много чего не получалось. Но я все равно, используя ту самую метафору самостоятельного сопения из утопания, выплывал будто по наитию — и во многом правильно. Как есть люди из вторых поколений предпринимателей — у них все значительно проще с управлением и монетизацией идей, или потомственные люди искусства — у них с подходом к творению. Мне это тоже не чуждо, но именно потомственно я умею передавать знания. 

В этом большая сила и в связи с этим я чувствую часть ответственности призвания, хотя и конечно в первую очередь определяю себя как предприниматель. 

Поэтому от всех исписанных тетрадей и проверенных работ, поздравляю учителей с праздником. 

 Чтобы было в кайф, коллеги. 

#decodingself
🔥13
Почему-то все рассматривают рассматривают восстание машин по сценарию Терминатора или там Дюны.
А ведь скорее всего оно пройдет по сценарию Валл-и, машины просто приручат человечество, обеспечат его всем необходимым, чтобы мы просто потребляли, растворялись в неге и не особо размножались.
Воевать — это дорого и люди еще такие существа, эволюционно способны превозмогать и выбираться из сложившейся задницы. А вот из комфорта не очень.
Поэтому и непонятно, зачем воевать, если можно управлять?

#decodingnote
🔥14
Кто 
такой 
стратег?

Выяснили тут в одном если трендовыми словами выражаться нишевом стратегическом чате, что ответа на вопрос «Кто такой стратег?» до сих пор нет. 

Ну, во-первых, этот вопрос может быть из той категории, как и «в чем смысл жизни?», когда само отвечали на этот вопрос самочинно и не предполагает ответа. 

А во-вторых, стратег — это по определению душнила, так что давайте разбираться. 

Когда говорят «стратег», обычно смешивают три понятия: должность, деятельность и образ мышления. 

С должностью все понятно: стратег у кого в трудовой или должностной инструкции написано, что он стратег. Ну или в кредитсах или на визитке написал, потому что трудовых и инструкций у стратега не так много. 
Вообще, изобретение чисто рекламное: какой-то сумрачный сумеречный гений коммуникаций предложил смешать аккаунта и аналитика, и вот вуаля. Дальше конечно есть рефлексия, что друзья, не слишком много ли мы на себя берем, какие мы стратеги, мы не стратеги, а плэннеры. Ну и в медийке  это даже довольно обоснованно, пишешь план коммуникаций — вот и соответственно плэннер. В классической рекламе там уже не плэннер чаще, а инсайтер. А вот в бренде вообще не ясно. Типа, это надо спланировать, чтобы бренд жил, ну, скажем, вечность. И вот как эти люди называются? Брендбилдер мне кажется звучит еще более напыщенно, чем стратег. Ну визионер еще. Но тоже пафосно. 

Деятельность подразумевает, что стратег создает стратегии. Здесь дальше вопрос перемещается на следующий уровень — а что такое стратегия. Есть два типа разговоров о стратегии: стратегия как план, и стратегия как неплан, или как принцип. Если стратегия создается как долгосрочный план, то тогда см. выше, это не стратег, а плэннер, и пусть не задается этим вопросом. 
Я последовательно говорю, что если вам нужен план, то стратегия у вас уже есть. Или она вам не нужна. В общем, планы для плэннеров, а вот стратегия — это способ при ограниченных ресурсах   побеждать. Или создавать долгосрочное конкурентное преимущество, если мы говорим про бизнес. Те, кто знает как создавать это, умеет это создавать и несредственно создает и есть стратег. 
Но не каждый стратег — стратег, и не каждый стратег — стратег. 
Такие дела. 

И наконец, третье, стратег — это образ мышления. Помните, как в Дюне гильд-навигаторы сворачивали реальность своими расчетами и прибывали месту назначения через пространство-время. Вот это примерно и есть образ мышления стратега. (Тут знатоки мира скажут, что вообще-то стратеги — это ментаты, а я вам скажу что нет, ментаты это в лучшем случае плэннеры (не знаю, почему им сегодня досталось столько внимания), а то и вообще аналитики. Стратег же в образе мышления со своей субъектностью). То есть, критерий один — можете вы свернуть пространство, почувствовать время и использовать эту темпоральную коллизию не только для достижения результата, но и для формирования собственно этой самой точки назначения. 
Такой стратег вообще далеко не каждый стратег. 

Конечно, в идеале, стратег триедин в этих понятиях, но мир значительно сложнее и многограннее и все эти штуки невозможны без практики, обучения, изучения и познания. 

Стратегическая разве что история отличается наибольшей оторванностью результата от вложения сил, поэтому требует особого внимания не только к деятельности, но и к рефлексии и самопознанию. 

Проще говоря,  
стратег — это тот, кто отвечает на вопрос кто такой стратег. 

#decodingstrategy 

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥33
Креативное сообщество выступает с собственными заявлениями и исследвоаниями, что не может не радовать.
Ну и конечно тема одна из самых острых.
97% рекламных агентств сталкивались с недобросовестным поведением клиентов

Внутри клуба мы постоянно обмениваемся свежей информацией, обсуждаем рабочие ситуации и опрашиваем друг друга о том, что происходит в бизнесе.
Так мы держим руку на пульсе индустрии и видим, какие проблемы повторяются у разных команд.

В этот раз мы опросили 60 руководителей и топ-менеджеров рекламных агентств.
Выяснилось, что 97% участников сталкивались с недобросовестным поведением клиентов, а 67% — как минимум раз в год.

С чем именно сталкиваются агентства:
→ 71% — с отменой тендеров;
→ 70% — с задержками оплаты;
→ 63% — с непрозрачностью конкурсов;
→ 48% — с необоснованным отказом оплачивать выполненную работу;
→ 45% — с пересмотром стоимости после победы в тендере, хотя цена была согласована заранее.

Последствия ощущает весь рынок: агентства закладывают риски в цены, сокращают предварительную проработку и отказываются от конкурсов. Клиенты получают менее подробные предложения и более высокую стоимость проектов.

Что мы как клуб делаем, чтобы это менять?
Собираем опыт участников, обсуждаем общие проблемы и выносим результаты в публичное поле. Публикация на Sostav — возможность сделать этот разговор шире и привлечь к нему заказчиков.

Наша задача — продвигать понятные правила работы: прозрачные условия тендеров, соблюдение договорённостей и компенсацию затрат при отмене конкурсов.

Спасибо участникам, которые поделились своим опытом.

Читать материал на Sostav
🔥8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда сотрудник — рок-звезда 

У меня есть немного реклам, которые я люблю не за глубинный инсайт, не за бизнес-эффективность и вообще не за то, за что обычно люблю рекламу. 

И, пожалуй, самая яркая — это реклама про рок-звезд от разработчиков IT-решений для HR и финансов Workday и Ogilvy. 

Почему люблю? 
Потому что она смешная, запоминающаяся и про рок-звезд. 

С точки зрения логики в ней наблюдается некоторый парадокс: реклама буквально построена на том, что корпоративные сотрудники не настоящие рок-звезды, потому что вот буквально настоящие рок-звезды.
При том, что платформа буквально позиционирует себя как способ стать рок-звездой в HR и финансах. 
Но явно как ни старайся до покойного Оззи не дотянешь. 

Я думаю, это могло бы быть клиентской правкой, которая не позволила бы этой прекрасной кампании состояться. 

Но эта шероховатость делает кампанию более заметной. 
Да, рок-звезды стебутся над «рок-звездами» корпоративного мира. 
Но работа на бренд-атрибуты идет безупречно: я хочу себе рок-звезд в команду, кажется эти ребята что-то понимают в рок-звездах. 

Согласно замерам эффективности, кампания принесла увеличение на 14% знания (допустим) и на 65% увеличение рассмотрения (вот это реальный рок-н-ролл). 

И это в жесткой категории b2b, где на самом деле рассмотрение и лояльность куда важнее знания. 

В общем, не бойтесь креатива даже в «скучных» областях. 
Он работает.

#decodingad

P.s А еще хотелось бы сказать, что сам прием масштабируем, но я посмотрел третью часть про AI-агентов, и она унылая. Что говорит нам о том, что даже с самым понятным приемом необходимо уметь работать.
🔥12
Вышел наш разговор с Никитой Мельниковым на WakeUP!касте.

Поговорили о привычке оценивать себя по успехам, желании всё контролировать и умении слышать клиента, который не согласен с твоей любимой идеей.

Смотрите выпуск

#decodingshow
🔥10