Какие факторы принять во внимание при подготовке email-рассылки? Чтобы ответить на этот вопрос, аналитики сервиса Unisender проанализировали около миллиарда писем, отправленных с 2023 по 2025 год. Делимся главными инсайтами, которые помогут удерживать внимание подписчиков.

👩‍🦰 Рост женской аудитории
Женщины стали чаще подписываться на рассылки брендов: доля новых подписчиц выросла с 57% в 2023 году до 60% в 2025-м.

📈 Активность авторов рассылок
Оказывается, бренды, ориентированные на женщин, отправляют письма в два раза чаще, чем те, чья аудитория в основном мужская. Например, в России и Беларуси бренды с женской аудиторией делают 9 тысяч рассылок в неделю, а с мужской — всего 4,6 тысячи.

Причина в том, что женщины воспринимают электронные письма как канал коммуникации, вызывающий наибольшее доверие, и активно взаимодействуют с такими письмами.

🎯 Предпочтения по тематикам
Мужчины чаще читают письма о технологиях, маркетинге, консалтинге и архитектуре. А в последние два года заметно вырос их интерес к спорту и инфобизнесу. Женская аудитория активнее подписывается на рассылки, посвященные таким сферам, как образование, ритейл и некоммерческие организации.

Также в исследовании отмечают, что мужчины и женщины практически одинаково реагируют на визуал письма, персонализацию контента и частоту рассылок.

Что меняется в UX Instagram* в этом году? Площадка продолжает экспериментировать с интерфейсом и меняет визуал платформы, стремясь к более интерактивному и динамичному контенту. Вот что меняется в этом году:

🏞️ Новый формат превью в ленте
Instagram окончательно уходит от квадратного формата (1:1) превью в пользу вытянутого (4:5). Теперь чтобы оставить фотографии квадратными, пользователям нужно будет настроить предпросмотр кадра, но фотография будет показана с обводкой.

🔁 Репосты — на отдельной вкладке
Платформа запускает репосты Reels и постов, которые теперь будут отображаться в ленте пользователей: всё, что репостнули люди, на которых вы подписаны, будет транслироваться в вашу ленту вместе с комментарием того, кто репостнул. А на странице пользователя можно будет увидеть контент, который он перепостил.

📌 Перенос хайлайтов
Актуальные сторис теперь не будут занимать место под шапкой профиля — их переносят на отдельную вкладку, где они смешаются с обычными постами и Reels. При этом Instagram* также планирует разрешить пользователям самостоятельно менять расположение контента на этой вкладке.

⏩ Просмотр Reels на скорости 2x
После увеличения максимальной длины Reels до 3 минут Instagram* ввел возможность ускоренного просмотра видео. Теперь достаточно зажать палец в левой или правой части экрана, чтобы запустить режим ускоренного воспроизведения.

* Соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской на территории страны, и заблокирована в России.

Telegram — важная часть жизни для среднего жителя российского миллионника. По данным опроса Anketolog и Telega in, 94% горожан ежедневно зависают в мессенджере, причем треть проводит на площадке до 5 часов в неделю. Собрали самое интересное из исследования.

Зачем вообще читают Telegram
Вторая по популярности причина почитать Telegram-каналы после чтения новостей, которую называют 82% опрошенных, — саморазвитие (60%). Развлекательный контент замыкает тройку лидеров (55%). При этом почти 4 из 10 жителей крупных городов используют Telegram, чтобы находить что-то полезное для работы и бизнеса.

Какие каналы выбирают
В топе — локальные новости (64%), затем новостные каналы российских СМИ (58%) и личные блоги (48%). Им чуть уступают развлекательный контент (42%), здоровье (39%) и образовательные материалы (37%). Кроме них популярны каналы со скидками и промокодами, экспертизой, а также про кино, моду, инвестиции, культуру и спорт.

Как пользователи относятся к рекламе
Premium есть только у 15% активных пользователей, поэтому большинство видят рекламу. И, по их ощущениям, рекламы стало больше, чем год назад. Треть всегда обращает на нее внимание, половина — иногда. При этом 39% пролистывают любую рекламу.

Лучшие шансы на продвижение — у нативных постов: 44% лояльны к рекламе от авторов любимых каналов, 14% поддерживают монетизацию через рекламу, а 30% считают авторские рекомендации самым ненавязчивым форматом.

Подписчики больше не так важны
Похоже, что в Telegram контент побеждает цифры: лишь 30% активных пользователей перед тем, как подписаться, обращают внимание на число подписчиков. Для 21% этот показатель вообще не имеет значения, а 48% смотрят на цифры редко.

Зачем брендам добавлять игры в коммуникации? Во-первых, потому что людям это действительно интересно. К такому выводу приходят аналитики edna, которые опросили 2,7 тысячи человек. Выяснилось, что каждый десятый россиянин регулярно участвует в квизах и викторинах от брендов. Почти четверть делает это ради развлечения, а еще 20% — ради бонусов и подарков. Вот на что еще стоит обратить внимание в исследовании:

Геймификация помогает брендам удерживать внимание пользователей и вызывать позитивные эмоции. Например, 26% опрошенных признались, что эти игровые активности помогают им отдохнуть от рутины. Также важна интеллектуальная составляющая: 17% участвуют в викторинах брендов, чтобы узнать новое, а 12% проверяют свои знания.

И самое важное, если не хотите терять аудиторию, — нужно качественно подходить к созданию игровых активностей: 9% респондентов считают, что таким образом они могут ближе познакомиться с продуктами компании и самим брендом.

Чего пользователи ждут от игр?
Во-первых — наград. Каждый пятый участник рассчитывает на бонус или подарок. А если бренд сдержит обещание, это оценит каждый пятый и лояльность вырастет.

Во-вторых, важно содержание: 18% ждут захватывающего сценария, 10% — легкого юмора, а 7% — интриги и неожиданного финала. Упаковка тоже важна: визуальный стиль играет роль для 5% участников.

И еще один важный фактор — время: почти каждый пятый респондент выбирает только те квизы, которые можно пройти быстро.

До полного запрета на рекламу в Instagram* осталось чуть больше 100 дней: 1 сентября в России заработает закон, по которому за продвижение на запрещенных ресурсах начнут штрафовать. Пока этого не делают, но уже сейчас юристы Ozon предлагают удалять старую рекламу.

Несмотря на блокировку в России, площадку активно используют: по данным АКАР, в 2024 году на продвижение у инстаблогеров рекламодатели в России потратили 11,6 млрд рублей, или пятую часть от всех бюджетов, которые ушли на рекламу на YouTube, Instagram*, Telegram, ВКонтакте, Rutube и Twitch. Авторы исследования подчеркивают, что инстаблогеры остаются основным инструментом для малого и среднего бизнеса.

А если считать размещения, то Instagram* вообще вне конкуренции: по итогам 2024 года соцсеть стала лидером по числу рекламных публикаций. Их оказалось 1,85 млрд — на четверть больше, чем на всех остальных площадках вместе взятых. Почти 60% из них — сторис, 24% — Reels, 17% — посты.

Поскольку с осени суммы штрафов за размещение в Instagram* составят от 100 тысяч до 500 тысяч рублей, брендам придется искать альтернативы — YouTube, который в 2024 году оказался самым охватным медиа инфлюенс-маркетинга, ВКонтакте и Telegram или действовать на свой страх и риск.

* Соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской на территории страны, и заблокирована в России.

В 2025 году всё больше брендов отказываются от серьезного тона в коммуникации в пользу развлечения, говорится в недавнем обзоре рынка от Texterra. Особенно эта тенденция заметна в работе с Gen Z: этой аудитории важны эмоциональное вовлечение, легкость, самоирония и даже абсурд — как способ справиться с перенасыщенной реальностью.

Мы тоже поймали этот вайб — и вот что получилось.

Простор: когда котики — больше чем милота
В Telegram-канале открытой креативной платформы Простор для ВКонтакте мы запустили мемные кружки — короткие видео с животными, которые превратились в постоянных героев канала. К публикациям мы добавляем кастомные реакции, чтобы поднять вовлеченность, и такие посты регулярно взлетают.

И чтобы посты взлетали, мы быстро реагируем на инфоповоды: делимся работами Pablo Rochat, сохраняем контакт с подписчиками на праздниках и шутим по горячим поводам. Как, например, в посте про Юру Борисова и Марка Эйдельштейна на «Оскаре». Он получил 3 тысячи лайков и 100 тысяч охватов.

ТЕХНО: соединяем конкурсы с мемами
Для ТЕХНО от Яндекса мы придумали игру с призами про топонимы с технологическим подтекстом. Подписчики искали на Картах реальные населенные пункты с технологическими названиями — вроде Чатово, Ботово или Запросы. Конкурс собрал 356 комментариев, а вместе с постом-подведением итогов — почти 500 реакций.

Еще один конкурс — с робомемами: в посте пользователям предложили придумать подписи к кадру с производства роботов и пообещали призы авторам. Победители получили плюшевых роботов и роботапочки, а конкурс — вместе с анонсом и результатами — 705 лайков и 169 комментариев.

Сколько времени люди тратят на соцсети? На этот вопрос недавно ответили аналитики E-Promo Group, которые проанализировали медиапотребление в первом квартале 2025 года. Вот самое главное из исследования.

Время в соцсетях уверенно растет — и в Instagram, и в Facebook (обе соцсети принадлежат компании Meta, признанной экстремистской на территории страны, и заблокированы в России), и в ОК, TikTok и ВКонтакте. Людей всё больше привлекают короткие видео. Например, в TikTok проведенное время выросло на 19,7% — до 85 минут в день, а во ВКонтакте среднее время подскочило на 25%.

Telegram лидирует по приросту охватов среди мессенджеров: среднесуточные охваты за первый квартал 2025 года выросли на 14% (примерно до 70 млн человек). Время, проведенное в приложении, тоже растет — +6%, почти 50 минут в сутки. При этом первое место по охвату по-прежнему у WhatsApp — более 80 млн человек в день.

📉 Как блокировки влияют на соцсети и мессенджеры?
Авторы исследования подчеркивают, что несмотря на увеличение времени, которое пользователи проводят в запрещенных социальных сетях, их охваты падают. На платформах остаются только самые активные пользователи, готовые использовать обходные сервисы.

В первом квартале 2025 года выросли все видеосервисы — кроме YouTube. Площадка сохраняет лидерство по охвату, но теряет пользователей: среднесуточные охваты упали на 45%, квартальные — на 4,5%, а среднее время просмотра — на 31%.

У Viber дела еще хуже: после блокировки в декабре 2024 года среднее время в приложении снизилось почти на 80% — до нескольких минут в день. Суточные охваты упали на 79%, а в годовом сравнении — на 30%.

Что важно знать про аудиторию 18–35, кроме того, что почти две трети (61%) этой возрастной группы чаще поддерживают связь с родными и друзьями онлайн, чем в офлайне? На этот вопрос попытались ответить во ВЦИОМ. Вот самое интересное из исследования.

Онлайн — это реальность
Чем моложе респондент, тем больше его жизнь уходит в онлайн: среди 18–24-летних так общаются 69%. В среднем участники опроса проводят в соцсетях и мессенджерах около 9 часов в сутки. Популярнее всех — Telegram, WhatsApp и ВКонтакте. Абсолютный лидер — Telegram: здесь в среднем проводят 3–4 часа в день, а у 28% уходит на мессенджер до 5 часов ежедневно.

Поднимать чужой ER — норма
Для молодежной аудитории контент — не только способ развлечься, но и повод пообщаться: 85% готовы поставить реакцию, переслать или сохранить понравившееся. Почти половина делится контентом в личке, а 40% откладывают на потом.

Мемы — официальный язык общения
Устроить пересылку мемов с друзьями — это уже не просто жест дружбы, а базовый ритуал. Половина опрошенных используют мемы каждый день, особенно в возрасте 18–24. Старшие группы чуть реже мемят в переписках, но всё равно включаются в этот культурный код.

Что залетает, а что читают
Главный магнит для внимания — юмор, за ним идут образовательный, научный и новостной контент. Девушки чаще следят за темами здоровья, семьи и культуры, парни — за технологиями, политикой и киберспортом. Реагируют охотнее на добрый или полезный контент: половина аудитории готова поднять ER таким постам. А публикации с негативом вызывают реакцию лишь у каждого седьмого.

Тексты всё еще нужны
Несмотря на засилье видео, тексты по-прежнему остаются востребованными — особенно в новостях, аналитике, экономике и политике. Видео актуальнее для технологий, киберспорта и культуры: короткие — если хочется развлечь, длинные — если нужно рассказать глубже или научить чему-то новому.

У каждого поста в соцсетях есть свой срок жизни — как у историй, которые видны подписчикам 24 часа, так и у длинных видео. Этот формат ближе всех подходит под критерии «вечнозеленого» в рамках соцсетей. О том, какой контент (и где) дольше живет, выяснили аналитики Measure Studio: в своих исследованиях они оценили, как быстро контент набирает 95% всех своих просмотров. Собрали это в посте и вспомнили, что известно про незаблокированные в России соцсети.

Instagram*
Reels — главный долгожитель по меркам соцсетей: ролики живут до 75 дней, а в первый день собирают 36% всех просмотров. Карусели держатся вдвое меньше — в среднем 35 дней, при этом до 73% просмотров получают в первые сутки. Статичные фото — аутсайдер по «долголетию»: всего 20 дней.

Если вкладываться в создание «вечнозеленого» контента, то бренду стоит ориентироваться на Reels: публикация здесь не устареет за пару недель. А если какой-то ролик выстрелил, то спустя 60 дней его можно пересобрать и залить новую версию.

TikTok
В TikTok видео набирают 95% просмотров примерно за 35 дней — почти как инстаграм-карусели. За первый день ролик собирает 72%, за пять дней — уже 89%. Карусели на платформе доходят до пика быстрее: максимум просмотров за 20 дней, причем 85% — за две недели.

Что это значит на практике? В TikTok стоит постить чаще — раз в два дня или даже ежедневно, чтобы не выпадать из ленты. А удачные ролики — смело репостить или закреплять. Тут первые сутки особенно важны: публикациям нужно помогать собирать просмотры через кросс-промо, активность в комментариях и закрепы.

А что с незаблокированными платформами?
Для ВКонтакте и Telegram аналитики Measure Studio статистику по «жизни» поста не ведут, но общий паттерн такой: если аудитория бренда активна, то основной охват и вовлечение вы получите в течение нескольких часов после публикации. Причем ВКонтакте реакции, вероятнее всего, будут зависеть от времени публикации: в удачное время — вечером (22:00–01:00 по будням или 18:00–01:00 по выходным) — он получит до 80–90% потенциально возможных реакций, в менее активные часы (например, утром с 9:00 до 14:00) этот показатель может упасть до 55–60% от максимума.

* Соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской на территории страны, и заблокирована в России.

Что будет с узнаваемостью бренда, если бизнес ненадолго прекратит вкладываться в маркетинг? Считаете, что показатели немного просядут и ничего не случится? Предлагаем посмотреть на исследование бизнес-стратега Дейла Харрисона о том, как быстро и насколько сильно влияет бренд-маркетинг на знание бренда среди потенциальных покупателей. 

В чем суть? 
В исследовании с помощью статистического метода Монте-Карло смоделировали поведение 100 тысяч покупателей, которые могли выбирать между четырьмя брендами: A (занимает половину рынка), B (30% рынка), C (15%) и D (5%). Каждый бренд активно вел коммуникации два года, потом резко прекратил это делать на 12 месяцев, а затем снова вернулся к работе над маркетингом. 

Как меняется узнаваемость? 
Оказалось, что за год «тишины» узнаваемость бренда у покупателей падает примерно до 28%. Особенно сильно пострадал лидер рынка: знание о нем упало с 55% до 28% (минус 27 процентных пунктов за год). Другие бренды тоже быстро теряли позиции, хотя меньше всего пострадал самый маленький игрок: его узнаваемость снизилась всего на 3 пункта.

Почему так происходит?
Знание о бренде у людей буквально затухает, если не поддерживать его: память клиентов имеет свой «период полураспада». Если маркетинг не «освежает» память, аудитория начинает быстро забывать даже самых сильных игроков.

Что будет, если вернуть маркетинг? 
Узнаваемость начнет восстанавливаться — первые 4 месяца рост особенно заметен, но на полноценный возврат к прежним значениям уйдет до 8 месяцев. Всё это время часть аудитории будет оставаться вне поля бренда, а конкуренты — забирать внимание.

Что постить в Telegram, чтобы собрать как можно больше реакций? По данным аналитиков Livedune, подписчики активнее всего реагируют на тексты и видео. Собрали в посте самое важное из исследования и рассказали, что происходит с вертикальными видео на площадке.

Что собирает больше всего реакций?
Видео: медианное число реакций на пост — 59, а ERV (отношение реакций к просмотрам) — 1,5%. На втором месте — тексты без вложений (44 реакции и ERV 1,05%), а посты с картинками получают в среднем по 38 реакций и ERV 1,29%. Еще выше вовлеченность у аудиосообщений: ERV у этого формата 1,39%, а число реакций на пост — 31. Такие показатели объясняют эффектом неожиданности: на голосовое от канала хочется отреагировать.

Как изменилось отношение пользователей к видео?
В Telegram всё чаще встречаются вертикальные видео — этот формат свободно существует рядом с текстами, причем иногда люди даже охотнее смотрят вертикальное видео длиной 1–3 минуты, чем читают текст на ту же тему. В некоторых случаях по косвенным признакам становится очевидно, что пользователи внимательнее досматривают видео, чем дочитывают текст. Судить об этом можно как минимум по тому, как люди комментируют мысли, появляющиеся в конце текста или видео.

💡 Как правильно постить видео в Telegram?
На примере вертикальных видео (раз и два), которые создал Яндекс для канала Техно, мы собрали несколько советов, которые помогут при публикации контента.

Добавьте субтитры — и контент не проигнорируют те, кто смотрит видео без звука. Но учитывайте, что пользователи смотрят значительную часть видео со звуком — особенно если в кадре живой человек.

Человек в кадре не повышает привлекательность видео по умолчанию: просмотры и реакции собирают и ролики, даже если в значительной части кадров людей нет. Похоже, видео в Telegram просто стали своего рода ленивым способом потребления информации: подписчики уже не только читают, как раньше требовала концепция площадки, а хотят расслабиться, отдохнуть и просто что-то посмотреть.