О том, как российские застройщики продвигаются в соцсетях и что нужно их аудитории, рассказали в Livedune. Аналитики собрали данные по ВКонтакте — SMM-стандарту для девелоперов: у каждой из 35 крупнейших компаний есть аккаунты в этой соцсети. Вероятно, самый полезный инсайт из исследования — что заходит аудитории.

Оказывается, это урбанистика. Посты на эту тему находятся на первом месте по лайкам и репостам, опережая новости об акциях, строительстве ЖК и выдаче ключей. А на третьем месте по лайкам — мемы. Кроме урбанистических тем, подписчиков волнуют новости стройки, жизнь в ЖК и инфраструктура. При этом самый высокий ER дают публикации с живым контентом — фото, видео и аудио с реальными жителями, а не моделями и блогерами.

Что абсолютно логично, аудитория застройщиков устала от однотипного контента со стоковыми картинками и шаблонными формулировками, не имеющими реальной ценности. На это указывают результаты опроса 100 российских девелоперов от агентства DVIGA. В этом исследовании 78% руководителей коммерческих и маркетинговых отделов девелоперов признались, что рекламные посылы большинства застройщиков почти не отличаются друг от друга.

Эта статистика — повод напомнить о бренд-медиа Рядом, который мы создали для девелопера «Эталон». Это журнал с лучшими российскими и мировыми примерами преображения жилой среды и ярким запоминающимся дизайном, куда за вдохновением пришли люди, мечтающие жить в современном и красивом жилье. Судя по ERR 6% в соцсетях медиа — идеально сработали тексты, дизайн и умная дистрибуция.

Интранет от Дорогой редакции вместо Microsoft SharePoint

С сентября американские компании не смогут поддерживать работу своего софта на территории России. Это коснется и платформы Microsoft SharePoint, на которой работали интранеты во многих российских компаниях. Быстро закрыть задачу запуска интранета или переноса на неподсанкционную платформу можно с помощью готового решения от Дорогой редакции.

Мы переосмыслили то, как должны выглядеть и работать цифровые HR-сервисы, базы сотрудников и документов, и добавили к этому внутреннее медиа, сделанное как «настоящее» внешнее.

Работает это так: правильно сделанное медиа (не просто раздел «Новости») привлекает внимание к HR-сервисам и повышает их ROI. Потребность в сервисах генерирует дополнительный трафик медиа, повышая эффективность портала как инструмента внутренних коммуникаций. В общем, та самая синергия.

В конце концов внутренний корпоративный портал — это тоже бренд-медиа, и работает он точно так же: меняет отношение к компании и генерирует трафик на внутрикорпоративные сервисы (или не меняет и не генерирует, если сделан без понимания того, как люди потребляют контент и пользуются сервисами).

Смотрите лендинг, давайте встречаться.

Как соцсети засчитывают просмотр? Для TikTok, X (Twitter), Instagram* и Snapchat достаточно всего 1 секунды просмотра, напомнили в SocialMediaToday. На других площадках этот показатель чуть больше — 2 секунды для любого видео на LinkedIn и 30 секунд для видео на YouTube.

Почему это важно?
В начале августа Instagram* объявил, что меняет подход к аналитике контента: вместо метрик impressions и plays важным показателем стали просмотры (views). Теперь просмотры учитываются для всех публикаций — фото, каруселей, сторис и рилз. При этом сама продолжительность того, что соцсеть считает за просмотр, стала короче — 1 секунда вместо 3 (как было несколько лет назад). По сути, сейчас просмотр приравнивается к показу.

Односекундный просмотр становится стандартом для площадок с короткими видео. Для тех, кто выпускает контент, это значит, что будет проще анализировать, как одно и то же видео ведет себя на разных площадках. С другой стороны, возникает проблема с оценкой ER: просмотр длиной в 1 секунду не всегда может говорить о реальной вовлеченности аудитории.

* Соцсеть заблокирована в России, принадлежит корпорации Meta (признана экстремистской организацией и запрещена на территории страны).

Команда нашего эмиратского агентства Dears только что залончила кейс в ОАЭ. За лето мы разработали новую стратегию коммуникаций для медицинской клиники «Кандинский», создали новый визуальный стиль для соцсетей и перезапустили их в новой концепции. Сейчас клиника поддерживает соцсети самостоятельно.

1. Коммуникационная стратегия. Мы разрабатывали ее в несколько этапов. Сначала глубоко изучили конкурентов и особенности рынка медицинских услуг в ОАЭ. Затем придумали новую идею коммуникации и позиционирования, проверили ее двумя исследованиями (онлайн-опросник в комьюнити + «тайный покупатель») и расписали подробный план действий в каждом канале коммуникации с клиентами.

2. Новый визуальный стиль. Адаптировали фирстиль бренда под потребности социальных сетей, сделали его гибче и ярче. Добавили в стиль коллажи и иллюстрации, соответствующие изначальной идее бренда.

3. Перезапустили соцсети. Самостоятельно протестировали новые форматы на практике (наша команда вела соцсети два месяца). Проанализировали реакцию аудитории и скорректировали некоторые нюансы в стратегии. Вышли на вовлеченность от охвата в районе 5–6% в инстаграме*, получили рост всех продуктовых метрик (например, действия в профиле выросли на 390%).

Обращайтесь к нам, если нужны проработанные стратегии и работающие соцсети ✌️

* Соцсеть заблокирована в России, принадлежит корпорации Meta (признана экстремистской организацией и запрещена на территории страны).

Как понять, насколько успешный интранет в компании? Эксперты Nielsen Norman Group выделяют три KPI, которые помогут сделать интранет еще ближе к сотрудникам.

Паттерны использования
Стоит понять, сколько сотрудников регулярно заходит в интранет, причем как ежедневно (DAU), так и ежемесячно (MAU). Также стоит выяснить, какие разделы интранета наиболее популярны. Не менее важен и контекст: с каких устройств пользователи заходят на сайт, делают они это из дома или из офиса.

Вовлеченность
Насколько активно сотрудники пользуются интранетом? Оценить это помогут просмотры страницы, время на странице и показатель отказов. Также стоит оценить работу поиска — как и что люди ищут, удается ли им найти нужную информацию или выполнить действие и сколько у них уходит на это времени.

Общая удовлетворенность
В Nielsen Norman Group советуют регулярно (например, раз в месяц или раз в квартал) проводить опросы, чтобы получить отзывы пользователей о работе интранета.

Посмотрите, как может выглядеть эффективный интранет, который будет нравиться сотрудникам.

Кто такие админы Telegram-каналов и что о них важно знать брендам? Исследование Telemetr, которое охватило 11,4 тысячи админов, раскрывает интересные инсайты о ведении каналов. Вот самые важные.

Новые каналы доминируют
Большинство опрошенных админов создали каналы меньше года назад. Лишь незначительная часть ведет свои каналы более 5 лет (4,83% среди тех, кто монетизирует контент, и 2,46% среди тех, кто не зарабатывает на канале).

Один админ — один канал?
У большинства респондентов в введении находится один канал. При этом чаще такая ситуация встречается среди тех, кто не монетизирует канал (таких 68,9%). Эта же категория предпочитает вести свой канал в одиночку (таких 71,9%).

Среди тех, кто монетизирует, одним каналом владеют 44,4%, двумя — 22,7%. В более чем половине таких каналов над контентом работают команды от двух человек.

Какие охваты у Telegram-каналов?
Примерно у 30% админов, монетизирующих канал, число подписчиков не превышает 1000 человек. А охваты у 73,65% таких админов не превышают 3 тысяч. Только у 4% охваты превышают 50к. Это значит, что большинство админов работает с небольшими, но, возможно, более лояльными аудиториями, что открывает возможности для точечных бренд-коллабораций.

Сторис: кто уже подключил?
По данным опроса, у более чем половины респондентов сторис в Telegram всё еще недоступны. Среди монетизирующих почти 30% подключили такую возможность благодаря голосам подписчиков, а 9,3% — купили уровень канала.

Как менялся видеоконтент в соцсетях в первой половине 2024 года? В этом разобрались эксперты из Tubular Labs, в чью базу данных входят 11 млрд видео от 28 млн креаторов. Исследование охватывает как широкие темы вроде влияния ИИ на контент, так и более повседневные тренды — те, что влияют на контент-стратегии брендов прямо сейчас. О них рассказываем в этом посте.

Короткие видео стали длиннее
Это видно на примере YouTube и TikTok: в первой половине 2024 года блогеры стали активнее загружать на эти платформы видео от 30 секунд и более. В YouTube видео длиной до 30 секунд стало больше на 10%, а роликов от 30 до 60 секунд — на 39%. Важно, что креаторам удается удерживать внимание зрителей в более длинных видео. Просмотры видео продолжительностью от 30 секунд до минуты выросли на 7%, а коротких (до 30 секунд) сократились на 2%.

В TikTok тренд виден еще отчетливее: просмотры контента до 30 секунд упали на 14%, а число загрузок не изменилось. Тиктоки от 30 до 60 секунд стали загружать чаще на 10%, а их просмотры сократились на 2%. А число загрузок длинных видео (1–2 минуты) подскочило на 39%, а число просмотров — на 7%.

Люди стали чаще смотреть про бьюти, музыку и бизнес
Активнее всего просмотры в TikTok растут в категории «Финансы и бизнес» — на 73% по сравнению с первым полугодием 2023 года. Самые популярные темы: покупка жилья в молодом возрасте, виральные советы по финансам и финансовые услуги для предпринимателей. Также в первой половине 2024 года выросла популярность контента про музыку (на 30%) и видео, посвященных бьюти-индустрии (на 22%).

В TikTok стало больше комментариев
Еще один ключевой тренд — пользователи TikTok стали чаще общаться под видео: число комментов выросло на 4,5%.

Косвенное свидетельство последнего тренда — количество взаимодействий с контентом: у тиктоков продолжительностью 30–60 секунд вовлеченность выросла на 1%. Это может указывать на то, что пользователям нужны видео средней длины — не слишком короткие (у которых вовлеченность упала на 12%) и не очень длинные (у них вовлеченность снизилась на 2%).