Первое впечатление можно произвести только один раз. Это утверждение верно и для профиля в Instagram. Даже если у вас очень крутой контент, пользователь будет помнить о смазанном аватаре, опечатке в описании или неработающей ссылке в профиле. Собрали в карточки советы, которые помогут создать отличное первое впечатление от аккаунта бренда в Instagram.
Что делать со снижением вовлеченности сторис из-за ссылок?
В 2021 году Instagram дал возможность делиться ссылками в сторис для всех пользователей, заменив ссылки по свайпу на стикеры. Однако некоторые эксперты по SMM начали жаловаться на снижение вовлеченности в сторис. Чтобы ответить на вопрос, плохо это или хорошо, в Hootsuite провели эксперимент. Делимся его главными выводами.
Стикеры со ссылками действительно снижают вовлеченность. К такому выводу пришла автор Hootsuite, сравнив 20 лучших сторис со ссылками и без в своем профиле. Например, у историй без ссылок доля ответов на публикацию и шеров достигала 80%, а у сторис со ссылкой — лишь 20%.
Не бойтесь низкой вовлеченности в сторис со ссылками. Если только это не ваш единственный KPI. А если работа в Instagram построена на этом показателе, подумайте, зачем вам вообще делиться ссылками — социальной сети невыгодно отпускать пользователей на сторонние ресурсы.
Если ваша цель — вовлеченность любой ценой, то вот что может помочь:
1. Вопросы
Это самый эффективный способ для взаимодействия с аудиторией: тему любой сторис можно превратить в повод для диалога с пользователями. А советы, предложения и мнения аудитории можно использовать для создания нового контента.
2. Опросы
Пользователи любят делиться своим мнением — опрос предоставляет им эту возможность. Например, вы можете устроить простое голосование с вариантами «да/нет» или уточнить, как они относятся к продукту или событию из отрасли.
3. Лайвы
В Hootsuite рекомендуют запускать прямые трансляции: 82% пользователей предпочли бы посмотреть лайв вместо поста в соцсетях. Однако к запуску такого формата нужно подготовиться — выбрать хорошего спикера, который будет держать контакт с аудиторией, и научить его хорошо работать с приложением.
4. Тесты
Более безопасный формат для бренда — тесты с правильным вариантом ответа: они развлекают пользователей и не так сильно привязаны ко времени, как прямые эфиры.
В 2021 году Instagram дал возможность делиться ссылками в сторис для всех пользователей, заменив ссылки по свайпу на стикеры. Однако некоторые эксперты по SMM начали жаловаться на снижение вовлеченности в сторис. Чтобы ответить на вопрос, плохо это или хорошо, в Hootsuite провели эксперимент. Делимся его главными выводами.
Стикеры со ссылками действительно снижают вовлеченность. К такому выводу пришла автор Hootsuite, сравнив 20 лучших сторис со ссылками и без в своем профиле. Например, у историй без ссылок доля ответов на публикацию и шеров достигала 80%, а у сторис со ссылкой — лишь 20%.
Не бойтесь низкой вовлеченности в сторис со ссылками. Если только это не ваш единственный KPI. А если работа в Instagram построена на этом показателе, подумайте, зачем вам вообще делиться ссылками — социальной сети невыгодно отпускать пользователей на сторонние ресурсы.
Если ваша цель — вовлеченность любой ценой, то вот что может помочь:
1. Вопросы
Это самый эффективный способ для взаимодействия с аудиторией: тему любой сторис можно превратить в повод для диалога с пользователями. А советы, предложения и мнения аудитории можно использовать для создания нового контента.
2. Опросы
Пользователи любят делиться своим мнением — опрос предоставляет им эту возможность. Например, вы можете устроить простое голосование с вариантами «да/нет» или уточнить, как они относятся к продукту или событию из отрасли.
3. Лайвы
В Hootsuite рекомендуют запускать прямые трансляции: 82% пользователей предпочли бы посмотреть лайв вместо поста в соцсетях. Однако к запуску такого формата нужно подготовиться — выбрать хорошего спикера, который будет держать контакт с аудиторией, и научить его хорошо работать с приложением.
4. Тесты
Более безопасный формат для бренда — тесты с правильным вариантом ответа: они развлекают пользователей и не так сильно привязаны ко времени, как прямые эфиры.
Мы усиливаем нашу команду дистрибуции. Ищем:
🦸♂️ креативного SM-менеджера.
Нужно не только делать посты, но и придумывать эффективные механики вовлечения. Подробно о вакансии — здесь.
🎯 таргетолога, который работал со всеми рекламными кабинетами и форматами. Описание вакансии и контакты — здесь.
Обе вакансии на фултайм. Есть офис, но сидеть там не обязательно — работать можно из любой точки мира.
🦸♂️ креативного SM-менеджера.
Нужно не только делать посты, но и придумывать эффективные механики вовлечения. Подробно о вакансии — здесь.
🎯 таргетолога, который работал со всеми рекламными кабинетами и форматами. Описание вакансии и контакты — здесь.
Обе вакансии на фултайм. Есть офис, но сидеть там не обязательно — работать можно из любой точки мира.
Хороший призыв к действию может поднять число посетителей на сайте и увеличить продажи. Для этого call to action (CTA) нужно добавлять как на сайте, так и в социальных сетях. В карточках рассказываем, что сделать, чтобы улучшить ваш CTA.
В первую неделю после начала «специальной военной операции» на Украине «Дорогая редакция» проанализировала соцсети 300 российских компаний — лидеров в нефтегазовой, химической, сельскохозяйственной, торговой, медиа, финансовой отраслях, — чтобы узнать их реакцию на текущие события. В карточках — основные результаты и советы, которые помогут выстроить коммуникацию в текущей ситуации.
Похоже, что российские пользователи готовы искать альтернативу заблокированным соцсетям. Такое предположение можно сделать на основе исследования i.com, в котором проанализировали данные из TGStat, SimilarWeb, GlobalCheck, VK, VK Top Groups, Popsters за полторы недели — с 24 февраля по 6 марта. Вот два главных факта:
1. Пользователи уходят в Telegram, YouTube и LiveJournal
После блокировки Twitter и Facebook пользователи мигрируют в Telegram и заново открывают для себя LiveJournal. Начиная с 18 февраля количество ежедневных сеансов в ЖЖ выросло на 265 тысяч, а число уникальных пользователей — на 30%.
В Telegram люди идут за новостями: после начала блокировок соцсетей аудитория новостных каналов выросла на 4 млн подписчиков. Время, проведенное в мессенджере, выросло на 20% с момента блокировки Twitter.
Неожиданный бенефициар блокировки — YouTube. Сюда пользователи приходят за мнениями и видео с места событий. Начиная с 24 февраля число ежедневных сеансов на YouTube стало больше на 5 млн.
2. Пользователи Instagram ушли в Дзен и ВКонтакте
Пользователи начали покидать Instagram еще до блокировки: с 1 марта время в соцсети пребывания снизилось на 5%. Это сыграло на руку ВКонтакте, где с 24 февраля просмотры видео выросли на 15%, а просмотры и загрузки клипов — аналога Reels — подскочили вдвое.
Дзену за полторы недели с начала спецоперации удалось нарастить число уникальных пользователей на 400 тысяч, а количество посетителей в день — на 1 млн.
1. Пользователи уходят в Telegram, YouTube и LiveJournal
После блокировки Twitter и Facebook пользователи мигрируют в Telegram и заново открывают для себя LiveJournal. Начиная с 18 февраля количество ежедневных сеансов в ЖЖ выросло на 265 тысяч, а число уникальных пользователей — на 30%.
В Telegram люди идут за новостями: после начала блокировок соцсетей аудитория новостных каналов выросла на 4 млн подписчиков. Время, проведенное в мессенджере, выросло на 20% с момента блокировки Twitter.
Неожиданный бенефициар блокировки — YouTube. Сюда пользователи приходят за мнениями и видео с места событий. Начиная с 24 февраля число ежедневных сеансов на YouTube стало больше на 5 млн.
2. Пользователи Instagram ушли в Дзен и ВКонтакте
Пользователи начали покидать Instagram еще до блокировки: с 1 марта время в соцсети пребывания снизилось на 5%. Это сыграло на руку ВКонтакте, где с 24 февраля просмотры видео выросли на 15%, а просмотры и загрузки клипов — аналога Reels — подскочили вдвое.
Дзену за полторы недели с начала спецоперации удалось нарастить число уникальных пользователей на 400 тысяч, а количество посетителей в день — на 1 млн.
Вместе с пользователями альтернативу заблокированным соцсетям ищут и бренды. Как, где и зачем менять коммуникацию? На эти вопросы отвечает гайд по дистрибуции от «Дорогой редакции».
В исследовании мы показали, почему массовый перевод коммуникаций в VK, OK и Telegram — самый очевидный шаг для бренда, собрали чек-лист для СММ-релокации и выбрали 9 альтернативных площадок, на которые стоит обратить внимание команде дистрибуции. А еще в гайде есть рекомендации, которые помогут принять решение прямо сейчас и начать строить краткосрочные стратегии.
Самое важное из гайда собрали в карточки.
В исследовании мы показали, почему массовый перевод коммуникаций в VK, OK и Telegram — самый очевидный шаг для бренда, собрали чек-лист для СММ-релокации и выбрали 9 альтернативных площадок, на которые стоит обратить внимание команде дистрибуции. А еще в гайде есть рекомендации, которые помогут принять решение прямо сейчас и начать строить краткосрочные стратегии.
Самое важное из гайда собрали в карточки.