Сервис аналитики социальных сетей YouScan выпустил исследование трендов поведения и предпочтений аудитории за 2021 год. У него не самая высокая репрезентативность — в выборку вошла одна тысяча сообщений в соцсетях. С другой стороны, в документе есть интересные тренды, которыми мы хотели бы поделиться.
• Авторы исследования заявляют, что профессиональный контент — второй по популярности в соцсетях. На первом — личный.
• Еще один важный фактор: в среднем пост в Facebook в России почти в 1,5 раза короче, чем в мире, и состоит из 500–600 символов. При этом если в мире длина постов сокращается, то в России — увеличивается. ВКонтакте этот тренд не касается: средняя длина поста здесь стабильно держится на уровне 400 знаков с пробелами.
• Самыми обсуждаемыми брендами в России, по данным исследователей, выступают категории «Развлечения» и «Косметика». В топе по вовлечению — российские подразделения глобальных компаний — Netflix, Yves Rocher, Canon и Starbucks.
• Авторы исследования заявляют, что профессиональный контент — второй по популярности в соцсетях. На первом — личный.
• Еще один важный фактор: в среднем пост в Facebook в России почти в 1,5 раза короче, чем в мире, и состоит из 500–600 символов. При этом если в мире длина постов сокращается, то в России — увеличивается. ВКонтакте этот тренд не касается: средняя длина поста здесь стабильно держится на уровне 400 знаков с пробелами.
• Самыми обсуждаемыми брендами в России, по данным исследователей, выступают категории «Развлечения» и «Косметика». В топе по вовлечению — российские подразделения глобальных компаний — Netflix, Yves Rocher, Canon и Starbucks.
В Podcasts.ru подвели итоги работы собственного сервиса мультиссылок за 2021 год. По данным платформы, сервисом, который заработал в декабре 2020 года, уже пользуются многие российские подкаст-студии, крупные медиа и бренды, а также независимые авторы. Делимся с вами двумя важными выводами из исследования.
Как выглядит аудитория подкастов?
Чаще по ссылкам Podcasts.ru переходят женщины — 58% против 42% мужчин. Самая крупная возрастная группа — 25–34 года (35%), на втором месте — 35–44 года (21%), на третьем — 55+ лет (19%).
Всего за год по ссылкам сервиса перешли 2,2 млн раз. Причем больше всего переходов произошло из социальных сетей, включая Instagram, Facebook и ВКонтакте.
Где слушают подкасты?
По данным исследования, Яндекс.Музыка в 2021 году стала чуть популярнее Apple Music — 33,2% против 32,8%. На третьем месте — Google Podcasts (14%).
Несмотря на то, что подкасты на Spotify заработали в России только осенью 2021 года, сервис занял 4-е место по числу переходов (9%). А подкасты ВКонтакте (2,3%) по-прежнему уступают Castbox — 4,2%.
Как выглядит аудитория подкастов?
Чаще по ссылкам Podcasts.ru переходят женщины — 58% против 42% мужчин. Самая крупная возрастная группа — 25–34 года (35%), на втором месте — 35–44 года (21%), на третьем — 55+ лет (19%).
Всего за год по ссылкам сервиса перешли 2,2 млн раз. Причем больше всего переходов произошло из социальных сетей, включая Instagram, Facebook и ВКонтакте.
Где слушают подкасты?
По данным исследования, Яндекс.Музыка в 2021 году стала чуть популярнее Apple Music — 33,2% против 32,8%. На третьем месте — Google Podcasts (14%).
Несмотря на то, что подкасты на Spotify заработали в России только осенью 2021 года, сервис занял 4-е место по числу переходов (9%). А подкасты ВКонтакте (2,3%) по-прежнему уступают Castbox — 4,2%.
Первое впечатление можно произвести только один раз. Это утверждение верно и для профиля в Instagram. Даже если у вас очень крутой контент, пользователь будет помнить о смазанном аватаре, опечатке в описании или неработающей ссылке в профиле. Собрали в карточки советы, которые помогут создать отличное первое впечатление от аккаунта бренда в Instagram.
Что делать со снижением вовлеченности сторис из-за ссылок?
В 2021 году Instagram дал возможность делиться ссылками в сторис для всех пользователей, заменив ссылки по свайпу на стикеры. Однако некоторые эксперты по SMM начали жаловаться на снижение вовлеченности в сторис. Чтобы ответить на вопрос, плохо это или хорошо, в Hootsuite провели эксперимент. Делимся его главными выводами.
Стикеры со ссылками действительно снижают вовлеченность. К такому выводу пришла автор Hootsuite, сравнив 20 лучших сторис со ссылками и без в своем профиле. Например, у историй без ссылок доля ответов на публикацию и шеров достигала 80%, а у сторис со ссылкой — лишь 20%.
Не бойтесь низкой вовлеченности в сторис со ссылками. Если только это не ваш единственный KPI. А если работа в Instagram построена на этом показателе, подумайте, зачем вам вообще делиться ссылками — социальной сети невыгодно отпускать пользователей на сторонние ресурсы.
Если ваша цель — вовлеченность любой ценой, то вот что может помочь:
1. Вопросы
Это самый эффективный способ для взаимодействия с аудиторией: тему любой сторис можно превратить в повод для диалога с пользователями. А советы, предложения и мнения аудитории можно использовать для создания нового контента.
2. Опросы
Пользователи любят делиться своим мнением — опрос предоставляет им эту возможность. Например, вы можете устроить простое голосование с вариантами «да/нет» или уточнить, как они относятся к продукту или событию из отрасли.
3. Лайвы
В Hootsuite рекомендуют запускать прямые трансляции: 82% пользователей предпочли бы посмотреть лайв вместо поста в соцсетях. Однако к запуску такого формата нужно подготовиться — выбрать хорошего спикера, который будет держать контакт с аудиторией, и научить его хорошо работать с приложением.
4. Тесты
Более безопасный формат для бренда — тесты с правильным вариантом ответа: они развлекают пользователей и не так сильно привязаны ко времени, как прямые эфиры.
В 2021 году Instagram дал возможность делиться ссылками в сторис для всех пользователей, заменив ссылки по свайпу на стикеры. Однако некоторые эксперты по SMM начали жаловаться на снижение вовлеченности в сторис. Чтобы ответить на вопрос, плохо это или хорошо, в Hootsuite провели эксперимент. Делимся его главными выводами.
Стикеры со ссылками действительно снижают вовлеченность. К такому выводу пришла автор Hootsuite, сравнив 20 лучших сторис со ссылками и без в своем профиле. Например, у историй без ссылок доля ответов на публикацию и шеров достигала 80%, а у сторис со ссылкой — лишь 20%.
Не бойтесь низкой вовлеченности в сторис со ссылками. Если только это не ваш единственный KPI. А если работа в Instagram построена на этом показателе, подумайте, зачем вам вообще делиться ссылками — социальной сети невыгодно отпускать пользователей на сторонние ресурсы.
Если ваша цель — вовлеченность любой ценой, то вот что может помочь:
1. Вопросы
Это самый эффективный способ для взаимодействия с аудиторией: тему любой сторис можно превратить в повод для диалога с пользователями. А советы, предложения и мнения аудитории можно использовать для создания нового контента.
2. Опросы
Пользователи любят делиться своим мнением — опрос предоставляет им эту возможность. Например, вы можете устроить простое голосование с вариантами «да/нет» или уточнить, как они относятся к продукту или событию из отрасли.
3. Лайвы
В Hootsuite рекомендуют запускать прямые трансляции: 82% пользователей предпочли бы посмотреть лайв вместо поста в соцсетях. Однако к запуску такого формата нужно подготовиться — выбрать хорошего спикера, который будет держать контакт с аудиторией, и научить его хорошо работать с приложением.
4. Тесты
Более безопасный формат для бренда — тесты с правильным вариантом ответа: они развлекают пользователей и не так сильно привязаны ко времени, как прямые эфиры.
Мы усиливаем нашу команду дистрибуции. Ищем:
🦸♂️ креативного SM-менеджера.
Нужно не только делать посты, но и придумывать эффективные механики вовлечения. Подробно о вакансии — здесь.
🎯 таргетолога, который работал со всеми рекламными кабинетами и форматами. Описание вакансии и контакты — здесь.
Обе вакансии на фултайм. Есть офис, но сидеть там не обязательно — работать можно из любой точки мира.
🦸♂️ креативного SM-менеджера.
Нужно не только делать посты, но и придумывать эффективные механики вовлечения. Подробно о вакансии — здесь.
🎯 таргетолога, который работал со всеми рекламными кабинетами и форматами. Описание вакансии и контакты — здесь.
Обе вакансии на фултайм. Есть офис, но сидеть там не обязательно — работать можно из любой точки мира.
Хороший призыв к действию может поднять число посетителей на сайте и увеличить продажи. Для этого call to action (CTA) нужно добавлять как на сайте, так и в социальных сетях. В карточках рассказываем, что сделать, чтобы улучшить ваш CTA.
В первую неделю после начала «специальной военной операции» на Украине «Дорогая редакция» проанализировала соцсети 300 российских компаний — лидеров в нефтегазовой, химической, сельскохозяйственной, торговой, медиа, финансовой отраслях, — чтобы узнать их реакцию на текущие события. В карточках — основные результаты и советы, которые помогут выстроить коммуникацию в текущей ситуации.