Аналитическая платформа Socialinsider проанализировала 137 тысяч рекламных публикаций в Instagram и Facebook, чтобы узнать, где реклама эффективнее.
Во-первых, в рекламу в Instagram нужно вкладывать больше. В среднем один клик в Facebook обходится рекламодателю в 49 центов, а в Instagram — 1,09 доллара. В четвертом квартале 2020 года показатель достигал 1,39 доллара.
Во-вторых, у рекламы в Facebook выше конверсии — средний CTR для продвигаемых постов в соцсети составил 3,06%, тогда как у Instagram — всего 0,68%. Хотя в Socialinsider добавляют, что CTR у Facebook в последнее время постепенно снижается.
Наконец, несмотря на все возможности Instagram, наиболее популярное место размещения рекламы у брендов — новостная лента. На втором месте — сторис, на третьем — рекомендуемое. При этом самый высокий CTR в Instagram — у сторис (0,76%). У ленты — 0,69%.
Во-первых, в рекламу в Instagram нужно вкладывать больше. В среднем один клик в Facebook обходится рекламодателю в 49 центов, а в Instagram — 1,09 доллара. В четвертом квартале 2020 года показатель достигал 1,39 доллара.
Во-вторых, у рекламы в Facebook выше конверсии — средний CTR для продвигаемых постов в соцсети составил 3,06%, тогда как у Instagram — всего 0,68%. Хотя в Socialinsider добавляют, что CTR у Facebook в последнее время постепенно снижается.
Наконец, несмотря на все возможности Instagram, наиболее популярное место размещения рекламы у брендов — новостная лента. На втором месте — сторис, на третьем — рекомендуемое. При этом самый высокий CTR в Instagram — у сторис (0,76%). У ленты — 0,69%.
Socialinsider Blog: Social media marketing insights and industry tips
Facebook vs Instagram Ads: What To Choose | Socialinsider
When it comes to online advertising do you know what kind of social ads to choose for the best results? Discover what the numbers have to say about Facebook & Instagram ads.
Что должно быть в интранете, чтобы он работал на вовлеченность. Советы от участника топ-10 Intranet Design 2021 и «Дорогой редакции»
Консалтинговая компания Nielsen Norman Group, специализирующаяся на UX-исследованиях, рассказала об опыте IT-компании Keysight Technologies, чей интранет вошел в топ-10 Intranet Design 2021, какие механики повышают вовлеченность и поощряют обмен знаниями. Часть этих механик мы тоже используем в нашем готовом решении для внутренних порталов, а часть считаем ошибкой. Рассказываем об опыте американцев с нашими комментариями.
KT: Добавьте лайки и комментарии к публикациям — это даст эффект открытости и дружелюбности компании и возможность получить фидбэк.
ДР: Удивительно, но до сих пор встречаются компании, где боятся открывать эту опцию: «Вдруг кто-нибудь напишет негатив». Хотя о таком надо только мечтать. «Негатив» — идеальный повод вовлечь в коммуникацию даже тех, кто никак не вовлекается. А вот функционал лайков мы намеренно не стали внедрять в нашем решении. Корпоративный контент, независимо от его качества, лайкают всегда неохотно. Отсутствие или наличие этой опции никак не влияют на вовлечение.
KT: Дайте сотрудникам возможность делиться фото- и видеоконтентом. Проведите фотоконкурс — в Keysight Technologies такой устраивают каждый месяц.
ДР: Фото и видео от сотрудников — беспроигрышный UGC. Золотая осень, 1 сентября, первый снег, «мой лук на удаленке» — поводы собрать и опубликовать очередную фотогалерею можно не изобретать. Но «конкурс работ» устраивать не надо. Это всегда снижает отклик и ставит участников в неравные условия — кто-то умеет снимать, кто-то нет.
KT: Разрешите сотрудникам предлагать улучшения процессов — у Keysight для этого есть отдельный форум. Запустите раздел Q&A, где сотрудники могут спрашивать руководителей о стратегии компании или принятых решениях.
ДР: Мы объединили эти процессы в одну сущность — «Идеи и вопросы». Во-первых, механика и, соответственно, дизайн у процессов одинаковы. Во-вторых, четкой границы между «идеей» и «вопросом» нет: обычно это вопрос-идея. В любом случае принципиально важно, чтобы последние активности были выведены на стартовую страницу интранета. Иначе эту механику будет сложно поддерживать.
KT: Дайте сотрудникам возможность делиться инфоповодами и добавьте кнопку для обратной связи.
ДР: Обязательно! Хотя форма отправки, как у Keysight Technologies, работает примерно в два раза хуже, чем возможность написать редактору в почту или телеграм. Но главное другое. Сотрудники должны знать того, кто в компании занимается интранетом, и быть уверены, что он реагирует на обращения (это нужно отдельно подсвечивать в коммуникации). Тогда они будут делиться и инфоповодами, и обратной связью — независимо от того, как устроена форма.
KT: Разместите опросы на главной странице. Лучше всего, если результаты опроса будут меняться в режиме реального времени.
ДР: Чтобы в этом был смысл, хотя бы раз в неделю должен появляться новый классный / смешной / актуальный опрос. В 8 из 10 компаний либо нет человека, способного придумывать такие опросы, либо у него не остается на это времени. Опрос «Готовы ли вы решиться на авиаперелеты», как в посте у Keysight Technologies, просто занимает драгоценное место на стартовой и не решает никакой задачи — не развлекает, не вовлекает, не собирает ценную обратную связь. Если нужно спросить сотрудников о чем-то действительно важном, лучше сверстать полноценный опрос и промоутировать его в медиаблоке интранета.
Консалтинговая компания Nielsen Norman Group, специализирующаяся на UX-исследованиях, рассказала об опыте IT-компании Keysight Technologies, чей интранет вошел в топ-10 Intranet Design 2021, какие механики повышают вовлеченность и поощряют обмен знаниями. Часть этих механик мы тоже используем в нашем готовом решении для внутренних порталов, а часть считаем ошибкой. Рассказываем об опыте американцев с нашими комментариями.
KT: Добавьте лайки и комментарии к публикациям — это даст эффект открытости и дружелюбности компании и возможность получить фидбэк.
ДР: Удивительно, но до сих пор встречаются компании, где боятся открывать эту опцию: «Вдруг кто-нибудь напишет негатив». Хотя о таком надо только мечтать. «Негатив» — идеальный повод вовлечь в коммуникацию даже тех, кто никак не вовлекается. А вот функционал лайков мы намеренно не стали внедрять в нашем решении. Корпоративный контент, независимо от его качества, лайкают всегда неохотно. Отсутствие или наличие этой опции никак не влияют на вовлечение.
KT: Дайте сотрудникам возможность делиться фото- и видеоконтентом. Проведите фотоконкурс — в Keysight Technologies такой устраивают каждый месяц.
ДР: Фото и видео от сотрудников — беспроигрышный UGC. Золотая осень, 1 сентября, первый снег, «мой лук на удаленке» — поводы собрать и опубликовать очередную фотогалерею можно не изобретать. Но «конкурс работ» устраивать не надо. Это всегда снижает отклик и ставит участников в неравные условия — кто-то умеет снимать, кто-то нет.
KT: Разрешите сотрудникам предлагать улучшения процессов — у Keysight для этого есть отдельный форум. Запустите раздел Q&A, где сотрудники могут спрашивать руководителей о стратегии компании или принятых решениях.
ДР: Мы объединили эти процессы в одну сущность — «Идеи и вопросы». Во-первых, механика и, соответственно, дизайн у процессов одинаковы. Во-вторых, четкой границы между «идеей» и «вопросом» нет: обычно это вопрос-идея. В любом случае принципиально важно, чтобы последние активности были выведены на стартовую страницу интранета. Иначе эту механику будет сложно поддерживать.
KT: Дайте сотрудникам возможность делиться инфоповодами и добавьте кнопку для обратной связи.
ДР: Обязательно! Хотя форма отправки, как у Keysight Technologies, работает примерно в два раза хуже, чем возможность написать редактору в почту или телеграм. Но главное другое. Сотрудники должны знать того, кто в компании занимается интранетом, и быть уверены, что он реагирует на обращения (это нужно отдельно подсвечивать в коммуникации). Тогда они будут делиться и инфоповодами, и обратной связью — независимо от того, как устроена форма.
KT: Разместите опросы на главной странице. Лучше всего, если результаты опроса будут меняться в режиме реального времени.
ДР: Чтобы в этом был смысл, хотя бы раз в неделю должен появляться новый классный / смешной / актуальный опрос. В 8 из 10 компаний либо нет человека, способного придумывать такие опросы, либо у него не остается на это времени. Опрос «Готовы ли вы решиться на авиаперелеты», как в посте у Keysight Technologies, просто занимает драгоценное место на стартовой и не решает никакой задачи — не развлекает, не вовлекает, не собирает ценную обратную связь. Если нужно спросить сотрудников о чем-то действительно важном, лучше сверстать полноценный опрос и промоутировать его в медиаблоке интранета.
TikTok опубликовал инструкции по созданию коротких видео для бизнеса. Так социальная сеть поддержала запуск опции Promote, с помощью которой можно запустить рекламу сразу из аккаунта. Советы оказались полезными. Например, в TikTok рассказали, сколько должны длиться ролики, и дали рекомендации по планам в видео. В посте — инструкции для трех типов видео.
Рассказ от первого лица
В таком видео лучше ответить на несколько вопросов: что мотивировало начать бизнес, как компания решает нужды клиентов и что происходит за кулисами. Оптимальная длина ролика — 11–16 секунд. За это время можно показать 4 сцены:
— продукт (2–3 секунды средним планом) — коротко представьте компанию;
— взаимодействие с продуктом (2–3 секунды крупным планом) — объясните, что за продукт;
— закулисье или витрина (5–7 секунд средним планом) — покажите, где происходит «магия»;
— опыт эксплуатации (2–3 секунды средним или крупным планом) — расскажите о продукте и добавьте призыв к действию.
Презентация продукта
Представляя продукт, расскажите, как он решает характерную проблему, или назовите его характерные особенности. По оценке TikTok, на это хватит от 13 до 16 секунд. За это время можно показать:
— продукт (2–3 секунды средним планом) — опишите продукт;
— взаимодействие с продуктом (2–3 секунды крупным планом и 5–7 секунд — средним) — покажите, как работает продукт, и расскажите, зачем его создали;
— результаты (4–6 секунд средним или крупным планом) — сообщите о результатах и о том, как купить продукт, а еще добавьте призыв к действию.
История клиента
Ролик с клиентом поможет укрепить доверие к бренду. Перед съемками подумайте, как продукт меняет жизнь или распорядок человека. Попросите клиента рассказать о продукте и объяснить, почему он им пользуется, а еще уточните, как зритель может получить эту вещь.
Для подобного ролика соцсеть рекомендует дать средний план на 4–5 секунд, крупный — на 3–4 и снова средний на 3–4 секунды.
Рассказ от первого лица
В таком видео лучше ответить на несколько вопросов: что мотивировало начать бизнес, как компания решает нужды клиентов и что происходит за кулисами. Оптимальная длина ролика — 11–16 секунд. За это время можно показать 4 сцены:
— продукт (2–3 секунды средним планом) — коротко представьте компанию;
— взаимодействие с продуктом (2–3 секунды крупным планом) — объясните, что за продукт;
— закулисье или витрина (5–7 секунд средним планом) — покажите, где происходит «магия»;
— опыт эксплуатации (2–3 секунды средним или крупным планом) — расскажите о продукте и добавьте призыв к действию.
Презентация продукта
Представляя продукт, расскажите, как он решает характерную проблему, или назовите его характерные особенности. По оценке TikTok, на это хватит от 13 до 16 секунд. За это время можно показать:
— продукт (2–3 секунды средним планом) — опишите продукт;
— взаимодействие с продуктом (2–3 секунды крупным планом и 5–7 секунд — средним) — покажите, как работает продукт, и расскажите, зачем его создали;
— результаты (4–6 секунд средним или крупным планом) — сообщите о результатах и о том, как купить продукт, а еще добавьте призыв к действию.
История клиента
Ролик с клиентом поможет укрепить доверие к бренду. Перед съемками подумайте, как продукт меняет жизнь или распорядок человека. Попросите клиента рассказать о продукте и объяснить, почему он им пользуется, а еще уточните, как зритель может получить эту вещь.
Для подобного ролика соцсеть рекомендует дать средний план на 4–5 секунд, крупный — на 3–4 и снова средний на 3–4 секунды.
Краткость — сестра таланта. Эта фраза становится всё актуальнее для авторов email-рассылок. По данным компании Litmus, которая занимается email-маркетингом, в этом году на чтение одного сообщения в почте у человека уходит меньше 10 секунд. Собрали еще больше интересных чисел в карточках.
Что известно о рекламе в Telegram. Коротко
В ноябре маркетплейс Centra представил расценки на рекламу в Telegram. Минимальный бюджет на платформе оказался ниже, чем у Telegram, а стоимость показов такая же и начинается с €2 за тысячу. Рассказываем, что мы узнали из презентации нового рекламного инструмента.
— Минимальный порог входа для рекламодателя через маркетплейс — €200 тысяч. При работе с Telegram напрямую придется отдать от €2 млн (€1 млн можно вернуть, если потратить на размещение за год от €10 млн).
— Бизнес может запустить продвижение текста без фото и внешних ссылок длиной до 160 символов.
— Рекламировать можно только каналы или боты.
— Объявления появятся в публичных каналах, в которых от 1000 подписчиков.
— Таргетировать рекламу можно по языку и тематике каналов, а также запустить продвижение в отдельных каналах. Как, например, сделал Кинопоиск.
— До публикации креативы модерируют в Telegram.
В ноябре маркетплейс Centra представил расценки на рекламу в Telegram. Минимальный бюджет на платформе оказался ниже, чем у Telegram, а стоимость показов такая же и начинается с €2 за тысячу. Рассказываем, что мы узнали из презентации нового рекламного инструмента.
— Минимальный порог входа для рекламодателя через маркетплейс — €200 тысяч. При работе с Telegram напрямую придется отдать от €2 млн (€1 млн можно вернуть, если потратить на размещение за год от €10 млн).
— Бизнес может запустить продвижение текста без фото и внешних ссылок длиной до 160 символов.
— Рекламировать можно только каналы или боты.
— Объявления появятся в публичных каналах, в которых от 1000 подписчиков.
— Таргетировать рекламу можно по языку и тематике каналов, а также запустить продвижение в отдельных каналах. Как, например, сделал Кинопоиск.
— До публикации креативы модерируют в Telegram.
Яндекс Диск
Презентация Telegramads+Centra (1).pdf
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
Главная новость на сегодня — исследование рынка российских подкастов от Яндекса. Компания подсчитала размеры аудитории: в 2020 году хотя бы раз в месяц аудиошоу слушали более 16 млн человек. А число поисковых запросов со словом «подкаст» за пять лет выросло вчетверо. Неизвестно, сколько человек было опрошено для оценки, однако у нас нет оснований не доверять заявлению, что по каталогу Яндекс.Музыки можно судить о русскоязычных подкастах в целом. Рассказываем, что интересного есть в новом исследовании.
Сколько хештегов нужно для высокой вовлеченности в Instagram?
Расхожее мнение: чем меньше — тем лучше. Например, в самом Instagram рекомендуют ограничиваться 3–5 тегами. Правда, это расходится с результатами свежего исследования от агентства Later. А они говорят о том, что чем больше хештегов, тем выше охваты и вовлеченность.
Компания проанализировала 18 млн постов за 2021 год. В выборку не включили видео, сторис и Reels. Оказалось, что посты с 20 тегами получают наибольший средний охват, немного опережая публикации с 30 хештегами. Самые низкие охваты — у постов с 5 и 10 тегами.
Самая высокая средняя вовлеченность — у постов с 30 хештегами. Посты с 20 хештегами — на втором месте, публикации с 25 — на третьем. Ниже всего вовлеченность у постов с 5 тегами.
Однако для этого теги должны быть релевантными. В Later советуют их искать в пяти категориях: местоположение (места, города и страны), бренд (кампания, событие или название бренда), индустрия, отрасль, сообщество и описание (контент в посте).
Расхожее мнение: чем меньше — тем лучше. Например, в самом Instagram рекомендуют ограничиваться 3–5 тегами. Правда, это расходится с результатами свежего исследования от агентства Later. А они говорят о том, что чем больше хештегов, тем выше охваты и вовлеченность.
Компания проанализировала 18 млн постов за 2021 год. В выборку не включили видео, сторис и Reels. Оказалось, что посты с 20 тегами получают наибольший средний охват, немного опережая публикации с 30 хештегами. Самые низкие охваты — у постов с 5 и 10 тегами.
Самая высокая средняя вовлеченность — у постов с 30 хештегами. Посты с 20 хештегами — на втором месте, публикации с 25 — на третьем. Ниже всего вовлеченность у постов с 5 тегами.
Однако для этого теги должны быть релевантными. В Later советуют их искать в пяти категориях: местоположение (места, города и страны), бренд (кампания, событие или название бренда), индустрия, отрасль, сообщество и описание (контент в посте).
Итоги года от Apple Podcasts: что слушали в России
Редакция Apple Podcasts представила топ русскоязычных подкастов за 2021. Все шоу разделили на две подборки: «Выбор редакции» и «Лучшие новые подкасты». В каждой из них — по 12 подкастов от студий, брендов и блогеров.
Структура топа еще раз демонстрирует, что подкасты — интимный медиум, в котором не страшно обсуждать секс, антидепрессанты и сложные эмоции. Хотя еще в 2019 году это было не так. Тогда в топе самых популярных шоу оказались «Так вышло», «Английский по песням» и «В предыдущих сериях».
Интересно, что в топах не только подкасты брендов: сюда попали и независимые шоу. Например, «Секс с Мари 18+» с Мари Новосад и «Об истории и искусстве. Проект YaAndArt.» Екатерины Андреевой.
Мы хоть в топ не попали, но от рынка не отстаём. В 2021 году у «Дорогой редакции» вышли пять подкастов — 0,1% от общего числа проектов, появившихся в 2021 году.
«Как в жизни» — шоу, в котором кинокритики Егор Беликов и Егор Сенников рассуждают о новой этике, культуре отмены, поиске смысла жизни и даже о русском порно. Его мы делаем для Okko.
«Выжившие» — еще один проект для Okko. Это шоу про мир сериала «Выжившие», в котором кинокритик Егор Москвитин вместе с гостями обсуждает механику серий, историю их создания спин-оффы сериала.
«Пойдем домой» — подкаст об участницах Программы взаимной лояльности Pedigree, которые взяли собак из приюта. Рассказывать эти истории нам помогает Настя Задорожная и эксперты: ветеринарный врач Александра Голоскокова и кинолог Константин Карапетьянц.
«Я сегодня из дома» — подкаст об умных устройствах, который мы создали вместе со SberDevices.
«Работаем дальше» — шоу СберБизнес Live о трендах и главных событиях российского малого бизнеса. Шоу также доступно на Apple Podcasts.
Редакция Apple Podcasts представила топ русскоязычных подкастов за 2021. Все шоу разделили на две подборки: «Выбор редакции» и «Лучшие новые подкасты». В каждой из них — по 12 подкастов от студий, брендов и блогеров.
Структура топа еще раз демонстрирует, что подкасты — интимный медиум, в котором не страшно обсуждать секс, антидепрессанты и сложные эмоции. Хотя еще в 2019 году это было не так. Тогда в топе самых популярных шоу оказались «Так вышло», «Английский по песням» и «В предыдущих сериях».
Интересно, что в топах не только подкасты брендов: сюда попали и независимые шоу. Например, «Секс с Мари 18+» с Мари Новосад и «Об истории и искусстве. Проект YaAndArt.» Екатерины Андреевой.
Мы хоть в топ не попали, но от рынка не отстаём. В 2021 году у «Дорогой редакции» вышли пять подкастов — 0,1% от общего числа проектов, появившихся в 2021 году.
«Как в жизни» — шоу, в котором кинокритики Егор Беликов и Егор Сенников рассуждают о новой этике, культуре отмены, поиске смысла жизни и даже о русском порно. Его мы делаем для Okko.
«Выжившие» — еще один проект для Okko. Это шоу про мир сериала «Выжившие», в котором кинокритик Егор Москвитин вместе с гостями обсуждает механику серий, историю их создания спин-оффы сериала.
«Пойдем домой» — подкаст об участницах Программы взаимной лояльности Pedigree, которые взяли собак из приюта. Рассказывать эти истории нам помогает Настя Задорожная и эксперты: ветеринарный врач Александра Голоскокова и кинолог Константин Карапетьянц.
«Я сегодня из дома» — подкаст об умных устройствах, который мы создали вместе со SberDevices.
«Работаем дальше» — шоу СберБизнес Live о трендах и главных событиях российского малого бизнеса. Шоу также доступно на Apple Podcasts.
TikTok снова объясняет, как правильно снимать видео для соцсети. На этот раз — советы о рекламных роликах, которые могут взять на вооружение бренды любого размера. Рассказываем, чем поделилась компания.
1. Снимайте в HD
Качество видео имеет значение даже на небольшом экране. По данным TikTok, ролики с разрешением от 720p и выше показали рост конверсии на 312% по сравнению с видео, где разрешение ниже. Поэтому попросите вашего дизайнера не отправлять финальное видео в мессенджере, а SMM-менеджера — проверять, в каком качестве загрузился ролик.
2. Снимайте в нужном формате
В TikTok еще раз напоминают, что самый лучший формат — вертикальные видео 9:16. Тогда у вашего ролика не будет черных экранов по краям. По данным компании, у видео в правильном формате конверсия была на 91% выше, чем у роликов с неправильным разрешением.
3. Дайте ясный CTA
Понятные призывы к действию в текстовом формате обеспечили роликам рост конверсии на 152% по сравнению с видео, в которых нет конкретных указаний.
4. Уложитесь в полминуты
Реклама продолжительностью от 21 до 34 секунды дала рост конверсии на 280% по сравнению с видео другой продолжительности.
1. Снимайте в HD
Качество видео имеет значение даже на небольшом экране. По данным TikTok, ролики с разрешением от 720p и выше показали рост конверсии на 312% по сравнению с видео, где разрешение ниже. Поэтому попросите вашего дизайнера не отправлять финальное видео в мессенджере, а SMM-менеджера — проверять, в каком качестве загрузился ролик.
2. Снимайте в нужном формате
В TikTok еще раз напоминают, что самый лучший формат — вертикальные видео 9:16. Тогда у вашего ролика не будет черных экранов по краям. По данным компании, у видео в правильном формате конверсия была на 91% выше, чем у роликов с неправильным разрешением.
3. Дайте ясный CTA
Понятные призывы к действию в текстовом формате обеспечили роликам рост конверсии на 152% по сравнению с видео, в которых нет конкретных указаний.
4. Уложитесь в полминуты
Реклама продолжительностью от 21 до 34 секунды дала рост конверсии на 280% по сравнению с видео другой продолжительности.
Бренды активно используют сторис в Instagram. Благодаря алгоритмической ленте истории — это возможность напомнить о себе, а реклама в сторис дает наибольшую конверсию в соцсети. В Socialinsider проанализировали 962 тысячи историй с января 2020 года по октябрь 2021 года, чтобы ответить на вопросы, сколько сторис нужно публиковать и какой формат лучше всего подходит брендам.
Самое важное наблюдение: за последний год бренды стали вдвое чаще постить сторис. Такой рост произошел из-за крупных аккаунтов — от 10 тысяч подписчиков. Больше всего сторис появляется на страницах, где свыше 100 тысяч подписчиков. В среднем показатель составляет 49,2 истории в месяц. Ещё больше полезного из исследования — в карточках.
Самое важное наблюдение: за последний год бренды стали вдвое чаще постить сторис. Такой рост произошел из-за крупных аккаунтов — от 10 тысяч подписчиков. Больше всего сторис появляется на страницах, где свыше 100 тысяч подписчиков. В среднем показатель составляет 49,2 истории в месяц. Ещё больше полезного из исследования — в карточках.