В октябре вышел 200-й эпизод еженедельного подкаста Media Voices, в котором представители СМИ обсуждают вопросы журналистики и бизнес-моделей в медиа. В честь этого события авторы поделились главными уроками за почти пятилетнюю историю проекта. А мы собрали карточки с советами, подходящими для подкаста от бренда.
Аналитическая платформа Socialinsider проанализировала 137 тысяч рекламных публикаций в Instagram и Facebook, чтобы узнать, где реклама эффективнее.
Во-первых, в рекламу в Instagram нужно вкладывать больше. В среднем один клик в Facebook обходится рекламодателю в 49 центов, а в Instagram — 1,09 доллара. В четвертом квартале 2020 года показатель достигал 1,39 доллара.
Во-вторых, у рекламы в Facebook выше конверсии — средний CTR для продвигаемых постов в соцсети составил 3,06%, тогда как у Instagram — всего 0,68%. Хотя в Socialinsider добавляют, что CTR у Facebook в последнее время постепенно снижается.
Наконец, несмотря на все возможности Instagram, наиболее популярное место размещения рекламы у брендов — новостная лента. На втором месте — сторис, на третьем — рекомендуемое. При этом самый высокий CTR в Instagram — у сторис (0,76%). У ленты — 0,69%.
Во-первых, в рекламу в Instagram нужно вкладывать больше. В среднем один клик в Facebook обходится рекламодателю в 49 центов, а в Instagram — 1,09 доллара. В четвертом квартале 2020 года показатель достигал 1,39 доллара.
Во-вторых, у рекламы в Facebook выше конверсии — средний CTR для продвигаемых постов в соцсети составил 3,06%, тогда как у Instagram — всего 0,68%. Хотя в Socialinsider добавляют, что CTR у Facebook в последнее время постепенно снижается.
Наконец, несмотря на все возможности Instagram, наиболее популярное место размещения рекламы у брендов — новостная лента. На втором месте — сторис, на третьем — рекомендуемое. При этом самый высокий CTR в Instagram — у сторис (0,76%). У ленты — 0,69%.
Socialinsider Blog: Social media marketing insights and industry tips
Facebook vs Instagram Ads: What To Choose | Socialinsider
When it comes to online advertising do you know what kind of social ads to choose for the best results? Discover what the numbers have to say about Facebook & Instagram ads.
Что должно быть в интранете, чтобы он работал на вовлеченность. Советы от участника топ-10 Intranet Design 2021 и «Дорогой редакции»
Консалтинговая компания Nielsen Norman Group, специализирующаяся на UX-исследованиях, рассказала об опыте IT-компании Keysight Technologies, чей интранет вошел в топ-10 Intranet Design 2021, какие механики повышают вовлеченность и поощряют обмен знаниями. Часть этих механик мы тоже используем в нашем готовом решении для внутренних порталов, а часть считаем ошибкой. Рассказываем об опыте американцев с нашими комментариями.
KT: Добавьте лайки и комментарии к публикациям — это даст эффект открытости и дружелюбности компании и возможность получить фидбэк.
ДР: Удивительно, но до сих пор встречаются компании, где боятся открывать эту опцию: «Вдруг кто-нибудь напишет негатив». Хотя о таком надо только мечтать. «Негатив» — идеальный повод вовлечь в коммуникацию даже тех, кто никак не вовлекается. А вот функционал лайков мы намеренно не стали внедрять в нашем решении. Корпоративный контент, независимо от его качества, лайкают всегда неохотно. Отсутствие или наличие этой опции никак не влияют на вовлечение.
KT: Дайте сотрудникам возможность делиться фото- и видеоконтентом. Проведите фотоконкурс — в Keysight Technologies такой устраивают каждый месяц.
ДР: Фото и видео от сотрудников — беспроигрышный UGC. Золотая осень, 1 сентября, первый снег, «мой лук на удаленке» — поводы собрать и опубликовать очередную фотогалерею можно не изобретать. Но «конкурс работ» устраивать не надо. Это всегда снижает отклик и ставит участников в неравные условия — кто-то умеет снимать, кто-то нет.
KT: Разрешите сотрудникам предлагать улучшения процессов — у Keysight для этого есть отдельный форум. Запустите раздел Q&A, где сотрудники могут спрашивать руководителей о стратегии компании или принятых решениях.
ДР: Мы объединили эти процессы в одну сущность — «Идеи и вопросы». Во-первых, механика и, соответственно, дизайн у процессов одинаковы. Во-вторых, четкой границы между «идеей» и «вопросом» нет: обычно это вопрос-идея. В любом случае принципиально важно, чтобы последние активности были выведены на стартовую страницу интранета. Иначе эту механику будет сложно поддерживать.
KT: Дайте сотрудникам возможность делиться инфоповодами и добавьте кнопку для обратной связи.
ДР: Обязательно! Хотя форма отправки, как у Keysight Technologies, работает примерно в два раза хуже, чем возможность написать редактору в почту или телеграм. Но главное другое. Сотрудники должны знать того, кто в компании занимается интранетом, и быть уверены, что он реагирует на обращения (это нужно отдельно подсвечивать в коммуникации). Тогда они будут делиться и инфоповодами, и обратной связью — независимо от того, как устроена форма.
KT: Разместите опросы на главной странице. Лучше всего, если результаты опроса будут меняться в режиме реального времени.
ДР: Чтобы в этом был смысл, хотя бы раз в неделю должен появляться новый классный / смешной / актуальный опрос. В 8 из 10 компаний либо нет человека, способного придумывать такие опросы, либо у него не остается на это времени. Опрос «Готовы ли вы решиться на авиаперелеты», как в посте у Keysight Technologies, просто занимает драгоценное место на стартовой и не решает никакой задачи — не развлекает, не вовлекает, не собирает ценную обратную связь. Если нужно спросить сотрудников о чем-то действительно важном, лучше сверстать полноценный опрос и промоутировать его в медиаблоке интранета.
Консалтинговая компания Nielsen Norman Group, специализирующаяся на UX-исследованиях, рассказала об опыте IT-компании Keysight Technologies, чей интранет вошел в топ-10 Intranet Design 2021, какие механики повышают вовлеченность и поощряют обмен знаниями. Часть этих механик мы тоже используем в нашем готовом решении для внутренних порталов, а часть считаем ошибкой. Рассказываем об опыте американцев с нашими комментариями.
KT: Добавьте лайки и комментарии к публикациям — это даст эффект открытости и дружелюбности компании и возможность получить фидбэк.
ДР: Удивительно, но до сих пор встречаются компании, где боятся открывать эту опцию: «Вдруг кто-нибудь напишет негатив». Хотя о таком надо только мечтать. «Негатив» — идеальный повод вовлечь в коммуникацию даже тех, кто никак не вовлекается. А вот функционал лайков мы намеренно не стали внедрять в нашем решении. Корпоративный контент, независимо от его качества, лайкают всегда неохотно. Отсутствие или наличие этой опции никак не влияют на вовлечение.
KT: Дайте сотрудникам возможность делиться фото- и видеоконтентом. Проведите фотоконкурс — в Keysight Technologies такой устраивают каждый месяц.
ДР: Фото и видео от сотрудников — беспроигрышный UGC. Золотая осень, 1 сентября, первый снег, «мой лук на удаленке» — поводы собрать и опубликовать очередную фотогалерею можно не изобретать. Но «конкурс работ» устраивать не надо. Это всегда снижает отклик и ставит участников в неравные условия — кто-то умеет снимать, кто-то нет.
KT: Разрешите сотрудникам предлагать улучшения процессов — у Keysight для этого есть отдельный форум. Запустите раздел Q&A, где сотрудники могут спрашивать руководителей о стратегии компании или принятых решениях.
ДР: Мы объединили эти процессы в одну сущность — «Идеи и вопросы». Во-первых, механика и, соответственно, дизайн у процессов одинаковы. Во-вторых, четкой границы между «идеей» и «вопросом» нет: обычно это вопрос-идея. В любом случае принципиально важно, чтобы последние активности были выведены на стартовую страницу интранета. Иначе эту механику будет сложно поддерживать.
KT: Дайте сотрудникам возможность делиться инфоповодами и добавьте кнопку для обратной связи.
ДР: Обязательно! Хотя форма отправки, как у Keysight Technologies, работает примерно в два раза хуже, чем возможность написать редактору в почту или телеграм. Но главное другое. Сотрудники должны знать того, кто в компании занимается интранетом, и быть уверены, что он реагирует на обращения (это нужно отдельно подсвечивать в коммуникации). Тогда они будут делиться и инфоповодами, и обратной связью — независимо от того, как устроена форма.
KT: Разместите опросы на главной странице. Лучше всего, если результаты опроса будут меняться в режиме реального времени.
ДР: Чтобы в этом был смысл, хотя бы раз в неделю должен появляться новый классный / смешной / актуальный опрос. В 8 из 10 компаний либо нет человека, способного придумывать такие опросы, либо у него не остается на это времени. Опрос «Готовы ли вы решиться на авиаперелеты», как в посте у Keysight Technologies, просто занимает драгоценное место на стартовой и не решает никакой задачи — не развлекает, не вовлекает, не собирает ценную обратную связь. Если нужно спросить сотрудников о чем-то действительно важном, лучше сверстать полноценный опрос и промоутировать его в медиаблоке интранета.
TikTok опубликовал инструкции по созданию коротких видео для бизнеса. Так социальная сеть поддержала запуск опции Promote, с помощью которой можно запустить рекламу сразу из аккаунта. Советы оказались полезными. Например, в TikTok рассказали, сколько должны длиться ролики, и дали рекомендации по планам в видео. В посте — инструкции для трех типов видео.
Рассказ от первого лица
В таком видео лучше ответить на несколько вопросов: что мотивировало начать бизнес, как компания решает нужды клиентов и что происходит за кулисами. Оптимальная длина ролика — 11–16 секунд. За это время можно показать 4 сцены:
— продукт (2–3 секунды средним планом) — коротко представьте компанию;
— взаимодействие с продуктом (2–3 секунды крупным планом) — объясните, что за продукт;
— закулисье или витрина (5–7 секунд средним планом) — покажите, где происходит «магия»;
— опыт эксплуатации (2–3 секунды средним или крупным планом) — расскажите о продукте и добавьте призыв к действию.
Презентация продукта
Представляя продукт, расскажите, как он решает характерную проблему, или назовите его характерные особенности. По оценке TikTok, на это хватит от 13 до 16 секунд. За это время можно показать:
— продукт (2–3 секунды средним планом) — опишите продукт;
— взаимодействие с продуктом (2–3 секунды крупным планом и 5–7 секунд — средним) — покажите, как работает продукт, и расскажите, зачем его создали;
— результаты (4–6 секунд средним или крупным планом) — сообщите о результатах и о том, как купить продукт, а еще добавьте призыв к действию.
История клиента
Ролик с клиентом поможет укрепить доверие к бренду. Перед съемками подумайте, как продукт меняет жизнь или распорядок человека. Попросите клиента рассказать о продукте и объяснить, почему он им пользуется, а еще уточните, как зритель может получить эту вещь.
Для подобного ролика соцсеть рекомендует дать средний план на 4–5 секунд, крупный — на 3–4 и снова средний на 3–4 секунды.
Рассказ от первого лица
В таком видео лучше ответить на несколько вопросов: что мотивировало начать бизнес, как компания решает нужды клиентов и что происходит за кулисами. Оптимальная длина ролика — 11–16 секунд. За это время можно показать 4 сцены:
— продукт (2–3 секунды средним планом) — коротко представьте компанию;
— взаимодействие с продуктом (2–3 секунды крупным планом) — объясните, что за продукт;
— закулисье или витрина (5–7 секунд средним планом) — покажите, где происходит «магия»;
— опыт эксплуатации (2–3 секунды средним или крупным планом) — расскажите о продукте и добавьте призыв к действию.
Презентация продукта
Представляя продукт, расскажите, как он решает характерную проблему, или назовите его характерные особенности. По оценке TikTok, на это хватит от 13 до 16 секунд. За это время можно показать:
— продукт (2–3 секунды средним планом) — опишите продукт;
— взаимодействие с продуктом (2–3 секунды крупным планом и 5–7 секунд — средним) — покажите, как работает продукт, и расскажите, зачем его создали;
— результаты (4–6 секунд средним или крупным планом) — сообщите о результатах и о том, как купить продукт, а еще добавьте призыв к действию.
История клиента
Ролик с клиентом поможет укрепить доверие к бренду. Перед съемками подумайте, как продукт меняет жизнь или распорядок человека. Попросите клиента рассказать о продукте и объяснить, почему он им пользуется, а еще уточните, как зритель может получить эту вещь.
Для подобного ролика соцсеть рекомендует дать средний план на 4–5 секунд, крупный — на 3–4 и снова средний на 3–4 секунды.
Краткость — сестра таланта. Эта фраза становится всё актуальнее для авторов email-рассылок. По данным компании Litmus, которая занимается email-маркетингом, в этом году на чтение одного сообщения в почте у человека уходит меньше 10 секунд. Собрали еще больше интересных чисел в карточках.
Что известно о рекламе в Telegram. Коротко
В ноябре маркетплейс Centra представил расценки на рекламу в Telegram. Минимальный бюджет на платформе оказался ниже, чем у Telegram, а стоимость показов такая же и начинается с €2 за тысячу. Рассказываем, что мы узнали из презентации нового рекламного инструмента.
— Минимальный порог входа для рекламодателя через маркетплейс — €200 тысяч. При работе с Telegram напрямую придется отдать от €2 млн (€1 млн можно вернуть, если потратить на размещение за год от €10 млн).
— Бизнес может запустить продвижение текста без фото и внешних ссылок длиной до 160 символов.
— Рекламировать можно только каналы или боты.
— Объявления появятся в публичных каналах, в которых от 1000 подписчиков.
— Таргетировать рекламу можно по языку и тематике каналов, а также запустить продвижение в отдельных каналах. Как, например, сделал Кинопоиск.
— До публикации креативы модерируют в Telegram.
В ноябре маркетплейс Centra представил расценки на рекламу в Telegram. Минимальный бюджет на платформе оказался ниже, чем у Telegram, а стоимость показов такая же и начинается с €2 за тысячу. Рассказываем, что мы узнали из презентации нового рекламного инструмента.
— Минимальный порог входа для рекламодателя через маркетплейс — €200 тысяч. При работе с Telegram напрямую придется отдать от €2 млн (€1 млн можно вернуть, если потратить на размещение за год от €10 млн).
— Бизнес может запустить продвижение текста без фото и внешних ссылок длиной до 160 символов.
— Рекламировать можно только каналы или боты.
— Объявления появятся в публичных каналах, в которых от 1000 подписчиков.
— Таргетировать рекламу можно по языку и тематике каналов, а также запустить продвижение в отдельных каналах. Как, например, сделал Кинопоиск.
— До публикации креативы модерируют в Telegram.
Яндекс Диск
Презентация Telegramads+Centra (1).pdf
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
Главная новость на сегодня — исследование рынка российских подкастов от Яндекса. Компания подсчитала размеры аудитории: в 2020 году хотя бы раз в месяц аудиошоу слушали более 16 млн человек. А число поисковых запросов со словом «подкаст» за пять лет выросло вчетверо. Неизвестно, сколько человек было опрошено для оценки, однако у нас нет оснований не доверять заявлению, что по каталогу Яндекс.Музыки можно судить о русскоязычных подкастах в целом. Рассказываем, что интересного есть в новом исследовании.