Facebook усилит роль обратной связи при ранжировании постов

Пора задуматься, что вы рассказываете подписчикам в Facebook, — соцсеть собирается чаще задавать пользователям вопросы о том, что они хотят видеть в своих лентах новостей. До этого алгоритмы использовали тысячи параметров для ранжирования постов в ленте. В ближайшие недели компания начнет собирать обратную связь от пользователей.

В 2019 году соцсеть уже задавала пользователям вопросы о том, стоили ли посты их времени. При положительном ответе похожие посты можно было увидеть в первую очередь, а публикации, которые не нравились людям, уходили на дно ленты. В ближайшие месяцы Facebook начнет узнавать, насколько пост воодушевляет или поднимает настроение. Пример вдохновляющего поста — публикация о каком-либо сообществе, после которой человек может потратить больше времени на волонтерскую работу, или пейзажное фото, побуждающее отправиться на природу.

Кроме того, у людей будут спрашивать, какой контент они хотят видеть реже. Похоже, из-за этого в первую очередь пострадают политические темы. А еще компания проанализирует посты с большим количеством гневных реакций и поинтересуется у пользователей, какие из подобных публикаций они хотят видеть реже.

Instagram впервые сообщил, что влияет на ранжирование постов и сторис. А еще в соцсети поделились тем, как публикации оказываются в рекомендуемых. Вот несколько главных тезисов.

Что влияет на ранжирование постов в ленте и историях:
— Информация о посте. Насколько популярна публикация: как много людей ее лайкнули, а также время публикации, продолжительность (для видео) и геолокация (если есть).

— Информация о профиле. Instagram оценивает, в какой степени профиль интересен человеку. Здесь учитываются такие сигналы, как количество взаимодействий с профилем за последние несколько недель.

— Активность пользователя. Соцсеть учитывает, что может заинтересовать каждого человека. Для этого, в числе прочего, важно количество постов, которые лайкнул пользователь.

— История взаимодействия пользователя. Например, комментарии к постам своих читателей.

На возможность увидеть пост в ленте влияет взаимодействие с публикациями. Всего около 12 факторов, но Instagram указывает пять важных (и обещает менять их с течением времени). Вот какие действия пользователя важны:
1) тратит несколько секунд на изучение публикации
2) комментирует
3) лайкает
4) сохраняет
5) тапает на фото профиля.

Что еще нужно учесть:
— Соцсеть пытается не показывать слишком много постов от одного аккаунта подряд, поэтому не стоит частить с публикациями.
— Сторис с репостами постов, которые до этого имели меньший приоритет в показах, такого ограничения больше не имеют: делая репосты публикаций в сторис во время важных событий, пользователи ждут, что их истории получат больший охват.
— Instagram борется с фейками. Если в посте будет что-то, что фактчекеры посчитают дезинформацией, то публикация потеряет приоритет в показе как в ленте, так и в историях. Опубликуете дезинформацию несколько раз — и ваш контент будет сложнее найти.