Хороший ситуативный пост на вес золота. Не нужно поздравлять аудиторию со всеми праздниками, если ваш бренд не имеет к ним никакого отношения или у вас нет классной идеи. В таком случае лучше промолчать. Удивить или порадовать подписчиков вы не сможете, а ухудшить отношение к себе — запросто, потому что подобные (и одинаковые) поздравления в своей ленте за день люди увидят еще не раз.

Как понять, что стоит делать ситуативный пост:

1. У вас есть свежая идея или интересная механика.
2. Пост покажет ваш бренд в выгодном свете.
3. Инфоповод прямо связан с вашим брендом либо вы остроумно эту связь выстроили в посте.

Кстати, завтра День народного единства.

В 2020 году мы стали много путешествовать по России. Но чтобы понять, куда поехать и что посмотреть, приходится пробираться через миллион ссылок ни о чем. На один внятный гид — 10 бесполезных seo-текстов. Это бесит! После летних и осенних путешествий у нас осталась ценная коллекция полезных ссылок по нескольким направлениям, которую мы решили сделать общим достоянием. Заходите на сайт и пользуйтесь на здоровье. Коллекция постоянно растет. Впереди зима, и наши дорогие редакторы готовятся к новым путешествиям по стране )

https://tripstarter.ru

Вчера вечером Instagram раздал всем аккаунтам возможность создавать новый тип контента — путеводители. Это некий аналог статей, в которых вместо обычных изображений и видео используются публикации в Instagram. Мы протестировали новый инструмент и нашли три способа его использования.

1. Репромоутирование контента

Соберите ваш вечнозеленый полезный контент в один путеводитель и дополните его новыми пометками. С его помощью вы сможете повысить лояльность ваших пользователей (при условии, что контент действительно полезен). Вы можете напоминать о наличии такого путеводителя в сторис раз в несколько месяцев и сохранить его в Highligts, чтобы он был на виду у тех, кто впервые зашел в ваш аккаунт.

2. Подробные инструкции

В путеводитель можно объединить ваши публикации одной рубрики. Например, если вы делали несколько постов с советами по одной теме, то можете объединить их в один путеводитель, добавив нужный заголовок и новую обложку для привлечения внимания. Возможно, ваши подписчики пропустили старые посты, а благодаря путеводителю они смогут их прочитать или освежить в памяти, если уже читали.

3. Пользовательский контент

Помимо своих фотографий и видео, вы можете добавлять еще и контент других пользователей. Если у вас есть своя геометка, попробуйте поиск публикаций по ней. Там вы сможете найти контент от ваших клиентов, который также можно добавить в ваш путеводитель, дополнив собственными комментариями. Это повысит лояльность ваших текущих клиентов и привлечет новых, потому что люди доверяют отзывам.

Создать путеводитель можно, перейдя в свой аккаунт и нажав на + в верхнем правом углу в приложении. Если у вас новый тип контента еще не появился, попробуйте закрыть приложение и открыть его заново либо проверьте обновление в магазине приложений.

«Тинькофф Банк» запустил бренд-медиа «Бизнес-секреты». В анонсе проект заявлен как «блог о том, как вести бизнес в России». Обещают советы юристов, проверенные шаблоны документов, опыт компаний, гайды, инструкции и т.п. Конечно, этот проект невозможно анализировать в отрыве от «Т—Ж» — самого популярного бренд-медиа в России, месячный трафик которого недавно перевалил за невероятные 8,5 млн. Мы и не будем 🙂

На первый взгляд «Бизнес-секреты» ничем особым не поражают: кажется, что это тот же «Т—Ж», только построже и поспокойнее. Но как только в голову приходит эта мысль, начинаешь невольно прикидывать, а как высоко прыгнет этот проект, раз уж старший брат давно улетел в стратосферу.

Мы не знаем, много ли времени команда убила на дискуссии о том, нужен ли им новый формат или лучше идти проторенной дорожкой. Но сделанный выбор точно не идет в минус — предпринимателю с опытом чтения «Т—Ж» «Бизнес-секреты» понравятся. У медиа хорошие темы, цепляющие заголовки, бодрый инфостиль и картинки. Как и «Т—Ж», проект стартует с полезных лонгридов, не трогая новости и прочий белый шум традиционных медиа.

В статьях много продающих вставок — едва ли не половина тем придумана для того, чтобы объяснить, зачем нужны те или иные услуги «Тинькофф для Бизнеса». Впрочем, ничего плохого в этом нет. Многие предприниматели не против купить что-нибудь нужное у банков, но у тех не всегда получается внятно презентовать собственные услуги.

Особого внимания заслуживает то, как именно оформлены эти продающие вставки и вообще брендинг проекта. Часто услуга упомянута просто текстом или текстом на серой плашечке, логотип и желтый цвет появляются лишь на иллюстрациях, когда речь впрямую идет об услугах банка. Видно, что банк не верит в существование ЦА, которая не способна разобраться, что это за проект. Ну или не верит, что покраска всего в фирменные цвета способна добавить 100 очков к карме или brand awareness. Оба варианта похвальны и демонстрируют силу и смелость банка. Другим брендам на заметку.

Дистрибуция пока устроена так: ФБ и ВК — от основного бренда, Ютуб и Телеграм — бизнес-подразделения. Канал в Телеграме завели, кстати, еще в начале октября и к старту проекта собрали там 1400+ подписчиков. Разумно.

Минусы. По большому счету он один. Это раздел «Риски», который в основном посвящен кейсам по 115-ФЗ (это по которому банки блокируют счета компаний, если им кажется, что бизнес легализует доходы, полученные преступным путем, или финансирует терроризм). Конечно, неприятности и ошибочные блокировки по 115-ФЗ были, наверное, у всех банков, но именно кейсы «Тинькофф Банка» как будто громче гремели в соцсетях и на VC.ru (например). Банк яростно защищался в комментариях, намекал на противозаконную деятельность заблокированных клиентов и доказывал, что имеет право требовать комиссию 15% от оставшихся на счетах «преступных денег». Сейчас на «Бизнес-секретах» всё это разбирается как будто спокойнее и рассудительнее. Но не покидает ощущение, что банк лезет в дела клиентов намного глубже, чем кажется нормальным (почитайте, например, вот эту историю, где представители банка не поленились приехать в маленький сибирский поселок и убедиться, что мебельная фабрика действительно покупает сырье у местных за наличные).

Какому-то числу предпринимателей такая практика покажется приемлемой, но, кажется, что слишком многие ужаснутся количеству кейсов-проверок и вообще самой идее, что банк вот так может лезть в твой бизнес, будто он контролирующая госинспекция.

Если за корпоративный контент в соцсетях отвечает команда специалистов, то ее возможности надо использовать на полную — делать то, на что у большинства пользователей не хватает времени или навыков. Например, «сложные» интерактивные Stories в Инстаграме. Вот несколько примеров.

У нашего проекта «Путешествие начинается» появились Instagram и Telegram-канал. Подписывайтесь, чтобы следить за обновлениями!

Например, недавно мы нашли классные ссылки про Кострому (для тех, кто не знает, куда поехать на выходные) и сделали подборку про горнолыжные курорты, на которые можно попасть в этом сезоне (Альпы-то — всё). А ещё о Байкале скоро будет что-то интересное.

В общем, подписывайтесь!

Вчерашний сбой в работе сервисов Google дал повод собрать небольшой список инструментов для работы с текстами:

1. Notion

Пожалуй, это самый распространенный инструмент, помимо Google Docs, для написания больших текстов. Также внутри можно сохранять ссылки, вести таблицы и управлять задачами, тем самым Notion вам может заменить и Trello.

2. Evernote

Еще один удобный инструмент, позволяющий хранить заметки, создавать списки, вести совместную работу над задачами и ставить напоминания.

3. Dropbox Paper

С помощью этого сервиса вы можете легко работать над коллективными задачами и проектами. Внутри доступны заметки, фото, добавление кода и анимации. Отдельно хотим отметить возможность посмотреть задачи конкретного пользователя и их процесс выполнения.

4. Sublime Text

Отличный вариант для тех, кто любит минимализм и простоту. С этим инструментом часто работают программисты и разработчики для написания кода. Из основных плюсов — кросс-платформенность, быстрое переключение между файлами, кастомизация и возможность работать с плагинами.

5. Bear

Наверное, лучшее приложение для текстов и небольших заметок для iOS и macOS. Навигация, система тегов, расширенный поиск по текстам и заметкам делают из этого приложения достойного конкурента для всех подобных инструментов. Однако отсутствие поддержки других платформ сильно расстраивает.

Это лишь малая часть доступных альтернатив, которыми мы сами пользуемся. Помимо них, вы также можете пользоваться классическими заметками на ваших устройствах, Microsoft Office или же написать текст в Telegra.ph (почему нет?). Главное — не выпадать из рабочего процесса при появлении технических проблем.