Плановые работы на электросети завершены. Работа услуг связи восстановлена.

06.08.2024 с 01:20 по 01:40 фиксировали частичную деградацию одного из наших "аплинков" (Ростелеком), что могло привести к частичной недоступности услуг связи. На текущий момент, услуги предоставляются в полном объеме - со стороны РТК ведется расследование вопроса.

🔵 Плановые работы на системе электроснабжения

Обслуживание распределительного щита ЩР4 в сервером зале 02.05.

Затронутые услуги: луч Б питания стоек 02.05.26—02.05.50.
Дата и время:  14 августа 2024 г., 10:00 - 20:00 МСК.
Время перерыва: до 10 часов.

Луч А питания стоек затронут не будет.

Плановые работы завершены. Питание от ЩР4 (луч Б "чёрный") подано.

В зале 01.07 в 22:22 сработал автомат защиты на одном из PDU. Часть тауэров зала отключилась. В 22:28 питание было восстановлено.
Сервера, которые не включились автоматом, были запущены вручную до 22:40.

Если у вас не работает услуга, свяжитесь с отделом технической поддержки.

Зафиксировали, что автомат в зале 01.07 сработал повторно - часть тауэров зала отключилась. Питание было восстановлено, но, на данный момент, продолжаются работы по выяснению обстоятельств и ликвидации причин - возможны повторные, кратковременные, отключения. Оповестим, как работы будут завершены полностью. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Если у вас не работает услуга, свяжитесь с отделом технической поддержки.

Работы, связанные с отключением питания, в зале 01.07 - завершены. Соответсвующие меры приняты. Дальнейших отключений не предвидится. Приносим извинения, за доставленные неудобства.

20.09.2024 с 15:52 фиксируем частичную деградацию одного из наших "аплинков" (PITER-IX), что может приводить к частичной недоступности услуг связи. Запрос в PITER-IX составлен, ожидаем от них информацию.

По сообщению от PITER-IX на их сети фиксировалась аварийная ситуация, повлёкшая за собой влияние в виде сбоя работы всех spb-rs. В 16:21 авария устранена.

С 17:12 фиксируем повторение проблемы у PITER-IX. Уточняем у них информацию.

Сообщили, что был единичный флап в 17:12
В данный момент ситуация стабилизировалась, дальнейших прерываний не ожидается.

В результате неисправности передающего оборудования, с 18:29 30.09.2024 наблюдаем проблему на сети Миран, затрагивающую клиентов, потребляющих услуги доступа в Интернет в БЦ "Аврора-Сити". Предварительное время полного восстановления - 01.10.2024 12:00.

С 20:32 30.09.2024 фиксируем восстановление нормальной работы оборудования в БЦ "Аврора-Сити". Однако во избежание повторения аварийной ситуации - оборудование планируется заменить до 01.10.2024 12:00

С 21:04 фиксируем повторение аварийной ситуации в БЦ "Аврора-Сити". На данный момент прикладываем все усилия для нормализации работы сети.

С целью устранения аварийной ситуации, возникшей в БЦ "Аврора-Сити", приступаем к работам по замене оборудования, в связи с чем ожидаются перерывы в работе услуги Доступ в интернет длительностью не более 30 минут.

Уведомляем о завершении восстановительных работ в БЦ "Аврора-Сити". Приносим извинения за предоставленные неудобства.

С 16:25 фиксируем повторение аварийной ситуации в БЦ "Аврора-Сити". Продолжаем работать над устранением причин аварии. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

На данный момент восстановительные работы продолжаются. Предварительный срок их завершения до - 02.10.2024 12:00.

На данный момент восстановительные работы в БЦ "Аврора-Сити" продолжаются. Конечная причина неисправности пока не установлена. Сроки устранения неисправности также, к сожалению, неизвестны. По устранении неисправности будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Восстановительные работы в БЦ "Аврора-Сити" завершены 02.10.2024 в 14:45. Если у вас не работает услуга - обратитесь в службу технической поддержки.