Мой ответ:

Я думаю тут важен прежде всего подход. Когда ты идешь к цели, то параллельно с этим можем выстраивать систему из привычек, которые ведут тебя к результаты.
Заботиться о здоровье можно по-разному: правильное питание, спорт, отказ от вредных привычек. Так или иначе цель стать более здоровым и чувствовать себя хорошо связанна с системой выполнения одних и тех же задач на пути к цели, которые в итоге перерастают в систему привычек, которые уже сами будут работать на тебя.

А что про бизнес?
Если собственник хочет увеличить продажи, можно сделать это по-разному.
Можно найти жирного клиента (не всем подходит) или рвать одно место целый квартал подгоняя МПП. И это тоже путь достижения цели.
Цель будет достигнута однажды. А системный результат мы можем не получить.
Потому что маленькие действия формируют систему, в том числе систему продаж: контроль РОПа, планирование, работа по регламентам, проведение координаций, работа не с фактом, а проблемой почему менеджеры плохо продают итд. И это ежедневная работа.
Если вы в нее зайдете, то сформируетесь новую систему привычек, которая в дальнейшем поможет воспроизводить результат автоматически. Ведь привычка это дело привычки.

Что такое в офисе сделала?

На этой неделе мы с командой:
- провели 15 встреч с клиентами;
- сдали два аудита;
- сдали 2 проекта клиенту;
- обсуждаем внедрение нового продукта: сервис консультант-партнер.

По моим компаниям:
В #компании1 зафиналили одну Книгу продаж по работе с капитальными ремонтами клиентов и протестировали процессы в CRM смежного подразделения через смарт-процесс. Получилось интеересно. При выборе определенного вида оборудования смежному подразделению в смарт-процессе ставится задача на разработку ТП с конкретным сроком исходя из вида оборудования.

В #компании2 продолжаем структурировать бизнес-процессы и формировать Книгу продаж. Сейчас работаем над сценарием проведения встречи.

В #компании3 внедряем 2 чек-листа по подготовке тендерной документации. Компания логистическая и возит сложные грузы. При подготовке к участию в тендере необходимо собрать огромное количество документов. Перерабатываем процесс для реализации в CRM.

В #компании4 разобрали взаимодействие собственника с РОПом и форму отчетности.
РОП не супермен и требует контроля, так же как и менеджер по продажам.
Но как часто контролировать РОПа и что с ним разбирать?

Приложила схему их взаимодействия. Визуализировала процесс в Книге управления продажами эксперт Луиза.

Привет, друзья

По всяким новостям:
✅встретилась на прошлой неделе со своей «первой любовью» во VLADYKIN.PRO. Компания Alltel - телефония для бизнеса. Мой первый проект в компании. Приятно, когда клиенты приглашают спустя такое большое количество времени

✅новый аудит в Казани. Эксперт Дарья поедет в командировку 31 числа. Расширяем географию 🙌

✅ запланирован мини-отпуск в санаторно-курортных условиях в праздничные дни

✅лечу в Мск 18,19 ноября

✅+- 25 числа буду в Магнитогорске

✅наблюдаются первые признаки болезни. Да, снова

✅след выходные проведу в
УСиБе
Что за учеба, как думаете?

Хорошего всем окончания недели!

Артём прилетел из Мск. А как выглядит первый день вашего отпуска? 😅

Всем привет
Ребята, посоветуйте татуировщика екб, пожалуйста

Планируем с моим экспертом Луизой командировку в МСК с 16.11 по 19.11:

Воскресенье - 16.11
Вылет в г. Москва

Понедельник - 17.11
9:00-18:00
Аудит на 11 человек в компании номер 1.

Вторник - 18.11
10:00-18:00
Презентация книги продаж отделу продаж на 14 человек в компании номер 2.

Среда - 19.11
10:00-11:30
Сдача проекта ген.диру компании номер 2.
14:00-19:00
Сдача аудита собственнику в компании номер 3.
23:00
Вылет в Екатеринбург

Итого:
✔️2 перелета
✔️30 человек в коммуникации
✔️2 смены отеля
✔️10 поездок на такси
✔️1,5 обеда за 3 дня
✔️17 часов интеллектуальной работы

Консалтинг не для слабонервных 😅

#консалтинг

О системе и орг. консалтинге

Когда нет системы — начинается хаос
Если в компании нет понятных правил и структуры, порядок быстро сменяется на беспорядок.
Обычно это выглядит так:
- Одни и те же задачи делают разные отделы. Время и ресурсы тратятся впустую.
- Регламенты есть, но не работают. Сроки постоянно срываются, задачи “висят” без ответственных.
- Руководители перегружены. Директор или топ-менеджмент лично решают каждую мелочь и отвечают на вопросы сотрудников.
- Ручное управление. Всё держится на реакции «по ситуации», а не на четких процессах. Команда ждет указаний сверху, и любые изменения внедряются очень долго.

Без четкой структуры и описанных процессов все зоны ответственности размыты, что провоцирует внутренние конфликты и ошибки.

Организационно-управленческий консалтинг — это когда бизнесу помогают выстроить систему управления, которая работает стабильно и без «ручного режима».

По сути, это переход от хаотичной работы к четкой и управляемой структуре: кто за что отвечает, как идут процессы, какие показатели важны.

В ходе работы мы с командой:
- проводим организационную диагностику: интервью с сотрудниками, анализ отчетности, анализ бизнес-процессов, взаимодействия между подразделениями и многое другое;
- готовим отчет по результатам диагностики с конкретными рекомендациями по структурированию процессов и наведению порядка. Предлагаем проект решения и внедрений;
- сопровождаем внедрение изменений: схематизируем процессы, разбираем способы взаимодействия между подразделениями, помогаем руководителю делегировать задачи, находим “узкие” места в процессах и “чиним” их совместно с командой, строим орг. структуру, систему отчетности и KPI.


Главная цель — заменить хаотичное управление на понятную систему, где каждый знает свою роль, задачи и сроки.
Когда процессы выстроены, хаос уходит: бизнес начинает работать не «на ручнике», а по четким правилам.

Инструменты, которые помогают навести порядок:

1. Анализ и описание бизнес-процессов.
Сначала мы составляем карту всех основных процессов компании. Это помогает увидеть, где дублируются задачи и кто за что отвечает.
После этого выстраивается схема «как должно быть» — с понятной последовательностью шагов, регламентами и инструкциями.
Так компания получает предсказуемую и стабильную работу, независимо от конкретных людей.

2. Система KPI.
Чтобы управление стало прозрачным, вводятся показатели эффективности.
Каждое подразделение понимает, какие цели перед ним стоят и как измеряется результат.
Регулярные отчёты помогают отслеживать прогресс и мотивируют команду работать на общий результат.

3. Оптимизация структуры.
Мы пересматриваем оргсхему, убираем «бутылочные горлышки» и дублирующие звенья.
Во многих компаниях все подчиняются напрямую директору — из-за этого решения тормозятся.
Новая структура распределяет ответственность и полномочия, разгружает верхний уровень и налаживает коммуникацию между отделами.

4. Профили ролей
Чтобы не было путаницы «кто за что отвечает», мы внедряем профили ролей.
Это описание задач и взаимодействий каждой конкретной роли (должности) внутри компании.
Инструмент помогает избежать ситуации, когда задачей занимаются все и никто, — повышается дисциплина и ответственность.


Если вы замечаете в своем бизнесе признаки управленческого хаоса, не ждите, что всё наладится само.
Организационно-управленческий консалтинг — это способ перевести компанию из режима «постоянных пожаров» в режим стабильного развития.

Первый публикейшн на РБК


https://companies.rbc.ru/news/dcw4Z3TicB/organizatsionno-upravlencheskij-konsalting-kak-sistemnyij-podhod-spasaet/

Спасибо всем за рекомендации
Будет такая

Управляемый бизнес начинается с управляемых процессов.
С чего начать описание бизнес-процессов? Часть 2.

Построение карты - это визуализация бизнес-процесса.
Какими инструментами можно пользоваться для визуализации:
1️⃣ блок-схемы
Miro, Draw.io, Lucidchart, доски в Б24.
Круто и классно, но для новых пользователей может показаться сложно

2️⃣таблица шагов. Кто делает, что делает, какой результат, какой документ создается. Способ подходит для новичков)) Прикрепила пример, который мы разработали во VLADYKIN.PRO

3️⃣матрица RACI. Помогает определить: кто отвечает, кто исполняет, кто консультирует, кто информируется.

4️⃣обратитесь к орг.консультантам, которые сопроводят вас в этом процессе.


Ошибки, которых следует избегать при построении карты процессов:
❌Описывать все подряд. Начините с ключевого процесса, который приносит доход.
❌Делать “для галочки”. Если процесс никто не использует - он не работает.
❌Слишком усложнять. Длинные схемы с 20 сценариями развития событий. Главное придерживаться принципа оптимальной достаточности.
❌Забывать про владельца процессов. Без ответственного процесс быстро “умирает”
❌Не обновлять. Бизнес меняется - процессы нужно корректировать хотя бы раз в полгода.

Управляемый бизнес начинается не с KPI и CRM, а с понимания, как именно он работает.
Описание процессов — это не бюрократия, а первый шаг к системе, где всё прозрачно, повторяемо и предсказуемо.
Пока процесс существует только “в головах”, управлять им невозможно.
Стоит один раз выложить его на бумагу — и становится понятно, где теряется время, деньги и энергия.

Когда бизнес управляется по процессам, он перестаёт зависеть от людей и начинает зависеть от правил. А это и есть настоящая управляемость.

Ваша Д.

Пошла с руководителем на мероприятие, там проводят розыгрыши

Объявили первый, я говорю Артему «мне нужно чудо, а то я скоро все»

Называют мое имя

Я в удивлении

Итого: сертик в магазин нижнего белья 😅

Про что это?😅

Выпала немного из тг, последнее время чувствую себя не очень хорошо.
Тем не менее работа работается.
Пока мои эксперты проводят очередные аудиты, я тестирую систему адаптации нового сотрудника через чат GPT 5.1.
На данный момент подготовила базу знаний и инструкцию.
Что важно знать:
- нельзя загружать более 20 файлов;
- объемные файлы очень долго загружаются;
- инструкция должна быть очень подробной (правила обучения, принципы бота и правила его поведения, структура обучения, какие тестовые задания и как он должен их проверять, какой формат работы со стажером должен использовать и т.д)

Жду загрузки последнего большого документа с книгой продаж и буду пробовать. Интересно, что в инструкции я попросила его самого составить сбалансированную систему адаптации, задала временные параметры только по теории/практике/контролю. Очень любопытно какой будет результат.

Как ваше околоновогоднее настроение?

Результат: программу составил корявую, прыгает с темы на тему. Нужно попробовать прописать четкую структуру по темам