Мы очень скучаем по лету и хотим вместе его вспомнить: мы подготовили подборку наших статей и постов – все, о чем мы писали в эти месяцы.
▫️Вынужденный переезд: выбираем российскую платформу BI-аналитики.
▫️Чек-лист: 19 правил создания хорошей email-рассылки в 19 татуировках. Набивать необязательно, достаточно помнить.
▫️Мне только узнать: рассказываем, как мы придумали портал «Медицина 360» с заботой о врачах, впервые предложив им персонализированный омниканальный подход. Кстати, проект можно поддержать на сайте конкурса Tagline Awards.
▫️Романтика CRM: Стас Розен, основатель агентства Dau, рассказал о важности развития взаимоотношений с клиентом и разложил по полочкам ключевые понятия и концепции CRM-маркетинга.
▫️Как улучшить методы анализа email-рассылки: разбираемся вместе с Клинтом Кайзером в карточках и блоге.
▫️На сладкое оставили наш вебинар об оттоке клиентов. Его запись и материалы мы уже отправили всем участникам, а здесь делимся важными тезисами.
Продолжайте следить за анонсами, все они все будут здесь. А если вам будет нужна крутая экспертиза и опытная CRM-команда, просто напишите нам: hello@dau.agency. Остаемся на связи!
▫️Вынужденный переезд: выбираем российскую платформу BI-аналитики.
▫️Чек-лист: 19 правил создания хорошей email-рассылки в 19 татуировках. Набивать необязательно, достаточно помнить.
▫️Мне только узнать: рассказываем, как мы придумали портал «Медицина 360» с заботой о врачах, впервые предложив им персонализированный омниканальный подход. Кстати, проект можно поддержать на сайте конкурса Tagline Awards.
▫️Романтика CRM: Стас Розен, основатель агентства Dau, рассказал о важности развития взаимоотношений с клиентом и разложил по полочкам ключевые понятия и концепции CRM-маркетинга.
▫️Как улучшить методы анализа email-рассылки: разбираемся вместе с Клинтом Кайзером в карточках и блоге.
▫️На сладкое оставили наш вебинар об оттоке клиентов. Его запись и материалы мы уже отправили всем участникам, а здесь делимся важными тезисами.
Продолжайте следить за анонсами, все они все будут здесь. А если вам будет нужна крутая экспертиза и опытная CRM-команда, просто напишите нам: hello@dau.agency. Остаемся на связи!
Новая модель автомобиля, как правило, уже вызывает ажиотаж. А в случае с рестайлингом уже всем знакомой все немного сложнее. Это был как раз наш случай: клиент поставил задачу поддержать запуск именно обновленной модели. Ее внешний вид практически не изменился, но внутри, в салоне и двигателе, были серьезные улучшения.
Мы предложили не ограничиваться привычными способами сегментирования аудитории, а разделить потенциальных клиентов по четырем психотипам: Новатор, Прагматик, Романтик и Консерватор. Для каждого из них подготовили персонализированный контент. Новаторы узнавали о преимущества интерактивной мультимедийной системы, а для Прагматика мы сделали акцент на топливной экономичности и защищенной покупке в онлайн-шоуруме.
В нашем новом кейсе делимся опытом и рассказываем, как предиктивная оценка психотипа пользователя помогла в 2 раза увеличить конверсию в продажи. Спойлер:а у одного из сегментов рост конверсии в покупку оказался четырехкратным.
Мы предложили не ограничиваться привычными способами сегментирования аудитории, а разделить потенциальных клиентов по четырем психотипам: Новатор, Прагматик, Романтик и Консерватор. Для каждого из них подготовили персонализированный контент. Новаторы узнавали о преимущества интерактивной мультимедийной системы, а для Прагматика мы сделали акцент на топливной экономичности и защищенной покупке в онлайн-шоуруме.
В нашем новом кейсе делимся опытом и рассказываем, как предиктивная оценка психотипа пользователя помогла в 2 раза увеличить конверсию в продажи. Спойлер:
За время пандемии бизнес прокачался в создании качественного клиентского онлайн-опыта, а сами клиенты – в том, как бренды используют их данные.
Потребители стали более требовательными к сервису и клиентскому опыту, а в его отсутствии легко переключаются на конкурентов. Они чувствуют свою более значимую роль в диалоге с брендом, поэтому становятся еще более требовательными к сервису и опыту.
В итоге на длинной дистанции победит тот, кто первым за большими данными научится видеть людей и их индивидуальные потребности, предпочтения и ожидания.
В нашем блоге разбираем исследование потребительских трендов в digital и даем точки фокуса, чтобы не проиграть борьбу за лояльность клиента.
Потребители стали более требовательными к сервису и клиентскому опыту, а в его отсутствии легко переключаются на конкурентов. Они чувствуют свою более значимую роль в диалоге с брендом, поэтому становятся еще более требовательными к сервису и опыту.
В итоге на длинной дистанции победит тот, кто первым за большими данными научится видеть людей и их индивидуальные потребности, предпочтения и ожидания.
В нашем блоге разбираем исследование потребительских трендов в digital и даем точки фокуса, чтобы не проиграть борьбу за лояльность клиента.
Порталы для врачей перестают работать с прежней отдачей. До 30% аудитории не активны сразу после регистрации. За год ещё 28% базы становятся неактивной из-за нерелевантных коммуникаций. Невозобновляемый отток врачей и низкий уровень работы с данными попросту убивают омниканальность.
Одна из главных причин – агрессивный сбор контактов врачей вместе с высокой конкуренцией за их внимание. Как изменить ситуацию? В первую очередь, стоит видеть за данными самих людей их ценности и потребности.
На конференции фармацевтического маркетинга D Conf 2022 мы совместно с коллегами из агентства Selective Team озвучили 5 решений, которые помогут улучшить показатели Omnichannel-программ взаимодействия с врачами.
Одна из главных причин – агрессивный сбор контактов врачей вместе с высокой конкуренцией за их внимание. Как изменить ситуацию? В первую очередь, стоит видеть за данными самих людей их ценности и потребности.
На конференции фармацевтического маркетинга D Conf 2022 мы совместно с коллегами из агентства Selective Team озвучили 5 решений, которые помогут улучшить показатели Omnichannel-программ взаимодействия с врачами.
«Лучше я ночью в отпуске поработаю, чем кому-то и что-то объяснять, а потом еще и переделывать…»
Это острая и многим знакомая проблема менеджеров разных уровней, которая часто упускается в моменте. А еще это ускоренный путь к выгоранию, стрессу и нервным срывам.
Мы за экологичность во всем, включая рабочие отношения и процессы, поэтому поддерживаем и помогаем коллегам в делегировании. А еще мы по-настоящему гордимся нашей командой, ценностями и принципами внутренних процессов, поэтому будем делиться своим опытом и знаниями с вами.
Это острая и многим знакомая проблема менеджеров разных уровней, которая часто упускается в моменте. А еще это ускоренный путь к выгоранию, стрессу и нервным срывам.
Мы за экологичность во всем, включая рабочие отношения и процессы, поэтому поддерживаем и помогаем коллегам в делегировании. А еще мы по-настоящему гордимся нашей командой, ценностями и принципами внутренних процессов, поэтому будем делиться своим опытом и знаниями с вами.
Мы видим, как ритейлу удается быстро меняться в сегодняшнем динамичном мире. И это тот интересный опыт и процесс, о котором хочется узнать больше.
6 октября Стас Розен проведет следующую встречу Digital Kitchen совместно с Николаем Шестаковым.
Мы верим, что, несмотря на сложную обстановку, важно продолжать делать то, что любим, учиться, делиться опытом и поддерживать друг друга.
Если вы тоже хотите присоединиться к мероприятию, напишите Стасу и узнайте подробности.
6 октября Стас Розен проведет следующую встречу Digital Kitchen совместно с Николаем Шестаковым.
Мы верим, что, несмотря на сложную обстановку, важно продолжать делать то, что любим, учиться, делиться опытом и поддерживать друг друга.
Если вы тоже хотите присоединиться к мероприятию, напишите Стасу и узнайте подробности.
Digital Branding – это курс digital-маркетинга от лидеров рынка. Студенты получают знания от практикующих экспертов, представителей агентств и брендов. И главное, они сразу применяют их на практике: дипломная работа курса – это полноценная digital-стратегия, на основе реального клиентского брифа.
По опыту мы знаем, чтобы сдать стратегию в срок и превзойти ожидания клиента, нужно не только хорошо ориентироваться в инструментах и метриках. Очень важно также правильно определить цели, распределить задачи между участниками и эффективно выстроить процесс совместной работы.
Подготовка стратегий – один из ключевых процессов в Dau, поэтому мы были рады поделиться со студентами всем своим опытом. Стас Розен на мастер-классе провел студентов по чек-листу построения эффективной работы над стратегическим продуктом. Сегодня делимся с вами записью этого вебинара.
По опыту мы знаем, чтобы сдать стратегию в срок и превзойти ожидания клиента, нужно не только хорошо ориентироваться в инструментах и метриках. Очень важно также правильно определить цели, распределить задачи между участниками и эффективно выстроить процесс совместной работы.
Подготовка стратегий – один из ключевых процессов в Dau, поэтому мы были рады поделиться со студентами всем своим опытом. Стас Розен на мастер-классе провел студентов по чек-листу построения эффективной работы над стратегическим продуктом. Сегодня делимся с вами записью этого вебинара.
YouTube
Разработка стратегии: полный чек-лист эффективной работы
Залог качества выполнения задачи – ее формулировка и постановка. Да, кажется очевидным. Но в моменте ошибки могут допустить все: от топов до джуниоров. Это универсальная проблема и встречается как на агентской, так и на клиентской стороне.
В новых карточках Наталья Хорохорина, Client service director Dau, собрала правила эффективной постановки задач и написала письмо «дорогому арт-директору». Так, он точно поймет, что и в какое время нужно сделать.
Читайте, рассказывайте коллегам и делитесь своими правилами. ⤵️
В новых карточках Наталья Хорохорина, Client service director Dau, собрала правила эффективной постановки задач и написала письмо «дорогому арт-директору». Так, он точно поймет, что и в какое время нужно сделать.
Читайте, рассказывайте коллегам и делитесь своими правилами. ⤵️