Мы видим, как ритейлу удается быстро меняться в сегодняшнем динамичном мире. И это тот интересный опыт и процесс, о котором хочется узнать больше.

6 октября Стас Розен проведет следующую встречу Digital Kitchen совместно с Николаем Шестаковым.

Мы верим, что, несмотря на сложную обстановку, важно продолжать делать то, что любим, учиться, делиться опытом и поддерживать друг друга.

Если вы тоже хотите присоединиться к мероприятию, напишите Стасу и узнайте подробности.

Digital Branding – это курс digital-маркетинга от лидеров рынка. Студенты получают знания от практикующих экспертов, представителей агентств и брендов. И главное, они сразу применяют их на практике: дипломная работа курса – это полноценная digital-стратегия, на основе реального клиентского брифа.

По опыту мы знаем, чтобы сдать стратегию в срок и превзойти ожидания клиента, нужно не только хорошо ориентироваться в инструментах и метриках. Очень важно также правильно определить цели, распределить задачи между участниками и эффективно выстроить процесс совместной работы.

Подготовка стратегий – один из ключевых процессов в Dau, поэтому мы были рады поделиться со студентами всем своим опытом. Стас Розен на мастер-классе провел студентов по чек-листу построения эффективной работы над стратегическим продуктом. Сегодня делимся с вами записью этого вебинара.

Роскомнадзор опубликовал список компаний, которые будут функционировать как операторы рекламных данных (ОРД):

▫️«Лаборатория разработки» (Сбер),
▫️«Яндекс Оператор Рекламных Данных» (Яндекс),
▫️«ВК Рекламные Технологии» (VK),
▫️«ОЗОН ОРД» (Озон),
▫️«МедиаСкаут» (МТС),
▫️«Первый ОРД» (Вымпелком),
▫️«ОРД-А» (Амбердата).
Подробная информация о компаниях есть в реестре.

Контекст: 1 сентября вступили в силу изменения в закон «О рекламе». Теперь вся реклама, размещенная в интернете, подлежит учету. А информацию о ней участники рекламного рынка должны передавать в Единый реестр интернет-рекламы через операторов рекламных данных.

Изменения относятся как к рекламодателям, так и к агентствам. Так что самое время вспомнить комментарии нашего юриста по этой теме.

If you can’t beat ‘em, join ‘em

Есть мнение, что мессенджеры убьют email как канал коммуникаций.

Нет, не то чтобы мы боремся за выживание email-маркетинга, но такие громкие заявления не можем игнорировать.

Поэтому, когда мы реализовывали проекты с применением инструментов мессенджер-маркетинга для наших клиентов, мы решили разобраться в вопросе детально, чтобы вынести свой вердикт.

Теперь можем уверенно говорить, что знаем:
▫️ что из себя представляет мессенджер-маркетинг в комплексе;
▫️ чем мессенджеры лучше email-ов;
▫️ о чем молчат продавцы чат-ботов и платформ мессенджер-маркетинга;
▫️ и как рассказать директору по маркетингу про мессенджер-маркетинг.

Наш вердикт такой: значительная доля внимания аудитории действительно уйдёт в мессенджеры, и мы видим это уже сегодня на наших проектах.

Однако у email-коммуникаций все есть уникальные четры и преимущества, благодаря которым email продолжает быть эффективным каналом для бизнеса. Роль канала поменяется, но важность останется.

Вчера на Customer Experience Forum мы рассказали о своём взгляде на мессенджер-маркетинг и поделились инсайтами.

Если вы тоже хотите их узнать и посмотреть презентацию доклада, напишите Стасу Розену.

Горячий дайджест тематических конференций уже здесь!

Перестать учиться – значит перестать идти вперед. Такого мы себе позволить не можем, поэтому всегда обеими руками “за” расширение профессиональной экспертизы. И, конечно, за новые знакомства с единомышленниками. А где еще можно получить такой заряженный “микс” кроме как не на профильных конференциях? Осень – сезон мероприятий, и мы с удовольствием хотим поделиться с вами подборкой ближайших ноябрьских ивентов по тематике CRM, BI и аналитики.

▪️ SenseiConf’22 (3 ноября) – онлайн-конференция про CRM-маркетинг и коммуникации с клиентом в новой реальности. Успешные кейсы, инсайты и разбор инструментов от спикеров топовых компаний. Кстати, участие бесплатное, поэтому успей зарегистрироваться.

▪️ Территория продаж (10 ноября) – бесплатная онлайн-конференция от Битрикс24 для прокачки навыков работы с клиентами, коммуникации, маркетплейсы и, конечно же, влияние digital-инструментов на продажи.

▪️ Flow 2022 (29-30 ноября) – конференция по системному и бизнес‑анализу. Организаторы обещают выступления про проектирование взаимодействия сервисов, инструменты аналитика, моделирование бизнес-процессов и работу с требованиями.

▪️ ViRush 2022 (10 ноября) – площадка Известия Холл примет экспертов по аналитике, BI, а также коллег из Visiology, которые презентуют свою аналитическую платформу.

▪️ Матемаркетинг (11-12 ноября) - конференция по маркетинговой и продуктовой аналитике. Очень много спикеров из крупнейших компаний и сразу два варианта участия – онлайн дома или оффлайн в Сколково.

Ставьте реакции на пост, если понравилась эта подборка. И никогда не забывайте учиться!

Социальные проекты: как совместить эмоции, пользу и заработок

Именно этому непростому, но интересному вопросу посвящен юбилейный 40-й выпуск Digital-кухни. Каково это – зарабатывать, делая добрые дела, и что значит «помогать, как это обычно не принято»? Поговорили об этом с нашими гостями:

▪️ Алиной Лебедевой из Добро.Mail.ru;
▪️ Екатериной Миловой, Фонд борьбы с инсультом ОРБИ;
▪️ Юлией Басовой из агентства l’impact.

Немного подискутировали на тему финансирования, влияния кризиса на сокращение бюджетов соцпроектов, а также о том, почему именно корпорации и их ESG-повестка дают сильный толчок к развитию сферы.

Видеозапись встречи уже на YouTube. Dau традиционно является партнером проекта Digital Kitchen, поэтому, если вы хотите присоединиться к следующим встречам, напишите в комментарии под этим постом и следите за нашими анонсами.

21 ноября в 17:00 мы проведем вебинар на тему «Новая лояльность. Эволюция отношений потребителей и брендов»

Вместе с экспертами мы разберем вопросы:

▪️ В чем разница между участием в программе лояльности и настоящей лояльностью клиента?
▪️ Чего ожидают клиенты в 2022 году от компаний и брендов в обмен на свою лояльность?
▪️ Как выглядит российский и зарубежный рынок программ лояльности сегодня с точки зрения исследователей трендов?
▪️ Какие ошибки допускает бизнес при разработке программ лояльности?

Вебинар будет состоять из 3 мини-докладов с комментариями экспертов:

▪️ Ключевые инсайты из актуальных исследований программ лояльности от стратега Dau Relationship Marketing, Карины Ямаловой.
▪️ Анализ трендов клиентской лояльности на основе российского и международного опыта от Ольги Шаевой из консалтинговой компании Algorithm Trend Intelligence.
▪️ Разбор популярных ошибок при построении программ лояльности от действующего эксперта бизнеса Анатолия Буторина, руководителя программ лояльности М.Видео/Эльдорадо.

Ждем вас 21 ноября в 17:00. Ссылка на вебинар появится в канале Dau за несколько часов до начала.

Вебинар «Новая лояльность. Эволюция отношений потребителей и брендов»

Начинаем уже в 17:00. А это значит, что у вас есть время, чтобы подготовиться, завершить дела на сегодня и посвятить пару часов для трех интересных докладов, посвященных последним трендам в области программ лояльности от экспертов из Dau, Algorithm Trend Intelligence и М.Видео/Эльдорадо.

Нажимайте на кнопку ниже для подключения к вебинару.

У вас есть минутка поговорить о…лояльности?

21 ноября прошел еще один вебинар от агентства Dau Relationship Marketing - в этот раз за одним “zoom-столом” собрались эксперты в области работы с лояльностью клиентов, чтобы обсудить довольно важную для каждого бизнеса тему отношений потребителей с брендом.

Какими интересными фактами поделились наши гости со зрителями?

◾️Карина Ямалова из Dau сделала обзор на результаты зарубежных исследований программ лояльности, в котором не только рассказала, чем отличаются зумеры от бумеров в разрезе предпочтений к механикам программ, но и сделала достаточно неожиданный вывод, который, к слову, идет вразрез с мнениями части маркетологов: персонализация - это не всегда круто, а иногда даже и вредно.

◾️Ольга Шаева (Algorithm Trend Intelligence) обратила внимание на важность интеграций и коллабораций программ лояльности, а также их координацию в едином месте для удобства пользователя. А еще продолжила мысль Карины о платных программах лояльности, рассказав о подписках, как о важных платформах. In general: фокус - на инструменты и каналы.

◾️Анатолий Буторин из техногиганта М.Видео/Эльдорадо призвал в первую очередь смотреть не на “моду” в области программ лояльности и на других игроков рынка, а примерять варианты именно на цели и задачи своего бренда. А еще - не гнаться за большими данными, а научиться в первую очередь работать со своими.

И это - только верхушка айсберга. Потому что полтора часа интенсива точно не получится уместить в один пост. Поэтому, если вы вдруг не успели присоединиться к нам в онлайне, вы можете посмотреть вебинар в записи, которая уже доступна на платформе YouTube по этой ссылке.

Оставайтесь с нами и следите за новыми анонсами в канале! Помимо вебинаров мы публикуем много интересной информации и инсайтов из мира маркетинга.