Dau Relationship Marketing
386 subscribers
149 photos
5 videos
79 links
Партнер по разработке и реализации CRM-стратегий, программ лояльности и других инструментов и подходов клиентоцентричного маркетинга.

Кейсы, статьи, клиенты: https://dau.agency
Обсудить проект: @sts_rzn
Download Telegram
«Лучше я ночью в отпуске поработаю, чем кому-то и что-то объяснять, а потом еще и переделывать…»

Это острая и многим знакомая проблема менеджеров разных уровней, которая часто упускается в моменте. А еще это ускоренный путь к выгоранию, стрессу и нервным срывам.

Мы за экологичность во всем, включая рабочие отношения и процессы, поэтому поддерживаем и помогаем коллегам в делегировании. А еще мы по-настоящему гордимся нашей командой, ценностями и принципами внутренних процессов, поэтому будем делиться своим опытом и знаниями с вами.
Мы видим, как ритейлу удается быстро меняться в сегодняшнем динамичном мире. И это тот интересный опыт и процесс, о котором хочется узнать больше.

6 октября Стас Розен проведет следующую встречу Digital Kitchen совместно с Николаем Шестаковым.

Мы верим, что, несмотря на сложную обстановку, важно продолжать делать то, что любим, учиться, делиться опытом и поддерживать друг друга.

Если вы тоже хотите присоединиться к мероприятию, напишите Стасу и узнайте подробности.
Digital Branding – это курс digital-маркетинга от лидеров рынка. Студенты получают знания от практикующих экспертов, представителей агентств и брендов. И главное, они сразу применяют их на практике: дипломная работа курса – это полноценная digital-стратегия, на основе реального клиентского брифа.

По опыту мы знаем, чтобы сдать стратегию в срок и превзойти ожидания клиента, нужно не только хорошо ориентироваться в инструментах и метриках. Очень важно также правильно определить цели, распределить задачи между участниками и эффективно выстроить процесс совместной работы.

Подготовка стратегий – один из ключевых процессов в Dau, поэтому мы были рады поделиться со студентами всем своим опытом. Стас Розен на мастер-классе провел студентов по чек-листу построения эффективной работы над стратегическим продуктом. Сегодня делимся с вами записью этого вебинара.
Channel photo updated
Залог качества выполнения задачи – ее формулировка и постановка. Да, кажется очевидным. Но в моменте ошибки могут допустить все: от топов до джуниоров. Это универсальная проблема и встречается как на агентской, так и на клиентской стороне.

В новых карточках Наталья Хорохорина, Client service director Dau, собрала правила эффективной постановки задач и написала письмо «дорогому арт-директору». Так, он точно поймет, что и в какое время нужно сделать.

Читайте, рассказывайте коллегам и делитесь своими правилами. ⤵️
Роскомнадзор опубликовал список компаний, которые будут функционировать как операторы рекламных данных (ОРД):

▫️«Лаборатория разработки» (Сбер),
▫️«Яндекс Оператор Рекламных Данных» (Яндекс),
▫️«ВК Рекламные Технологии» (VK),
▫️«ОЗОН ОРД» (Озон),
▫️«МедиаСкаут» (МТС),
▫️«Первый ОРД» (Вымпелком),
▫️«ОРД-А» (Амбердата).
Подробная информация о компаниях есть в реестре.

Контекст: 1 сентября вступили в силу изменения в закон «О рекламе». Теперь вся реклама, размещенная в интернете, подлежит учету. А информацию о ней участники рекламного рынка должны передавать в Единый реестр интернет-рекламы через операторов рекламных данных.

Изменения относятся как к рекламодателям, так и к агентствам. Так что самое время вспомнить комментарии нашего юриста по этой теме.
If you can’t beat ‘em, join ‘em

Есть мнение, что мессенджеры убьют email как канал коммуникаций.

Нет, не то чтобы мы боремся за выживание email-маркетинга, но такие громкие заявления не можем игнорировать.

Поэтому, когда мы реализовывали проекты с применением инструментов мессенджер-маркетинга для наших клиентов, мы решили разобраться в вопросе детально, чтобы вынести свой вердикт.

Теперь можем уверенно говорить, что знаем:
▫️ что из себя представляет мессенджер-маркетинг в комплексе;
▫️ чем мессенджеры лучше email-ов;
▫️ о чем молчат продавцы чат-ботов и платформ мессенджер-маркетинга;
▫️ и как рассказать директору по маркетингу про мессенджер-маркетинг.

Наш вердикт такой: значительная доля внимания аудитории действительно уйдёт в мессенджеры, и мы видим это уже сегодня на наших проектах.

Однако у email-коммуникаций все есть уникальные четры и преимущества, благодаря которым email продолжает быть эффективным каналом для бизнеса. Роль канала поменяется, но важность останется.

Вчера на Customer Experience Forum мы рассказали о своём взгляде на мессенджер-маркетинг и поделились инсайтами.

Если вы тоже хотите их узнать и посмотреть презентацию доклада, напишите Стасу Розену.