Берусь за вызов

Решила расширить зону ответственности и взяться за второй филиал в Иркутске.

Что имеем на сегодня?

-Нет выручки уже почти 2 недели
- Полный аут в срм
- Слабые менеджеры, которые не закрывают сделки
- Отсутствие необходимого штата педагогов
- Управляющий с проблемами по здоровью

Кажется что все рушится и горит, а значит вызов интересный.

Буду с вами делиться что делаем)

Решила начать по классике - провести аудит всего что происходит.
Залезла в амо, посмотрела как работают с карточками , послушала звонки, продажи, как устроен день админа по камерам.

Управляющая назвала узкое горлышко - постановки на пробное. Люди почему-то не записываются)))) хотя лидов вагон

Ответ был неочевидным, если не залезть во все таблицы, то не поймешь, но все просто, оказалось вечерние пробных нет уже вторую неделю, так как нет педагога. Прикол, короче) А у нас целевая аудитория офисники, а как будут ходить, непонятно)

Выставили приоритет- поиск преподавателя и расширение времени пробных.

Ну а сегодня Алина начала работать с командой и получила первые результаты- денежки 💰

Алина -молодец. Быстро внедряет обратную связь. Это ключевой фактор роста)

Мы пытались, но не справились.

Здесь будет самый сложный - переломный момент, либо опустить руки, либо нет.

В такие моменты я злюсь и получаю энергию для действия.
Разжигаем огонь внутри и начинаем много работать🔥

Терпила

Сегодня была у психолога, ну вынесло вообще с пинка меня.

⁃ если твои сотрудники приходят на работу и не выполняют свой функционал и нормы установленные тобой, ты терпила и даришь им деньги.

Я себя терпилой особо никогда не считала, но открывать глаза на слепые зоны полезно.
Использовать тебя могут осознанно, а могут и без. Сути не меняет.

Сначала обиделась, потом разозлилась, а теперь говорю
«Всем слабакам пока, либо меняйся, либо уходи»

На этом фото, почему-то вижу себя без иллюзий.

Сильной и слабой одновременно.

Не рисуй картинок с человека, всё равно правды нет.

«Нет» не всегда «нет».
(ну, кроме очевидных контекстов)

Недавно у меня в разговоре спросили:
«Ты вообще знаешь слово “нет”?»
Кажется, нет 😂

Сегодня с менеджером обсуждали, что отказ клиента -это не конец сделки, а просто начало нормального разговора.

Жить реально проще, когда перестаёшь воспринимать «нет» как личное оскорбление,
а начинаешь видеть в нём варианты, как ещё поучаствовать в этом танце.

Правда, отсюда и минусы вытекают- нужно чувствовать, когда уже действительно пора сдаться.

Но этому мне еще предстоит поучиться 😁

Шёл третий день без голоса
Она пыталась адаптироваться

Мне ведь всегда с детства казалось,
чтобы тебя услышали, нужно говорить громко.
Доказывать. Иногда даже кричать.

А оказывается, чтобы тебя услышали,
достаточно сказать шёпотом, и тогда слушают внимательнее

Я удивлюсь если эту мысль не обсосал какой-нибудь философ в своих трудах 😂

Завершаем сезон юбилеев в этом году 🤍

Кто меня знает поближе-знает, что я эмоциональная и вспыльчивая.

Из плюсов- быстро отпускает.
Из минусов- если прилетело, то жопе больно.

Спасибо всем кто рядом 🤍

Ну что же, давайте чуть-чуть про бизнес

В сентябре мы проделали огромную работу всей командой и сделали самый большой и самый лучший результат за все годы работы школы 2,6 🍋 (лимона-миллиона)


Казалось бы, офигеть! Можно радоваться, выдыхать и наслаждаться тем, как всё отстроено и работает.

Но как только появился результат вместе с ним пришло дикое желание отпустить контроль.

И вот тут начинаются проблемсы..