Один красивый, а другой работает 

Жила-была девушка.

Была она интровертом, и карьере она была сторонником стабильности. Она устроилась в одну компанию, и работала там себе, работала, и через 3-4 года стала неофициальным лидом. 

Лидом, потому что она работала дольше всех и довольно много, прекрасно знала всю специфику работы, участвовала в найме, координировала все системы, распределяла задачи, рулила конфликтами, да и все остальные члены ее функциональной области (скажем, от 3 до 5 человек) принимали ее за главную. 

А неофициальным, потому что до лида ее все не повышали и не повышали. Ее босс "не видел ее руководителем".  
  
А потом на это место, то есть туда, куда претендовала она, наняли другого человека.
Он умел куда более красиво говорить, красиво презентовать, на летучках смотрелся получше, но технической стороной дела заниматься не хотел. Что с самого начала и дал понять.

И она оказалась под ним. И пару лет они работали примерно так - он в основном придумывал, как продать себя и команду вышестоящему руководству, а она продолжала делать костяк основной технической работы. И руководителей тоже было два - "назначенный" (он) и "народный" (она).

Отработав 2.5 года он ушел, с повышением, в другую компанию. Ушел и его босс, который в свое время отказывался повышать девушку.
Ему на замену пришла другая руководительница, которая быстро просекла, что к чему, и девушку наконец-таки повысили. К тому моменту она работала в компании 8 лет. 

В примерах того, как женская карьера двигается медленнее мужской, прибыло.

А теперь вопрос: 
А. Она неправильно сделала, что осталась. Если твой руководитель отказывается тебя повышать, то это бессмысленно - надо уходить туда, где ты сможешь расти. Зачем терять время?  
Б. В итоге она получила свое, все нормально
С. Если для нее стабильность - главное, то не вижу здесь проблемы. Может быть, ей и при сетапе "один красивый, а другой работает" было комфортно
Д. Свой вариант

Про национальности и работу [4]

Прыгая обратно к французам и лингвоцентричности – французы жалуются. Это великая французская черта.
И опять все сводится к тому, что жаловаться - это высказаться. А надо высказаться. НАДО.

У меня, например, если я начинаю жаловаться, получается как-то... ну, тяжеловесно, что ли. Я воспринимаю это как попытку загрузить своими проблемами. Причем и с коллегами, и с друзьями, и с близкими. Жаловаться значит ныть. Ныть значит быть слабым перед лицом обстоятельств. А быть слабым перед лицом обстоятельств, и уязвимым, лучше не перед другими людьми.
Поэтому я воспринимаю жалобы, свои и чужие, как чистое нагнетание негатива.

Но французское «жаловаться» - это изящнее. Это не про то, чтобы ныть. Вовсе нет. Это про то, чтобы призвать других разделить твою точку зрения о том, как все плохо! :)

И ты не ждешь, что тебе помогут, ты просто цветисто высказываешься и выпускаешь пар.

Я за много лет во Франции эту науку так и не освоила.


Многие еще пишут в том же треде такой стереотип: что французы тратят кучу времени на обед, и вообще работать не любят. Ну, не знаю. Любят пообедать и поговорить, это да. Если по работе нагрузки мало, будут ходить на обед по 2 часа.

Довольно не распространено просить больше работы. Чтобы француз просил больше его загрузить, или его не устраивало, что работы мало - крайне редкая ситуация.
Один раз всего встретила такое, но там человек хотел карьеру делать, у него мотивация была. В итоге ушел в другую компанию, где интереснее задачи были.

Бывает, что в отсутствие работы французы наглеют. Отказываются делать даже простые задачи, отказываются помогать кому бы то ни было, притворяются, что заняты, днями и неделями на имейлы отвечают, и вот это все.
Делают плохо, чтобы больше не просили. Но вообще это такая плохая практика, вне зависимости от национальности.

Пара слов про тиндер. 

У меня что-то не получаются с этим приложением отношения. 
Даже не потому, что большинство ищет секс (и они в своем праве). 

Либо диалоги просто обрываются - один из нас перестает отвечать. Проходит несколько дней, и я прост забываю. Зайти, посмотреть, ответить. Или наоборот. 

Там действует какое-то оправило одного дня. Если вы не списались и не договорились о встрече в 1 день, то оно протухло. Ну три дня, максимум.
Тогда как в других приложениях вы можете и 2, и 3 недели разговаривать, и ничего. 

Также - много мигрантов, тех, кто в Париже на 1-2 дня, явно занятых людей, по которым видно, что они заняты, и просто... ну. странных личностей.

Это место для людей с крепкими нервами, потому что в один вечер я, например:
1) наткнулась на парня, с которым я уже ходила на свидание
2) парня "вот мой член"
3) парня "я все еще верю в любовь, где ты, моя единственная".
После такого, конечно, тянет пощупать собственную крышу и проверить, там ли она еще. Вроде там.  

Также не так давно там встретился один "из этих". 
Вот это вот:
- привет 
- ты такая красивая
- как же ты далеко...
- но ничего. попробуем! я готов рискнуть!
- тебя правда так зовут? откуда ты?
- ммм. я готов покрыть твое тело поцелуями
- ты готова отправиться со мной в страну наслаждений?
- почему ты не отвечаешь?
- я что, штука для тебя?
- эй! ты где?
- куда ты пропала?

*следующее утро*
- как ты? привет!

*через некоторое время*
- да и пошла ты, шалава 
- думают тут о себе невесть что
- я таких как ты сто штук имел и еще поимею
- пошла ты 
*удаляет пару*
 

ПАРАМ-ПАРАМ. 
Всю эмоциональную кривую, как показывает данный пример, можно прожить меньше чем за сутки.

И даже второй человек не нужен! О как.

Cocky sweettalkers

Недавно наткнулась на профиль, который вызвал во мне прямо жгучую неприязнь. При том, что там был довольно симпатичный 35-летний мужчина в очках и костюме, и все с ним было нормально. Обаятельный такой мужчина.  
Фото я сохранила, но выкладывать по разным причинам не хочу.

Вместо этого я хочу обсудить вот что. Почему при взгляде на симпатичного, в общем, мужчину, первой эмоцией было явное "ой, нет, нам это не надо", которое никак особенно не объяснить - и внешность ничего себе, и профессия есть, и нет никакой агрессивности и быдловатости во взгляде, и кольца-печатки и цепи на шее нет, костюма адидас, фото в голом виде и намазанного маслом, и вот это все. И в обнимку с бывшей ничего не видно, и рыбы, радостно зажатой в руке. (Кстати о рыбе. Есть у меня другой скриншот... но вот там бы я с человеком охотно пообщалась, а тут как-то нет).  

И я даже не могу сказать "ну это не мой тип, здесь нет харизмы, обаяния и т.д.". Тип как раз-таки мой. И с харизмой и обаянием все норм.

Но от абсолютно обычных фоток идет такой... скользкий вайб. Скользящий на волне собственных интересов.

А потом смотришь в профиль. Потому что самой интересно – на что включилась интуиция. Ну а там - информация о том, что есть ребенок, цель поиска – только секс, а в описании «сейчас хочется простоты». 
И вот как-то... как-то явно напрашивается история о том, что он этого самого ребенка сначала заделал, а потом умотал - простоту искать. Может и нет, конечно.

Но вот это вот «хочется простоты» о многом говорит. И не в его пользу.

Все думала, как объяснить на конкретном примере, и вспомнила видео про парня и девушку, которых некий журнал отправил на первое свидание вслепую. И опросил вначале до, а потом после.

С тем парнем было ровно то же самое - при внешней приятности он чем дальше, тем больше вызывал необъяснимое чувство...
Хотя он высокий, симпатичный, складно и сладко говорит, небедный, востребован в профессии, хорошо образован, производит впечатление зрелого и хорошо воспитанного. Поначалу.

А потом видео идет-идет... и как-то начинает скукоживаться его светлый образ.
- При возрасте 30+ возраст девушек, которых он ищет, с 19 до 27
- По ходу свидания он продавливает ее на поцелуй, хотя :
а. она сомневается
б. он не хочет встречаться с ней еще раз
- Он говорит то, что она хочет услышать
- Он не хочет говорить о своих недостатках, но хочет узнать про ее
- Он начинает втираться в доверие (все как мы любим - "почему ты мне не доверяешь" от людей, которых мы видели 3 раза и с которыми переписывались 10 дней)
- Ему явно интересен в основном секс, но он прикрывается тем, что джентльмен, " но если что сейчас можем поехать ко мне, у меня есть вино и сам приготовлю тебе ужин", и вот это вот желание усидеть на двух стульях... мда.
- Защищается от неудобных вопросов фразочками типа "ты и так знаешь", "ты уже это знаешь". Прямо классика - задаешь человеку прямой вопрос, а он переводит это на тебя таким образом, как будто ты спрашиваешь сама у себя, и при этом еще и чувствуешь себя дурой, что спросила.

Вообще классно - возвыситься за счет собеседника, внушив ему, что ты это уже говорил, она просто неправильно тебя поняла, она просто забыла, вы это уже обсуждали... А если человек не уверен в себе, его сконфуженность и неуверенность кратно растут.

- А, ну да, и конечно же фраза "я хороший парень с хорошими намерениями". Кто реально хороший, как-то не приберегает эту фразу в случае чего.

Комментаторы под видео тоже отлично все считали. Там отлично сказано, кто он такой - cocky sweettalker.

В общем. Я к тому, что пусть уж у человека будут сразу какие-то явные недостатки, которые он не скрывает. Например, он уставился в пол и нудно говорит про свой код 40 минут подряд.

А не создает некую картинку, чуть заглянешь за которую, так оттуда вместо меда и патоки сразу начинает течь.. ну, готовность перешагнуть через тебя, и начищенным носком ботинка аккуратно отодвинуть в сторону.

https://www.youtube.com/watch?v=3QHXzQqVlK8

Сегодня вам предлагается мем о том, что это только у избушки было два варианта, как поворачиваться - задом к лесу или передом.

У типичного участника дейтинговой сцены много вариантов, как поворачиваться! Даже слишком много 😁

P.S. Реакции включились.

06: Вопрос - ответ и Огонечки в сторис

Вопрос ☎️☎️☎️:

Огонечки! Почему мужчина ставит огонечки на фотографии, но при этом не инициирует более глубокое общение?

Ответ ✅✅✅:

Вот двое незадачливых школьников были в Стране Невыученных Уроков, Алиса из мема была в Стране Ответственности, а вообще-т в Стране Чудес. А мы теперь вступаем в Страну Минимальных Усилий. Это такой широкий край, где есть река, луг и стена с комментариями, а также тлеют пожары разной степени интенсивности. Там обитают странные создания. А именно те люди, у которых нет времени и нет желания прилагать реальные усилия. Либо люди, которые предпочитают мечтать, и вздыхать, и страдать, а не делать.

В который раз удивляюсь, как странно это бывает – можно натурально годами, или вообще всю жизнь, мучиться и любить человека, вздыхать по нем или по ней, думать о нем или о ней, вспоминать и никогда не переставать думать о нем или о ней – и никогда ничего с этим не сделать. Вы встретились три раза, или даже один раз, а пять лет спустя ты все еще , никогда надолго, всегда в мыслях и чувствах возвращаться «туда». А это самое «туда» может длиться 10 минут. Или месяц. Или три. Неважно. Гештальтам только дай появиться, закрывать их можно вечно. Так и хочется пошутить, что наверняка есть мем: рабочая схема – страдать всю жизнь по кому-то, кому на тебя было от души наплевать.

Возвращаясь к огонечкам.
Краткий ответ тут – потому что они не хотят прилагать усилий.

Понятно, тут есть два варианта:
1) Вы еще не знакомы, и никогда не встречались
2) Вы уже встречались.

Если вы не знакомы, то вариант, что познакомитесь и все разовьется в нечто большее, есть. Огонечки могут быть первым сигналом. В буквальном смысле, как Робинзон Крузо на острове.

А вот если знакомы и уже встречались, то это такой способ сказать «я еще здесь», «я смотрю на тебя», «если что, я тут». И… ничего не сделать.

Потому что огонечек ни к чему не обязывает. Комментарий тоже ни к чему не обязывает. И даже сообщение в личку и то не обязывает. Возможно, человеку просто было скучно, хочется общения и внимания, а потом и забыл про это.

Тут еще есть разница между пассивным и активным. Просмотр контента в соцсетях – это пассивно. Это реагирование на то, что кто-то тебе предлагает, это отключить мозг, это загружается в краткосрочную память. Посмотрел, поставил реакции, забыл. Рутина. На следующий день что-то новое занесли, посмотрел и это. Поток, с которым несется на нас информация, огромный.
И потом, мужчины любят посмотреть. Ну правда. И я их понимаю. Почему бы, черт возьми, не посмотреть на красивое? Не запрещено же.

А вот активно – это по сравнению с тем, чтобы просто листать-смотреть, это уже что-то с этим делать. Писать, звонить, организовывать встречи, мемы присылать там. Активно пытаться встретиться, давай я приеду, давай я помогу, и вот это все. Тут уже мозг включается, и надо принять решение это сделать. И сделать. То есть вложиться усилиями и временем.  

Эти два поведения – не одно и то же совсем. Можно годами кого-то читать или смотреть или потреблять его контент, и желания увидеть этого человека вживую (вынимаю отсюда контекст отношений) никогда не будет. Да даже, бывает, и желания написать комментарий нет. А зачем? Потребляешь - нравится. Перестает нравиться – перестаешь и потреблять.

Могу выдвинуть еще одно объяснение. Оно про банальное человеческое желание узнать, как у кого дела. Страницу бывшего проверить, страницу девушки знакомой посмотреть. Люди – это же связи. Отношения – это связи. Вся жизнь строится вокруг поддерживания разных связей.

В общем, не обращайте внимания. Фотка в купальнике – огонечки, потому что ну это естественная реакция. Нет фотки в купальнике – нет огонечков. Это игра такая, с фишками, которые выбрасываются на стол, а потом оттуда исчезают.

Но только действия чего-то стоят, и их можно обменять на деньги. :D Шучу. (иногда реально можно).  


#вопрос_ответ

Коробка для вопросов: тут

​​Про национальности и работу [5]

Еще одна штука в русской культуре и воспитании - недоверчивость и крайняя скептичность. Всегда искать минусы в предложенном, подвох, подводные камни. Почему это не сработает, а не почему это может сработать. Лучезарный оптимизм, особенно в корпоративной среде, русским свойственен редко.  

На "а давайте просто запустим и посмотрим", которое, бывает, предлагают веселые латиноамериканские коллеги, у меня до сих пор расширяются от ужаса глаза. Шучу, но не совсем.


По поводу немцев и Берлина. Ничего не могу сказать, кроме того, что я заметила, что очень открыта тема ментального здоровья на работе. К ней нормально относятся, и на словах, и на деле.
Именно от немки я первый раз в жизни услышала "Я интроверт, мне тяжело часто приходить в офис и много общаться с людьми, я предпочитаю работать из дома - поэтому увидимся возможно во вторник, в среду и четверг точно нет". Притом что да, она командой руководит, и вполне себе успешно.

Для меня эта фраза тогда была равносильна "я опоздал, потому что просто не хотел приходить". Только если это сказать вслух, глядя коллеге в глаза.

Мне кажется, русские, особенно мужчины, сквозь землю скорее провалятся, чем скажут "я интроверт, мне тяжело столько общаться". Особенно на работе!

Они будут прятаться и выглядеть нелюдимо, чтобы люди к ним не подходили. И страдание будет отражаться у них на лице каждый раз, когда подходят.

Правда, возможно, мое представление неверное. Ничего не будет отражаться. Уходите.

😁

Когда менеджер второго звена паникует

У меня тут комбо - завал на работе, личное и попытки слегка отодвинуться от всего того шума, который представляют собой каналы в телеграме (какая ирония).

И нет совершенно никакой цели на это лето. Возможно, это и будет моя цель - не завести какую-нибудь четко измеримую цель. А просто жить.

Поэтому экспериментирую с форматами - подумала, что может быть, стоит писать про ситуации на работе по мере того, как они появляются.

Помня, сколько интересных комментариев было про белую ворону в офисе, и про менеджера, который всегда откладывает важные встречи в последний момент. Ну или даже недавно, про то, почему иногда не уходить - лучше, чем уходить.
Многие комментарии интереснее поста, честное слово.

#ситуации

Сейчас я перешла в новую команду, и фактически можно сказать, что на 80-90% поменяла работу, оставшись в той же самой компании.
Прежними остались только люди, ну и сама инфраструктура и продукт.

Подумала вот про что. Работаю я с человеком, которого зовут, скажем, Кайл.
И вот наступает вечер (такие вещи всегда случаются вечером или в выходные). Город засыпает, просыпается кто? Топы.
И пишет Кайлу его встревоженный менеджер, которому намылил голову его встревоженный менеджер, который говорит, что друг самого-главного-человека прямо сейчас пытается пользоваться нашим продуктом, а продукт-то... продукт-то... НЕ РАБОТАЕТ.

Друг самого важного человека застрял на полпути. Где SLA. Где reliability interface. Куда ты смотришь, идиот. Ты что, не понимаешь, кто это? Как у нас только все работает, что в проде такие ляпы? Вы куда костыль ставили в прошлый раз? И что? Нормально поставили?

В этот момент есть несколько вариантов. И один из них - это blind panic. Начать паниковать, обливаться потом и думать, что тут-то, на застрявшем друге самого-главного-того-кого-не-принято-называть твоей карьере то и конец.
Ты находишь, значит, всю свою команду, вы все дружно собираетесь и пытаетесь этого бедного юзера отловить. Это бессмысленно, потому что вы устали, задолбались, уже конец дня и мозги у вас работают не очень. Вы все хотите кофе и домой, и чтобы ваш менеджер заткнулся. Но сказать ему об этом никто не может.

Нервничающие люди пытаются подогнать всех вокруг и заставить их работать еще больше, чтобы как-то исправить ситуацию. Каждый день будем проверять, нет ли таких юзеров! Будем искать его до 22 часов и домой не пойдем! Подарим ему подарок! Извинимся и поклонимся в пояс главному сразу все! Отправим ему последний reliaility report, где на выборке в 1000 случаев сказано, что в 99% из них все нормально было!

Тут есть две ключевые штуки. Не остановиться и не подумать, это раз. Не уметь выдерживать напряжение и не перекидывать его на свою команду, если надо, это два. (У Г. Бакунова про это есть лекция, но мне слишком лень ее искать).

А юзер? Ну что, юзер еще раз попробует. Вы пробовали выключить и снова включить?

Bumble и как не стать монашкой

Не очень внимательно слежу за тем, что происходит в мире дейтинговых трендов (наверняка скоро искусственный интеллект будет разговаривать с нами вместо очередного потенциального матча, а мы будем принимать это за чистую монету - и история парня с ChatGpt станет реальностью).

Но. Эта история дошла даже до меня. 

Bumble, приложение, где девушки делают первый шаг и имеют 24 часа, чтобы написать первое сообщение (что меня всегда смущало, потому что я над первым сообщением могу и долго думать, и вообще, дедлайн это стресс) , провело ре-брендинг и выпустило новую маркетинговую кампанию, которая буквально говорит на биллбордах по всей Америке следующее: 

- Целибат - не решение. 

- Нет, еще рано становиться монахиней. 

- Ты же знаешь: воздержание - это не ответ. 

И все в таком духе.

Как это обычно бывает в Америке, поднялась жуткая буча. Блогеры и тиктокеры прокляли приложение бамбл и маркетологов его, рекламу сняли, извинились. 

Плюс-сайз блогерша, подкаст которой я слушаю, не упустила случая поплеваться огнем в эту сторону, и минут десять минимум обливала их, таких, что они смеют: 
- шеймить людей, которые воздерживаются от секса
- говорить, что целибат - это плохо
- из-за их приложения и его дурацких правил и культуры быстрого секса люди от него и воздерживаются
- эта реклама как бы показывает, что быстрый секс и есть то, что наиболее популярно в приложениях
- эта же реклама пропагандирует секс с кем ни попадя

Эээ. Все пять тезисов сильно спорные. Прямо вот сильно спорные. 

Может, это моя русская толерантность, но я прямо вот в упор не вижу, как и чем эта реклама шеймит целибат.

Это же шутка, блин. Обыгрывание "уйду в монастырь, заведу котов". Хочешь - воздерживайся, не хочешь - не воздерживайся, хочешь - встречайся для секса, а хочешь - встречайся без него. 

И в общем - я в упор не понимаю, почему всех триггерит все подряд. Особенно в США. Почему ничего нельзя сказать без того, чтобы выпускать потом публичные извинения. Почему такое толерантное и инклюзивное общество за 1 шутку или 1 кампанию кэнселлит все подряд, ненавидит того, кого до этого превозносило. Чуть что - сразу кэнселинг и странные обидки.

Может, я перешла в поколение бумеров, но мой вопрос американским блогерам натурально "это же интернет. если вы так бурно реагируете на то, что происходит в интернете и маркетинг кампании, может, в вашей собственной жизни происходит не так уж много всего?" 

И приложения не могут угодить или не угодить, это продукт, площадка, которая выполняет свою функцию. Инструмент. Это не черта характера - я пользуюсь приложениями для дейтинга. Это не тип привязанности, это не друг, это не враг. Не препятствие и не победа, и не одушевленный помощник, который "толкает" на что-то.
Человек всегда сам принимает решение. И о целибате в том числе. Или отсутствии секса годами. В котором, кстати, ничего экстраординарного нет. 

Одновременно, понятно, надо сказать, что шутки могут быть и плохими. Но имхо это вообще не тот случай совсем..  

Если здесь есть кто-то, кто живет в США и понимает эту культуру (и весь поезд кенселинга, который весело несется то за одним, то за другим, то за третьим), то буду рада вашему комментарию. 

От тех, кто соблюдает целибат и реклама оскорбляет его чувства, комментариев, я думаю, можно не ждать 😁

Пятничный муд 🤩🤹🏼‍♂️

#ситуации

Когда на работе реально много задач, и гиперответственность зашкаливает, над все подобрать, в трекер внести, ответить, закрыть, все чего-то хотят, просят, настаивают, гневаются, тыры пыры... тебя в какой-то момент качает в абсолютный пофигизм.

В смысле нафакапили? Ладно.
Сумму не ту указали? Ок.
Цифры не те предсказали, и теперь все поехало? Ну и ничего.
Модель работает хреново? Бывает.
Кто-то уже в пятнадцатый раз пишет и просит апдейт? ЧТО Ж. *ложится на пол*

Главный KPI смещается с "работать хорошо" до "делать так, чтобы по-крупному ничего не нарушилось - ну а если нарушилось, то главное разрулили. Разрулили же? Молодцы!".

При некоторых объемах работы просто невозможно не drop the ball (выражение из баскетбола - вести мяч, а когда не ведешь, то потерял и его подобрала команда противника).

Чувствую, как опасный пофигизм подкрадывается и ко мне.
С другой стороны, я реально иногда еду в метро, мысленно перечисляю в уме все, что в этот день уже сделала, и от души поздравляю себя с этим.

Про национальности и работу [6]

Тема, которая с натяжкой, но укладывается в «как во Франции делается бизнес».  

Во Франции - стране с огромным количеством документации и бумаг - удивительно многое в некоторых сферах строится на личных отношениях. Ну то есть я тебе сказал, ты мне сказал, я отгрузил, а ты заплатил, и мы договорились, друг. А потом пошли вино пить. На доверии все строится, а не на документах.

Очень много малых бизнесов, кустарных бизнесов и производств с малыми оборотами, где все на коленке и кроме наличных ничего не принимают (да, даже в Париже), семейных бизнесов, где все друг друга знают уже много десятилетий, и все ключевые должности занимают члены семьи. Клановость впринципе никуда не делась во Франции, достаточно посмотреть на Франсуа Пино, Бернара Арно и вот это все.

У меня сложилось впечатление, что договариваться, доверяя больше людям, чем документам, очень популярно в агробизнесе, винодельчестве, мелком рестораторстве, различных услугах типа ремонтов, починок и так далее. Особенно там, где люди десятилетиями рядом живут и работают с одними и тем же подрядчиками и поставщиками.
Договоренности особо не фиксируются, сметы заранее не оговариваются. Сайтов и тех нет, нередко и переводов-то нет и наличными все делается - на юге особенно.

Есть еще другой тип договоренности, и тоже популярной. Это договоренность с твоим банковским менеджером. Он у тебя во Франции один, и бывает, что вы друг друга знаете много лет. Может быть, он даже знал твоих родителей и был их банковским менеджером. И вначале ты был привязан к их счету, а потом и тебе счет открыли.

В России явление личного банковского менеджера есть разве что у вип-клиентов. Такого понятия вообще нет - приходишь себе в окошко и делаешь, что надо. Хоть в свое отделение, хоть нет. Ипотека - менеджер по ипотекам, кредит - менеджер по кредитам, услуги - менеджер или сотрудник банка, специализирующийся на этой услуге.

А вот во Франции это один человек для всего. И ты с ним говоришь про все - овердрафт, новые карты, ипотека, сбережения, чеки, если у тебя малый или средний бизнес, то все идет через него. Он знает и где ты работаешь, и сколько получаешь, и из каких источников, и где живешь, и вообще всю чувствительную информацию, которую про тебя и твои расходы можно знать. Если речь про основной, то есть зарплатный, счет.

И отношения с ним, понятно, очень важны. Он тебе советует, куда вложить, выслушивает и ищет решения, если ты в затруднительном финансовом положении, и может спросить у тебя впринципе все, что посчитает нужным. Понятно, что для крайне богатых и известных клиентов, я думаю, свои правила, и свое построение отношений, но я тут не это имею в виду.
 
И вот. Сидит значит такой банковский менеджер на юге Франции, и у него есть его пул клиентов. Бизнесов, например. Они все друг друга знают, тепло общаются, все отлично. А также - договариваются, вот так, в порядке переговоров, о скидках.
Во французских банках миллион разных комиссий, не все из них обязательные, не все из них дни и те же в разных банках и даже отделениях одного и того же банка.
Тарифная политика – это такой документ, выложенный на сайте банка, где перечислены все их тарифы и комиссии, все ставки, которые они применяют к овердрафту, но мало кто заглядывает в этот замечательный документ, пока комиссии и просрочки не начинают касаться его лично.

В общем, клиент с менеджером договариваются - тут я у тебя возьму поменьше денег, ладно? Ладно. Ты мой клиент, к другому банку не ходи.

А потом приходят, например, консультанты. Руководство их спускает сверху, чтобы они там прибыльность-то повысили. И видят, что тарифы и комиссии не везде одинаковые. И портят банковским менеджерам всю малину, вынуждая их повышать цены, уравнивать комиссии с конкурентами, которые берут больше, а скидок делают меньше, делают красивые слайды с тем, сколько банк на этом заработает, а потом, о ужас, вынуждают еще и это все внедрять.

Локальные банковские менеджеры (conseillers de clientele), естественно, жутко сопротивляются.

Я, понятно, очень упрощаю, как это работает. Но могу точно сказать, что в отношении клиент - его банковский менеджер огромное поле для маневра, где цена ездит туда-сюда, и ставка тоже ездит туда-сюда. Люди торгуются, и сторговываются, и расходятся, довольные друг другом. Или нет.