История 2. Белая полоса
Кратенькая, потому что про ту же команду.
Бритыми ногами дело не кончилось, на самом деле. (У нас всегда так - чем-то одним дело не кончается. Возникает другая проблема).
Один раз они принесли кейс, когда идентификацию проходил мужчина, а его документ (ВНЖ - пластиковую карточку) держала рука с накрашенными ногтями, явно не его.
Другой раз принесли другой кейс, когда женщина прошла в первый раз процесс года три или четыре назад, и на фото была крайне, скажем так, уставшая женщина, потухшая совершенно, с неподходящим ей тональником, который резко контрастировал с цветом шеи, при плохом освещении... лет сорока, сорока пяти.
А, когда она проходила несколько лет спустя процесс опять, то там и свежая кожа, и сияющий вид, и довольное выражение лица, и освещение получше. Но черты 100% те же.
Вся команда сказала, что это не тот же человек.
ИИ модель сказала, что тот же.
Я сказала, что тот же, просто у нее наконец-то началась белая полоса, оставьте человека в покое, вы не понимаете.
Ну расцвел человек. Приободрился. Может, она замуж вышла. Или, наоборот, развелась. 😁
Я вам такие фото себя могу показать, где кажется, что я крепко выпиваю и старше лет на 10 своего реального возраста, хотелось сказать мне. А потом другие фото себя, позже. У вас глаза на лоб полезут.
Мне кажется, у всех есть такие фото, которые (муж фотографировал) никому никогда нельзя показывать. И фейс распознавание на айфоне их тоже не узнает.
Но в итоге мы так и не сошлись во мнениях насчет нее.
#2_из_92_историй
Кратенькая, потому что про ту же команду.
Бритыми ногами дело не кончилось, на самом деле. (У нас всегда так - чем-то одним дело не кончается. Возникает другая проблема).
Один раз они принесли кейс, когда идентификацию проходил мужчина, а его документ (ВНЖ - пластиковую карточку) держала рука с накрашенными ногтями, явно не его.
Другой раз принесли другой кейс, когда женщина прошла в первый раз процесс года три или четыре назад, и на фото была крайне, скажем так, уставшая женщина, потухшая совершенно, с неподходящим ей тональником, который резко контрастировал с цветом шеи, при плохом освещении... лет сорока, сорока пяти.
А, когда она проходила несколько лет спустя процесс опять, то там и свежая кожа, и сияющий вид, и довольное выражение лица, и освещение получше. Но черты 100% те же.
Вся команда сказала, что это не тот же человек.
ИИ модель сказала, что тот же.
Я сказала, что тот же, просто у нее наконец-то началась белая полоса, оставьте человека в покое, вы не понимаете.
Ну расцвел человек. Приободрился. Может, она замуж вышла. Или, наоборот, развелась. 😁
Я вам такие фото себя могу показать, где кажется, что я крепко выпиваю и старше лет на 10 своего реального возраста, хотелось сказать мне. А потом другие фото себя, позже. У вас глаза на лоб полезут.
Мне кажется, у всех есть такие фото, которые (муж фотографировал) никому никогда нельзя показывать. И фейс распознавание на айфоне их тоже не узнает.
Но в итоге мы так и не сошлись во мнениях насчет нее.
#2_из_92_историй
😁40🤣10🥰7🤨2❤1
История 3. Предательство секретарши
Начиталась детективов, и истории называю соответствующе. :)
Эту историю я узнала от уходящей от нас коллеги с 25-летним опытом - история о тонкостях корпоративной политики в начальстве высокого эшелона во Франции.
Она занимала у своего предыдущего работодателя (крупный банк) уже довольно высокий к тому моменту пост, когда пришла новая коллега. Коллега оказалась амбициозной, и к тому же невзлюбила ее практически сразу. Поэтому всячески пыталась либо ее сместить мягко, либо найти причину для увольнения, либо сделать даунгрейд, либо в должности, либо в зарплате. И либо на ее место, либо на место выше поставить своего человека.
Но сделать даунгрейд или уволить было сложновато, потому что моя коллега собиралась уйти в декрет, потом туда ушла. Декрет был уже третий, так что срок отсутствия приличный (я не поручусь, но если ребенок не первый, сроки декрета во Франции удлиняются, и 7, 8 месяцев минимум?), и таким образом моя коллега сохраняла свое положение, потому что женщин в декрете увольнять или даунгрейдить нельзя. Хотя она и знала, откуда ветер дует.
И оказалось так, что у этой не в меру амбициозной женщины и у нее была одна и та же секретарша. А с секретарями та, другая, обходилась не очень.
Ну, секретарша и взяла и распечатала по просьбе моей коллеги все имейлы, где другая, более амбициозная, просила ее уволить, даунгрейдить, спрашивала у эйчаров, как можно ее понизить, говорила нелицеприятные вещи про нее, и так далее.
И с всеми этими имейлами и доказательствами моя коллега и пошла к юристу, а потом, уже при расставании с компанией, пользуясь всем этим, попросила еще кучу условий к тому, что ей предлагали.
И ей все дали.
Так вот.
#3_из_92_историй
Начиталась детективов, и истории называю соответствующе. :)
Эту историю я узнала от уходящей от нас коллеги с 25-летним опытом - история о тонкостях корпоративной политики в начальстве высокого эшелона во Франции.
Она занимала у своего предыдущего работодателя (крупный банк) уже довольно высокий к тому моменту пост, когда пришла новая коллега. Коллега оказалась амбициозной, и к тому же невзлюбила ее практически сразу. Поэтому всячески пыталась либо ее сместить мягко, либо найти причину для увольнения, либо сделать даунгрейд, либо в должности, либо в зарплате. И либо на ее место, либо на место выше поставить своего человека.
Но сделать даунгрейд или уволить было сложновато, потому что моя коллега собиралась уйти в декрет, потом туда ушла. Декрет был уже третий, так что срок отсутствия приличный (я не поручусь, но если ребенок не первый, сроки декрета во Франции удлиняются, и 7, 8 месяцев минимум?), и таким образом моя коллега сохраняла свое положение, потому что женщин в декрете увольнять или даунгрейдить нельзя. Хотя она и знала, откуда ветер дует.
И оказалось так, что у этой не в меру амбициозной женщины и у нее была одна и та же секретарша. А с секретарями та, другая, обходилась не очень.
Ну, секретарша и взяла и распечатала по просьбе моей коллеги все имейлы, где другая, более амбициозная, просила ее уволить, даунгрейдить, спрашивала у эйчаров, как можно ее понизить, говорила нелицеприятные вещи про нее, и так далее.
И с всеми этими имейлами и доказательствами моя коллега и пошла к юристу, а потом, уже при расставании с компанией, пользуясь всем этим, попросила еще кучу условий к тому, что ей предлагали.
И ей все дали.
Так вот.
#3_из_92_историй
🔥52👍6
История 4. Список моих врагов
Знаете, как люди, когда увольняются, пишут письмо всем своим коллегам о том, как благодарны они за время, которое провели в этой компании?
(Спойлер: он не благодарны, им просто нужны были деньги. Хотя кто как).
Называется обычно "Farewell".
Farewell to the highlands, farewell to the north, the birthplace of valour, the country of worth. Но это я так.
Письма бывают на самом деле разные - у кого-то буквально 3 строчки шаблонных фраз. Некоторые коллеги стали мне хорошими друзьями, я буду аплодировать вам со стороны, все лучшее, конечно, впереди, и так далее.
У кого-то - перечисление всех классных моментов в этой компании.(Это всегда еда).
А у кого-то, как у одной коллеги, которая работала, кстати, на ту же самую команду контроля качества, которая фигурирует в историях 1 и 2, и проработала у нас 8 лет, был один из самых необычных farewell имейлов, который я когда-либо видела.
Во-первых, она там честно написала, что за 8 лет у нее было 18 (ВОСЕМНАДЦАТЬ) менеджеров.
Во-вторых, она использовала выражение "я собираюсь поискать более зеленые луга, где можно пастись". И не соврала - вернулась в Ирландию, откуда родом.
В-третьих, она написала в конце: "если вы хотите посмотреть на полный и недавно обновленный список моих врагов, то вы можете посмотреть здесь" (и добавила гиперссылку)
.....
.....
Там могла бы быть песня Rick Astley "Never gonna give you up", но нет, но нет. Там был Youtube плейлист, уже не помню какая музыка, но по-моему, фолк.
😁
#4_из_92_историй
Знаете, как люди, когда увольняются, пишут письмо всем своим коллегам о том, как благодарны они за время, которое провели в этой компании?
(Спойлер: он не благодарны, им просто нужны были деньги. Хотя кто как).
Называется обычно "Farewell".
Farewell to the highlands, farewell to the north, the birthplace of valour, the country of worth. Но это я так.
Письма бывают на самом деле разные - у кого-то буквально 3 строчки шаблонных фраз. Некоторые коллеги стали мне хорошими друзьями, я буду аплодировать вам со стороны, все лучшее, конечно, впереди, и так далее.
У кого-то - перечисление всех классных моментов в этой компании.
А у кого-то, как у одной коллеги, которая работала, кстати, на ту же самую команду контроля качества, которая фигурирует в историях 1 и 2, и проработала у нас 8 лет, был один из самых необычных farewell имейлов, который я когда-либо видела.
Во-первых, она там честно написала, что за 8 лет у нее было 18 (ВОСЕМНАДЦАТЬ) менеджеров.
Во-вторых, она использовала выражение "я собираюсь поискать более зеленые луга, где можно пастись". И не соврала - вернулась в Ирландию, откуда родом.
В-третьих, она написала в конце: "если вы хотите посмотреть на полный и недавно обновленный список моих врагов, то вы можете посмотреть здесь" (и добавила гиперссылку)
.....
.....
😁
#4_из_92_историй
😁51❤13💯2🔥1
История 5. Бумажки справа налево
Зис ис йор кептейн спикинг.
Кто работает с договорами (они еще "допниками" называются, очень милое слово, недавно услышала, они же доп. соглашения), знает, что, как правило, у каждой компании есть подписывающее договоры лицо.
Оно, лицо это, большое и важное, и в подготовке, вычитке, согласовании и так далее договоров, как правило, не участвует.
И вот как-то, не знаю почему, решила посмотреть на ликендине это самое лицо, подписывающее договоры с стороны одного из наших подрядчиков.
Ну решила и решила - вреда в этом нету.
Хочется, знаете, иногда посмотреть на лица.
В профиле у него былo написано. Должность - "Операционный директор". Описание - "Перекладываю бумажки слева направо. Не так уж и много, но и то хлеб." (Я вольно перевожу с английского, но там написано именно это).
Теперь каждый раз, когда он по 2-3 дня не подписывает, а мы, как правило, подписания ждем, потому что запускать продукт до этого не можем, я меланхолично думаю - он занят. Он двигает бумажки слева направо, а потом справа налево.
Не так уж и много, но...
А потом договор приходит, и можно продолжать дальше.
#5_из_92_историй
Зис ис йор кептейн спикинг.
Кто работает с договорами (они еще "допниками" называются, очень милое слово, недавно услышала, они же доп. соглашения), знает, что, как правило, у каждой компании есть подписывающее договоры лицо.
Оно, лицо это, большое и важное, и в подготовке, вычитке, согласовании и так далее договоров, как правило, не участвует.
И вот как-то, не знаю почему, решила посмотреть на ликендине это самое лицо, подписывающее договоры с стороны одного из наших подрядчиков.
Ну решила и решила - вреда в этом нету.
Хочется, знаете, иногда посмотреть на лица.
В профиле у него былo написано. Должность - "Операционный директор". Описание - "Перекладываю бумажки слева направо. Не так уж и много, но и то хлеб." (Я вольно перевожу с английского, но там написано именно это).
Теперь каждый раз, когда он по 2-3 дня не подписывает, а мы, как правило, подписания ждем, потому что запускать продукт до этого не можем, я меланхолично думаю - он занят. Он двигает бумажки слева направо, а потом справа налево.
Не так уж и много, но...
А потом договор приходит, и можно продолжать дальше.
#5_из_92_историй
😁46❤15
История 6. В стиле нюд
Эта история записана у меня как "голые люди". И я, что характерно, по этим двум словам сразу вспоминаю, о чем идет речь.
У нас был целый долгий период в идентификации, особенно это актуально летом, когда у нас была одна очень простая проблема - люди проходили идентификацию, то есть делали селфи, голыми.
Причем, судя по тому, что я слышала на встречах (но не видела!) и женщины, и мужчины.
А это вначале было запрещено вообще, потом все же разрешили и смягчили правила, но, если на селфи есть соски, то пользователь должен попытаться еще раз.
Это я официальный документ цитирую. Слово "соски" там тоже есть. Довольно подробно прописано, что никаких солнечных очков, никаких шляп, никаких кепок, никаких платков, закрывающих лицо, никаких бликующих очков, никаких пальцев, закрывающих части документа или лица (вы удивитесь, насколько это часто встречается, с документами особенно).
Как-то раз на встрече от нашей главы по регуляторным вопросам я даже слышала фразу "Я не хочу никаких пенисов и никаких сосков! И все тут! Это понятно?"
Она, кстати, не замужем.
#6_из_92_историй
Эта история записана у меня как "голые люди". И я, что характерно, по этим двум словам сразу вспоминаю, о чем идет речь.
У нас был целый долгий период в идентификации, особенно это актуально летом, когда у нас была одна очень простая проблема - люди проходили идентификацию, то есть делали селфи, голыми.
Причем, судя по тому, что я слышала на встречах (но не видела!) и женщины, и мужчины.
А это вначале было запрещено вообще, потом все же разрешили и смягчили правила, но, если на селфи есть соски, то пользователь должен попытаться еще раз.
Это я официальный документ цитирую. Слово "соски" там тоже есть. Довольно подробно прописано, что никаких солнечных очков, никаких шляп, никаких кепок, никаких платков, закрывающих лицо, никаких бликующих очков, никаких пальцев, закрывающих части документа или лица (вы удивитесь, насколько это часто встречается, с документами особенно).
Как-то раз на встрече от нашей главы по регуляторным вопросам я даже слышала фразу "Я не хочу никаких пенисов и никаких сосков! И все тут! Это понятно?"
Она, кстати, не замужем.
#6_из_92_историй
😁27🤣16❤11🔥2
История 7. Одинаковые занавески
Есть у нас команды, которые проявляют чудеса дедукции.
Им по профессии положено, потому как я, например, отношусь к пользователям с пониманием и всегда на их стороне.
Но есть и те, которые думают, что пользователи спят и видят, как бы отдать свой счет кому-то еще за деньги, заняться организованной преступностью или начать продавать что-то на маркетплейсах, брать за это деньги, потом не отправить товар, а деньги прикарманить.
И иногда, к большому сожалению, так и есть.
Рассказывает один мой коллега.
Говорит, я регулярно смотрю видео и фото, которые записываются при идентификации, как рутинную проверку.
И вдруг, говорит, я замечаю, что идет волна пользователей, которые формально все друг от друга отличаются, лица разные, люди разные, документы разные, даже страны, выпустившие документ, разные, но, зараза, занавески, на фоне которых они фотографируются, одни и те же! Один человек с такими занавесками, второй, третий... пятый...
Оказалось, что там была ферма. Это уже не повод для шуток, но реально то ли отель, то ли дом, куда приглашали людей, которые открывали счета, а потом эти счета кому-то отдавали (логин и пароль) за деньги.
За детали я не поручусь, но занавески тогда помогли очень сильно.
#история_7_из_92
Есть у нас команды, которые проявляют чудеса дедукции.
Им по профессии положено, потому как я, например, отношусь к пользователям с пониманием и всегда на их стороне.
Но есть и те, которые думают, что пользователи спят и видят, как бы отдать свой счет кому-то еще за деньги, заняться организованной преступностью или начать продавать что-то на маркетплейсах, брать за это деньги, потом не отправить товар, а деньги прикарманить.
И иногда, к большому сожалению, так и есть.
Рассказывает один мой коллега.
Говорит, я регулярно смотрю видео и фото, которые записываются при идентификации, как рутинную проверку.
И вдруг, говорит, я замечаю, что идет волна пользователей, которые формально все друг от друга отличаются, лица разные, люди разные, документы разные, даже страны, выпустившие документ, разные, но, зараза, занавески, на фоне которых они фотографируются, одни и те же! Один человек с такими занавесками, второй, третий... пятый...
Оказалось, что там была ферма. Это уже не повод для шуток, но реально то ли отель, то ли дом, куда приглашали людей, которые открывали счета, а потом эти счета кому-то отдавали (логин и пароль) за деньги.
За детали я не поручусь, но занавески тогда помогли очень сильно.
#история_7_из_92
😱33👍12🔥4
История 8. Просто подставьте сюда кота
Планировала отдельные истории сделать про пользователей в момент идентификации в машине, душе, ванной, туалете, на крыше поезда, между двумя грузовиками. На Марсе. На горе Килиманджаро.
Потом думаю ладно. Ну кто знает, где застанет тебя жизнь? Ну вот вдруг ты в суде, в роддоме, еще где-нибудь, а тут раз - и надо подтвердить свою личность?
Так вот.
Есть такой очень известный на просторах интернета текст про бобра и рекламу. Про то, как для рекламы зубной пасты нужен был живой бобер (я даже, кажется, помню эту рекламу), и они этого бобра искали по всем зоопаркам и заповедникам, потом бобер оказался слишком крупным, слишком маленьким, недостаточно насыщенно-вишневым, и в целом не выполнял команды режиссера.
Мы бобра не искали. Но вот говорят, не надо недооценивать пользователей. Но также. Не надо недооценивать тупых пользователей. Знаете эти моменты, когда вы ну все протестировали, во всем уверены, все обкатали перед запуском - а потом юзер что-то делает, и никто к этому оказывает не готов? А потом оказывается, что 1000 юзеров в месяц это делают, но никто из команды даже не подумал об этой дыре в пользовательском опыте в то время, пока вы это решение разрабатывали.
Парадокс. Но часто бывает.
Иногда, каюсь, ты (я) просто спала, пока мне нужно было изо всех своих извилин думать про очередной юзер кейс, думать.
Но как-то раз, когда я не спала, я вдруг подумала, а как ведет себя продукт, если во время идентификации поставить туда фотку не себя и не документа, а, например, кота. Определит ли он, что там кот? Какая выдастся ошибка?
В общем, это оказался непраздный вопрос, и мы, насколько я помню, подставили туда фото котенка. Проверяли также с разными котятами. С фотками мужских половых органов проверять не стали, но впринципе...
#история_8_из_92
Планировала отдельные истории сделать про пользователей в момент идентификации в машине, душе, ванной, туалете, на крыше поезда, между двумя грузовиками. На Марсе. На горе Килиманджаро.
Потом думаю ладно. Ну кто знает, где застанет тебя жизнь? Ну вот вдруг ты в суде, в роддоме, еще где-нибудь, а тут раз - и надо подтвердить свою личность?
Так вот.
Есть такой очень известный на просторах интернета текст про бобра и рекламу. Про то, как для рекламы зубной пасты нужен был живой бобер (я даже, кажется, помню эту рекламу), и они этого бобра искали по всем зоопаркам и заповедникам, потом бобер оказался слишком крупным, слишком маленьким, недостаточно насыщенно-вишневым, и в целом не выполнял команды режиссера.
Мы бобра не искали. Но вот говорят, не надо недооценивать пользователей. Но также. Не надо недооценивать тупых пользователей. Знаете эти моменты, когда вы ну все протестировали, во всем уверены, все обкатали перед запуском - а потом юзер что-то делает, и никто к этому оказывает не готов? А потом оказывается, что 1000 юзеров в месяц это делают, но никто из команды даже не подумал об этой дыре в пользовательском опыте в то время, пока вы это решение разрабатывали.
Парадокс. Но часто бывает.
Иногда, каюсь, ты (я) просто спала, пока мне нужно было изо всех своих извилин думать про очередной юзер кейс, думать.
Но как-то раз, когда я не спала, я вдруг подумала, а как ведет себя продукт, если во время идентификации поставить туда фотку не себя и не документа, а, например, кота. Определит ли он, что там кот? Какая выдастся ошибка?
В общем, это оказался непраздный вопрос, и мы, насколько я помню, подставили туда фото котенка. Проверяли также с разными котятами. С фотками мужских половых органов проверять не стали, но впринципе...
#история_8_из_92
❤23😁6🔥3
История 9. Про фашизм
Это история вторника, а вторники у меня почему-то не дни, а вечно жесть какая-то. Поэтому.
Иногда бывает такое, что ну ты уже все видел. Думаешь, ладно, вот это было странно, вот это было совсем дичь, а вот тут моя граница. Укреплю-ка я ее. За нее никто не зайдет. Никто ее не нарушит.
И в этот момент к тебе приходят коллеги из регуляторной команды (у нас их несколько, и у всех свои шарики для ёлки), и такие говорят - нам нужно определить и предотвратить фашизм.
Сначала ты очень надеешься, что тебе показалось.
Подрядчик-то у тебя немецкий, и все, с кем ты там работаешь, или почти все, баварские немцы.
Потом ты очень надеешься, что они пошутили.
Потом ты очень надеешься, что они перестанут. Настаивать, в смысле. Иногда, знаете ли, проблема исчезает, если долго не отвечать.
Но нет, но нет.
И ты идешь, вздыхая, читать их документ, где они собрали и тщательно записали все признаки того, что перед вами (ними) во время идентификации фашист. Или радикально настроенный националист, что суть одно и то же.
Занавески это одно, но оказывается, что, когда ты работаешь в финансовой организации, то в таковую рвутся люди с фашистскими символами на одежде, экстремисткой символикой, позади них чуть ли не знамена националистических организаций, прямо когда они проходят идентификацию. И "Майн Кампф" на полке стоит.
Понятно, что тут всегда возможно, что я не понимаю современную повестку, так как по причине вреда для психики сильно ограничиваю новости. И сильно по этой причине оторвалась от реальности.
В итоге мы (команда, которая владеет этим процессом) как-то, по-моему, вывернулись, потому что вообще-то определить такое достаточно сложно на десятках тысяч человек. Это слишком частая расческа, скажем так.
Не говорю, что невозможно, теперь с распознаванием картинок и продвинутыми ИИ-моделями возможно все - но минимум непросто. Это редкий случай без однозначного признака, который можно отлавливать на фото и видео.
В общем, если этот разговор лицом к лицу и будет, то он перебьет ту ситуацию, когда мы с немецкими подрядчиками пошли в ресторан, был он в Баварии, и там были только картошка и мясо в 5 вариантах в меню.
А лид продукт менеджер с нашей стороны оказалась веганом. (Ела в итоге капусту с соусом из капусты).
Правда, она еще на моменте визита в их офис сняла обувь и ходила по ковролину босиком, чтобы "дать отдых ногам", причем прямо во время встречи, и уже тогда я поняла, что добром это не кончится.
#История_9_из_92
Это история вторника, а вторники у меня почему-то не дни, а вечно жесть какая-то. Поэтому.
Иногда бывает такое, что ну ты уже все видел. Думаешь, ладно, вот это было странно, вот это было совсем дичь, а вот тут моя граница. Укреплю-ка я ее. За нее никто не зайдет. Никто ее не нарушит.
И в этот момент к тебе приходят коллеги из регуляторной команды (у нас их несколько, и у всех свои шарики для ёлки), и такие говорят - нам нужно определить и предотвратить фашизм.
Сначала ты очень надеешься, что тебе показалось.
Подрядчик-то у тебя немецкий, и все, с кем ты там работаешь, или почти все, баварские немцы.
Потом ты очень надеешься, что они пошутили.
Потом ты очень надеешься, что они перестанут. Настаивать, в смысле. Иногда, знаете ли, проблема исчезает, если долго не отвечать.
Но нет, но нет.
И ты идешь, вздыхая, читать их документ, где они собрали и тщательно записали все признаки того, что перед вами (ними) во время идентификации фашист. Или радикально настроенный националист, что суть одно и то же.
Занавески это одно, но оказывается, что, когда ты работаешь в финансовой организации, то в таковую рвутся люди с фашистскими символами на одежде, экстремисткой символикой, позади них чуть ли не знамена националистических организаций, прямо когда они проходят идентификацию. И "Майн Кампф" на полке стоит.
Понятно, что тут всегда возможно, что я не понимаю современную повестку, так как по причине вреда для психики сильно ограничиваю новости. И сильно по этой причине оторвалась от реальности.
В итоге мы (команда, которая владеет этим процессом) как-то, по-моему, вывернулись, потому что вообще-то определить такое достаточно сложно на десятках тысяч человек. Это слишком частая расческа, скажем так.
Не говорю, что невозможно, теперь с распознаванием картинок и продвинутыми ИИ-моделями возможно все - но минимум непросто. Это редкий случай без однозначного признака, который можно отлавливать на фото и видео.
В общем, если этот разговор лицом к лицу и будет, то он перебьет ту ситуацию, когда мы с немецкими подрядчиками пошли в ресторан, был он в Баварии, и там были только картошка и мясо в 5 вариантах в меню.
А лид продукт менеджер с нашей стороны оказалась веганом. (Ела в итоге капусту с соусом из капусты).
Правда, она еще на моменте визита в их офис сняла обувь и ходила по ковролину босиком, чтобы "дать отдых ногам", причем прямо во время встречи, и уже тогда я поняла, что добром это не кончится.
#История_9_из_92
😁27❤9🤨3👍1
История 10. По воле и усмотрению
Про идентификацию юзеров истории почти закончились, не волнуйтесь. Осталась одна только, про то, как тут недавно кому-то во время идентификации врезали по башке, и подрядчик на месячном ревью и говорит - хотите посмотреть? Но лучше не надо.
Не, говорю, давайте на слово вам поверим.
Так вот.
Когда-то давно, несколько лет назад, когда я пришла только еще, мы проводили опросы пользователей. С тех пор мы поняли, что лучше не спрашивать пользователей ни о чем, лучше им предлагать опции и тестировать гипотезы, и чем быстрее тестируем, тем быстрее все сломаем.
В смысле тем быстрее поймем, что пользователю по нраву.
Но тогда мы любили спрашивать пользователей, что им надо, и один из первых опросов, который я помогала настраивать, был в стиле "Для чего вы используете свой аккаунт?"
Мы как-то по-другому его сформулировали, но по сути смысл был такой.
Но, когда мы задали этот вопрос пользователям во Франции, то, как обычно, получили неожиданный результат.
И да, у нас были варианты ответа.
Но.
Был и открытый ответ.
И вот там началось.
- Как хочу, так и использую.
- А вы зачем интересуетесь?
- Вы все равно никогда не узнаете, как. (ха).
- По моей воле и усмотрению.
- Нету у меня в последнее время денег, так что никак.
- Всякое, разное...
И один мужчина написал:
- Я использую его для таких трат, чтобы жена не узнала. Так-то в выписке она может увидеть...
Про стыдные траты, кстати - продолжение следует.
#История_10_из_92
Про идентификацию юзеров истории почти закончились, не волнуйтесь. Осталась одна только, про то, как тут недавно кому-то во время идентификации врезали по башке, и подрядчик на месячном ревью и говорит - хотите посмотреть? Но лучше не надо.
Не, говорю, давайте на слово вам поверим.
Так вот.
Когда-то давно, несколько лет назад, когда я пришла только еще, мы проводили опросы пользователей. С тех пор мы поняли, что лучше не спрашивать пользователей ни о чем, лучше им предлагать опции и тестировать гипотезы, и чем быстрее тестируем, тем быстрее все сломаем.
В смысле тем быстрее поймем, что пользователю по нраву.
Но тогда мы любили спрашивать пользователей, что им надо, и один из первых опросов, который я помогала настраивать, был в стиле "Для чего вы используете свой аккаунт?"
Мы как-то по-другому его сформулировали, но по сути смысл был такой.
Но, когда мы задали этот вопрос пользователям во Франции, то, как обычно, получили неожиданный результат.
И да, у нас были варианты ответа.
Но.
Был и открытый ответ.
И вот там началось.
- Как хочу, так и использую.
- А вы зачем интересуетесь?
- Вы все равно никогда не узнаете, как. (ха).
- По моей воле и усмотрению.
- Нету у меня в последнее время денег, так что никак.
- Всякое, разное...
И один мужчина написал:
- Я использую его для таких трат, чтобы жена не узнала. Так-то в выписке она может увидеть...
Про стыдные траты, кстати - продолжение следует.
#История_10_из_92
😁15🤨6❤4😱3
История 11. Темная сторона
Про "нелицеприятные" траты.
Может тут кто-то еще в сходной индустрии работает, но они, может, и не расскажут, но вообще траты, которых люди стыдятся, бывают разные.
То, про что знаю я - это подписки, например, на порносайты и онлифанс. Даже так - онлифанс, потом порносайты. Хотя формально это легально, вот этого, конечно, никто светить не хочет.
Я удивилась, но на самом деле это популярнее, чем кажется. Не в том плане, что я думаю, что плохо платить за эротический контент, но я не думала, что в Европе это сильно развито. Но да.
Иногда под "стыдное" подпадает или подпадала крипта, так как там, что известный факт, куда идут деньги и на что именно, труднее отследить.
Дальше - и это популярная категория - игры, ставки, казино и так далее. Опять же. Никто не хочет это особенно афишировать. И тем более то, что туда регулярно заводятся деньги.
Про наркотики и, скажем, проституцию и эскорт я, честно, ничего не знаю, и хорошо, что нет. Но подозреваю, что если и есть некоторые сомнительные сайты, на которых люди покупают сомнительную продукцию, то тоже информацию о платежных данных надо какую-то указывать. (Громкое дело было такое с сайтом из дарк веба Silk Road, где продавались наркотики и лекарства без рецепта, создателя которого президент США выпустил в 2025 году на свободу после более 10 лет заключения).
[Тут было рассуждение о том, что все-таки надо иметь приличные доходы, чтобы прямо скрывать какие-то траты или категорию трат, и делать это умеючи, так как зарплата, если человек живет только на нее или это основной источник дохода, распределяется довольно "понятно". Но у меня нет ни достаточно аргументов, ни опыта для таких рассуждений].
#история_11_из_92
Про "нелицеприятные" траты.
Может тут кто-то еще в сходной индустрии работает, но они, может, и не расскажут, но вообще траты, которых люди стыдятся, бывают разные.
То, про что знаю я - это подписки, например, на порносайты и онлифанс. Даже так - онлифанс, потом порносайты. Хотя формально это легально, вот этого, конечно, никто светить не хочет.
Я удивилась, но на самом деле это популярнее, чем кажется. Не в том плане, что я думаю, что плохо платить за эротический контент, но я не думала, что в Европе это сильно развито. Но да.
Иногда под "стыдное" подпадает или подпадала крипта, так как там, что известный факт, куда идут деньги и на что именно, труднее отследить.
Дальше - и это популярная категория - игры, ставки, казино и так далее. Опять же. Никто не хочет это особенно афишировать. И тем более то, что туда регулярно заводятся деньги.
Про наркотики и, скажем, проституцию и эскорт я, честно, ничего не знаю, и хорошо, что нет. Но подозреваю, что если и есть некоторые сомнительные сайты, на которых люди покупают сомнительную продукцию, то тоже информацию о платежных данных надо какую-то указывать. (Громкое дело было такое с сайтом из дарк веба Silk Road, где продавались наркотики и лекарства без рецепта, создателя которого президент США выпустил в 2025 году на свободу после более 10 лет заключения).
[Тут было рассуждение о том, что все-таки надо иметь приличные доходы, чтобы прямо скрывать какие-то траты или категорию трат, и делать это умеючи, так как зарплата, если человек живет только на нее или это основной источник дохода, распределяется довольно "понятно". Но у меня нет ни достаточно аргументов, ни опыта для таких рассуждений].
#история_11_из_92
💯8🤨6
История 12. Это одно и то же фото
Не новая тема, ну да и ладно.
Почему мужчинам так нравится иногда сделать УЖАСНОЕ фото вас и гордо и с умилением на него смотреть? Иногда, в особо тяжелых случаях, даже носить с собой и регулярно демонстрировать его другим.
То есть реально, я чего-то не вижу.
Родственник однажды сделал фото, где я смеюсь, но у меня там ТРИ подбородка, и сказал, что это один из лучших снимков вообще, и эмоции такие искренние.
Коллега сделал фото, как я какую-то бумажку вешаю на стену в офисе, с ракурса "виден бок, край щеки и одна поднятая от пола нога, потому что я перегибаюсь через стоящий у стены стол". Когда я вернулась на свое место, показывает и говорит, ну не круто ли?
ЧТО? Что круто?
И третий пример. Молодой человек сделал фото, где я сплю в очень странной позе, наполовину завернувшись в плащ, на сиденье в гейте в аэропорту Шарль Де Голль. Плащ коричневый, и получилось как в том меме из "Офиса" - сравните это фото, и фото кучи палок и веток и чего-то коричневого сверху.
Это одно и то же фото.
Я даже не буду ничего спрашивать у читающих мужчин.
Просто все.
#история_12_из_92
Не новая тема, ну да и ладно.
Почему мужчинам так нравится иногда сделать УЖАСНОЕ фото вас и гордо и с умилением на него смотреть? Иногда, в особо тяжелых случаях, даже носить с собой и регулярно демонстрировать его другим.
То есть реально, я чего-то не вижу.
Родственник однажды сделал фото, где я смеюсь, но у меня там ТРИ подбородка, и сказал, что это один из лучших снимков вообще, и эмоции такие искренние.
Коллега сделал фото, как я какую-то бумажку вешаю на стену в офисе, с ракурса "виден бок, край щеки и одна поднятая от пола нога, потому что я перегибаюсь через стоящий у стены стол". Когда я вернулась на свое место, показывает и говорит, ну не круто ли?
ЧТО? Что круто?
И третий пример. Молодой человек сделал фото, где я сплю в очень странной позе, наполовину завернувшись в плащ, на сиденье в гейте в аэропорту Шарль Де Голль. Плащ коричневый, и получилось как в том меме из "Офиса" - сравните это фото, и фото кучи палок и веток и чего-то коричневого сверху.
Это одно и то же фото.
Я даже не буду ничего спрашивать у читающих мужчин.
Просто все.
#история_12_из_92
😁32💯5❤2