В чём ключевое отличие Lamoda от универсальных маркетплейсов? Почему к вам приходят селлеры и покупатели, если тот же товар можно найти и на других площадках?

Наше главное преимущество – в ценностях и экспертизе. Мы транслируем подлинность и качество, и именно этим привлекаем партнёров. Селлеры понимают: если их бренд окажется на полке рядом с кошачьим кормом и гречкой, это не то соседство, которое они хотят для своей аудитории. На Lamoda же они попадают в правильный контекст и присоединяются к экспертному сообществу.

Универсальные маркетплейсы, конечно, на нас давят. Мы боремся за одного и того же селлера и за одного и того же покупателя. Но исследования, которые мы проводили, показали: для нашей аудитории важна не только цена. Да, цена и ассортимент – важные факторы, но не решающие. Люди приходят к нам за подлинностью, уникальностью, за тем самым вайбом, за экспертизой в моде.

Для пользователей Lamoda – это гарантия подлинности. Плюс уровень сервиса. Мы умеем доставлять за один-два дня в городах-миллионниках, у нас развита сеть ПВЗ – собственных и партнёрских, в том числе с Яндекс Маркетом, где доступна примерка. Сейчас это около 9 тысяч пунктов. Поэтому я бы сказал так: Lamoda – это сочетание экспертности, оригинальности и best-in-class сервиса, чего на универсальных площадках, увы, нет.

Алексей Николаев, управляющий директор по стратегии Lamoda

Читать интервью

Ozon открыл крупнейший логистический центр на Северном Кавказе

Ozon сообщил о запуске первой очереди нового логистического центра, расположенного на территории международного транспортного коридора «Север – Юг» в Махачкале. Объект вводится в эксплуатацию поэтапно.

Первая очередь площадью 55 тыс. кв. м по полу сможет обрабатывать 180 тыс. заказов в сутки и хранить 10 млн товаров. После выхода на полную мощность площадь расширится до 125 тыс. кв. м по полу, появится отдельная зона для крупногабаритных товаров. Центр сможет хранить 30 млн товаров и обрабатывать до 900 тыс. заказов.

Логистический комплекс в Дагестане – крупнейший объект компании в СКФО. Он будет осуществлять полный цикл обработки заказов. Общие инвестиции в проект составили более 14 млрд руб., из них 4,5 млрд руб. – в техническое обеспечение и автоматизацию.

Каналы продаж бытовой техники и электроники в России. Потребительские практики в DTC и на маркетплейсах

DTC – это модель, в которой бренд общается со своими клиентами напрямую, без посредников и лишних ограничений.

Компания полностью управляет тем, как представлен её продукт, каким будет сервис и обслуживание, и сама создает уникальный клиентский опыт, который по-настоящему раскрывает ценность бренда. Это невозможно, когда твой товар лежит в одной коробке вместе с мылом и подгузниками.

Такой формат дает бренду возможность собирать собственные данные о клиентах, быстро запускать новые продукты и оставлять прибыль внутри бизнеса. А сегодня, когда комиссии маркетплейсов нередко превышают маржу категории, прямые продажи становятся не просто трендом, а самым выгодным и честным каналом для покупателя.

Евгений Усенко, основатель MIA AI, ex. вице-президент по стратегии развития Inventive Retail Group, Strategic Advisor ведущих брендов и компаний ритейла.

Читать отчет

Digital Advertisers Barometer 2025

Используемые каналы: ТВ, радио, пресса, наружная и интерактивная реклама

В рамках исследования крупным компаниям задавались вопросы об использовании как интерактивной рекламы, так и офлайн-медиа – ТВ, прессы, радио и наружной рекламы. В среднем, респонденты используют в своих рекламных кампаниях 4 рекламных канала (онлайн и офлайн) – этот показатель не меняется на протяжении последних нескольких лет.

Несмотря на популярность интерактивной рекламы, никто из опрошенных в 2024 году не использовал исключительно этот рекламный канал. Стоит заметить, что до 2021 года количество компаний, использующих только интерактивную рекламу, росло, после чего с 2021 до 2024 года постепенно уменьшалось, пока не достигло нуля.

В 2024 году у крупных рекламодателей наблюдается новая тенденция, а именно совмещение большого числа рекламных каналов (6 и более). В 2024 году рост составил до 27,5% по сравнению с 6% в 2022 году. При этом большинство компаний сконцентрировались в промежутке между 3 и 4 каналами – 47,5%.

Читать отчет

РВБ открывает новый логоцентр в Юрге для приема и хранения товаров

РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) вводит в эксплуатацию первую очередь логистического комплекса в Юрге (Кемеровская область). Объект начнет принимать товары продавцов на хранение и будет доступен для поставок с 1 декабря.

В рамках первой очереди площадь составит 40 тыс. кв. м. При полном вводе в эксплуатацию она достигнет 100 тыс. кв. м, а вместимость – более 23 млн единиц товара. Планируется установка двух вертикальных автоматических сортировщиков с суммарной производительностью до 570 тыс. товаров в сутки, внедрение автоматической ленты для сортировки товаров и использование роботов для перемещения паллет.

Новый логоцентр – стратегический шаг укрепления инфраструктуры РВБ в Сибири. Расположение комплекса рядом с федеральной трассой сократит сроки доставки для жителей Кузбасса и всего федерального округа.​

Какие события в сферах закупок, B2B-маркетплейсов, логистики и IT-технологий стали самыми заметными в ноябре

Новости про рынок B2B, которые каждый месяц нам помогают собрать наши друзья из Максмарт

🟢 Шадаев оценил значимость цифровой платформы "ГосЛог" для маркетплейсов – с 1 сентября следующего года все участники грузоперевозок должны перейти на исключительно электронные документы, связанные с перевозками. Эта история очень важна для маркетплейсов. У них огромные объемы доставок, и они должны стать первыми потребителями сервисов в рамках этой создаваемой цифровой платформы, сказал глава Минцифры.

🟢 Минпромторг стремится к выравниванию условий для офлайн- и онлайн-торговли – подготовленные министерством предложения в рамках новой национальной модели торговли предполагают выравнивание конкурентных условий между офлайн- и онлайн форматами, устранение правовых дисбалансов и пробелов в регулировании торговой деятельности.

🟢 Банки и маркетплейсы поспорили о конкуренции: хронология, мнения, последствия – Руководители пяти крупнейших банков направили обращение в Госдуму с предложением запретить онлайн-площадкам инвестировать в промоакции и устанавливать разные цены для держателей разных карт. Маркетплейсы считают инициативу абсурдной.

🟢 Минпромторг ждет, что маркетплейсы сами решат проблему со скидками и комиссиями – но при необходимости государство готово вмешаться, заявили в ведомстве.

🟢 ЦБ зафиксировал влияние маркетплейсов на финансовую стабильность – Необходимо обеспечить прозрачность их отчетности и соблюдение стандартов безопасности. Об этом заявил заместитель председателя Банка России Алексей Гузнов.

🟢 Открытие программ лояльности маркетплейсов должно стать примером для ретейла – первый зампредседателя комитета Госдумы по экономической политике отметил, что, "если компании принимают решения, которые уравнивают доступ игроков на собственных площадках", то депутаты поддерживают такую практику саморегулирования.

🟢 АКИТ: доля интернет-торговли в общем объеме розничных продаж выросла на 2,9% – по данным Ассоциации, ее объем за январь-сентябрь составил почти 8,2 трлн рублей. Это на 32% превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Большая часть онлайн-покупок – 97% от общей суммы приходится на российские интернет-магазины и платформы.

Новости из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Сотрудничество с маркетплейсами не лишает Ленту точек касания с клиентами, их лояльности? Или вас достаточно хорошо знают, и вы не переживаете за своих покупателей?

Группа Лента:

Этот вопрос можно осветить с двух сторон. С одной стороны, представим, что у нас есть хороший товар – скажем, посуда для приготовления еды. Он отлично продаётся на маркетплейсах, и его начинают узнавать отдельно от «Ленты». Люди запоминают бренд и позже приходят в магазин уже лояльными к нему – и готовыми купить. Мы этого не боимся. Мы делаем это специально.

С другой стороны, нужно сказать ещё кое-что. Клиенты маркетплейсов в меньшей степени обращают внимание на бренд, чем офлайн-покупатели. Когда человек ищет на маркетплейсе сковородку, ему важно, когда её привезут, сколько она стоит и какие у неё отзывы.

Наша задача – вести не просто на бренд «Ленты», а на качественный товар с большим количеством хороших отзывов.

Софья Леина, директор собственных онлайн-сервисов «Группы Лента»

Читать интервью

«Подружка» подключается к сервису самовывоза Wildberries

Товары бьюти-ритейлера «Подружка» можно заказать на Wildberries и забрать в ближайшем фирменном магазине. К сервису Click&Collect уже подключено 256 магазинов во всех регионах присутствия сети. В декабре планируется расширение на все точки самовывоза ритейлера.

На старте запуска онлайн-витрина включает более 15 000 позиций из ассортимента сети. Воспользоваться сервисом самовывоза можно на сайте и в приложении Wildberries. В среднем заказ собирают за 20 минут, забрать его можно сразу в день оформления. Товар хранится в магазине до 5 дней.

Сервис самовывоза от Wildberries запущен в конце 2024 года. Отмечается эффективность модели: ежемесячный рост числа продавцов составляет 78%, а покупателей – 66%.

📊Насколько важен бренд при покупке техники?

В опросе многие отметили, что бренд влияет на выбор бытовой техники и электроники.
Результаты исследования Data Insight и giper.fm показывают: это действительно один из ключевых факторов поведения покупателей.

Бренд в топе причин выбрать товар
- 45% покупателей включают бренд в тройку главных факторов выбора.
- 15% начинают покупку именно с бренда – сначала выбирают производителя, а потом модель.

То есть для каждого шестого покупателя бренд – отправная точка решения.

Лояльность к брендам сильнее, чем кажется

Исследование показывает, что 40% покупателей имеют любимые бренды в категории бытовой техники и электроники.
И самое интересное – когда характеристики устройств примерно одинаковы, покупатели ориентируются не на функции, а на репутацию бренда.

Что это значит для рынка?

Бренды, которые удерживают доверие и системно выстраивают прямую коммуникацию с покупателем, получают реальное преимущество: репутация становится фактором выбора даже сильнее рациональных параметров.

Читать отчет

Роботы-доставщики Яндекса появились на улицах Казани

Яндекс запустил в Казани доставку роботами. Они относятся к четвертому поколению: имеют новый лидар, позволяющий видеть мир во всех деталях, более мощный вычислительный блок, новую подвеску.

Роботы-доставщики уже работают в дарксторе Лавки на Спартаковской улице. Яндекс развивает проект вместе с Минцифры Республики Татарстан и исполнительным комитетом Казани. За следующий год планируется довести количество казанских дарксторов с роботизированной доставкой до 30. Роботы также начнут выполнять заказы для Еды и Доставки.

Первые роботы-доставщики Яндекса начали ездить по Москве в 2019 году. Сейчас, кроме Казани, их можно встретить в 21 районе столицы, в Иннополисе, в Санкт-Петербурге и Мурино. В 2025 году роботы выполнили более 250 тыс. доставок для Яндекса и его партнеров.

Где вы видите основные точки роста B2B eCommerce в ближайшие 3–5 лет? Какие изменения в регулировании могли бы ускорить развитие рынка и вашу работу как интегратора?

«Факт»:

Точки роста на 3-5 лет:

• интеграция eCommerce с цифровыми финансами (гарантии, факторинг, смарт-контракты);
• AI для анализа больших объёмов данных и персонализации закупок;
• развитие логистической инфраструктуры, особенно для межрегиональных поставок;
• переход к data-driven управлению бизнесом – возможность проще и быстрее выявлять корреляции и принимать решения на основе данных.

Для ускорения роста важны регуляторные изменения: упрощение процедур электронного документооборота в B2G, унификация требований к ЭЦП, стандартизация API для работы с площадками.

Наталья Волканина, директор по управлению проектами компании «Факт»

Узнать подробнее

📱 Как усилить мобильные пуши: выводы из исследования Mindbox

Mindbox проанализировал 26,9 млрд пушей 185 российских компаний. На основе исследования собрали прикладные советы для маркетологов:

1. Адаптируйте стратегию под платформу

Пользователи Android чаще кликают на пуши, а на iOS выше доля подписок. Значит, сценарии вовлечения и удержания нужно строить по-разному.

2. Делайте ставку на автоматизацию

Компании отправляют больше массовых пушей. Но на автоматические рассылки юзеры кликают чаще.

3. Экспериментируйте с офферами и текстом

Лидеры по показателям делают именно так: дают в приложении особые офферы, креативят с формулировками и инфоповодами. В исследовании опытом делятся 12STOREEZ, Xfit и Grow Food.

Скачивайте исследование, изучайте бенчмарки для 18 индустрий и забирайте проверенные практики рынка.

Получить исследование бесплатно

«Красота в каждом касании» – как 12 STOREEZ развивает собственный e‑commerce и сохраняет атмосферу бренда

Data Insight совместно с Яндекс Пэй провели серию интервью, в которых эксперты из крупнейших компаний России делятся своим взглядом на развитие бизнеса в 2025 году.

12 STOREEZ – российская марка женской и мужской одежды, созданная в 2014 году. Компания фокусируется на лаконичном дизайне «вне времени» и натуральных материалах.

Директор e‑commerce Елена Чукардина рассказывает, как fashion‑бренд привлекает аудиторию, из каких элементов формируется имидж и почему нет смысла конкурировать с маркетплейсами по скорости доставки.

Мы делаем фокус на сервисе. Каждый шаг покупки продуман, чтобы клиент получал удовольствие от взаимодействия с брендом. Мы заботимся о персонализации опыта – на сайте есть рекомендации на основе истории покупок и действий клиента, в будущем планируем подключить AI‑стилиста.

Всё вместе создаёт то самое ощущение «дома» 12 STOREEZ – когда покупка становится частью красивой истории.

Елена Чукардина, директор e‑commerce 12 STOREEZ

Читать отчет

Онлайн-продажи готовой еды в «Лента PRO» выросли более чем на 200%

«Лента PRO» в январе - октябре 2025 года увеличила количество онлайн-заказов готовой еды более чем на 200% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Общий объем продаж готовой еды в денежном выражении за 10 месяцев вырос на 15%.

Ассортимент категории превышает 3 тыс. товаров, 96% из них – продукция собственного производства. Наибольший объем продаж зафиксирован в Уральском, Сибирском регионах, а также в Ленинградской области и Санкт-Петербурге.

Директор B2B-направления «Лента PRO» Мария Шалина отмечает: «Все больше клиентов предпочитают оформлять заказы онлайн, и именно этот канал становится главным драйвером роста. Кратное увеличение числа онлайн-заказов показывает, что готовая еда стала для бизнеса действительно востребованной категорией».

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться