Data Insight . Цифры E-commerce
18.4K subscribers
2.35K photos
25 videos
207 files
2.06K links
Рынок электронной торговли в России: игроки, обороты, средний чек, прогнозы.

Онлайн-рынки: фарма, детские товары, fashion, электроника, egrocery, C2C, онлайн-экспорт, услуги.

Включен в перечень РКН https://gosuslugi.ru/snet/67a4bc9f24c8ba6dca95ed52
Download Telegram
Какой способ получения заказов вы выбираете чаще всего?
Anonymous Poll
19%
Курьерская доставка
83%
Самовывоз из ПВЗ
6%
Самовывоз из магазина
3%
Почтоматы
3
🟣 Как покупают одежду онлайн

Вчера в Telegram-канале Data Insight мы спросили о том, где вы покупаете одежду онлайн, как предпочитаете получать заказы и что для вас делает онлайн-покупку удобной. Сегодня – результаты исследования Data Insight по тем же вопросам.

Где покупают. Во всех сегментах основными площадками названы Wildberries и Ozon. Lamoda и Яндекс Маркет упоминаются реже и имеют меньший охват аудитории.

Как получают. В большинстве сегментов основным способом остаётся самовывоз из пунктов выдачи. У отдельных групп, например, у «требовательных к доставке», чаще встречается курьерская доставка.

Почему выбирают онлайн. В верхних позициях в большинстве сегментов – возможность сравнивать цены и отсутствие привязки ко времени и месту.

Читать исследовние «CJM Fashion. Покупка одежды онлайн»
🔥3🤔32👍2
Wildberries & Russ запустили первую Всероссийскую олимпиаду по инновационному предпринимательству

Объединённая компания Wildberries & Russ открыла приём заявок на первую Всероссийскую олимпиаду по инновационному предпринимательству «Будущее бизнеса». Программа разработана совместно с Государственным университетом управления и ориентирована на школьников 9–11 классов.

Олимпиада объединяет общеобразовательные дисциплины и прикладные направления: информатику, экономику, обществознание, английский язык, финансовую грамотность и основы проектного управления. В рамках заданий участникам предстоит решить предпринимательские кейсы, подготовленные специалистами РВБ и преподавателями ГУУ.

Участники смогут получить карьерные консультации, сертификаты и дополнительные баллы при поступлении в ГУУ. Заявки принимаются до 17 ноября 2025 года на официальном сайте олимпиады «Будущее бизнеса».
6🔥4👍2
«Детский мир» развивает формат «Детмир мини»

Группа компаний «Детский мир» расширяет сеть магазинов малого формата «Детмир мини». С начала 2025 года открыто 42 магазина, география присутствия выросла ещё на 30 городов – суммарно формат представлен более чем в 350 точках.

Магазины площадью около 400 кв. м ориентированы на города с населением до 100 тыс. человек. Ассортимент включает 6-11 тыс. товарных позиций – от детской одежды и обуви до игрушек, ухода и базовой канцелярии.

Развитие «Детмир мини» дополняет омниканальную модель ритейлера – компактные магазины приближают ключевые категории к покупателям в малых городах и обеспечивают единый клиентский опыт с онлайн-витриной.
5🔥3👏3
Какие ценности транслирует Sunlight клиентам, чтобы удержать их с учётом того, что на маркетплейсах тоже есть ювелирные изделия?

Если посмотреть на продажи маркетплейсов в ювелирном сегменте, можно увидеть, что в топе продаж — серебряные изделия низкого ценового диапазона. Средний чек при покупке таких украшений — около полутора тысяч рублей. Они даже не всегда изготовлены из настоящего серебра: бывает и посеребрённая бижутерия.

Что касается нас — мы продаём настоящие ювелирные изделия: серебряные, золотые и платиновые, в том числе с бриллиантами. Все они опломбированы по российскому законодательству. Мы транслируем это через карточки товара и подчёркиваем аутентичность своих украшений.

Ещё один плюс: мы сохраняем максимальное качество изделий. Например, если это золото, чётко указываем его реальную пробу, если бриллианты — чистоту камня. А основные ценности, которые мы при этом несём покупателю, — самая выгодная цена за грамм, качество и широкий ассортимент.

Мы называем себя гипермаркетом ювелирных изделий, потому что у нас широкая матрица товаров. Прямо сейчас у нас на сайте представлено почти 30 тысяч уникальных украшений, если не учитывать размерный ряд. А если считать, скажем, кольца разного размера отдельными товарами, ассортимент будет ещё шире.


Эдвард Гришин, Ecom-директор Sunlight

Читать интервью
👍5🔥53🙈3
Ozon fresh запустил программу лояльности для работников доставки

Ozon fresh предложил курьерам и работникам дарксторов новую программу лояльности, построенную на системе накопления баллов. Ими можно будет покрыть до 90% стоимости продуктов и готовой еды в специальной витрине «Для сотрудников».

Ежедневно 150 баллов будут начисляться за минимум трехчасовую работу на дарксторе или выполнение 20 доставок в качестве курьера. Речь идет также об исполнителях Ozon Job, берущих отдельные задания. Баллы будут начислены в течение двух дней после выполнения задания, а действовать — на протяжении месяца.

Помимо этого Ozon fresh предоставляет партнерам наставничество и обучение, зоны отдыха на дарксторах и зарядные станции для аккумуляторов электровелосипедов, а также страховую защиту для курьеров.
🔥62👍2
Wildberries & Russ ввела в эксплуатацию первую партию собственных изотермических полуприцепов

WB Automation, направление автоматизации РВБ (объединённая компания Wildberries & Russ), передала в эксплуатацию первую партию изотермических полуприцепов, производство которых было анонсировано в конце прошлого года. На маршруты вышли 40 единиц оборудования. Полуприцепы оснащены системами фиксации груза и рассчитаны на работу в сложных условиях эксплуатации. Техника будет использоваться для внутренней логистики товаров по всей России.

Конструкция полуприцепов включает усиленную переднюю стенку, усиленные угловые соединения и ворота заднего портала, что увеличивает срок службы. Бесшовное строение панелей решает проблему накопления влаги в стенках и предотвращает рост веса фургона при длительной эксплуатации.

По данным компании, собственное производство уже даёт экономию порядка 30 % по сравнению с рыночной стоимостью аналогичных изделий. Дополнительные инженерные решения направлены на сокращение затрат в текущей эксплуатации.
🔥104👍4
🤔 Селлеры, выбирая площадку для бизнеса, часто задаются вопросом: а чем B2B-маркетплейсы отличаются от привычных B2C?

Эксперты рассказывают просто о сложном:

✔️ В B2B всё строится на постоплате – деньги приходят после того, как товар уже у клиента. Это требует другого подхода к управлению финансами и поставкам. В B2C поставщики привыкли к быстрой оплате от маркетплейсов, поэтому им нужно принимать новые условия в случае перехода.

✔️ Второе – в B2B нужен высокий уровень качества поставок: полный пакет документов (сертификаты, лицензии), соблюдение сроков. Клиенты строго оценивают этот показатель, и только при выполнении требований поставщик получает большой поток заказов.

🤫 Но! если работать по правилам B2B-маркетплейсов, можно значительно увеличить объёмы и доходность за счёт большого потока заказчиков.

✔️ Ну и напоследок – прежде чем выбрать площадку, проверьте, где ваш товар будет востребованнее: в B2C или B2B. У каждого сегмента свои особенности и возможности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥2👀2
⚡️Тренды развития биржевого товарного рынка в России (2025–2030)

Усиление регуляторного влияния

Государство продолжит политику расширения обязательных биржевых торгов стратегически важными товарами (нефть, нефтепродукты, газ, металлы и зерно), что будет гарантировать стабильный прирост оборота и рост прозрачности ценообразования на внутреннем рынке.

Рост значимости финансовых инструментов

Будет наблюдаться дальнейшее распространение расчетных и хеджирующих инструментов (фьючерсы, опционы, деривативы и др.), способствующих стабилизации и предсказуемости рынка. Это также усилит вовлеченность финансовых и страховых компаний в биржевые операции.

Усиление регуляторных требований

Рост требований к отчетности, прозрачности и соблюдению биржевых процедур со стороны ЦБ и ФАС повысит административную нагрузку на компании, но одновременно снизит коррупционные риски и повысит доверие к рынку.

Читать отраслевой отчет по B2B и B2G онлайн-продажам и закупкам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🤔2👌2🔥1
Wildberries прокомментировала сообщения о переговорах по покупке сервиса «Ситимобил»

В СМИ появилась информация о возможных переговорах Wildberries & Russ по приобретению сервиса «Ситимобил». По данным публикаций, сделка могла быть связана с развитием сервисов доставки и городской мобильности.

В компании сообщили, что эта информация не соответствует действительности. Wildberries отмечает, что стратегический фокус бизнеса сосредоточен на логистике, внутренней инфраструктуре и клиентских сервисах.

Ситуация отражает высокий интерес рынка к стратегиям крупных e-commerce-игроков и внимательное отношение к любым сообщениям о расширении экосистем.
🔥32🤔2
Продавцы Яндекс Маркета смогут анализировать продажи с помощью ИИ

Яндекс Маркет добавил в личный кабинет продавца чат с ассистентом на основе искусственного интеллекта – Маркет AI. Бета-версия уже умеет отвечать на вопросы про маркетплейс и анализировать продажи.

Например, ассистент подскажет список документов для получения отметки «Оригинал» или как заказать пропуск на склад. Он расскажет о продажах за последний месяц, сравнит динамику, поделится выручкой по категориям или брендам, подготовит прогноз.

Ответы ассистента можно оценить – реакция будет сразу учтена в его переобучении. При необходимости Маркет AI предложит позвать сотрудника поддержки.

Продавцы Яндекс Маркета получили бесплатный доступ к чату с ассистентом на основе ИИ в июле 2025 года. Тогда он появился в браузерной версии личного кабинета – для тестирования нужно было заполнить заявку.
🔥4👍3🙈32
В Памире открылся самый высокогорный ПВЗ Wildberries

РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) открыла партнерский пункт выдачи заказов Wildberries в городе Хорог в Таджикистане.

Это первый ПВЗ на Памире (горная система на юге Центральной Азии) и самый высокогорный пункт выдачи заказов Wildberries в мире – он расположен на высоте около 2,5 тысячи метров над уровнем моря.

Новый ПВЗ позволит обслуживать все семь районов Хорога, четыре посёлка городского типа и более 40 сельских общин. Таким образом, около 180 тысяч жителей региона получат доступ к витрине с миллионами товаров, которые ранее могли получить только преодолев крутые повороты гор и проехав сотни километров от своего дома.
😱7👍53
Доставка готовой еды из ресторанов: Сентябрь 2025

🚐 Намерение запустить доставку в будущем

Если в 2023 году почти половина заведений (46%) планировала запуск собственной курьерской службы, то в 2025 году таких осталось лишь 26%.

Напротив, доля тех, кто делает ставку на внешние сервисы, выросла с 54% до 74%.

Среди внешних решений лидируют агрегаторы (54%), но всё заметнее использование специализированных служб: 12% рассматривают подключение курьерских компаний, 8% – служб такси.

Этот сдвиг отражает рационализацию подходов: заведения предпочитают минимизировать расходы на запуск доставки.

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21🔥1
⚡️Data Insight при поддержке Мастер Деливери представляет исследование CJM Food. Доставка из кафе и ресторанов.

Покупка еды сейчас не ограничивается походом в продуктовый магазин. Одни предпочитают дождаться курьера, который привезет им тяжелый заказ из FMCG-магазина, другие ищут редкие угощения или скидки на долго хранящиеся продукты на маркетплейсах, третьи пробуют новые блюда в несетевых кафе, а кто-то каждую неделю заказывают любимую пиццу.

Чтобы понять, в каких обстоятельствах клиенты выбирают тот или иной канал покупки, особенно актуален и нагляден инструмент Customer Journey Map (CJM). При выборе онлайн- и офлайн-каналов торговли компании часто сталкиваются с трудностями в понимании поведения потребителей и создании клиентского пути.

В отчете представлены следующие метрики:

Карта CJM с долей приверженцев той или иной стратегии поведения
Портреты потребителей и особенности их поведения, в том числе анализ в разрезе социально-демографических характеристик
Используемые устройства (смартфон, ПК) и платформы (напрямую, агрегатор)
Способ взаимодействия с заведением (мобильное приложение, сайт)
Типы заведений (сетевой ресторан на доставку, сетевой/несетевой ресторан/кафе)
Частота и давность заказов готовой еды через интернет
Стратегия выбора ресторана в агрегаторах
Наиболее популярные сайты и приложения для заказа
Наиболее популярные сайты и приложения для заказа

Читать отчет

Реклама. Рекламодатель: ООО «МАСТЕР ДЕЛИВЕРИ».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍3
Ozon в шестой раз за год повысит комиссии для продавцов

С 10 ноября 2025 года Ozon снова изменит тарифы по моделям FBO, FBS и realFBS. Размер комиссий для большинства товарных категорий увеличится примерно на 5% по сравнению с действующими с 27 октября ставками.

Как уточняется, корректировка связана с ростом операционных расходов и расширением логистической сети. При этом для ряда категорий, включая товары повседневного спроса, тарифы останутся без изменений, а по отдельным направлениям будут предусмотрены скидки для продавцов, использующих самовывоз.

Регулярное обновление тарифной политики отражает стремление маркетплейсов к балансировке затрат и доходов. Для продавцов это сигнал к пересмотру юнит-экономики и стратегии продаж в условиях усиливающейся конкуренции в сегменте eCommerce.
😱111👍1🔥1🙈1
⚡️Data Insight на New Retail Forum

Фёдор Вирин, партнёр, Data Insight, выступит с докладом на тему цифровой зрелости на конференции New Retail Forum.

В своем докладе Федор расскажет про:

🔹Что такое цифровая зрелость и зачем это нужно
🔹Три технологических цикла XXI века
🔹Уровень зрелости компаний и рынка
🔹Семь векторов цифровой зрелости
🔹Что это значит для компаний: перспективы и вызовы

Основные тематики конференций:

- Ритейл стратегии
- Логистика и автоматизация бизнес-процессов
- E-Com Checkup
- Проектирование и управление офлайн-магазинами
- Маркетинг
- HR
- IT
- B2B продажи и маркетинг для ритейл сервисов
- Omni Pharma

📅 29 октября

Узнать подробнее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍1🔥1
ВкусВилл запустил мобильное приложение в Казахстане

ВкусВилл представил официальное мобильное приложение в Казахстане. Оно включает основные функции для старта: заказ, доставку, лояльность и локализацию. Пользователям доступен ассортимент из более чем 2000 SKU, включая товары под брендом ВкусВилл и продукцию от более чем 60 местных производителей.

Приложение разработано с нуля. Это полностью самостоятельный продукт, созданный специально для пользователей в Казахстане. Приложение движется в сторону расширения функционала, команда также использует лучшие практики российского ВкусВилла.

Для ВкусВилла это важный шаг в развитии локального присутствия бренда и улучшении клиентского опыта для казахстанских покупателей. Приложение уже доступно в App Store и Google Play.
🔥31
Почему вы, Lamoda, остаётесь специализированным маркетплейсом, а не превращаетесь в универсальный? Чем продиктовано такое решение?

Мы для себя осознанно выбрали путь нишевания и дифференциации. Это, по сути, единственная стратегия, которая позволяет конкурировать с универсальными площадками. Наша сильная сторона в том, что мы не просто торгуем всем подряд, а формируем кураторский ассортимент в сегменте fashion lifestyle.
Во-первых, мы гарантируем подлинность товаров. На Lamoda системно нет подделок — это наше ДНК. У нас многоступенчатая проверка и отбор, чтобы исключить попадание контрафакта. Поэтому клиент уверен, что покупает оригинальный брендовый продукт.

Во-вторых, мы строим экспертизу и вдохновляем контентом. Пользователи любят Lamoda не только за то, что у нас всё оригинальное, но и за то, что мы реально умеем работать со стилем. Подборки от стилистов и блогеров в разделе «Гайды и идеи» помогают собрать полноценный гардероб, а не просто купить вещь.

Третий момент — поддержка российских дизайнеров. После ухода международных брендов в 2022 году в России стало появляться много ярких имён. Мы обновили раздел «Дизайнеры», и он в 2024 году показал рекордный рост — более 40%. Для молодых брендов мы становимся качественным каналом дистрибуции и партнёром, который умеет работать в премиальном сегменте.

Четвёртое — собственные торговые марки.

В прошлом году мы запустили сразу несколько брендов: женский Nume, который за год вошёл в топ-10 на платформе, мужской Mademan, обувной Founds. Совсем недавно запустили ещё несколько проектов, в которые верим: Uset, Sonu и Loom. Развитие СТМ — это понятная стратегическая ставка, и мы будем её усиливать.

И пятое — технологии персонализации. Мы уже запустили бета-версию AI Stylist — это чат‑бот в Telegram, который помогает подобрать образ под конкретный повод. Скажем, вы собираетесь на ужин с друзьями в стиле бохо — стилист предложит вещи и аксессуары прямо из ассортимента Lamoda. За первый месяц чат-бот протестировали больше 17 тысяч человек, а количество диалогов превысило 70 тысяч. Мы планируем интегрировать его в платформу и постепенно развивать в сторону полноценной виртуальной примерочной.


Алексей Николаев, управляющий директор по стратегии Lamoda

Читать интервью
23👍7🔥1👏1🙈1