Как применить данные из психографического отчета DataFuel?

Начнем с самой простой статистики - социально-демографических характеристик пользователей. При всей очевидности, эти данные смотрят не так часто.

➡️При этом понятно: что аудитория 18-летних и 50-летних заметно различается.
➡️Мужчины и женщины также могут по-разному воспринимать информацию.
➡️Уже на этом этапе вы можете использовать информацию из отчета и, возможно, что-то скорректировать в своей политике.
➡️В этом же отчете есть список сообществ, на которые подписана ваша аудитория. Это может добавить идей для контента.

‼️ Иногда, простые решения - самые эффективные!

Экстраверты и интроверты

Психографика, обилие сегментов, разные подходы к рекламе - все это может показаться сложным. Предлагаем начать повышение эффективности с простых шагов и протестировать парные гипотезы. Берем аудиторию, формируем отчет и получаем несколько шкал.

➡️Давайте начнем с первой - Экстраверсия (слева) и Интроверсия (справа). Деление на шкале - это средний показатель во ВКонтакте.

Какие выводы можно сделать из этого графика?
✔️Аудитория более экстравертна в сравнении со средним пользователем ВК.

Что это значит и как это использовать в рекламе?
✔️Экстраверты - люди, которые черпают энергию из окружающего мира. Им нравится общаться, они открыты внешнему миру.
✔️Интроверты склонны к рефлексии, их внимание направлено внутрь себя. Это не значит, что они не общаются, при этом им комфортнее быть в малых группах, больше думать, анализировать, оберегать свое пространство.

В рекламе мы делаем акценты на разные преимущества продукта. Возьмем для примера загородную недвижимость.
✔️Для экстраверта - это возможность встречать большие кампании в своем просторном доме, организовать зону для барбекю, бассейн, детские игры.
✔️Для интроверта тот же дом станет своим личным пространством, которое он сможет обустроить максимально комфортно для себя и своей семьи. Это закрытая территория, природа, независимость, утренний кофе на террасе, удаленная работа в собственном, тихом кабинете.
💬Два разных представления одного предложения!

‼️ Аудитории, разумеется, можно выгрузить с разделением на экстравертов и интровертов.

Восприятие информации

В прошлом посте мы отработали сегментирование "Экстраверсия - Интроверсия". Вы можете объединить аудиторию по признаку "Восприятие информации".

Пользователи делятся на Сенсориков и Интуитов.
➡️Первым важны детали, частности. Они любят щупать, трогать, уточнять.
➡️Вторые обращают внимание на общую картину, какие возможности предоставляет продукт.
➡️"Сенсорная" реклама будет подчеркивать конкретные преимущества: 2-к. квартира 67,8 кв.м., французский балкон, газовый котел "Бренд", скоростной лифт, охраняемый двор и т.д.
➡️"Интуитивная" реклама будет более объемная - Квартиры в ЖК №1, на берегу Волги, рядом с парком. Район развивается, строятся школы и дет. сады. Дети будут пристроены. Просторная кухня для встречи всей семьей.

💬 Вероятно, вы уже используете похожие тексты в рекламе. Теперь есть возможность сгруппировать тексты по признаку сбора информации и показывать объявления соответствующей аудитории.

Принятие решений: мышление vs эмоции.

🔥Следующая пара основана на подходах к принятию решений. Это может быть эмоциональное или рациональное решение, чувства или мысли.

💛В рекламе для эмоциональных людей говорите больше о них самих, персональных предложениях, описывайте чувства, которые они испытают при пользовании продуктом. Ваша задача - вызвать эмоциональный отклик.

💜Для тех. кто принимает решения на основе логики, стоит быть объективными, сравнивать товары, выделять преимущества, можно добавить и "выгодные минусы" (например, очередь - это не очень позитивно, при этом говорит о высоком спросе).

✔️Считаем параметр принятия решения важным для влияния на совершение целевого действия. Также его можно учитывать при написании коммерческих предложений, где от получателя ожидается отклик.

💰Только представьте свой восторг, когда вы получите прирост обращений, при внедрении таких простых шагов.

🔥 DataFuel обладает данными о нескольких десятках миллионов пользователей интернета, объединенных в аудитории с разными подходами к принятию решений. Просто запросите доступ и работайте.

Образ жизни: иррациональность vs рациональность.

✅ Образ жизни - четвертая составляющая портрета потребителя по MBTI. Как и другие параметры, образ жизни можно использовать отдельно, объединяя аудиторию только по этому признаку.

✨ Мы определяем две группы - Иррациональная и Рациональная.

☀️ Образ жизни первых довольно спонтанный, они живут процессами. Это, например, те, кто постоянно учится.

🔝Для вторых важен результат. Они достигают его через планомерные действия и любят порядок. Для них процесс - это конкретные шаги, каждый из которых ведет к цели.

↪️ Реклама для иррационалов об удобстве приобретения продукта: мы вас встретим, оформим, расскажем, покажем, очень удобно!

🔝 Рационалам важно показывать результат и способ его достижения: вы сможете переехать в дом через 2 месяца со дня заключения договора. Для этого вам требуется....

💡 Мы рассмотрели 4 стандартные характеристики аудиторий, из которых состоит профиль по MBTI. Вы можете использовать готовые MBTI-аудитории либо парные сочетания. Аудитории доступны для работы в ваших рекламных кабинетах.

«КОТ НАКЛИКАЛ!» — так оправдывается ваше агентство за качество трафика из ЯД
называется подкаст от сервиса партнерских продаж Pampadu с участием Никиты Калашникова, основателя DataFuel.

Поговорили про когнитивные искажения — те самые ментальные ошибки, с помощью которых маркетологи умело манипулируют сознанием потребителей:

➡ Что такое якорный эффект и как его можно использовать в твоей ценовой лестнице?
➡Почему эффект Гетзингера — это тот самый ремаркетинг, который ты не замечаешь, но он работает?
➡А вот этот страх упущенной выгоды — не просто психологический термин, это причина, по которой ты купил ту ненужную кофеварку.

➡Посмотрите, если ищете вдохновения для новых креативов )

Или в VK-видео

Путь покупателя квартиры (№1)

Мы ощутили беспрецендентный спрос застройщиков на анализ пути покупателя квартиры. Неудивительно, на падающем рынке выиграю те, чья дорожка к покупке будет самой продуманной.

За последние месяцы мы сдали 3 исследования и вот-вот закончим еще 2 карты.

Мы решили описать методологию и поделиться опытом с вами. Открываем серию материалов для маркетологов застройщиков, в которой мы разберем ключевые этапы пути покупателя недвижимости, расскажем как ее построить и даже поделимся готовым шаблоном.

🔤Чем полезен CJM?

Анализ пути покупателя помогает упорядочить все точки коммуникации с покупателями и найти точки роста конверсии и продаж.

А дальше уже:

—> Увеличить конверсию на каждом этапе пути клиента;
—> Оптимизировать маркетинговые бюджеты и сократить стоимость привлечения и сделки;
—> Согласовать работу команд и улучшить клиентский опыт.

Что мы рекомендуем проанализировать:

1️⃣ Эффективность медийки и воронки лидогенерации. В том числе качество работы подрядчиков и рекламных агентств.
2️⃣ Конверсию посадочных страниц.
3️⃣ Процесс обработки и квалификации лидов.
4️⃣ Качество настройки CRM, аналитику и интеграцию сервисов.
5️⃣ Процесс продажи и закрытия сделки, а так же процесс реактивации лидов.

Что в результате?

⭐️ Вы получите конкретные сценарии и инструменты для повышения конверсии, которые можно реализовать за 1-2 месяца.
⭐️ Стоимость обращения снизится на 15-25%, а конверсию в сделку вырастет на 20-30% в сравнении с текущими показателями.


Готовы прокачать свои конверсии? 🤎 Запишитесь на демо-встречу

На ней мы проведем первичную диагностику вашего пути покупателя и определим, какие этапы нуждаются в изучении.

Предложение ограничено: мы возьмем только 2 новых проекта в ближайшее время.

PS а еще делимся ссылкой на базовый CJM покупателя квартиры (отправьте коллегам)

Путь покупателя квартиры (ППК: пост №2)

Сегодня мы рассмотрим первый этап ППК— осознание потребности.

Этап 1⃣: ОСОЗНАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ
Это процесс, в котором покупатель сталкивается с триггерным событием, таким как необходимость переезда, изменение семейного положения, пополнение в семье или другие ситуации (например, получение наследства).

После этого он осознает потребность в покупке жилья и начинает формировать требования к (часто) самой важной покупке в своей жизни: местоположение, бюджет, количество комнат, способ финансирования и другие параметры.

Здесь покупатель начинает знакомиться с рынком, собирая первичную информацию и соотнося ее с собственными возможностями и потребностями:
⏱представляет образ своей новой жизни,
⏱начинает обращать внимание на рекламу ЖК,
⏱оценивает свои финансовые возможности,
⏱замечает подходящие жилые комплексы в целевой геолокации
⏱и обсуждает варианты с близкими.

Этап заканчивается, когда в голове будущего покупателя сформировались основные требования к продукту.
С этой информацией он приступает к исследованию рынка.

❗Почему важно начать коммуникацию на раннем этапе?
На этом этапе стоимость контакта минимальна, а конкуренция девелоперов за внимание еще не велика.
Тот, кто первым правильно донесет информацию, имеет больше шансов занять Top of Mind позицию, повлиять на желаемый образ его будущего и удержать внимание аудитории на своем продукте. Это долгосрочная инвестиция: вы покупаете внимание аудитории сейчас, чтобы повысить её лояльность на следующих этапах пути покупателя.

Формула эффективной медийной рекламы:
Видимость -> Внимание -> Эмоция -> Запоминание:
Потребность <—> наш ЖК

🧐Определите ключевые сегменты целевой аудитории, их портрет и потребности.
Выделите геолокационные, психографические и JTBD-сегменты для формирования релевантных сообщений для каждого сегмента. И

👀 Обеспечьте видимость рекламы.
Она зависит от канала коммуникации, качества закупки и таргетингов.

😮 Создайте креатив, который привлекает внимание и вызывает эмоции.
Ваши месседжи должны выделяться и привлекать внимание, соответствуя интересам и потребностям аудитории.

💯Вызывайте правильные эмоциональные ассоциации
Креатив должен создать ассоциацию, создавая образ будущего — квартиры в вашем жилом комплексе, к которой стремится покупатель.

➕ Какие метрики измерять?
Важно отслеживать косвенные метрики, поскольку сложно напрямую измерить количество потенциальных покупателей, осознавших потребность именно в вашем продукте. Поэтому следует следить за следующими показателями:
🔤SOV (Share of Voice) — процент охвата целевой аудитории за определенный период.

🔤Вовлеченность — показатели видимости, вовлечения, эмоциональной реакции, запоминаемости (CTR, время на сайте, пост-вью конверсии).

🔤Динамика брендовых запросов — изменяется ли количество запросов бренда по сравнению с конкурентами? Это один из ключевых индикаторов успешности коммуникации.

Дочитали до конца? 🔥
Было полезно? ❤‍🔥

Типичные ошибки маркетинга девелоперов в медийке:

☠ Недостаточно инвестируют в медийку
Это ведет к недостаточному спросу, высокой стоимости целевых лидов и низкой конверсии в сделку.
Минимальный бюджет на медийку должен составлять 20-40% от бюджета на лидогенерацию.

☠ Ошибаются в медиапланировании и закупке трафика
Неправильный выбор аудитории, чрезмерная частота показов, отсутствие видео-форматов могут снизить эффективность медийной рекламы.

☠ Продвигают цифры, а не эмоции и ценности
На первом этапе важно продвигать не трейд-предложения(ипотеки, скидки), а эмоциональные аспекты: ценности и образ жизни, который ассоциируется с жилым комплексом.

☠ Не формируют Brandformance-воронку
Сбор аудитории медийки для дальнейшего ретаргетинга — обязателен для выстраивания перформанс-воронки на дальнейших этапах ППК. Так мы можем осуществить второе и третье касание с помощью перформанс-кампаний.

☠ Не измеряют эффективность напрямую или косвенно
Например, ассоциированные и пост-вью конверсии можно замерять с помощью Медийной метрики Яндекса.

Также следует оценивать пост-клик показатели — время на сайте, глубину просмотра, отказы.

И самое важное — следить за динамикой брендовых запросов. Она в первую очередь предсказывает динамику продаж относительно рынка. Если вы видите, что бренд запросы снижаются относительно конкурентов — это сильнейший сигнал на выделение дополнительного медийного бюджета.

☠ Ограничиваются рекламой во ВКонтакте и Яндекс.Директ.
Во-первых,
да, эти каналы обладают низким CPM и высоким охватом, но в последнее время они показывают слишком высокие показатели бот-трафика и фрода. Это означает, что большая доля бюджета тратится впустую.
Каналы с более дорогой стоимостью коммуникации обеспечивают лучшее качество контакта, вовлеченность и низкую конкуренцию за внимание.
Во-вторых,
теряют большую часть платежеспособной аудитории, которая продолжает пользоваться платформами Google, Instagram, Youtube. В ВК и Яндексе их внимание не поймать.

Лучшие медийные каналы по нашему опыту:
🤘 Interpool — медийная сеть на премиальных СМИ с интерактивными баннерами.

🤘 Ozon ADS — ритейл маркетинг, который набирает популярность в условиях падения качества классических каналов.

🤘 Микс Telegram ADS и Посевов в каналах — покрывает всю платежеспособную аудиторию самого популярного мессенджера.

🤘 Sber Ads, WildBerries — в процессе тестирования, канал с высоким потенциалом для медийки.

Крайне не рекомендуем — почти все виды программатик рекламы. Из-за низкой прозрачности и высокого уровня фрода.

🔤ВЫВОД🔤
Эффективная медийная коммуникация на ранних этапах пути покупателя — это инвестиция в высокую конверсию и расширение всей маркетинговой воронки. Если застройщик правильно выстроит маркетинговые стратегии на этапе осознания потребности, это существенно повысит эффективность дальнейших этапов пути покупателя, расширяя воронку, улучшив конверсии и снизив стоимость привлечения клиентов и закрытия сделок.

PS
Мы предоставляем доступ ко всем наиболее качественным медийным площадкам и ведем кампании под ключ. Эффективность медийки начинается с медиапланирования.

Закажите медиаплан тут, это бесплатно 🔥

TLDR: Исследование рынка курортной недвижимости в России. Выводы.

✈️ Развитие зарубежного рынка:
— Курортная недвижимость за рубежом (например, в ОАЭ, Греции, Турции, Испании, Таиланде) востребована среди россиян.
— Более 50% сделок имеют инвестиционную цель, а 70% покупателей — из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края.

⚡ Состояние рынка в России:
— Российский рынок курортной недвижимости находится на начальном этапе развития, с преобладанием объектов бизнес-класса.
— Объем предложений составляет около 70 тыс. кв.м., из которых большая часть сосредоточена на горнолыжных и прибрежных курортах.

⭐️ Особенности предложения:
— Средняя площадь лота в России (49 кв.м.) почти в два раза меньше зарубежных стандартов (95 кв.м.).
— Средняя стоимость покупки курортной недвижимости в РФ — 17 млн рублей (335 тыс. руб./кв.м).
— В отличие от зарубежных рынков, большинство объектов в РФ продаются без меблировки и с отделкой white box.

💲 Спрос на российскую недвижимость:
— 56% покупателей рассматривают апартаменты для личного проживания в отпуск, 41% — для сдачи в аренду.
Высокий интерес к малоэтажным апарт-комплексам комфорт-класса с чистовой отделкой.

💎 Ключевые факторы развития:
— Рост внутреннего туризма и развитие инфраструктуры.
— Увеличение качества и комплексности предложений, включая профессиональное управление недвижимостью.
— Привлекательность сегмента для частных инвесторов с доходностью 5-10% в год от сдачи в аренду.

🕶 Сравнение с зарубежными рынками:
— Российские проекты уступают зарубежным по инфраструктуре и уровню сервиса.
— Отдельные премиальные проекты соответствуют международным стандартам, но их доля мала.

🔥 Будущее развитие:
— Для успешного развития рынка необходимо ориентироваться на потребности целевой аудитории, развивать сервисы и улучшать инфраструктуру.
— Сегмент может стать интересным инструментом для диверсификации доходов инвесторов.

Файл с отчетом в комментариях. Поделитесь с коллегами :)

Путь покупателя квартиры
Этап 2️⃣: Исследование и сбор информации

На этапе исследования потенциальный покупатель уже сформулировал основные критерии: 📍 География, Бюджет, Важные ему Характеристики ЖК.

Покупатель активно изучает рынок и сравнивает предложения, используя:
🔹 классифайды (ЦИАН, Авито, ДомКлик);
🔹 поисковые системы (Яндекс, Google);
🔹 сайты застройщиков и ЖК;
🔹 социальные сети и каналы в Telegram, отзывы, обзоры и форумы;
По мере получения информации он корректирует свои ожидания, уточняет бюджет и начинает формировать шорт-лист подходящих объектов. Застройщики, информация которых труднодоступна, не попадут в шорт-лист и выбывают из борьбы за клиента.

🎯 Главная цель этапа: проинформированный клиент
Цель застройщика — не просто привлечь внимание, а предоставить потенциальному покупателю в удобной ему форме и канале максимум полезной информации, помогающей принять осознанное решение.

Что важно отслеживать:
✔️ Динамику брендовых и категорийных запросов в поиске;
✔️ Вовлеченные сессии и Конверсии с сайта (заявки, скачивания планировок, консультации);
✔️ Конверсию в проинформированность (использование калькулятора и фильтра, получение материалов от ОП, общение с ботом);
__________________________

🔥 Ключевые ошибки застройщиков и пути их решения

☠Ошибка 1. Слабая работа с верхней частью воронки
Часто застройщики делают ставку на брендовые запросы и не работают с клиентами, которые только начинают изучать рынок.
Особенно это проявляется, когда агентство мотивированно только стоимостью лида, ведь по брендовому трафику лиды всегда дешевле. Но необходимо прикладывать усилия, чтобы создавать брендовый трафик.

Где теряется трафик?
📌 Общие запросы: «новостройки в [городе]», «трёхкомнатные квартиры».
📌 Геозапросы: «новостройки у метро», «лучшие районы для жизни».
📌 Агрегаторы: на ЦИАН, Авито и других площадках ваш объект может не привлекать внимание.

Решение:
🔹 Контекстная реклама не только на бренд, но и на общие категории («купить квартиру в Х»).
🔹 Стать заметными на агрегаторах — брендированные карточки планировок, качественные фото, подробное описание.
______________________

☠Ошибка 2. Недостаток информации и сложные сайты
Покупатель ожидает получить полную информацию о жилом комплексе, планировках, условиях покупки, ипотеке и скидках. Если сайт неудобный, а важные данные спрятаны глубоко, клиент просто уйдет.

Что не работает:
🚫 Сложная навигация, отсутствие фильтров и калькуляторов.
🚫 Недостаточная информация по планировкам и доступным квартирам.
🚫 Отсутствие прозрачных условий покупки и ипотеки.

Решение:
🔤Разработайте удобного и понятного сайта: быстрый поиск, фильтры по параметрам, интерактивные планировки.
🔤 Внедрите welcome-цепочку, страницу-спасибо и ai-бота, чтобы клиент мог выбрать удобный ему канал коммуникации и получить всю информацию.
🔤 Добавление видеообзоров, 3D-туров, ипотечного калькулятора и аэрофотосъёмки района.
______________________

☠Ошибка 3. Игнорирование «негорячих» лидов
Клиенты, которые не готовы сразу совершить покупку (планируют через 3-6 месяцев или сравнивают варианты), часто остаются без внимания ОП. Таких становится больше с каждым днем, ведь срок закрытия сделок растет.

🔑 Решения:
🔤Отслеживайте новую метрики и точку контроля - проинформированный лид.
🔤 Поддерживайте Омниканальную коммуникацию — SMS, email-рассылки, мессенджеры, боты, сайты, квизы.
🔤 Запустите AI-бота для оперативной квалификации и обработки запросов лидов.
______________________

🔤 Итоговые рекомендации🔤
✅ Следите за охватом(SOV) на ранних этапах маркетинговой воронки — инвестируйте в информационные и конкурентные запросы, а не только в брендовые.
✅ Не упускайте «негорячие» лиды — контролируйте доступность и отправку запрошенной информации.
✅ Внедрите унифицированные спасибо-страницы и welcome-сообщения

Медиаинфляция в недвижимости❗
Коротко из отчета E-Promo Inflation in Digital 2024:

🔤Общие тенденции медиаинфляции🔤
— Общая медиаинфляция интернет-рекламы составила 20-25%, что выше среднего уровня инфляции.
— В 2024 году снизилась конверсионность performance-рекламы из-за увеличения длины клиентского пути.

Годовые показатели роста в секторе недвижимости:
Средний рост CPC за 2024 год составил +16,5% ❗
Средний рост CPA – +57,1%. ❗

Причины резкого роста инфляции:
🔤Рост стоимости рекламных размещений на ключевых площадках.
🔤Изменение ипотечных ставок.
🔤Высокая конкуренция среди застройщиков.

Прогноз на 2025 год❗
Продолжиться высокая медиаинфляции в digital-рекламе, особенно в performance.

Влияние на инфляцию окажут:
🔤Высокая ключевая ставка и низкая покупательская способность.
🔤Новые законодательные ограничения на интернет-рекламу. (Привет, налог на рекламу!)
🔤Уплотнение рынка и увеличение числа рекламодателей.

Это означает, что рекламные бюджеты продолжат расти, придется искать новые каналы привлечения клиентов.

👇🏻 Отчет в комментариях 👇🏻

Рынок новостроек остывает, а мы растём и открываем новое агентство.

Бизнес-юнит DataFuel "маркетинг для девелоперов" сильно вырос и мы решили запустить полноценное агентство, чтобы отточить процессы и сфокусироваться на решении задач застройщиков.

Встречайте:
👌 Прагматик — агентство системного performance-маркетинга для прагматичных девелоперов.

Почему Прагматик?
— рынок меняется: больше нет лёгких продаж и высокой маржи
— девелоперам нужен результат, а не реклама ради рекламы
— выигрывают те, кто опирается на цифры

В Прагматике мы делаем все необходимое для достижения целей маркетинга:
— проектируем CJM и автоворонки
— запускаем лидогенерацию
— разрабатываем сайты под ключ
— считаем, оптимизируем, тестируем

Мы знаем, что прагматизм — это именно то, что требует рынок сейчас. Выживут, те кто готов вгрызаться в каждый процент конверсии за счет рационального и последовательного подхода.

📍Подпишитесь на канал: @pragmatik_agency

🎁 В честь запуска — делимся обновлённым CJM покупателя квартиры 2025: Скачать шаблон CJM можно здесь